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做好信息綜合工作之我見
最近,中央辦公廳下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)信息綜合工作的通知,對各級黨委、政府辦公部門提出了更高的要求。如何做好信息綜合工作,我的認(rèn)識和體會是必須做到以下五點(diǎn)。
第一點(diǎn):必須和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,在跟上、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、捕捉、完善領(lǐng)導(dǎo)意圖上下功夫
作為黨委、政府辦公部門負(fù)責(zé)信息綜合工作的人員,必須與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。這是我們的從屬地位和工作性質(zhì)所決定的。我們與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得如何,直接關(guān)系到信息綜合工作做得如何。這是因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)是最大的信息源,領(lǐng)導(dǎo)掌握情況最多,如果關(guān)系密切,經(jīng)常接觸,經(jīng)常交流,我們就會從領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多的信息和情況;如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得不密切,我們就會失去大量的信息,就難以掌握很多情況。因此,可以肯定地說,一個與領(lǐng)導(dǎo)搞不好關(guān)系的人員,就不是一個好的稱職的信息綜合工作者。
那么,衡量信息綜合人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系如何的標(biāo)志是什么呢?我的體會是關(guān)系好的標(biāo)志有三條:一是領(lǐng)導(dǎo)愿意和我們交流情況、探討問題,有了事情、材料愿意交給我們?nèi)マk、去寫;二是把事情交給我們辦,材料交給我們寫,領(lǐng)導(dǎo)覺得比較放心,相信我們能辦好;三是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心我們,關(guān)心我們的工作,關(guān)心我們的政治和物質(zhì)生活。關(guān)系一般化的標(biāo)志有兩條:一是在領(lǐng)導(dǎo)心目中人員可有可無;二是領(lǐng)導(dǎo)對其不放心,有了材料不太愿意交給其去寫,即使交給了,也覺得不放心,恐怕有差錯。
怎樣才能搞好關(guān)系呢?
第一,要跟上領(lǐng)導(dǎo),這是最起碼的要求。信息綜合人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。作為參謀,我們就不能離首長太遠(yuǎn),作為助手,我們就要緊緊配合主手,作為“外腦”,我們就必須貼緊“內(nèi)腦”。當(dāng)然真正跟上領(lǐng)導(dǎo)不是一件容易的事情。一般來講,領(lǐng)導(dǎo)站得比我們高,看得比我們遠(yuǎn),了解的上級精神、下邊情況比我們多,向他匯報工作的人也多。在很多方面我們與領(lǐng)導(dǎo)之間有距離,這是客觀存在的。我們必須縮短與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離,在歸跟上下功夫。在領(lǐng)導(dǎo)身邊,我們要時刻想著能做點(diǎn)什么,對領(lǐng)導(dǎo)平時講的一些東西,特別是對當(dāng)前工作和今后發(fā)展有指導(dǎo)意義的,要盡快整理出來;對領(lǐng)導(dǎo)的重要講話,在沒有講稿的情況下,我們要有速記的本事,領(lǐng)導(dǎo)講完了,材料就盡快地整理出來,能作為情況反映的要馬上反映,能抽出信息的要立即上傳,能形成文章的要抓緊完稿。這樣,領(lǐng)導(dǎo)才會覺得我們稱職有用。
第二,要努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。首先要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思想特點(diǎn)、語言特色和文風(fēng)。人的性格、才氣、才情、稟性、工作習(xí)慣是不一樣的,文風(fēng)更是不一樣。正像古人講的,“夫才有清濁,思有修短,雖并屬文,參差萬品”!巴喴痪頃髯灶I(lǐng)其奧,同作一題文,各自擅其妙”。寫文章就像“人各一面”一樣,從來就是品類不一的。即使環(huán)境條件、主觀努力的程度大體一樣,但作者的修養(yǎng)、才思情趣、習(xí)性等也仍會千差萬別。我們給領(lǐng)導(dǎo)寫材料,必須盡可能地去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點(diǎn)、特色。其次,要注意領(lǐng)導(dǎo)使用材料的環(huán)境、對象和角度。不同崗位上的領(lǐng)導(dǎo)講稿和在不同場合上的領(lǐng)導(dǎo)講稿,都要合時合體。我們要努力使領(lǐng)導(dǎo)覺得你寫的稿子就是給他寫的。
第三,要捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖。能否捕捉住領(lǐng)導(dǎo)的意圖,關(guān)系到信息綜合工作能否具有超前性、主動性,關(guān)系到工作效率的提高。我們必須有超前意識,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,超前的研究和解決問題。一要時刻注意領(lǐng)導(dǎo)的動向。包括他在看什么書,對什么問題感興趣,平常談?wù)撟疃嗟脑掝}是什么,都要注意掌握,預(yù)先研究。對看準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)可能要用的信息要早搜集,情況要早綜合。一旦日后領(lǐng)導(dǎo)找到我們要材料,或和我們一起研究探討這些問題時,我們就會心中有數(shù),不至于毫無準(zhǔn)備。二要把握工作規(guī)律超前工作。對一些屬于常規(guī)工作,預(yù)期必須做的事情,我們要超前啟動,盡早進(jìn)行。像重大節(jié)日、重要活動的領(lǐng)導(dǎo)講話,在節(jié)日、活動到來之前,我們應(yīng)當(dāng)早想早動手,搶在領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)之前。要特別注意研究階段性工作的規(guī)律,在任務(wù)到來之前,及早要情況、及早做準(zhǔn)備。
第四,要完善領(lǐng)導(dǎo)意圖。對一項(xiàng)工作或一個問題,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了觀點(diǎn),形成了初步意見之后?頤薔鴕?笆鋇募右醞晟。震}且蛭??斕伎悸塹囊話愣際譴笳?秸耄?悸槍叵等?值奈侍猓?砸恍┗方諍筒牧希?豢贍芏伎悸塹檬?秩?婧途嚀澹???橇斕賈惶岢鲆桓鑫侍猓?貿(mào)鲆桓觥骯羌堋保?把?狻庇寫?諼頤僑シ崧?U餼陀懈鋈綰甕晟屏斕家饌嫉奈侍。?萘斕脊鄣愫托枰??頤且?笆閉業(yè)湫、找蕝??乙讕藎?急負(fù)么?茫?蛘呶?湫緯晌惱路⒈懟?BR>第二點(diǎn):必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究,在知道到能力、能力到成果的轉(zhuǎn)化上下功夫
根據(jù)信息綜合工作的性質(zhì),一方面,要求我們的素質(zhì)要高、知識面要廣,最好是個“通才”。我們要寫的材料,涉及方方面面,農(nóng)、工、商、運(yùn)、建、服、科教、文衛(wèi)、黨建、機(jī)關(guān)建設(shè)、政法工作和精神文明建設(shè)等方方面面的材料都得寫。我們必須努力做“通才”。另一方面,要求我們的文字功夫十分過硬,最好是個多面手。搞信息綜合的人,大到領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、論文、體會文章,小到簡報、信息、節(jié)日講話、祝酒詞、賀辭,各個文體都能遇到,都得寫。所以各種文體的特色、風(fēng)格、要求,我們都要學(xué)習(xí)掌握,運(yùn)用自如,做到什么材料都寫得來。
做到這些,我們不學(xué)習(xí)不研究是不行的。要響應(yīng)中央的號召,在學(xué)習(xí)研究上下功夫,學(xué)理論,學(xué)經(jīng)濟(jì),學(xué)科學(xué)文化,盡可能地豐富頭腦,擴(kuò)充知識面,并在學(xué)習(xí)和研究的同時,我們要特別注意解決這樣一個問題;有了知識不等于有能力,有了知識不見得能寫出高水平的文章。現(xiàn)在,大學(xué)生中存在“高分低能”問題,這個問題在辦公部門也存在。有的人有學(xué)歷有文憑,材料的路子大體也懂一些,但就是不善于寫。往往情況也聽了,信息也掌握了。就是寫不出成形的材料。這說明他的知識還沒有轉(zhuǎn)化為能力,沒有能力自然就沒有工作成果。寫作是一種能力,是一種運(yùn)用語言文字來表達(dá)思想感情的技能、技巧。懂點(diǎn)“道理”并不難,難就難在從“道理”到“能力”的這種轉(zhuǎn)化。而這種轉(zhuǎn)化靠什么,我認(rèn)為:
一要靠吃苦,經(jīng)常不斷地寫。魯迅說過:“文章應(yīng)該怎樣做,我說不出來,因?yàn)樽约旱淖魑,是由于多看和練?xí),此外并無心得或方法的!敝Z文教育工作者葉圣陶出說:“所謂能力不是一會兒就從無到有的,……一要得其道,二要經(jīng)常的歷練,歷練到成了習(xí)慣,才算有了這種能力”。這就是說,能力要經(jīng)過長期的、反復(fù)的、刻苦的實(shí)踐,并經(jīng)過自己的咀嚼、消化、體味、揣摩,真正有所悟,才能把道理和知道轉(zhuǎn)化為自己的一種熟練的習(xí)慣和手段,才真正有了“寫作能力”。所以說,寫作能力不是靠聽或看出來的,而是寫出來的。魯迅說“我有一點(diǎn)應(yīng)記取,文章得失不由天”。能力成不成,怨不了別人,別人帶只是一個方面,主要靠自己,靠自己的歷練。寫作能力的形成,實(shí)在是個艱苦的過程,誰不想吃苦,誰就不會具有寫作能力。有人說:寫材料的是“睡不著覺、尿黃尿,嘴起泡”!俺匀孙、干鬼活”,這話并不為過,實(shí)在是道出了實(shí)情?梢哉f,一個沒有經(jīng)歷艱苦的甚至是痛苦的過程的人,是不會“出手”的。
二是要從研究事情入手。古人說:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”。這話的意思是,只要把世界上的任何一件事情搞明白了,就有了學(xué)問;只要你把人間的真情和人們所承認(rèn)的道理寫出來了,就是文章。事情還沒搞明白,肯定寫不好,甚至寫不出來。我們必須未動筆、先調(diào)查,未動筆、先研究,未動筆、先請教。
三是要專一,有旺盛的寫作熱情。“路多崎,樹多枝,有所棄才能有所取,有所不為才大有所為”。搞材料的人,最忌的就是精力分散。不專不深。什么都想去干,什么場合都想上,講究左右逢源,肯定在寫作方面進(jìn)步不快。寫作必須有熱情,把寫材料當(dāng)成“包袱、任務(wù)、苦差事,一聽有材料就頭疼,硬著頭皮,不得不作,這種精神狀態(tài)是寫不出好材料的。鄭板橋說:“精神專一,奮斗數(shù)十年,神將相之,鬼將告之,人將啟之,物將發(fā)之”。這話,我們應(yīng)當(dāng)記取。
第三點(diǎn):必須盡可能多地占有材料,在“抄”字上下功夫
一篇文章是作者思想、生活、知識、文字等各方面的一個綜合反應(yīng),對搞信息綜合的人來說,也是占有材料多少的綜合反映。我的體會,材料儲備十分重要,搞信息、搞綜合離不開“抄”,信息綜合工作必須學(xué)會“抄”,善于“抄”。
首先,要成為搜集掌握材料的高手,做到大有可抄。就是說,手里必須有足夠的材料可“抄”。這是一個占有材料的問題。占有材料要像“韓信點(diǎn)兵,我多益善”;形成文章要像“十月懷胎,一朝分娩”,這是經(jīng)驗(yàn)之談。建房子要備材料,有材料倉庫,這也是信息綜合工作者之必需。
其次,要“善抄會抄”,成為“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上級的基本精神和要求,我們必須充分掌握,并把這些精神和要求同本地的實(shí)際相結(jié)合,形成適合本地的東西。二是向下“抄”,下面各部門報上來的階段性綜合材料,要搜集、要了解、要盡可能地采用,要定期不定期的聽情況。三是向外“抄”。要學(xué)習(xí)外面好的經(jīng)驗(yàn)和做法,四是向自己“抄”。把自己寫過的東西好好積累起來,用處是最大的。信息跟上了、搞好了,到一個階段,都是綜合的好材料。抄必須會“抄”,不照抄照轉(zhuǎn),不生搬硬抄。要抄得得體,抄得切實(shí),抄得有技巧。
第四點(diǎn):必須加臺聯(lián)系,善于協(xié)調(diào),在處理上下左右關(guān)系上下功夫
作為信息綜合工作者,工作成績的取得,離不開各部門、各基層單位的通力配合,我們所寫的材料對不對路,適應(yīng)不適應(yīng)上級機(jī)關(guān)的需要,反映的情況能不能補(bǔ)采用,能不能轉(zhuǎn)化成工作成果賭孩子不開上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo);我們所反映的情況是否真實(shí)可靠則否有總結(jié)推廣的意義,離不開基層業(yè)務(wù)部門的大力配合。所以,做好信息綜合工作,必須加強(qiáng)上下左右的聯(lián)系和協(xié)調(diào),在聯(lián)系和協(xié)調(diào)中,要注意和做到三點(diǎn):
一要謙虛。在聯(lián)系溝通工作時,一定要用商量的態(tài)度,平等的態(tài)度,多征求部門和基層的意見。我們要切忌狐假虎威,拉在旗、做虎皮。我們必須和部門基層協(xié)調(diào)好關(guān)系,關(guān)系好了內(nèi)家才能支持我們,才能更多、更好地向我們提供情況。
二要主動。尤其是對上級部門要主動請示匯報工作,主動征求意見,主動報送材料,主動溝通情況。只有這樣,我們的工作才能被上能業(yè)務(wù)部門認(rèn)可,而認(rèn)可的本身對我們所服務(wù)的本級領(lǐng)導(dǎo)、部門關(guān)系重大。
三要互相幫助。我們與基層合作,有了成績要把部門工作反映上去,要把部門的功勞多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,不要大功獨(dú)攬,有過多推諉,功勞是自己的,過失是別人的;鶎佑龅揭恍⿲(shí)際困難,我們要盡力幫助解決。
第五點(diǎn);必須敢想敢說敢寫,在創(chuàng)造性工作上下功夫
現(xiàn)在,黨和國家需要大量的創(chuàng)造型人才。一般來說我們所報務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)都是創(chuàng)造型人才。所以搞信息的人也必須努力成為創(chuàng)造型的人才。只有創(chuàng)造性的工作,我們搞的信息、綜合材料才能有新、有特點(diǎn)、有價值。人云亦支的信息和綜合情況是沒用的。
首先,我們要獨(dú)立思考,不唯唯諾諾。我們與領(lǐng)導(dǎo)雖然是從屬關(guān)系,秘書是為領(lǐng)導(dǎo)報務(wù)的,但我們必須學(xué)肝獨(dú)立思考。凡事要多問幾個為什么,要多想一些領(lǐng)導(dǎo)未想的問題,經(jīng)常地幫助領(lǐng)導(dǎo)換個角度去想問題,多提供一些領(lǐng)導(dǎo)不掌握的情況。
其次,要敢于直言,縮手縮腳,不隨,我跑,往往有這種情況跟領(lǐng)導(dǎo)一起碰情況,討論問題,很多人不敢說話,縮手縮腳,研究材料也是這樣,只聽只記不說,即使有了好的想法出不說。這樣很不好,一是不利于工作,一個人想的必定不如大家一起研究的細(xì),研究的全。二是不利于自己成長與進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)找我們討論問題,研究材料,也是對我們的一種考核,什么都不說,時間長了,領(lǐng)導(dǎo)會對我們產(chǎn)生沒有能力的看法。
第三,要說真話,反應(yīng)實(shí)情,堅(jiān)持實(shí)事求是,堅(jiān)持兩點(diǎn)論。一些反映問題的信息,綜合材料往往對領(lǐng)導(dǎo)是最有用的。
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