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企業(yè)信息門戶的三個趨勢
企業(yè)的各個部門長期以來一直在尋找途徑向自己的員工提供統(tǒng)一的桌面信息途徑,通過這些途徑,員工能夠使用多種應用程序、了解公司的業(yè)務進展過程，并且獲取資源（既包括技術(shù)資源也包括人力資源），這些都是員工完成工作所必須的信息。但是，五年以前，當時的桌面環(huán)境不足以支持完成這樣的任務。讓員工能夠根據(jù)工作的需要獲取企業(yè)的信息要求有一個中央處理的桌面計算機環(huán)境，也就是說，當你正在進行工作的時候，如果有人看到你所工作的桌面，他是否能夠?qū)δ闼M行的工作有所了解？傳統(tǒng)的桌面計算機環(huán)境并不能支持這樣的功能，信息和企業(yè)應用程序以及商業(yè)處理過程的綜合仍然存在著問題。企業(yè)信息門戶（EIP）的出現(xiàn)正好可以滿足企業(yè)的這一需要。從基本功能來看，EIP完全是關于信息獲取的個性化的聯(lián)機信息獲取途徑，通過EIP，企業(yè)各個部門的員工不僅可以獲得業(yè)務信息和知識資源，還可以使用核心的應用程序，了解企業(yè)業(yè)務的進展過程。使EIP具備這些功能的關鍵技術(shù)包括安全手段的改進（包括成熟的目錄/鑒定服務），小器具的增殖和XML成熟和廣泛的應用。隨著企業(yè)信息門戶技術(shù)的不斷改進，企業(yè)應用自己的信息門戶來實現(xiàn)商業(yè)目標的途徑也在不斷成熟和發(fā)展。最初被小的部門的員工所采用的門戶的概念已經(jīng)深入到了企業(yè)幾乎所有的員工心目當中，并且已經(jīng)開始為企業(yè)的合作伙伴和供應商所接受。企業(yè)信息門戶正在開始深入到每一個用戶的生活當中，向他們提供了關于企業(yè)的部門和整體情況的信息。
今天，企業(yè)門戶正在日益得到改進和發(fā)展，以適應企業(yè)的技術(shù)和戰(zhàn)略需求。在未來的日子里，企業(yè)將如何平衡和擴展在EIP上的投資將在很大的程度上取決于三個正在突現(xiàn)的趨勢：在業(yè)務處理過程中與其他應用程序更加緊密的綜合，門戶作為核心計算平臺的應用和門戶在用戶界面操作中的應用。 與應用程序、業(yè)務處理過程的綜合 盡管門戶通過自動形成一系列個性化的窗口能夠滿足企業(yè)內(nèi)部不同員工的信息需求，是一項重大的技術(shù)改進，但是這種方法最終卻無法消除各個窗口之間的界限。數(shù)據(jù)僅僅是在向用戶提供的時候才被綜合到了一起。門戶的真正價值只有在各個窗口之間的界限得以消除之后才能夠?qū)崿F(xiàn)。
然而，門戶的發(fā)展并不是在一個真空中實現(xiàn)的，企業(yè)應用程序綜合（EAI）和業(yè)務處理過程綜合（BPI）在軟件和服務方面的相應成熟為門戶技術(shù)下一步的發(fā)展提供了基礎。與此同時，未來的網(wǎng)絡服務從基礎上看將是應用程序協(xié)同工作和業(yè)務處理過程的透明化。最近Delphi就門戶所進行的市場調(diào)查所驗證出的趨勢支持了現(xiàn)在的一種觀點，這些趨勢將同門戶平臺的銷售商銷售的軟件結(jié)合在一起，完成應用程序同門戶的綜合，將那些只將自己的注意力集中在單獨的應用程序或門戶上的銷售商從市場競爭中排擠掉。
門戶作為平臺
要在平衡調(diào)節(jié)在現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和應用程序上的投資的同時降低應用的風險，將門戶作為平臺將作為一種新的途徑被人們所接受。平臺銷售商在EIA和BPI領域的強勁實力是引人注目的，Delphi項目在服務領域的重大改進也是如此。
現(xiàn)在的門戶平臺必須能夠提供全面的基礎結(jié)構(gòu)，提供門戶技術(shù)的所有關鍵功能：綜合、分類、搜索、出版和發(fā)行、處理、協(xié)作和個性化以及表達。根據(jù)Delphi的研究，在未來的兩年當中，平臺門戶產(chǎn)品（由IBM/Lotus, Sun/iPlanet, SAP, BEA, Microsoft, 和 Sybase所提供的）將成為IT部門工作的基礎部件。
用戶互動
當然，所有的這些都需要在應用程序、交易、協(xié)作和目錄技術(shù)上的巨大投資，這些技術(shù)將決定用戶互動的質(zhì)量。相應的，在門戶領域的最新的一個趨勢就是向特定的用戶、合作伙伴或供應商群體提供高度用戶化的門戶信息，這些信息將增加網(wǎng)絡界面的價值。
隨著商業(yè)門戶在越來越多的商業(yè)互動過程中成為各個部門的新面孔，個性化就成為了用戶價值的最持久的來源。但是，與第一代門戶技術(shù)提供的個性化相比，上面所提到的個性化更加成熟。今天，EIP能夠提供相關的數(shù)據(jù)、應用軟件和商業(yè)處理互動，為用戶增加了壓力，讓他們意識到了企業(yè)內(nèi)部各個部門的競爭力和工作效率。這種技術(shù)將最終使市場觀念從“品牌忠實”過渡到“忠實的品牌”。
越來越多的，門戶將被委以“隨時隨地在任何情況下”提供無線支持、協(xié)作和企業(yè)發(fā)展動力以及“積極的”目錄綜合的重任，這種目錄綜合不僅僅包括文本目錄，同時還包括圖形目錄。同時門戶還將被用于提高網(wǎng)絡服務的效益。隨著對企業(yè)內(nèi)部和外部的大量信息的綜合、分散和控制的需求不斷增加，企業(yè)信息門戶將成為企業(yè)平臺的主流和企業(yè)統(tǒng)一的主導因素。
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