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我做面試官:有實(shí)力就會(huì)有魅力
從專業(yè)角度來講,面試者和被面試者是處于同等的地位;不同的僅僅是,面試者推銷的是所在的單位,而被面試者推銷的是自己。只是,在就業(yè)市場(chǎng)不理想的時(shí)候,面試者有意無意地抬高了自己的地位。
無論是接受面試,還是面試別人,都是一場(chǎng)智力的較量。參加面試時(shí),會(huì)因智慧的火花相互撞擊而充滿樂趣,也會(huì)因失之毫厘而扼腕嘆息;面試別人時(shí),會(huì)為對(duì)方的巧答而不禁暗自欣賞,也會(huì)面對(duì)不懂裝懂的“南郭先生”哭笑不得。
面試別人是一件費(fèi)腦筋的事
作為一個(gè)專業(yè)的合格面試者,首先要根據(jù)招聘的職位,設(shè)計(jì)出一套基本的通用的問題;然后針對(duì)每一位應(yīng)聘者,根據(jù)其簡(jiǎn)歷,并結(jié)合招聘的職位,設(shè)計(jì)出一套相適應(yīng)的面試問題及可能的答案,并且還要根據(jù)應(yīng)聘者的答案,設(shè)計(jì)出繼續(xù)追問的問題。其次,真正面試時(shí),不僅要恰當(dāng)?shù)乜刂坪妹嬖嚨臍夥蘸凸?jié)奏,測(cè)試出應(yīng)聘者的真實(shí)水平,還要周密思維,嚴(yán)防問出不合法或不恰當(dāng)?shù)膯栴},以充分代表和維護(hù)本公司的形象。
面試時(shí)的尷尬
而我,心情本身就是一道難關(guān),尤其是面對(duì)先前同事的應(yīng)聘時(shí)。我所能做的就是充分準(zhǔn)備,盡可能事先想好可能發(fā)生的各種情況。但尷尬的事還是發(fā)生過。
記得一次面試一位年齡較大的面試者,他曾在大學(xué)里做過副教授,來應(yīng)聘高級(jí)工程師職位。本人歷來尊敬師長(zhǎng),故開始問一些基本問題時(shí)用詞非常謙虛,但這位長(zhǎng)者竟然答不出來。答不出來也沒有關(guān)系,但他竟然還振振有辭,說我知道這個(gè)問題,只是現(xiàn)在記不住,我可以回家給你查出來。發(fā)展到后面,他竟反過來與我探討或者說指責(zé)我面試方法的問題了。是可忍,孰不可忍,我當(dāng)即拿出面試者的權(quán)威,告訴他盡管回答問題好了,面試方法以后再探討。
其實(shí),對(duì)應(yīng)聘者來說,這是很愚蠢的行為。每個(gè)面試者都會(huì)根據(jù)公司的招聘政策設(shè)計(jì)出自己的招聘方法,不會(huì)因?yàn)槟隳觊L(zhǎng)就輕易改變這種方法,因?yàn)檫@樣很難比較,同時(shí)對(duì)其他應(yīng)聘者也不公平。
而可笑的事也發(fā)生過。有一次面試一位工程師,這位老兄在剛剛做完自我介紹后便不慌不忙地從口袋里拿出口香糖,自己嚼了一塊,還問我要不要來一塊。我對(duì)他這種瀟灑勁頭真是佩服。不過,當(dāng)面試的問題越來越難時(shí),這位工程師就再也瀟灑不起來了。還有一件有趣的事:那也是面試一位工程師時(shí),他的臉一會(huì)兒紅一會(huì)兒白。我漸漸地發(fā)現(xiàn),一旦遇到他不知道的問題,他的臉整個(gè)就紅了,像極了傳說中的關(guān)公。隨后再問問題時(shí),只要看他的臉就能百分之百的知道他會(huì)不會(huì)。
市場(chǎng)上的確有“神人”
像很多朋友一樣,在我看到苛刻的工作職位介紹或面試失敗后或用人單位對(duì)應(yīng)聘者“橫挑鼻子豎挑眼”時(shí),往往會(huì)問用人單位是不是在招神?市場(chǎng)上有這種“神人”嗎?本人經(jīng)過大半年的招人過程后,很確認(rèn)地回答:有!市場(chǎng)上的確有“神人”,但用人單位能否招到就是另外一回事啦。
我們?cè)?jīng)面試過一名大學(xué)剛畢業(yè)的本科生,父親是某學(xué)院的計(jì)算機(jī)教授?赡苁恰敖畼桥_(tái)先得月”的緣故吧,這位學(xué)生在大學(xué)的每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)期,都在不同的公司工作,因而積累了相當(dāng)豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。他應(yīng)聘的是初級(jí)工程師職位,而實(shí)際上他的各項(xiàng)水平應(yīng)該比一般的中級(jí)工程師還要強(qiáng)。加上名牌大學(xué)背景,又異常聰明,這正是各個(gè)公司希望招到的“神人”,因而在面試后總結(jié)會(huì)議上,有兩位面試組成員打出了優(yōu)異的評(píng)語,就連人事部經(jīng)理也承認(rèn)這種情況是第一次發(fā)生。自然,我們發(fā)出了聘書。但結(jié)果呢,這位大學(xué)生拒絕了,他選擇了另外一家公司。這說明,即使在就業(yè)形勢(shì)不景氣的時(shí)候,“神人”也是不容易聘到的。這就給不是“神人”的我們,提高了找工作的機(jī)會(huì)。因此,不要輕言放棄,因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司最終聘用的還是你我這樣的普通人。
作為面試官的忠告
大半年的面試過程,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。總的感覺,一些面試者的自信心明顯不足,這可能是多方面的原因。有一個(gè)實(shí)際上是最接近我們要求的面試者,極度不自信。人事部經(jīng)理后來討論時(shí)說,她幾乎用了半個(gè)小時(shí)來使他安靜下來。本人面試他時(shí),也發(fā)現(xiàn)他的手一直在抖。
還有,一些面試者回答問題時(shí),不開門見山。也許是沒有聽請(qǐng)問題;也許是沿用習(xí)慣式的思維,先鋪墊,再回答;但這往往給面試者留下回避問題的印象。如果第一遍沒有聽清問題,別害怕,要求面試你的人再說一遍,想清楚后再回答。回答問題時(shí),一定要用“我”,而不要用“我們”來回答,否則,面試你的人會(huì)認(rèn)為你什么都沒做,是別人做的。
另一個(gè)普遍的問題是簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷一定要實(shí)事求是,千萬不要過分吹噓,明明只知道皮毛,偏要寫精通。一面試,就露怯了,面試者自然會(huì)認(rèn)為你是在欺騙。對(duì)在先前獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、證書之類,適當(dāng)提及即可,切不可過分依賴這些外在的評(píng)價(jià),否則結(jié)果會(huì)適得其反。
我很敬佩個(gè)別面試者的執(zhí)著。例如有二位面試者面試后,看到我在網(wǎng)上發(fā)表的意見,就斷定是本人面試過他們,并且通過我以前發(fā)過的帖子,找到我以前的家里電話,再找到我目前的電話,直接打電話過來詢問結(jié)果或探討面試問題。我不但不反感他們的做法,反而為他們的執(zhí)著和永不放棄的精神所感動(dòng)。當(dāng)然也會(huì)在公司政策允許及力所能及的范圍內(nèi),給他們一些建議。我想,這樣的面試者即便沒能成為我現(xiàn)在的同事,但我也相信他們一定會(huì)成功
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