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大學(xué)生人際關(guān)系心理案例分析論文
當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱之為論文。它既是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段，又是描述學(xué)術(shù)研究成果進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的一種工具。它包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。下面是小編為大家整理的大學(xué)生人際關(guān)系心理案例分析論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
摘要：人際交往能力是大學(xué)生在大學(xué)階段必須修煉的基本能力之一。首先簡(jiǎn)述學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)迷失自己而自暴自棄的實(shí)際案例，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行案例分析，指出是由自我認(rèn)知偏差、性格缺陷及人際交往能力缺陷三個(gè)方面引起的，并闡述了案例處理流程，總結(jié)出此類案例對(duì)輔導(dǎo)員工作的啟示作用。
關(guān)鍵詞：人際交往；案例分析；啟示
人際交往能力是大學(xué)生在大學(xué)階段必須修煉的基本能力之一。作為輔導(dǎo)員，處理過各種各樣的學(xué)生案例，感觸最深的是一例學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)失去信心，從而自暴自棄的案件。
一、案例介紹
小林，女，20歲，是通信工程專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，來自于河南省一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村，姐弟2人，父母均是農(nóng)民，母親積勞成疾，家庭比較貧困。她性格內(nèi)向，很少與人交往，從小很節(jié)儉，成績(jī)優(yōu)異。然而自上大學(xué)之后，她發(fā)現(xiàn)以前的生活方式完全不適合大學(xué)生活。她嘗試著融入到班集體中，卻找不到合適的交往方式，不能很好地處理宿舍同學(xué)之間、班級(jí)同學(xué)之間的人際關(guān)系，這使她很無奈。入學(xué)以來，她很少與同學(xué)交流，更不能積極參加集體活動(dòng)，與本班同學(xué)沒有太多感情。因此，她常常感到特別的孤獨(dú)，從而導(dǎo)致自卑。長(zhǎng)期的苦惱和焦慮使她患上了神經(jīng)衰弱癥。較長(zhǎng)時(shí)間的失眠和精神壓力，使她精神疲憊，體質(zhì)下降。她本想通過專心學(xué)習(xí)，減輕自己對(duì)自身人際關(guān)系較差的煩惱，然而，事與愿違，由于她休息不好、精力不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，后來竟出現(xiàn)考試不及格的現(xiàn)象，她感到恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。這種較大的心理落差，使她逐漸對(duì)大學(xué)生活失去了興趣，一度出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。
二、案例分析
通過深入了解情況，從心理學(xué)專業(yè)知識(shí)判定，該同學(xué)屬于人際關(guān)系障礙。這種心理產(chǎn)生的原因很多，主要有以下幾個(gè)方面。
1.自我認(rèn)知偏差大。從心理學(xué)角度來說，自我認(rèn)知是人們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。每一個(gè)人在心理成長(zhǎng)的過程中，認(rèn)知是基礎(chǔ)。個(gè)體認(rèn)知的情況直接影響和決定著自身的情感和意志，主導(dǎo)著行為取向。正確的、積極的認(rèn)知會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生健康向上的情感和意志；相反，錯(cuò)誤的、消極的認(rèn)知?jiǎng)t導(dǎo)致情感、意志的消極，從而產(chǎn)生不良的行為。該同學(xué)在大學(xué)期間，對(duì)自我認(rèn)識(shí)沒有一個(gè)積極、正確的把握，不能正確認(rèn)識(shí)自己的人際關(guān)系以及處理人際關(guān)系的能力、技巧，自我認(rèn)知偏差大，從而導(dǎo)致包括身體健康等方面的一系列問題。2.性格形成不完善。心理學(xué)中明確指出：“性格是一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個(gè)性心理特征，是個(gè)性結(jié)構(gòu)的重要組成部分�！毙愿衽c能力有著密切的關(guān)系，對(duì)能力的發(fā)展有很大的作用，良好的性格能很好地促使能力的形成和發(fā)展，也可以改變和彌補(bǔ)氣質(zhì)和能力的某些消極因素，對(duì)人生具有積極意義；相反，不良的性格也會(huì)阻礙個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，比如自大、自卑等，不僅嚴(yán)重影響個(gè)體的人際關(guān)系，對(duì)其身心健康也產(chǎn)生不良影響，容易導(dǎo)致心理疾病。
3.人際交往能力缺陷。人與人的溝通、交往是需要一定能力的，該同學(xué)因?yàn)楸救诵愿窈图彝ド钤�，不善于與人交流，缺乏人際交往的能力。平時(shí)她不愛說話，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往，不善于為人處事，缺乏這方面的鍛煉，造成了與宿舍同學(xué)和班級(jí)同學(xué)關(guān)系不融洽的局面。當(dāng)遇到人際交往問題時(shí)，她束手無策，不具備較好地解決問題和化解矛盾的能力，因此，其人際交往能力的缺陷導(dǎo)致了她人際關(guān)系出現(xiàn)困境，這是一個(gè)內(nèi)在因素。
總之，該學(xué)生這三方面存在的問題形成了她人際關(guān)系的心理障礙，使得這位本來成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生在一年多的大學(xué)生活中陷入了困境。她不僅沒有處理好人際關(guān)系，而且也損害了自己的身體，造成對(duì)生活的恐慌，失去了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心。
三、處理流程分析
小林的異常狀態(tài)讓我提高了警惕，更加強(qiáng)了對(duì)她的關(guān)注和重視。在與她本人溝通之前，我先與她所在專業(yè)班級(jí)的班委和宿舍同學(xué)交流、溝通，經(jīng)了解，基本掌握了她的實(shí)際情況。同時(shí)，為了更好的制訂解決方案，我專門咨詢了學(xué)校的專職心理咨詢教師，對(duì)其實(shí)施綜合性的心理輔導(dǎo)。
1.采用談話法進(jìn)行輔導(dǎo)。在與林同學(xué)談話前，我先通過其專業(yè)的班委和同宿舍同學(xué)了解更多的情況，并根據(jù)學(xué)生的反映，到學(xué)校心理咨詢室請(qǐng)教專職心理咨詢師，以便采取針對(duì)性更強(qiáng)的談話方式。談話法的采用，我遵照尊重與理解學(xué)生的原則。我認(rèn)為尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個(gè)學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)她與其她人在人格上具有平等的地位是心理輔導(dǎo)成功的前提。同時(shí)，我還采用換位思考的方法，設(shè)身處地的站在林同學(xué)的立場(chǎng)考慮問題，更加深入的了解她、理解她。她感受到了我對(duì)她的尊重，不再抗拒和排斥，逐步向我吐露了心聲。
2.運(yùn)用理性行為療法，提高其對(duì)大學(xué)生活的正確認(rèn)識(shí)。理性行為治療法是一種認(rèn)知導(dǎo)向的行為治療法，主要教導(dǎo)當(dāng)事人如何進(jìn)行科學(xué)化思考，如何消除未來可能再出現(xiàn)新的自我挫敗想法和行為。該案例中，在取得林同學(xué)信任的基礎(chǔ)上，結(jié)合心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，和她一起認(rèn)真地探討大學(xué)生活的特點(diǎn)，大學(xué)生應(yīng)具備的能力和人際關(guān)系的意義，從如何適應(yīng)大學(xué)生活，到如何正確認(rèn)識(shí)生活中遇到的各類問題，再到如何正確處理人際交往中不和諧的部分。在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的、有針對(duì)性的分析及理性思考，明確指出她在大學(xué)生活中的優(yōu)勢(shì)及不足，使其逐步認(rèn)識(shí)到并盡快地改變過去那種非理性的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維模式，形成良好的生活習(xí)慣。
3.鼓勵(lì)其形成良好的性格。針對(duì)該生性格上不完善的地方，我積極鼓勵(lì)她在形成良好的性格上下功夫，這是改善人際關(guān)系的重要內(nèi)在因素。比如，她比較內(nèi)向，不愿多說話，我建議她先從小范圍內(nèi)入手，可以先跟宿舍1~2名比較和善的同學(xué)多交流，逐漸擴(kuò)展到整個(gè)宿舍，整個(gè)班級(jí)。然后向她提出有關(guān)性格優(yōu)化的具體建議和方法，如多讀一些研究如何提高人際交往能力的書籍、多交友等。鼓勵(lì)她主動(dòng)和同學(xué)交流，積極參加集體活動(dòng)，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中增長(zhǎng)知識(shí)，完善性格。4.與其任課老師溝通，重視課堂教育。對(duì)于大學(xué)生來說，班級(jí)課堂也是影響其行為和態(tài)度的重要場(chǎng)合。為了更好的了解該同學(xué)在上課期間的表現(xiàn)，我與其多位任課老師溝通，提醒老師們隨時(shí)注意她在課堂上的狀態(tài)，并希望老師們多給她關(guān)心和鼓勵(lì)，讓她感受到集體的溫暖和教師的關(guān)愛，提高其對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，從而重塑信心。除了課堂學(xué)習(xí)以外，我還運(yùn)用行為療法，加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練。在她沒課的時(shí)候，我和她一起探討人際交往的重要性，并告知她要好好把握人際交往的四條原則：尊重、互助、坦誠(chéng)、寬容。鼓勵(lì)她在生活中能夠更好的尊重和理解他人，體會(huì)到“幫助別人，幸福大家”的感受。按照上述步驟，對(duì)該生進(jìn)行了近三個(gè)多月的輔導(dǎo)和交流，很慶幸的是該生能夠非常積極地配合、認(rèn)真實(shí)踐，取得了良好的效果。第一，她體質(zhì)很快地得到康復(fù)，心情也好了很多。第二，她不再拒絕宿舍同學(xué)，開始主動(dòng)與她們交流，還交上了兩、三個(gè)好朋友。第三，她的性格變得開朗多了，每天心情舒暢、精力充沛，神經(jīng)衰弱的相關(guān)癥狀都基本消失了。第四，她能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)效率也提高了很多，成績(jī)提高很快，重新樹立起學(xué)習(xí)的信心和決心。她終于撥開了人際關(guān)系的迷霧，享受快樂生活的陽(yáng)光雨露，與同學(xué)們共享大學(xué)的美好時(shí)光。
四、案例啟示
這個(gè)案例對(duì)輔導(dǎo)員工作具有深遠(yuǎn)的啟發(fā)意義。
1、引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。大學(xué)階段是人生很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己是大學(xué)生克服或避免產(chǎn)生自卑心理的重要因素。在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員要重視培養(yǎng)大學(xué)生正確的自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，幫助她們切實(shí)擺正自己的位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極與同學(xué)溝通，積極參加各類文體活動(dòng)，主動(dòng)與同學(xué)交流，提高自身的人際交往能力。
2、加強(qiáng)大學(xué)生的適應(yīng)性教育和挫折教育。對(duì)于剛剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生而言，適應(yīng)大學(xué)生活是非常重要的一堂課，一旦處理不好適應(yīng)性問題，很容易出現(xiàn)類似案例中的心理問題。在日常工作中，輔導(dǎo)員要高度重視新生入學(xué)適應(yīng)性教育，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)由高中到大學(xué)的角色轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)她們變被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式為主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)采取措施、想方設(shè)法去適應(yīng)新的環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)自己；注重培養(yǎng)學(xué)生的受挫能力，加強(qiáng)挫折教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成遇到問題解決問題的習(xí)慣，而不是逃避問題，甚至自暴自棄。
3、開展自我心理健康教育，實(shí)現(xiàn)自我輔導(dǎo)。對(duì)于大學(xué)生來說，心理健康教育是非常重要的。輔導(dǎo)員要積極鼓勵(lì)學(xué)生開展自我心理健康教育，增強(qiáng)自我教育。同時(shí)結(jié)合心理學(xué)知識(shí)，開展各種類型的心理健康培育活動(dòng)，幫助學(xué)生從自身出發(fā)，解決心理方面的各種問題。對(duì)于自卑者，幫助她們敞開心懷，讓心靈和外界充分地交流，驅(qū)散積郁心中的陰霾，使其心理問題和壓力及時(shí)得到釋放。
4、重視理論引導(dǎo)，提高綜合能力。在學(xué)習(xí)和生活中，輔導(dǎo)員不但要積極組織和開展更多的文體活動(dòng)，增加學(xué)生溝通、交流的機(jī)會(huì)，更要重視理論引導(dǎo)。人際交往能力不是生來就具備的，它具備自身的特點(diǎn)，更具有一定的技巧，相關(guān)方面的研究非常多。教師要鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生多去圖書館、電子閱覽室、中國(guó)知網(wǎng)等查閱書籍和資料，閱讀相關(guān)的知識(shí)，從理論上提升自己對(duì)這項(xiàng)能力的理解，從而提高自己的理論修養(yǎng)，指導(dǎo)自己的實(shí)踐，這樣就可以解決更多實(shí)際問題，避免出現(xiàn)案例中所提到狀況。
作為輔導(dǎo)員，我真心的希望我的學(xué)生能夠健康的成長(zhǎng)成才。這個(gè)案例對(duì)我的影響非常大，它像一面鏡子，更像一個(gè)警鐘，時(shí)刻提醒我要細(xì)心觀察學(xué)生的心理狀態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生成長(zhǎng)過程中遇到的各類問題，努力幫助學(xué)生形成良好的心態(tài)，正確處理人際關(guān)系，形成有利于自身發(fā)展的人際關(guān)系網(wǎng)，從而愉快地完成學(xué)業(yè)，順利地走向工作崗位。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，就要做到：以尊重為帆，讓愛心助航，撥開影響學(xué)生成長(zhǎng)的迷霧，助力學(xué)生揚(yáng)帆駛向遠(yuǎn)方。
參考文獻(xiàn):
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