[精選]培訓(xùn)心得體會(huì)

　　我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　XXXX年11月，我有幸參加了薄弱學(xué)科學(xué)校音樂教師的集訓(xùn)，經(jīng)過短期的集訓(xùn)，使我在教育科研方法，課堂教育藝術(shù)，教研活動(dòng)方式等方面都獲益匪淺�，F(xiàn)在將這次集訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　一，更新觀念擺正心態(tài)

　　這次集訓(xùn)每天的日程安排得很充實(shí)。期間聽了專題講座；典型的課例觀摩。無論是講座還是授課，都使人耳目一新，使我感受到了一個(gè)全新的教育舞X。教師們?cè)诮逃�科學(xué)理論方面的闡述簡(jiǎn)要而精辟，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。教師們的講座給我們帶來了心智的啟迪，情感的`熏陶和精神的享受，使我們飽享了高品質(zhì)的“文化大餐”。

　　二，專業(yè)知識(shí)，得以提升

　　在轉(zhuǎn)變觀念，豐富理論知識(shí)的與此同時(shí)，教師們從實(shí)際工作中大家經(jīng)常遇到的問題入手，主要講解了音樂教育教育方法以及教育教具如鋼琴，電子琴，手風(fēng)琴，沙錘，三角鐵，蛙鳴器等的使用等內(nèi)容。我們印象最深的是X教師的架子鼓教育，這是我次接觸架子鼓，以前只見過別人打，沒想到這次可以親身打，我太激動(dòng)了。X教師針對(duì)怎樣使用架子鼓，把自己多年來所積累的寶X經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傾授給我們，包括怎樣拆裝架子鼓，怎樣使用鼓棒，并多次示范架子鼓的常用節(jié)奏，使我們這些農(nóng)村地區(qū)來的教師感受，體驗(yàn)了架子鼓的魅力。

　　三，同行交流，共同成長(zhǎng)

　　以往的教師交流方式局限于集合校本研訓(xùn)聽評(píng)課活動(dòng)范圍內(nèi)，而這次集訓(xùn)，打破了交流范圍，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)，城鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）地域的羈絆，它能使我們每個(gè)教師在這次集訓(xùn)中互相，互相交流，對(duì)同一話題可以從不同角度自由發(fā)表個(gè)性主X和建議，交流方式實(shí)現(xiàn)了“一對(duì)多”，“面對(duì)面”，“層對(duì)層”的交流，在愉悅寬松氣氛中，實(shí)現(xiàn)思維的碰撞，靈感的迸發(fā)，心靈的默契，每位教師可以感受到的快樂和進(jìn)步。學(xué)員之間的互動(dòng)交流成為每位集訓(xùn)人員提升自己業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的一條捷徑。在集訓(xùn)期間，我們常在一起討論，在討論中，學(xué)員們暢所欲言，提出的許多觀點(diǎn)和問題都是教育中的實(shí)際問題，這些問題被了與會(huì)教師們的重視，他們的回答給了我們很好的啟示，對(duì)我們從今往后的音樂教育教育有著主動(dòng)的推動(dòng)作用。在集訓(xùn)后期我們以縣（市）為單位組織了小型樂隊(duì)在集訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行展演，在我們X隊(duì)中我擔(dān)任了手風(fēng)琴手，為了拿出最好的水準(zhǔn)，給我們X增光，我不可是自己刻苦練習(xí)，還多次向教師請(qǐng)教，和教師以及一些有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)在一起共同討論練習(xí)方法，從學(xué)校到了很多以前不會(huì)的東西。

　　集訓(xùn)是一個(gè)反思進(jìn)步的過程。一個(gè)星期的集訓(xùn)是短暫而辛苦的，可是留給我們的記憶和思考卻是永恒的通過這次集訓(xùn)，我更加深切提升了認(rèn)識(shí)，理清了思路，學(xué)到了新的教育理念，找到了自身的差距和不足。我要把汲取到的先進(jìn)理念，思想使用到工作中去，使這次集訓(xùn)的價(jià)值在工作中被最大的體現(xiàn)。作為一名音樂教師，我們要努力發(fā)揮自己的專業(yè)素質(zhì)，把愛與知識(shí)播送給每一位孩子，使他們健X縣（市），個(gè)性地成長(zhǎng)。使用每一種教育方法，使學(xué)生去感受，理解，表現(xiàn)音樂；給他們富于旋律的人生，享受人生的旋律。

培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

　　總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的'飛躍�！�

　　培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

　　合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下�；厥姿膫�(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!

　　回到這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己:雛鷹勵(lì)志騰飛可期

　　通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

　　首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的`區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　鼎城區(qū)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0培訓(xùn)，是構(gòu)建以校為本，基于課堂和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，以及注重創(chuàng)新與精準(zhǔn)測(cè)評(píng)的教師信息素養(yǎng)發(fā)展新機(jī)制，通過示范項(xiàng)目帶動(dòng)各地開展教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)。為達(dá)成此次研修目的，全面促進(jìn)自身成長(zhǎng)提升，服務(wù)自己的教育教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合本人實(shí)際，制定本計(jì)劃：

　　一、總體目標(biāo)

　　個(gè)人信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)（每人不少于50學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐應(yīng)用學(xué)時(shí)不少于50%），基本實(shí)現(xiàn)“三提升一全面”的總體發(fā)展目標(biāo)，全面促進(jìn)本人信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展。

　　二、指導(dǎo)思想

　　通過專家的講解引領(lǐng)，不斷更新自己的教育觀念，促使自己向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　三、主要任務(wù)

　　1、制定個(gè)人研修計(jì)劃。加強(qiáng)信息化應(yīng)用能力學(xué)習(xí)，提升信息化應(yīng)用能力。

　　2、認(rèn)真參加培訓(xùn)，提升本人教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。完成至少50學(xué)時(shí)的研修學(xué)時(shí)任務(wù)，其中線上研修25學(xué)時(shí)，線下實(shí)踐應(yīng)用25學(xué)時(shí)，將必修與選學(xué)相結(jié)合，開展教學(xué)網(wǎng)絡(luò)研修，保證網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量，提升本人教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。

　　四、具體措施

　　1、首先，參加信息化能力提升培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，虛心聽取其他老師的建議，結(jié)合本教研組特點(diǎn)，根據(jù)信息化硬件和教學(xué)問題診斷，選擇適合自己的微能力點(diǎn)。

　　2、然后，根據(jù)自身需要，量體裁衣，制定適合自己的個(gè)人研修計(jì)劃。

　　3、其次，落實(shí)線上學(xué)習(xí)，線下實(shí)踐；參加相關(guān)資源成果的申報(bào)與評(píng)選活動(dòng)。

　　4、最后，形成經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)成員分享，使信息技術(shù)應(yīng)用常態(tài)化。

　　俗話說：“活到老，學(xué)到老”，好學(xué)才能博學(xué)，博學(xué)才能讓教學(xué)生動(dòng)有意義。一個(gè)教師的認(rèn)知背景是怎樣的，他的學(xué)生的能力就是怎樣的。作為一名教師，只有不斷學(xué)習(xí)，更新自己的認(rèn)知背景，才能得到學(xué)生的喜歡。

　　教師要樹立終身學(xué)習(xí)的`觀念，做一名新型的，符合時(shí)代要求的教師，迫切希望通過本次培訓(xùn)，能得到名師的精心指導(dǎo)，助力自己教學(xué)能力的成長(zhǎng)，成為優(yōu)秀的人民教師。

培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！彼�以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。在交往中，禮儀既是一種規(guī)矩。那么，何為禮儀?禮儀是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。從內(nèi)容上來說可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節(jié)加儀式加禮貌；從狹義上看，它建立在對(duì)他人的體貼、尊重和關(guān)愛之上，人們?cè)谏鐣?huì)交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

　　那么，到底什么是商務(wù)禮儀呢?

　　商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì)失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來越重要的角色，對(duì)于我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是必不可少的，在以后的商務(wù)工作中正確運(yùn)用禮儀能讓我們受益匪淺。

　　還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。由于自己的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，所以當(dāng)初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀，但當(dāng)初對(duì)這門課程還很懵懂，只知道應(yīng)該會(huì)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)有用，但不知道具體會(huì)講些什么，在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的.禮儀知識(shí)，因?yàn)樗�使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會(huì)遇到以下一些場(chǎng)景，商務(wù)禮儀就引導(dǎo)了我們?cè)谏虅?wù)交際中怎樣做才是正確的。

　　如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著裝最不能出現(xiàn)的5種問題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級(jí)的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現(xiàn)殘破，4不準(zhǔn)鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車時(shí)，一般車座

　　的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機(jī)開車，那上座就是后排右座。

　　除此之外，我還看了幾期國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導(dǎo)觀眾去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊告訴觀眾該怎么做，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　轉(zhuǎn)眼之間，距離上一次的培訓(xùn)結(jié)束已經(jīng)快有一個(gè)月的時(shí)間了，在這次培訓(xùn)期間里面學(xué)校里面的那些優(yōu)秀教師，帶給我們了一些非常先進(jìn)的教育理論，這些優(yōu)秀教師將教育理論運(yùn)用到實(shí)際的課堂之中，也給我?guī)�來了很多的心得體會(huì)。首先我充分認(rèn)識(shí)到了這次培訓(xùn)的重要意義，因?yàn)槲以谶@次培訓(xùn)里面獲得了很大的收獲。觀念轉(zhuǎn)變是課程改革非常重要的一個(gè)問題，因?yàn)檎n程改革的重要目標(biāo)和內(nèi)容主要是為了推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革的重要條件。但是我們也都清楚了，直接到教育教學(xué)觀念的改變，根本不可能一下子就完成的，這是一條非常艱辛的道路，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。經(jīng)過了這次培訓(xùn)之后，主要是和學(xué)校老師的緊密結(jié)合，用來提高教師的師德修養(yǎng)以及教育教學(xué)的能力，是最基本的目標(biāo)。

　　和以往比較傳統(tǒng)的太極培訓(xùn)方式相比，這一次的培訓(xùn)更加關(guān)注的是教師在教學(xué)過程之中的'所在的課程和學(xué)校，也更加關(guān)注的是教師自身的教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展。通過這一次培訓(xùn)，能夠有效地激發(fā)教師自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)，也可以提升教師自我培訓(xùn)的責(zé)任感，激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，從而促進(jìn)教師專業(yè)化水平的提高。通過這一次培訓(xùn)，讓我充分的融入到了求學(xué)的氛圍里面也讓我深刻的感受到了逆水行舟，不進(jìn)則退的原理，如果想要在教學(xué)這一片土地里面建設(shè)出自己的樂園，只有不斷的學(xué)習(xí)才是唯一的道路。

　　這次培訓(xùn)期間，我努力將學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)踐能力，也可以有效地指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。通過培訓(xùn)，我也學(xué)會(huì)了變化角度去審視自己的教育教學(xué)工作。尤其是在新理念的引領(lǐng)之下，不斷反思，調(diào)整自己。在上每一節(jié)課我都認(rèn)真的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)查閱相關(guān)資料，在學(xué)生學(xué)習(xí)的方式上面，倡導(dǎo)自主，合作，探究的學(xué)習(xí)方法，能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出更加充分的自主性。

培訓(xùn)心得體會(huì)7

　　“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時(shí)候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關(guān)心，讓我在交通銀行客服這個(gè)大家庭中不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。在這里，我想總結(jié)一下我2xxx年來的工作。

　　第一，忠于職守，誠(chéng)心克服困難

　　2xxx是我進(jìn)入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營(yíng)銷活動(dòng)的增加、銀行利率的`提高等因素，客戶對(duì)交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務(wù)員人力資源短缺、工作需要、人員調(diào)動(dòng)等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這種情況，我深深地意識(shí)到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應(yīng)該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時(shí)候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　第二，樂于奉獻(xiàn)，促進(jìn)幸福之花綻放

　　正是帶著這個(gè)愿意為交通銀行客服業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)的夢(mèng)想，加上自己嫻熟的人脈經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)量從每天50—60條增加到了每天80—90條，連續(xù)三個(gè)月在交通銀行金融服務(wù)中心的產(chǎn)量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉(zhuǎn)賬評(píng)價(jià)的滿意率在99。0%以上。分享這些經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我經(jīng)常告訴你，“多兩個(gè)，少兩個(gè)”就是平時(shí)工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產(chǎn)出和滿足的雙贏。

　　作為客服人員，愿望其實(shí)是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個(gè)和客戶的故事，發(fā)生在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)一個(gè)中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經(jīng)過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網(wǎng)銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網(wǎng)銀的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬操作�？蛻粜闹械拇笫�頭終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。

　　第三，繼往開來，推動(dòng)夢(mèng)想的風(fēng)帆

　　2xxx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

　　2xxx年，我會(huì)繼續(xù)向著夢(mèng)想前進(jìn)。業(yè)余時(shí)間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識(shí)貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術(shù)員，做好從服務(wù)人員到支持人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　集團(tuán)為期五天的培訓(xùn)，讓我真正的再做了一次學(xué)生。本次培訓(xùn)圍繞“新高考”、“學(xué)校治理與發(fā)展”、“教育管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”“未來學(xué)校的十大變革”等主題展開，回想自己從未真正離開過校園，后，從學(xué)生成為老師至今已經(jīng)十幾個(gè)年頭，心里一直渴望著能再走進(jìn)校園，走近專家，再次做一名學(xué)生，而這五天的培訓(xùn)滿足了我這個(gè)小小的愿望。

　　心無旁騖的聆聽專家的分享，各位教授金句頻出，很多生動(dòng)的案例引發(fā)我們對(duì)于教育的思考，大家暢所欲言，建立互信、互通有無，五天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是留給我們的卻是深深的思考。

　　這幾天的培訓(xùn)中，我對(duì)于張廳長(zhǎng)的講座印象最為深刻，他和我們分享了《立德樹人背景下學(xué)校教育的整體變革》，從深刻理解立德樹人內(nèi)涵和學(xué)校教育結(jié)構(gòu)的整體變革兩個(gè)問題展開講述。其中他提到如何把立德樹人落實(shí)到每位教師的課堂上，作為一名班主任同時(shí)也是英語(yǔ)老師的被深深地觸動(dòng)，立德樹人是全員的整體育人，而不是僅僅局限于某一個(gè)老師或者是某一門學(xué)科。

　　同時(shí)，張廳長(zhǎng)從三個(gè)維度談到了研究學(xué)校教育與的邊界，這種尺度實(shí)際上在我們中國(guó)的家庭教育中很難拿捏，很多家長(zhǎng)認(rèn)為教育是學(xué)校的責(zé)任，當(dāng)然，有些學(xué)校的老師也經(jīng)常會(huì)“越界”布置給本不該家長(zhǎng)來做的`任務(wù)，那么家庭教育應(yīng)該做什么、能夠做什么，厘清家庭教育的范疇，家庭和學(xué)校邊界清晰，才能促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育協(xié)同育人，除此之外究竟在小學(xué)、初中、高中該做怎樣的父母，小學(xué):家長(zhǎng)參與程度大，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)胶?初中：從總體情況來看，家長(zhǎng)參與程度對(duì)學(xué)生成績(jī)影響不大;高中階段父母干預(yù)子女學(xué)習(xí)越頻繁，學(xué)生的成績(jī)不升反降;而家長(zhǎng)多關(guān)注學(xué)生的生活對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)有正向促進(jìn)作用。

　　對(duì)于一個(gè)家庭來說，它的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域是促進(jìn)的道德發(fā)育，作為家長(zhǎng)要能夠言傳身教，幫助孩子扣好人生的第一�？圩樱�邁好人生的第一個(gè)臺(tái)階。比如說：待人有禮貌，全家人一起吃飯，聽老師的話等。學(xué)會(huì)做人，這是家庭教育的首要任務(wù)，也是家庭教育最根本、最有效的職能。這是因?yàn)榈赖陆逃�是一種實(shí)踐性學(xué)科，是人與人之間道德關(guān)系的一種實(shí)踐、感知與內(nèi)化，這種教育最有效的途徑就是日常生活。而家庭生活及其向社會(huì)生活的延伸，為兒童的道德成長(zhǎng)提供了最豐厚的土壤。

　　作為此次培訓(xùn)的學(xué)生，也是三尺講臺(tái)上的一名教師，還是學(xué)生家長(zhǎng)，通過張廳長(zhǎng)的分享才明白：家庭教育的首要任務(wù)，就是為學(xué)生的書本學(xué)習(xí)提供經(jīng)驗(yàn)支撐。

　　感謝集團(tuán)的這次培訓(xùn)，讓我再次成為一名學(xué)生，拿起帶著墨香的坐在會(huì)議室的角落里安靜的生長(zhǎng)，也感謝周圍這一群志同道合的同學(xué)們，為了我們的教育信仰，一直奔跑在路上。

培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

　　首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的'傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　20xx年x月14、15日，在縣教育局統(tǒng)一組織下，對(duì)初中學(xué)化學(xué)教師在和政一中進(jìn)行了集中培訓(xùn)。我有幸作為協(xié)調(diào)員和五中的任老師一起組織培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，聆聽了任老師關(guān)于上冊(cè)教材的分析、近五年臨夏州中考試題分析、中考命題方向和今年試題考點(diǎn)預(yù)測(cè)；我通過對(duì)下冊(cè)考點(diǎn)的分析和自己在學(xué)困生轉(zhuǎn)化方面材料的整理，進(jìn)一步熟悉了教材，把握了教材的重點(diǎn)和命題的依據(jù)。覺得本次培訓(xùn)具有針對(duì)性和實(shí)效性，獲益匪淺，全縣的化學(xué)老師通過交流和探討，進(jìn)一步把握了中考的考點(diǎn)，對(duì)試題命題的方向有了全新的認(rèn)識(shí)，許多教學(xué)中的困惑、迷茫得到了啟發(fā)解決。

　　在本次培訓(xùn)中，自己收獲最大、感受最深的是考點(diǎn)和試題分析，通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材和分析試卷，發(fā)現(xiàn)以前教學(xué)和復(fù)習(xí)中的許多弊端和不足：第一輪回歸課本的復(fù)習(xí)只是對(duì)知識(shí)點(diǎn)的重復(fù)和講解，老師講的多，結(jié)合實(shí)例的講解比較少，學(xué)生只是被動(dòng)的.接受，主動(dòng)整理知識(shí)點(diǎn)，有針對(duì)性的練習(xí)比較少，缺乏對(duì)知識(shí)的整合和練習(xí)；第二輪復(fù)習(xí)中只是讓學(xué)生做中考復(fù)習(xí)資料，講解復(fù)習(xí)資料，仍然缺乏針對(duì)性，以題海戰(zhàn)術(shù)代替復(fù)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，身心配備，處在盲目的復(fù)習(xí)題海中，效率低，復(fù)習(xí)效果差；第三輪專題復(fù)習(xí)相對(duì)來說針對(duì)性強(qiáng)了，但往往難度太大，不能面向全體，效果還是不好；第四輪

　　復(fù)習(xí)是中考題測(cè)試，還是讓學(xué)生一味的做題，學(xué)生面對(duì)七門課程的試卷無暇應(yīng)付。通過這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步修改復(fù)習(xí)計(jì)劃，將許多計(jì)劃中老師講的內(nèi)容讓學(xué)生去整理和歸納，注重學(xué)生小組內(nèi)的合作與互助。我計(jì)劃在第一輪復(fù)習(xí)中采取給出考點(diǎn)，讓學(xué)生梳理總結(jié)知識(shí)點(diǎn)，在整理的過程中學(xué)生可單獨(dú)完成，也可以小組為單位整理考點(diǎn)，并針對(duì)考點(diǎn)小組內(nèi)找兩道典型的題目練習(xí)，我指導(dǎo)學(xué)生把握中考中的重要考點(diǎn)和�？伎键c(diǎn)，并結(jié)合學(xué)困生轉(zhuǎn)化中的“一二一”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)的理解和記憶。第二輪復(fù)習(xí)資料讓學(xué)生有選擇的去做，由于學(xué)生的層次不同，他們的需求也不同，對(duì)于一部分學(xué)困生，我只要求他們做比較簡(jiǎn)單的題目，鼓勵(lì)他們做一些中考熱點(diǎn)的練習(xí)；而大部分學(xué)生，則要求他們基本完成復(fù)習(xí)資料的題目，各小組中將不會(huì)的題目整理探討，實(shí)在不會(huì)的交老師解決；而對(duì)于一部分優(yōu)等生，我則要求他們獨(dú)立完成復(fù)習(xí)資料，幫助其他同學(xué)復(fù)習(xí)，適當(dāng)給一些有難度的題目讓他們探討。第三輪復(fù)習(xí)中，精簡(jiǎn)專題練習(xí)，根據(jù)培訓(xùn)中�？伎键c(diǎn)和分值較大的題目設(shè)計(jì)專題，以中等難度題目為主，爭(zhēng)取在中考中有所突破。

　　總之，這次培訓(xùn)將給我們帶來指引性的作用，通過這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步把握了中考的考點(diǎn)和命題方向，明確了自己的教學(xué)思路和復(fù)習(xí)計(jì)劃，也對(duì)今年的中考充滿了期待和希望，我相信在今年的會(huì)考中，全縣化學(xué)成績(jī)一定會(huì)有所突破。

培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　隨著科技的不斷發(fā)展，線上課堂培訓(xùn)已經(jīng)成為現(xiàn)代學(xué)習(xí)的一種重要方式。作為一名學(xué)員，我參加了一些線上課堂培訓(xùn)，并積累了一些心得體會(huì)。在這里，我將對(duì)線上課堂培訓(xùn)的好處、挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行總結(jié)和回顧。

　　首先，線上課堂培訓(xùn)的主要好處之一是靈活性。無論是時(shí)間還是地點(diǎn)，線上課堂培訓(xùn)都能為學(xué)員提供更大的自由度。學(xué)員可以根據(jù)自己的日程安排，自由選擇上課的時(shí)間，不再受到地域限制。這對(duì)于正在工作或有其他家庭和個(gè)人事務(wù)需要照顧的學(xué)員來說非常有益。我曾經(jīng)參加過一次線上課堂培訓(xùn)，僅需在晚上空余的時(shí)間上課，完全不用擔(dān)心交通和時(shí)間。

　　其次，線上課堂培訓(xùn)的另一個(gè)好處是便捷性。通過電腦或移動(dòng)設(shè)備，學(xué)員可以隨時(shí)隨地接入課程內(nèi)容，而不需要額外的設(shè)備或材料。這種便捷性使得學(xué)員可以更加有效地利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如，在通勤的路上、等候的間隙或午休時(shí)間，我都可以打開手機(jī)，觀看課程視頻或閱讀課堂材料。這樣，我可以將學(xué)習(xí)融入到我的日常生活中，提高學(xué)習(xí)效率。

　　然而，線上課堂培訓(xùn)也存在一些挑戰(zhàn)。首先是溝通交流的問題。與傳統(tǒng)面對(duì)面的.課堂不同，線上課堂培訓(xùn)需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行師生之間的交流。這可能導(dǎo)致溝通的延遲或不夠流暢。在一次線上課堂培訓(xùn)中，我遇到了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定導(dǎo)致視頻卡頓和音頻延遲的情況，這使得我無法與老師和其他同學(xué)實(shí)時(shí)交流。這對(duì)于理解課程內(nèi)容和參與討論產(chǎn)生了一定的影響。

　　其次是自律和時(shí)間管理的難題。在線上課堂培訓(xùn)中，學(xué)員需要具備更強(qiáng)的自律能力，有效地管理自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。在沒有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和嚴(yán)格要求的情況下，學(xué)員容易陷入拖延或不專注的狀態(tài)。在一段時(shí)間里，我因?yàn)檎n程時(shí)間的自由性而沒有設(shè)定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不如預(yù)期。因此，鞏固時(shí)間管理技能和培養(yǎng)自律精神是線上課堂培訓(xùn)的必備條件。

　　為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)策略。首先，在溝通交流方面，我努力提高自己的網(wǎng)絡(luò)技能，保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。在遇到網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下，我會(huì)選擇錄像回放或離線學(xué)習(xí)，以確保能夠全面掌握課程內(nèi)容。其次，在自律和時(shí)間管理方面，我設(shè)定了學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，將學(xué)習(xí)時(shí)間納入到日常生活中。我還利用專門的學(xué)習(xí)工具和應(yīng)用程序，提醒和監(jiān)督自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。通過這些策略，我逐漸克服了挑戰(zhàn)，提高了線上課堂培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。

　　通過參加線上課堂培訓(xùn)，我意識(shí)到線上學(xué)習(xí)是一種多樣化、靈活性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式。除了傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢(shì)外，線上課堂培訓(xùn)還具有更大的便利性和自由度。然而，學(xué)員也需要面對(duì)溝通交流和自律時(shí)間管理等挑戰(zhàn)。通過合理的規(guī)劃和策略應(yīng)對(duì)，我相信線上課堂培訓(xùn)將為我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和選擇。

培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　通過最近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻的感受到了自身在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，所以在這里非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠?yàn)槲野才糯舜蔚呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)。也有種感謝各位授課老師的授課和講解。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，我無論是在業(yè)務(wù)，工作理論等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也進(jìn)一步加強(qiáng)了自己需要學(xué)習(xí)的堅(jiān)定性。參加此次的培訓(xùn)，我主要有以下幾方面的相關(guān)心得和體會(huì)。通過培訓(xùn)能夠讓我進(jìn)一步增強(qiáng)和認(rèn)識(shí)到對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)知。學(xué)習(xí)的方法有許多種，培訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的方式之一。而且通過培訓(xùn)能夠提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，這也是最有效的一種方法手段。

　　在現(xiàn)如今的時(shí)代社會(huì)之下是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)化的社會(huì)。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的.崛起。根治，讓我們看到了當(dāng)今社會(huì)的日新月異。一個(gè)人，一個(gè)公司，一家企業(yè)想要跟得上社會(huì)的發(fā)展的潮流，只有一個(gè)辦法，這個(gè)辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，跟社會(huì)共同發(fā)展進(jìn)步。通過這次在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了這幾代。工作還有許多的缺點(diǎn)，也讓我充分的了解到了自己還有許多需要提升的地方。在接受培訓(xùn)的時(shí)候，我也知道了一些新思維，新潮流的出現(xiàn)，我們也要勇于接受這些新思維的出現(xiàn)并且了解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在創(chuàng)新思維方面有了很大的進(jìn)步，比以往提升了好幾個(gè)臺(tái)階。

　　這也讓我認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是能夠提高自身工作能力的手段之一，也是最有效的手段之一。無論是對(duì)于基層員工來說，還是對(duì)于我們這些中層干部來書屋建設(shè)，我們提升自己能力最迫切的一種方法。我們只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的完善自身的缺點(diǎn)，才能夠取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己的短處，這樣才能夠不負(fù)公司對(duì)于我們的厚望，才能夠認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署給我們的工作任務(wù)。在這次培訓(xùn)中也讓我知道了一定要樹立一個(gè)工作目標(biāo)，無論是長(zhǎng)期還是短期都需要設(shè)立。只有這樣我們才有奮斗的動(dòng)力以上幾點(diǎn)就是我對(duì)于此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的相關(guān)體會(huì)，不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

　　通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

　　感謝公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！

　　感謝x老師，不僅給我們帶來了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至下午4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著x文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自x縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

　　首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與x文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上x的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

　　再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)x話術(shù)的總綱，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的'業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

　　專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

　　人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們x人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

　　在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地，我們有信心在x的圈子里提升自己，成為真正的x人。

培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　最先在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)虎門外語(yǔ)學(xué)校，我被這里優(yōu)美的環(huán)境和誘人的待遇所吸引。面試那天走進(jìn)學(xué)校，首先感受到的是學(xué)校濃厚的文化氣氛，領(lǐng)導(dǎo)親切的話語(yǔ)、老師們真誠(chéng)的微笑和孩子們禮貌的問候都給我留下了深刻的印象，我多么希望自己能在這里工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我在這里工作的機(jī)會(huì)，使我有幸成為虎外的一員。從公辦學(xué)校來到民辦學(xué)校，如何轉(zhuǎn)變觀念，做好以后的各項(xiàng)工作，是我假期中一直思考的問題。幾天來參加了學(xué)校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真聆聽了幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我更加全面地認(rèn)識(shí)了虎外，也明確了自己以后的工作方向，我想做好虎外人應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

　　一、不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著新課程改革的深入和教育觀念的更新，一個(gè)教師要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，必須把專業(yè)化成長(zhǎng)放在第一位。

　　1、在學(xué)習(xí)中提高

　　社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)在不斷地更新，不能一勞永逸，應(yīng)當(dāng)始終保持旺盛的求知欲，好學(xué)上進(jìn)，勤于進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使自己的一桶水成為常換常新的活水。以前總是拿工作繁忙為理由，失去了一次次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是正如郭校長(zhǎng)所說，我們需要的是經(jīng)驗(yàn)型加理論型的教師，所以要時(shí)刻提醒自己，不要忘了給自己充電，利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，教育的理性發(fā)展將使我們面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，不進(jìn)則退，一時(shí)的安逸也許明天就會(huì)使我們被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。

　　2、在反思中成長(zhǎng)

　　教育是一門藝術(shù)，需要實(shí)踐、反思與探索，為使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，我覺得總結(jié)回顧是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。通過寫教學(xué)反思，回想工作中的得與失，不足之處，認(rèn)真反思，加以改進(jìn)，閃光點(diǎn)加以放大，在今后的教學(xué)中更好的充分運(yùn)用。在反思中提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己的課堂充滿生命的活力。

　　3、在科研中提升

　　以前曾經(jīng)參加過學(xué)校的一些科研活動(dòng)，如《多子女家庭行為失范孩子的研究》、《語(yǔ)文寫意教學(xué)》等的研究，我認(rèn)為參與課題研究是提高自身素質(zhì)的有效途徑。教科研有利于較快地更新教育觀念，有助于提高對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并且在教育科研中有利于其潛在的創(chuàng)造能力的發(fā)揮。同時(shí)要積極參加集體備課、個(gè)案分析、聽課評(píng)課等教研活動(dòng)，在活動(dòng)中提升自己。

　　二、樂于奉獻(xiàn)，提高服務(wù)意識(shí)

　　來到虎外，聽到最多的詞語(yǔ)是“服務(wù)意識(shí)”,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一個(gè)學(xué)校更是如此，我們要把服務(wù)意識(shí)放在第一位。作為一線的老師，提高服務(wù)意識(shí)應(yīng)該中帶做好以下兩點(diǎn)：

　　首先要服務(wù)孩子。我們的工作的對(duì)象是有頭腦、有思想、天真可愛、活潑好動(dòng)的孩子，要服務(wù)孩子，首先要做到用心去愛他們，做他們喜歡的知心朋友。愛心，是我們必備的`教育素養(yǎng)之一，是教育素養(yǎng)中起決定性作用的一種品質(zhì)，沒有愛，就沒有教育。多年的班主任的工作證明：師愛，對(duì)兒童身心的發(fā)展具有重要作用。一個(gè)孩子得到了老師的愛，就是得到了贊許、表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，這種愛會(huì)進(jìn)入學(xué)生的心靈，會(huì)在他的心理上產(chǎn)生一種積極的情緒體驗(yàn)，像沐浴在春風(fēng)中，他會(huì)感到溫暖，歡樂和幸福，甚至感到生活的美好，從而激起對(duì)美好事物的向往和追求。對(duì)學(xué)生的愛是教育智慧的源泉，我們每個(gè)人都帶著愛走到孩子中去，做孩子們愛戴、尊重、喜歡的朋友，和孩子們有一種情感共鳴，使師生心靈相通，孩子們自然就“親其師，而信其道”了，這樣我們的教學(xué)工作一定會(huì)輕松完成。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的孩子，我們應(yīng)該帶著愛心從以下幾點(diǎn)做起，首先要對(duì)孩子們進(jìn)行安全教育，安全教育是教學(xué)的重中之重，培養(yǎng)孩子的安全意識(shí)是我們教學(xué)工作順利進(jìn)行的保障。其次要對(duì)孩子進(jìn)行養(yǎng)成教育，好的習(xí)慣能成就一個(gè)孩子美好的未來，平時(shí)做孩子學(xué)習(xí)的榜樣，幫助孩子養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、守紀(jì)律、講文明、愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

　　其次要服務(wù)家長(zhǎng)。我們的服務(wù)對(duì)象是孩子，每個(gè)孩子背后至少有兩個(gè)家長(zhǎng)，在和家長(zhǎng)的交流時(shí)，首先要尊重家長(zhǎng)，以平等的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠(chéng)心的聽取家長(zhǎng)的一些合理有益的建議，努力營(yíng)造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，做家長(zhǎng)信賴的知心朋友。在與家長(zhǎng)交流時(shí)還要充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力，談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)要巧妙使用語(yǔ)言，先揚(yáng)后抑，這樣家長(zhǎng)就易于接受，還要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題;同時(shí)還要淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，孩子畢竟是孩子，我們不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是我們對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長(zhǎng)面前，我們關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔�，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家校攜手引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。

　　三、互幫互助，樹立團(tuán)隊(duì)精神

　　一花獨(dú)放不是春百花齊放春滿園。同事之間的相互扶持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)我們每一個(gè)人的成長(zhǎng)都有很大的影響，任何人都離不開集體，一個(gè)好的集體可以帶動(dòng)所有成員的發(fā)展，閉門造車已不符合時(shí)代的要求，我們要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成相攜互助的合作氛圍，大家在集體中互相幫助，共同提高。

　　今天虎外選擇了我，我會(huì)腳踏實(shí)地認(rèn)真工作，我將以激情和熱情投入工作，做一個(gè)德藝雙馨的教師。我相信孩子們稚嫩的童心里有我親切的目光，孩子們晴朗的天空中有我燦爛的微笑，我也相信在大家的互幫互助下，我會(huì)不斷進(jìn)步，不斷提高，為虎外的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　6月21日，參加了市環(huán)保局局組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)。上午參觀了渭南監(jiān)獄服刑人員在獄中生產(chǎn)生活的場(chǎng)所，聽了3位服刑人員的現(xiàn)身說法;下午市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處李關(guān)斌處長(zhǎng)做預(yù)防職務(wù)犯罪講座;最后認(rèn)真聆聽了張局長(zhǎng)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對(duì)心靈的一次凈化，同時(shí)也是我局預(yù)防職務(wù)犯罪，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。培訓(xùn)以反面教材和真實(shí)案例使自己加深了對(duì)職務(wù)犯罪危害性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步打牢反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪的思想防線。下面我談?wù)勥@次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得：

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)以修身養(yǎng)德。

　　要始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)作為必修課，堅(jiān)持通過集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及各種業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)常態(tài)化教育，嚴(yán)于律己、履職盡責(zé)，自覺做政治上的"明白人",實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工的黨風(fēng)廉政教育。

　　以嚴(yán)明黨的紀(jì)律、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政警示教育工作力度為著力點(diǎn)，采取多種形式、經(jīng)常性的開展警示教育、職業(yè)道德、崗位職責(zé)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，把守政治紀(jì)律、講政治規(guī)矩作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入日常教育內(nèi)容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為環(huán)保工作發(fā)展的主線，把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理作為源頭防腐的重要抓手，細(xì)化工作任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，狠抓責(zé)任制的落實(shí)，不斷推動(dòng)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新成效。

　　三、嚴(yán)明黨紀(jì)政紀(jì)，守住法紀(jì)紅線。

　　嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政"五條紀(jì)律",對(duì)其中的違紀(jì)違規(guī)行為予以嚴(yán)肅查處。堅(jiān)定政治立場(chǎng)，遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照黨章和各項(xiàng)制度辦事，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)決策部署，時(shí)刻站在黨和人民的`立場(chǎng)上想問題、辦事情，自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區(qū)".

　　四、堅(jiān)持懲防并舉，加大預(yù)防腐敗的工作力度。

　　繼續(xù)在加強(qiáng)教育上下功夫，使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續(xù)在完善制度上下功夫，推進(jìn)反腐倡廉工作的制度化、法制化，發(fā)揮法規(guī)制度的規(guī)范和保障作用。通過集中學(xué)習(xí)，廉政文化陣地建設(shè)、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關(guān)廉政精神人人皆知，自覺落實(shí)。

　　五、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè)，不斷完善機(jī)關(guān)管理、重點(diǎn)工作督查督辦等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。堅(jiān)持用制度管人，用制度辦事，用制度推動(dòng)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力打造一支"有責(zé)任、勇創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)"的干部隊(duì)伍。

　　六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受監(jiān)督。

　　要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮紀(jì)檢組的組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉的理論建設(shè)，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高黨的紀(jì)律檢查工作能力，自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監(jiān)督。

　　我將會(huì)以狀態(tài)投身于護(hù)理工作中，做一名讓每一位病人認(rèn)可、滿意的白衣戰(zhàn)士。

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