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            企業(yè)員工的工作心得體會(huì)

            時(shí)間:2023-06-18 07:05:27 心得體會(huì) 我要投稿

            企業(yè)員工的工作心得體會(huì)

              當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編收集整理的企業(yè)員工的工作心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

            企業(yè)員工的工作心得體會(huì)

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇1

              在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點(diǎn),回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程,作為聯(lián)通公司的每一名營(yíng)業(yè)員,我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,公司員工的拼搏的精神。

              如果說從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話?梢哉f,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作,然后安排我上崗真正工作。剛開始,看起來(lái)這份工作似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的'工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。

              心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

              其次,對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

              一、切實(shí)落實(shí)

              認(rèn)真履行本職工作,明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé),無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

              二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

              通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù),而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無(wú)不及,同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹,解釋業(yè)務(wù)的過程中,要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,自己處理不好的,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

              三、學(xué)無(wú)止境

              注重自身的職業(yè)發(fā)展,多學(xué)習(xí)。關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。

              四、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率

              我工作的很大一部分內(nèi)容,與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān),本來(lái)以為這是這里的工作做起來(lái)簡(jiǎn)單。易懂,其實(shí),并不是象,想象中的那么簡(jiǎn)單,我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多,更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。

              當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

              總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇2

              時(shí)間過得真快,不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了,一直在客服部工作,回訪客戶,咨詢托兒所熱線;剡^頭來(lái)看,我應(yīng)聘我們公司客服部門的時(shí)候,就像昨天發(fā)生的事情一樣,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。

              很多人可能覺得客服部的工作簡(jiǎn)單枯燥,定義為售后服務(wù),其實(shí)不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識(shí),如營(yíng)養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項(xiàng)工作的過程也會(huì)影響個(gè)人性格,提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過什么專業(yè)或者工作,來(lái)我們組都要從零開始。站在同一起跑線上,才能真正理解學(xué)無(wú)止境的道理。

              定期對(duì)益銘新老客戶進(jìn)行健康訪視,是客服部每位營(yíng)養(yǎng)師的日常任務(wù)。面對(duì)每天重復(fù)的工作,我們的營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)爭(zhēng)的公司會(huì)回?fù)芸蛻,不?huì)讓人感到陌生。許多客戶每天可能會(huì)收到一次或多次回訪。我們?nèi)绾巫寣?duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣?首先要明白,在與客戶溝通的過程中,雖然不是面對(duì)面,但我們的語(yǔ)氣和表情對(duì)方都能感受到。一次微弱或無(wú)表情的談話可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反,你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切,從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有,在溝通的過程中,要把握客戶比較關(guān)心的話題,根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié),給客戶最前沿的`信息,比如手足口病,這種病是那么的流行;最新育兒資訊和最快資訊趨勢(shì),給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。

              比起打電話,接400熱線讓我更有耐心。性格方面,也讓我丟掉了焦慮和不成熟。很多時(shí)候,我們無(wú)法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵,一個(gè)人的情緒會(huì)忍不住激動(dòng)起來(lái),有時(shí)會(huì)提高嗓門。

              記得有一次,一個(gè)男顧客打電話來(lái)接電話,是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后,會(huì)有禮物。當(dāng)時(shí)銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時(shí)派發(fā),并給了一張借條,稍后會(huì)補(bǔ)齊。但是我回來(lái)的時(shí)候看到朋友也參加了活動(dòng),但是我卻能夠拿到禮物,所以男顧客沒有詢問情況就去超市了。

              在交流的過程中,他不斷重復(fù)自己去超市的時(shí)候有多吵,如果不馬上收到禮物,如何毀掉益銘的名聲。一直強(qiáng)調(diào)要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員使用武力,并反復(fù)確認(rèn)這里是誰(shuí)在接這個(gè)電話。顧客越說越激動(dòng),情緒失控。他們說,如果再收不到禮物,就會(huì)來(lái)公司鬧事,最后就像導(dǎo)購(gòu)一樣。因?yàn)閾?dān)心和生氣,我的聲音變得很僵硬,聲音變得很大,所以我說不出我有什么計(jì)劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購(gòu),對(duì)方根本不聽解釋。在這個(gè)電話里,我很迷茫,失去了關(guān)鍵點(diǎn),不僅受氣,也沒能平復(fù)客戶的情緒。事后,在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下,我意識(shí)到事件處理不當(dāng),這讓我意識(shí)到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。

              漸漸地,我學(xué)會(huì)了從客戶的角度出發(fā),從對(duì)方的立場(chǎng)思考,從另一個(gè)角度思考,從不激化矛盾。很多時(shí)候,顧客只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f越生氣。其實(shí)他們說的沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)重。心平氣和,首先要學(xué)會(huì)耐心傾聽和安撫客戶,了解事件的來(lái)龍去脈,與客戶進(jìn)行具體分析,盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶,也要學(xué)會(huì)和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相鼓勵(lì),一來(lái)可以放松自己,二來(lái)可以讓同事做好準(zhǔn)備,盡快為客戶解決問題,防止糾纏。在多次的訓(xùn)練中,我們都在慢慢的成長(zhǎng)和成熟,學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,以積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們受了委屈,想流淚,我們生氣了,想發(fā)泄。然而,我們并沒有氣餒和放棄,訓(xùn)練是成功最重要的動(dòng)力。

              明一市場(chǎng)越來(lái)越大,選擇明一的顧客也越來(lái)越多,顧客咨詢的問題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻,我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書籍,以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站,充實(shí)自己。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線,尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。

              我們客服部是后勤部門中人員最多的,在這個(gè)大家庭里,感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自己,提高了自己,互相學(xué)習(xí),互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,我們必須不斷的提升,跟上公司前進(jìn)的步伐,相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇3

              回想這兩年來(lái),我們和事業(yè)部經(jīng)歷不少風(fēng)風(fēng)雨雨,在曲折坎坷中一路走來(lái),我們又喜有憂,特別對(duì)于我個(gè)人有深刻的體會(huì)從20xx年底我享受著的福利培訓(xùn)從股份到楚星再到,我緊跟事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的步伐一步一個(gè)腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序,從不合格的到合格的,從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸,我們無(wú)意不感到驕傲自豪,這一切的成功當(dāng)然離不開崔部的英明領(lǐng)導(dǎo)。

              在進(jìn)入這兩年里,讓我認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到了獨(dú)特的文化和先進(jìn)的工藝技術(shù),使我學(xué)到了很多。兩年來(lái),五萬(wàn)多名人在文化的引領(lǐng)下,用智慧和汗水傾情譜寫了一首又一首科學(xué)發(fā)展的.新曲。因此,我們要用良好的心態(tài)去對(duì)待工作,要相信人,相互信任、相互欣賞,在與人相處的時(shí)候,應(yīng)該盡量放大別人的優(yōu)點(diǎn),然后學(xué)以致用,這樣才能夠在工作中感到快樂,快樂中工作,才能夠成長(zhǎng),才能進(jìn)步。

              隨著的飛速發(fā)展,就要求我們的能力要進(jìn)一步提高。因此,我們就需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的用知識(shí)和技能來(lái)充實(shí)和提高自己。我從一名學(xué)生到工人我有著深厚的體會(huì),正如文化說的今天不學(xué)習(xí)明天就淘汰,每天除了學(xué)習(xí)獨(dú)特的文化就是學(xué)習(xí)工藝流程,以前的員工有怨言到現(xiàn)在的事事有人管,事事有人做,,學(xué)以致用,用文化來(lái)武裝自己的頭腦,指導(dǎo)自己的工作。

              文化是以人為本的文化,是充滿陽(yáng)光,充滿熱情的批評(píng)文化。所以,文化不僅創(chuàng)造了驚人的經(jīng)濟(jì)效益,還讓我知道了好多。在,每一件事都在檢驗(yàn)?zāi)闶欠駡?jiān)持核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀只有真正體現(xiàn)到文化的每一項(xiàng)工作,人們的思想才會(huì)統(tǒng)一,人心才會(huì)凝聚,才會(huì)更加強(qiáng)大!

              工作中有情緒,董事長(zhǎng)締造的文化的核心理念是以人為本,就是熱情,陽(yáng)光,批評(píng)的文化。在這個(gè)月里我在工作中跟部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了小摩擦,由于我一時(shí)的沖動(dòng)做出了好多打算,但在后來(lái)經(jīng)過好多人的勸解,讓我靜下心來(lái)想了許多……最終還是對(duì)文化學(xué)習(xí)的不是很透徹,在由于我自身的問題造成了許多,既來(lái)之,則安之。

              讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣,我就靜下心來(lái)工作,踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人吧。在以后的工作中我不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)還更加學(xué)習(xí)企業(yè)文化緊跟董事長(zhǎng)的思想讓我以后也成為老總吧,呵呵呵呵呵呵,還要學(xué)會(huì)做人的,讓自己從文化中吸收充足的營(yíng)養(yǎng)。把自己的工作做的更好。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇4

              今年,是我行完成任務(wù),超常規(guī)的一年,也是我們實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展計(jì)劃的一年。我們領(lǐng)導(dǎo)和黨組織的正確帶領(lǐng)和關(guān)懷下,我們認(rèn)真完成了所有的任務(wù),并超額完成。在工作方面,我們都制定了嚴(yán)格周密的,貫徹工作會(huì)議制定的工作思路,努力遵循,確保為下一年做一個(gè)好的開局,一個(gè)好的開端。在這一年來(lái),我們所有人都團(tuán)結(jié)一致,努力進(jìn)取,奮力拼搏,最終圓滿完成了我們的任務(wù)。

              一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

              跟往年相比,今年我行發(fā)展已走上快車道,各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

              (1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末,全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,比年初增加6億,同比增加萬(wàn)元,增長(zhǎng)了%。其中,人民幣對(duì)公存款增加2.2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加,存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。

              (2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,各項(xiàng)貸款余額47億元,比年初增加3億,主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,收息水平居全轄前列。

              (3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn),相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

              (4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20xx年,我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元,結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

              二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

              (一)細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年,我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”,即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后,我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,創(chuàng)造性地開展工作,全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有:提升經(jīng)營(yíng)層次,對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,對(duì)不同特點(diǎn)的`企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,集團(tuán)作戰(zhàn),上下聯(lián)動(dòng),精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),在服務(wù)上大做文章,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,為客戶提供一攬子服務(wù)方案,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,帶頭攻關(guān),保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力,今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶,如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

              (二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),全行動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,動(dòng)態(tài)跟蹤,吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,開設(shè)vip優(yōu)先通道,建立vip客戶檔案,實(shí)施差別式服務(wù),為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),開展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”,歷時(shí)一個(gè)月,各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,全行總動(dòng)員,走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元,約比年初增加億元,完成分行下達(dá)的任務(wù),增幅為歷年來(lái)的水平。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇5

              我于20xx年xx月份通過應(yīng)聘,有幸成為電子的一名生產(chǎn)人員。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。

              在工作的這半年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,使我得到了一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說也是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。回顧半年的工作,主要總結(jié)匯報(bào)以下三個(gè)方面:

              首先,工作中的幾點(diǎn)體會(huì):

              1、規(guī)范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),我們需要將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。

              2、這一大半年來(lái),雖然通過我們的努力能及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),但也存在一些不足,在一些細(xì)節(jié)工作中不夠主動(dòng),生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效的在改善中得到質(zhì)的提升,以及個(gè)別人員的機(jī)紀(jì)律未得到有效的控制?傊,這一大半年來(lái),做了一定的工作,但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

              3、可以計(jì)劃性的進(jìn)行一些員工的`綜合素質(zhì)培訓(xùn),如先系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),但應(yīng)該有一個(gè)考核機(jī)制來(lái)約束大家,應(yīng)該有質(zhì)與量的同步考核,讓員工在一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),而非好玩一樣的來(lái)面對(duì)。

              其次,自身存在的問題及改正措施:

              1、個(gè)人情緒控制稍差,在遇事時(shí)容易沖動(dòng),缺乏冷靜,不過不會(huì)把負(fù)面情緒帶到工作中,仍然會(huì)盡全力完成工作。今后工作中,要學(xué)會(huì)沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)及各類日常事項(xiàng),積極向上的與別人溝通問題以達(dá)到圓滿的解決;

              2、對(duì)于本公司的部分產(chǎn)品仍不熟悉,對(duì)于各類設(shè)備的工藝流程不精通。故要求自己在平時(shí)要多看工藝流程及熟練各類設(shè)備,避免因不熟悉設(shè)備導(dǎo)致報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

              20xx年工作計(jì)劃:

              新的一年對(duì)自己要有新的目標(biāo)和要求,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

              1、認(rèn)真執(zhí)行職工培訓(xùn)工作提高自己的理論水平和操作水平。

              2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中遇到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

              3、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。

              隨著公司的不斷發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,一定努力打開一個(gè)工作新局面,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇6

              領(lǐng)導(dǎo)主要是抉擇,而真正發(fā)展的力量是員工。

              這就要求員工要具有很強(qiáng)的責(zé)任心,要具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,不怕困苦的信心和熟練的技術(shù)。同時(shí),也要學(xué)會(huì)接受,承受和忍耐。但是,作為企業(yè),必須要給員工足夠的發(fā)展平臺(tái),包括:“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”。這樣,才能更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)員工的進(jìn)取力。

              既然工作,就要做的出色。

              合理的安排工作極其關(guān)鍵,系統(tǒng)規(guī)劃,合理具體的分工,有助于工作效率及工作質(zhì)量的'提高,也能夠自身的減緩壓力,增強(qiáng)工作積極性,加強(qiáng)適應(yīng)能力。用最短的時(shí)間,消耗最少的能源,做出一個(gè)美麗的作品,何樂而不為呢!

              責(zé)任是工作必不可少的動(dòng)力

              從承擔(dān)某件事情的時(shí)候,我們就開始對(duì)自己,對(duì)他人有了責(zé)任。其實(shí),從看到希望的陽(yáng)光到陽(yáng)光暗淡的過程中,責(zé)任無(wú)時(shí)無(wú)刻的存在于我們的身邊,怎樣去把握,怎樣去看待是很關(guān)鍵的,沒有責(zé)任就沒有動(dòng)力,一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,對(duì)自己,對(duì)身邊每個(gè)人,每件事都看在眼中,存在心里。對(duì)自己的也會(huì)很在乎。通常情況下不論結(jié)果如何,一定要想盡一切辦法把事情做得。所以,他成功了。

              天地萬(wàn)物,相對(duì)而言,有動(dòng)力的同時(shí)必然會(huì)產(chǎn)生壓力。

              在現(xiàn)實(shí)生活中,來(lái)自各方面的壓力很多,適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作,去面對(duì);也能使自己的眼光更銳利,看得更深遠(yuǎn),想的更周全。同時(shí),也使自己的判斷更加準(zhǔn)確,選擇時(shí)少了些猶豫!鞍”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實(shí)壓力中有時(shí)候也要利用一種精神——合理的自我安慰。

              總之,人活著要面對(duì)的太多,要經(jīng)歷的也太多。但每面對(duì)一件事,就會(huì)增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事,就會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn),離目標(biāo)更近一些。努力做好想做的每件事情,這樣才會(huì)更加的充實(shí),更加的安心。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇7

              說真的,培訓(xùn)之前。到分公司報(bào)到有15天了,根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周,通過兩周的資料學(xué)習(xí),我還處于迷茫之中,不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開展工作。通過五天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了一些原來(lái)的觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向。

              五天的課程,首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹,從中我們了解到了作為國(guó)企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,對(duì)未來(lái)的工作充滿了更多的期待。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程有了更深入的了解,以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

              培訓(xùn)的后三天,基本屬于素質(zhì)拓展類,公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí)。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課,通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,我們解放了自己的天性,盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí),諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身;樹立卓越的工作理念和心態(tài);實(shí)用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門課程,我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題,如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間,協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值。

              最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂?鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄穑伯a(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感。無(wú)論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!

              五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),是我一生受用的,是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),更加優(yōu)秀!

              青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯。滿懷著對(duì)未來(lái)的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì),作為一名新員工于20xx年1月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

              培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午,由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來(lái)海誠(chéng)西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況,知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè),了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談,暢所欲言,不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。

              為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的.海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài),有堅(jiān)強(qiáng)的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位,無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不是人才的象征,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)社會(huì),F(xiàn)在的我們猶如一張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好更快的成長(zhǎng),盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng),只有通過不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。

              浪花因撞擊而美麗,人生因拼搏而精彩。未來(lái)的日子里,我將會(huì)全身心地投入到工作當(dāng)中,用自己的雙手創(chuàng)作出更加輝煌燦爛的明天!

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇8

              時(shí)間一晃而過,彈指之間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

              一、工作中取得的收獲

              在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況,進(jìn)行考核與監(jiān)督。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

              二、工作中存在的不足

              當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

              三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

              營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的.改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

              四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平

              針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇9

              秉承“為人民服務(wù)”的原則,我在崗位上又努力了一年!這是我加入國(guó)家公務(wù)員行列以來(lái)的第四個(gè)春秋。幫助和創(chuàng)造人們幸福生活的工作計(jì)劃似乎是昨天的事情,今天必須總結(jié)和整理。在這一年里,我還是那個(gè)從未改變主意的男孩。即使他臉上有皺紋,我也沒有讓它們爬到我心里。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下我今年的個(gè)人工作,讓我以后的工作可以更清晰一些:

              第一,不斷提高道德水平,增強(qiáng)理論素養(yǎng)。

              在國(guó)家公務(wù)員隊(duì)列中度過的'第四個(gè)春秋,可以說是又嘗到了。也讓我深刻意識(shí)到,要做好為人民服務(wù),首先要提高道德水平。在這一年的工作中,我一直在閱讀和學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》及相關(guān)的理論書籍,為自己道德水平的提高做到嚴(yán)于律己,寬以待人,也為自己的理論素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些工作都是從外表看不怎么樣的工作,但我相信這些工作可以讓我的工作態(tài)度發(fā)生徹底的改變。

              第二,不斷提高業(yè)務(wù)水平,提高自己的工作能力。

              雖然國(guó)家公務(wù)員應(yīng)該做的無(wú)非是“為人民服務(wù)”,但“為人民服務(wù)”的隊(duì)列中也有各種分工,導(dǎo)致“為人民服務(wù)”的合作。特別是我的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗位,不提高業(yè)務(wù)水平,就無(wú)法提高工作能力。在這一年的工作中,我積極參加了國(guó)家組織的各種相關(guān)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)水平的提高放在了我非常重視的位置。最后的成就,可以說是值得我付出全部努力的。提高業(yè)務(wù)水平,讓自己的工作能力有質(zhì)的提升!

              第三,不斷提高理解水平,提高自己的社交能力。

              要說這一年的工作,讓我有些迷茫,也許還得提人際關(guān)系問題。雖然我在這里工作了四年,但我和單位同事的關(guān)系并沒有很好的改善,我知道社交能力也是工作能力測(cè)試的一個(gè)維度。所以,針對(duì)這個(gè)問題,我不斷提高自己的理解水平,盡量包容所有人不同的想法和看法,理解和理解別人,也算是一定程度上提高了自己的社交能力。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇10

              短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

              培訓(xùn)第一天,7月8日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸樵鹤鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。

              培訓(xùn)第二天,無(wú)論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。

              培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。

              培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的`方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。

              培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇11

              時(shí)光荏苒、白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短,但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)對(duì)新入職員工的重視和付出。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些體會(huì):

              首先,我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天,人力資源部的陳瑩經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。而在接下來(lái)進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程,結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式,讓我們?cè)谝黄瑲g聲笑語(yǔ)中,端正了心態(tài),掌握提高工作效率的方法,增強(qiáng)了對(duì)同事的信任和溝通、對(duì)事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外,還有一些使用知識(shí)的講解,譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡(jiǎn)介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等,在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具,竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余,增進(jìn)了對(duì)這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。

              其次,這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解,更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場(chǎng),沿途遠(yuǎn)觀了順德新港(了哥山新港)項(xiàng)目,對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷(李小龍樂園),在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。

              最后,我感到了情誼上的滿足。而通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,也在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來(lái)自不同公司,但是今天我們相聚在順控,我們就有了一個(gè)共同的身份――“順控人”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為集團(tuán)未來(lái)的`發(fā)展努力,為“順控人”增添新的榮譽(yù)。

              總而言之,我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí),開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來(lái)的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭,兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事,在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇12

              在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正。

              一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

              作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們xx汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

              (一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

              (二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);Mㄟ^市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

              (三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。

              二、愛崗敬業(yè),以大局為重

              作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說,規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

              三、狠抓服務(wù),提升形象

              細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,有一句話說:“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。

              四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作

              勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇13

              又是一年辭舊迎新時(shí),回首過去的一年,自我檢討總結(jié),在工作中有許許多多的不足之處。在自己的崗位上有很多的失職和失誤。主要原因也在自己沒有及時(shí)的處理當(dāng)務(wù)之急。造成了一些不必要的后果。在工作中,領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的一些工作任務(wù)。也因沒有及時(shí)完成而擔(dān)誤了一定工作進(jìn)程。

              在這一年中,和車間的管理人員的溝通和配合都比較好。但有時(shí)候在為工作的.事和同事之間會(huì)有一些爭(zhēng)議和辯論。這些爭(zhēng)議和辯論,在工作中是不可避免的。也不存在個(gè)人的私事。我的工作態(tài)度很明確。公私分明。同事之間需要互相幫助。各自理解對(duì)方的工作要任。

              對(duì)于公司管理方面。在我個(gè)人看來(lái)應(yīng)該加大管理力度。實(shí)施一些堅(jiān)定性的管里模式。公司要發(fā)展。就必須有所付出。對(duì)于思想不創(chuàng)新的過去管理方式。領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)施正確而有方向性的管理方式。雖然說起來(lái)很容易,但做起來(lái)確實(shí)很有難度,但只要堅(jiān)持去執(zhí)行。困難都是暫時(shí)的,只是一個(gè)時(shí)間的過程,作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)公司。

              公司要上一個(gè)臺(tái)階、要擴(kuò)大生產(chǎn)、要做好一個(gè)品牌。不能總拿過去做參考。過去好的方法我們要更新的更好。不好的程序我們應(yīng)該要及時(shí)更改創(chuàng)新。公司要發(fā)展要擴(kuò)大,雖然面臨的困難很大。只要堅(jiān)持。沒什么做不了的事。只要堅(jiān)持。公司的美好未來(lái)是無(wú)限量的。

              對(duì)于質(zhì)量方面。在過去的一年里出現(xiàn)在不少問題。當(dāng)然,在這方面我的責(zé)任很大。往往都是一些小問題卻被我忽略。我自認(rèn)自己做事很細(xì)心。但難免也有粗心大意,因此就造成了質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。

              在新的一年到來(lái)之際。我將總結(jié)過去一年里的失職和錯(cuò)誤。加以改正自我的不足之處。對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量加大力度,力抓產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品工藝創(chuàng)新。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇14

              時(shí)間過得可真快,一晃眼,本人來(lái)到我們企業(yè)也已經(jīng)有半年了。在這半年里,本人做得還算可以吧,從來(lái)沒有遲到早退過,做到了遵紀(jì)守崗,與同事的關(guān)系也還算和諧,自認(rèn)為是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的好員工。

              在這半年里,首先我要感謝企業(yè)給我這個(gè)在企業(yè)工作的機(jī)會(huì)。如果沒有我們企業(yè)給我的這個(gè)機(jī)會(huì),我也沒辦法在我們企業(yè)里工作半年,更沒有在這半年里將自己的工作發(fā)揮到如今這個(gè)水平。這是我們企業(yè)的對(duì)我的賞識(shí)。

              其次我也很感謝自己在這半年里的堅(jiān)持。我在我們企業(yè)里面是做文字工作的,這本就是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)不斷努力的工作崗位,在這半年里,我不斷地學(xué)習(xí)和閱讀,才保證了每天的'工作量能夠完成。如果我沒有做到工作中不斷學(xué)習(xí)和閱讀的話,興許我早就做不下去了。

              再次,在這半年里,我也認(rèn)識(shí)到了自己在這半年的工作中有一些不足。比如我沒辦法再加大工作量。這在我們企業(yè)可以算是一個(gè)特例了。如果我沒有了解錯(cuò)誤的話,其他跟我同進(jìn)來(lái)的員工在后期都是加大了工作量的,但我一直都在量力而行,沒有逼著自己去把這些任務(wù)量擔(dān)起來(lái)?梢哉f,這是我工作中的不足了吧!但我始終認(rèn)為,作為一個(gè)文字工作者,其工作是需要?jiǎng)幽X子的,如果一味的添加工作量,卻沒有相應(yīng)地把工作質(zhì)量提上來(lái),那還不如不要增加后期的工作量。畢竟文字工作生產(chǎn)出來(lái)的文字是需要供人閱讀的,而不是供別人囫圇吞棗的,如果一味的追求量,而沒有保證質(zhì)的話,是沒有辦法留住人繼續(xù)閱讀的。

              過去我也是做文字工作的,但確實(shí)沒有做過現(xiàn)在這么大的工作量,沒有過一天要寫如此大量文章的經(jīng)歷,這份工作對(duì)我職業(yè)生涯來(lái)說是一個(gè)考驗(yàn)。如今做了半年,可以說我算是完成了一半了,但這還不夠。我是喜歡文字工作的,我也是想要在我們企業(yè)繼續(xù)工作下去的,在未來(lái),我如何將工作的質(zhì)與量平衡好,如何把自己的基本工作做好的同時(shí),為我們企業(yè)增加更多的收益,這是對(duì)我的另一個(gè)考驗(yàn)。

              不過我也相信,有志者事竟成,既然我喜歡文字工作,在未來(lái)的工作中,我一定能夠把我的工作做得更好,我也一定能夠?yàn)槲覀兤髽I(yè)增光添彩的!

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇15

              20xx年接近尾聲,新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào)。但我相信,機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。在此,感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助,現(xiàn)將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié):

              一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力

              我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

              二、腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印

              我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

              三、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)

              為做好銷售工作,一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠(chéng)待人。工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

              四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

              經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,利用xx與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向同行請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

              在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),一年來(lái)的銷售工作,我總結(jié)了以下的銷售心得:

              1、做客戶訴求的傾聽者,不要輕易反駁客戶。

              2、向客戶請(qǐng)教,要做到不恥下問。

              3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

              4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

              5、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

              6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

              7、取得客戶信任,要從朋友做起,學(xué)會(huì)感情投資。

              8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷。

              9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

              11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

              12、心態(tài)平衡,不要急于求成。

              作為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察。

              一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是:

              一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

              二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

              三、思想服務(wù)程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸。

              在今后的工作中,我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,努力完成自己的任務(wù),我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。20xx年我會(huì)加油!

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇16

              感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)讓我有幸聆聽到了于大城老師精彩的演講。以下就談?wù)剰谋敬闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)中得來(lái)的一些心得體會(huì)。

              成功來(lái)源于按照既定的目標(biāo),經(jīng)常對(duì)自己的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行檢查修正,堅(jiān)持、不放棄,堅(jiān)持就是執(zhí)行,不放棄就是執(zhí)行力。一切執(zhí)行都是為了最后的結(jié)果。沒有結(jié)果,所有努力將被歸集為零;沒有結(jié)果,任何借口都是蒼白無(wú)力;沒有結(jié)果,就沒有成績(jī)。

              “當(dāng)我不舒服的時(shí)候就是我成長(zhǎng)的時(shí)候”“痛則不通,通則不痛”。任何逆境都是鍛煉人的最佳時(shí)機(jī)。只有努力讓不舒服變?yōu)槭娣,那么我們也?huì)在這種過程中慢慢成長(zhǎng)。經(jīng)歷磨難,才有知識(shí)和閱歷的積累,才有了面對(duì)矛盾和問題時(shí)的識(shí)別、判斷和正確的處置方式,才有了又一次的獲取成功的機(jī)會(huì)。“太多退路,就是死路;沒有退路,我才會(huì)有出路”。

              凡事負(fù)責(zé)任,責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升。我們要有承擔(dān)責(zé)任的良好心態(tài), 只有承擔(dān)責(zé)任才能主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,才能以積極的主觀能動(dòng)性去面對(duì)挑戰(zhàn),這樣才是自我提升的快速途徑,才能實(shí)現(xiàn)有效的自我成長(zhǎng)。

              凡事高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。要以身作則,要求別人做到的,自己先做好,才會(huì)令人信服。 全身心的`去做就不會(huì)累。要擁有積極向上的心態(tài),才能不斷地提升自我。凡事積極主動(dòng)。不管遇到什么事和人,都要把關(guān)系積極向前推進(jìn)。凡事團(tuán)隊(duì)第一,工作提前,自我退后!

              學(xué)會(huì)感恩,懷著一顆感恩的心,審視自己的過去,思考自己的現(xiàn)狀,展望自己的未來(lái)。感謝身邊所有的人,才會(huì)讓工作的發(fā)展空間變得越來(lái)越大,才會(huì)讓生活變得越來(lái)越美好。也借此機(jī)會(huì)感謝各位領(lǐng)導(dǎo),感謝各位同事的幫助。

              在今后的工作中,快樂工作,快樂生活,積極學(xué)習(xí)進(jìn)步,以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀員工,為公司創(chuàng)造更大的效益,為社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇17

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇18

              時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下:

              一、工作總結(jié)

              一年來(lái),我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績(jī)。

              (一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為銀行的老員工,有著牛犢不畏虎的精神,和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,我不恥下問,不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),努力讓自己迅速融入角色,盡早成為xx銀行的優(yōu)秀員工。

              一年來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下,經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。

              功夫不負(fù)有心人,通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手,真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的xx銀行職員。

              (二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任,這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力,不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘當(dāng)老黃牛,我是這樣想的,也是這樣做的。當(dāng)前,面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì),如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

              為完成工作目標(biāo)任務(wù),我毅然棄“小”家而顧“大”家,將小孩交由自己父母帶養(yǎng),全身投入到工作當(dāng)中,利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì),犧牲個(gè)人休息時(shí)間,夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品,耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題,贏得了他們的理解與支持,圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家,也搭進(jìn)了休息時(shí)間,但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

              (三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的'銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是xx銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認(rèn)真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。

              通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把xx銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái),客戶滿意就是我的幸福和快樂。

              (四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實(shí)地,才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作,總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。

              在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時(shí),總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時(shí),我總是滿臉的幸福和快樂。

              二、存在的不足及今后努力方向

              銀行員工回顧這一年,我自身也存在一些問題:

              一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位,缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

              二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。

              針對(duì)以上問題,我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇19

              為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束,作為公司的一員,我受到很大教育,感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

              要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度,深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理,并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系,在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作,防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng);獔(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,做好安全事故的隱患排查工作,積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患,要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段,通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改,積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育,保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的`安全操作技能,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì),杜絕“三違”的有效途徑,以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ),從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,全面提高職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。

              其次,我們還要做好消防安全工作,一是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度,定期組織消防安全檢查,查處并整改消防安全隱患,切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位,通過開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練,提高員工的消防安全意識(shí),提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力;三是制度措施要到位,要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī),結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施,并嚴(yán)格抓落實(shí),保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位,配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),對(duì)到期的器材及時(shí)換藥,以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng),為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

              安全是企業(yè)的永恒課題,“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”,安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全,工作任重而道遠(yuǎn),我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈,消除隱患以防為主,才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

              企業(yè)員工的工作心得體會(huì) 篇20

              在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對(duì)客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來(lái)。不管從事前臺(tái)、行政,還是銷售工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作,以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正。

              一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

              作為一名銷售人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),在自己的'崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們xx汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

              (一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無(wú)小事,我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

              (二)關(guān)注動(dòng)態(tài),把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng);Mㄟ^市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

              (三)調(diào)整策略,適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中,把握市場(chǎng)命脈,就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,只要是有利于我們利益的,不論大小,我堅(jiān)決運(yùn)作,盡全力使它能化為有效的訂單。

              二、愛崗敬業(yè),以大局為重

              作為一名汽車銷售人員,我深切地明白“客戶至上”的道理,尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來(lái)說,規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),用細(xì)心、耐心、用心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。

              三、狠抓服務(wù),提升形象

              細(xì)節(jié)決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,用專業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,有一句話說:“服務(wù)源自真誠(chéng)”。做到這一點(diǎn),才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,贏得客戶情”。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),從而提升了我們的形象。

              四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作

              勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

              天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),說到不如做到,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,為xx汽車的發(fā)展,做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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