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陳列培訓(xùn)心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的陳列培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
陳列培訓(xùn)心得體會1
趣味櫥窗樂趣多。只要多花一點心思觀察,許多細節(jié)都可以作為設(shè)計童裝櫥窗的主題,吸引小孩子的興趣。例如,郊外的野花,草坪中的螞蚱,漂亮的蝴蝶都被定格放大,將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來,成本不高,效果大,可以吸引不少消費者的眼球,刺激消費者的購買欲望 。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求
有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績,商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境,如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購員在進行商品陳列時,要給商品足夠的展示空間,不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同,通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實,品種要齊全,給顧客好的視覺體會;同時,可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓(xùn)心得之賣場視覺營造
利用陳列給顧客制造一場視覺盛宴,也是提高童裝店銷售業(yè)績的.重要原因。想要營造賣場視覺效果,陳列師需要了解兒童的色彩世界,做好兒童賣場色彩規(guī)劃。童裝賣場視覺營造需要將孩子的無憂無慮表現(xiàn)出來。可以通過櫥窗、賣場演示與商品陳列相結(jié)合,以及道具、主題的配合,給孩子打造一個快樂的空間、童真童趣的空間,
如今,開品牌童裝店的人很多,想要整體提高店鋪的業(yè)績,加盟商需要給童裝店做好“包裝”,吸引人前,再加強導(dǎo)購員培訓(xùn),雙管齊下,才有更大的勝算。
陳列培訓(xùn)心得體會2
北京圣媛女裝是北京三利國際服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌,該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大概在30-50歲,這與公司制訂的消費人群年齡段20-50歲似乎有一定的偏差,商品適合出席各種場合的職業(yè)女性,其產(chǎn)品簡約、有精巧的設(shè)計但不繁雜,修身但不性感,色調(diào)亮麗但不張揚,也許正是因為這種原因,致使該品牌在山東濟南銀座店始終排名商場樓層銷售前列。
濟南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力,都處于山東市場的龍頭地位,并連續(xù)30年位列“全國零售30強”,銀座字號也成為深受消費者信賴的著名商標,“買真貨,到銀座”、“購物銀座,享受生活”已深入人心,成為廣大消費者的共識。
圣媛女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列,除了品牌本身具有強大的競爭力,店長同樣也起到了決定性的作用,桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長蘇晨的個人邀請,才對該店進行簡略的指導(dǎo),雖說時間很短,也未進行大量仔細的數(shù)據(jù)調(diào)研,但通過商品陳列執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進行檢查(商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)),發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問題。接下來就對該店狀況進行簡短的講述。
一、人員狀況
店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度非常敏感的店長,其個人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,雖說其個性硬朗潑辣且有些個人的性格缺陷,但對于商品銷售的目標感極強,在于其交流的幾十分鐘內(nèi),她似乎時時刻刻在提醒自己和導(dǎo)購目前距離當(dāng)月目標還差多少,距離當(dāng)日的目標還差多少,已經(jīng)有幾日的銷售開始下降,對于這類目標類的數(shù)據(jù)她非常清晰,但當(dāng)我問到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如上周哪些商品銷售5件以上,哪些商品基本未作銷售,哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款,以及商品的營業(yè)適應(yīng)期的時候,也許是因為公司運作手法及培訓(xùn)等方面原因,她對此還是比較模糊,因此,該品牌對目標管理比較強且終端執(zhí)行力強,但該品牌終端運營存在數(shù)據(jù)分析的嚴重運營缺陷,對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,但對數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白,如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,該店與其他大部分的零售終端一樣,也處于嚴重的斷層,其實,公司也經(jīng)常對品牌終端員工進行陳列培訓(xùn),但從終端反映出的問題,依然是陳列計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴重不匹配和執(zhí)行缺陷。
二、商品適應(yīng)期檢查
檢查時間為20xx年4月初周六,天氣狀況總體比較溫和,當(dāng)日個人著裝T恤加薄外套,由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃,因此,我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費心理觀察,適合當(dāng)周當(dāng)日銷售的產(chǎn)品系列,首先檢查柜存各商品群組合情況,由于此時正處于春夏過渡期,店長及導(dǎo)購還沉浸在春裝的熱賣過程中,由于春裝單價及利潤較高,只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷售任務(wù),因此,柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,但近一周以來銷售量急劇下降,店長也有考慮是否該更換陳列春裝,但今年春夏過度比較漫長,此時,對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳列組合,店長也是在考慮之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女裝的生命周期更為短暫,短暫的猶豫就會喪失大量的銷售機會,我的直覺告訴我,此時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合,為了驗證我的判斷,我與店長一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類型,經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長袖及夏裝為主,而春裝類商品關(guān)注度非常低,此時店長堅定信念,過度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進行銷售,如錯失時機過度商品將會遭遇庫存風(fēng)險,并調(diào)整部分夏裝進行商品群的組合陳列。
三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型,接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市情況,因為,要做到商品充分的銷售就必須要有保證1-2周銷售的商品儲備,但我們將要進行商品陳列調(diào)整的時候,發(fā)現(xiàn),季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備非常少,基本不能支持當(dāng)日商品銷售的陳列需求,既然小倉沒貨就要立即查詢大倉是否有貨,經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟南,這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間,而此時即將過季的.春季商品銷售折扣已經(jīng)較低,因此,這種狀況不但影響了總體營業(yè)額,而且導(dǎo)致凈利損失,還對應(yīng)季商品造成了一定的庫存風(fēng)險;這時我們就發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,此問題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。
四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)
盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的儲量嚴重不足,但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品,依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的經(jīng)驗值判斷,選擇出其中一款未來可能暢銷的商品,巧婦難為無米之炊,只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法,一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,這個組合的產(chǎn)品陳列對店鋪商品銷售的推動作用是很強的,很多店長喜歡將暢銷商品在此展示,對于桑老師來說非常支持這樣的觀點,因為店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款創(chuàng)造的,好鋼用在刀刃上,這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷款,一是通過主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過主陳列區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額創(chuàng)造貢獻度;三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售。
陳列培訓(xùn)心得體會3
XXXX女裝是北京XXXX服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌,該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大概在30—50歲,這與公司制訂的消費人群年齡段20—50歲似乎有一定的偏差,商品適合出席各種場合的職業(yè)女性,其產(chǎn)品簡約、有精巧的設(shè)計但不繁雜,修身但不性感,色調(diào)亮麗但不張揚,也許正是因為這種原因,致使該品牌在XXXXXX店始終排名商場樓層銷售前列。
久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力,都處于山東市場的龍頭地位,并連續(xù)30年位列“全國零售30強”,銀座字號也成為深受消費者信賴的著名商標,“買真貨,到銀座”、“購物銀座,享受生活”已深入人心,成為廣大消費者的共識。
XX女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列,除了品牌本身具有強大的競爭力,店長同樣也起到了決定性的作用,桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)XX店長蘇晨的個人邀請,才對該店進行簡略的指導(dǎo),雖說時間很短,也未進行大量仔細的數(shù)據(jù)調(diào)研,但通過商品陳列執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進行檢查(商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)),發(fā)現(xiàn)了該品牌分公司及終端店鋪陳列存在的部分問題。接下來就對該店狀況進行簡短的講述。
一、人員狀況
店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度非常敏感的店長,其個人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法則,雖說其個性硬朗潑辣且有些個人的性格缺陷,但對于商品銷售的目標感極強,在于其交流的幾十分鐘內(nèi),她似乎時時刻刻在提醒自己和導(dǎo)購目前距離當(dāng)月目標還差多少,距離當(dāng)日的目標還差多少,已經(jīng)有幾日的銷售開始下降,對于這類目標類的數(shù)據(jù)她非常清晰,但當(dāng)我問到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù),比如上周哪些商品銷售5件以上,哪些商品基本未作銷售,哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款,以及商品的營業(yè)適應(yīng)期的時候,也許是因為公司運作手法及培訓(xùn)等方面原因,她對此還是比較模糊,因此,該品牌對目標管理比較強且終端執(zhí)行力強,但該品牌終端運營存在數(shù)據(jù)分析的嚴重運營缺陷,對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善,但對數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白,如果提到數(shù)據(jù)分析與陳列的結(jié)合,該店與其他大部分的零售終端一樣,也處于嚴重的斷層,其實,公司也經(jīng)常對品牌終端員工進行陳列培訓(xùn),但從終端反映出的問題,依然是陳列計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴重不匹配和執(zhí)行缺陷。
二、商品適應(yīng)期檢查
眷查時間為20xx年4月初周六,天氣狀況總體比較溫和,當(dāng)日個人著裝T恤加薄外套,由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃,因此,我們就要按照當(dāng)日天氣狀況與顧客消費心理觀察,適合當(dāng)周當(dāng)日銷售的產(chǎn)品系列,首先檢查柜存各商品群組合情況,由于此時正處于春夏過渡期,店長及導(dǎo)購還沉浸在春裝的熱賣過程中,由于春裝單價及利潤較高,只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當(dāng)日銷售任務(wù),因此,柜存各商品群組合陳列基本上以春裝為主,但近一周以來銷售量急劇下降,店長也有考慮是否該更換陳列春裝,但今年春夏過度比較漫長,此時,對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳列組合,店長也是在考慮之中。
但是,由于各款商品的生命周期非常有限,尤其女裝的生命周期更為短暫,短暫的.猶豫就會喪失大量的銷售機會,我的直覺告訴我,此時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合,為了驗證我的判斷,我與店長一同前往樓層其他店鋪觀察顧客試穿及關(guān)注的商品類型,經(jīng)總結(jié)后發(fā)現(xiàn)顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長袖及夏裝為主,而春裝類商品關(guān)注度非常低,此時店長堅定信念,過度商品應(yīng)當(dāng)立即作為主陳列進行銷售,如錯失時機過度商品將會遭遇庫存風(fēng)險,并調(diào)整部分夏裝進行商品群的組合陳列。
三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況
上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型,接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市情況,因為,要做到商品充分的銷售就必須要有保證1—2周銷售的商品儲備,但我們將要進行商品陳列調(diào)整的時候,發(fā)現(xiàn),季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備非常少,基本不能支持當(dāng)日商品銷售的陳列需求,既然小倉沒貨就要立即查詢大倉是否有貨,經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟南,這種狀況的發(fā)生直接導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間,而此時即將過季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低,因此,這種狀況不但影響了總體營業(yè)額,而且導(dǎo)致凈利損失,還對應(yīng)季商品造成了一定的庫存風(fēng)險;這時我們就發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈矛盾,此問題的發(fā)生同樣出現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。
四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)
盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的儲量嚴重不足,但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品,依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的經(jīng)驗值判斷,選擇出其中一款未來可能暢銷的商品,巧婦難為無米之炊,只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整,以此告訴他們數(shù)據(jù)陳列的方法,一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳列區(qū)域,這個組合的產(chǎn)品陳列對店鋪商品銷售的推動作用是很強的,很多店長喜歡將暢銷商品在此展示,對于桑老師來說非常支持這樣的觀點,因為店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款創(chuàng)造的,好鋼用在刀刃上,這組重要的商品群組合一定要陳列應(yīng)季暢銷款,一是通過主陳列區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;二是通過主陳列區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額創(chuàng)造貢獻度;三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售。
陳列培訓(xùn)心得體會4
6月18日我應(yīng)邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青寧三地做一場終端區(qū)域經(jīng)營的為期2天一夜的集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果,根據(jù)我一貫的顧問風(fēng)格。我在培訓(xùn)會前2天抵達蘭州進行培訓(xùn)會的前期實地了解溝通和碰頭工作。
在19日的蘭州市場巡查時,突然被一個轉(zhuǎn)角的一個報攤給我吸引了,職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營服裝——陳列這個課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點。當(dāng)時非常心跳就給它拍下來了,因為從5年的終端實戰(zhàn)轉(zhuǎn)到咨詢培訓(xùn)業(yè),我一直在思考我的培訓(xùn)定位是什么,或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么?我和其他的顧問師相比,我的授課區(qū)別在那里?綜觀很多同行培訓(xùn)課程,要不為了課程的氣氛而把培訓(xùn)的核心給壓縮了。要不因為課程的'專業(yè)性太強,只能照本宣科,深奧得客戶不知所云,感覺培訓(xùn)就是花錢遭罪。
如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲,如何在短短的時間里讓學(xué)員學(xué)得進,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到咨詢顧問業(yè)界一直在思考的問題,成年人的學(xué)習(xí)和我們讀書年代的學(xué)習(xí)不一樣,還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高。我感覺短時間的培訓(xùn)要真正震撼人心,一定要多用圖片化,趣味化,場景化去表達和傳遞。通過圖片,趣味,場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學(xué)員的腦中、心中。再給予后期跟蹤回訪和溝通指導(dǎo)!
陳列培訓(xùn)心得體會5
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場,商場的負責(zé)部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識,對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點
1、陳列原則:
① 每一項商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;
② 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;
、 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
、 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);
、 先按分類后按品牌陳列商品;
、 以垂直陳列替代橫式陳列。
、 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;
、 把最能表現(xiàn)出商品的.一面陳列介紹給顧客;
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、
3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素!罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中,就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別!
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn),讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。
陳列培訓(xùn)心得體會6
北京圣媛女裝是隸屬于北京三利國際服裝有限公司的著名國內(nèi)品牌。該品牌的目標群體年紀主要體現(xiàn)在30至50歲,相較于競爭品牌顯得略顯稍大,這和企業(yè)的消費群體年紀定位(20至50歲)存在一定差異。其商品主要針對任何場合的職場女性,產(chǎn)品風(fēng)格簡潔且設(shè)計精巧,但沒有過于復(fù)雜的元素,盡管修身但并不性感,色彩艷麗卻并不張揚。這種特點也許是該品牌在山東濟南銀座店始終保持銷售前端的主要原因。
濟南銀座商城在規(guī)模和社會影響力上均位居山東市場的龍頭,持續(xù)30年躋身“全國零售30強”,銀座品牌已成為備受消費者信賴的知名商標,“買真品,來銀座”和“購物銀座,享受人生”已成為廣大消費者的共識。
圣媛女裝到該商城不斷保持良好銷售排行,除了品牌本身的競爭力外,店長的必要性也不可忽視。桑偉勝教師的簡要指導(dǎo)是應(yīng)圣媛店長蘇晨的邀請所進行的,雖然時間很短且沒有進行全面的數(shù)據(jù)調(diào)研,但對其商品陳列的五項工作內(nèi)容里的三項進行核實時(包含商品銷售穩(wěn)定期、當(dāng)季商品貯備及上市情況、店面商品群組合規(guī)劃)時,發(fā)現(xiàn)了品牌分公司及終端店面陳列中存在的一些問題。接下來,我將簡要概述該店的狀況。
一、人員情況
店長蘇晨性格開朗,對商品銷售動態(tài)化極為敏感,其個人特質(zhì)符合終端人員管理中的狼性法則。盡管她性格堅毅且稍顯缺點,但她對銷售目標注意力特別強。在和她開展短暫交流的過程中,她多次告誡自己和導(dǎo)購團隊與當(dāng)月及當(dāng)日的銷售目標之間的差別,及其近幾天銷售的下滑狀況。盡管對這些目標類數(shù)據(jù)十分清楚,但當(dāng)我詢問一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)時,比如上周什么商品銷售超出5件,什么商品基本沒有銷售表現(xiàn),她對這些問題的回答卻顯得模模糊糊。這或許與企業(yè)的運營模式及培訓(xùn)方法相關(guān),因此該品牌在目標管理和終端執(zhí)行力上盡管發(fā)揮出色,但在數(shù)據(jù)分析能力上卻存在明顯的短板。對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理相對完善,但數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空缺。提及數(shù)據(jù)分析與陳列之間的融合,該店與多數(shù)其他零售終端一樣,存在嚴重的脫軌。企業(yè)雖然經(jīng)常對品牌終端人員進行陳列培訓(xùn),但終端反映出的是陳列計劃與實際執(zhí)行之間的顯著不匹配與執(zhí)行難題。
二、商品穩(wěn)定期查驗
查驗在20xx年4月的第一個周六開展,氣溫比較溫暖,我個人的衣著為T恤加薄外套。因為該品牌沒有整體的商品當(dāng)季銷售規(guī)劃,大家應(yīng)根據(jù)當(dāng)日的天氣和顧客的消費心理來進行觀察,選擇適合當(dāng)周銷售的產(chǎn)品系列。首先檢查貨柜內(nèi)各商品群的組合狀況。此時正值春夏交替階段,店長及導(dǎo)購團隊仍沉浸于春裝熱銷的氣氛中,因春裝的價格及利潤較高,只需完成日均銷售量即可達到銷售目標。因此,貨柜里的商品組合通常是春裝。然而,近一周的銷售業(yè)績急劇下滑,店長也在考慮是否應(yīng)當(dāng)更換春裝的陳列,雖然春夏過渡的階段相對較長,目前對于是否應(yīng)當(dāng)將時節(jié)過渡商品和夏裝作為重要展陳組合她仍在遲疑當(dāng)中。
然而,女裝產(chǎn)品的生命周期相對短暫,任何猶豫可能造成大量銷售機遇的流失。我的直覺告訴我,務(wù)必適時調(diào)整時節(jié)過渡商品及夏裝的重要陳列。為了驗證這一判斷,我和店長前去樓房其他店面觀查顧客試穿及關(guān)注的商品種類。經(jīng)過總結(jié),我們發(fā)現(xiàn)顧客關(guān)鍵試穿與支持的.商品以薄長袖和夏裝為主,而春裝的關(guān)注度非常低。在這種情況下,店長明確表示過渡商品應(yīng)立即轉(zhuǎn)為主陳列,以抓住銷售機遇,并調(diào)整部分夏天商品的組合展現(xiàn)。
三、查驗當(dāng)季商品貯備及上市情況
在確定了當(dāng)季銷售商品種類后,大家需要檢查柜存當(dāng)季商品的儲備和上市狀況。要達到充足銷售,要確保有1—2周的商品貯備。在進行商品陳列調(diào)整時,我們發(fā)現(xiàn)時節(jié)過渡商品和夏初商品的貯備極為緊缺,基本不能滿足當(dāng)日的商品展現(xiàn)要求。假如小倉沒貨,就要馬上查看大倉的物品,經(jīng)過電話溝通得知大倉的貨要等到下周才能發(fā)往濟南,這種情況直接導(dǎo)致了當(dāng)季商品的銷售周期縮短了兩周。而這時將要過季的春天商品銷售折扣已較低,因此這種情況不僅影響了總體銷售額,還導(dǎo)致了凈利潤的損失,而且對應(yīng)季商品造成了一定的庫存風(fēng)險。這一問題的發(fā)生與公司未引導(dǎo)終端開展商品營業(yè)周期規(guī)劃及銷售趨勢評定息息相關(guān)。
四、規(guī)劃店面商品群組合構(gòu)造
雖然時節(jié)過渡商品和夏初商品的庫存嚴重不足,但我們?nèi)栽谪浌裰姓业搅艘恍╅L袖的時節(jié)過渡商品。依據(jù)店長蘇晨及導(dǎo)購的經(jīng)驗,我們選擇出一款以后可能暢銷的商品。因為資源有限,我們只能用已有的條件進行商品組合的調(diào)整。這同時也是向她們展現(xiàn)數(shù)據(jù)陳列方式的關(guān)鍵機會。一般而言,每個店鋪主陳列地區(qū)都有一組模特組合,這組商品的展示對店鋪商品銷售的驅(qū)動力特別強。很多店長喜愛在此展現(xiàn)熱銷商品,而桑老師也非常支持這一觀點。由于門店的銷售額往往是通過熱銷款和一些平銷款產(chǎn)生的,因此這組重要的商品組合務(wù)必呈現(xiàn)當(dāng)季熱銷款。一方面通過主陳列地區(qū)傳送商品時節(jié)更換信息,另一方面通過銷售當(dāng)季商品為銷售額造就奉獻,同時也帶動當(dāng)季暢銷品的展示,推動當(dāng)季及將要過季的平銷及滯銷商品的銷售。
陳列培訓(xùn)心得體會7
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我充分認識到學(xué)習(xí)的重要性,要做好商品管理工作,必須認真學(xué)習(xí)各種商品管理辦法和措施,只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作技能,才能為企業(yè)創(chuàng)造高的效益。根據(jù)我自己培訓(xùn)的內(nèi)容及我們單位的實際情況,我現(xiàn)在從下面兩個方面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的心得體會
一、商品的管理:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)
首先,商品配置的管理:在培訓(xùn)以前,對商品的配置某些方面還做的不夠,不是那么清楚。如:
但通過這次學(xué)習(xí),對商品的配置有了明確的認識,商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。 1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的'情況下,仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng),買到他們所想要的商品;
、 便于拿取及補貨的貨品定位系統(tǒng)。
、 貨品的資訊系統(tǒng)——商品標示說明(如:價格卡)
——店內(nèi)商品標示(如:指示牌)
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力,使商品能夠達到較高的回轉(zhuǎn)率;
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合;
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間,貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來完成,往往是以經(jīng)驗、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為:日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸;
其二,商品陳列的管理:商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理,掌握了以下原則: ① 每一項商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;
、 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方;
、 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;
、 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);
、 先按分類后按品牌陳列商品;
、 以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦ 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩
同一主題的商品集中縱向陳列;
⑧ 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;
其三,商品庫存的管理:商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用,如果商品庫存管理不到位,會給企業(yè)造成很大的損失,會使經(jīng)濟效益下滑,同時,也會影響到顧客的購買力。見于這種情況,可能在以前工作中有不到之處,通過學(xué)習(xí)進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則:
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點,同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點:
① 倉庫空間分配合理,按分類集中擺放。
、 分類中首先按品牌集中陳列,然后同一貨號只放一個位置集中陳列;
、 倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序;
、 倉庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔;
、 應(yīng)保持通道的暢通;
、 每一次進貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位,不留尾巴;
、 倉庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名
字、日期;
⑧ 倉庫每天都必須有一次以上的整理動作;
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方,為了方便我們平時補貨,所
以應(yīng)注意以下幾點:
、 庫存區(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng);
、 庫存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚,取貨、加貨都要及時記錄,并簽上名字、日
期;
、 不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊,安全擺放,不要存在不安全因素;
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防
潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點:(從以下幾個方面談?wù)勈斋@)
(一)環(huán)境方面:
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用,由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的,而強調(diào)管理,正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施,強調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理,建立嚴格的操作控制程序,保證企業(yè)環(huán)境目標的實現(xiàn)。
。ǘ┤藛T的管理:
。ㄈ┌踩芾恚
總之,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我得到了很大的收獲,從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法,從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來看,與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí),要多鉆研,多思考,多學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
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