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《金線》讀后感
當(dāng)閱讀完一本名著后，大家一定都收獲不少，現(xiàn)在就讓我們寫(xiě)一篇走心的讀后感吧。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編收集整理的《金線》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
《金線》讀后感1
隨著呼叫中心（CallCenter）的廣泛應(yīng)用，以及電子商務(wù)發(fā)展的日益成熟，電話營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售正在迅速推廣和普及。因電話銷(xiāo)售是省錢(qián)、省力、效率高的銷(xiāo)售模式，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)這種銷(xiāo)售模式感興趣。
《一線萬(wàn)金：電話銷(xiāo)售培訓(xùn)指南》系統(tǒng)介紹了電話營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、流程和銷(xiāo)售技巧，給出了電話銷(xiāo)售人員需要使用的工具和表格，并列舉了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。
《一線萬(wàn)金：電話銷(xiāo)售培訓(xùn)指南》適合所有通過(guò)電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和技術(shù)支持的人員，也適合對(duì)電話銷(xiāo)售模式感興趣的人員閱讀。其實(shí)除了銷(xiāo)售人員外，也適用于所有的人們，因?yàn)殡娫挓o(wú)處不在，掌握了電話溝通的技巧，對(duì)我們的生活都會(huì)有莫大的幫助。
張烜搏，廣州樸石咨詢有限公司合伙創(chuàng)始人。
國(guó)內(nèi)電話銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)家，榮獲“20xx年度中國(guó)十大銷(xiāo)售管理專(zhuān)家”稱號(hào)。
曾任職全球最成功的直銷(xiāo)公司DELL公司的電話銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)。
一直致力于直銷(xiāo)領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的.銷(xiāo)售研究，曾先后赴美國(guó)和馬來(lái)西亞參加專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)，在美國(guó)獲得職業(yè)講師資格，是美國(guó)GetClentsNow！客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中國(guó)目前唯一授權(quán)講師；美國(guó)《行動(dòng)銷(xiāo)售》認(rèn)證課程中文授權(quán)講師。
一直集中精力進(jìn)行銷(xiāo)售研究和銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)訓(xùn)練，著作有《一線萬(wàn)金一電話銷(xiāo)售培訓(xùn)指南》、《贏得客戶的12個(gè)關(guān)鍵電話》、《電話銷(xiāo)售技巧》多媒體課程包、《來(lái)自DELL的T12銷(xiāo)售模式》多媒體課程包等。
在十年的銷(xiāo)售訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)中，服務(wù)過(guò)的客戶包括通用電氣、E龍旅行網(wǎng)、特航航空、SONY、富士施樂(lè)、蘋(píng)果電腦、沃爾沃、水晶石、林德叉車(chē)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、聯(lián)合利華、新浪科技、方正科技、中國(guó)塑料信息網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等數(shù)干家客戶。
權(quán)威電話銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權(quán)威電話營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現(xiàn)修訂版，附贈(zèng)光盤(pán)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)作者培訓(xùn)課程精華。
電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本、高效率、可以一對(duì)一和客戶建立關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)模式，在過(guò)去幾年中，正在被無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)積極嘗試，很多企業(yè)在嘗試中也體會(huì)到了電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。修訂版系統(tǒng)介紹了電話營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、流程和銷(xiāo)售技巧，給出了電話銷(xiāo)售人員需要使用的工具和表格，并列舉和補(bǔ)充了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和操作性。書(shū)中還附贈(zèng)光盤(pán)，內(nèi)容節(jié)選作者培訓(xùn)課程的精華內(nèi)容，供讀者親耳聆聽(tīng)權(quán)威專(zhuān)家的提教。
《一線萬(wàn)金：電話銷(xiāo)售培訓(xùn)指南》適合呼叫中心或者類(lèi)似機(jī)構(gòu)使用電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的人員、服務(wù)人員、技術(shù)支持人員，以及其他所有銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員閱讀。
《金線》讀后感2
今天一口氣把馮唐老師最近的著作《金線》讀完了。記錄一下我的讀書(shū)心得。
想要告訴我們的是解決一切問(wèn)題的方法即——結(jié)構(gòu)化的思維和結(jié)構(gòu)化的表達(dá)。
金線原理即：解決一切問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是追求以假設(shè)為驅(qū)動(dòng)、以事實(shí)為基礎(chǔ)、符合邏輯的真知灼見(jiàn)。
和結(jié)構(gòu)化思維相悖的七大錯(cuò)誤：
一、審題錯(cuò)誤：快跑者未必先達(dá)，力戰(zhàn)者未必能勝。
二、我執(zhí)錯(cuò)誤：意必固我。
三、金字塔錯(cuò)誤：化繁為簡(jiǎn)。
四、人力錯(cuò)誤：在解決困難問(wèn)題上沒(méi)能做到人崗匹配，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、時(shí)間投入、見(jiàn)識(shí)和腦力不夠。
五、分析錯(cuò)誤：沒(méi)有足夠的腦力和工具完成具體關(guān)鍵分析。
六、行動(dòng)錯(cuò)誤：?jiǎn)栴}最佳解決方案沒(méi)有和具體行動(dòng)緊密結(jié)合。
七、靜止錯(cuò)誤：復(fù)雜問(wèn)題的解決不能一蹴而就，在變動(dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)化思維的二十條軍規(guī)
一、假設(shè)驅(qū)動(dòng)：必須要有第一天假設(shè)，必須要有第一天答案。不管是不是最佳的答案，先拿出來(lái)。
二、確立常規(guī)：確立沿著金線拿到最終真知灼見(jiàn)的機(jī)制和流程。
三、界定問(wèn)題：把問(wèn)題界定好就是好的解難的`開(kāi)始，多花時(shí)間審題再審題。
四、分而治之：金字塔原理。把要解決的難題分解成一層三到九個(gè)一級(jí)驅(qū)動(dòng)因素，主要根源。
五、去繁就簡(jiǎn)：集中精力做大事，“二八原則”
六、工作計(jì)劃：在問(wèn)題界定明確和議題樹(shù)明確之后，需要制定一個(gè)切實(shí)可行的工作計(jì)劃，包括：工作流、責(zé)任人、協(xié)助人、遞交物、遞交時(shí)間等。
七、調(diào)查研究：收集信息和數(shù)據(jù)。
八、集思廣益：頭腦風(fēng)暴，共創(chuàng)。
九、數(shù)據(jù)說(shuō)話：數(shù)據(jù)比文字描述往往更準(zhǔn)確可靠。
十、依靠常識(shí)：常識(shí)是多數(shù)人沒(méi)有的那些東西，大道甚夷，而民好徑。
十一、善用專(zhuān)家：用專(zhuān)家的智慧，但不依賴。
十二、善于估算：初步判斷，大多數(shù)估算依仗的是常識(shí)。
十三、慎用殺器：大殺器就是復(fù)雜的計(jì)算工具，慎用。
十四、狂開(kāi)腦洞：避免思維定式，自由思想，獨(dú)立精神。
十五、�；祽校核；祽胁皇钦娴乃；祽�，是為了成就更多。
十六、秉持公心：忘我，沒(méi)有私心雜念。
十七、實(shí)事求是：不能“指鹿為馬”。
十八、鼓勵(lì)易見(jiàn)：要有反對(duì)的聲音，這不是權(quán)利，而是一種責(zé)任。當(dāng)然，要智慧的反對(duì)，要正向的表達(dá)。
十九、提綱挈領(lǐng)：要做好總結(jié)，要言簡(jiǎn)意賅，言之有物，不說(shuō)空話和大話。
二十、交流溝通：達(dá)成共識(shí)，不厭其煩的溝通，再溝通。
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的三大原則
一、遵從金線原理：論點(diǎn)、論據(jù)、論證�，F(xiàn)象、本質(zhì)、方案。
二、實(shí)質(zhì)大于形式：要有真知灼見(jiàn)，要深刻。
三、事實(shí)勝于雄辯：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，用數(shù)字說(shuō)話，讓論據(jù)、論證像金字塔一樣牢固，像水晶一樣清澈。
機(jī)構(gòu)化表達(dá)的時(shí)候，最好遵從單數(shù)原則。例如講一點(diǎn)，三點(diǎn)或五點(diǎn)等。同時(shí)，建議遵從見(jiàn)面原則，能當(dāng)面溝通，一定要當(dāng)面。
金線原理的用途
一、解決問(wèn)題
二、管理手下
三、交流成果
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