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做人民滿意的健康衛(wèi)士--醫(yī)院第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
做人民滿意的健康衛(wèi)士--醫(yī)院第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)
與黨同心與群眾貼心
做人民滿意的健康衛(wèi)士
全區(qū)第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展后，醫(yī)院黨總支按照中央、省、市、區(qū)委的總體部署，圍繞創(chuàng)建“群眾滿意工程”，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這條主線，堅(jiān)持以“與黨同心，與群眾貼心，做人民滿意的健康衛(wèi)士”為總目標(biāo)，以“愛(ài)我醫(yī)院、愛(ài)我崗位、愛(ài)我病員”活動(dòng)為載體，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實(shí)際，以病人呼聲為第一信號(hào)、以病人需求為第一選擇、以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，圍繞解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，推進(jìn)流程便捷化、環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化，在群眾最“盼”上解民心，在群眾最“急”上見(jiàn)真情，在群眾最“愿”上見(jiàn)實(shí)效，確保了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展。現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
區(qū)人民醫(yī)院基本情況
醫(yī)院是國(guó)家“二級(jí)甲等”綜合醫(yī)院及“愛(ài)嬰醫(yī)院”，是省人民醫(yī)院及××軍區(qū)總醫(yī)院“輔導(dǎo)醫(yī)院”，是××××醫(yī)院“網(wǎng)絡(luò)協(xié)作醫(yī)院”，是××區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)、教、研中心、“創(chuàng)傷急救中心”和“12o創(chuàng)傷急救中心”。
醫(yī)院黨總支現(xiàn)有黨員135名，其中掛靠黨員1名、預(yù)備黨員4名；有入黨積極分子26名，共青團(tuán)員96名。黨總支下屬四個(gè)黨支部，即住院部黨支部、門(mén)診部黨支部、行政后勤黨支部、退離休黨支部。
具體做法：
一、納群眾之諫，解群眾難
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，醫(yī)院堅(jiān)持以人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作滿意為價(jià)值取向，牢固樹(shù)立“以人為本，關(guān)愛(ài)健康、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法”的理念，實(shí)行開(kāi)門(mén)教育，通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議員座談會(huì)、住院病人及家屬座談會(huì)、民主黨派人士座談會(huì)、藥品供應(yīng)商座談會(huì)和鄉(xiāng)村婦女主任座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱等形式，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行風(fēng)建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議，摸清了醫(yī)院內(nèi)個(gè)別黨員先鋒作用發(fā)揮不夠明顯，服務(wù)態(tài)度不夠耐心等問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)群眾普遍關(guān)心和關(guān)注的“看病難、看病貴”、亂收費(fèi)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行業(yè)腐敗等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，從加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)入手，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)和“弘揚(yáng)白求恩精神，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”活動(dòng)，堅(jiān)決規(guī)范醫(yī)生診療行為，杜絕開(kāi)單提成，收受紅包，收取回扣，接受吃請(qǐng)等行為。對(duì)退不了的紅包，各科室和醫(yī)務(wù)人員及時(shí)交到入院處作為病人住院費(fèi)，受到病員好評(píng)。進(jìn)一步規(guī)范藥品和醫(yī)療器材采購(gòu)行為，醫(yī)院招標(biāo)藥品達(dá)到85以上，大型器材由醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組集中討論。同時(shí)，確定每周二為院長(zhǎng)接待日，對(duì)病員及家屬反映的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，切實(shí)圓滿解決家屬提出的意見(jiàn)和建議。
二、急群眾之所急，暖群眾心
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們把切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益，提高群眾健康水平放在工作重要位置。醫(yī)院黨總支成立了黨員醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，大力開(kāi)展衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生進(jìn)家庭活動(dòng)。黨員們深入到機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校、街道開(kāi)展義診活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)和疾病預(yù)防控制的宣傳，發(fā)放宣傳資料5700余份，為400余人提供義診咨詢，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，提高群眾自我保健能力。為給病員提供更多方便，在急診科、住院部大廳和手術(shù)室大廳增設(shè)磁卡電話，成立導(dǎo)醫(yī)咨詢部，任命一名護(hù)士長(zhǎng)專職負(fù)責(zé)，實(shí)行掛號(hào)、分診、導(dǎo)醫(yī)、交費(fèi)一站式服務(wù)工作。堅(jiān)持為軍人、老人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供“四優(yōu)先”服務(wù)，即掛號(hào)、交費(fèi)、診斷、檢驗(yàn)優(yōu)先。大力開(kāi)展“三聯(lián)系”活動(dòng)，醫(yī)院行政后勤黨支部深入到萬(wàn)春鎮(zhèn)高山村為貧困戶李品元作健康體檢，并送去藥品和生活必需品，現(xiàn)正在和村委會(huì)協(xié)調(diào)，醫(yī)院投資5000余元為其維修住房。醫(yī)院為各單位建立社區(qū)醫(yī)療卡，定期對(duì)其職員作免費(fèi)常規(guī)檢查。為全區(qū)60歲以上老人辦理“助老卡”，實(shí)行免掛號(hào)費(fèi)就診，大型檢查、住院費(fèi)用優(yōu)惠20％，到目前為止，已有4698位老人辦理“助老卡”；為鄉(xiāng)村醫(yī)生辦理醫(yī)療服務(wù)卡78張；開(kāi)展“綠色健康卡”活動(dòng)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施全程配套服務(wù)，目前已對(duì)144名企業(yè)負(fù)責(zé)人辦理了“綠色健康卡”。醫(yī)院誠(chéng)心誠(chéng)意為病員服務(wù)贏得了較好的社會(huì)信譽(yù)。
來(lái)溫投資的××金鉆公司總經(jīng)理柳丹丹因病住院，康復(fù)后給醫(yī)院送來(lái)花籃和卡片，卡片中寫(xiě)道“感謝你們開(kāi)展‘綠色健康卡’活動(dòng)，讓我在入、住院期間充分體會(huì)到了這種濃濃的人文關(guān)懷，在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和悉心照顧下及早康復(fù)出院，這使我更加堅(jiān)信選擇在××投資是正確的！”××××鐵通公司郭家財(cái)來(lái)*開(kāi)會(huì)不慎摔傷，經(jīng)檢查顱腦外傷，硬膜下血腫，在醫(yī)院做了開(kāi)顱血腫清除術(shù)，去骨瓣減壓術(shù)，術(shù)后恢復(fù)良好。后來(lái)該病員又從××來(lái)到我院做顱骨缺損修補(bǔ)術(shù)，當(dāng)時(shí)，醫(yī)院很驚訝，對(duì)他問(wèn)到：“××也有更好的醫(yī)院可以做同樣的手術(shù)，為什么你還不遠(yuǎn)千里來(lái)我院做修補(bǔ)手術(shù)？”，他說(shuō)：“你們不僅技術(shù)精湛，而且服務(wù)態(tài)度很好，我很信任你們”。7月28日，××來(lái)*辦事孫海，突發(fā)腎絞痛，辦完事身上的錢(qián)所剩無(wú)幾來(lái)到醫(yī)院急
診科就診，科室不僅給他治療疾病，還紛紛伸出援助之手…使他在醫(yī)院絲毫沒(méi)有感到無(wú)親人陪伴的孤獨(dú)無(wú)助。癥狀緩解后，他回到××取到錢(qián)，馬上又連夜趕回我院繼續(xù)治療，他說(shuō)：“我寧愿多花路費(fèi)錢(qián)，也只相信××區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，你們是最值得我信賴的人”。
三、急群眾之所急，滿群眾愿
老百姓對(duì)醫(yī)院最大的愿望和需求是什么？是醫(yī)院為群眾提供高水平的診療技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”，院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查組，不定期對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行檢查，立查立改。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們更加注重進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任心，促使醫(yī)護(hù)工作讓病人放心、病人滿意。我們深知醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，黨員要在醫(yī)護(hù)工作中體現(xiàn)先進(jìn)性，就要不斷提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，我們鼓勵(lì)醫(yī)院職工參加電大、自修大等學(xué)習(xí)，先后有178人參加學(xué)習(xí)，并憑畢業(yè)證為其報(bào)銷(xiāo)三分之一的學(xué)費(fèi)。支持職工到上級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，享受原待遇，近兩年來(lái)，已選送69名職工到××××附一院、省人民院、重醫(yī)附院等醫(yī)療衛(wèi)生單位學(xué)習(xí)進(jìn)修，醫(yī)院先后投入資金30余萬(wàn)元。同時(shí)，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，率先在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位中召開(kāi)科技大會(huì)，制定了《××××*區(qū)人民醫(yī)院科研管理辦法》，提出了“科技興院，創(chuàng)新發(fā)展”思路，并拿出3萬(wàn)元對(duì)在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表論文和取得科技成果的個(gè)人給予了物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。積極鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參加科學(xué)研究，提升醫(yī)院的整體科技水平。在全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展了醫(yī)療急救知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的急救意識(shí)，使“120”生命綠色通道和急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)，積極為推動(dòng)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我院全體黨員職工都以飽滿的熱情、高昂的斗志全心投入到“愛(ài)我醫(yī)院、愛(ài)我崗位、愛(ài)我病員”活動(dòng)中，用實(shí)際工作踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為推動(dòng)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和“××?xí)痹凇痢另樌匍_(kāi)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
診科就診，科室不僅給他治療疾病，還紛紛伸出援助之手…使他在醫(yī)院絲毫沒(méi)有感到無(wú)親人陪伴的孤獨(dú)無(wú)助。癥狀緩解后，他回到××取到錢(qián)，馬上又連夜趕回我院繼續(xù)治療，他說(shuō)：“我寧愿多花路費(fèi)錢(qián)，也只相信××區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員，你們是最值得我信賴的人”。
三、急群眾之所急，滿群眾愿
老百姓對(duì)醫(yī)院最大的愿望和需求是什么？是醫(yī)院為群眾提供高水平的診療技術(shù)和高質(zhì)量的服務(wù)。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”，院成立了醫(yī)療質(zhì)量督查組，不定期對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行檢查，立查立改。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們更加注重進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作責(zé)任心，促使醫(yī)護(hù)工作讓病人放心、病人滿意。我們深知醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，黨員要在醫(yī)護(hù)工作中體現(xiàn)先進(jìn)性，就要不斷提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，我們鼓勵(lì)醫(yī)院職工參加電大、自修大等學(xué)習(xí)，先后有178人參加學(xué)習(xí)，并憑畢業(yè)證為其報(bào)銷(xiāo)三分之一的學(xué)費(fèi)。支持職工到上級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，享受原待遇，近兩年來(lái)，已選送69名職工到××××附一院、省人民院、重醫(yī)附院等醫(yī)療衛(wèi)生單位學(xué)習(xí)進(jìn)修，醫(yī)院先后投入資金30余萬(wàn)元。同時(shí)，在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，率先在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位中召開(kāi)科技大會(huì)，制定了《××××*區(qū)人民醫(yī)院科研管理辦法》，提出了“科技興院，創(chuàng)新發(fā)展”思路，并拿出3萬(wàn)元對(duì)在國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表論文和取得科技成果的個(gè)人給予了物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。積極鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參加科學(xué)研究，提升醫(yī)院的整體科技水平。在全區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展了醫(yī)療急救知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村醫(yī)生的急救意識(shí)，使“120”生命綠色通道和急救網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)，積極為推動(dòng)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我院全體黨員職工都以飽滿的熱情、高昂的斗志全心投入到“愛(ài)我醫(yī)院、愛(ài)我崗位、愛(ài)我病員”活動(dòng)中，用實(shí)際工作踐行“三個(gè)代表”重要思想，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為推動(dòng)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和“××?xí)痹凇痢另樌匍_(kāi)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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