企業(yè)文化的心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的企業(yè)文化的心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇1
通過(guò)單位組織進(jìn)行企業(yè)文化執(zhí)行力學(xué)習(xí)，自己在該問(wèn)題上有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)也讓自己懂得了更多的知識(shí)。
首先，自己更深刻明白了學(xué)習(xí)的涵義、方法、目的及方式，在以前實(shí)際工作中面對(duì)繁瑣的日常工作，經(jīng)常會(huì)讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己明白到有這樣的情況是因?yàn)樽约毫私獾闹R(shí)仍不夠全面，還有覺(jué)悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無(wú)用處的知識(shí)所致，未掌握到較好的學(xué)習(xí)方法。
其次，自己在解決問(wèn)題時(shí)主管能動(dòng)性不夠強(qiáng)，會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題去詢問(wèn)、麻煩領(lǐng)導(dǎo)解決，處理問(wèn)題判斷能力仍有較大欠缺。培訓(xùn)上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡(jiǎn)單化思考、原始化思考，才能準(zhǔn)確、及時(shí)處理好各類應(yīng)急問(wèn)題，日常工作才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，較好的達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
作為一線管理人員，對(duì)員工的接觸溝通最多，由于以往對(duì)員工類型不明，分工不適當(dāng)，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強(qiáng)，通過(guò)培訓(xùn)，自己更清晰了做好一個(gè)管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)其缺點(diǎn)，達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會(huì)更上一層樓，讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個(gè)人的自我價(jià)值，提高實(shí)際工作效率! 20xx企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問(wèn)題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，以群體意識(shí)為主體，被企業(yè)成員認(rèn)為有效，并共同遵守的一系列價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)這次我學(xué)習(xí)企業(yè)文化后的心得體會(huì)：
企業(yè)文化解決了三個(gè)問(wèn)題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們?cè)撊绾巫?
我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任，而且是終極責(zé)任。其實(shí)，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)文化管理的本源問(wèn)題。
我們要到哪里去?回答這個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)的愿景。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)組織能不能描繪一個(gè)激動(dòng)人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)組織應(yīng)該首先要做的，也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺(jué)跟著你干，在這個(gè)企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿Γ庞斜碱^哦。
我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做?這一點(diǎn)是最重要的。智益德認(rèn)為：使命如星，永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進(jìn)的'方向;愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山。;價(jià)值觀如鉆，恒久不變。
總之，企業(yè)文化建設(shè)，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)企業(yè)核心價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是身為企業(yè)員工的我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì)用我們的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)提醒自己、激勵(lì)自己，把企業(yè)價(jià)值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇2
遠(yuǎn)企業(yè)文化宣講感悟城市公司企業(yè)文化宣講小記
在陽(yáng)光燦爛的六月，我開始了對(duì)各城市公司的企業(yè)文化宣講之旅。今年，是企業(yè)文化的滲透年。企業(yè)文化不能僅僅停留在精神層，只有當(dāng)它貫徹到制度層，并轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，才會(huì)彰顯出其巨大能量。而今年的企業(yè)文化宣講，確實(shí)是要將企業(yè)文化內(nèi)化為員工的行動(dòng)，讓員工深刻理解并積極認(rèn)同我們共同的理念與價(jià)值觀，為共同的使命而奮斗。在這個(gè)旅途中，我向各個(gè)城市公司的員工詮釋著公司企業(yè)文化的精髓，分享著一個(gè)個(gè)曾經(jīng)發(fā)生在華遠(yuǎn)的真實(shí)故事，而我自己也被發(fā)生在城市公司的一幕幕故事深深感動(dòng)著。
這次企業(yè)文化宣講的第一站是西安。抵達(dá)西安當(dāng)天，恰巧在售樓處有個(gè)重要的品牌推廣和顧客活動(dòng)，任總、潘石屹和其他嘉賓都去了�，F(xiàn)場(chǎng)全部都安排得有條不紊，活動(dòng)做得有創(chuàng)意，有陣容，獲取了西安房地產(chǎn)業(yè)界和媒體界的積極評(píng)價(jià)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，西安公司的同事們個(gè)個(gè)都緊張而有序地忙碌著，以確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的順暢�；顒�(dòng)結(jié)束后，西安公司的同事們說(shuō)為了這場(chǎng)活動(dòng)，每一個(gè)人都付出極大的努力，大家密切分工配合，有的人需要去機(jī)場(chǎng)接嘉賓，有的人需要陪伴嘉賓做活動(dòng)前準(zhǔn)備，有的人需要和當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，有的人需要做好現(xiàn)場(chǎng)的布置及顧客招待準(zhǔn)備等工作。西安公司的人員并不多，每一個(gè)人都承擔(dān)著大量的自己的工作，但這時(shí)候大家不分彼此，都盡力以赴的投入以保證現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，這正是大家用實(shí)際行動(dòng)去力行華遠(yuǎn)總體最優(yōu)的工作理念。在西安，像這種體現(xiàn)總體最優(yōu)企業(yè)文化精神的例子舉不勝舉。李然總說(shuō)在西安，銷售人員從來(lái)都感覺(jué)和開發(fā)人員是一家人，面對(duì)銷售的壓力，大家是共同擔(dān)當(dāng)?shù)�。為了促進(jìn)銷售，李然總讓銷售主管韋振波直接到售樓處辦公，并且每周組織銷售例會(huì)，開會(huì)時(shí)工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員都要到現(xiàn)場(chǎng)，以保證銷售人員在銷售進(jìn)程中碰到顧客提出的關(guān)于工程、技術(shù)、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑、銀行放款等各方面問(wèn)題，都可以得到迅速、及時(shí)地解決。比如，當(dāng)顧客不懂?dāng)鄻蜾X合金是如何回事，從而不能更好地理解我們的高產(chǎn)品品質(zhì)時(shí)，我們的設(shè)計(jì)人員就想辦法，做出斷橋鋁合金的斷面，與普通塑鋼及鋁合金的斷面進(jìn)行比較，從而使顧客對(duì)我們的產(chǎn)品有了直觀的感悟。在西安公司，無(wú)論什么事，大家都感覺(jué)這是華遠(yuǎn)這個(gè)大家庭的事，只要有需要，大家不分彼此，不分上下級(jí)，齊心協(xié)力，去完成共同的工作目標(biāo)。
接下來(lái)，來(lái)到了第二站青島。宣講當(dāng)天，恰好劉康總也有公務(wù)來(lái)到了青島，和志剛、我一起進(jìn)行了企業(yè)文化的介紹。在宣講進(jìn)程中，當(dāng)講到張瑞敏價(jià)值千萬(wàn)的錘子的故事時(shí)，劉康總又為我們補(bǔ)充了一個(gè)華遠(yuǎn)任總價(jià)值千萬(wàn)錘子的故事。公司在1999年推出華亭項(xiàng)目時(shí)，對(duì)華亭項(xiàng)目的定位是市場(chǎng)高端公寓產(chǎn)品，因此在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把握上格外專心。當(dāng)樣板間即將完成，對(duì)外開放前，任總到樣板間進(jìn)行了視察，發(fā)現(xiàn)樣板間不能令人滿意，不能代表華遠(yuǎn)高端產(chǎn)品的品質(zhì)，因此任總決定對(duì)樣板間進(jìn)行大面積返工、拆改。這時(shí)，離樣板間開放的時(shí)間差不多不多了，拆改是需要投入大量的人力、物力和財(cái)力的。但是，正是通過(guò)這件情況，任總給大家上了一課，讓大家深刻理解到在華遠(yuǎn)品質(zhì)建筑應(yīng)該如何去打造，華遠(yuǎn)對(duì)品質(zhì)建筑的產(chǎn)品要求是什么。因此大家不放松每一個(gè)細(xì)節(jié)，按最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去塑造我們的產(chǎn)品。華亭樣板間亮相后，迅速得到市場(chǎng)的'認(rèn)可，取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，樹立了華遠(yuǎn)在業(yè)內(nèi)營(yíng)建高端產(chǎn)品的品牌形象。同樣，在青島公司，員工關(guān)于關(guān)注細(xì)節(jié)也是體會(huì)頗深的。青島的售樓處，是我們委托當(dāng)?shù)匾患以O(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)的。與我們合作之初，他們不能理解我們關(guān)于細(xì)節(jié)的關(guān)注程度，感覺(jué)我們近乎苛求。但是到后來(lái)，通過(guò)不斷地磨合，他們理解到我們是真正在專心塑造產(chǎn)品，真正想要做出有品質(zhì)的產(chǎn)品，價(jià)值創(chuàng)造是我們的工作理念。雙方的合作就變得越來(lái)越默契。到現(xiàn)在，設(shè)計(jì)院差不多完全折服于我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，并樂(lè)于與我們合作，在與我們的合作中他們也同樣獲取了提升。從不理解到理解，從理解到心生欽佩，華遠(yuǎn)人確實(shí)是這樣用自己的行動(dòng)去踐行我們的文化、我們的追求做責(zé)任地產(chǎn)，建品質(zhì)建筑。
旅途的最后一站是長(zhǎng)沙。抵達(dá)長(zhǎng)沙已過(guò)中午，長(zhǎng)沙公司仍在和總部進(jìn)行視頻會(huì)議。剛從會(huì)議上下來(lái)的建筑院的設(shè)計(jì)師說(shuō)，終于明白了華遠(yuǎn)為什么能樹立起營(yíng)建高品質(zhì)產(chǎn)品的品牌形象，因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)、我們的工作人員的工作作風(fēng)是如此嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要從顧客的角度反復(fù)斟酌、反復(fù)推敲。長(zhǎng)沙公司入駐之初，因?yàn)轫?xiàng)目的復(fù)雜性，當(dāng)?shù)卣畬?duì)我們能否打開項(xiàng)目的局面并不是很有信心，但孫懷杰總在與他們溝通時(shí)就說(shuō)兩句話：華遠(yuǎn)碰到困難的時(shí)候，第一從不退縮，第二從不轉(zhuǎn)嫁。并且在以后的工作中時(shí)刻體現(xiàn)出這兩點(diǎn)，現(xiàn)在，長(zhǎng)沙公司差不多得到政府的信任和支持，項(xiàng)目取得了可喜的進(jìn)展。在宣貫企業(yè)文化時(shí)，因?yàn)殚L(zhǎng)沙公司外派的員工有較多華遠(yuǎn)司齡長(zhǎng)的員工，我們大家共同講述在華遠(yuǎn)的工作體會(huì)，講述我們所熱愛(ài)的企業(yè)，分享我們共同的價(jià)值觀。企業(yè)文化宣貫結(jié)束已為時(shí)不早，大家一起去吃飯。在飯桌上，言笑之余，大家又不覺(jué)開始討論起來(lái)，第二天要去拆遷指揮辦應(yīng)該安排哪些工作，相關(guān)的文件應(yīng)該如何修改等等。我們的外派人員只要身在外地，就同心專心撲在工作上，幾乎沒(méi)有自己的業(yè)余生活時(shí)間。離開長(zhǎng)沙時(shí)是周末，送我去機(jī)場(chǎng)的是當(dāng)?shù)貑T工小胡，問(wèn)起小胡在此的工作感受，他說(shuō)剛來(lái)的時(shí)候感覺(jué)真累啊，之前在原單位只負(fù)責(zé)后勤，管管車就行了，但現(xiàn)在不僅要負(fù)責(zé)后勤，還要負(fù)責(zé)年檢等行政工作，以及社保等人事工作，每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，在此每一個(gè)人都恨不得當(dāng)成三個(gè)人來(lái)用，平時(shí)、周末加班都是常事。但是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)周圍每一個(gè)人都這么敬業(yè)，都這么負(fù)責(zé)，他很快也就融入其中，并樂(lè)于其中了。因?yàn)樗麨檫@種團(tuán)隊(duì)精神所鼓舞，所吸引，并為成為其中的一員而感到驕傲。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)，共同的信念，并為之共同努力時(shí)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)迸發(fā)出巨大的能量。
在這次文化宣講開始時(shí)，我會(huì)放一些城市公司員工的活動(dòng)照片，配上《同一首歌》的背景音樂(lè)進(jìn)行循環(huán)播放，看著這一張張笑貌，心中時(shí)常會(huì)有一種感動(dòng)。華遠(yuǎn)的使命，華遠(yuǎn)的品牌，華遠(yuǎn)的產(chǎn)品要靠這一位位員工、這一支支團(tuán)隊(duì)在異地去實(shí)現(xiàn)。這個(gè)任務(wù)無(wú)疑是艱巨的，這個(gè)進(jìn)程無(wú)疑是艱辛的，是什么可以支撐我們?nèi)?shí)現(xiàn)理想？唯有文化可以聚集我們的心、可以凝聚我們的力。我們的一支支管理團(tuán)隊(duì)差不多將華遠(yuǎn)的文化帶到不同的城市，并通過(guò)他們的身體力行去傳、幫、帶。想到西安員工提起李然總，在售樓處建設(shè)時(shí)，面對(duì)緊張工期始終傳遞給員工的是堅(jiān)韌的信念，沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難，要變不可能為可能；想到青島員工提起志剛總，他總是在工作中鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，要敢于突破創(chuàng)新，要積極進(jìn)步，挑戰(zhàn)自己，為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)的空間與氣氛；想起長(zhǎng)沙員工提起懷杰總，他在工作中、生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不穿插灌輸華遠(yuǎn)的文化，他要每位員工通過(guò)一言一行向外界傳遞華遠(yuǎn)是一家講誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任的開發(fā)商。試想如果不是出于對(duì)華遠(yuǎn)的熱愛(ài)與忠誠(chéng)，我們的外派管理層們?cè)鯐?huì)有這樣激情和動(dòng)力去不余遺力地推行華遠(yuǎn)文化？正是我們外派的管理人員關(guān)于華遠(yuǎn)文化的認(rèn)同和身體力行，才讓華遠(yuǎn)的文化可以在各個(gè)城市公司落地生花。上面例舉的各個(gè)城市公司的故事，可能每天都在發(fā)生，故事可能是主角不同，背景不同，情節(jié)不同，但相同的是它所體現(xiàn)出的華遠(yuǎn)的人文精神，是華遠(yuǎn)人的價(jià)值導(dǎo)向，華遠(yuǎn)人的工作理念，還有我們?nèi)A遠(yuǎn)人共同的使命與追求責(zé)任地產(chǎn)，品質(zhì)建筑！
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇3
8號(hào)進(jìn)行了為期一天的XX培訓(xùn)，這一天是我來(lái)一年以來(lái)在站乘坐線惟一一次上車就有座位的，破紀(jì)錄。不過(guò)給我感觸最深的還是我們X人的專業(yè)和專注。
企業(yè)文化培訓(xùn)了解到誕生和發(fā)展過(guò)程，講師幽默風(fēng)趣。XX年，有多少同行產(chǎn)生，也有多少同行解散，有今天不容易。一個(gè)企業(yè)的成功，與抓住機(jī)遇、努力勤奮是分不開的，同時(shí)也要審時(shí)度勢(shì)，勇于開拓創(chuàng)新，階段性的每一步可以說(shuō)都走得很漂亮。能在第三次進(jìn)入旅游地產(chǎn)行業(yè)的時(shí)候加入，我相信同樣是我的榮幸和機(jī)遇。因?yàn)樵谶@里，我比以前更懂得珍惜時(shí)間和重視效率，心態(tài)也更穩(wěn)定平和，感謝公司給了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的，如同在房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外，我們也面臨著隨時(shí)被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你愿意承受哪一個(gè)而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結(jié)果在于今天的'選擇。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)機(jī)制我會(huì)不斷地問(wèn)自己今天收獲了嗎？首先能被自己認(rèn)可嗎？怎樣才能被領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可？
今天我休假，在逛商場(chǎng)的時(shí)間由于好奇心驅(qū)動(dòng)停留在別的房企展位，無(wú)心地邂逅了一位意向客戶，超常地發(fā)揮了我話癆的潛質(zhì)，和他從房地產(chǎn)現(xiàn)狀聊到宏觀經(jīng)濟(jì)到金融投資到國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)到的馬來(lái)西亞訪問(wèn)到主席贊揚(yáng)的馬來(lái)西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來(lái)西亞項(xiàng)目，然后突然就覺(jué)得自己做了個(gè)有心人，小小的收獲就在不經(jīng)意間，還會(huì)帶來(lái)大大的成就感，《小手拉大手》估計(jì)就是這么來(lái)的。誰(shuí)說(shuō)工作和生活是分開的？
雖然入職不久，但是在得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我發(fā)自內(nèi)心地感謝他們，感謝這個(gè)企業(yè)良好的氛圍，感謝公司給我的這個(gè)廣闊的平臺(tái)。我將懷著感恩之心一路前行，希望和兄弟姐妹們永遠(yuǎn)相親相愛(ài)，并始終保持謙遜。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇4
公司就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣公司沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而公司的靈魂就是公司文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于公司中，是公司行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是公司和諧發(fā)展的力量。
透過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，公司文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是公司綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以公司文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為公司文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)能夠由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎樣做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求公司文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們公司文化建設(shè)的道路，踐行我們公司文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
透過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的公司文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的公司文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，公司的`目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的公司目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè)，才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，這是對(duì)公司整體的要求，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作，透過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。透過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，透過(guò)提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司公司文化建設(shè)的目標(biāo)。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇5
企業(yè)就像人一樣有軀干，有靈魂。沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堡壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)公司總經(jīng)理韓雪冬的講解，公司及車間的培訓(xùn)后我學(xué)習(xí)到：企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化與員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。
在中煤“和”文化引領(lǐng)下，在“五湖四海、就事論事”的基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建“五湖四海、就事論事、主動(dòng)作為、快樂(lè)工作”的鄂能化公司子文化。通過(guò)公司舉辦的企業(yè)文化學(xué)習(xí)，我對(duì)企業(yè)文化有了更深的了解。
通過(guò)學(xué)習(xí)和理解，我對(duì)公司的企業(yè)文化由簡(jiǎn)單的'識(shí)別層面過(guò)渡到對(duì)其內(nèi)涵的深入了解。公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了總經(jīng)理作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷。理論上說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。公司的宗旨是主動(dòng)工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。主動(dòng)是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提，工作是快樂(lè)、高效的工作，不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章。工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè)，才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。
公司的“五湖四海、就事論事、主動(dòng)作為、快樂(lè)工作”的鄂能化公司子文化，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，五湖四海是基礎(chǔ)，就事論事是平臺(tái)，是這個(gè)組織的基本要求，而主動(dòng)作為是行動(dòng)，快樂(lè)工作是目的，也是是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要“擼起袖子，加油干”，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我重新規(guī)劃了自己的工作，我會(huì)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇6
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們大宇公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來(lái)到大宇公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓大宇這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題！
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是大宇公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是大宇公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的`先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成發(fā)部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙，因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信大宇的明天會(huì)更好！
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇7
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，有幸獲得這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)總得感覺(jué)是把實(shí)踐的東西又回到了理論中，并有所提高，團(tuán)隊(duì)中的一些凝聚精神的訓(xùn)練有所體驗(yàn)。
具體地說(shuō)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理與精細(xì)化管理及績(jī)效考核理論的學(xué)習(xí)。初步有了一個(gè)框架結(jié)構(gòu)知識(shí)，一些概念的理解，從理論上又有了進(jìn)一步的明確，如“責(zé)任”。一些理念有所感悟和觸動(dòng)，如結(jié)果提前，“自我退后”，很有哲理，大家對(duì)此的感悟立竿見影地表現(xiàn)在，整齊化一的三聲擊掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新知識(shí)。
企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理藝術(shù)，也是給了一個(gè)粗線條的講解，但感覺(jué)有不少東西通俗易懂，也便用，如德才之間的關(guān)系及運(yùn)用上的七點(diǎn)歸納，和借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威推動(dòng)工作的方法，以及對(duì)待挖掘“建議領(lǐng)袖”潛能等，都是一種很好地處理矛盾的藝術(shù)手法。改變那種粗暴地，視其為“難剃頭”、“紅胡子”，而將其敵對(duì)化的態(tài)度。
商務(wù)禮儀部分，基本涉獵了一些基礎(chǔ)性知識(shí)，很貼近日常工作，便于實(shí)用，邊學(xué)邊訓(xùn)，對(duì)“個(gè)人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類和初步知識(shí)，有了一些初淺認(rèn)識(shí)，很遺憾的是對(duì)待國(guó)家領(lǐng)袖的不尊重，不應(yīng)該出現(xiàn)在禮儀課上，一個(gè)不尊重領(lǐng)袖的公民，能談的上愛(ài)國(guó)家愛(ài)民族嗎？一個(gè)不合格的公民，能成為一位優(yōu)秀的`員工嗎？我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)深思，應(yīng)該在今后的活動(dòng)中引以為戒，美中不足吧�？傊@次培訓(xùn)收獲很多，希望能將這種培訓(xùn)活動(dòng)逐步的連續(xù)和持續(xù)下去，使受訓(xùn)者通過(guò)學(xué)習(xí)能夠由淺入深，形成一個(gè)完善的系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不妥處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給于批評(píng)指正。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇8
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的主體地位逐漸突出，作為最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化建設(shè)越來(lái)越多的受到人們的關(guān)注和重視，它已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量，成為企業(yè)潛在的資源。營(yíng)造良好的積極向上的企業(yè)文化氛圍，就必須加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，重視企業(yè)文化建設(shè)。
一、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)，必須明確企業(yè)文化的內(nèi)涵
我們水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)單位在國(guó)家建設(shè)的前期工作中如何發(fā)揮更大的作用，如何激勵(lì)職工接受新事物、新的理念，能夠理解國(guó)家的政策方針，同時(shí)要發(fā)展壯大隊(duì)伍，企業(yè)文化自然成為我們必須研討的課題。
那么什么是企業(yè)文化?我從一些材料上看到學(xué)者有這樣的觀點(diǎn)，感覺(jué)學(xué)者的觀點(diǎn)很有見地；一個(gè)企業(yè)的文化是一定經(jīng)濟(jì)和政治建設(shè)在企業(yè)職工觀念形態(tài)上的反映，它是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義文化的重要內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的信念和價(jià)值觀的表現(xiàn)形式，是企業(yè)內(nèi)部的行為規(guī)范，是企業(yè)的靈魂，是一種真實(shí)而有力量的存在。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，是這個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中凝結(jié)、積淀下來(lái)的一種文化氛圍，精神力量，經(jīng)營(yíng)境界及廣大員工認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。它的任務(wù)是用來(lái)構(gòu)筑員工的價(jià)值觀，培養(yǎng)員工凝聚力和向心力；講求的是學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；奉行的是以人為本的管理哲學(xué)；追求的是達(dá)到人與自然、人與社會(huì)、人與人的和諧統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)之間，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的完美組合，是一種民主、向上、自主的管理文化。
企業(yè)文化有三個(gè)層面，一是表層物質(zhì)文化；二是中層制度文化；三是深層精神文化。其中塑造企業(yè)共同價(jià)值觀的是精神文化建設(shè)的核心，是企業(yè)文化建設(shè)的最高境界，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。作為上層建筑，文化對(duì)經(jīng)濟(jì)工作有反作用，但這種反作用要有一定的條件，并不是說(shuō)加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，企業(yè)就一定能好起來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)管理的一個(gè)側(cè)面，還有很多的重要因素，如市場(chǎng)預(yù)測(cè)、投資決策、發(fā)展戰(zhàn)略等。只有其他諸多方面不出錯(cuò)，文化才能如虎添翼。因此，我們?cè)趯?duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上切忌絕對(duì)化，要全面理解，辨證認(rèn)識(shí)。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)千萬(wàn)不能只學(xué)皮毛，忽略實(shí)質(zhì)。只有在管理上突破，讓企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容，在企業(yè)員工心目中扎下根，成為企業(yè)員工共同認(rèn)識(shí)和行為準(zhǔn)則，才能推動(dòng)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展，收到實(shí)質(zhì)性的效果。這既是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，也是價(jià)值觀塑造與發(fā)展規(guī)律所要求的。
了解企業(yè)文化，我們還要了解什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么到底什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?一位知名的專家說(shuō)，它就像一個(gè)建筑物一樣，第一個(gè)層面我們稱之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槠髽I(yè)都要做產(chǎn)品和服務(wù)，它包含哪些要素呢?第一個(gè)要素就是它的服務(wù)，第二個(gè)要素是它的質(zhì)量，第三個(gè)要素是它的成本，還有營(yíng)銷、技術(shù)和生產(chǎn)能力。這六大要素綜合在一起，我們稱之為產(chǎn)品層的競(jìng)爭(zhēng)力，也叫表層的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)一開始肯定是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到后來(lái)，人們。又意識(shí)到還有第二個(gè)層面的競(jìng)爭(zhēng)。包含一些什么呢?第一個(gè)要素是結(jié)構(gòu)，第二個(gè)要素是機(jī)制，第三個(gè)要素是規(guī)模，第四個(gè)要素是戰(zhàn)略，第五個(gè)要素是資源，第六個(gè)要素是關(guān)系，第七個(gè)要素是企業(yè)制度。我們把這七個(gè)要素綜合在一起，稱之為支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)支撐平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力就是制度層的競(jìng)爭(zhēng)力，后來(lái)人們又發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品、制度以外，還有一個(gè)最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力就是我們的第三個(gè)層面，就是品牌文化，包括企業(yè)的理念系統(tǒng)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的形象，企業(yè)的創(chuàng)新和企業(yè)的倫理。
二、目前我們勘測(cè)設(shè)計(jì)單位企業(yè)文化的現(xiàn)狀
看看我們勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)究竟是什么情況，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?
嚴(yán)格的說(shuō)，目前我們勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的企業(yè)文化建設(shè)還是比較薄弱的，特別是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一層，也就是我們的企業(yè)文化建設(shè)幾乎沒(méi)有或者說(shuō)很少，主要原因是存在有很多誤區(qū)，其主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面。
誤區(qū)一，很多勘測(cè)設(shè)計(jì)單位因?yàn)楣ぷ魈攸c(diǎn)和環(huán)境，往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的等同于文化體育活動(dòng)，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為了運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠會(huì)、演講會(huì)等，出現(xiàn)企業(yè)文化的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)有益于職工的身心健康，看的見，摸的著，應(yīng)該搞好，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個(gè)組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的創(chuàng)新、品牌等等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。
誤區(qū)二，有的單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，有的很多是停留在標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)上，沒(méi)有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上，沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的管理中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來(lái)的，能夠體現(xiàn)單位特點(diǎn)的共性與個(gè)性的統(tǒng)一，同時(shí)也能夠體現(xiàn)勘測(cè)設(shè)計(jì)特色和魅力的內(nèi)容。誤區(qū)三，把企業(yè)文化等同與思想政治工作。思想政治工作的'主要功能是政治導(dǎo)向，是用先進(jìn)的意識(shí)形態(tài)提高人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力，培養(yǎng)四有新人。而企業(yè)文化則是一種高層次的管理藝術(shù)，其目標(biāo)是企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及員工的最大程度的滿足，實(shí)際上二者無(wú)法相互替代。
從企業(yè)文化在勘測(cè)設(shè)計(jì)單位的現(xiàn)狀看，很多單位往往是把管理拋開，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。現(xiàn)在很多企業(yè)要么把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化，要么就是和思想政治工作分開不結(jié)合，要么就是單純的就企業(yè)文化論企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)的文體娛樂(lè)活動(dòng)，沒(méi)有新意；要么是企業(yè)精神與價(jià)值觀沒(méi)有聯(lián)系，要么就是管理和教育分開，用教育手段去解決管理問(wèn)題，用管理手段解決教育問(wèn)題，最終是解決不了問(wèn)題，出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，失去在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，單位對(duì)員工失去凝聚力。
三、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我們勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的重要影響和作用
企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的，它滲透在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)和職工的人文精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否健康、持久發(fā)展的動(dòng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，客觀上要求企業(yè)必須有自己的產(chǎn)品、服務(wù)、信譽(yù)、人員素質(zhì)、發(fā)展戰(zhàn)略、精神面貌等展示給社會(huì)，取悅于用戶，確立自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，首要任務(wù)就是要有一套適應(yīng)市場(chǎng)的精神和意識(shí)的充分準(zhǔn)備，培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)精神，形成企業(yè)整體的價(jià)值觀、道德觀、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的企業(yè)形象，通過(guò)文化建設(shè)這個(gè)載體把正確的價(jià)值觀灌輸給企業(yè)員工，使之成為員工共同的追求和精神支柱。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇9
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包含精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每一個(gè)層面相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，確實(shí)是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)進(jìn)程來(lái)滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特別的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨(dú)特的服務(wù)品牌，有的因此其主要商品品牌命名的，有的是通過(guò)其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌差不多不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來(lái)越注重建立服務(wù)品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，滿足顧客需求，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長(zhǎng)期服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號(hào)，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足顧客需求，縮小企業(yè)與顧客之間的心理距離，關(guān)于維護(hù)企業(yè)良好榮譽(yù)、提升顧客忠誠(chéng)度、傳播企業(yè)價(jià)值觀等具有極大的促進(jìn)作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來(lái)，各級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過(guò)服務(wù)品牌的建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如：重慶的三誠(chéng)、吉林的同舟、上海的海煙、保山的永子等。今年6月份，張保振副局長(zhǎng)又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會(huì)，對(duì)這方面工作做了專題研究和布置。可見，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國(guó)家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的'最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和滲透力，提升文化層次，實(shí)現(xiàn)文化的二次躍升。
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒(méi)有行為的提升，文化再時(shí)髦、再動(dòng)人都將是一句空話或者說(shuō)空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、建設(shè)、評(píng)估的進(jìn)程，肯定要堅(jiān)持將行為作為檢驗(yàn)文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對(duì)行為的指導(dǎo)和要求。
據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究分析，我國(guó)將在十二五末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用越來(lái)越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟(jì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟(jì)關(guān)于促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢(shì)。當(dāng)下，制造業(yè)對(duì)服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個(gè)至關(guān)重要的價(jià)值手段和提供現(xiàn)成巨大價(jià)值優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無(wú)論是商業(yè)依然工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從以后的視角審閱今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造有影響、有實(shí)效、有價(jià)值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量攻陷市場(chǎng)，用服務(wù)的效用滿足需求，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇10
中國(guó)是一個(gè)有兩千多年封建歷史的國(guó)家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國(guó)人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒(méi)有辦法的事。我們有時(shí)更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實(shí)在�！边@種錯(cuò)誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)，往往也是被逼無(wú)耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當(dāng)作一種責(zé)任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神，還深刻影響著一個(gè)組織內(nèi)部的上下級(jí)之間的關(guān)系。中國(guó)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會(huì)的發(fā)展，其實(shí)就是在一個(gè)公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個(gè)服務(wù)鏈，即：一線員工為客戶服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實(shí)也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識(shí)讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當(dāng)然地認(rèn)為，“只有高高在上，與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威。”經(jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會(huì)心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點(diǎn)；需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài)，樹立起良好的服務(wù)意識(shí)；更需要我們營(yíng)造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實(shí)踐無(wú)疑會(huì)給中國(guó)服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念引導(dǎo)
理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運(yùn)，靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”確定為自己的價(jià)值理念。這既是海底撈董事長(zhǎng)張勇先生對(duì)自己成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，更是鼓舞每個(gè)員工勤奮努力的動(dòng)力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動(dòng)力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴(yán)地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢(mèng)想而奮斗。我們雖然沒(méi)有社會(huì)背景，沒(méi)有多高的學(xué)歷，但是只要不向命運(yùn)屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運(yùn)。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無(wú)限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會(huì)心甘情愿、無(wú)怨無(wú)悔地付出，我們的心中才有陽(yáng)光，我們才有工作的快樂(lè)。
海底撈的員工絕大部分都來(lái)自農(nóng)村，他們也沒(méi)有受過(guò)高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們那些受過(guò)高等教育的大學(xué)生？因?yàn)樗麄兏脤?duì)機(jī)會(huì)的珍惜，既然公司給自己提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的.平臺(tái)，就要好好干，就干出個(gè)樣來(lái)讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運(yùn)的渴望與追求，客戶對(duì)他們服務(wù)水平的認(rèn)可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng)造了價(jià)值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報(bào)。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
成就員工
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺(tái)，更是員工提升自身價(jià)值的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢(mèng)想，也都善于幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。中國(guó)很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當(dāng)然員工跳槽的原因很復(fù)雜，既有個(gè)人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來(lái)是跳槽的一個(gè)很重要因素。對(duì)個(gè)人未來(lái)前途的不清晰會(huì)讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來(lái)才可怕。
海底撈是為每個(gè)員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個(gè)員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來(lái)，從而激發(fā)出員工的工作動(dòng)力和熱情。海底撈作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，能做到這一點(diǎn)，不得不讓人佩服。因?yàn)�，就是一些高科技公司、知識(shí)秘密性企業(yè)也未必能做到這一點(diǎn)。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個(gè)員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級(jí)員工”收入僅僅比店長(zhǎng)少一點(diǎn)點(diǎn)，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因?yàn)樵谌魏螁挝�，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會(huì)成為管理崗位競(jìng)爭(zhēng)的失敗者�；蛟S也并不是每個(gè)員工都希望當(dāng)經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認(rèn)可和尊敬卻是每個(gè)人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當(dāng)看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運(yùn)，無(wú)疑會(huì)對(duì)每個(gè)員工產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動(dòng)力。榜樣就是員工努力的目標(biāo)和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理這樣對(duì)綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來(lái)的。袁華強(qiáng)是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來(lái)做領(lǐng)班、會(huì)計(jì)、店長(zhǎng)，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過(guò)，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過(guò)30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運(yùn)”的最好證明。每個(gè)人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識(shí)地為員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣，以榜樣來(lái)引導(dǎo)員工，堅(jiān)定大家對(duì)未來(lái)的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學(xué)習(xí)榜樣的理想和追求。
關(guān)愛(ài)員工
只有關(guān)愛(ài)員工，員工才會(huì)真心關(guān)愛(ài)客戶。只有真心關(guān)愛(ài)員工，企業(yè)才有凝聚力。愛(ài)的力量是最巨大的力量。愛(ài)意味著付出，企業(yè)首先要付出愛(ài)，才能收獲員工最企業(yè)的愛(ài)。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負(fù)擔(dān)，從小區(qū)到上班地點(diǎn)步行一般不超過(guò)20分鐘。宿舍還有專人負(fù)責(zé)保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨(dú)房間。海底撈每開一個(gè)店，僅為員工租房子這一項(xiàng)支出，公司每年就要花費(fèi)50萬(wàn)。
海底撈每月還會(huì)給大堂經(jīng)理、店長(zhǎng)以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對(duì)員工父母的感激和關(guān)愛(ài)。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國(guó)大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會(huì)大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當(dāng)父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來(lái)的錢時(shí)，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會(huì)感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬(wàn)在簡(jiǎn)陽(yáng)建立了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費(fèi)上學(xué)。還設(shè)立了專項(xiàng)基金，每年撥100萬(wàn)元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說(shuō)，“雖然這樣的福利和員工激勵(lì)制度，讓企業(yè)的利潤(rùn)縮水很多，但是我們覺(jué)得這些錢花得值當(dāng)”。對(duì)員工的真心關(guān)愛(ài)，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，員工的工作熱情，品牌的美譽(yù)度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
充分授權(quán)
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率的重要途徑。沒(méi)有授權(quán)，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有凝聚力，也沒(méi)有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因?yàn)閾?dān)心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會(huì)做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬?jiān)谧约菏掷锇踩�、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個(gè)概念，能否敢于授權(quán)是個(gè)胸襟問(wèn)題；能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個(gè)水平問(wèn)題；能否適度包容員工的不足卻是個(gè)氣度問(wèn)題。相對(duì)于能力強(qiáng)的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會(huì)讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費(fèi)贈(zèng)送顧客果盤，有必要時(shí)，甚至可以免單。30萬(wàn)以下的開支，店長(zhǎng)可以做主。海底撈的每個(gè)普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點(diǎn)是服務(wù)的個(gè)性化和效率，而服務(wù)個(gè)性化能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒(méi)有快速?zèng)Q策的權(quán)力。海底撈的實(shí)踐證明：提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，需要適當(dāng)賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，也是值得的。
滿意度管理
海底撈公司總部對(duì)每個(gè)店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個(gè)指標(biāo)。很多公司頗為看重的財(cái)務(wù)指標(biāo)，比如銷售額、銷售增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率等指標(biāo)在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺(jué)得那些財(cái)務(wù)指標(biāo)不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)都會(huì)牽動(dòng)企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財(cái)務(wù)指標(biāo)上沒(méi)有用，只能會(huì)讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對(duì)于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個(gè)指標(biāo)。沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽(yù)度，還愁沒(méi)有回頭客嗎？企業(yè)還會(huì)為銷售的增長(zhǎng)、利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對(duì)的是客戶排隊(duì)就餐這樣的高級(jí)煩惱了。
速度服從質(zhì)量
一些人批評(píng)海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。對(duì)此，海底撈董事長(zhǎng)張勇先生不以為然，他說(shuō)，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個(gè)新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長(zhǎng)、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會(huì)停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達(dá)標(biāo)之后再正式開業(yè)�！�
對(duì)餐飲企業(yè)而言，找個(gè)合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實(shí)在是太難。可每個(gè)服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程。每個(gè)店面都應(yīng)為海底撈這個(gè)品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營(yíng)店的模式。做到這一點(diǎn)，需要禁得起快速做強(qiáng)做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當(dāng)作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒(méi)有質(zhì)量做保證，再快的擴(kuò)張速度也沒(méi)有任何意義，擴(kuò)張的速度可能會(huì)成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒(méi)有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點(diǎn)，真心關(guān)愛(ài)員工，用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒(méi)有什么偉大的創(chuàng)新，更沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細(xì)，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對(duì)員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴。或許只有那些具有堅(jiān)定信念的人才能做到這一點(diǎn)，只有那些將事業(yè)看得至高無(wú)上的人才能做到這一點(diǎn)。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛(ài)人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個(gè)企業(yè)都應(yīng)能夠做到，海底撈應(yīng)該被超越。在中國(guó)的大地上，應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬(wàn)計(jì)的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng)，讓每個(gè)勞動(dòng)者都能享受創(chuàng)造價(jià)值的快樂(lè)和分享價(jià)值的欣喜。向真正的勞動(dòng)者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇11
4月1日，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情和對(duì)工作的熱忱，來(lái)到了網(wǎng)新這個(gè)大家庭。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，從一個(gè)剛剛走出校門的學(xué)生，變成了一個(gè)真正的工作人員，使得自己在各個(gè)方面都得到了很大的提升和進(jìn)步。在此，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們和同事在平常的生活和工作中對(duì)我給予的無(wú)私的幫助和關(guān)懷。
公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工工作狀態(tài)更好，方向更明確，待遇更高，這也是凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，個(gè)人認(rèn)為公司的宗旨應(yīng)該是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活過(guò)的更好的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的工作，高效的工作，工作不是絕對(duì)的壓力不是硬著頭皮的任務(wù)也是我們生活的一部分，向公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)隊(duì)合作，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，高效，這也是企業(yè)的整體要求，也是我們每一個(gè)員工的要求。
網(wǎng)新是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有著目標(biāo)和靈魂的企業(yè)，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的開展工作，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。網(wǎng)新在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過(guò)程中，從國(guó)家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，逐漸成為國(guó)際化、專業(yè)的大公司。
一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮網(wǎng)新“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美地團(tuán)隊(duì)”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團(tuán)隊(duì)精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的網(wǎng)新，我的家”的主人翁精神，把網(wǎng)新當(dāng)作自己的家，去愛(ài)護(hù)它，保護(hù)它，建設(shè)它，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，熱情工作，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，使自己從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求每個(gè)網(wǎng)新人都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)結(jié)就是力量，工作也是一樣的，我們?cè)谕瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)更是在體現(xiàn)著我們同事之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，企業(yè)之間合作才能共贏，同事之間也是一樣的，合作才會(huì)共同進(jìn)步，同事之間的相互交流也是我們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)，你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們彼此交換思想的話，我們就有了兩個(gè)思想，這兩個(gè)思想是我們彼此團(tuán)結(jié)彼此信任的`結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應(yīng)該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報(bào)”從更深的角度闡述了網(wǎng)新的感恩文化�！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對(duì)家文化“由圓向方，方圓相濟(jì)”的完善和突破�！案卸骰貓�(bào)”是網(wǎng)新家文化的最高境界，是解決新時(shí)期主要矛盾、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要需求。所謂知恩者樂(lè)、報(bào)恩者得、施恩者福。最后：忠心感謝網(wǎng)新的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的期望與關(guān)懷。
企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。
因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識(shí)型員工、培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇12
通過(guò)這次關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了作為一個(gè)專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個(gè)擁有著深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)，并進(jìn)一步了解了“以人為本、穩(wěn)健發(fā)展”的內(nèi)涵，以下是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得感悟。
一、樹立企業(yè)文化意識(shí)
在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)水平等有形的基礎(chǔ)，而更在于是否有一致的內(nèi)部?jī)r(jià)值認(rèn)同和得到社會(huì)認(rèn)
同的外部企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽支柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的親和力、凝聚力，進(jìn)一步樹立我們企業(yè)的品牌意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及充分調(diào)動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能。
二、探尋企業(yè)文化內(nèi)涵
的企業(yè)文化是以人為本、穩(wěn)健發(fā)展。
1、以人為本：人心歸一，上下團(tuán)結(jié)，“以人為本”充分體現(xiàn)了一種尊重、友好為基礎(chǔ)的組織文化環(huán)境和氛圍。沒(méi)有“人”就無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，“天時(shí)、地利”往往不能被一家企業(yè)所享，“人”則成為保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。正所謂天時(shí)不如地利，地利不如人和�！耙匀藶楸尽边@四個(gè)字不僅是一個(gè)符號(hào)，一個(gè)名稱，更代表著一個(gè)企業(yè)的愿景、目標(biāo)和方向。通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識(shí)、有技能的人才，以適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展。并通過(guò)了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽意見。使其既感到團(tuán)隊(duì)的溫暖，也了解企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，從而分擔(dān)企業(yè)的壓力。并在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值最化，在群體活動(dòng)中體會(huì)受人尊重、受企業(yè)尊重的'喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發(fā)更的工作熱情和智慧。
2、穩(wěn)健發(fā)展：穩(wěn)字當(dāng)頭，謀求發(fā)展�！胺�(wěn)健發(fā)展”充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)健謹(jǐn)慎的決策態(tài)度和不冒太風(fēng)險(xiǎn)但又不放棄長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)以內(nèi)部發(fā)展為主，圍繞hr主線逐步拓展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)同心多樣化戰(zhàn)略；以一種專長(zhǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)，期望實(shí)現(xiàn)合理的產(chǎn)品組合，從而形成服務(wù)價(jià)值鏈的最優(yōu)化，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)合自身，剖析自我。
在工作上我要將“專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神融入其中，對(duì)內(nèi)練好內(nèi)功，嚴(yán)格要求。
嚴(yán)格管理，提高產(chǎn)品服務(wù)管理水平，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)支撐，以一流的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證一流的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，樹立一流的企業(yè)形象。
總而言之，在經(jīng)濟(jì)日異發(fā)展的今天，企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是及其重要的。它不僅能給企業(yè)帶來(lái)一種活力一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心，能加強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在這次培訓(xùn)后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進(jìn)步、在服務(wù)上不斷創(chuàng)新、在技能上不斷提高。我深信的明天會(huì)更好。
企業(yè)文化的心得體會(huì) 篇13
歲月如梭，轉(zhuǎn)念間已是幾個(gè)年頭過(guò)去了，我在xx廠中控工這個(gè)工作上，也差不多工作了有幾個(gè)年頭了。xx廠就好像一個(gè)溫暖的大家庭，在這個(gè)大家庭里，有著積極向上、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神，有著服務(wù)社會(huì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，更有著振奮人心的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，在這樣的一個(gè)大家庭里，在這些企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)的指引下，我自己都可以真切地感受到自己的成長(zhǎng)與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進(jìn)xx廠的時(shí)候自己的青澀，而這短短的幾年時(shí)間，因?yàn)樵谄髽I(yè)學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精致的企業(yè)精神的指引下，我通過(guò)看書、培訓(xùn)等等方式，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與充電，努力提升自身的自己的職業(yè)素養(yǎng)，終于逐漸從一個(gè)什么都不會(huì)的菜鳥，成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)熟練的老人了。在我們xx廠，非常重視對(duì)員工的學(xué)習(xí)精神的培育。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的這個(gè)時(shí)代，是一個(gè)日新月異的時(shí)代，不管是信息依然技術(shù)，都更新?lián)Q代的很快。如果員工沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)與技術(shù)的更新?lián)Q代的話，那很快就會(huì)時(shí)代所淘汰的。因此，企業(yè)就提出了要學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精致化的企業(yè)精神，確實(shí)是要營(yíng)建出一個(gè)努力學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的氣氛，從而讓員工可以通過(guò)知識(shí)的更新?lián)Q代以及精致化的操作，來(lái)保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
企業(yè)的專心溝通、真誠(chéng)服務(wù)的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進(jìn)入xx廠的時(shí)候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷依然社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都還尚淺，很多情況都不會(huì)。因此，在剛參與工作的那一段時(shí)期，我是很苦悶的。特別是公司的標(biāo)語(yǔ)確實(shí)是永遠(yuǎn)爭(zhēng)先。因此，在這樣的企業(yè)文化的感召下，企業(yè)出現(xiàn)出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。按理說(shuō)，這樣的良性的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。但是因?yàn)槲易鳛橐粋�(gè)新人，很多東西都不會(huì)。因此，有了這種競(jìng)爭(zhēng)的存在，就會(huì)讓我很有壓力感與壓迫感，因此那時(shí)候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不行，也許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木癜桑瑢?dǎo)致我很想做得很好，很想得到別人的認(rèn)可與贊揚(yáng)吧。但是作為一個(gè)新人，畢竟依然有很多生澀的地方的，盡管我再努力，依然有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現(xiàn)實(shí)存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。盡管一度感覺(jué)自己堅(jiān)持不下來(lái)，乃至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的標(biāo)語(yǔ)，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。因此，我就經(jīng)常把我在工作中碰到的一些問(wèn)題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進(jìn)行溝通交流。在xx廠，講究切實(shí)實(shí)是真誠(chéng)地溝通交流，因此說(shuō)關(guān)于我的問(wèn)題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠(chéng)的哥們，在我碰到困難的時(shí)候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時(shí)候給予積極地引導(dǎo)，在我做得漂亮的時(shí)候?qū)ξ屹潛P(yáng)給予我信心。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過(guò)了那段磨合期與適應(yīng)期，并且做的越來(lái)越得心應(yīng)手了。
其實(shí)，正是因?yàn)檫@些哥們的幫助與扶持，我才可以更好地鍛煉自己，做好工作。因此，關(guān)于這個(gè)xx廠這個(gè)大家庭，真的是滿懷感謝。因此乎，我會(huì)帶著感謝之心，在更加認(rèn)真工作的同時(shí)，也會(huì)更加主動(dòng)積極地幫助現(xiàn)在的新人，因?yàn)槲依斫馑麄兊睦Щ笈c苦難，也明白他們需要有人率領(lǐng)與指導(dǎo)。因此，當(dāng)有新人入職的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的.最大可能，來(lái)給予他們適當(dāng)?shù)膸椭屗麄兏斓爻砷L(zhǎng)。這也許確實(shí)是我們xx廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，因此可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氣氛來(lái)的。我們xx廠的企業(yè)文化，不能說(shuō)是最好的，但是應(yīng)該是最適合我們的，是最可以團(tuán)結(jié)我們整個(gè)xx廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的xx廠以及我們xx廠的全體員工，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，肯定會(huì)讓我們的xx廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
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