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信息技術(shù)對高校圖書館工作的影響
摘要： 文章通過介紹中山大學(xué)北校區(qū)醫(yī)學(xué)圖書館自動化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的情況，從圖書館的管理、服務(wù)和館員三方面論述信息技術(shù)對高校圖書館工作的影響。關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 信息技術(shù) 高校圖書館
考察20世紀(jì)末直到現(xiàn)在的新技術(shù)革命形勢及其對教育的影響，可以發(fā)現(xiàn)目前信息技術(shù)上的每一點(diǎn)進(jìn)步對教育的影響越來越直接、也越來越深刻。高校圖書館不但是學(xué)校文獻(xiàn)信息中心，也是為教學(xué)和科研服務(wù)的教育學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代信息技術(shù)是影響圖書館發(fā)展最深刻的環(huán)境因素。高密度的信息儲存技術(shù)，高速度的信息傳遞技術(shù)，高效率、高質(zhì)量的信息查詢技術(shù)，在變革了人們生產(chǎn)、收集、組織、傳遞和使用知識信息的方式的同時(shí)，也使信息服務(wù)的機(jī)制、結(jié)構(gòu)以及服務(wù)手段發(fā)生了巨大的變化。如何將一些先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合運(yùn)用到圖書館的管理和服務(wù)中，用這些技術(shù)來促進(jìn)日常工作，改變圖書館的傳統(tǒng)模式，致力于營造以知識導(dǎo)航為服務(wù)觀念的發(fā)展環(huán)境，不再只局限于向讀者提供館藏文獻(xiàn)，還提供所有網(wǎng)絡(luò)上的可利用的文獻(xiàn)，協(xié)助教學(xué)和科研是目前我們高校圖書館的工作重點(diǎn)。
一．信息技術(shù)對圖書館管理工作的影響
進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動了圖書館的發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)日益成為圖書館的主要設(shè)備，圖書館采用了各種自動化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會化的特征。我館在1991年已經(jīng)基本完成了大部分館藏書籍和期刊回溯數(shù)據(jù)的建庫工作，后來采用深圳大學(xué)圖書館的自動化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了采購、編目、流通的自動化管理，讀者可以通過計(jì)算機(jī)迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱情況，同時(shí)工作人員也大大的提高了工作效率，采編書刊可以一次輸入多次輸出，編目的格式整齊規(guī)范。2001年中山大學(xué)與中山醫(yī)科大學(xué)合并后，南、北、珠海三個(gè)校區(qū)圖書館數(shù)據(jù)合并，統(tǒng)一使用深圳圖書館的ILASⅡ系統(tǒng)進(jìn)行管理，成為CALIS 華南中心書目數(shù)據(jù)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)外書目數(shù)據(jù)資源共享。本校讀者可以在網(wǎng)上查尋三個(gè)校區(qū)的圖書館資源，三地圖書館通借通還。圖書館自動化管理一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決了緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化，另一方面建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源﹑網(wǎng)上協(xié)作采訪﹑集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書館的管理工作。
二.信息技術(shù)對圖書館服務(wù)的影響
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不僅改變了圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式，同時(shí)也促進(jìn)圖書館傳統(tǒng)功能模式向開放式、網(wǎng)絡(luò)式的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務(wù)的理念。圖書館業(yè)務(wù)手段日趨多樣化，服務(wù)范圍日趨全球化。引進(jìn)以計(jì)算機(jī)技術(shù)，通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，是加快信息服務(wù)進(jìn)程的重要一環(huán)。
眾所周知，在醫(yī)學(xué)圖書館，期刊在眾多種類的文獻(xiàn)中占有相當(dāng)重要的地位。新技術(shù)、新成果大多首先在期刊上發(fā)表，據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的文獻(xiàn)信息來自于期刊。期刊是醫(yī)學(xué)圖書館中最活躍的因素。圖書館的參考咨詢、文獻(xiàn)檢索、定題服務(wù)以及館際互借服務(wù)等工作都是以期刊作為主要信息源和工作對象的。但是，由于期刊（尤其是外文期刊）的漲價(jià)幅度大與圖書經(jīng)費(fèi)短缺的矛盾，外刊訂購的品種每年都在遞減，滿足不了讀者日益增長的要求。為了提高期刊的利用率，充分發(fā)揮館藏期刊的作用，我館很早就引入了“中國生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”（CBMdisc）和美國的MEDLINE 光盤數(shù)據(jù)庫，并且免費(fèi)提供給讀者使用，這大大的提高了讀者的檢索效率，并且質(zhì)量非常高，真正確立了我館為華南地區(qū)最大的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的地位。在2001年合校后，我館的館藏資源得以不斷完善，自動化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平也有了提高和改善。近幾年，我館先后引進(jìn)了“中國生物醫(yī)學(xué)期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(CMCC)” 、中文期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、SCI 、SPRINGER、OVID等電子數(shù)據(jù)庫，還不斷在購買國外的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，館藏重心逐步向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)移。據(jù)2003年統(tǒng)計(jì)，我館的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫有28個(gè)，合校后引進(jìn)的醫(yī)學(xué)及其他學(xué)科數(shù)據(jù)庫增加到64種，期刊全文型數(shù)據(jù)庫有13個(gè)，各種可供檢索利用的電子期刊的種類迅速增加，在國內(nèi)高校醫(yī)學(xué)圖書館中名列前茅，讀者通過網(wǎng)絡(luò)可獲取的醫(yī)學(xué)全文期刊超過2000種，印刷型文獻(xiàn)和電子型文獻(xiàn)各領(lǐng)風(fēng)騷。這些數(shù)據(jù)庫更新速度快，收錄期刊全，如美國著名的Elsevier Science出版公司就有1200種的全文學(xué)術(shù)期刊，多種檢索入口，讀者可以根據(jù)自己的需要自由選擇數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索瀏覽期刊文摘或全文，方便而快捷。通過引進(jìn)綜合性全文數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航的建設(shè)，圖書館信息服務(wù)領(lǐng)域得到了更大的拓展。本校校園網(wǎng)的用戶每周7天，每天24小時(shí)都可以通過校園網(wǎng)的任何一個(gè)終端使用圖書館提供的數(shù)字化信息服務(wù)，突破了時(shí)間和空間的障礙，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的資源共享，也解決了因書刊價(jià)格不斷上漲而經(jīng)費(fèi)短缺停訂書刊的實(shí)際問題，使用網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品成為獲取信息的最具成本效益的途徑。
另外，圖書館開始有針對性的開展信息導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)。例如在圖書館的主頁上建立“醫(yī)海導(dǎo)航”欄目，對醫(yī)學(xué)資源網(wǎng)站和醫(yī)學(xué)信息資源建立鏈接，并提供網(wǎng)上電子期刊的網(wǎng)址；用e-mail、留言板等形式接受參考咨詢，傳輸檢索結(jié)果，解答有關(guān)圖書館館藏和服務(wù)的問題；提供下載申請查新的表格；向讀者推薦使用新購買的數(shù)據(jù)庫；征集讀者對圖書館的建議或意見；發(fā)布圖書館的新聞和通知等等。最近，參考咨詢部又向讀者提供在線咨詢服務(wù)，實(shí)時(shí)解答讀者的疑難問題。
現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展使圖書館的信息環(huán)境發(fā)生了巨大變化，隨著網(wǎng)上資源越來越豐富和網(wǎng)上參考咨詢工作、網(wǎng)上教育的開展，讀者對信息的需求也使圖書館的用戶教育在時(shí)代的潮流中顯示出其重要性。為此我館還專門成立了文獻(xiàn)檢索課教研室，在醫(yī)學(xué)本科生和研究生中開設(shè)文獻(xiàn)檢索和利用課程，對學(xué)生們進(jìn)行信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生們的文獻(xiàn)信息獲取、識別、接受和利用的能力，使其在今后信息化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)和科研環(huán)境中游刃有余。除此，參考咨詢部定期以講座的形式進(jìn)行用戶教育，面向全校師生、各附屬醫(yī)院員工，介紹館內(nèi)現(xiàn)有一些光盤和電子數(shù)據(jù)庫的收錄范圍，各種數(shù)據(jù)庫的特色及其檢索使用方法，介紹網(wǎng)址的搜索方法和文件下載的方法，對網(wǎng)上檢索工具進(jìn)行評估，受到了讀者的廣泛好評。讀者利用圖書館資源水平不斷提高，反過來對圖書館用戶教育和參考咨詢服務(wù)要求也更高，這樣形成良性互動，進(jìn)一步促進(jìn)圖書館資源的深層次開發(fā)利用和用戶教育﹑服務(wù)水平的提高。2000年我館開設(shè)了設(shè)備先進(jìn)的電子閱覽室，每周60小時(shí)向師生們提供館藏書目數(shù)據(jù)、光盤數(shù)據(jù)庫、引進(jìn)電子資源和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫的檢索和利用以及INTERNET信息瀏覽等服務(wù)。電子閱覽室投入使用后，利用率非常高，2002年一年就接待讀者超過5萬3千人次。
三．信息
技術(shù)對圖書館管理人員的影響
信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對原有的圖書館服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來沖擊，圖書館管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術(shù)并非取代圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作為橋梁、導(dǎo)航的作用將變得更為重要。信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實(shí)現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，人和機(jī)器相協(xié)調(diào)，才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能提高學(xué)校的科研和教學(xué)水平。因此在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對圖書館工作人員的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加強(qiáng)對自身的學(xué)習(xí)完善，必須具備精深的圖書館專業(yè)知識；必要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識；必要的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識和外語知識，才可擔(dān)任起“信息導(dǎo)航員”、“網(wǎng)絡(luò)咨詢員”等新角色。對館員進(jìn)行繼續(xù)教育是圖書館發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)，館員可通過在職進(jìn)修﹑報(bào)讀學(xué)位﹑學(xué)術(shù)研討會議﹑講座﹑短期培訓(xùn)等等形式提高自身的業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為高層次﹑全方位﹑復(fù)合型的圖書館管理人才。只有擁有這樣一批既具有深厚的專業(yè)知識、熟練的網(wǎng)絡(luò)技能，又具有良好的文化修養(yǎng)，同時(shí)還具備獲取、組織、傳播信息能力的新型圖書館員，圖書館事業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
信息技術(shù)對圖書館管理、服務(wù)及其館員的影響是深遠(yuǎn)的，隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館將成為高度發(fā)達(dá)的信息集散地，圖書館必然將朝著“數(shù)字化圖書館”的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
1． 魏濱．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)工作的變革．圖書館學(xué)刊，2002（6）
2． 余勝泉，張建偉．教育技術(shù)理論導(dǎo)讀：信息時(shí)代的教學(xué)與實(shí)踐．北京：高等教育出版社，2001
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