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情商實訓心得體會
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的情商實訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
情商實訓心得體會1
智商是情商的基礎，情商是意商的基礎。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商;任何智商都必須建立在一定的情商的基礎之上，沒有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商與意商是辯證的關系，由此可以看出情商是至關重要。通過中旭的情商管理培訓認識到情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會利益的認識能力;智商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動所產生的利益關系的認識能力。由此產生一些心得感悟。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員，情商的高低直接決定業(yè)務成績的多少!
100%的成功=20%的智商+80%的情商與逆商。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。提升情商分為以下幾種：
知情：認識自己的情緒，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心世界的體驗;解情：通過知情了解自身的情緒進行分析主觀原因和客觀原因;調情：調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來，運用1:4:2的方法來進行舒緩自身緊張的情緒;運用轉移注意力的方法來減輕焦慮;緩和悲傷的情緒，可以用宣泄的辦法讓自己得到釋放，就不會思慮成疾;人在憤怒時的智商是為零甚至是負數，所以在憤怒時不要急于做出任何決定，抑制憤怒的辦法是數數和思考，小怒數到十大怒數到千的辦法來壓制自己的憤怒，然后再三思而后行，這樣無論遇見怎樣的境況都能理智的做出正確的決定;面對挫折我們可以通過酸葡萄效應、甜檸檬效應、精神勝利法來寬慰自己，使自己能盡快從低谷中走出來，用最好的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn);識情：能夠通過細微的社會信號、敏感的感受到他人的需求與欲望，是認識他人的`情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎;移情：換位思考、轉換對方的位置為他人考慮，感受他人所處的位置所做的決定;傳情:接受和傳遞情緒，感受出別人的情緒也了解自身的情緒，那么正確傳遞情緒也是尤為重要的，不同的人有不同的想法、不同的處事原則，所以也要有不同的方法進行溝通，首先是將人分為五種類型：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、無尾熊型和變色龍型，每種類型的人都要采用不同的方法來進行溝通，不論上司還是下屬都要明確你所面對的是什么樣類型的人，要如何進行有效的溝通。
情商實訓心得體會2
通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結合其豐富的學識及經驗，分享了有關陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊!
通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現高品質的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(EQ)。
情商就是管理情緒的能力，能調動情緒就能調動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領導力，擁有領導力就有追隨者，領導者就是擁有追隨者的人。關鍵是如何用EQ來締造一個人的領導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結合自己的閱歷和經驗，換到位，建立高品質的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商(EQ)在當今工作和生活中，對實現幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商(EQ)是感性和理性的調節(jié)器。根據吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的.情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控�？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當中的一個重要內容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作。對下換到位，才能良好的溝通和協調團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現團隊和個人的自我價值。
創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務沒有目標的時期，必須加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，確實收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。下面就是小編帶來的情商實訓心得，希望能幫助大家!
情商實訓心得體會3
“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。
情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協調和計劃能力、創(chuàng)新能力及領導能力等等。管理者的工作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一�？傊咝贤芰κ且粋�人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要�？梢娤氤蔀橐粋�好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。
作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經兩次自我發(fā)現。第一次是發(fā)現真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據長項設計自己。第二次是發(fā)現了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的'天賦發(fā)揮到極致。
“金無足赤人無完人�！爆F實生活中的每個人都有自己癿長處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長處和短處，才能揚長避短，真正實現自我價值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上，對自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中，我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢?洞察力是人們對個人認知、情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對方的情緒狀態(tài);
需要專心聆聽他人說話，設身處地體會他人心中的情緒與感受。
作為一個管理者必須學會觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。再次，要學會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作;
在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空;
而推銷員一個不經意的微笑，一個積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的科學，哲學素養(yǎng)高，看問題入木三分;
見多識廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力;
沒有好奇心就沒有洞察。
情商實訓心得體會4
我的班主任刀老師。她的初中同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。短短的兩天時間可以改變人的一生，或許有的人不信，可那次培訓就改變了我。
人生如戲，我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了游戲。其中老王說還有過橋這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老王說的話，如果不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應該聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的'話你就不會在人生中走錯路了!過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個游戲告訴我們別把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養(yǎng)了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。經常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現在才知道，原來，我們是很幸福的。
經過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學習了，別對不起養(yǎng)育我的人了。
情商實訓心得體會5
何為智商?對于以前的我來說，的確是比較膚淺。“智商”是什么?智商就是智力商數，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的.理解、掌握能力。智商表現為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學力
、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領導智慧。一個領導者，最根本的任務是做什么?決策、用人、服務。
所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來，要努力學習各種理論知識,特別是哲學。第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路。第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵。第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。
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