[精華]公司員工規(guī)章制度
在我們平凡的日常里,接觸到制度的地方越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的公司員工規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
為使“某某發(fā)型沙龍”進(jìn)一步正規(guī)化,保持健康良好的發(fā)展勢態(tài),充分調(diào)動每一個成員的工作積極性和主觀能動性,創(chuàng)造一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氛圍,本著讓投資方和員工權(quán)益都得到充分保證的原則,特制定以下條例:
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。
二、員工上班不得遲到、早退。休息時間不得在店內(nèi)逗留。
三、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時間不得從事與工作無關(guān)的事(如吃零食、睡覺、看報刊書籍等)。
四、員工在營業(yè)時,發(fā)生技術(shù)失誤(如叫錯牌,沒下牌等),造成不利后果,責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
五、員工在上班時要精神飽滿,注意力集中,各司其責(zé)。
六、員工在上班時間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。
七、員工在為顧客服務(wù)時,必須使用普通話和文明禮貌用語,面帶微笑,正確回答顧客提出的相關(guān)問題。
八、員工在為顧客介紹服務(wù)項目時,應(yīng)講清價格,認(rèn)真服務(wù)。在服務(wù)過程中,如被顧客投訴,或因未講清價格而造成顧客拒絕服務(wù)等情況時,責(zé)任由當(dāng)事人承當(dāng)。
九、助理站門時,應(yīng)按規(guī)定自覺遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內(nèi)或東依西靠。
十、顧客光臨或離去時,站門員工應(yīng)主動為客人開門,對待客人要主動熱情,稱呼得體。
十一、除因工作需要,員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。
十二、工作時間員工不得會見親友,不得使用店內(nèi)電話打私人電話,一般情況,外線打入私人電話不予傳達(dá)。
十三、員工應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施,注意防火、防盜、在店內(nèi)拾到客人或其他員工的財物應(yīng)主動交給主管人員處理。
十四、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛,相互幫助,嚴(yán)禁在店內(nèi)或宿舍里吵嘴、打架。員工未經(jīng)主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。
十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告,經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效(春節(jié)前60天不受理辭職請求),否則不予結(jié)算其工資。
十六、員工若嚴(yán)重違紀(jì),本店有權(quán)終止與其的雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應(yīng)退還店內(nèi)財物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業(yè)資料等),否則不予結(jié)算工資。
十七、員工應(yīng)服從主管人員的管理,自覺遵守各規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),共同搞好店里的工作。
以上條例請各位員工自覺遵守,如有違反將按照<獎懲制度>處理。
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