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公司工作心得體會（精選13篇）
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的公司工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作心得體會 篇1
成為一名客服也已經(jīng)有很長一段時間了，我是在一個保險公司做客服，客服的工作雖說也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是非常的繁瑣和枯燥的，但是我也始終的相信只有自己保持對工作的喜愛，才能做好自己的工作，所以在這很長的一段時間的客服工作當中，我也體會到了很多，對于工作和客服都有了不一樣的感受。
起初，我剛開始接觸客服這個工作的時候，我真的覺得每天的工作非常的枯燥，自己也像個機器人一樣每天按時的到達公司，開始自己一天的工作，但是慢慢的當我熟悉了這個工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過自己這段時間的工作，我也懂得了，在往后的生活當中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說，不要在一開始就覺得自己不喜歡，或是自己不行之類的。起初我也覺得保險都是騙人的，但是自己當時也急需一份工作，所以自己才會選擇來到這里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我進入到公司的時候，盡管自己并不喜歡這份工作，但是自己還是在盡力的熟悉公司的.業(yè)務和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作，慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也沒有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的保險，給他們提供最為優(yōu)質(zhì)的服務和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時，我的能力也在慢慢的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保險的知識嗎，因為我一直覺得要想成為一個好的客服人員，首先應該對公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務有足夠的了解，這樣顧客才會選擇相信我，也只有當自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認可。
現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個機會，讓我能夠有機會在這里認識到不同的自己，我也對自己的努力感到慶幸，幸好自己當初沒有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會了解到這一行的知識，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，現(xiàn)在自己的工作也開始了一段時間了，我也有了一定的改變，在之后的工作當中，我也將會繼續(xù)努力，認真的完成自己的工作，爭取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險這個行業(yè)里面，盡自己的力量去認真的完成自己的工作，成為保險行業(yè)的一名優(yōu)秀的客服。
公司工作心得體會 篇2
時間過得是真的很快，轉(zhuǎn)眼之間，我來到公司工作已經(jīng)有兩個月時間了。這兩個月里，我自認為我成長得非常的快，很快的掌握了工作內(nèi)容。當然，我能夠成長的這么的快，離不開領(lǐng)導和同事的幫助。
在剛剛進入公司的時候，面對我的工作，我總是手忙腳亂的，經(jīng)常犯錯。但是領(lǐng)導和同事都沒有嫌棄我，不厭其煩的教我應該要怎么做，也沒有批評我。這樣讓我雖然為了我犯的錯誤覺得很難過，但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學習。雖然過程比較的曲折，但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓，工作完成得越來越好。
因為剛剛上班的時候，自己的'工作都完不成，心里其實是比較急的。后來為了能夠按時的下班，我提高了我工作的速度，雖然終于能夠在下班之前把工作完成了，但是工作的質(zhì)量一直不高。所以為了能夠把工作做好，我付出了很多的努力。因為勤奮是能夠做好事情的必要條件，所以我每天都很早的來到公司，為一天的工作做準備，但是我不會開始做工作。因為我想知道自己究竟能不能在上班時間把所有的工作做完。
通過半個月的努力，我不僅提高了我的工作速度，質(zhì)量也跟了上去。我已經(jīng)基本掌握了工作內(nèi)容。雖然在細節(jié)方面很容易出現(xiàn)錯誤，但是這樣的成長速度對于我來說，已經(jīng)是很快了。我也不需要再額外花下班時間去為我的工作做準備了。在接下來的一個半月中，我努力的方向就是細節(jié)問題。我每次做完一個工作，都會再檢查一遍，看看我經(jīng)常出錯的地方有沒有錯誤。這樣做，雖然一開始的時候會讓我下班之后需要再加一小會的班，但是減少了我出錯的次數(shù)。雖然有的時候會出現(xiàn)一些新的錯誤，但是我很快就能夠自己發(fā)現(xiàn)，把這個錯誤改正過來。
雖然沒有能夠完全避免犯錯，但是也已經(jīng)很不錯了。因為就算是資歷很深的老員工，也做不到完全不犯錯。通過提高了對細節(jié)的掌控，我的工作完成得很不錯，也受到了領(lǐng)導的夸獎，這對我來說是莫大的鼓勵。讓我有信心，在今后的工作中，把任務完成得更好。
在這兩個月中，我學到了很多。付出了很多努力，但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折，但好在結(jié)果還算不錯。在之后，我也會一直的努力工作，保持我對這份工作的熱情，爭取更好的完成工作。
公司工作心得體會 篇3
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)xx年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名銷售客服，我也深知自己所肩負的責任。銷售又有售前售后之分，而售后一樣重要，售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xxx和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將工作經(jīng)驗心得分享。
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的`一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
公司工作心得體會 篇4
進入公司進行工作已經(jīng)過去一周了，感覺目前還能夠適應這份工作吧，未來的時間還很長，而且我也很期待能夠一直在這里工作下去。雖然僅僅過去了一周，但我也學到了很多，下面我來談談工作期間收獲的一點心得體會。
記得剛來的時候，我是比較惶恐的，雖然這份工作是我一直以來比較期待的，但因為我自卑的性格，有時候做事情生怕做不好，所以我第一個學到的就是職場中經(jīng)常提到的少說多想。因為大家都很忙，也不能夠什么事情都問，要多動腦筋，遇到事情應該沉著不慌，先思考一下這個事情應該怎么做，這樣也能在大腦中留下一個印象，實在不會再去請教老員工，這樣的話既能夠保證真正學會怎樣去做，又節(jié)省了許多的時間，最終提高了工作效率，我覺得這一點是很重要的。
大概工作了三四天吧，我漸漸熟識了工作流程，與同事們也相處得很好，尤其是我的部門領(lǐng)導，我從沒想到她竟然是我的老鄉(xiāng)，有時候一句家鄉(xiāng)話就能夠拉近距離，這也讓我從她那里學了很多的東西，我想這也是一種幸運吧。我想我在這幾天學會的最重要的東西就是團結(jié)，有時候一個優(yōu)秀的團隊也是很重要的，因為團隊精神不但能夠提高我們的積極性，最重要的是讓我們有了一個信仰，并為之不斷奮斗，早上剛來的時候，我們會大聲喊口號，加強集體榮譽感，下班的時候我們還會一起跑步，雖然工作一天很累，但我覺得著讓人很開心，起碼心理上沒有了什么壓力，在這樣的環(huán)境下工作無疑讓人更加地充實。
當然，無論是哪里都離不開人情世故，與老員工打好關(guān)系也是很重要的，有時候他們開心也會教我一兩招，雖然說即便我不問也能在以后的工作中學會，但這無疑會吃更多的苦頭。有時候不要將人想得太壞，如果連第一步都不敢踏出去，連一起工作的.同事都不能處理好關(guān)系，又怎么能夠和客戶談得好？因此我覺得應該懂得人情世故，有時候人際交往不是最重要的，但卻是不可缺少的一環(huán)，能夠更快地與同事拉近關(guān)系，也相當于變相地鍛煉了自己的語言表達能力，對以后的工作有著很大的幫助。
當然，目前也僅僅只是工作了一周而已，但我卻體會到了許多的東西，認識了許多的新朋友，我覺得很開心，也很滿足，雖然我離家很遠，走出了學校，但我覺得公司就像是我的家一樣，這些同事就是我的同學，最重要的是，我在這里工作的每一天都很充實。在這段時間的工作，我感覺自己改變了很多，雖然有時候也會感到迷茫，但我知道我應該不斷地學習，這樣我才能夠在工作中實現(xiàn)自己的價值，才能將學會的知識運用到實際中去，往后的日子還很長，我期待能夠收獲更多的心得體會。
公司工作心得體會 篇5
一、業(yè)務摸索期
經(jīng)過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方，所幸的是公司的培訓機制非常的完善，不但有崗前培訓，培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭�，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
二、遇到困難及解決辦法的方式
度過了摸索期，我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成
但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么？是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的'不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
三、人際交往得到了加強
人際關(guān)系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關(guān)系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應手，這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領(lǐng)導對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導對我的照顧以及教誨。
四、工作展望
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進部門的前三名，同時在這里也祝愿xx有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質(zhì)的飛躍！
公司工作心得體會 篇6
20xx年伊始，我有幸加入xx建設工程有限公司，理解為期一周的崗前培訓，培訓資料豐富實用，系統(tǒng)全面，使我收獲頗多。下頭結(jié)合公司的崗前培訓，談談自我的收獲與感想。
在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構(gòu)：鼎為建設有限公司，xx腳手架設計安裝公司，寶萊建筑勞務有限公司，品鑫建筑設備租賃有限公司等構(gòu)成。并且學到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展理念，業(yè)務規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認識，這詩的精神和靈魂。
在營銷知識方面：有了好的營銷，才有好的收益，企業(yè)才有動力。經(jīng)過這段時間的崗前學習，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營理念，同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的'動力。
在業(yè)務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業(yè)知識，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術(shù)安全規(guī)范等，有了多方面的理解，這些業(yè)務經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基，也是促進個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面，從企業(yè)管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關(guān)注的資料。此外，對公司的其他管理制度，我也會認真學習，深刻領(lǐng)會果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀律。
總之，經(jīng)過崗前的系統(tǒng)培訓，我對公司業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營理念有了必須的認識，對我今后的工作有必須的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景，我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營理念和業(yè)務發(fā)展，期望能夠盡快融入xx這個大家庭，與公司一同發(fā)展!
公司工作心得體會 篇7
從學校的舒適圈出來，我就一直在不停地找工作，想要做自己本專業(yè)的，但是有很多公司需要有工作經(jīng)驗，不然就是工作給的特別低，讓我無法在工作期間生存下去，這就真的難到我了，我只是一個實習生，沒有什么工作經(jīng)驗，也沒什么資金可以讓我無所顧忌的做自己想做的。
那就找一個自己相對感興趣的先做著吧！本著這樣的心態(tài)我來到了xx公司，遇到了我現(xiàn)在親愛的同事們和敬愛的`領(lǐng)導們。公司給了我這么一個實習的機會，而且并沒有嫌棄我沒有工作經(jīng)驗，工資也給的很合理，還特地做了崗前培訓，讓我更加快速的上手工作并且適應工作節(jié)奏。
通過部長的指導和同事們的熱心幫助，我現(xiàn)在也漸漸地有了起色。很多事情也能自己單獨做好了。其實一開始我還真的差點沒堅持下去，因為做了之后發(fā)現(xiàn)還是和理想的有一定差距，再加上從來沒涉及過這方面，本能上覺得自己是不行的，但是部長一直很耐心的指導我，每一項工作都抽出時間事無巨細的幫我審核，還照顧我的情緒，經(jīng)過那段時間的努力，我也能慢慢適應了，也許比剛開始只是感興趣的來試試，而現(xiàn)在是真正的喜歡上了。
這段時間我也成長了很多。參加工作以后，我才真正開始踏入社會，我沒有提前做好心理準備，所以我受挫，差點想打道回府了，幸好僅剩的一點倔強讓我堅持了下來。工作上我面臨了很多挫折與挑戰(zhàn)，我開始真的特別沮喪，但是我從來也沒有放棄過。我努力工作、努力學習，加班熬夜是常態(tài)，但是我也堅持了下來。
工作固然是辛苦的，但是能有一份自己覺得可以去拼搏一把的工作，能遇到一些貴人可以幫助我進步，陪我一起成長，能與一群有理想有奮斗精神的同事們一起工作，真的是一件特別幸運，特別幸福的事。
我最初是迷茫的，我不知道我到底要怎樣工作怎樣生存下去，我也不知道我到底能堅持多久�，F(xiàn)在我有了確切的目標，希望我不會讓公司失望，在這里，我要特別感謝公司，可以看到我的進步，看到我的潛力，切實照顧到關(guān)心到每位員工，我會更加努力的，我會做到同公司一起成長！
公司工作心得體會 篇8
自己畢業(yè)后上班也有好多年了，有失敗也有收獲，社會是一個很大的熔爐，也是一所很好的學校，需要學習的東西太多太多了。這么多年過去了，你如果要問對我來說一生最深刻、或者最認同的觀點，那可能就是“機會總是給那些有準備的人”。
1.長相不令人討厭，常言道“面由心生”如果長得不好怎么辦？我們只有讓自己的心靈不斷得到完善，抓緊時間學習知識讓自己有才氣，古人云“腹有詩書氣自華”當你知識積累達到一定程度的時候，你會由內(nèi)而外散發(fā)出一種別樣的面相；因為你的談吐和舉止已經(jīng)在不經(jīng)意間發(fā)生了變化，給人留下美好的印象。
2.一個人生活在社會上氣質(zhì)是關(guān)鍵，我們經(jīng)常會說某某人有氣質(zhì)。至于氣質(zhì)是什么沒人能說清楚，我個人認為氣質(zhì)就是別人對你的主觀印象。如何去增加自己的“好印象”呢？這一點值得我們每個人去好好思考。
3.在社會上，我們經(jīng)常需要與人發(fā)生關(guān)聯(lián)，因為社會是人組成的。與人見面時候我們可能都需要與別人握手，這里面也是有學問的哦。遇到年齡比自己長的和我們握手時候一定要雙手去握，表示我們的敬意；與領(lǐng)導或者級別比我們高的人握手時候，如果對方不伸手我們也不要主動去和別人握手，否則容易招致別人的反感；和女士握手時候，態(tài)度一定要端正，面帶微笑，輕輕的握一下女士手掌的前半部分就可以了，男女有別，作為男士一定要有風度。和熟悉的朋友握手時候可多握一會兒表示你的真誠，真誠是寶。
4.在需要我們發(fā)表個人意見的場合，一定要注意用詞的規(guī)范和靈活性，不要刻意突出“我”這個概念，因為容易讓自己脫離群眾，脫離發(fā)展的人事基礎(chǔ)，久而久之種下禍根。
5.錢，這個東西真的是一把雙刃劍，我個人深受其害。在這里我想說的.是不要向朋友借錢，它會讓你看到不是所有的人都可以稱之為“朋友”的。至于你是否愿意借錢給朋友，我不愿意強加個人觀點，因人而異。
6.在與人相處的過程中我們會邀請朋友到家里來做客，在這里我建議你不要“逼”客人看你的家庭相冊。不為別的，只是想告訴大家，家里的事情或者成員情況不適宜告訴外人。你在滔滔不絕講述你家庭情況的時候，可能客人會很尷尬，也可能你自己更尷尬。
說到職場，對于所有人來說第一步可能就是找工作，要找工作自然免不了面試這一關(guān)。面試官閱人無數(shù)，你是否充分準備好，他們多問幾個問題就能知道。
我們設身處地想一想，如果你想為自己招聘一名員工，你是想找一個對公司背景、崗位職責非常了解，還是找一個抱著走過路過不錯過的心態(tài)，只想隨便找個公司混口飯吃的面試者？答案很明顯。
充分準備，不僅僅是對于面試機會的負責，更顯示出面試者的誠意。有句話說“能力不夠，誠意來湊”。有人把它當笑話，但其實話本身也有它的道理。
所以平時我們不僅要想辦法學好本職工作的專業(yè)技能，更要拓展學習那些其他行業(yè)也可以適用的通用技能。哪怕在本行業(yè)衰退，競爭對手公司也出現(xiàn)裁員的情況，我們依然有資本和能力跳槽到其他行業(yè)，為自己某一份工。
公司工作心得體會 篇9
我是一名會計人員，來到XXX小貸公司后才開始接觸信貸業(yè)務，在短短的幾個月時間里，成功放款40筆，發(fā)放貸款達1168萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。在信貸路上從零開始的艱辛跋涉過程中，有以下幾點體會：
面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從20ｘｘ年畢業(yè)后參加工作以來，本人一直從事會計工作，在企業(yè)內(nèi)部既服務于企業(yè)，同時又管理企業(yè)，從財務角度控制企業(yè)的經(jīng)營風險，在企業(yè)外部主要與稅務及銀行部門溝通，基本上不直接面對客戶，不需要對外拓展業(yè)務。而新的工作需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
公司領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過公司前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，但我在與客戶溝通及介紹公司貸款相關(guān)事項時，發(fā)現(xiàn)不能與客戶進行有效地溝通，經(jīng)常是沒聊幾句客戶就主動告辭，我還沒能對客戶有個基本的了解，這讓我受到了很大的打擊，經(jīng)過認真分析我找到了答案，問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起練習介紹貸款業(yè)務；下班后還走親訪友，介紹小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人。現(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。
經(jīng)過領(lǐng)導的溝通，公司決定下鄉(xiāng)到西艾力村為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務，領(lǐng)導決定讓我來主要做這次的業(yè)務，我當時非常激動，但同時也非常忐忑，害怕在辦理業(yè)務過程中會出現(xiàn)什么失誤。6月1日，我懷著復雜的心情，與同事們坐了半小時的車來到了西艾力村，為西艾力村的農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務。這些客戶都是農(nóng)戶，有十多年的農(nóng)耕歷史，對市場非常了解。我們在西艾力村村委會為農(nóng)民辦理的貸款業(yè)務，在辦理過程中，嚴格按照公司的貸款流程為農(nóng)戶辦理貸款業(yè)務，在領(lǐng)導指導下，在信貸部門同事的共同努力和支持下，工作有條不紊的`進行著，最終成功的為14戶農(nóng)戶辦理了貸款業(yè)務。
我非常感謝領(lǐng)導對我的信任，也非常感謝同事們多我的幫助，讓我在信貸的崗位上成功的邁出了第一步。兩個月的工作時間并不長，
工作業(yè)績也不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做源源小額貸款公司一名合格的信貸員。
公司工作心得體會 篇10
在裝修公司工作多年早已讓我積累了不少實用的經(jīng)驗，從初次入職到適應工作環(huán)境著實令我在裝修工作中付出了許多努力，但相對應的則是積累的經(jīng)驗與學到的裝修技巧也開拓了自己的視野，以往認為比較困難的裝修工作對于目前的自己來說已經(jīng)能夠較好地將其完成了，實際上回想起在裝修公司工作的收獲也是令人心有體會的。
雖然前期的裝修工作比較辛苦卻著實能夠從中學到不少東西，公司里也有老員工在裝修工作中給予自己指點從而避免了許多麻煩，這些經(jīng)驗的傳授著實令我比較感激并十分珍惜在裝修公司的工作生涯。通過裝修工作的完成不難明白無論是裝修材料還是施工風格都是需要認真對待的，既要確保施工的質(zhì)量能夠讓業(yè)主感到滿意也要合理控制進度才行，所以我能夠做好裝修工作的細節(jié)并明白根據(jù)施工的類型進行思考，另外由于設計師早已準備好裝修用的圖紙從而讓我不需要思考太過復雜的問題，只不過想要在工作中積極表現(xiàn)自己的話則需要注重施工的'質(zhì)量才行。
裝修風格雖然只懂得其中的部分卻能夠做到精益求精，一方面則是業(yè)主對裝修的風格需求主要只有幾種主流類型，另一方面則是本著熟能生巧的原則讓我在做好裝修工作的同時也能夠逐漸提升效率，畢竟我在參與到施工過程的同時也要加強學習以便于提升自身在工作中的優(yōu)勢，因此我能夠經(jīng)常參與到工程的監(jiān)督之中并做好進度的控制，無論是原材料的檢驗還是與業(yè)主之間的溝通都能夠提前做好，這樣的也能夠避免后續(xù)的裝修工作因為意外狀況從而讓業(yè)主感到不滿意。
比較注重施工的步驟并在每個階段都能夠做好工程的驗收，主要還是有時業(yè)主也會參與到裝修設計之中并不時提出些許建議，所以我得合理對待這方面的要求并根據(jù)裝修的整體進度進行整改，并在裝修過后查看各類設施的安裝是否完好并做好室內(nèi)的衛(wèi)生打掃工作，這類細節(jié)在我看來正是能夠體現(xiàn)出裝修公司服務好壞的關(guān)鍵，雖然從主體改造到竣工驗收著實經(jīng)歷了不少時間卻在完成裝修工作以后讓我很有成就感，正因為如此才能夠讓我懷揣著積極的態(tài)度對待裝修工作并在能力方面得到領(lǐng)導的認可。
其實相對于工作量的完成而言裝修的過程才是令人享受的，盡管有時也會在裝修工作中遇到不被領(lǐng)導或業(yè)主理解的狀況卻也能夠調(diào)整好自身的心態(tài)，我也希望在以后能夠始終保持這種積極的心態(tài)對待裝修工作。
公司工作心得體會 篇11
進入了新公司，我忽然就有了歸屬感，來到xxx公司，我是真的有感受到公司真正的厲害之處在哪里。在對比我之前去的公司，我才知道公司氛圍好的重要性。
這是我第三份工作，我到新公司工作的第一天，我就已經(jīng)感受到公司滿滿的溫馨。經(jīng)過人事的介紹，我知道辦公室的裝飾都是員工們一起團結(jié)的成果，從裝飾的情況就能感覺到大家都是用了心的，這讓我很期待。人事在介紹公司情況及內(nèi)部的環(huán)境和設備的時候也特別的溫和，我特別喜歡這種感覺，就好像自己本就是這里的一員一樣。公司招待新人也特別的有誠意，對于新人而言，是一種特別榮幸的事情。第一天的工作在我緊張期待的過程中度過。
之后的幾天都是一個適應的階段，我沒想到我竟然能很快的進入狀態(tài)，這讓我很欣喜。每天的工作都會有人帶著，出現(xiàn)問題會很認真的幫我解決，有時候會犯一些小錯，他們也都很諒解，因此在在工作上，我也就沒有什么怕的，比較快的就適應了自己的工作，而且在同事們的幫助下，我完成的還是蠻快的。中午吃飯的時候都特別的照應我這個新人，特別的驚喜，不是一個人剛到公司的'孤獨，這種感覺完全沒有，極好的就融入進去了。這主要還是公司的同事都特別友好，而且都挺樂于助人的，這種氣氛一下子就能被感染到。因此幾天工作下來，我不知不覺就度過了，時間很快過去，工作生活也很充實，感覺不到緊迫感。
我尤其喜歡每個人在工作時臉上的那種自信和樂觀，好像不管遇到什么都不是難題，冷靜下來一下就能處理好。公司上下班時間特別準時，但是規(guī)章制度也很嚴，所以整個辦公室氛圍很好，但是沒有人去浪費時間或者是違規(guī)違紀的現(xiàn)象，大家都特別的自覺，因此只要到工作的時間，就都努力的做著工作，無暇去顧忌一些無關(guān)的事情。這使我明白公司體格雖小，但是卻能在競爭中生存下來的原因了，有著這樣松弛有度的管理，員工都特別喜歡待在公司工作，不會覺得壓力特別大，但也不是沒有壓力，就比較平衡。
才工作幾天，我就決定長久留下來工作了，因為有了這種氛圍，工作不會覺得枯燥乏味，只會讓人有無限的動力去工作。我忽然就相信自己可以在這里得到更多的成長，未來也是一片光明。
公司工作心得體會 篇12
首先我清楚地認識到了自己的缺差距，自己能夠做什么事情，這樣一來我也能看到自己身上的缺點，需要朝著什么樣的方向努力，在裝修公司工作半年的時間，確實讓我看到了不一樣的地方，自己有很多做的不足之處，也有一些不知道什么時候就養(yǎng)成的缺點，還有一些壞毛病，我會時刻的提醒自己，來到這里是鍛煉自己，糾正自己的不足，而不是養(yǎng)生不良習慣，我真的非常感慨，一開始來到公司的時候，我對這里非常陌生，自己也是懵懵懂懂對自己的工作不知道怎么去做，有的時候甚至會手足無措，所以我真的非常珍惜，都有這里的工作，現(xiàn)在適應了很多，半年以來，我堅持自己的方向，也鍛煉了很多，磨礪了很多。
首先我認為做這份工作就應該踏踏實實，就應該規(guī)劃一下，保持著好的狀態(tài)，工作當中不能夠想別的事情，因為做裝修工作本來就非常的細心，學的'是室內(nèi)設計專業(yè)，我對自己的靈感有著很大的信心，有的時候突發(fā)奇想就能夠想到一個東西，然后馬上給他設計出來，那種感覺是非常好的，是真的感覺到非常的舒適，我非常享受那種感覺，在工作當中有著不一樣的體驗，是非常不錯的，知道自己的差距在哪里，知道自己應該去做什么事情，這樣一來也驗證了很多道理，也讓我在不知不覺當中得到了非常多的進步，我堅信總有一天我會讓自己處在一個好的心態(tài)上面，保持著足夠多的精力去做自己想做的事情，這段時間以來我就得到了很多的成長，我也在工作當中付出了非常多的努力，讓自己積累了很多的工作經(jīng)驗，感慨萬千，也讓我明白了，在公司跟學校是完全不同的兩個環(huán)境，我需要培養(yǎng)自己的，還有更多，我依然會堅持下去，做的更好。
公司工作心得體會 篇13
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開xx市場10天有余了�；厥讀x市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)x市場說：“多謝你讓我更快地成長!”xx市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨�？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上頭十分重視，做得也比較到位�？墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔�。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到xx商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發(fā)DM的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做xx賠了多少，xx聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負責人一齊拿尺到處量，做一切有效的.形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。xx商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升�？磥碚覀�能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊�？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉(zhuǎn)，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。xx是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍�，可是進貨量未到達預期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否�！笔茄�!我深知在xx市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個xx市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。
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