公路收費員的工作體會
公路收費員的工作體會1
我是收費站的一名普通基層收費員，我叫高紅。自XX年10月份加入到這個行業(yè)中，就注定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，完成我本職工作的同時超額完成領導派發(fā)的任務。
在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上，背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班，大家都在熟睡著，收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務。收費員的工作不是大家看到的那么簡單，只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務的同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務就要有服務的態(tài)度�！扒缶�、求快、求細、刻苦鉆研、求真務實、開拓進取”的工作態(tài)度及工作作風。時刻提醒著我干一行，愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口，更是樹立行業(yè)新形象的風向標。作為一名基層一線員工，我深深的體會到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的.光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節(jié)做起，時刻提醒自己，一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度，遵守工作紀律，其次掌握業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，發(fā)揮團結協(xié)作的精神，才能給自己訂立高標準高要求，為了盡快地熟練業(yè)務，平時我會向同事請教，從不放過任何可以學習的機會。
收費工作單調卻不乏味，枯燥卻不失激情。年復一年的復述著：“您好，請交費。錢款清點好�！蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神，用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對反對者誠意一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解一切不悅，圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務意識才使我有了今天的成績，懂得了先付出后得到。
記得在一個大霧天氣的清晨，站里為了安全起見，封了一夜車道，道外滯留了很多車輛�？赡苁谴筌囁緳C見慣了這樣的情景，都已在車內休息了�？尚≤囁緳C師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同，紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯，而隨著時間的推移，他們的態(tài)度就變的惡劣起來，罵聲連連。雖然我坐在票廳里，但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內，看著長龍般的車隊，加上無限期的等待，任誰都會心焦煩躁。忍一時風平浪靜，受點委屈沒什么，讓大家心平氣和才是關鍵。就是有著這樣的信念，讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒，互相理解后，我心里頓時一種責任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務。每次經手幫助師傅們處理好問題后，不僅使我業(yè)務能力提高，還讓我深深的喜歡上了這份工作，我會再接再厲，再創(chuàng)佳績。我相信我能，我能，我一定能！
公路收費員的工作體會2
我的老師有一對像月牙兒一樣彎的眉毛，笑的時候特別好看；黑寶石般的眼睛仿佛能夠洞察班級里的那些違規(guī)現(xiàn)象；一個妙語連珠的嘴，帶領我們在知識的海洋中前進，這就是我們的`班主任——張麗君老師。
張老師今年三十多歲，她對我們嚴而有度，和我們真誠相處，用心溝通。
記得有一次，我們正在吃午飯。突然，有個同學的鼻子流血了，不知道該怎么辦。張老師發(fā)現(xiàn)了，連忙帶他去清洗鼻子，等到鼻子不怎么流血時，又用衛(wèi)生紙幫他把鼻子堵住，以免再流血。
張老師，您就如同一支蠟燭，照亮了我們，卻燃燒了自己。老師，我想衷心地對您說：“謝謝您，我們永遠愛您！”
如果我們是船，那老師就是帆，引領我們在知識的海洋里不斷向前；如果我們要踏上旅途，那老師就像我們手持的蠟燭，照亮我們在學習上那坎坷不平的路。您讓我們打開心靈的窗戶，您讓我們擁有精神的支柱，您送我們走上學習的道路，給予我們無窮的鼓舞。老師，我們將永遠把您記住。
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