培訓(xùn)心得體會匯編【15篇】
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)心得體會1
進一步提高干部的素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，也能夠更有效地發(fā)揮承上啟下的作用，公司黨委干部貫徹落實工作部署，精心組織了這次的干部培訓(xùn)班。對于干部來說，該怎么樣才能夠?qū)懞门嘤?xùn)心得體會呢？給大家?guī)淼木褪怯嘘P(guān)于干部培訓(xùn)心得體會的總結(jié)內(nèi)容，希望可以對大家能夠有所幫助。
非常榮幸能夠參加這次培訓(xùn)班，我感到特別的高興，也感受頗深，一方面是對這個為期一個星期的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感悟，一方面也是對自己以后的學(xué)習(xí)工作有所感悟，就是在培訓(xùn)班對于我來說，絕對是第一次參加規(guī)模如此之高的培訓(xùn)。感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍里面，讓我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升，第二次高素質(zhì)的學(xué)員隊伍幾乎同各位學(xué)員的交談之中，感覺到大家有思想，有信仰，有經(jīng)驗，有擔(dān)當(dāng)，這是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。就是這次培訓(xùn)班的大個陣容，參加培訓(xùn)的學(xué)員來自公司所屬各單位，各項目人員更是高達七十多位，培訓(xùn)時間比以往更加充裕，再次趕到培訓(xùn)班的`內(nèi)容非常的豐富，既有宏觀也有微觀，涉及到了國內(nèi)也涉足到了國際，同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更加接地氣的工作方法和實踐經(jīng)驗。
教學(xué)方式的多樣化。理論講座也有視頻，案例，還有互動交流研討教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范，公司干部統(tǒng)籌。策劃精心排課，征求反饋意見，讓我感到了公司對于這次培訓(xùn)的重視和對于學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也讓我們感受關(guān)愛有加。這為期一個星期的學(xué)習(xí)，試鏡，緊張又充實的，也輕松愉悅，我深刻感受到，各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的知識，給我們帶來更多的還是思想上的盈利，對于思路的開拓和思維的延展，不僅讓我們極大地開拓了自己的視野，增長了自己的理論知識，更加清晰了自己的思路，寫到了解決問題的實際方法，同時也分享了我們對公司的自信性，使命感和擔(dān)當(dāng)精神。我單位之后，我對這次的培訓(xùn)總結(jié)有了更好的梳理和回顧，對未來相信能夠更好地運用，要學(xué)到學(xué)而時習(xí)之，以求達到，溫故知新，結(jié)合實際工作，對照所學(xué)知識加以思考，找到不足和差距的地方，在實踐之中去摸索理論和實踐的結(jié)合點，找準(zhǔn)工作的落腳點和切入點。
培訓(xùn)心得體會2
近年來，隨著社會競爭的激烈和信息傳播的迅速發(fā)展，口才的重要性日益凸顯。為了提升自己的口才表達能力，我參加了一次口才培訓(xùn)課程。通過這次課程，我受益良多，不僅在表達能力上有了明顯的提高，還培養(yǎng)了自信心和人際交往能力。下面，我將分享一些我的感想心得體會。
首先，這次口才培訓(xùn)課程讓我意識到了表達能力的重要性。無論是在求職面試、演講比賽還是日常工作中，良好的口才表達能力都能為我加分不少。在課程的第一節(jié)課上，老師給我們講解了口才的定義和重要性，強調(diào)了如何通過言語增加影響力和說服力。這讓我意識到，只有通過良好的口才表達，我們才能夠讓自己的`觀點更加清晰和有力地傳達給他人，從而更好地展現(xiàn)自己的能力和思維。
其次，通過這次口才培訓(xùn)課程，我學(xué)會了如何有效地組織自己的思路。在日常生活中，我常常遇到一個問題，就是在表達自己的觀點時，思路常�；靵y，不知如何下手。而在課程的訓(xùn)練中，老師教給了我們一些技巧，如使用“三段論”結(jié)構(gòu)，分清主題句、論證句和結(jié)論句，以及通過“五個W和一個H”的方法來組織思路。這些技巧的運用幫助我更加清晰地組織自己的邏輯，在表達時更有條理、更易于理解。
另外，這次培訓(xùn)還讓我懂得了“練習(xí)決定成敗”的道理。在每節(jié)課的結(jié)束時，老師總會給我們一些口才練習(xí)的題目，要求我們在家里進行練習(xí)，并在下節(jié)課上進行口頭演講。初期的練習(xí)時，我感到非常困難，因為我的表達能力很差，每次練習(xí)都需要很長時間。然而，我堅持練習(xí)，并不斷地改進，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的表達能力有了明顯的提高。通過這個過程，我深深體會到了練習(xí)對于成長的重要性，只有通過不斷的實踐和反思，我們才能夠真正地提升自己的口才表達能力。
此外，這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識到了口才培訓(xùn)對于人際交往的重要性。在培訓(xùn)的過程中，我們需要進行語音訓(xùn)練、表演訓(xùn)練和互動訓(xùn)練，通過和同學(xué)們的合作和交流，我在課程中培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和溝通能力。在實際應(yīng)用過程中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的口才表達技巧可以幫助我更好地與人交流，與他人建立更好的合作關(guān)系。這些技巧不僅可以應(yīng)用在課程中，也可以應(yīng)用在日常生活中，對我未來的個人發(fā)展和職業(yè)生涯都有著積極的影響。
綜上所述，這次口才培訓(xùn)課程讓我意識到了良好的口才表達能力的重要性，并通過學(xué)習(xí)有效的表達技巧和實踐的機會，提升了自己的口才表達能力和人際交往能力。這次培訓(xùn)的收獲不僅讓我在職場競爭中更具優(yōu)勢，更為重要的是，讓我在自我成長的道路上更加自信和堅定。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我會在口才表達方面不斷進步，為自己的人生增添更多的亮點。
培訓(xùn)心得體會3
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名銷售人員，不但要掌握相關(guān)的產(chǎn)品知識，還要熟悉最新的行業(yè)動態(tài);只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的.人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高工作能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、科技等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在學(xué)習(xí)中求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。
1、克服消積情緒�！拔锔偺鞊�，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點體會，不當(dāng)之處，望見諒。曾憲波
培訓(xùn)心得體會4
參加本期中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)已有一段時間了,隨著學(xué)習(xí)時間的推進,本人覺得收獲頗多,感受頗深。尤其是聆聽了不同風(fēng)格的名師、專家的講座,讓我認(rèn)識到了自己教學(xué)中的很多不足和缺憾。借此進行反思,以促進自己的教學(xué)水平不斷提升,下面我將結(jié)合這次培訓(xùn)和自己的教學(xué)實踐,談?wù)劚敬闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)的收獲和感受。
一、加深了對新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解和把握
新課標(biāo)理念強調(diào)知識與技能、方法與過程、情感、態(tài)度、價值觀的三維整合。專家深入淺出的講析、詮釋無不緊扣新課標(biāo)理念，使我對新課標(biāo)又有了一個全新的認(rèn)識，改變了我以前的教學(xué)方法，使我認(rèn)識到新時期數(shù)學(xué)教學(xué)的實質(zhì)，為教學(xué)能力的提升奠定了基礎(chǔ)。
二、通過培訓(xùn)，促進了自己的數(shù)學(xué)專業(yè)發(fā)展
在以前的教學(xué)中，我經(jīng)常會遇到了這樣那樣的問題，自己覺得沒有能力和時間去解決他們。心中很是苦惱。一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我解了一些“渴”。培訓(xùn)的每個專題都設(shè)置了理論研討互動，為我的理論學(xué)習(xí)提供了發(fā)展的可能。通過這次培訓(xùn)，特別是通過視頻，讓我領(lǐng)略了各位專家學(xué)者的理論與實踐相結(jié)合的理論闡述，對我確實是一種提高，更是讓我更新了原有的一些不正確的知識觀念，使我在教學(xué)中遇到的問題的解決有了理論上的保證，對提高我的專業(yè)化發(fā)展起到了良好的促進。
三、通過學(xué)習(xí)經(jīng)典的課例，開闊了我的視野
本次培訓(xùn)對于我啟發(fā)很深，很好地起到了示范作用。讓我從他們的課堂中領(lǐng)略了他們的執(zhí)教標(biāo)準(zhǔn)，以及駕御課堂的能力，可以說重新讓我堅定了課堂教學(xué)的信念。教學(xué)中，教師要勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)定勢，進行有針對性的輔導(dǎo)與幫助，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們勇于實踐的能力。課例從不同層次、不同角度重新提升了我對課堂教學(xué)的認(rèn)識與把握，極大地開闊了我的'視野。
四、通過同行專家在線研討，解除我心中的許多困惑。
很多同行專家都能積極在線研討，大家毫無保留地把自己的想法、做法、煩惱和憂愁和盤推出，讓大家共同分享、共同分憂，針對大家的困擾、存在的問題進行逐一解答。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)專家的留言答疑，使我明確了自己今后的教學(xué)目標(biāo)，而且對一些現(xiàn)實存在的問題有了自己解決的心理準(zhǔn)備。盡管面對的困難很多，但我要積極地進行教學(xué)改革、探索新教學(xué)方法，積極進行嘗試新課改。
總之，此次培訓(xùn)活動，使自己的教育教學(xué)觀念、教學(xué)行為方法、專業(yè)化水平，教育教學(xué)理論均有了很大的提升。今后，我會充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到教學(xué)實踐中去，做新時期的合格的中學(xué)數(shù)學(xué)教師。
在此請準(zhǔn)許我代表全體學(xué)員對承擔(dān)這次新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)的全體專家們表示衷心的感謝！我們將會因為有了你們的指導(dǎo)而更精彩！
培訓(xùn)心得體會5
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進步的機會。我很高興能參加此次《xx銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先，xx老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。
xx老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情快樂做。
xx老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗 xx老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、
文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
xx老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的.口袋。
通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會! 感謝xx老師，不僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上 9 點多至下午 4：30 多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自xx的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
培訓(xùn)心得體會6
本次參加了高考備考教學(xué)研討會培訓(xùn)，是幸運的，也是必需的。這次培訓(xùn)收獲頗多，也讓我從心底里對新課標(biāo)下的高考有了更深層次的理解。我簡單談一點自己對于備考的體會:
一、知識是載體，思維是價值
張鶴老師說，知識是載體，思維是價值。每一個數(shù)學(xué)分支都有他的研究方法，函數(shù)有函數(shù)的，解析有解析的，數(shù)列有數(shù)列的。授人以魚，不如授人以漁。學(xué)生真正需要的不僅僅是具體的數(shù)學(xué)知識，而是通過對每一個數(shù)學(xué)分支的學(xué)習(xí)掌握研究數(shù)學(xué)的基本方法，以此認(rèn)識數(shù)學(xué)本質(zhì)。
二、研究考綱考題，把握命題方向
盲目的復(fù)習(xí)是可怕的。而考綱是復(fù)習(xí)的指向標(biāo)，備考中認(rèn)真研讀考綱以及義務(wù)教育的考綱，可確保方向的正確性。而對高考題的研究，能讓自己做到心中有底，把握命題的方向。
三、課堂內(nèi)容呈現(xiàn)的順序不同，得到的效果也不同
先給出預(yù)定的三個方法，每種方法分別給出一道題，學(xué)生會按照給定的方法解決問題，但是，當(dāng)問題脫離了預(yù)先給定的方法，那么就會讓學(xué)生毫無解決問題的方向感，束手無策。反之，若是先給出三個問題，不給具體的解決方法的`提示，讓學(xué)生先思考問題、解決問題，再從中歸納總結(jié)每個問題的特點和解決方法。顯然，后者更有利于幫助學(xué)生認(rèn)識數(shù)學(xué)的本質(zhì)。
同樣是一堂課，同樣的時間，同樣的內(nèi)容。但是教學(xué)環(huán)節(jié)的順序不同，效果也不同。
四、提高二、三輪復(fù)習(xí)效率
新課程實施以來，高考命題近年來逐漸淡化了純理論與純記憶，以能力命題立意居多，注重基礎(chǔ)、突出主干，刻意創(chuàng)新、強調(diào)運用，且聯(lián)系實際。在離高考不到一百天的時間里，要提高二、三輪復(fù)習(xí)備考的針對性和有效性，我認(rèn)為教師不應(yīng)面面俱到，一味求全；也不能只重視記憶，忽視能力；更不能沉迷題海，缺少指導(dǎo)。
二輪復(fù)習(xí)中，我們應(yīng)注意提煉主干知識，查缺補漏，將教學(xué)內(nèi)容專題化，專題題型化，典例方法化，方法步驟化，枯燥概念鮮活化，復(fù)雜問題簡單化，抽象原理圖示化，知識聯(lián)系結(jié)構(gòu)化。
五、數(shù)學(xué)本質(zhì)最重要
高考的題目總是會給人這樣一種感覺：乍一看，感覺沒什么思路，難；做了之后，回顧一番，也不難啊。xx年參加高考的學(xué)生就是這樣反饋給我的。當(dāng)時我就在想這是為什么呢？
趙老師參加了xx年新教材的編寫，也向我們說明了全國新課標(biāo)卷試題的由來。她說，數(shù)學(xué)本質(zhì)最重要。數(shù)學(xué)本質(zhì)也是張鶴老師在講座和講課中一再強調(diào)和體現(xiàn)的教學(xué)重點。
考的不難，但是學(xué)生只有走出了考場才會做，這是因為學(xué)生沒有在陌生的題境中找出熟悉的數(shù)學(xué)模型，而之所以找不到數(shù)學(xué)模型是因為學(xué)生對數(shù)學(xué)模型中的數(shù)學(xué)本質(zhì)沒有清晰、深刻的認(rèn)識。
六．備考中的幾點提醒
1．勿過分強調(diào)社會焦點，忽視基礎(chǔ)知識的落實、基本技能的培養(yǎng)
2．勿過分迷信外地“名師、名�！钡慕�(jīng)驗介紹，忽視本校實際。
3．勿過分強調(diào)用“名師、名�！钡脑嚲韥硗粨粲�(xùn)練，猜題押寶。
總而言之，現(xiàn)在高考命題靈活，我們的應(yīng)對措施也必須靈活。我將把本次自己學(xué)到的好方法用來指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)，爭取在我們的共同努力下，取得xx年高考數(shù)學(xué)的勝利
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織和支持我們參加各種培訓(xùn)，每次我都有新的收獲，深感自己在思想上受到深刻教育和啟發(fā)，這些都為我今后的教學(xué)工作提供了有益的指導(dǎo)和借鑒，促我奮進。教師只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，才能應(yīng)對不斷變化的教學(xué)，而培訓(xùn)學(xué)習(xí)就是最有效的手段，希望以后能有更多這樣的機會。
培訓(xùn)心得體會7
國土資源局例行督察心得體會按照北京督察局土地例行督察工作總體要求，20xx年3月23日開始對北京市豐臺區(qū)進行例行督察。作為土地管理工作中的一名普通工作者，我很有幸參加了此次例行督察工作。屈指算來，我們已經(jīng)工作了20多天，在這段時間的工作中不論是工作上還是生活中作為第一次參加例行督察工作的我都有很多深刻的認(rèn)識和體會，下面談一下我的感受與大家共同分享。
一、土地例行督察工作的必要性
土地例行督察工作是土地督察工作的重要組成部分，通過“批、供、用、補、查”等方法和手段對各級政府和國土資源管理部門土地利用和管理工作進行全面梳理和核查，土地例行督察工作是發(fā)現(xiàn)地方政府土地利用和管理中存在問題的重要手段之一，也是最有效、最全面、最深入掌握地方土地利用和管理工作情況的方式之一。記得北京督察局蔡可軍專員在北京市豐臺區(qū)例行督察動員講話中曾形象的比喻“土地例行督察是對土地利用和管理工作的全面體檢”，這個比喻形象而又深刻的反應(yīng)了土地例行督察工作的重要性和必要性。我來自內(nèi)蒙古自治區(qū)的首府呼和浩特市，20xx年國家土地督察北京局對我市進行了土地例行督察工作，通過對土地利用和管理工作的全面督查和落實整改意見等工作，從根本上提高了政府和市、縣及國土資源管理部門嚴(yán)格執(zhí)行各項土地政策的意識和能力，特別是市政府各級領(lǐng)導(dǎo)依法依規(guī)用地的意識明顯增強，工作中的影響是潛移默化的，而受到的效果是十分明顯的。
二、工作中的感受和想法
（一）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
土地例行督察工作的重要性決定了該項工作的專業(yè)性、嚴(yán)肅性。因為是對土地利用和管理的全面核查，因此業(yè)務(wù)范圍涉及土地征轉(zhuǎn)、土地供應(yīng)、地籍管理、土地登記、執(zhí)法檢查等各個層次和方面，因此對督察參加人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平有很高的要求。因抽調(diào)的人員所從事的工作側(cè)重點為不同的各個方面，所以很難對所涉及的各方面都有全面的掌握。因此工作開始之初，蔡可軍專員、韓瓊處長、張靖和馬曙光兩位主任有針對性的對參加督察人員進行了培訓(xùn)指導(dǎo)，另外將督察業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)法律、法規(guī)進行了系統(tǒng)的整理，做到了工作中的有法可依、有章可循。另外在開展具體的每項工作之前都先進行溝通，研究具體的問題；工作中所有人員密切配合，認(rèn)真研究，蔡專員、韓處長也親自參加到工作中，經(jīng)常對所有人員的各項專項工作審核情況進行核查，對存在的問題能做到及時指出、使我們及時改正；每一專項工作結(jié)束前，都組織召開情況匯總分析會，所有人員對問題進行總結(jié)、歸納、梳理。感觸最深的是在圖斑核查中，蔡專員、韓處長都親自帶頭，深入到小組中，與我們一起認(rèn)真核對每一個圖斑，準(zhǔn)確掌握每一個圖斑的位置、變化情況，一天下來我們都跑的.腰酸背痛，而蔡專員、韓處長還要掌握各組情況、安排布置其他工作，在領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的帶動下，我們的工作積極性也都有了顯著提高，利用四天時間圓滿完成了300多個圖斑的外業(yè)核查任務(wù)。
�。ǘ┚�(xì)的工作管理
細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)也能反映工作的好壞。參加此次例行督察工作讓我對這句話有了更深刻的認(rèn)識，督察局幾位領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)真，從各個細(xì)微的工作入手，充分謀劃、統(tǒng)籌安排，使工作取得了很好的階段性成果。印象最深的有以下幾件事：第一件就是小組組建之初，蔡專員、韓瓊處長親自組織召開了臨時黨支部、臨時團支部的成立大會，確定了兩個支部的支部委員和人員分工，雖然是臨時抽調(diào)的短短一兩個月，但使所有黨、團員都能時時處在各自的組織中，能用組織的紀(jì)律和要求時時嚴(yán)格要求自己，而且還安排了很多具體的活動內(nèi)容。第二件事就是學(xué)習(xí)韋壽增先進事跡的活動，按照統(tǒng)一安排，我們國土系統(tǒng)開展了學(xué)習(xí)韋壽增先進事跡的活動。接到通知后蔡專員親自收集相關(guān)材料，并親自組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)了韋壽增先進事跡后，蔡專員又結(jié)合現(xiàn)在的工作談了自己的認(rèn)識和體會，并對我們提出了具體的要求，使這項學(xué)習(xí)活動受到了很好的學(xué)習(xí)效果。第三件是我們抽調(diào)的人員來自華北五省，飲食習(xí)慣各不相同，局里幾位領(lǐng)導(dǎo)在每次吃飯中都征求每個人的意見，盡量安排適合所有人口味的飯菜，保證每個人都能吃好、休息好。雖然是看似普通的幾件小事，但通過這幾件小事可以充分反映出督察局工作的認(rèn)真程度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，幾件小事可以以小見大反應(yīng)出督察局整體的工作風(fēng)貌。
（三）精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)和不斷學(xué)習(xí)的工作態(tài)度
督察組抽調(diào)的十幾位同志工作上各有專長，但是因為該項工作是一項綜合性的工作，因此大家都能取長補短、不斷學(xué)習(xí)。既都能學(xué)習(xí)掌握各相關(guān)法律法
工作還在繼續(xù)，目前北京市豐臺區(qū)的土地例行督查工作已接近尾聲，我們?yōu)閰⒓佣讲爝@一光榮而又神圣的工作而感到自豪�！案矣谧圆椋矣诘米锶�、不怕碰硬”是例行督察的工作精神，我想也是我們各項工作中都應(yīng)堅持的基本原則，是我們參加這一工作獲得的寶貴的人生財富。
培訓(xùn)心得體會8
從事人力資源工作十多年，招聘從入行那天就開始在做，經(jīng)過這么多年形成一種琢磨人的習(xí)慣，用一位同行朋友的話說“閱人多了，走在大街上看到人都在琢磨”。以前關(guān)于招聘面試方面的課程也聽過不多，聽來聽去基本理論都差不多。
不過周六去聽過孫老師課后還是頗有收獲，特別是孫老師提到的4P營銷與人才招聘及關(guān)注面試細(xì)節(jié)讓我感悟良多�，F(xiàn)將本次聽課后的心得歸納如下：
1、招聘是一個系統(tǒng)性的工作，前期的準(zhǔn)備是招聘成功的關(guān)�。�
招聘崗位定位正確與否是招聘成功的前提；首先得根據(jù)公司的人才策略及組織、部門、崗位職能出發(fā)針對需求崗位進行預(yù)測、定位；用老師的話首先你在知道吃什么的“魚”；吸引人才策略是招聘成功的保障；也就是老師說要學(xué)會“運用4P營銷理論”來吸引人才，只當(dāng)有足夠的人才供選擇可能保障招聘合適的人才。
招聘選拔工具的運用得當(dāng)與否，是招聘成功的關(guān)�。黄渲袑O老師提及到“最成功的面試招聘合格也不會超過40%”讓我深有同感；招聘是一個不得有任何馬虎的工作，從簡歷篩選開始，至筆試題庫的設(shè)計，至面試環(huán)節(jié)的提問設(shè)計和方法運用都需要事前針對各自不同的崗位進行精心的評估與設(shè)計，才可能保障后繼招聘中的“慧眼識人”。
2、細(xì)節(jié)影響招聘效果
孫老師本次課程的'講授最大的特征就是從細(xì)節(jié)方面入手與大家一起分享招聘技巧：如何從簡歷中讀出有效信息，電話面試人員的語言表達要求，面試人員的形象及態(tài)度等，認(rèn)知筆試試題的出處，行為面試和條件面試的題型設(shè)計，校園招聘的關(guān)健點“宣講人“等方面的共享無不體現(xiàn)細(xì)節(jié)對招聘效果的影響不可忽視。
“二十一世紀(jì)的競爭是人才的競爭，人才決定企業(yè)的競爭優(yōu)勢，選對人是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)”，通過這次課程的學(xué)習(xí)讓我更加明白招聘工作在企業(yè)人力資源管理中的重要性。同時我也會將本次課用學(xué)到的知識結(jié)合我們企業(yè)的實際情況予以運用，以提升我司的競爭力。
培訓(xùn)心得體會9
在現(xiàn)代社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越重要的一部分。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地，就必須不斷提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)。為此，企業(yè)不斷加強培訓(xùn)力度，同時，培訓(xùn)團隊自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié)，進一步提高了自身的培訓(xùn)能力。在這個過程中，我們深刻地體會到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，下面將把我們的心得體會分享給大家。
第一段：培訓(xùn)團隊的充分準(zhǔn)備
在培訓(xùn)之前，培訓(xùn)團隊必須對所需的知識和技能做出充分的準(zhǔn)備，這一準(zhǔn)備工作往往涉及到課程的設(shè)計和材料的準(zhǔn)備，只有當(dāng)這些準(zhǔn)備工作做好之后，培訓(xùn)工作才能更好地展開。在這個過程中，我們需要了解受訓(xùn)人群的背景和需求，針對性地制定培訓(xùn)計劃，同時準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確保課程內(nèi)容的豐富和有效。
第二段：重視培訓(xùn)過程中的互動和反饋
在培訓(xùn)過程中，互動和反饋是非常重要的`。培訓(xùn)師應(yīng)該引導(dǎo)受訓(xùn)者參與課堂互動，如小組討論、結(jié)對互助等，這些方式可以增強受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣和參與度，同時加強與培訓(xùn)師的互動和交流。除此之外，及時聽取受訓(xùn)者的反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，是培訓(xùn)過程中的非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
第三段：注重培訓(xùn)后的跟進和鞏固
一個好的培訓(xùn)應(yīng)該是有效的，不僅要讓受訓(xùn)者在短時間內(nèi)獲得知識和技能，更要讓他們將所學(xué)的運用到實際工作中去。此時，培訓(xùn)后的跟進和鞏固就是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)團隊?wèi)?yīng)該及時與受訓(xùn)者聯(lián)系，了解受訓(xùn)效果，并為受訓(xùn)者提供后續(xù)支持和服務(wù)。在跟進的過程中，適當(dāng)調(diào)整受訓(xùn)計劃也是非常重要的。
第四段：多方位的反思與完善
培訓(xùn)是一個不斷實踐、不斷反思的過程。培訓(xùn)團隊?wèi)?yīng)該反思培訓(xùn)過程中的不足，尋找經(jīng)驗教訓(xùn)，同時完善培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)團隊不僅要關(guān)注課程本身的質(zhì)量，更要注意培訓(xùn)方式的創(chuàng)新和改進。只有不斷探索和嘗試，才能讓培訓(xùn)工作更加深入人心，達到工作中真正的實效。
結(jié)語：
培訓(xùn)團隊的培訓(xùn)心得體會是一個長期的過程，本文只是對一些方面進行了簡單的介紹，實踐中，培訓(xùn)師和培訓(xùn)團隊需要根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)達到預(yù)期效果，讓企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質(zhì)不斷提升，從而幫助企業(yè)戰(zhàn)勝激烈的市場競爭，取得更大的成功。
培訓(xùn)心得體會10
20xx年11月13日，我們有幸來到保亭實驗小學(xué)參加《海南省20xx年教育科研課題培訓(xùn)暨優(yōu)秀課題展示課》活動，出席的專家有：�？谑袨I海第九小學(xué)的廖夏婉老師、海南華僑中學(xué)的王嫣雪老師、五指山市教育局姚銳副局長及保亭教育局局長伍四明，培訓(xùn)者則是來自各市縣的教師代表。
大會開始了，首先是伍局長致詞，他特別強調(diào)了課題研究的重要性。接著是廖夏婉老師和王嫣雪老師分別給我們做了《依托課題實驗
推動課堂高效》、《高中文言文語感培養(yǎng)策略探究》的專題報告，她們都圍繞著她們“為何做課題研究、有何途徑、結(jié)果如何”這幾個方面進行闡述，和我們分享了她們在進行課題研究中所遇到的困難、她們的團隊是如何如克服及她們收獲成功后的喜悅。從她們身上，我感受到了她們那種為了科研而堅持不懈地工作的毅力，也感受到她們的團隊團結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神，她們?yōu)榱苏n題研究而做出的努力，真的讓人感動和佩服。而讓我最受益的是姚博士給我們帶來的《中小學(xué)教師如何做好研究課題——提高科研素養(yǎng)》的講座。本來課題研究對我們來說是很陌生的，我們剛接到課題研究的任務(wù)時，都感到很茫然，不知如何進行，因為缺少經(jīng)驗，我們的做法也只是選定了課題，沒有制定出完好的研究課題的方法，分工工作安排也不是很到位，以至于這個課題研究都經(jīng)過半年了還是像停留在原地轉(zhuǎn)圈圈，讓人感到難以開展下去。今日聽了姚博士的講座，我感到眼前一亮，仿佛是看到黎
明前的曙光。從姚博士的講座里，我懂得了今后研究課題的`方向，那就是確定課題后要制定出一套完整的方案，安排工作奧到位，有分工也有合作；對課題研究的方法要不斷摸索，從實踐中找最佳途徑，并且要持之以恒，從失敗中找經(jīng)驗。正是因為對課題研究有了認(rèn)識，所以我們對所研究的課題也有了信心。
總之，我參加了今天的課題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還是有所收獲的，并且我還深深地知道進行課題研究是一個充滿艱辛與寂寞的過程，但這樣的過程恰是一個最優(yōu)化的成長過程，所以我們要不斷摸索，不斷前進。
培訓(xùn)心得體會11
國學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)由滄州省國學(xué)論壇系統(tǒng)學(xué)習(xí)河北第一幼兒園的三天，讓我的知識和對教育的理解更加清晰的中國古代文獻檢索。
首先、教育的目標(biāo)。
我們不再只看圣經(jīng)，追求進步，但要做中國的啟蒙教育方式，培養(yǎng)健全的人格，激發(fā)孩子們的潛能放在第一位。只有健全的人格，成為社會的人才，國家的棟梁。
其次、教育觀念。
的教育不是教育。教師以身作則，行為世范，兒童和他們的家庭的影響。水果非常贊同教育孩子國學(xué)雪兒理念的追求，讓孩子享受國學(xué)，讓教師享受教學(xué)，讓家長享受學(xué)習(xí)，讓國學(xué)成為教育背景。國學(xué)是美麗的，快樂的，快樂學(xué)習(xí)國學(xué)。
第三、教育方法。
孩子活潑好動，單一的閱讀不能適應(yīng)所有的孩子，他們積累的能量沒有合理的流動，可能會壓抑或爆發(fā)。通過各種形式的教學(xué)，讓孩子體驗到多角度全方位，我們可以感受到學(xué)習(xí)的快樂，國學(xué)熱。
第四、中國古代文學(xué)搜索游戲。
通過對幼兒教師邵中心國學(xué)雪兒水果在“父母在，不遠(yuǎn)游”，“抓中指”，“石頭剪刀布升級版”經(jīng)驗，“小小偵察兵”和一些其他的游戲，我在他們身上，不僅能增強幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)團隊精神，精神訓(xùn)練的重點，同時也巧妙地角色體驗，加深和使用的經(jīng)典的理解。
第五、漢字。
對于一個小的孩子不適合書寫，幼果米歇爾國學(xué)漢字不僅解決了TaiChi的孩子寫的'素養(yǎng)問題，而且體能，使眼耳口身心協(xié)調(diào)。孩子們可以站在更高的角度認(rèn)識漢字，了解漢字在不知不覺中擴大，心臟，奠定了人生模式。
第六、經(jīng)典誦讀。
誦讀是閱讀中國傳統(tǒng)詩歌的途徑，是古代教育最基本的教學(xué)方法。老師把整首詩的理解為聲音的長度，重量，高度，速度，集中在一首歌，教孩子們，他們從小就體驗到的意義。因為當(dāng)他們種植的了解，種子埋，吟誦。
第七、學(xué)生在一個。
通過對弟子規(guī)研究推出原果米歇爾的練習(xí)，我的經(jīng)典有機敏銳地意識到和身體動作的結(jié)合形式的閱讀，極大地激發(fā)了生命活力的課堂，孩子們會更集中、更愿意表現(xiàn)。通過眼睛、手和腦的耳朵，幫助孩子們理解和記憶。
總之，作為中國國學(xué)幼兒園聯(lián)盟發(fā)起人鄧?yán)蠋熣f，教育是一種不可替代的經(jīng)驗，我們必須通過各種形式的體驗，幫助孩子和他們的家庭快樂成長。的教育是陪伴，我們永遠(yuǎn)不會放棄陪孩子，父母的陪伴，陪同事、學(xué)校共同起航。
培訓(xùn)心得體會12
劉家堡二中郝艷紅為進一步深化課改，快速提高我區(qū)初中教師的教學(xué)水平，5月19日、20日，區(qū)教研室組織初中全體教研員和全區(qū)中學(xué)的部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、語數(shù)外教師，在區(qū)三中與昌樂二中的各位專家進行分學(xué)科的交流與學(xué)習(xí)，高效課堂給予我以極大震撼，使我受到很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、先進的辦學(xué)理念和大膽的教學(xué)創(chuàng)新，使昌樂二中成為眾多課改實驗學(xué)校中的佼佼者。
濰坊昌樂二中的課改成果是“271”高效課堂。其基本理念是：
�。�1）個孩子的一生變成一個成功而精彩的故事；
（2）是對人的成全，全人教育，目中有人；
�。�3）教育的心應(yīng)該并且只有落腳在課堂上才是持久的素質(zhì)教育、真正的素質(zhì)教育；
�。�4）心理學(xué)和社會學(xué)規(guī)律，打造271高效課堂。
�。�5）課堂是教育本質(zhì)的回歸。
其基本內(nèi)涵是：
�。�1）學(xué)習(xí)內(nèi)容方面：20%的知識自學(xué)能會，70%的知識合作學(xué)會，10%的知識老師教會。
�。�2）學(xué)生組成方面：20%學(xué)生特優(yōu)生，70%學(xué)生優(yōu)秀生，10%學(xué)生待優(yōu)生。
�。�3）影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績的因素：20%的因素智商，70%的因素情商，10%的因素行商。
�。�4）271課堂模式的時間分配：20%（約10分鐘）（老師）詮釋學(xué)習(xí)目標(biāo)，組織課堂教學(xué)，課堂引領(lǐng)、激勵、點撥。70%（約30分鐘）（學(xué)生）分組合作，展示點評，質(zhì)疑拓展。10%（約5分鐘）（學(xué)生）總結(jié)反芻，當(dāng)堂檢測。
二、“三案”并舉、三駕馬車和“三清”運動的'具體實施，是課堂教學(xué)取得高效的保障。
1、“三案”并舉，鋪就高效快車道。高效課堂學(xué)習(xí)的載體之一是昌樂
二中的學(xué)案。學(xué)案分為預(yù)習(xí)案、探究案、訓(xùn)練案。預(yù)習(xí)案是引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容預(yù)習(xí)自學(xué)，為課堂探究學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。探究案是指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究的方案，強調(diào)學(xué)法指導(dǎo)，重在“導(dǎo)”字，解決“會學(xué)”的問題；訓(xùn)練案是學(xué)生對知識進行鞏固提升的載體，立足實然目標(biāo)，解決“學(xué)會”的問題。學(xué)案的設(shè)計和編制無不凝聚著教師課堂之外的心血和集體備課的智慧，學(xué)案的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練也給我們呈現(xiàn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的精神和課堂之外的風(fēng)采。
2、“三駕馬車”，保證課上課下“雙高效”。學(xué)生的學(xué)習(xí)是每個學(xué)生自己的事。昌樂二中的三駕馬車“高效學(xué)習(xí)小組，班級行政管理小組，高效學(xué)習(xí)科研小組”打造了“學(xué)習(xí)、管理”的動車組。人人都是學(xué)科的組長、人人都是都有事干、人人都參與學(xué)習(xí)科研，每個學(xué)生都是動車組的一節(jié)車廂，都具有動力，打破了傳統(tǒng)的“火車跑得快，全靠車頭帶”運行模式，是高效課堂的動力所在。
三、以學(xué)生為主體，自主學(xué)習(xí)，合作探究，我的課堂我做主。
昌樂二中的課堂是互動的課堂，熱烈的課堂，真正體現(xiàn)了“學(xué)生是課堂的主人”，“我的課堂我做主”。學(xué)生自始至終占據(jù)著課堂，把持著課堂，真正成了課堂的主人。留給我們印象最深的是“小組合作學(xué)習(xí)”和“展示點評”環(huán)節(jié)。“小組合作學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)是高效課堂的重要組成部分，是課堂走向自主的基礎(chǔ)。學(xué)生在課堂上有序、有效而又熱烈的討論，使課堂氣氛熱烈，學(xué)生情緒高漲。小組內(nèi)成員的相互支持和密切配合的團隊精神，增強了小組內(nèi)的凝聚力，保證了小組合作學(xué)習(xí)的效果。
“展示點評”環(huán)節(jié)真像一場精彩的演出，學(xué)生是演員，老師就是導(dǎo)演。學(xué)生最大的優(yōu)點就是那無邊無際的想象力和初生牛犢不怕虎的精神，因此，課堂上亮點百出，精彩紛呈，聽后難忘。
四、學(xué)習(xí)小組的建設(shè)上
�。�1）班級行政管理小組。
第個班都有常務(wù)班長、值周班長、值日班長、實行班務(wù)承包制，班級管理權(quán)下放�！叭巳水�(dāng)班長，個個是主人”“我為人人，人人為我”的良好局面。
（2）高效的學(xué)習(xí)小組。每個小組由6名同學(xué)組成，根據(jù)學(xué)習(xí)能力分為AABBCC（一對一討論，一層帶一層的討論）三個層次，每個小級都有組訓(xùn)、組規(guī)、組約、組歌、打造小組合作、競爭的精神，在這個共同體中，大家“一榮俱榮、一恥俱恥”的觀念。把每個小組比作班級的“動車組”的一個個動力車廂，推動整個班級快速前行。把每個人的工作細(xì)化。（重團隊，輕個人）評價的方案（利用電腦游戲“偷菜”的原理，陽光樂園進晉法）一學(xué)期一調(diào)換，從0開始，學(xué)期期末總結(jié)獎勵。
�。�3）學(xué)科高效科研小組。實行科班長制，每個學(xué)習(xí)小級均有一個進入研究小組，研究小組每周定期交流學(xué)科學(xué)習(xí)情況，老師吸納大家的意見，及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略，調(diào)控學(xué)習(xí)進程。
我們就是要借昌樂二中的課改經(jīng)驗，深化我們的課堂教學(xué)，提升我們的教師，使我們的課堂再上一個新臺階。
培訓(xùn)心得體會13
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店服務(wù)接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學(xué)會并掌握酒店服務(wù)接待工作中所常用的禮貌服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務(wù)用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓(xùn)人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎(chǔ)上，真正勝任本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓(xùn)會議上，老師倡導(dǎo)學(xué)生干部要從上述八個方面樹立良好的風(fēng)氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
通過于海老師生動、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對這節(jié)培訓(xùn)課的幾點心得體會。
一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：
語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的'就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀！
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則；只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則；員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。
3、寬容的原則；能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則；交往對象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求
1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：
a、用真情溫暖顧客的心；
b、用熱情拉近顧客的心；
c、用親情贏得顧客的心
2、充滿愛心和責(zé)任心
3、品德高尚
4、吸取經(jīng)驗
5、靈活運用
這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓(xùn)讓我對自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。
四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點要明確，爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多思考來處理我們面對各種工作問題。
總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領(lǐng)導(dǎo)安排這次培訓(xùn)課。
3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn)，我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動非常必要和及時。同時我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。
通過這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時忽略的這些小問題其實帶給公司的負(fù)面影響是十分大的.。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中的指引手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個公司的整體形象，試想當(dāng)客戶來到我們的窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？服務(wù)禮儀，看似簡單，它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。我們對客人要真心實意，如果我們像機器人般機械木然地動作，客戶體會不到我們服務(wù)的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點：
1、踐行首問負(fù)責(zé)制：客戶來訪時，被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個滿意的答復(fù)；對非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。
2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。
3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會，從而進行積極應(yīng)對。
4、真誠微笑：面對客戶，一定要學(xué)會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題�！拔⑿Ψ⻊�(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真！
5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會贊美和傾聽；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；學(xué)會各種服務(wù)技巧，了解交際要點，贏得客戶的信賴；用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。
下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！
培訓(xùn)心得體會14
20xx年4月11、12兩日，我有幸參加了由北京師范大學(xué)組織的“全國中小學(xué)德育工作創(chuàng)新與魅力班主任專業(yè)成長高級研修班”的學(xué)習(xí)。對于剛走上班主任工作崗位的我來講，培訓(xùn)可謂是及時雨，讓我受益匪淺、體會良多，對自己在今后德育教育工作的開展有了更大的信心。下面就培訓(xùn)內(nèi)容簡單談?wù)勎业氖斋@及感受：
通過這次培訓(xùn)，讓我體會到在我們?nèi)粘W(xué)校教育中，德育教育是我們?nèi)粘＝逃ぷ髦械闹刂兄�。對于社會的發(fā)展而言，教育放首位，而對于教育而言，德育是首位的。作為一名年輕教師，首先應(yīng)從思想覺悟上認(rèn)識到這一點，這樣才能更好的做好學(xué)生的德育教育。在培訓(xùn)中，余國良老師主要從以下幾個方面給老師的德育工作出謀劃策：
一、根據(jù)學(xué)生個性的不同，采取與之相適應(yīng)的方法
在我們的德育教育中經(jīng)常會忽視了小學(xué)生的個性特點，忽略了孩子們的個性差異，因而對個性不同的學(xué)生要采取不同的方法和措施進行道德教育。個性化的道德教育，要針對孩子們的不同年齡階段、性格及性別，在對原有道德水平的分析后，綜合采取合理的方法進行道德教育。
二、關(guān)系大于教育
在對學(xué)生的德育教育中，老師與學(xué)生之間能具備一個良好的師生關(guān)系是非常重要的，這決定了最終的德育效果。師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件，當(dāng)教師全身心地尊重、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的'貼心人時，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，德育教育才能收到良好的效果。
三、形態(tài)是內(nèi)容的風(fēng)帆
少點批評，多點賞識。多進行正面德育教育，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點、閃光點，少批評，少指責(zé)，多鼓勵，多贊揚。在小學(xué)階段很多學(xué)生的道德教育處在塑造階段，如果當(dāng)他們表現(xiàn)出一些道德方面的缺點
和不足之處時，不顧及方式方法，用顯微鏡無限的放大，無休止的指責(zé)批評，那將對學(xué)生的德育教育造成嚴(yán)重的阻礙。我們應(yīng)當(dāng)進行正面的德育教育，用放大鏡來放大孩子們的優(yōu)點和長處，加以贊揚和肯定，用肯定的方法去糾正缺點，逐步將他們引導(dǎo)到積極上進的道路上來。
四、利用好校園文化為德育工作增光添彩
積極開展實踐活動讓學(xué)生自己創(chuàng)建良好的校園文化。通過美化校園，創(chuàng)設(shè)全面、豐富，有益學(xué)生身心發(fā)展的校園文化，提升校園的文明程度，提高學(xué)生的集體榮譽感和道德修養(yǎng)。
在這次培訓(xùn)中，使我對學(xué)生的德育工作有了更深一步的理解，提升了自己對德育教育的認(rèn)識水平，為自己今后德育工作的有效開展提供了豐富的理論知識儲備。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次交流學(xué)習(xí)的機會。謝謝大家。
培訓(xùn)心得體會15
為了更好地提高個人能力，對銀行業(yè)務(wù)有更深入的了解，銀行準(zhǔn)備了這次培訓(xùn)，讓員工在目前的工作中表現(xiàn)更好，銀行各方面的運營更加順暢。
在培訓(xùn)開始時，老師給了我們很大的警惕，讓我們必須在這樣的情況下認(rèn)真學(xué)習(xí)，不能有一點分心，否則我們不必參加培訓(xùn)。也正是這樣的氣場讓我真正的明白了這場培訓(xùn)是非常重要的，更是打起了萬分的精神。在培訓(xùn)過程中，老師主要非常清楚地指出了銀行最近的一些問題，這也讓我們每個人都仔細(xì)考慮是否在工作中犯了這樣的錯誤。這也讓我明白，雖然銀行的工作看起來很有序，但這些錯誤是顯而易見的。在老師的講解中，我們慢慢明白，我們必須抓緊時間糾正自己的錯誤，在工作中需要更多的.努力和努力。
此外，簡要解釋了銀行最近推出的新項目，我們都需要記住，以便向客戶推薦，促進我們銀行的更好發(fā)展。當(dāng)然，也有一些相對較小的觀點是讓每個員工更好地對待工作，努力做他們應(yīng)該做的事情，但也促進個人能力的提高。
通過接受這樣的培訓(xùn)，我慢慢明白，雖然一些小工作沒有真正的安排，但員工的行為仍然被觀察到，所以一旦站在自己的工作中，需要非常小心，不能放松，同時在這種情況下必須規(guī)范自己，以自己的行為促進自己更好的成長。
在培訓(xùn)中，我對銀行員工的所有行動都有了更深的理解，需要考慮銀行，但也要規(guī)范自己，努力做員工應(yīng)該做的事情。在工作中成長，更好地促進我的發(fā)展和進步。培訓(xùn)也讓我明白，我在工作中仍然需要反思自己，明白自己在哪里做得不好，真正用好方法讓自己成長，但也努力做自己的工作。
作為一名員工，我必須考慮銀行的發(fā)展，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作我需要認(rèn)真對待，同時讓銀行在我的努力下得到更好的成長和發(fā)展，當(dāng)然，只有規(guī)范自己才能讓自己改變，我相信我不會做壞事，讓自己在工作中實現(xiàn)更好的成長，同時完成每項工作。
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