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面向21世紀經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。它做為一種新的管理理論和方法正在得到越來越多的重視。由于企業(yè)的經(jīng)濟體制和經(jīng)濟環(huán)境不同，企業(yè)文化也不盡相同。即使同一企業(yè)，由于面臨的市場環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展的階段不同，企業(yè)文化也會發(fā)生變化。
21世紀的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)步入一個嶄新的時代，它不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式，與之相對應，新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和規(guī)律。
一、21世紀經(jīng)濟的主要特征決定必須加強企業(yè)文化建設
人們把21世紀的稱為知識經(jīng)濟或新經(jīng)濟時代，新經(jīng)濟最突出的特征是知識替代勞動力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟生活中最主要的生產(chǎn)要素。在新經(jīng)濟時代，人們注重對知識的運用，依靠知識創(chuàng)造價值；在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù)，而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下由資金規(guī)模和勞動力數(shù)量決定企業(yè)的競爭力；在新經(jīng)濟運行中，只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，才能在競爭中處于有利地位；由于新經(jīng)濟條件下信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應用，使經(jīng)濟運行的節(jié)奏日益加快，資本管理及決策系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。同時也給給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。
首先，接受教育將是人們謀生的基本手段。由于新經(jīng)濟以知識作為資本的主要形態(tài)，所以要求作人們必須終身學習，不斷進行知識更新以適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。
其次，資源配置的范圍日益擴大。由于各種高新技術(shù)的發(fā)展，使得信息交流的渠道更加通暢，范圍更加廣泛，速度更加快捷，使得資金、人員和專業(yè)技術(shù)這些資源輻射的范圍更加廣泛，交流更加頻繁，各種有效資源將更大范圍內(nèi)進行合理配置。
最后，社會變革的速度將會加快。競爭日益激烈，人們的工作壓力和思想壓力越來越大。
二、新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和特征
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面構(gòu)成的。
1、企業(yè)的精神文化
企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。它是廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并經(jīng)過有意識的總結(jié)、提煉而確立的。它集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特而鮮明的經(jīng)營思想，反映著企業(yè)的信念和追求，比如寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務社會”，大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，既有行業(yè)特點，又有獨具的文化底蘊。企業(yè)精神是一個企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，它比技術(shù)、資金和設備這些生產(chǎn)要素重要得多。
2、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的制度體系、組織形態(tài)和管理模式構(gòu)成的外在文化，它包括企業(yè)的各種管理制度和行為規(guī)范。它是把企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化有機結(jié)合的中堅和橋梁。沒有規(guī)矩，無以成方圓。合理的制度必然會促進正確的經(jīng)營觀念和價值觀念的形成；而正確的經(jīng)營觀念和價值觀念又會促進制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習慣。因此說，企業(yè)的制度和規(guī)范影響著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，會促使企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。
3、企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中蘊含的行為準則。它包括企業(yè)在經(jīng)營、生產(chǎn)、交往活動和群體活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為和企業(yè)員工的行為。企業(yè)家是經(jīng)營決策的主體，企業(yè)家的行為集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)員工是生產(chǎn)活動的主體，他們的群體行為體現(xiàn)著企業(yè)整體的精神風貌和文明的程度。
4、企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。
1、強調(diào)團結(jié)協(xié)作與團隊精神。新經(jīng)濟條件下，企業(yè)內(nèi)部分工比較細致，任何自我價值的實現(xiàn)都依賴于彼此之間的相互協(xié)作，都依賴于企業(yè)的發(fā)展。如果缺乏團隊精神，企業(yè)就不可能高效發(fā)展，也就不會有企業(yè)中每個人的自我價值的實現(xiàn)。
2、承認個人能力的不同和收入差異。每個人的能力水平不同是客觀事實，正因為人們之間存在能力上的差距，所以才有不同分工。這種能力的不同而導致的分工不同直接表現(xiàn)為收入的差異，投資者獲得資本收益，管理者和技術(shù)人員獲得知識收益，普通職工獲得勞動收益，這一點已經(jīng)為越來越多的人所接受。
3、企業(yè)在分配中更注重貢獻。進入市場經(jīng)濟以后，絕大多數(shù)企業(yè)都提出了“工效掛鉤，效率優(yōu)先，兼顧公平”的分配原則，徹底打破了大鍋飯式的平均分配，分配中更加注重個人對企業(yè)的貢獻，人們對于公平觀念的理解正在逐步發(fā)生變化。
三、建設適合新經(jīng)濟條件的企業(yè)文化
知識經(jīng)濟正在改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎，在新的條件下，必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應現(xiàn)代經(jīng)濟的要求。
1、新經(jīng)濟條件下企業(yè)要注意學習氛圍的培養(yǎng)。
20世紀末最成功的企業(yè)是學習型組織。在學習的過程中，使每個人的能力得到加強，從而提高企業(yè)的整體實力�，F(xiàn)代企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其核心目的是為了發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造力。這對個人及企業(yè)的知識水平都提出了更高的要求。同時，日益激烈的市場競爭也要求企業(yè)和職工不斷學習，在新經(jīng)濟條件下，只有比你的競爭對手更快地掌握新技術(shù)，才能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，新經(jīng)濟條件下最成功的企業(yè)仍然會是學習型組織，但是要注意學習過程中的個人努力和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)一致，協(xié)調(diào)良好會使企業(yè)產(chǎn)生一股強大的發(fā)展動力，推動企業(yè)迅猛發(fā)展；否則各行其事，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
2、新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中要注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與信譽度有機結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與信譽度是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍的支持和幫助。新經(jīng)濟
條件下的競爭更為激烈，企業(yè)要脫穎而出，形象非常重要，它是企業(yè)在市場經(jīng)濟中綜合實力的體現(xiàn)。今后，企業(yè)競爭除了人才與技術(shù)的競爭以外，還要以良好的形象占據(jù)消費者的心，誰就能占據(jù)市場，誰就能不斷擴大經(jīng)營效益，獲得更大的發(fā)展。
3、新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上著迷于鐵的紀律和絕對服從，勞資之間變成了純粹的雇傭關(guān)系。21世紀，企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭，所以企業(yè)文化絕對不是片面的發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素，要將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主觀能動性作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)，要把精力投向人，大力加強“人”的建設。
4、企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要
從某種意義上講，企業(yè)家應是企業(yè)文化的第一設計者，第一身體力行者，第一宣傳者。企業(yè)家是個素質(zhì)概念，廠長經(jīng)理僅僅是職務、崗位，而企業(yè)家必須有一定的素質(zhì)。隨著社會進步的節(jié)奏越來越快，把握機遇對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因此，企業(yè)家做為決策主體必須擁有較高的素質(zhì)。美國企業(yè)管理協(xié)會曾花費了五年時間，對4000名經(jīng)理進行了分析，并從中找出了1812名最成功的經(jīng)理做研究，歸納出了企業(yè)家必備的19種素質(zhì)或能力，其中就包括關(guān)于捕捉發(fā)展機遇，準確進行決策的能力�？梢姡髽I(yè)家的素質(zhì)和決策力將越來越重要。
目前，與國外企業(yè)文化建設和研究的迅猛發(fā)展相比，我國的企業(yè)文化建設還顯得十分薄弱，缺少真正的科學理論的指導，缺少個性，因此難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。雖然有一些著名的企業(yè)在這方面取得了成功，比如海爾集團、聯(lián)想集團等企業(yè)，但絕大多數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設方面還停留于摸索階段，今后的企業(yè)文化建設任重而道遠，我們必須認清一個道理：企業(yè)僅僅有領(lǐng)先的高科技，并不一定能高速發(fā)展；高科技只有與優(yōu)秀的企業(yè)文化結(jié)合，才能創(chuàng)造出豐厚的效益，才能做到可持續(xù)發(fā)展。
2005年1月
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