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企業(yè)門戶網(wǎng)站的興起
美國研究公司預(yù)測(cè)，企業(yè)門戶網(wǎng)站今后幾年的部署量將持續(xù)增長，趨勢(shì)將會(huì)主導(dǎo)今后幾年的企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用潮流。企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)顯現(xiàn)出提升競(jìng)爭(zhēng)力的功用，門戶網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)起點(diǎn)，引領(lǐng)用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應(yīng)用和服務(wù)。 美國研究公司Giga Information Group預(yù)測(cè)，作為應(yīng)用服務(wù)器市場(chǎng)一部分的企業(yè)門戶網(wǎng)站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。
在政府機(jī)關(guān)、大公司等機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相采用互聯(lián)網(wǎng)之初，快人一步似乎總是有好處的。由于一旦觸網(wǎng)，很多機(jī)構(gòu)都不得不將每一項(xiàng)事務(wù)程序搬到網(wǎng)上，因而要推行大量項(xiàng)目，同時(shí)每個(gè)項(xiàng)目都有不同的實(shí)施隊(duì)伍、目標(biāo)和技術(shù)平臺(tái)。電子商務(wù)的迅速興起令企業(yè)開始留意企業(yè)門戶網(wǎng)站的構(gòu)建，但是一般人均以為門戶網(wǎng)站的訪問速度是實(shí)際應(yīng)用中的關(guān)鍵，而往往忽略了最重要的一環(huán)—效能及可靠性。
通常，企業(yè)需要更高效能且技術(shù)統(tǒng)一的平臺(tái)，以整合當(dāng)前的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，同時(shí)讓本身的系統(tǒng)能夠隨時(shí)便利升級(jí)，以支持未來網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。建設(shè)集多功能(如客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上銷售、知識(shí)管理、內(nèi)容管理等)于一身的企業(yè)門戶網(wǎng)站，成為勢(shì)在必行的上網(wǎng)策略。
一直以來，門戶網(wǎng)站仍局限于提供內(nèi)容、電子郵箱及搜索引擎等基本功能，針對(duì)的主要是大眾消費(fèi)類市場(chǎng)；隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)，企業(yè)將各類型業(yè)務(wù)搬到一個(gè)開放統(tǒng)一而且安全度很高的網(wǎng)上平臺(tái)，便成為其電子商務(wù)架構(gòu)中的重要環(huán)節(jié)。
據(jù)相關(guān)獨(dú)立分析員預(yù)測(cè)，門戶網(wǎng)站的趨勢(shì)將會(huì)主導(dǎo)今后幾年的企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用潮流。美國研究公司Giga Information Group預(yù)測(cè)，作為應(yīng)用服務(wù)器市場(chǎng)一部分的企業(yè)門戶網(wǎng)站，今后幾年的部署量將持續(xù)增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。
電子商務(wù)需要有更明確的投資回報(bào)評(píng)估，由此也導(dǎo)致企業(yè)對(duì)門戶網(wǎng)站技術(shù)的需求急劇增加。企業(yè)門戶網(wǎng)站已經(jīng)顯現(xiàn)出提升競(jìng)爭(zhēng)力的功用：一方面可以讓雇員更方便地存取信息，另一方面又可以加強(qiáng)與客戶和伙伴之間的聯(lián)系。
值得一提的是，不同的企業(yè)將不盡相同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接至單一開放式企業(yè)門戶網(wǎng)站上，可以大大降低管理成本。同時(shí)，企業(yè)實(shí)施該策略時(shí)，應(yīng)該著眼于以下問題的合理解決：
1．能夠?qū)⒁粋�(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)址和服務(wù)完全合并而且相互兼容；
2．能夠支持開放標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用編程接口(API)，讓平臺(tái)得以輕易容納新的應(yīng)用程序；
3．能夠接入一個(gè)由支持該企業(yè)門戶網(wǎng)站架構(gòu)的伙伴和專業(yè)服務(wù)公司所組成的網(wǎng)絡(luò)；
4．能夠多渠道接入網(wǎng)站，如互聯(lián)網(wǎng)至公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、話音網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等；
5．能夠以統(tǒng)一的服務(wù)作為企業(yè)門戶網(wǎng)站各種服務(wù)的基礎(chǔ)，讓用戶享有多種便利，如一次登入、個(gè)人化接口等。當(dāng)用戶進(jìn)入門戶網(wǎng)站的不同部分時(shí)，系統(tǒng)可以記住用戶的身份以提供合適的信息。
門戶網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)起點(diǎn)，引領(lǐng)用戶接觸企業(yè)最重要的信息、應(yīng)用和服務(wù)。門戶網(wǎng)站并非僅為標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人計(jì)算機(jī)用戶而設(shè)，它應(yīng)該能夠根據(jù)用戶的身份、意向、接入方式、接入設(shè)備（如移動(dòng)電話）等設(shè)定個(gè)性化的信息內(nèi)容。
事實(shí)上，一些企業(yè)已經(jīng)在利用不同的平臺(tái)和多種互聯(lián)網(wǎng)／內(nèi)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開展網(wǎng)上運(yùn)營。企業(yè)門戶網(wǎng)站最重要的目標(biāo)，是將多個(gè)系統(tǒng)整合至一個(gè)具擴(kuò)充性的平臺(tái)上，為提供未來多元化的網(wǎng)上服務(wù)做好準(zhǔn)備，以最少的投資賺取最高收益。企業(yè)可以在基本平臺(tái)上對(duì)各種應(yīng)用程序加以整合，同時(shí)做到支持第三方應(yīng)用程序所需的標(biāo)準(zhǔn)。
以下是建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的基本要素：
1．戰(zhàn)略性思維──評(píng)估你未來的需求，并將這些需要與影響業(yè)務(wù)發(fā)展的因素一并考慮，例如處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)個(gè)人私隱及安全問題；
2．為你所需要的不同類型門戶網(wǎng)站建立一個(gè)門戶網(wǎng)站架構(gòu)；
3．尋找合適的技術(shù)供貨商—即能夠支持各主要標(biāo)準(zhǔn)，并能夠?qū)⑵浠鹃T戶網(wǎng)站架構(gòu)與其他供貨商的應(yīng)用程序整合起來；
4．確定所要建立的門戶網(wǎng)站類型，如銷售門戶網(wǎng)站或知識(shí)管理門戶網(wǎng)站。制訂可量化的目標(biāo)，并清楚界定投資回報(bào)。如果對(duì)進(jìn)展感到滿意，就可逐步實(shí)行門戶網(wǎng)站策略的其他元素；
5．首先小規(guī)模地試辦項(xiàng)目，確保有一個(gè)可行的工作環(huán)境。接著，如果你的工作隊(duì)伍決定加入新服務(wù)，就可相應(yīng)地?cái)U(kuò)充項(xiàng)目。
網(wǎng)上服務(wù)乃大勢(shì)所趨，只有對(duì)門戶網(wǎng)站有清晰的概念，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向，并與值得信賴的技術(shù)供貨商合作，企業(yè)電子商務(wù)之路才可能一帆風(fēng)順。
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