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小品:滿意不滿意
小品:滿意不滿意
時(shí)間:2000年春
地點(diǎn):某縣火鍋店
人物:火鍋店老板徐孃(女)
徐孃的女兒小芳(女)
農(nóng)行營業(yè)員小敏(女)
農(nóng)行營業(yè)員小宋(男)
(幕啟:徐孃上)
徐孃:幺兒,我問你,退回來的集資款拿去存了沒得?
小芳:我啷個(gè)搞得贏嘛,生意弄么好的。等哈兒,我們哥還要帶友來耍。硬是呢,開張那么久了,營業(yè)款都還沒拿去存。
徐孃:那啷個(gè)辦呢?弄么多錢,甩在屋頭不穩(wěn)當(dāng),謹(jǐn)防遭偷搶。
小芳:哎呀,慌啥子麻!打個(gè)電話請銀行來上門服務(wù)嗎?就對了嘛。
徐孃:銀行的人有弄好請啊?說得輕巧,持根燈草。
小芳:媽,你看隔壁千禧鞋鋪的錢都是人家農(nóng)行的人上門來收的,打個(gè)電話就對了噻。
徐孃:你說農(nóng)行啊?
小芳:喔,農(nóng)業(yè)銀行就是新北街頭頭上的那家嘛。
徐孃:算啦喂!說起農(nóng)行話又長,那年老娘到銀行,滿心喜歡精神爽,進(jìn)門就把錢送上,抬頭看見一姑娘,黑嘴打臉好勁仗,“爛錢清好不要慌,等我整好再開腔!”毛線打了大半天,還說不收分分錢。銀行員工架子大,你說害怕不害怕?
小芳:聽了媽的話,肺都要?dú)庹。不過吶,這是過去的事情啦,不要老眼光看新問題,現(xiàn)在全地區(qū)都在樹形象、創(chuàng)輝煌,農(nóng)行肯定變了樣。(下)
徐孃:(電話響)喂!老大,啥子吶?你們不回來啦呵?忙。就算啦,空了再說嘛!你順便看下小張空不空,空,就喊他來幫我們存錢哈!啥子吶?你說銀行頭在上門服務(wù)呵,你喊人來?啥子吶?保證我滿意呵,我看不見得!(關(guān)手機(jī))這個(gè)鬼娃娃才安逸得很吶。
小芳:(小芳上)媽,不喊哥找人了,我都跟隔壁千禧鞋鋪的人說了,銀行來收款就順便喊他們過來,一起收了噻。
徐孃:人家來收你的錢?三張紙畫個(gè)人腦殼,體面!
小芳:弄得不好,人家又來啦吶?
徐孃:你伸起頸項(xiàng)等嘛!
小芳:上客啦,把桌子擺起。
徐孃:幾位?坐、坐、坐,開水泡起,吃啥子?火鍋,串串香、麻辣燙,各人按倒各人的口味選,保證你們吃了一回想二回。
小芳:盯倒起,人家來啦!
((農(nóng)行二營業(yè)員上)
徐孃:你們是來……?
小敏:大媽、小妹你們好,農(nóng)業(yè)銀行員工到,千禧鞋鋪?zhàn)鹘榻B,上門收儲請關(guān)照。
小芳:哎呀,媽,人家是銀行的,上門服務(wù)來啦!
徐孃:當(dāng)真話,硬是起了仙風(fēng)把你們吹來啦!
小宋、小敏:地區(qū)分行出新招,“八要九不十做到”,“五個(gè)一樣”記得牢,優(yōu)質(zhì)服務(wù)要高效。
小芳:我去拿錢哈。(下)
徐孃:啥子是“五個(gè)一樣”吶?
小敏:大媽您聽我來講,農(nóng)業(yè)銀行樹形象,優(yōu)質(zhì)服務(wù)記心上。小敏、小宋:存款取款熱情周到一個(gè)樣。
小敏、小宋:金額大小我們歡迎存取一個(gè)樣。
小敏、小宋:主幣輔幣我們受理起來一個(gè)樣。
小敏、小宋:忙時(shí)閑時(shí)我們認(rèn)真負(fù)責(zé)一個(gè)樣。
小敏、小宋:生人熟人我們熱情耐心一個(gè)樣。
徐孃:吔,們說得多好聽的,哼!說的更比唱的口昂,還有啥子新花樣?
小芳(上):媽,你神起搞啥子嘛?喊人家坐嘛,你們坐哈!
徐孃:老實(shí)話,錢還沒有清好,舊的、爛的還要剔出來喔?
小敏:大媽,別客氣,這是我們的事,我們自己來清理……
小宋:請您報(bào)上名,確定好存款的種類和金額。
小敏:對不起,還要請大媽把身份證拿來作個(gè)登記。
徐孃:存錢又不是取錢,整得弄么復(fù)雜的做啥子嘛?
小宋:存款實(shí)名制,這是新規(guī)定。
小敏:大媽,這是國務(wù)院規(guī)定的,對您,對我,對全社會都有好處。
小芳:我去拿嘛,麻煩你們等一哈兒。(下)
徐孃:好處嗎?我曉得嘛,你填個(gè)號碼就對啦嘛,何必硬要正兒八經(jīng)
的。
小敏:大媽,請您理解我們的工作,支持我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),度、原則我們必須要遵守。為了你的存款安全,為了全社會的金融秩序,請您找一找好嗎?
小芳(上):來啦,來啦,兩張身份證我都找出來啦,媽,我退回來的集資款,就用我的身份證嘛,火鍋店頭的營業(yè)收入就用你的身份證,你是老板得嘛。
小敏:謝謝您的支持,請問你需不需要留一個(gè)密碼?
徐孃:還留啥子密碼,這就保到密啦?
(小宋、小芳點(diǎn)錢,小敏填單)
(拉小敏一旁問)老實(shí)話,你們經(jīng)常來收款,究竟隔壁鞋鋪頭一天存得倒好多錢吶?
小敏:大媽,對不起,這是我們的工作秘密,不能隨便泄露。
徐孃:不要整得來神密兮兮的,人家個(gè)口耳都在說,這段時(shí)間生意好,存款多……
小敏:為儲戶保密是我們的原則,我們對誰都不能
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