煤炭銷售工作體會

　　煤炭銷售工作體會
　　
　　進(jìn)入今年以來，煤炭市場一直呈弱勢運(yùn)行，電力需求不足，煤炭產(chǎn)能釋放，電廠庫存爆滿，礦井庫存攀高，煤炭價格下滑，商務(wù)糾紛增多，用戶對煤質(zhì)的要求越來越高，優(yōu)質(zhì)煤需求下降，劣質(zhì)煤滯銷加劇，部分電廠已對高灰高硫的東區(qū)貧瘦煤提出了限發(fā)申請函，這些必須要引起煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)的高度重視，在當(dāng)今煤炭市場低迷運(yùn)行的態(tài)勢下，如何才能穩(wěn)固煤炭市場，確保煤炭銷售工作正常運(yùn)行呢？我認(rèn)為要從以下三點(diǎn)做起：
　　
　　首先，認(rèn)清市場形勢，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，樹立正確的質(zhì)量觀念。
　　
　　加強(qiáng)宣傳力度，使煤炭企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都要清醒地認(rèn)識當(dāng)前的煤炭市場嚴(yán)峻形勢，認(rèn)識到?jīng)]有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量企業(yè)就無法生存，樹立正確的質(zhì)量觀念。煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的核心。面對用戶需求提高，要求各生產(chǎn)礦井要堅持“質(zhì)量為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，切實(shí)采取措施，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，特別是東區(qū)貧瘦煤質(zhì)量，以合理的價格、穩(wěn)定的質(zhì)量、一流的服務(wù)和良好的信譽(yù)提升市場競爭力，滿足用戶對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求。
　　
　　第二，強(qiáng)化煤質(zhì)管理措施，切實(shí)提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量
　　
　　各礦井要重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理，由于煤炭質(zhì)量受煤層賦存及地質(zhì)條件影響很大，在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下，首先要狠抓井下原煤質(zhì)量管理，從開采設(shè)計及工作面布置入手，要合理優(yōu)化，做到優(yōu)劣煤搭配開采，或?qū)⒌刭|(zhì)變化在工作面形成時打切眼甩掉；對工作面進(jìn)行預(yù)測，對可預(yù)見的煤質(zhì)影響因素，要提前采取專門措施進(jìn)行預(yù)防處理，對于突發(fā)的一些因素，要及時采取臨時應(yīng)變措施，亡羊補(bǔ)牢猶未晚；要充分發(fā)揮煤質(zhì)網(wǎng)員的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告溝通處理。二是抓好煤炭篩選、儲、裝、運(yùn)等過程中的煤質(zhì)管理。根據(jù)井下原煤質(zhì)量情況，及時調(diào)整篩選工藝，增加干選設(shè)備或洗選設(shè)施等提高煤炭質(zhì)量。三是充分發(fā)揮喬子梁配煤場的作用，按用戶需求進(jìn)行配裝、配運(yùn)，穩(wěn)定煤炭質(zhì)量，促進(jìn)銷售，達(dá)到用戶要求。四是認(rèn)真執(zhí)行煤質(zhì)管理獎罰辦法，嚴(yán)格獎罰機(jī)制，調(diào)動礦井各級人員加強(qiáng)煤質(zhì)管理的積極性，促使煤炭質(zhì)量穩(wěn)定提高。
　　
　　第三，誠信經(jīng)營是鞏固市場的重要法寶。
　　
　　“重質(zhì)量、守誠信”的經(jīng)營理念，不論是在計劃經(jīng)濟(jì)時代，還是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，都是企業(yè)立足長遠(yuǎn)之道。在今天，供需雙方結(jié)算都以熱值計價，已經(jīng)精確到以“卡”計算，供需雙方都為各自企業(yè)利益著想，但有一個前提原則，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用戶的信任與合作，才能實(shí)現(xiàn)雙方長久的合作共贏。作為礦井首要做的工作，就是實(shí)實(shí)在在抓質(zhì)量，質(zhì)量是占領(lǐng)市場的最好通行證，也是用戶認(rèn)可的金字招牌，質(zhì)量也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)保證；作為運(yùn)銷企業(yè)和礦井銷售部門，要按合同質(zhì)量要求，積極組織貨源，向用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量較差，或質(zhì)量不符合合同規(guī)定質(zhì)量時，立即通知相關(guān)礦井或部門進(jìn)行處理，杜絕裝車或停止外運(yùn)。對出現(xiàn)的質(zhì)量事故，堅持查清事故原因、落實(shí)事故責(zé)任、提出整改措施、罰款兌現(xiàn)到人。加大商品煤抽檢力度，要求商品煤質(zhì)檢報告公平公正，不斷縮小供需雙方質(zhì)量級差，減少商務(wù)糾紛的發(fā)生。對于用戶的來電來函、投訴等都要認(rèn)真核實(shí)處理。如果確屬礦方原因造成的，則堅持秉公處理，同樣維護(hù)用戶的經(jīng)濟(jì)利益。
　　
　　“以質(zhì)存、以信立、以譽(yù)興”，煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)，永遠(yuǎn)要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，將誠信經(jīng)營內(nèi)化為企業(yè)的品質(zhì)，一如既往做到三個不變：一是“質(zhì)量第一”的宗旨不變；二是“用戶是上帝”的經(jīng)營理念不變；三是堅持“以市場為導(dǎo)向”的思路不變。只有這樣，才能為企業(yè)贏得廣大的市場和用戶，成就我們企業(yè)的明天，才是企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展之路。
　　

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