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保險員工樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀演講
文章標(biāo)題:保險員工樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀演講
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友:
我演講的題目是“誠信天下,穩(wěn)健一生——我們**保險公司的核心價值觀”
中國保監(jiān)會主席吳定富在2005年全國保險工作會議上作了重要講話,在闡述科學(xué)發(fā)展觀的時候,講到了誠信建設(shè),要求我們保險行業(yè)“大力加強(qiáng)誠信建設(shè)”。這不由使我想起了去年12月9日的一條重要新聞:在山西平遙日升昌票號舊址舉行的中國保險行業(yè)誠信教育基地掛牌儀式上,中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)出倡議:共同維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境,加強(qiáng)保險業(yè)誠信建設(shè)。
為什么山西平遙成為我們保險行業(yè)誠信教育的基地?
因?yàn)閯?chuàng)立于1823年的日升昌,用金融票據(jù)往來的方式,代替了幾千年的商業(yè)往來必須用銀兩作支付和結(jié)算手段的老辦法,從而開創(chuàng)了山西經(jīng)營金融業(yè)務(wù)和中國現(xiàn)代信用制度的先河。日升昌前后經(jīng)營長達(dá)一百多年,在北京、漢口、上海等大城市設(shè)分號40多處,遍及全國20多個商埠重鎮(zhèn)。其間,別人仿效“日升昌”的模式,先后開設(shè)了二十多家類似的商號,山西成為當(dāng)時赫赫有名的金融中心。山西票號之所以能經(jīng)營百年以上,誠實(shí)守信的商德是其經(jīng)營取勝的根本因素之一。
由此讓我們想起山東一項(xiàng)個人問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果,占80.2的被調(diào)查者表示,最迫切希望了解保險公司的信息是“信譽(yù)”,最關(guān)心保險公司的信息是“信譽(yù)”,而在沒有參加保險的人群中,有43.3的人不想購買保險的理由是對保險公司不信任。面對這樣的情況,我們每個從事保險行業(yè)同仁的心里不知是什么滋味?
保險行業(yè)是一[找文章到☆范文先生 fwsir.com-一站在手,寫作無憂!注:去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]個以誠信為本的行業(yè)。誠信是整個保險業(yè)的生命線,也是保險企業(yè)在競爭中立于不敗之地的制勝法寶。對我們個人而言,誠信,是我們的“業(yè)務(wù)通行證”,是我們“展業(yè)護(hù)照”、是我們業(yè)務(wù)越做越大的“無價寶”。在這里且聽我講一個發(fā)生在我們公司的理賠故事——
去年9月24日,我們公司理賠部突然接到保戶的報案:投保價值4200多萬元的萬噸輪“嘉慶”號,在天津溏沽港碰撞碼頭,造成碼頭機(jī)械設(shè)備的重大損失。我們公司理賠部接到報案后,迅速行動起來,立即與南通港方面聯(lián)系,請求他們的支持協(xié)助;在南通港務(wù)局的幫助下,我們公司聘請了上海關(guān)于港口方面的專家,我們公司理賠部立即派員與聘請的專家一同連夜趕赴天津。這時,正巧天下大雨,可是我們公司理賠部的同志心想:客戶心里急得很吶,據(jù)了解,萬噸巨輪在溏咕港碼頭多停泊一天,就要多損失五萬元。早一天處理這件事,就會給人家減少損失五萬元,我們冒點(diǎn)雨算什么呢?于是,他們一行冒雨在第二天就趕到了目的地。而這時雨還下個不停,客戶看到雨中趕來的理賠人員,十分感動地說:“真沒有想到,你們這么快就趕來了,你們辛苦了,謝謝你們!”我們公司理賠部的工作人員連連擺手。他們與專家一起在現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)的查勘。當(dāng)天就作出合理定損60萬元。出事的“嘉慶”號輪船,第三天就離開了碼頭。輪船開出前,客戶一再要表示感謝,可是我公司理賠部的工作人員說:“不用謝,誠信天下,快速理賠,這是我們太保一貫的作風(fēng)。”客戶由衷地連連點(diǎn)頭:“你們太保的服務(wù)是一流的。相信我會成為你們太保的忠實(shí)客戶!
聽了這個故事,你不覺得誠信是多么可貴嗎?
誠信是我們心靈中的一方沃土,感情的鮮花在這里開放;誠信是我們感情中的一泓清泉,它能溝通人與人之間的心府;誠信是我們理性中的一把火矩,它照亮著人們共同的黎明!
世界因?yàn)橛辛嘶▋旱纳识兊脿N爛絢麗,人間因?yàn)橛辛苏嬲\的溝通而容易彼此溝通,我們保險業(yè)因?yàn)橛辛苏\信一定會蓬勃發(fā)展!
印度大詩人泰戈?duì)栒f:“學(xué)會去愛別人,別人同樣也會愛你!闭\信對于我們保險業(yè)也是如此,我們對普天下的老百姓講誠信,我們保險業(yè)必定譽(yù)滿天下,贏得天下!“誠信天下,穩(wěn)健一生”是**保險公司的企業(yè)文化核心價值觀,我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持這個價值觀!
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