鐵路檢修車間學習心得

　　鐵路檢修車間學習心得

　　用奮斗為理想插上翅膀

　　哈檢修綜合網(wǎng)管 叢琳

　　帶著對鐵路的向往，肩負著親人的囑托，大學畢業(yè)滿懷熱情來到到哈爾濱通信段工作，經(jīng)過一系列的學習后，我們五名大學生來到綜合網(wǎng)管工區(qū)，開始了我們的見習生活。剛剛來到工區(qū)，一切都是新的，參加工作之前我認為我的專業(yè)與工作對口，可以很快融入工作當中。但現(xiàn)實卻給我一記重擊，工作中需要的知識我在學校中幾乎沒有接觸過，網(wǎng)管工區(qū)涉及的專業(yè)知識很廣，想要完全融入工作當中需要學習的知識還有很多，一時半會兒進入不了狀態(tài)，車間領(lǐng)導心急如焚，工程師楊憲鴻和工長馬秀賢在觀察我們幾天之后，結(jié)合每個人的自身情況，給每人分配了一個師父，安排了業(yè)務精湛的蔣瑞淇、葉海萍等師傅，簽訂了師徒合同，進行一對一的幫扶，我的師傅是蔣瑞淇，白天業(yè)務多，師傅就在夜班時給我們講課，在師父的指導下，我快速進步，每當我遇到不會的問題向師父請教時，無論當班還是休班，她都不厭其煩的為我解答。

　　在學習過程中，大家覺得對于9806的數(shù)據(jù)制作不太了解，工長發(fā)現(xiàn)這種情況，就請來了廠家的工程師們來為我們講解如何制作9806的數(shù)據(jù)。開班當天，休班的同事們也都趕來了，應該說在綜合網(wǎng)管工區(qū)一天不學習，可能就是退步了，在這個平均年齡不到30歲的班組里，感受到了前所未有的壓力，每個人都在成長進步，都擔心自己落下，如饑似渴地學習是我們目前的學習工作狀態(tài)，在講解過程中，大家都用筆記下要點，回到家后認真揣摩筆記。在前幾天的工作中又遇到了9806數(shù)據(jù)制作，在師父的引導下我配置成功了一臺9806數(shù)據(jù)，滿心喜悅，期待自己能這樣堅持不懈地努力，學會這個崗位上的所有業(yè)務。

　　到哈爾濱通信段工作已經(jīng)半年時間了，在這段時間里我不僅學習到了許多專業(yè)技能上的知識，還學習到了哈通人身上腳踏實地、認真工作的精神，能進入這樣的集體工作是我最大的幸運。在今后的工作中，我一定加倍努力學習專業(yè)技能，不辜負段、車間和班組對我的培養(yǎng)。

　　今天的時代是學習的時代，人類的變革從來沒有像現(xiàn)在這樣深刻和迅速，學習應該成為我們的生存狀態(tài)和生活方式，作為新時代的一名青年黨員，要自覺用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己，要有成功的信念，有正確的理想，有超凡的毅力，更要有真實的行動，泰戈爾說“你最好在太陽升起的時候做些什么，不要在夕陽西下的時候去幻想什么�！背晒φ叨际橇⒖套プ�機會，馬上投入行動，我要做這樣的人，青春是生命之晨，是日之黎明，愿我和我的小伙伴們，既有仰望星空的夢想，更有腳踏實地的精神，用堅持不懈地努力，在拼搏中實現(xiàn)自我價值，用奮斗為理想插上翅膀。

　　立足崗位，爭做新時代最美鐵路人

　　哈檢修電話所 曲婷婷

　　1月13日，中央宣傳部、中國鐵路總公司在北京向全社會公開發(fā)布2018年“最美鐵路人”先進事跡。他們從一線、基層崛起，以不怕“臟、苦、險、累”，讓“標準、責任、擔當、奮斗、奉獻”走在前列，他們將自己最美的一面帶到了鐵路生活，以實際行動詮釋了人民鐵路為人民的宗旨，踐行了交通強國、鐵路先行的歷史使命。

　　我認真聆聽后，被他們的事跡深深打動，他們是眾多鐵路職工的優(yōu)秀代表，又是再平凡不過的鐵路人，可就是這群平凡不過的鐵路人，卻讓我們只有用“最美”來形容，在他們身上美的是心靈、美的是品質(zhì)，美的是精神。

　　作為一名鐵路通信人，我要向這十位同志學習，向這十位同志看齊，首先在自己工作崗位上做到，干一行愛一行，把業(yè)務學精、學細、學通，熟記技術(shù)標準，提高技能水平，始終要做到接待用戶熱心，辦理業(yè)務細心，解答問題耐心，幫助用戶盡心，接受意見虛心，把保障運輸安全作為自己的使命。其次，我要學習十位最美鐵路人那種吃苦耐勞，勇于奉獻的精神，勇于創(chuàng)新，在工作中做到精益求精。守住自己的工作崗位，用平凡的堅守體現(xiàn)鐵路人的最美的一面。最后是學習十位最美鐵路人不管干什么工作，都應該保持一種激情，永遠做到對黨的事業(yè)、對自己的工作激情澎湃地干些事情。工作中做到眼睛向內(nèi)，心中有面鏡子，認真對照檢查不足，切實改進提高工作，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務實的工作作風，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己的工作不斷進步。牢記“交通強國、鐵路先行”的歷史使命，爭做新時代最美鐵路人。

　　2019年， 我想對你說

　　哈檢修電話所 曲婷婷

　　2019新年伊始，哈檢修電話所的員工們有話要說，在此，衷心感謝段、車間領(lǐng)導對我們電話所工作的支持與肯定。電話所是由一個70、80、90、的老、中、青的班組，在這個有著穩(wěn)重、奮進、創(chuàng)新的團隊里，話務員們團結(jié)奮進，通過114這條溫暖電話線，為鐵路運輸生產(chǎn)保駕護航。2018年，話務員們付出了辛勤汗水，也收獲了喜悅與成長，展望2019，請聽聽我們的心聲吧！

　　15號話務員謝春英

　　2018年在繁瑣的工作中又悄悄過去，回望過去一年，依然夾雜著酸甜苦辣，但另我感悟最深刻的還是“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。話務員日常面對的用戶的各種詢問，有時候接通電話就是劈頭蓋臉的謾罵，千萬不要被用戶帶到不滿的情緒中與之對立，在忍住情緒后對用戶循循善誘，用戶自然會把遇到問題娓娓道來，需時刻牢記自己是一名話務員，為用戶服務的宗旨。同時，在這一年中也收獲不少用戶的感謝，表揚令那些繁瑣的日子變得有意義。作為一名話務員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成，今后，會更加的積極努力，做一名出色的話務員。

　　21號話務員楊紅：

　　日復一日的工作磨練了我的心性，使我得以耐心地幫助每一位用戶。因為我懂得，用戶的真誠道謝和滿意笑聲就是我工作的價值所在。

　　3號話務員張春梅

　　時光如白駒過隙，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，有歡笑，也有淚水。在每月考試方面，依舊未能克服自己內(nèi)心的緊張感，每一次月考總會莫名的緊張，希望新的一年自己能克服內(nèi)心的恐懼，更好的發(fā)揮。在話務質(zhì)量方面，克服了當初的急躁，更加有耐心的應答用戶的詢問。希望自己可以再接再厲，越戰(zhàn)越勇。

　　8號話務員王月

　　進入電話所這個大家庭讓我收獲許多歡樂和正能量，為用戶排憂解難是我每天的工作，我愿帶著這份責任感和同事們一起加油前行。

　　工長楊艷：

　　電話所這一路走來，離不開領(lǐng)導的悉心指導，也離不開同事們相互幫助照料，更離不開用戶對我們工作的認可和肯定。這么多可愛的人，陪我們一起成長，激勵著我們，心底由衷感恩。新的一年，我們電話所全體職工用更專業(yè)的技能完善自己，用高度的責任心和用戶至上的理念去迎接新的挑戰(zhàn)，交上我們新的答卷。

　　2018年，揮手再見，2019年，充滿期待！

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