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微貸心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的微貸心得體會(huì)，歡迎大家分享。
微貸心得體會(huì)1
20xx年x月xx日，我參加了縣行小微金融部進(jìn)行的微貸實(shí)戰(zhàn)輪訓(xùn)，經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既讓我對(duì)微貸業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)與城區(qū)其他崗位業(yè)務(wù)人員共同學(xué)習(xí)探討，交流分享信貸工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)微貸工作較以往有了更深層次的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)將此次培訓(xùn)的體會(huì)及收獲總結(jié)如下：
微貸技術(shù)是一門技術(shù)活，通過(guò)這幾天的'陌拜與掃街活動(dòng)，我才真正體會(huì)到城區(qū)客戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的巨大差異，城區(qū)微貸客戶群體生意結(jié)構(gòu)有簡(jiǎn)單有復(fù)雜，有的現(xiàn)金交易量大，有的基本不用現(xiàn)金交易，有許多客戶都有清晰明了的賬單，但更多的是沒(méi)有具體的財(cái)務(wù)管理等，如果按照以前傳統(tǒng)的信貸考慮和調(diào)查，無(wú)法分析客戶的還款能力，無(wú)法深層次的了解客戶的資產(chǎn)，負(fù)債甚至是人際關(guān)系，也就無(wú)法有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
但是運(yùn)用到微貸技術(shù)的話，客戶經(jīng)理在去往客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查前，就已經(jīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)表和受理人詢問(wèn)情況進(jìn)行好事前準(zhǔn)備，然后對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)情況、管理結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷史進(jìn)行盤點(diǎn)，在調(diào)查過(guò)程中，注重觀察識(shí)別客戶經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)，無(wú)論是對(duì)存貨的盤點(diǎn)，對(duì)應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)，或是對(duì)現(xiàn)金的清點(diǎn)，都要求有證據(jù)，有單據(jù)。從而進(jìn)行綜合分析是否有還款資金來(lái)源。
這要求我們微貸客戶經(jīng)理首先要有強(qiáng)大的責(zé)任心，不管進(jìn)行調(diào)查分析還是貸審會(huì)審批，都要以高度的責(zé)任心。其次，要有動(dòng)態(tài)的貸后管理，貸后管理是微貸工作成功收回款的重點(diǎn)工作之一，讓客戶經(jīng)營(yíng)情況時(shí)刻掌握于客戶經(jīng)理心中，積極及時(shí)與貼現(xiàn)人擔(dān)保人溝通，直至款完全歸還，最大程度控制風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，我對(duì)我行微貸業(yè)務(wù)的發(fā)展充滿信心，對(duì)我自己也充滿信心，接下來(lái)，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)短板，將微貸業(yè)務(wù)打造成樂(lè)園支行一個(gè)具有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
微貸心得體會(huì)2
仲夏漸已退去，金秋如期而至，這是一個(gè)充滿豐收與喜悅的季節(jié)。很榮幸能夠參加市行的微貸培訓(xùn)，讓我與微貸有了二次相識(shí)。榮幸之余，也絲毫沒(méi)有忘記此行的目的。為期四天半的培訓(xùn)，我不忍心耽誤片刻，集中一切注意力，生怕錯(cuò)過(guò)了老師的精彩講解。通過(guò)短短幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)微貸有了一定的了解，分享給大家來(lái)共同探討。
01核心文化—信貸五轉(zhuǎn)型
微貸顧名思義就是針對(duì)小微客戶發(fā)放的貸款，通過(guò)大量的實(shí)際操作，形成了一套解決信息不對(duì)稱和防范道德風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)手段，創(chuàng)新了風(fēng)控模式，是一次信貸文化、信貸理念的全新變革，使信貸管理更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì)。它與傳統(tǒng)貸款的最大區(qū)別就是由以前的客戶提供報(bào)表與資料，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理通過(guò)交叉驗(yàn)證、自己制作報(bào)表，還原客戶的原始信息，數(shù)據(jù)更加真實(shí)準(zhǔn)確，風(fēng)險(xiǎn)更加可控。它堅(jiān)持把廉潔高效作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持把客戶的第一還款來(lái)源作為唯一準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持把分期還款作為差別化貸后管理的重要手段，嚴(yán)格控制貸款用途。
02核心競(jìng)爭(zhēng)力—高效便捷
微貸對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，堅(jiān)持“三個(gè)一”辦理標(biāo)準(zhǔn)，即一次性告知客戶所需準(zhǔn)備的材料；只讓客戶跑一次銀行；與客戶保持一杯水的關(guān)系。如何做到以上三點(diǎn)，就需要我們客戶經(jīng)理平時(shí)苦練本領(lǐng)，勤學(xué)勤動(dòng)手善總結(jié)，以達(dá)到專業(yè)的人做專業(yè)的事。微貸提倡日間營(yíng)銷，每晚總結(jié)上會(huì)，日事日結(jié)無(wú)積壓，當(dāng)天審批次日放款，真正地將微貸簡(jiǎn)便快捷高效地傳遞給客戶。
03核心技術(shù)—交叉驗(yàn)證
隨著學(xué)習(xí)地不斷深入，對(duì)微貸的那份神秘感漸漸清楚。微貸的`核心技術(shù)就是通過(guò)調(diào)查分析、交叉驗(yàn)證、制作三個(gè)報(bào)表：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表。其中資產(chǎn)負(fù)債表于損益表做為兩個(gè)主要報(bào)表，能很直觀的展現(xiàn)客戶的經(jīng)營(yíng)能力與還款能力，貸與不貸，貸多到少一目了然�？蛻艚�(jīng)理通過(guò)交叉驗(yàn)證，集中解決銀行與客戶之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，可以充分論證客戶這么多年的資本積累與口述的真?zhèn)巍Ｍㄟ^(guò)一系列的數(shù)據(jù)比對(duì)，做到了“數(shù)據(jù)比經(jīng)驗(yàn)更可靠”、“理性分析取代感性判斷”，讓貸款決策更加科學(xué)。
04核心保障—分期還款
微貸通過(guò)監(jiān)控客戶按月還款來(lái)分散貸款風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)控隘口前移，筑牢銀行資產(chǎn)的風(fēng)控體系。堅(jiān)持按月還款的還款方式，是一種經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的科學(xué)還款方式，表象上看是銀行減少了利息收入，但是貸款本金每月在回歸，一旦出現(xiàn)逾期暴漏了風(fēng)險(xiǎn)，銀行可以及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施。微貸要求客戶不能出現(xiàn)逾期，通過(guò)計(jì)算客戶的月可支，保證有足夠的現(xiàn)金流還款。
這次培訓(xùn)，開拓了我的思維，豐富了我的技術(shù)與方法，讓我對(duì)微貸的推廣充滿信心。在今后的工作實(shí)際中，我會(huì)不斷鉆研、勤于總結(jié)、學(xué)以致用，保持一顆空杯的心態(tài)去接收先進(jìn)的理念，掌握微貸的核心技術(shù)，用智慧開創(chuàng)美好新未來(lái)。
微貸心得體會(huì)3
20xx年10月底，互聯(lián)網(wǎng)上公布了我區(qū)聯(lián)社微貸部招聘的消息，經(jīng)過(guò)報(bào)名、筆試、面試、體檢等考核，我非常榮幸成功的應(yīng)聘上了這個(gè)期待已久的職位。至今已進(jìn)入微貸部一周，淺談一下這段時(shí)間的工作體會(huì)。
我區(qū)微貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成功發(fā)展一年余時(shí)間，已經(jīng)發(fā)放各類貸款1億余元，能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的如此迅速，是因?yàn)槲①J部的每個(gè)人精確的在每個(gè)環(huán)節(jié)上按照微貸業(yè)務(wù)的要求，嚴(yán)格程序化管理，遵守每條行為準(zhǔn)則，細(xì)化每筆貸款的調(diào)查、分析以及發(fā)放，以高度的微貸事業(yè)責(zé)任心完成所有任務(wù)。
剛進(jìn)入微貸部，我們對(duì)微貸這項(xiàng)業(yè)務(wù)了解甚少，在微貸部肖主任以及各位師兄師姐的幫助下，我們開始對(duì)市區(qū)河?xùn)|片區(qū)開展“畫地圖”活動(dòng)。就是將河?xùn)|片區(qū)的每條大街小巷里的所有的商戶一一登記，并按照街道名稱、店鋪地址、聯(lián)系電話以及從事的商業(yè)項(xiàng)目將這些信息歸總，制作成excel表格。這類信息的收集為我們以后宣傳我們的產(chǎn)品奠定了良好的基礎(chǔ)，可以讓我們更加準(zhǔn)確、更加精細(xì)的開展以后的業(yè)務(wù)。雖然天氣寒冷、地域?qū)拸V，但是我們僅用了兩天的.時(shí)間就將所有河?xùn)|片區(qū)的商戶做成了一個(gè)完成的表格。
之后的幾天，我們被各自分配到每個(gè)師兄師姐門下學(xué)習(xí)。跟著他們調(diào)查客戶、收集資料、辦理抵押登記、填寫報(bào)告等學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。在調(diào)查每戶客戶的時(shí)候，師兄師姐們都是做到細(xì)致入微，準(zhǔn)確的詢問(wèn)每個(gè)客戶的每項(xiàng)信息，如家庭資產(chǎn)情況、家庭負(fù)債情況、每月收入及開銷情況等等。他們不僅僅在詢問(wèn)客戶，也在傾聽客戶，根據(jù)客戶說(shuō)的每一句話詢問(wèn)一個(gè)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，但是對(duì)于客戶信息已經(jīng)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密，以高度的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)客戶，時(shí)時(shí)刻刻尊重客戶，沒(méi)有因?yàn)榭蛻艚?jīng)營(yíng)產(chǎn)品或者規(guī)模小、交流語(yǔ)言沖突、經(jīng)營(yíng)行業(yè)低微等而歧視客戶，這種優(yōu)秀的職業(yè)道德行為是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。最令我欽佩的是師兄師姐們的敬業(yè)精神。一方面他們每天必須要營(yíng)銷大量的客戶，否則就沒(méi)有可分析的客戶；另一方面要確�？蛻艏皶r(shí)用款，受理客戶后，必須要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。白天營(yíng)銷客戶、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查客戶。晚上回來(lái)整理調(diào)查報(bào)告，向貸審會(huì)陳訴。甚至有一次師姐張絲絲從早上8點(diǎn)就開始現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查客戶，然后辦理之前已經(jīng)受理客戶的抵押登記，接著回辦公室整理之前調(diào)查的客戶資料。坐下不到5分鐘，又接到客戶預(yù)約的電話，要去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查客戶，后一直到下午時(shí)分才回到辦公室，完全沒(méi)有休息的時(shí)間，甚至是連中午飯都是一袋小小的餅干。
雖然才進(jìn)入微貸部一周多的時(shí)間，但是我學(xué)到了很多東西。他們的職業(yè)道德操守，他們的敬業(yè)精神，他們對(duì)工作的細(xì)致程度以及對(duì)工作的熱愛使我更加堅(jiān)定了我的決心，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)職業(yè)精神，我為我是我區(qū)聯(lián)社微貸部的一員而自豪！
微貸心得體會(huì)4
20xx年3月，互聯(lián)網(wǎng)上公布了我省聯(lián)社微貸部招聘的消息，經(jīng)過(guò)報(bào)名、筆試、面試、體檢等考核，我非常榮幸成功的應(yīng)聘上了信用聯(lián)社微貸客戶經(jīng)理的職位。至今已進(jìn)入微貸部三個(gè)月了，淺談一下這段時(shí)間的工作體會(huì)。
我社貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成功發(fā)展三個(gè)月，已經(jīng)發(fā)放各類貸款35萬(wàn)元，其中抵押貸款4筆,共計(jì)金額23萬(wàn)元,公務(wù)員信用貸款2筆,12萬(wàn)元,能夠在短時(shí)間內(nèi)開展業(yè)務(wù)，是因?yàn)槲①J部的每個(gè)人精確的在每個(gè)環(huán)節(jié)上按照微貸業(yè)務(wù)的要求，嚴(yán)格程序化管理，遵守每條行為準(zhǔn)則，細(xì)化每筆貸款的調(diào)查、分析以及發(fā)放，以高度的微貸事業(yè)責(zé)任心完成所有任務(wù)。
剛進(jìn)入微貸部，我們對(duì)微貸這項(xiàng)業(yè)務(wù)了解甚少，在微貸部徐主任以及各位個(gè)貸師兄師姐的幫助下，我們開始對(duì)縣城區(qū)開展“畫地圖”活動(dòng)。就是把馬邊城區(qū)份成三大區(qū)域,我們?nèi)齻�(gè)微貸經(jīng)理一人負(fù)責(zé)一片區(qū)域,然后對(duì)自己區(qū)域內(nèi)的每條大街小巷里的所有的商戶一一了解，為以后宣傳我們的產(chǎn)品奠定良好的基礎(chǔ)，可以讓我們更加準(zhǔn)確、更加精細(xì)的開展以后的業(yè)務(wù)。
在這三個(gè)月里，我們?cè)趥�(gè)貸師兄的指導(dǎo)學(xué)習(xí)下。跟據(jù)微貸調(diào)查客戶要求,開始學(xué)習(xí)收集客戶資料、辦理抵押登記、填寫報(bào)告等,這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。在調(diào)查每戶客戶的時(shí)候，我們都做到細(xì)致入微，準(zhǔn)確的詢問(wèn)每個(gè)客戶的每項(xiàng)信息，如家庭資產(chǎn)情況、家庭負(fù)債情況、每月收入及開銷情況等等。我們不僅僅要詢問(wèn)客戶，也要傾聽客戶，根據(jù)客戶說(shuō)的每一句話詢問(wèn)一個(gè)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，但是對(duì)于客戶信息已經(jīng)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密，以高度的`責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)客戶，時(shí)時(shí)刻刻尊重客戶，沒(méi)有因?yàn)榭蛻艚?jīng)營(yíng)產(chǎn)品或者規(guī)模小、交流語(yǔ)言沖突、經(jīng)營(yíng)行業(yè)低微等而歧視客戶,做到作為一名微貸客戶經(jīng)理應(yīng)有的敬業(yè)精神。
雖然才進(jìn)入微貸部三個(gè)多月的時(shí)間，但是我學(xué)到了很多東西。提升了自己的職業(yè)道德操守，對(duì)工作的細(xì)致程度也有了提升,在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)職業(yè)精神，讓自己以后的業(yè)務(wù)做的更加出色.
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