注意面試官的態(tài)度和表情

    面試的過(guò)程中主試與被試雙方面對(duì)面地觀察、交談,是一種雙向的信息溝通過(guò)程,主試通過(guò)對(duì)被試的外部行為特征的觀察與分析,以及對(duì)過(guò)去行為的考察來(lái)評(píng)價(jià)其素質(zhì)特征。同時(shí),被試也在對(duì)主試進(jìn)行觀察與分析判斷,對(duì)主試的個(gè)性、愛(ài)好、價(jià)值觀等進(jìn)行推測(cè),力圖使自己的回答和其他表現(xiàn)符合考官的要求,所以,演好這場(chǎng)重頭戲,對(duì)求職者來(lái)說(shuō)是致關(guān)重要的。
    一、 注意面試官的態(tài)度和表情
    面試的過(guò)程主要由考官來(lái)控制,面試的每個(gè)階段都有其內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn),考官的行為也會(huì)有一些微妙的變化,應(yīng)試人應(yīng)善于察言觀色,判斷面試的進(jìn)程、時(shí)機(jī),采取相應(yīng)的靈活措施。
    1. 留心面試官的肢體語(yǔ)言
    面試時(shí),每位選手都口若懸河,回答問(wèn)題時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出考官的限制,這令主考管非常疲勞,因而在過(guò)程中不斷做出看手表、變換坐姿等動(dòng)作。這些動(dòng)作是在暗示:“我很累了,你們超出時(shí)間了�！边@時(shí)要與其達(dá)成默契,面試經(jīng)歷匱乏的大學(xué)生要掌握這門技巧。
    2. 時(shí)刻考慮面試官的需要
    在自我定位中已經(jīng)談到,面試實(shí)際上是一個(gè)自我營(yíng)銷的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,考生要把自己當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品,客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去,就要考慮客戶的需求,而要把自己在面試中營(yíng)銷出去,就一定要充分考慮面試官的需求。
    面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語(yǔ)言組織能力、口頭表達(dá)能力,從語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及其他肢體語(yǔ)言中折射出的人和沉穩(wěn)度、成熟度等,發(fā)現(xiàn)考生的個(gè)人成就、個(gè)性、品質(zhì)等背景。同時(shí)面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)考生基本材料的真?zhèn)巍?br />    知道面試官的需要自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿足面試官的需要,自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡可能好地滿足面試官的需要,尤其是在內(nèi)容的安排上,一定要用最精彩的語(yǔ)言,把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給面試官。不要以為自我介紹的設(shè)計(jì)很容易做,其實(shí)很多人做得都很不夠。
    考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí),他會(huì)面露微笑,或輕輕地點(diǎn)頭。而考官的真誠(chéng)點(diǎn)撥也讓這些學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)了其中的奧妙,不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力,及時(shí)地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的。
    二、 面試寶典胸中藏
    公司一般更關(guān)注求職者的能力,主要會(huì)從專業(yè)技術(shù)能力、人際能力和業(yè)務(wù)技能三方面能力考察求職者。專業(yè)技術(shù)能力指的是從事某項(xiàng)工作所需的專業(yè)技能/技術(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);人際能力指的是求職者自身所具備的素質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、英語(yǔ)水平等;業(yè)務(wù)能力指的是求職者對(duì)所工作行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和積累。在快速發(fā)展行業(yè)里,工作經(jīng)驗(yàn)并不是招聘主要的參考依據(jù),關(guān)鍵是快速的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)溝通能力、管理能力與跨部門合作能力。就學(xué)習(xí)能力而言,也并非單指專業(yè)能力,而是包括解決問(wèn)題的能力。在面試中,更多的是通過(guò)應(yīng)聘者的言行舉止,判斷個(gè)人的性格、氣質(zhì)。通過(guò)談話反映應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、理解能力、思考問(wèn)題的廣度和寬度。一般,應(yīng)聘時(shí)的面試的表現(xiàn),直接決定的錄用情況。每一個(gè)求職者,必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種提問(wèn)。同時(shí),還要會(huì)推銷自己,這是面試的一個(gè)法寶。      三、告別語(yǔ)的藝術(shù)為你加分
    求職猶如音樂(lè)會(huì),需要講求結(jié)束之術(shù),掀起一個(gè) “高潮”,編織筐簍全在收口,下棋一著不慎,全盤皆輸,求職過(guò)程,同樣需要善始善終,而且利用好結(jié)尾的機(jī)會(huì),讓面試官欣賞并能夠記住你。
    1. 掌握收尾時(shí)間的火候
    面試臨近尾聲之前,考官在談過(guò)主要問(wèn)題之后,可能會(huì)提一兩個(gè)比較尖銳或敏感的問(wèn)題以便深入、徹底地了解應(yīng)試人的情況。在此之后,話題的選擇可能會(huì)非常隨意,有一點(diǎn)聊天的味道,談話十分輕松,這就已經(jīng)標(biāo)志著面試已經(jīng)進(jìn)入了收尾階段。
    在收尾階段,考官的神情會(huì)更為自由放松,目光中“審視”的意味會(huì)明顯減少,談話語(yǔ)氣會(huì)顯得更加柔和,往往要說(shuō):“我的問(wèn)題完了,我想聽(tīng)聽(tīng)你有沒(méi)有什么問(wèn)題,如果有,盡管提,我們來(lái)一起討論�！边@時(shí)可以針對(duì)單位和工作本身提一些問(wèn)題,提問(wèn)的原則和技巧請(qǐng)參閱前面的有關(guān)論述。在此,再?gòu)?qiáng)調(diào)一次,即提問(wèn)一定要謹(jǐn)慎,注意禮節(jié)和分寸,不要提問(wèn)太多,不要讓考官因回答你的提問(wèn)而費(fèi)力勞神。
    2. 面試結(jié)束時(shí)應(yīng)該說(shuō)的那句話
    在面試的收尾階段,應(yīng)試人最重要的任務(wù)之一就是創(chuàng)造時(shí)機(jī)、抓住時(shí)機(jī)充滿自信地重申一下自己的任職資格。你可以勇敢地說(shuō)出這句話:“老師,請(qǐng)問(wèn)我最晚什么時(shí)候能得到回音?”或:“老師,您看我有希望嗎?” 面對(duì)你的勇敢,面試官也許會(huì)說(shuō),:“我們需要時(shí)間考慮�！蹦銓⒌玫降淖顗拇饛�(fù)就是:“我們需要時(shí)間對(duì)所有的面試者進(jìn)行綜合評(píng)估�！睋�(jù)說(shuō),有很多人是因?yàn)樵诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)勇敢地問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題或是諸如此類的問(wèn)題,最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動(dòng)了老板;也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。你能否勝任應(yīng)聘職位的工作任務(wù),是考官最為關(guān)注的事情,你應(yīng)用自己的自信心來(lái)感染考官的情緒,使他更加相信你是一個(gè)優(yōu)秀的人選。
    3. 離開(kāi)面試房間前
    面試結(jié)束后,應(yīng)該把剛才坐的椅子扶正,一面徐徐起立,站在椅子的旁邊,一面以眼神正視對(duì)方,與人事經(jīng)理以握手的方式道別,趁機(jī)作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,邊點(diǎn)頭邊說(shuō):“謝謝,請(qǐng)多關(guān)照。” “謝謝您給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì),如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù),我必定全力以赴。”然后拿好隨身攜帶的物品,到剛進(jìn)門時(shí)的位置,先打開(kāi)門,在出去之前要轉(zhuǎn)向屋內(nèi),并有禮貌的鞠躬行禮,再次說(shuō)“謝謝您,再見(jiàn)!”之類的話,特別要注意的是,告別話語(yǔ)要說(shuō)得真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心,才能讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。然后轉(zhuǎn)過(guò)身輕輕地退出面試室,再輕輕將門關(guān)上。
    離開(kāi)辦公室,在走廊里和公司范圍以內(nèi),不要和別人講述過(guò)程,不能馬上打電話,甚至興高采烈大聲高叫,也不能無(wú)精打采的走出辦公大樓。經(jīng)過(guò)前臺(tái)或在接待處歸還來(lái)賓證時(shí),要主動(dòng)與工作人員點(diǎn)頭致謝,邊點(diǎn)頭邊說(shuō):“多謝關(guān)照�！庇行�應(yīng)聘者對(duì)面試官彬彬有禮,走出門卻對(duì)普通員工或其他工作人員傲慢無(wú)禮。不要忘記,進(jìn)入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個(gè)人都是你的面試官。
    俗話說(shuō):知己知彼百戰(zhàn)不殆。了解應(yīng)聘單位對(duì)人才的要求,并在求職過(guò)程中注意,也會(huì)有助求職成功。對(duì)于應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生而言,面試則是跨進(jìn)職場(chǎng)的必經(jīng)之路。而把守著這“華山一條路”的用人單位主考官,則是大學(xué)生們順利進(jìn)入職場(chǎng)前必須攻破的第一道關(guān)隘。
    一般來(lái)說(shuō),單位重視應(yīng)聘者八個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):個(gè)人品格;領(lǐng)導(dǎo)潛能;參加應(yīng)聘的動(dòng)機(jī);個(gè)人事業(yè)目標(biāo);成熟程度及其過(guò)去的經(jīng)歷;應(yīng)對(duì)能力、機(jī)智、緊急反應(yīng)力;推理能力、分析能力和判斷能力;學(xué)業(yè)成績(jī)及其就讀學(xué)校的聲望。
    面試者大體分為四類,狂妄自大型、過(guò)分謙虛型、如實(shí)交代型、略帶技巧型。HR等面試官欣賞的應(yīng)聘者是:
    應(yīng)聘的時(shí)候,不要把大學(xué)學(xué)歷或者學(xué)校的牌子當(dāng)作光環(huán),當(dāng)作資歷。必須有一切從頭開(kāi)始的準(zhǔn)備,把你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都?xì)w零。只有歸零,才能騰出空間接納新的東西,歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。受點(diǎn)挫折也是自然的事,不會(huì)想不通;吃點(diǎn)苦又能算什么。有的企業(yè)新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人,體驗(yàn)兩個(gè)月,了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。這就是為了糾正大學(xué)生只能做管理人員、只能坐辦公室的錯(cuò)誤想法。
    面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。要做到面帶微笑,平視考官,避免情緒波動(dòng),走向兩個(gè)極端:一是自卑感很重,覺(jué)得坐在對(duì)面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);另一種情況則是,很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺(jué)得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得,最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視對(duì)方,彬彬有禮,不卑不亢。

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