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班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) ，歡迎閱讀與收藏。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
浴著秋的燦爛，沉浸于心海的歡暢，在愉悅中與大伙一行51人來到中國金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長培訓(xùn)班。別離校園的我感覺是回到遠(yuǎn)離的家，帶著上班后歷練的洗禮，投入母親般的懷抱，靜靜地享受著這難得的一周。
感覺時(shí)間過得太快，但給我最大的體會(huì)是在新時(shí)代、新浪潮中自己應(yīng)該學(xué)會(huì)以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問題，通過對自己、對別人的廣闊交流與溝通，在健全和完善的機(jī)制下，在自己的崗位上扮演好自己的角色，當(dāng)然也做好自己的定位。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容分為四部分：
第一、班組長核心能力的提升；
第二、績效評價(jià)方法及案例的分析；
第三、班組長管理技巧的剖析；
第四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。
課程總共用時(shí)三天半，可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā)；而不受具體內(nèi)容的限制，特別是第三部分班組長管理技巧的剖析，上海社科院教授及研究員謝維儉給我的印像真是終生難忘，全天上、下午天馬行空，收放自如。從他那里我感覺到了“發(fā)散思維”的氣息，課程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感嘆知識廣博就是好！聽教授講課就是舒服！在那一瞬我折服了！
“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”在這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這個(gè)知識爆炸的時(shí)代，學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)是一生的必修課，在此生的長河里源源不斷。不管是為了什么——追趕時(shí)代的步伐，要么自身學(xué)術(shù)的需求，或是所謂的前路前途。在這次培訓(xùn)中使我印痕更深。
另外，通過學(xué)習(xí)，我體會(huì)到自己知識的貧乏，所以有以上的概嘆，同時(shí)也啟發(fā)自己要在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。從而認(rèn)同自己的現(xiàn)狀，調(diào)整自身的心態(tài)。李開復(fù)先生也說過：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可以改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同”。我一直對此推崇備至，現(xiàn)在又不自覺地想起。
也許別人的教授本身就不需要太深，“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”嘛！在幾天的培訓(xùn)時(shí)間里能得到一定啟發(fā)我滿足了。
值得一提的是：在對上海大眾進(jìn)行天馬流星式參觀花了約一個(gè)小時(shí)，一個(gè)汽車三廠從零配件的產(chǎn)生、沖壓、噴漆、焊接、組裝等到整車的調(diào)試完成，整個(gè)過程幾十個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，無法得知的多道工序，流水線作業(yè)的流暢簡直就是一道人造的黃果樹瀑布，堪稱中德外交合作的典范不無道理。從1984年1。6億元的注冊資本增加到目前的100多億元，25年間翻了10多倍。這里我想有他們的企業(yè)文化在起作用，有他們共同的價(jià)值觀在起作用，有他們明確的目標(biāo)在起作用，有他們的企業(yè)愿景在召喚，所以他們成功了。他們完善了自己的制度建設(shè)，文化建設(shè)，通過市場的橋梁作用，他們淘到了改革開放第一桶金，得到了第一手交流成果。
兩個(gè)人的力量一般大于他們單個(gè)人的力量之和，這就是團(tuán)隊(duì)精神。這里需要協(xié)調(diào)、溝通、廣泛而深入的交流并在形成共識后或許才能得到。不然兩個(gè)人一起也許還不如一個(gè)人來得痛快、自然。所以對于班組的管理者來說，通過不斷的自我充電，作好自己的定位，扮演好自己的角色，作好與班組成員及與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，相信我們的工作會(huì)更順利與流暢！相信能為我們的企業(yè)增產(chǎn)增收，從而創(chuàng)造更大的利潤，承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任的.同時(shí)，也更多地滿足單位廣大員工的生活需求。為了明天更加美好，我們一起努力吧！
非常榮幸能夠參加武漢廠首屆班組長培訓(xùn)班，同唐殷澤老師共同學(xué)習(xí)、探討如何成為一名合格的班組長。通過這期培訓(xùn)班的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，不僅讓我收獲了許多知識、方法和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是讓我有了一股拼勁，更加向往走向更重要的基層管理崗位！下面我就分三個(gè)方面談?wù)勎覅⒓舆@次培訓(xùn)的感受。
一、學(xué)習(xí)感受
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。這次培訓(xùn)班從籌備到組織，各級領(lǐng)導(dǎo)都對此高度重視。對于一個(gè)大型企業(yè)來說，最小最基礎(chǔ)的單元結(jié)構(gòu)就是基層班組，激發(fā)基層的活力也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵�？偛亢痛髤^(qū)都對此次培訓(xùn)非常重視，不但高薪聘請了國內(nèi)著名的班組長系統(tǒng)能力提升教練唐殷澤老師，總部人力資源部總經(jīng)理?xiàng)顣A還來親自為我們授課。
2、學(xué)員十分珍惜。作為一名基層的員工，每天除了活躍在生產(chǎn)一線上，很少有自己大把時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習(xí)，也更難得有這樣的機(jī)會(huì)去進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。因此這次培訓(xùn)開班以后，每位學(xué)員都非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，忙著給自己充電，更新自己的知識庫，武裝自我，強(qiáng)化自己的基層管理能力。
3、內(nèi)容切合實(shí)際。這次培訓(xùn)班整個(gè)課程設(shè)計(jì)巧妙，既不會(huì)讓大家聽起來索然無味，又不會(huì)讓大家處于囫圇吞棗狀態(tài)。從王朝陽總經(jīng)理的講話到楊書華總經(jīng)理的授課，再到唐殷澤老師的培訓(xùn)課程，都結(jié)合了大量的'實(shí)例，讓我們在具體的情景中學(xué)到方法或理念，深入淺出，貼合實(shí)際。
二、心得體會(huì)
1、基層管理者當(dāng)看廣角鏡，全面統(tǒng)籌發(fā)展�；鶎庸芾碚�，當(dāng)站得高望得遠(yuǎn)�；鶎邮瞧髽I(yè)的一線部門，但并不意味著基層管理就要把思維局限于這個(gè)小小的班組，相反應(yīng)當(dāng)同領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，全面統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃。我們要作為上級領(lǐng)導(dǎo)和一線員工之間的連接橋梁，應(yīng)當(dāng)上傳下達(dá)，反饋基層信息，傳達(dá)上級政策。只有站在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的大局上，才能夠成為基層一線的骨干力量，更好的引領(lǐng)一線員工，朝著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
2、基層管理者當(dāng)看顯微鏡，關(guān)注細(xì)節(jié)成敗�；鶎庸芾碚邞�(yīng)當(dāng)察小節(jié)、觀枝末�；鶎邮瞧髽I(yè)的生產(chǎn)管理最為重要的單元細(xì)胞，基層的成敗直接影響企業(yè)的發(fā)展�；鶎庸芾碚弑仨殹懊鞑烨锖痢保聼o巨細(xì)。對于一線員工的情緒問題，我們應(yīng)該第一時(shí)間知曉，對于焊接質(zhì)量的好壞，我們應(yīng)該第一時(shí)間掌握�；鶎庸芾碚弑仨殨r(shí)時(shí)刻刻關(guān)注到班組的方方面面，并有針對性的采取應(yīng)對措施。
3、基層管理者當(dāng)看平面鏡，不斷提升自我�；鶎庸芾碚邞�(yīng)當(dāng)照鏡子正衣冠。班組長無疑是班組內(nèi)基層員工的標(biāo)桿和榜樣，因此班組長們最當(dāng)需要注意自身的作風(fēng)建設(shè)，要時(shí)時(shí)刻刻警醒著周圍盯著你的目光，那是來自員工的監(jiān)督。一個(gè)小的失誤很可能就失去了員工的信任，失去了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。要時(shí)刻在心中豎起一面鏡子，對自己嚴(yán)格要求，不斷對照自完善自我，才能夠樹立起威信，從而帶好團(tuán)隊(duì)。
三、未來打算
1、找準(zhǔn)一個(gè)底線。在今后的工作中，我要不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，要從忙碌的生產(chǎn)工作中擠出時(shí)間給自己醒醒腦、充充電。要不斷的加強(qiáng)自身思想建設(shè)，找到自己的一個(gè)底線，樹立好的優(yōu)良作風(fēng)，給手下的兄弟樹好榜樣，影響他人、帶動(dòng)他人。
2、守住一個(gè)紅線。在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)識到什么當(dāng)作為，什么不當(dāng)作為，守住生產(chǎn)中的紅線。同時(shí)要將制度應(yīng)用到日常管理中去，堅(jiān)持用制度管人、管事，堅(jiān)持制度的剛性約束，規(guī)范一線員工的行為，提升一線員工的紅線意識，實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)工作的安全規(guī)范。
3、消除一個(gè)界限。我們必須清醒地認(rèn)識到自己的第一個(gè)身份，即企業(yè)的一名普通員工。因此在今后工作中，我們必須消弭一個(gè)界限，不能把自己的“官”太當(dāng)回事。我們要始終記住，我們是一個(gè)大家庭，而不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。我們每個(gè)人都要彎下腰來，積極團(tuán)結(jié)班組團(tuán)隊(duì)，緊緊地?cái)Q成一股繩，把力都往一處使。只有這樣，我們才能在競爭激烈的外部環(huán)境中，取得企業(yè)的跨越式發(fā)展。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
履行職責(zé)，提升班組管理能力
首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我感受頗深，受益匪淺，對班組管理工作有了全新的了解。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有班組長的角色認(rèn)知、怎樣擺正良好心態(tài)、班組的基礎(chǔ)管理、科學(xué)的工作方法、有效的交流溝通等各方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)采用了互動(dòng)的方式，通過游戲、討論及小組發(fā)言等生動(dòng)、有趣的形式，使我們快速有效地提高了對班組管理的認(rèn)識。
對于今后的班組管理工作有了正確的目標(biāo)和方向：
一、首先認(rèn)識到自己所扮演的“角色”，明白自己在工作中起到承上啟下橋梁作用要確保班組員工的思想穩(wěn)定充分調(diào)動(dòng)。作為下級我們是各項(xiàng)工作任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，作為班組長要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，并且還要不折不扣地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題、難題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使員工們擁有高昂的工作熱情和戰(zhàn)斗力去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、認(rèn)識到了與班組成員思想交流溝通的重要性。每個(gè)員工的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣各不相同。學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的角度考慮問題，與員工及時(shí)的交流，關(guān)心他們在工作及生活中的各種困難，及時(shí)的給予幫助解決。讓班組員工有團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感。團(tuán)隊(duì)建設(shè)課上，知道了現(xiàn)代社會(huì)競爭靠的是團(tuán)隊(duì)的力量。通過講述狼群及大雁的的團(tuán)隊(duì)精神，使我們從中悟出了團(tuán)結(jié)的力量是多么的可貴。
三、提高了日常管理能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)合理的PDCA管理法。提前有完善的策劃，有嚴(yán)密的實(shí)施，有認(rèn)真的檢查，有及時(shí)的糾正。作為班組長，在工作實(shí)際操作中一定要及時(shí)檢查員工按操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)及違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為，及時(shí)查處、糾正。做到獎(jiǎng)罰分明、公正合理。多激勵(lì)表揚(yáng)員工，并根據(jù)個(gè)人不同的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮員工的'潛能。
四、這次培訓(xùn)明確自己的崗位職責(zé)，清楚自身的素質(zhì)要求，是班
的組長帶好一個(gè)優(yōu)秀班組所必需的。首先要有高度的責(zé)任心，還必須具有全面的管理技能。有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，注重方法與人多溝通，把大事做細(xì)，小事做透。
總之，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，直接影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力強(qiáng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力。還要掌握足夠的技術(shù)技能。同時(shí)要了解領(lǐng)導(dǎo)對自己及班組的期望，要帶領(lǐng)班組成員設(shè)定一個(gè)共同的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定明確的行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以嚴(yán)格的制度來管理，不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，提升思想理念，不斷地開拓創(chuàng)新。通過此次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更使我對班組管理多了一份信心和決心，在今后的工作中更加得心應(yīng)手，將我的班組建設(shè)成為具有凝聚力及戰(zhàn)斗力的五型班組。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
在知識決定命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來的今天，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)，最關(guān)鍵的是要與生產(chǎn)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，學(xué)以致用、相互融入，這樣才能使員工的熱情得以充分發(fā)揮，班組的績效實(shí)現(xiàn)最大化。為此，我們按照“干什么、學(xué)什么、學(xué)什么、練什么、練什么、會(huì)什么”的要求，堅(jiān)持以生產(chǎn)現(xiàn)場為課堂，以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)全體員工在干中學(xué)、在學(xué)中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)自覺性。經(jīng)過3個(gè)來月的學(xué)習(xí)型班組培訓(xùn)，我學(xué)到了很多，也有了一些體會(huì)：
一是構(gòu)建班組愿景體系，提高班組凝聚力；班組愿景是班組最終希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖，是激勵(lì)班組內(nèi)全體成員學(xué)習(xí)工作的燈塔和原動(dòng)力。我們在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論的基礎(chǔ)上，組織全體職工進(jìn)行案例討論和深度匯談等，在廣泛征求班組成員意見、吸取大多數(shù)人員建議的基礎(chǔ)上，我們班委會(huì)把“工作的樂園、溫馨的家園、裝配的標(biāo)兵、三A的先鋒”作為班組的愿景。在構(gòu)建班組愿景的同時(shí)，我們組織班組成員建立起了個(gè)人愿景。在建立個(gè)人愿景時(shí)，我們班會(huì)幫助職工分析其個(gè)人能力、學(xué)習(xí)智障和急需解決的問題，使其認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景，要靠終身不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的技能。
二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。結(jié)合裝配現(xiàn)場對各崗位工作能力的要求，從自身和崗位知識需求出發(fā)，在員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的基礎(chǔ)上，邀請公司研究院技術(shù)人員給我們當(dāng)“客座老師”，利用學(xué)習(xí)日集中講課，進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。
三是經(jīng)常溫故知新。利用班費(fèi)購買筆記本，發(fā)到班組成員人人都有筆記本，這給大家創(chuàng)造良好的條件。我們要將在裝配過程中遇見的新問題，進(jìn)行匯錄積累，對平時(shí)工作遇到的難題，及時(shí)反饋到班組長或者負(fù)責(zé)裝配小組長，供大家一起分析探討，做好安全事故預(yù)防，提高強(qiáng)化安全意識。同時(shí)，還要求對記錄的問題經(jīng)常進(jìn)行回頭看，以便在裝配下一臺(tái)機(jī)器時(shí)是否仍舊存在著該問題，避免重復(fù)的問題發(fā)生，提高生產(chǎn)效率。
四是用學(xué)習(xí)型班組理論，提高班組自主管理力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組首先要有一個(gè)良好的人際關(guān)系，也就是要有一個(gè)和諧的班組氛圍，達(dá)到自主管理，形成完善的自主管理的班組文化。在班內(nèi)事物管理中，班組大多數(shù)成員提出了分?jǐn)傊�。班�?huì)經(jīng)過認(rèn)真考慮，認(rèn)為是一個(gè)很好的辦法，并仔細(xì)比對每個(gè)人的`性格和能力，將班組的質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、現(xiàn)場、設(shè)備等各項(xiàng)工作，分工到人頭，每個(gè)人都有事干，都參與管理，真正做到了人盡其才、才盡其用，調(diào)動(dòng)了全員的主動(dòng)性和積極性。
最后，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是一項(xiàng)只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)的工作。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)中，我們圍繞打造知識型員工，積極做了一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時(shí)候細(xì)節(jié)上面還有一定的差距，但我們決心以這次的學(xué)習(xí)型班組作為一個(gè)契機(jī)，虛心學(xué)習(xí)班組建設(shè)經(jīng)
驗(yàn)，博采眾長，為我所用，努力把我們的班組建設(shè)得更好更大更強(qiáng)，為路面事業(yè)盡自己的一份綿力！
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司HSE十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。
班組長是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的.技術(shù)技能，是控制各類事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。安全技術(shù)與管理是班組長等基層現(xiàn)場安全管理人員必須具備最基本知識。
這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長（主要以服務(wù)性單位）舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等，在提高管理水平的同時(shí)，也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認(rèn)清使命，樹立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
通過參加公司組織的班組長培訓(xùn)，使我受益頗多。培訓(xùn)老師精彩透徹的講演，使我從中深刻認(rèn)識到自己在日常工作中溝通這一環(huán)節(jié)還存在很大的不足，致使許多工作不能很好的出色完成�，F(xiàn)在公司正在進(jìn)行深化改革，努力提升經(jīng)營效益和管理創(chuàng)新。作為生產(chǎn)前線的一名班組長，只有不斷學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，提升管理水平，帶動(dòng)職工出色完成生產(chǎn)任務(wù)，才能跟得上公司發(fā)展前進(jìn)的步伐。培訓(xùn)完成之后，將所思所感進(jìn)行了整理總結(jié)，從而能充分消化吸收老師的講解，在今后的工作中熟練運(yùn)用。
溝通看似簡單，似乎是每個(gè)人與生俱來的能力，其實(shí)這是很多人的一生中最大的誤區(qū)之一，工作中遇到的很多棘手問題都是源自于溝通不暢。所以，如何達(dá)到有效溝通卻是一門不折不扣的學(xué)問，也是現(xiàn)代社會(huì)職場人士的必備技能。在工作中，有效的溝通能使工作環(huán)節(jié)變得簡單；有效的溝通能使工作變得順暢；有效的溝通能使工作變得高效。
首先，我們要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級、同級、下級進(jìn)行積極溝通，看到問題也聽之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無戰(zhàn)斗力可言的。最終導(dǎo)致公司的經(jīng)營目標(biāo)不能順利的完成。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有海納百川的胸懷。溝通時(shí)要謙和、真誠、委婉、不厭其煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。
另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識誤區(qū)和知識盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的.。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，彼此在交換思想的過程中就收獲了另一種想法閱歷，對我們自身也是一種提升。
以下是我從中總結(jié)的幾個(gè)有效溝通的行為方法：
一、自信的態(tài)度
作為生產(chǎn)一線的班組長，起著兵頭將尾承上啟下的作用，班組工作開展的好壞，直接影響著生產(chǎn)經(jīng)營效益的順利完成。所以班組長在工作中要有自信，精神飽滿，不能隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，不能對職工吼叫、謾罵，甚至連爭辯。要對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我”兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。這樣我們工作開展就比較順利些。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/strong>
工作中不可避免會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)。如果產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，出自于對方的過失，我們適當(dāng)?shù)奶崾菊墒箤Ψ揭庾R到自身的失誤，及時(shí)改正；反之若是我們自身的原因，我們應(yīng)真誠地向?qū)Ψ降狼�。從而營造一種和諧融洽的環(huán)境氛圍，使班組有凝聚力。
四、有效地直接告訴對方
在布置班組工作任務(wù)時(shí)，要直接有效地告訴職工，不能拖泥帶水，否則會(huì)影響生產(chǎn)任務(wù)能否順利執(zhí)行。一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國際商談場合中，時(shí)常會(huì)以我覺得’（說出自己的感受）、我希望’（說出自己的要求或期望）為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”其實(shí)，這就要求我們直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會(huì)有效幫助我們推動(dòng)工作的開展。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談；氣氛不恰當(dāng)不談；對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。總之，沒有溝通的效率，就沒有企業(yè)運(yùn)營的效率。沒有溝通的質(zhì)量就沒有企業(yè)運(yùn)營的質(zhì)量。沒有良好的溝通，企業(yè)就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業(yè)也沒有戰(zhàn)斗力。因此，提高每個(gè)員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以，如果不溝通或者溝通不暢那么換來的是生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏活力，因此今后我們要將溝通這門功課做好，努力提升自身素質(zhì)，確保公司全年生產(chǎn)任務(wù)順利完成。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
為了進(jìn)一步提升公司班組建設(shè)管理水平，提高班組長綜合管理能力，公司于11月5日至7日舉辦了《五型班組建設(shè)專題培訓(xùn)》，特邀國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)趙老師和李老師授課。11月5日，兩位老師總結(jié)20xx—20xx年關(guān)于我們企業(yè)五型班組建設(shè)的情況。11月6日，兩位老師到碳素廠各車間班組對我們五型班組的建設(shè)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。我有幸地參加了這次短短三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，靈活生動(dòng)切入實(shí)際的授課給我留下了深刻的印象，使我對于“五型”班組建設(shè)與工作的開展有了深刻的體會(huì)，并對五型班組管理有了更深的認(rèn)識。一直以來我們五型班組建設(shè)不夠完善，推進(jìn)的力度不夠。通過這次培訓(xùn)讓我能夠理解怎樣去做好五型班組建設(shè)。
第一，“五型”班組建設(shè)理念是比較新的管理理念，它符合時(shí)代發(fā)展的需要，更符合目前企業(yè)發(fā)展實(shí)際的需要。這“五型”包括“和諧型”、“安全型”、“學(xué)習(xí)型”、“清潔型”、“節(jié)約型”。其中：安全型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的動(dòng)力；和諧型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的保障；節(jié)約型型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的目標(biāo)；清潔型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的條件。企業(yè)要抓好班組建設(shè)與發(fā)展，這五型缺一不可。
第二，通過這次“五型”班組建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅使我接觸到新穎的管理理念，同時(shí)還學(xué)到很多有關(guān)班組建設(shè)的管理方法以及班組長個(gè)人素質(zhì)提升的手段，這些對展開“五型”班組建設(shè)工作有很大的幫助。建立“五型”班組，不但要建立相應(yīng)的班組制度，更要豐富班組文化�！拔逍汀卑嘟M建設(shè)，要把管理細(xì)化到班組中的每個(gè)成員，無論是制度還是文化，無論是生產(chǎn)還是管理，企業(yè)的每個(gè)班組成員都應(yīng)認(rèn)真做好“五型”的建設(shè)。
第三，作為一個(gè)班組的管理者，提高自身的文化素質(zhì)和管理能力尤為重要。如何搞好班組建設(shè)不是個(gè)小問題，班組的管理同樣不可忽視。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展成長，也不是管理者一個(gè)人做好了就可以。管理者一個(gè)人的.能力是有限的，沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人再優(yōu)秀也不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，只有團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)秀才是卓越。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的情緒，要幫助團(tuán)隊(duì)成員提高素質(zhì)與能力，最好是讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都參與到團(tuán)隊(duì)的管理中來。
通過學(xué)習(xí)“五型”班組建設(shè)，我深深感到班組管理的重要性，只有把班組建設(shè)提高了，我們的企業(yè)才能不斷地發(fā)展與壯大。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
“五型”班組建設(shè)專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)
為了進(jìn)一步提升公司班組建設(shè)管理水平，提高班組長綜合管理能力，公司于11月14日至15日舉辦了《五型班組建設(shè)專題培訓(xùn)》，特邀國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師鄧雅文講師授課。我有幸地參加了這次短短的二天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，靈活生動(dòng)切入實(shí)際的授課給我留下了深刻的印象，使我對于“五型”班組建設(shè)有了深刻的體會(huì)，并對班組管理有了更深的認(rèn)識。
第一，“五型”班組建設(shè)理念是比較新的管理理念，它符合時(shí)代發(fā)展的需要，更符合目前企業(yè)發(fā)展實(shí)際的需要。這“五型”包括“和諧型”、“創(chuàng)新型”、“安全型”、“效益型”、“管理型”。其中：和諧型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的`基礎(chǔ)；管理型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的手段；安全型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的保障；效益型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的目的；創(chuàng)新型班組建設(shè)是班組建設(shè)與發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)要抓好班組建設(shè)與發(fā)展，這五型缺一不可。第二，通過這次“五型”班組建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅使我接觸到新穎的管理理念，同時(shí)還學(xué)到很多有關(guān)班組建設(shè)的管理方法以及班組長個(gè)人素質(zhì)提升的手段，這些對展開“五型”班組建設(shè)工作有很大的幫助。建立“五型”班組，不但要建立相應(yīng)的班組制度，更要豐富班組文化�！拔逍汀卑嘟M建設(shè)，要把管理細(xì)化到班組中的每個(gè)成員，無論是制度還是文化，無論是生產(chǎn)還是管理，企業(yè)的每個(gè)班組成員都應(yīng)認(rèn)真做好“五型”的建設(shè)。
第三，作為一個(gè)班組的管理者，提高自身的文化素質(zhì)和管理能力尤為重要。如何搞好班組建設(shè)不是個(gè)小問題，班組的管理同樣不可忽視。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展成長，也不是管理者一個(gè)人做好了就可以。管理者一個(gè)人的能力是有限的，沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人再優(yōu)秀也不如一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，只有團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)秀才是卓越。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員溝通，要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)成員的情緒，要幫助團(tuán)隊(duì)成員提高素質(zhì)與能力，最好是讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都參與到團(tuán)隊(duì)的管理中來。通過學(xué)習(xí)“五型”班組建設(shè)，我深深感到班組管理的重要性，只有把金字塔的基石打牢了，我們的企業(yè)才能不斷地發(fā)展與壯大。在競爭激烈的電力市場中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
不知不覺這已經(jīng)是我參加工作的第三個(gè)月了，三個(gè)月的生活短暫而又充實(shí)，在忙碌中度過，但對我又有著不同的意義，讓我在忙碌學(xué)到了很多。
一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的`能力；作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)楫吘股蠈W(xué)的時(shí)候?qū)W的書面知識，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在師傅的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備巡視項(xiàng)目的意義和操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，我想這會(huì)為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題？下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個(gè)例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場問白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來了，他帶回了白菜的價(jià)格；而另外一個(gè)過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃。我想大家都能猜到誰將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用？就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動(dòng)，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤
其次，我體會(huì)到責(zé)任心的種要性。
因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。
作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的'責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會(huì)受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動(dòng)成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
去年，我有幸參加了**供電局舉辦的縣級供電企業(yè)供電所班組長綜合管理技能提升培訓(xùn)班，通過對供電所班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力，對資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)對供電所綜合而科學(xué)的管理。提高對企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
一、績效管理
績效管理主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的基本概念、作用、目的、原則、方式、以及設(shè)計(jì)流程做詳細(xì)說明。
2、績效考核的基本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時(shí)間、內(nèi)容的權(quán)重、考核示例分別講解。
3、績效考核的基本方法：作十個(gè)方面的參考方法說明。
4、考核結(jié)果的運(yùn)用流程從績效的正負(fù)效應(yīng)、相關(guān)建議、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋、結(jié)果評價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)的確定作分解說明。
二、創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類進(jìn)化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過經(jīng)典論述和內(nèi)涵進(jìn)行表述，對法則、意義進(jìn)行詳細(xì)說明。
2、經(jīng)營管理創(chuàng)新概要從 “后工商時(shí)代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢”、企業(yè)競爭的十大趨勢五個(gè)方面進(jìn)行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個(gè)反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個(gè)方面：要清楚企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時(shí)間要義。
5、營銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營銷管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、樹立美元意識但方為切入點(diǎn)進(jìn)行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點(diǎn)：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領(lǐng)導(dǎo)者方式的創(chuàng)新有以下幾點(diǎn)：最陽春的領(lǐng)導(dǎo)方式——微笑親和、最經(jīng)典的'領(lǐng)導(dǎo)方式——溝通交流、最精深的領(lǐng)導(dǎo)方式—滿足需求、最高超的領(lǐng)導(dǎo)方式——情景服務(wù)、最精湛的領(lǐng)導(dǎo)方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時(shí)機(jī)藝術(shù)、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權(quán)管理、最有號召力的方式——表達(dá)藝術(shù)。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個(gè)方面闡述：HR戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個(gè)第一”的理念、打破“四個(gè)一樣”的牢籠、講求“四重價(jià)值”的觀點(diǎn)。
9、技術(shù)管理創(chuàng)新方式從三個(gè)方面進(jìn)行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術(shù)創(chuàng)新的基本方式、營銷創(chuàng)新不能失去德。
三、目標(biāo)與計(jì)劃管理
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。
細(xì)節(jié)：正確的做事情。
起點(diǎn)決定終點(diǎn)、思路決定出路、格局決定結(jié)局、目標(biāo)決定策略、戰(zhàn)略決定命運(yùn)、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細(xì)節(jié)決定利潤。
依據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)定目標(biāo)，制定良好的計(jì)劃、利用先進(jìn)的科學(xué)的理念、對供電所進(jìn)行精細(xì)的管理。
通過學(xué)習(xí)以上各種先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認(rèn)識到了，在現(xiàn)代管理學(xué)中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領(lǐng)域及其廣泛，要不斷加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，用學(xué)到的管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，這樣才能做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，對自身工作和生活都有著極大的推動(dòng)作用。
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