培訓(xùn)后的心得體會范文
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)后的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)后的心得體會范文1
近年來中國電商一路高奏的凱歌，似乎成了傳統(tǒng)百貨業(yè)的“挽歌”，關(guān)店潮此起彼伏，百盛、瑪莎、沃爾瑪、萬達(dá)百貨等著名企業(yè)也不能幸免。
在實(shí)體店的一片哀聲中，為何一家名為“信譽(yù)樓”的百貨公司卻風(fēng)景獨(dú)好？
近年來中國電商一路高奏的凱歌，似乎成了傳統(tǒng)百貨業(yè)的“挽歌”，關(guān)店潮此起彼伏，百盛、瑪莎、沃爾瑪、萬達(dá)百貨等著名企業(yè)也不能幸免。
在實(shí)體店的一片哀聲中，信譽(yù)樓卻是另類，原有的20家連鎖店鋪，生意一如既往地興隆，20xx年下半年，其任丘、元氏等六家新店即將建成開業(yè)，計(jì)劃中的故城、深州等多家店鋪也將在兩年內(nèi)陸續(xù)開業(yè)。
信譽(yù)樓是一家以百貨零售業(yè)為主的'股份制商業(yè)企業(yè)集團(tuán)，于1984年創(chuàng)建于河北省黃驊市，并陸續(xù)將連鎖店鋪開到河北、山東等多個縣市，目前擁有總營業(yè)面積25萬平方米，員工2萬余人。
在信譽(yù)樓32年的歷程中，憑著自身對商業(yè)世界的獨(dú)到理解，走了一條獨(dú)特的發(fā)展之路，一條看似艱難卻穩(wěn)健的道路，雖然歷經(jīng)時代變遷，一直保持健康成長，因此被譽(yù)為“不可復(fù)制的商業(yè)奇跡”。信譽(yù)樓真的不可復(fù)制嗎，其“健康長壽”的原因何在？
在信譽(yù)樓，柜組主任及以上干部、優(yōu)秀導(dǎo)購員、技術(shù)人員都可獲得股權(quán)，目前，信譽(yù)樓20000多名員工中，享有股權(quán)的員工共7000多人，約占30%。
信譽(yù)樓的創(chuàng)始人張洪瑞先生自稱“自私的利他主義者”，他的創(chuàng)業(yè)動機(jī)簡單而純正，32年來從未改變——“我辦信譽(yù)樓，不是為了個人發(fā)財(cái)，我就想干點(diǎn)兒事，證實(shí)一下自身的價值，再一個，我搭個臺，讓大伙兒唱戲，都唱個大紅大紫”。
創(chuàng)業(yè)前，張洪瑞是個優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)長，將城關(guān)鎮(zhèn)樓西村二隊(duì)帶成了全縣聞名的先進(jìn)隊(duì)，他的抱負(fù)是帶領(lǐng)全村人致富。但是，1984年包田到戶，生產(chǎn)隊(duì)解散了，張洪瑞失落之余，換了一種方式實(shí)現(xiàn)他的抱負(fù)：帶領(lǐng)鄉(xiāng)親辦企業(yè)。
后來，張洪瑞將自己的愿景凝煉為六個字：敬天，益人，悅己。意思是：按自然規(guī)律辦事，通過幫助別人，讓自己獲得快樂。
創(chuàng)業(yè)不是為了個人發(fā)財(cái)而是幫助別人？很多人不信，但信譽(yù)樓的員工信。因?yàn)閺男抛u(yù)樓開始盈利起，張洪瑞就著手將信譽(yù)樓打造成一個“共享型經(jīng)濟(jì)體”，早在1988年，信譽(yù)樓就成為河北省首家勞動股份制企業(yè)，讓員工分享企業(yè)紅利；20xx年，進(jìn)一步升級為“人力資本股權(quán)制”，將絕大部分股權(quán)分配給了公司的核心員工。
同時，讓?shí)徫还烧莆赵谀転槠髽I(yè)創(chuàng)造較大價值的核心員工手中，一代代德才兼?zhèn)涞膯T工必將視若生命地將信譽(yù)樓的事業(yè)傳承下去，這是張洪瑞的信念，他相信他找到了使信譽(yù)樓基業(yè)長青的正道。
培訓(xùn)后的心得體會范文2
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時如果沒有一點(diǎn)急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的`場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
培訓(xùn)后的心得體會范文3
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
我通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識到，原來平時忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。
當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講服務(wù)禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。 如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的`收費(fèi)員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
培訓(xùn)后的心得體會范文4
懷著一種空杯的心態(tài)，我們參與了分行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，這一次培訓(xùn)對我行的流程銀行建設(shè)有著非常重要的作用。正如講師所言：什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，在加入WTO之后，銀行業(yè)邁在各類競爭行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競爭就是服務(wù)的競爭，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價值的感覺。講師的新穎觀點(diǎn)，讓在座的我們耳目為之一新！我們的日常工作并不僅僅是為客戶辦理業(yè)務(wù)，銷售理財(cái)產(chǎn)品，還要提供更高層次的體驗(yàn)。
禮儀是人際交往的藝術(shù)，禮儀貫穿于服務(wù)人員行動的每一個細(xì)節(jié)。自從我國古代人創(chuàng)造“禮”這個字，就是對“禮”字的高端詮釋。禮儀有禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，我們平日服務(wù)中，與客戶交流中，更應(yīng)該進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀服務(wù)。中國的傳統(tǒng)儒家文化，更宣揚(yáng)“禮”的重要，這不僅僅是中國古代文化對今日服務(wù)禮儀的傳續(xù)，更是我們當(dāng)今所要發(fā)揚(yáng)光大的.。
在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常服務(wù)中，我們更應(yīng)該進(jìn)行深度的禮儀服務(wù)，滿足人們心理上的最高層次，透過我們的行為，向客戶表示出我們以禮待人，以禮待客，以禮敬賓的服務(wù)態(tài)度，爭取在當(dāng)今日益激烈的銀行競爭中，奪得主動權(quán)。
“上善若水”，“克己，尊重，寬厚，真誠，包容”，這些熟悉的字眼又一次浮現(xiàn)在我們眼前，這些服務(wù)黃金法則，是對我們平時服務(wù)工作，甚至在班后對待朋友，都應(yīng)該堅(jiān)守的原則。我們要努力讓自己成為一個別人需要，別人認(rèn)可，別人尊重的人，要有海納百川的寬容和從容。富者有禮高質(zhì)，貧者有禮不辱，我們雖然在從事底層服務(wù)工作，但是如果心中無禮，那么服務(wù)就容易走偏路，容易愛富嫌貧，看人下菜碟，影響我們的服務(wù)質(zhì)量。我行的企業(yè)文化中，有著那么一種以禮待客，以禮待眾的精神。我們要完全認(rèn)交通銀行的企業(yè)文化，堅(jiān)守服務(wù)文化準(zhǔn)則，在日常工作中努力踐行，一絲不茍。
工作中，要以滿懷的激情，熱情，認(rèn)真對待工作，注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)好每一位客戶�？头约汗逃械母鞣N服務(wù)缺點(diǎn)，做到主次有別，內(nèi)外有別，賓主有別。這次服務(wù)培訓(xùn)，通過講師的講解和各種活動，我們再一次深刻認(rèn)識到了服務(wù)禮儀的重要性，并著重提高了自己的溝通水平，這一次培訓(xùn)讓我們受益匪淺，希望分行以后能夠組織更多的此類活動，提高我們的服務(wù)水平。
培訓(xùn)后的心得體會范文5
時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間孩子已成為三年級的學(xué)生了，他是一個活潑好動，愛提問題，很淘氣的一個小男生。說起孩子大概每個家長都有說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血與愛，當(dāng)然孩子也帶給了我們數(shù)不清的歡樂。
有幸學(xué)校能提供這樣的一個平臺，通過家校合育有時機(jī)和學(xué)校老師以及家長共同交流孩子的成長教子心得，交流教育培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和做法。在教育孩子的過程中自己不可能時刻保持冷靜態(tài)度，有時候也會為孩子的不懂事生氣，或?yàn)榭荚嚦煽儾焕硐攵鴵?dān)憂，每當(dāng)遇到這些方面的問題都是不知道怎么辦才好，沒有更好的引導(dǎo)方法。
自從通過家校共育，學(xué)校老師家長共建交流平臺，使我和孩子都有了很大進(jìn)步，沒有了和以前那樣孩子一不聽話就大呵小叫起來，孩子也是有一個上課老師反響說話，連進(jìn)校值日的家長也給我反響上課坐不住交頭接耳，這么一個嚴(yán)重的問題真是讓我不知道如何用什么方法去改掉他那些不好的習(xí)慣，真得是讓我感到有了很大的壓力，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀家長的教子心得，使我改變了對孩子的教育思路，調(diào)整正確的教育方法，對教育孩子有了更深的`認(rèn)識，還有通過班級積分實(shí)施以后，孩子也有了很大進(jìn)步，我也是通過我們?nèi)嗬蠋熂议L互動互助以及她們的影響鼓勵下，積極參與親子日記才能堅(jiān)持寫了下來，這得感謝老師感謝三三班家長們，像候昭璇，辛羿諾，楚奕菲媽媽等都是我學(xué)習(xí)的典范，她們?yōu)榘嗉壐冻龅奶嗵�，老師的辛勤培育，無怨無悔的付出，讓我們感動，我們有不懂的遇到困難，就說寫親子日記要求寫電子版，由于文化成度有限，她們也是給了我們很大幫助，衷心的感謝她們，家校共育我們就是一個大家庭，一切為了孩子們。
總之，要充分發(fā)揮老師家長孩子三個積極性，合力真正把孩子培養(yǎng)成學(xué)校家長滿意，祖國有用人才，讓我們家校緊密合育，取得更好成績！而加油努力！
培訓(xùn)后的心得體會范文6
在現(xiàn)實(shí)中，供應(yīng)商與零售商的利益似乎是無法調(diào)和的。尤其是在買方市場的今天，占上風(fēng)的是零售商，他們掌握著更多的主動權(quán)。于是，供應(yīng)商的貨款被拖欠，供貨價格被一壓再壓，零售商以通道費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)等名義對供應(yīng)商的巧取豪奪往往讓供應(yīng)商苦不堪言。
然而，以上這些，在作為零售商的信譽(yù)樓這里卻找不到絲毫痕跡。
在對待供應(yīng)商方面，信譽(yù)樓在20世紀(jì)90年代早期就明確了自己和供應(yīng)商的交往原則：我利客無利，則客不存；我利大客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可久存，我可久利。并指出，互惠互利是信譽(yù)樓和供應(yīng)商的共同利益所在，信譽(yù)樓不應(yīng)為了自己的利益而讓供應(yīng)商受損害。
信譽(yù)樓收獲了眾多優(yōu)勢供應(yīng)商的信賴。在業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商交往方面，信譽(yù)樓有一套嚴(yán)明的.規(guī)定，內(nèi)容包括不拖欠供應(yīng)商貨款、不向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、不接受供應(yīng)商回扣、不接受供應(yīng)商吃請等等，并設(shè)專門管理人員監(jiān)督檢查。
拿“不向供應(yīng)商轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)”這條規(guī)定來說，信譽(yù)樓要求業(yè)務(wù)人員，凡是該自己承擔(dān)的損失，絕不轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商：非商品質(zhì)量問題而給顧客退換的商品不允許退回供應(yīng)商；因自己存放、保管不當(dāng)造成商品的缺損不能讓供應(yīng)商承擔(dān)；經(jīng)營中一些本應(yīng)自己花費(fèi)的開支不能去找供應(yīng)商掏錢等等。
這些規(guī)定的有效落實(shí)，使得信譽(yù)樓在供應(yīng)商心目中一直是值得信賴的合作伙伴。
在與供應(yīng)商的交往中，信譽(yù)樓還要求業(yè)務(wù)人員不占供應(yīng)商便宜、不給供應(yīng)商添麻煩，因?yàn)樾∈潞图?xì)節(jié)往往能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，也能體現(xiàn)一個企業(yè)的水平。信譽(yù)樓《維護(hù)供應(yīng)商利益的相關(guān)要求》規(guī)定：“不允許向供應(yīng)商索要柜組常用物品或廢棄物品；不允許使用供應(yīng)商的電話、手機(jī)；不允許讓供應(yīng)商派車接送，如確實(shí)不給供應(yīng)商添麻煩可順便搭車，回來后向直接上級說明，因私事順便搭車的，須經(jīng)督查辦經(jīng)理批準(zhǔn)……”
當(dāng)然，一系列與供應(yīng)商關(guān)系的規(guī)定并不是這些年才有的，而是張洪瑞從信譽(yù)樓一開業(yè)就嚴(yán)格要求的。1985年，信譽(yù)樓剛開業(yè)，一位負(fù)責(zé)人帶一位年輕業(yè)務(wù)員到滄州辦事。在供應(yīng)商那里，年輕業(yè)務(wù)員抽了供應(yīng)商的一支煙——這在當(dāng)時的信譽(yù)樓也是不允許的。這個場景正好被同樣到滄州辦事的張洪瑞看到了�；貋碇�，那位負(fù)責(zé)人受到了張洪瑞的嚴(yán)厲批評。
在和信譽(yù)樓的交往中，供應(yīng)商也都體會到了信譽(yù)樓業(yè)務(wù)人員的誠實(shí)。
培訓(xùn)后的心得體會范文7
信譽(yù)樓一家接一家地辦分店，主要靠自有資金，人才全部從自家的“班底”培養(yǎng)。
信譽(yù)樓為員工提供一個事業(yè)平臺，鼓勵他們通過自身努力發(fā)展，同時實(shí)行“見習(xí)制”，即師傅帶徒弟的制度，為員工成長創(chuàng)造條件。
對于有潛質(zhì)的員工，可通過自薦、他薦和人力資源部門發(fā)現(xiàn)三個途徑，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，我們實(shí)行見習(xí)制，人力資源部門根據(jù)員工的需求和潛質(zhì)，安排到合適的崗位上見習(xí)，由師傅手把手傳幫帶，柜組主任帶一個見習(xí)主任，商品部經(jīng)理帶一個見習(xí)經(jīng)理……見習(xí)三個月進(jìn)行考核，優(yōu)秀的如果有空崗，就把他推上去，如果沒空缺，就放到人才儲備庫待用。小穆說：“我們考核干部，其中有培養(yǎng)了多少人？給公司輸出了多少人才？作為他的一項(xiàng)業(yè)績�！�
對于不擅長業(yè)務(wù)的員工，信譽(yù)樓還有一個優(yōu)秀導(dǎo)購員的發(fā)展通道，優(yōu)秀導(dǎo)購員從一星到五星，分為五級，五星級導(dǎo)購員的工資跟經(jīng)理一樣，同時享有相應(yīng)的股權(quán)。
信譽(yù)樓重視將發(fā)展機(jī)會留給每一個人，職位公開招聘，以文化親和力定取舍，以特長定崗位，許多毫無背景的中青年骨干，都成為信譽(yù)樓的高層管理人員，集團(tuán)董事長小穆和總裁羅茂蓮，都是從基層一步步干上來的。
人才庫儲足了人才，信譽(yù)樓沒有人才缺乏之虞。今年，信譽(yù)樓即將開張六家新店，很快就選出了六套班子，從總經(jīng)理到商品部經(jīng)理，都是自己培養(yǎng)的人才，有著相同的價值觀念、行為準(zhǔn)則，這就保證了無論哪家新店都能承繼信譽(yù)樓的誠信基因和“切實(shí)為他人著想”的理念，也能保證無論哪家新店都能嫻熟地運(yùn)用他們行之有效的管理制度、經(jīng)營模式，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
像老店一樣，新店開業(yè)也不考核利潤指標(biāo)，管理者的薪酬跟銷售業(yè)績、利潤不掛鉤，以確保沒有急功近利的短期行為。小穆說：“選派一位總經(jīng)理，帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)去經(jīng)營一座新商廈，目標(biāo)是在當(dāng)?shù)乩习傩招哪恐袠淞⒘己玫目诒�，為百姓提供豐富的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他需要做大量的工作，要付出很多，第一年、第二年都是市場培育期，不會盈利，但總經(jīng)理的待遇不比老店總經(jīng)理的.待遇低，因?yàn)槲覀兛吹氖撬母冻�，看的是團(tuán)隊(duì)的成長速度，以及樹口碑、樹形象的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。
對于信譽(yù)樓”夯實(shí)基礎(chǔ)、把握規(guī)律、順其自然、留有余地“的發(fā)展策略，小穆總結(jié)說：“我們沒有急于求成，我們用的是笨辦法，從根上做，慢慢地發(fā)展。很多企業(yè)急速的狂奔，跑到了前面，現(xiàn)在碰到了困難，經(jīng)濟(jì)下行，增速放緩，吃不住勁了，都要轉(zhuǎn)型。怎么轉(zhuǎn)？往哪兒轉(zhuǎn)？都很迷茫。信譽(yù)樓不用轉(zhuǎn)，因?yàn)槲覀儚囊婚_始就選對了路。我們走了一條最短的路，一條相對緩慢但十分扎實(shí)穩(wěn)健的路�！�
培訓(xùn)后的心得體會范文8
信譽(yù)樓創(chuàng)業(yè)六年不盈利，原因不在于講誠信，主要是不懂經(jīng)商，沒有經(jīng)營管理能力�！安欢趺崔k？只有一個字，學(xué)！”小穆說，“如果做企業(yè)把眼睛盯在賺錢上，別說6年，一年也盯不住，一年過了就得趕緊想轍去賺錢。如果說信譽(yù)樓有什么跟別人不一樣的特質(zhì)，就是追求不一樣，沒有把賺錢放在第一位，所以耐得住寂寞，能夠靜下心，沉住氣，做自己該做的事情，我們所說的該做的事情是企業(yè)的基礎(chǔ)性管理工作，比如制度完善、員工整體素質(zhì)的提升、機(jī)制、體制和文化建設(shè)及戰(zhàn)略的管理，等等，信譽(yù)樓三十多年，做了大量重要而不緊急的事情，看似與賺錢無關(guān)，但是密切相關(guān)。”
信譽(yù)樓做了哪些“重要而不緊急的事情”？
第一，建立起了一套成熟的管理體系
早年信譽(yù)樓跟《中外管理》建立了良好的合作關(guān)系，通過《中外管理》的講座、培訓(xùn)課程、懇談會，獲得了大量國內(nèi)外先進(jìn)理念和管理技術(shù)。小穆董事長向記者深情地回顧了她第一次去接《中外管理》創(chuàng)始人楊沛霆教授來信譽(yù)樓辦講座的情景：那時信譽(yù)樓條件有限，接楊教授的車是一輛箱式小貨車，楊教授卻毫無芥蒂，欣然前往……
信譽(yù)樓人還通過其他各種途徑學(xué)管理、學(xué)經(jīng)營、學(xué)文化建設(shè)，但他們主要靠實(shí)踐探索，邊試錯邊總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，最終建立起了一套符合信譽(yù)樓自身特點(diǎn)的制度體系，如考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度，廉潔管理辦法等等。信譽(yù)樓的'制度體系注入了自己的文化基因，用制度保障“誠信”和“切實(shí)為他人著想”成為全體人員共同的價值觀念和行為準(zhǔn)則。
第二，確立了具有信譽(yù)樓特色的經(jīng)營管理模式
信譽(yù)樓實(shí)行集團(tuán)化管理，集團(tuán)總部有八大科室，集團(tuán)公司下設(shè)山東、石家莊、保定、滄州、衡水五大區(qū)域，每個區(qū)域設(shè)一個區(qū)域總經(jīng)理，各自管轄幾個連鎖店。每個連鎖店設(shè)一個總經(jīng)理，下轄各科室和樓層。每個樓層有一個樓層經(jīng)理，樓層下面有五到六個商品部經(jīng)理，商品部經(jīng)理管轄六到八個柜組，柜組設(shè)柜組主任一名，員工數(shù)名。
信譽(yù)樓實(shí)行進(jìn)銷一體的經(jīng)營模式，以柜組主任為采購主體，把權(quán)力放給一線。柜組是最小的經(jīng)營單位，一個柜組有三到五個人，柜組主任負(fù)責(zé)進(jìn)銷存和人員的管理。小穆介紹說：“采購權(quán)全部在主任手里，選哪個品牌，選跟哪家供應(yīng)商合作，都由他說了算。我們充分授權(quán)力給主任，一個是鍛煉他們的業(yè)務(wù)能力；第二個是他們既站柜臺，也負(fù)責(zé)市場采購，所以他能直接了解顧客的需求。主任的職責(zé)是代客購物，代顧客到市場上去選購他們所需要的商品，在這個過程中我們允許試錯，允許試錯是我們培養(yǎng)干部員工最有效的一個方法。張總經(jīng)常在會上打比方，引進(jìn)新商品要多品種、少批量，引進(jìn)10個，7個錯，3個對，這就算對，因?yàn)閷Φ?個，是3N次。允許大膽地嘗試，這樣就把人才鍛煉出來了�！�
信譽(yù)樓的業(yè)務(wù)是在管理下開展的。進(jìn)貨權(quán)在柜組，但價格必須遵守公司的加價率規(guī)定，由財(cái)務(wù)管理室簽字后才能銷售�？己斯窠M主任們的工作，不考核利潤指標(biāo)和銷售業(yè)績，但要考核庫存結(jié)構(gòu)是否合理、商品結(jié)構(gòu)是否豐富、關(guān)注關(guān)愛員工、打造積極健康向上的環(huán)境以及柜組其它管理工作。
后臺管理部門的職責(zé)是為一線服務(wù)，同時負(fù)有檢查、監(jiān)督、考核、指導(dǎo)之責(zé)。小穆介紹說：“我們多采用現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。后勤八大科室，職能不僅是檢查，還有服務(wù)。例如，業(yè)務(wù)部要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及商品質(zhì)量如何管理？如何做市場考察？業(yè)務(wù)工具的使用等等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)的是文化理念和制度的傳承和引導(dǎo)，主要根據(jù)公司導(dǎo)向，強(qiáng)化文化的扎根與落地，其它培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合一線需要開展。后勤部門工作的好與壞一線有評價權(quán)，二者是相互制約又相互促進(jìn)的關(guān)系�！�
她自豪地說：“信譽(yù)樓的優(yōu)勢在哪兒？在于我們擁有數(shù)以千計(jì)的專業(yè)買手。這些人每天下到市場上，接觸最新的信息、最新的商品，個個都是行家里手，精兵強(qiáng)將。”
值得說明的是，信譽(yù)樓從來不用“空降兵”，所有管理人員都是從一線摸爬滾打干上去的，張洪瑞的三個子女也不例外。目前的張洪瑞的外孫女，一個90后美女“海歸”，也在信譽(yù)樓站柜臺，不享有任何特權(quán)，從基層干起，干到什么程度，全靠自己的能力和干勁。信譽(yù)樓之所以強(qiáng)，強(qiáng)在一支實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才隊(duì)伍，而根本上，強(qiáng)在培養(yǎng)人才的機(jī)制上。
培訓(xùn)后的心得體會范文9
這次新教師崗后培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括教師社交禮儀常識、教師口語訓(xùn)練與指導(dǎo)、如何使課堂教學(xué)更具魅力、課堂教學(xué)與教師成長、班主任工作藝義等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對于每一節(jié)培訓(xùn)課，我都非常認(rèn)真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記�；貞涍@幾天的學(xué)習(xí)過程，感覺收獲頗大，下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會:
首先、培訓(xùn)使我明白了教師要想快速成長，就得心中有目標(biāo)。
王天增校長為新教師們講了關(guān)于《課堂教學(xué)與教師成長》為主題的講座。王校長為新教師制定了三個目標(biāo)：
1、初級目標(biāo)--合格教師（3--5年）。
2、中級目標(biāo)--名師（8--15年）。
3、高級教師--大師（20--30年）。要想發(fā)展，就得有目標(biāo)，得有個規(guī)劃，不能盲從，混日子。
王校長不但制定了新教師的個人規(guī)劃和具體實(shí)施的方法，而且分析了我們自身的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展劣勢，以及存在的問題，為我們制定了朝著這個目標(biāo)前進(jìn)的方法和途徑。通過這種開放式的培訓(xùn)我們不但鞏固了人際關(guān)系，而且對自己的發(fā)展有了確切的規(guī)劃，這能使我們少走很多的彎路，讓我們受益匪淺。
王校長說決定成敗的關(guān)鍵因素：
1、態(tài)度--不想成功的人決不會成功。
2、思維方式--是一種世界觀和方法論。
3、細(xì)節(jié)--于細(xì)微處見精神。聽了王校長的演講，我下定決心，一定要好好學(xué)習(xí)，不斷的去探索，一步一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
第二、培訓(xùn)使我明白如何做一名合格的教師，使課堂教學(xué)更具魅力。
李振武老師的演講使我深刻的理解了怎樣當(dāng)一名合格的人民教師，使課堂教學(xué)更具魅力。李老師總結(jié)為八點(diǎn)：
1、教學(xué)態(tài)度端正化。
2、刻苦備課常態(tài)化。
3、課堂語言生動化。
4、導(dǎo)入方式藝術(shù)化。
5使課堂提問效率化。
6傳授知識個性化。
7、閱讀形式多樣化。
8、學(xué)生活動科學(xué)化。
雖說我在學(xué)校已經(jīng)教了大半年，但是我們都只是去做好自己的本分、盡好自己的職責(zé)，但卻從未認(rèn)真的想過這些問題。聽了李老師的講課之后，我才真正的意識到原來要想當(dāng)好一名合格的人民教師真的不是那么容易。要想是自己的課堂更具魅力，作為一個老師要每天思考一下自己的教法問題，備好學(xué)生、備好教材走一條屬于自己的科學(xué)的、合理的、創(chuàng)新的教法之路，繪出自己的個人色彩。另外就是作業(yè)安排質(zhì)、量的合理化，課后輔導(dǎo)的工作也必須到位，每天還作好學(xué)生易錯的記錄，替學(xué)生尋找一下原因以及解決的方法。
第三、讓我明白了教學(xué)中要如何運(yùn)用口語，更好地開展工作。
在培訓(xùn)中，讓我感到最有趣的就是仵疆老師關(guān)于《教師口語訓(xùn)練與指導(dǎo)》所做的講座。她帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了教師要如何科學(xué)的使用嗓子，以及注意事項(xiàng)。教我們一些基本的技能，如發(fā)聲技能訓(xùn)練、吐字歸音訓(xùn)練、達(dá)意技能訓(xùn)練等。在教學(xué)中仵老師標(biāo)準(zhǔn)的普通話，風(fēng)趣幽默的語言，不時引來學(xué)員的陣陣笑聲。特別是在教達(dá)意技能訓(xùn)練時她用幾種不同的語氣來表達(dá)這樣一句話：“楊白勞，你欠我的錢該還了”。當(dāng)仵老師分別用朋友的語氣、憤怒的語氣、撒嬌的語氣表達(dá)這句話時，新教師們不由自主的給以熱烈的掌聲。
作為一名新教師，一定要運(yùn)用好口語，學(xué)以致用。同一句話，語氣不同，所表達(dá)的情感就不同。對于學(xué)生一定要準(zhǔn)確傳達(dá)自己的意思，不要讓學(xué)生誤會。
第四，使我知道了如何做個合格、快樂的班主任。
徐美展老師向我們做了如何當(dāng)好班主任這個課題的培訓(xùn)。她以自己為例，講解了她作為班主任的經(jīng)歷和體會。班主任工作在學(xué)校教育和管理中占據(jù)著非常重要的地位。徐老師給我們帶來了一堂生動有趣而實(shí)際的課，首先她為我們指出怎樣做好一個班主任，其次通過她的學(xué)生的實(shí)例給我們展示了要做好一名班主任老師，應(yīng)該奉獻(xiàn)自己的關(guān)愛，要全面地關(guān)心班中每個學(xué)生的各方面發(fā)展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的快樂之處。這對于新教師而言非常重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^班級團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，才能形成班級團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
徐老師的講解很實(shí)用，從六個方面為我們介紹了如何做好班主任。
1、班級建設(shè)科學(xué)化。
2、知識素養(yǎng)豐富化。
3、師生情感貼心化。
4、特殊事件智慧化。
5、家校聯(lián)系經(jīng)�；�。
6、自我心態(tài)陽光化。這六個方面徐老師都結(jié)合自身的事例具體展開了分析講解，對于我們這些新教師來說，真是一場“及時雨”呀！
作為班主任，一定要讓每個學(xué)生感受到愛。這不僅要有愛的情感，而且要有愛的藝術(shù)。比如要做到了解學(xué)生，成為學(xué)生心靈不設(shè)防的朋友，還要理解學(xué)生，公正地對待每一個學(xué)生，而且，一定要讓學(xué)生感覺到愛，比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚(yáng)學(xué)生還有尊重學(xué)生等方式，讓學(xué)生充分感受到老師對他們的愛是無微不至的。
第五、讓我對“教師”職業(yè)的解讀有了進(jìn)一步的了解。
王天增校長對教師職業(yè)的解讀做了詳細(xì)的講解，他結(jié)合自己的實(shí)例，生動而實(shí)際的對這份偉大的職業(yè)做了解讀。教師分為經(jīng)師和人師。人師是相對于經(jīng)師而言的。經(jīng)師即所謂傳道、授業(yè)、解惑的教書匠。人師用現(xiàn)代語言應(yīng)該這樣表述：在經(jīng)師的基礎(chǔ)上，再加上品德高尚，身體力行，能夠引領(lǐng)學(xué)生精神成長的教師即為人師。自古以來，經(jīng)師以求，人師難得。
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到新教師要適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;認(rèn)識到我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師;做一名能時刻反思自我的教師，做一名關(guān)愛、了解學(xué)生的教師;認(rèn)識到我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。認(rèn)識到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自己“多讀書、勤實(shí)踐、善積累”。因此，我們要以高度的責(zé)任心對待工作，踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍，精心準(zhǔn)備好每一堂課，用心上好每一節(jié)課。用真心關(guān)愛每一位學(xué)生，最大限度地理解、寬容、善待每一位學(xué)生，以微笑面對學(xué)生，努力成為學(xué)生心目中的好老師。終身學(xué)習(xí)，博覽群書，不斷進(jìn)取，善于總結(jié)反思。
第六、提升課堂教學(xué)技能，成就教師專業(yè)成長。
王校長給我們進(jìn)行了提高課堂教學(xué)能力的`培訓(xùn)。能力和水平從哪里來？王校長總結(jié)：一靠勤學(xué)不輟--積累知識。二靠勇于實(shí)踐--積累經(jīng)驗(yàn)。三靠總結(jié)反思--明理悟道。四靠高人指點(diǎn)--升華境界。
作為教師，本職工作就是教學(xué)，通過培訓(xùn)，我了解了只有在課堂中能激發(fā)學(xué)生興趣、拓展教學(xué)樂趣的老師，才是一名好老師。所以，首先我就得要求自己獲得就業(yè)所應(yīng)具備的最基本的專業(yè)知識和基本技能。其次，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)盡量新穎豐富，讓學(xué)生有所得。教學(xué)方式的多樣化，可引起學(xué)生的新鮮和好奇，兩者都可以使學(xué)生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，特別是教學(xué)方式的多樣化，最能吸引學(xué)生的興趣。另外，集體氛圍對其在成員的學(xué)習(xí)動機(jī)、個性有重要的影響。個人的行為在相當(dāng)大的程度上取決于集體的要求和期望，個人的學(xué)習(xí)動機(jī)由于想得到所在集體的重視而受到激發(fā)，學(xué)習(xí)效率也可以由此而提高。所以，努力形成一個相互競爭又相互理解和支持的集體氛圍，對培養(yǎng)和激發(fā)良好的學(xué)習(xí)動機(jī)有著積極的作用。
第七、培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)應(yīng)該具備的道德有了更加深刻的認(rèn)識。
傅天明老師說做一名優(yōu)秀的教師，就一定具備這些職業(yè)道德。新修訂的教師職業(yè)道德為：愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終生學(xué)習(xí)。。良好的師德是教師對社會的要求;良好的師德是教師素質(zhì)的重要組成部分;良好的師德還會產(chǎn)生職業(yè)幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨(dú)從心里發(fā)出來，才能達(dá)到心靈的深處”。
我想，作為新教師，要向那些在教學(xué)崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻(xiàn)的精神。教師是榜樣，因?yàn)閷W(xué)生受教育的過程就是人格不斷完善的過程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學(xué)生成長的引路人。教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母，作為一名教師應(yīng)有愛心，就像父母對待孩子百般呵護(hù)，所以我們說教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強(qiáng)調(diào)師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者，教師應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對性地培養(yǎng)每個學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，會使我終生受益�！皞鞯�、授業(yè)、解惑”，教師的身上肩負(fù)著很多崇高而艱巨的職責(zé)。對于“好教師”的理解，人各有異，我作為一名初次參加教學(xué)工作的新教師，感到既興奮又緊張。這種復(fù)雜的心情來自于對實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的欣喜，同時還包含著對能否做好這份工作的擔(dān)憂。在培訓(xùn)中，映象最深的就是“敬業(yè)、責(zé)任心”這幾個字。捫心自問，我相信自己能做到愛學(xué)生、負(fù)責(zé)任、認(rèn)真對待工作這幾點(diǎn)，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。
培訓(xùn)后的心得體會范文10
信譽(yù)樓追求簡單、有序和生活品質(zhì)，更注重內(nèi)外關(guān)系的和諧和心靈的和諧。
起初外派干部都覺得開新店是一筆“血淚史”，離鄉(xiāng)背井孩子沒人管，家里老人沒人照顧。怎樣改變這種狀況，讓開店變得相對輕松呢？管理層采取了許多改進(jìn)措施：由工會和辦公室負(fù)責(zé)，解決孩子們的入學(xué)、入托問題，以企業(yè)的名義去辦理，盡量選好一點(diǎn)的學(xué)校，解決老人們的住宿問題，各店的總經(jīng)理會定期陪老人們座談、交流，請他們聚餐，讓老人們感受企業(yè)的溫暖；企業(yè)解決了員工們的后顧之憂，緊張的開業(yè)員工們累并快樂著。
“我們這么多年一直在探尋商業(yè)的規(guī)律，”小穆總結(jié)說，“我們不像許多大企業(yè)那樣名聲在外，但我們的工作是扎實(shí)的，企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間是協(xié)調(diào)的.，關(guān)系是和諧的，應(yīng)該說，我們達(dá)到了管理者與員工之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的和諧，甚至可以說，達(dá)到了員工自我心靈的和諧。每個人各司其職、各負(fù)其責(zé)，用心研究本職，做出色的自己，享受工作之美，生活之美，這樣整個企業(yè)呈現(xiàn)的狀態(tài)是：平和、有序、快樂、輕松。”
當(dāng)我們的采訪告一段落，信譽(yù)樓也到了下班時間，只見員工們?nèi)宄扇�，邁著輕快的步子，相互低語著、嬉笑著，神態(tài)輕松，表情愉悅，看不到一般企業(yè)員工臉上常有的緊張、沉悶、壓抑、厭倦，從他們身上，我們看到了信譽(yù)樓的正常狀態(tài)，正如小穆董事長所描述：平和、有序、快樂、輕松。我們也由此理解了信譽(yù)樓對企業(yè)哲學(xué)的理解：企業(yè)最有價值的工作是創(chuàng)造快樂，讓他人快樂，讓自己快樂。
培訓(xùn)后的心得體會范文11
大家好！我是學(xué)前2班來璟雯的家長，很榮幸在這里給大家分享我在日常生活中教育孩子的一些心得體會，希望大家不吝指教。
我一向覺得孩子就應(yīng)在簡單的環(huán)境中成長，享受她無憂無慮的童年。玩，是孩子最喜歡的活動方式，也是我們認(rèn)為的教育方式，在玩的過程中不僅僅能夠讓她們獲得無盡的樂趣，還能夠?qū)W到各種知識，透過游戲還能夠讓她們感受成功的喜悅和失敗的'苦惱。
我不看重她此刻能學(xué)多少文化知識，我們平常關(guān)注的是她的身心健康，讓她懂得自尊、自強(qiáng)、自立，我期望我的孩子能做一個富有愛心、懂得寬容團(tuán)結(jié)的孩子。平時期望她能多參加集體活動，能和小朋友玩到一塊兒，從平時的溝通和交往中來激發(fā)她的社會交往潛力、心理承受能力以及處理事情的應(yīng)變能力。能及時告訴老師自我的需求，在課間能大膽發(fā)言。我覺得這個階段是孩子性格形成的關(guān)鍵期，融入集體對她完整性格的形成是很有幫助的。
在家里，我們會有意識地給她營造一個寬松自主的生活氣氛，平常也把她當(dāng)作朋友一樣來溝通，不會拘束于某種特定的形式來教育她，而是在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中進(jìn)行，其實(shí)我們就是她的參照物，我們的一言一行都會對她產(chǎn)生影響，因此在要求她的同時我們更嚴(yán)格地要求自我。
在家里，我們會給她一點(diǎn)獨(dú)立的空間，讓她學(xué)會自我管理。比方我們房間的一個角落是專門給她置放玩具的，那里的所有物件需要她自我來整理。這個效果很好，這樣讓她體會到了媽媽平時整理家務(wù)的辛苦，還有物件需擺放整齊，從哪里取來就要放回哪里。平常在處理問題時，我們都會征求她的想法，比方在給她買衣服的時候，會征求一下她喜歡哪個顏色，這樣會讓孩子覺得我們很尊重他，那么以后她在處理事情的時候也會思考到別人的感受，多替別人著想。平常我們會盡可能抽出多的時光去與她溝通，耐心傾聽她的心聲，允許她發(fā)表不一樣的意見，營造能讓她充分吐露心聲的氣氛，對于正確的觀點(diǎn)，我們會鼓勵，對于不妥當(dāng)?shù)南敕�，我們會跟她講道理，她仍然不明白的，我們再適時地加以引導(dǎo)。
總之，我們就應(yīng)放下家長的架子，多點(diǎn)朋友式的溝通，把她真正當(dāng)作家庭的一份子，讓孩子感覺到自我的重要和職責(zé)，給她一份平等，一份信任，讓她有充分展示自我的時機(jī)。
培訓(xùn)后的心得體會范文12
20xx年xx月x日，我有幸參加了在xx小學(xué)舉行的英語學(xué)科組長培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)以講座為主，多個鎮(zhèn)區(qū)的英語教研員和英語科組長在會上與我們分享了他們的經(jīng)驗(yàn)。 本次的講座還邀請了XX市的英語教研趙淑紅老師給我們講了怎樣開展課題研究。她以簡明易懂的語言，深入淺出地給我們講解了怎樣進(jìn)行課題的研究，令我們受益匪淺。最后，我市的英語教研員鄧寧霞老師用生動活潑、幽默風(fēng)趣的語言和我們分享了教師的行為研究。
坦白地說，我當(dāng)科組長的日子還未滿一年。在此之前，我以為科組長的責(zé)任就是負(fù)責(zé)傳達(dá)上級的指示，每個學(xué)期寫寫教研計(jì)劃和總結(jié)，安排一些常規(guī)的活動等，根本就沒有往教學(xué)研究方面想。在我為期6年的教學(xué)生涯中，我只寫過兩篇論文，而且還是擠牙膏似的擠出來的，因?yàn)槲也幌雽�，而且也不懂得怎樣寫，更別提要帶領(lǐng)科組成員來搞什么教學(xué)研究了。在接受了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的科組長的任務(wù)后，我真的是很無措，很迷惘，也有一些擔(dān)心，怕自己做不好這份工作。我不知道該怎樣進(jìn)行科組建設(shè)。在合并學(xué)校之前，我所在的學(xué)校只有3個英語老師，我們以前的科組長也沒有帶領(lǐng)我們搞過什么教學(xué)研究的活動。合并學(xué)校之后，我們的科組增加到了10人。但是由于大家都是來自不同的分教點(diǎn)，彼此之間還很陌生。我當(dāng)了科組長后，就迫切地想學(xué)習(xí)一些怎樣提高科組凝聚力的經(jīng)驗(yàn)。剛好這次的培訓(xùn)由三位科組長分享了該怎樣提高科組的凝聚力，建立一支銳意創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，我覺得這次的培訓(xùn)我是來得太對太及時了。
在他們的.經(jīng)驗(yàn)報(bào)告中，我印象最深的是以下幾點(diǎn)。
一、提高科組的凝聚力。
莞城中心小學(xué)的唐曉江老師認(rèn)為，凝聚力是一個科組的堅(jiān)強(qiáng)后盾。他們的科組就在這個方面下了很大的功夫�？平M有每周一次的會議，大家可以在會上自由發(fā)言，分享經(jīng)驗(yàn)和方法。當(dāng)學(xué)科的某位老師接到任務(wù)要上公開課時，他們就把任務(wù)當(dāng)成是整個科組的任務(wù)，大家一起分工合作，結(jié)果是取得了很好的效果。
目前我們科組的情況跟他們有很大的不同。 我們這個學(xué)期也有老師接受了鎮(zhèn)的公開課任務(wù)。但這個任務(wù)好像就只是科組長和那位老師的任務(wù)，其他老師要么不理，要么只是象征性地發(fā)表一下言論。認(rèn)真地細(xì)想一下，會出現(xiàn)這樣的問題的主要原因還是在我。我這個科組長沒有將任務(wù)明確地進(jìn)行分工，這在很大的程度上導(dǎo)致了大家沒有通力合作。今后我會朝這個方面去努力。
二、培養(yǎng)青年教師。
我們科組的成員大多是剛出來工作幾年的年輕老師。有一些老師在上課方面還是存在有很多的問題。我覺得他們提出的“師徒結(jié)對子，一幫一”的做法很好，很值得我們科組去學(xué)習(xí)。因?yàn)橐粋�科組只有一兩個老師能上公開課不是好事，要個個都能上好公開課才算行。所以，我想從現(xiàn)在開始，組織一些教師進(jìn)行“結(jié)對子”的活動，試試這個辦法能否取得成效。
三、寫教學(xué)反思。
在這次的培訓(xùn)中，有幾位老師都在報(bào)告中提到了寫教學(xué)反思。 其實(shí)這真的是一個非常好的方法。人要學(xué)會思考，才能進(jìn)步與成熟。寫教學(xué)反思，就能總結(jié)自己的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，為自己的教學(xué)水平的提高起了很大的作用。
四、如何搞課題研究。
趙淑紅老師認(rèn)為，搞課題研究并不是什么很高深莫測的事，只要按著以下的幾個步驟來做就可以了。
1、先發(fā)現(xiàn)教學(xué)中有什么問題；
2、選擇問題，并將問題具體化；
3、分析問題的可能原因；
4、提出解決的方案；
5、實(shí)施并調(diào)解方案。
培訓(xùn)后的心得體會范文13
對“誠信”二字，信譽(yù)樓人的理解是“實(shí)實(shí)在在為人，本本分分做事�！�
兩件小事，可以說明信譽(yù)樓人對誠信的態(tài)度：
一位新員工賣貨忘了收款，惴惴不安地跟柜組主任說明了情況，主任安慰了他，并幫他分析在何種情況下、在哪個環(huán)節(jié)出了失誤。對于失誤，信譽(yù)樓的規(guī)定是要安慰，不允許批評處罰，損失算公司的。
在手機(jī)還沒有普及的年代，一個商品部經(jīng)理用公用電話打了私人電話，登讓時記成了公事電話，于是，該經(jīng)理被無情地辭退了。
這不是錢多錢少的問題，不是寬容與否的問題，對信譽(yù)樓來說，是否誠信才是最大的問題，這是一條不可逾越的紅線。
信譽(yù)樓初創(chuàng)時，中國的商業(yè)環(huán)境比較惡劣，假貨泛濫成災(zāi)，商業(yè)欺詐盛行。在這樣的環(huán)境下講誠信，可能是一個冒險(xiǎn)。但張洪瑞通過言傳身教，使追隨者們相信，誠信和利益不是對立關(guān)系，不欺不詐，才是企業(yè)的基業(yè)長青之道。
怎樣講誠信？信譽(yù)樓一開業(yè)，實(shí)行“五試一退”制度——自行車試騎3天；洗衣機(jī)試用7天；電視機(jī)試看半個月；收音機(jī)、錄音機(jī)試聽5天；各種日用化妝品可以當(dāng)面試用；凡信譽(yù)樓經(jīng)營的商品，屬于質(zhì)量問題都可憑發(fā)貨票退換……1986年，又開出全國第一張信譽(yù)卡，售出商品實(shí)行“三包”。這在當(dāng)時是驚世駭俗的舉措，面對不時而來的惡意退貨的顧客，一些員工對“三包措施”產(chǎn)生了懷疑，但張洪瑞不為所動，他讓有關(guān)人員作了一個統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)退貨率越高的商品賣得越快，于是，大家心里有底了，從理性上認(rèn)識到了“三包”制度的可行性，無論顧客退貨是善意的還是惡意的，都熱情接待，決無怨言。
信譽(yù)樓還確立了一些經(jīng)營原則：商品無二價，合理加價，抗拒暴利誘惑，不賺昧心錢……有一次，信譽(yù)樓一批西裝的加價率高出了公司的規(guī)定，張洪瑞發(fā)現(xiàn)后，流著淚批評負(fù)責(zé)人說，這樣做會讓信譽(yù)樓走上絕路。為了彌補(bǔ)過失，信譽(yù)樓做電視廣告公開道歉，退還差價。20xx年，非典肆虐全國，一時間，金銀花、板蘭根等中藥制劑價格飛漲，信譽(yù)樓卻堅(jiān)持平價銷售，不發(fā)“國難財(cái)”。
在某些公司，員工的不誠信行為是公司的高壓政策壓出來的'，諸如“績效考核制”、“末位淘汰制”，都能逼得員工“狗急跳墻”。信譽(yù)樓反其道而行之，考核員工不用業(yè)績、利潤等硬指標(biāo)，而是用一些軟性的東西來評價。例如對導(dǎo)購員考核的是商品知識的豐富程度；能否站在顧客的角度為顧客著想，能否為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；退換貨接待能力；對團(tuán)隊(duì)其他成員是否關(guān)注關(guān)愛及柜組日常工作是否做到位，等等。簡單說，考核員工是否做好了該做的事。信譽(yù)樓的管理者們相信，只要做好了該做的事，業(yè)績就不是問題，即使有問題，也不是員工的問題。
在誠信被視為稀缺資源的環(huán)境中，商家大多頭腦活絡(luò)，信譽(yù)樓的生意做得這樣“死板”，很難賺到錢，事實(shí)也是如此，開業(yè)六年，信譽(yù)樓賬面上沒有一分錢的利潤，發(fā)完工資、交完各項(xiàng)稅費(fèi)，凈利幾乎為零。但是，熬過第六個年頭，張洪瑞卻興奮地地宣布：信譽(yù)樓成功了！因?yàn)樾抛u(yù)樓把重譽(yù)守信的牌子做出來了。
培訓(xùn)后的心得體會范文14
信譽(yù)樓百貨青縣店有一位柜組主任，在整理賬務(wù)時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商少算了3000元的貨款。她讓供應(yīng)商再對一下賬，看是哪里出了差錯。但供應(yīng)商很自信，表示不會出錯。這位主任在無奈之下，只好又來到供應(yīng)商處，當(dāng)面和供應(yīng)商又對了一次賬。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己真的算錯了賬，接過那3000元錢時，這位供應(yīng)商真有種做夢的感覺。隨后他給信譽(yù)樓寫了一封表揚(yáng)信。其實(shí)，類似的信件，信譽(yù)樓收到過無數(shù)封。
隨著時間的.推移，越來越多的供應(yīng)商真切地感受到：與信譽(yù)樓合作，不光是貨品銷量大，最重要的是即時結(jié)算，從不會擔(dān)心貨款被拖欠，不用自己承擔(dān)額外的損失，更沒有在別處非常普遍的各種五花八門的費(fèi)用。
以誠相待，將心比心。如此一來，在供應(yīng)商那里，信譽(yù)樓便成為了他們求之不得的“黃金客戶”。
有一年冬天，氣溫比常年高許多，導(dǎo)致羽絨服銷量大幅下降。本來某品牌廠家按照約定要付給信譽(yù)樓21萬元補(bǔ)償款。但信譽(yù)樓認(rèn)為銷量不好是暖冬所致，決定放棄這筆補(bǔ)償，以減輕廠家壓力。巧合的是，半年之后，當(dāng)信譽(yù)樓在某地開新店組織貨源時，當(dāng)?shù)匾患曳浅Ｓ袑?shí)力的商場阻撓這個羽絨服品牌廠家把貨給信譽(yù)樓。對此，廠家區(qū)域代理很為難，最后是廠家總裁直接拍板：“只要信譽(yù)樓做，我們就與信譽(yù)樓合作。我們看重的是這個企業(yè)的信譽(yù)和潛力，我相信，這樣的企業(yè)一定會做好�！�
培訓(xùn)后的心得體會范文15
一個周的師德培訓(xùn)，使我對教師的職責(zé)、師德的內(nèi)涵又加深了一層認(rèn)識，對教育教學(xué)又有了更深的了解。
從走出大學(xué)校門到此刻，一向以為“在其位，謀其政”把自我的教學(xué)工作搞好就是很好的完成了任務(wù)。透過在市大會堂聽到兩個先進(jìn)教師的事跡報(bào)告會后，我深深體會到：為為一位教師，不僅僅僅是在課堂上教好書，給學(xué)生講講道理那么簡單，而是要從社會，學(xué)校，班級，甚至每個學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓他們掌握科學(xué)知識、養(yǎng)成健全人格，為國家、為社會培養(yǎng)負(fù)職責(zé)，有用的人才。
教師的職責(zé)決定了教師務(wù)必具備高尚的師德，什么是師德？師德，是教師工作的精髓，“師愛為魂，學(xué)高為師，身正為范”是其內(nèi)涵。
第一，高尚的師德務(wù)必對學(xué)生充滿愛。熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。然而熱愛學(xué)生并不是一件容易做到的事，讓學(xué)生體會到教師的愛就更加困難。
記得北師大林崇德教授曾說過，“疼愛自我的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！”教師對學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報(bào)、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的.愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種真實(shí)感情，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而到達(dá)真正教育的目的。在工作過程中我也以前感嘆，為什么有些學(xué)生不能體會出我對他的愛呢，有時反而對我的愛充滿警惕和不屑。透過培訓(xùn)我真正的認(rèn)識到，原先我的感情還是沒有到位，甚至有點(diǎn)急于求成，其實(shí)愛貫穿在我平時的一點(diǎn)一滴，一言一行，相信學(xué)生必須會領(lǐng)會到的，就想扎根海島的那位老師，正是她那無私的、不求回報(bào)的對學(xué)生的愛，最終得到學(xué)生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。
第二，作為教師務(wù)必對某一學(xué)科具有的豐富的知識、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。
教師在教學(xué)過程中，具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識、精深的專業(yè)知識和較高的學(xué)術(shù)水平，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種很強(qiáng)的人格力量，去激勵、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，必須要想這些骨干教師學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
第三，高尚的師德就是教師自我務(wù)必嚴(yán)格以教師“以德為本，身正為范”要求自我。
在平時工作中，要提高自我的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自我，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機(jī)進(jìn)課堂、學(xué)生面前不說臟話等等，這些工作中的細(xì)節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。
透過這樣的師德培訓(xùn)，我在思想上有了更深的認(rèn)識和體會，這樣的認(rèn)識和體會必須會使我在今后的教育教學(xué)中有更大的提高。
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