【推薦】銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿匯總6篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編為大家收集的銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次三年一度的崗位競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！對(duì)此，我十分珍惜這次機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競(jìng)聘報(bào)告
一、工作簡(jiǎn)歷
我現(xiàn)年××歲，（……工作經(jīng)歷）。
二、工作目標(biāo)
如果在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持，我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是： 力爭(zhēng)在××年使我行儲(chǔ)蓄存款達(dá)到××億元純?cè)觥痢羶|元，發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款××億元純?cè)觥痢羶|元，發(fā)卡量達(dá)到××萬(wàn)張純?cè)觥痢寥f(wàn)張，卡內(nèi)存款達(dá)到××億元純?cè)觥痢羶|元，卡均存款××元，中間業(yè)務(wù)收入在××年內(nèi)實(shí)現(xiàn)××萬(wàn)元，占三年利潤(rùn)平均數(shù)的××%。經(jīng)過(guò)努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次，爭(zhēng)一流，從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段，成為一家更具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。
三、工作思路和措施
（一）、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 快速增加儲(chǔ)蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點(diǎn)，經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識(shí)開(kāi)展工作；二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開(kāi)展，切實(shí)解決各支行間發(fā)展不平衡的問(wèn)題；三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類(lèi)和服務(wù)品種，更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求，制定相應(yīng)的對(duì)策、出臺(tái)一系列新的服務(wù)辦法和措施，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為客戶(hù)提供全方位理財(cái)服務(wù)；四是加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的.員工充實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍中來(lái)。從而達(dá)到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力的目的。
（二）、根據(jù)客戶(hù)的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種，同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法，嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé)，保證我行信貸資金的安全。
把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類(lèi)整理，針對(duì)客戶(hù)的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對(duì)性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”貸款品種全、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、客戶(hù)選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn)，充分發(fā)揮“個(gè)人消費(fèi)貸款中心”的作用，把我行的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開(kāi)展起來(lái)，以此來(lái)滿(mǎn)足居民的貸款需求。同時(shí)開(kāi)發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保證資金安全。
（三）、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。具體開(kāi)展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類(lèi):代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話(huà)費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類(lèi):代發(fā)工資、代發(fā)福利費(fèi)、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車(chē)票。代理業(yè)務(wù)類(lèi):代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況，我行可采取下列策略來(lái)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場(chǎng)。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，作為考評(píng)業(yè)績(jī)、年度評(píng)先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引進(jìn)和開(kāi)發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)，開(kāi)展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行，承銷(xiāo)、擔(dān)保等各類(lèi)衍生交易，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開(kāi)展代理路、橋、高速公路收費(fèi)，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營(yíng)效益。
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的列位率領(lǐng)，評(píng)委，×主任：
巨匠好！我是來(lái)自**支行的***，很是僥幸能夠加入此次理財(cái)司理的，首先，請(qǐng)?jiān)S可我向巨匠介紹一下我的根基情形。
我今年28歲，20xx年結(jié)業(yè)于**省經(jīng)濟(jì)打點(diǎn)學(xué)院會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，結(jié)業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。后轉(zhuǎn)至**區(qū)移動(dòng)公司擔(dān)任客戶(hù)司理。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員。這些工作履歷增添了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。
下面就我所具備的競(jìng)爭(zhēng)前提和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹。
一、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作很是感樂(lè)趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和長(zhǎng)于進(jìn)修的人，我有抉擇信念在銀行理財(cái)崗位能夠更好地揭示我的價(jià)值，而且為我行締造更多的價(jià)值。經(jīng)由過(guò)程06年尾起頭的股市牛市以來(lái)，客戶(hù)對(duì)小我理財(cái)方面起頭有很年夜的需求，可是又凸現(xiàn)出小我理財(cái)常識(shí)的`匱乏，這就需要有專(zhuān)業(yè)人士來(lái)進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)和銀行的雙贏。在為客戶(hù)打點(diǎn)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹(shù)立交行小我理財(cái)?shù)钠放�，�?lái)吸引更多的客戶(hù)。
二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶(hù)司理，在此時(shí)代，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，培育了自身營(yíng)銷(xiāo)的能力；而且經(jīng)由過(guò)程這段工作履歷，使我具有必然的公關(guān)能力和精采的社會(huì)關(guān)系。我深信，在自己全力和多方面的撐持下，我能超卓的做好這項(xiàng)工作。
三、有在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)工作的履歷，接觸的客戶(hù)層面較多，能夠體味各類(lèi)客戶(hù)的需求，按照分歧類(lèi)型的客戶(hù)，而采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。全力做到客戶(hù)需要什么，我們就要給他什么。讓客戶(hù)把我們算作自己人來(lái)看待。
若是此次能夠成功，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)增強(qiáng)
1、盡快順應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是增強(qiáng)理財(cái)常識(shí)的進(jìn)修。這是關(guān)頭，不能夠熟悉小我理財(cái)營(yíng)業(yè)常識(shí)和我們的各類(lèi)理財(cái)富品，得不到客戶(hù)的信服，任何的處事和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的手藝。在理財(cái)司理崗位上不純摯是個(gè)客戶(hù)作理財(cái)處事，我們的目的是要將我們的產(chǎn)物發(fā)賣(mài)出去，為我行締造效益。我們天天城市道臨良多形形色色的客戶(hù)，要長(zhǎng)于和他們進(jìn)行普遍的溝通與交流，洞察客戶(hù)的設(shè)法，為其供給對(duì)勁的處事。經(jīng)由過(guò)程對(duì)進(jìn)修和對(duì)市場(chǎng)行情的切確把握，為客戶(hù)供給合理建議。這種營(yíng)銷(xiāo)，既安身當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己；晉升客戶(hù)價(jià)值，就是晉升自我價(jià)值。
2、今朝，銀行理財(cái)首要以單一產(chǎn)物發(fā)賣(mài)為主，什么在市場(chǎng)上賣(mài)得火，我們就一擁而上都賣(mài)這個(gè)，而輕忽了需要的小我投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng)，好比在去年的基金發(fā)賣(mài)中，個(gè)體行就存在這種情形。針對(duì)這種情形，我將著重于組合理財(cái)富品和手段，由對(duì)客戶(hù)的深切體味起頭，然后針對(duì)每一個(gè)方針客戶(hù)的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出適當(dāng)?shù)睦碡?cái)富品或處事手段，讓其獲得更年夜的收益，從而晉升客戶(hù)對(duì)我小我，進(jìn)而是我行的忠誠(chéng)度和認(rèn)知度。
我相信自己有實(shí)習(xí)、有能力做好銀行理材司理這個(gè)職位，做好理材司理的相關(guān)工作，為**銀行的成長(zhǎng)進(jìn)獻(xiàn)出自己的一份力量。
感謝巨匠！
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:
大家好！
很高興能有這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同志們！
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)如下：
第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位。嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。月至月間，服從組織安排，走上分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，這個(gè)平凡的崗位上滿(mǎn)懷熱情地工作著。十四年的.多崗位磨練，也練就了嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
文明的言談舉止作支撐。大堂客戶(hù)經(jīng)理是行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，
第二：有良好的個(gè)人形象。與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，
第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心。從而養(yǎng)成了愛(ài)思考，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，常結(jié)合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章，其中絕大部分為《人》省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸再次走上分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位，將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)，首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
確保客戶(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。
謝謝大家！
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競(jìng)聘，選擇競(jìng)聘這一崗位，是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋�(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
一是可實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)間斷服務(wù)；
二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù)；
三是成本低，效率高；
四是與客戶(hù)聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利。
基于以上認(rèn)識(shí)，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開(kāi)通，必將對(duì)三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。
對(duì)照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作，并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。11年的工作實(shí)踐證明，我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命，不計(jì)投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，無(wú)論在那一個(gè)崗位上，我都充滿(mǎn)激情，渴望成功，以“永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”為工作的最高目標(biāo)，并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。
2、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)器管理。我從20xx年開(kāi)始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，15年來(lái)孜孜以求，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識(shí)，鉆研新技術(shù)，硬件方面具備板卡級(jí)維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級(jí)維護(hù)能力。特別是在普及率極高的WINDOWS平臺(tái)上經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)，解決問(wèn)題速度快，質(zhì)量好。自20xx年接觸因特網(wǎng)以來(lái)，我創(chuàng)辦過(guò)個(gè)人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)試驗(yàn)，對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉，對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問(wèn)題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后，我按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)，使其在一年后即成長(zhǎng)為全國(guó)建行總訪問(wèn)量名列第12位的知名網(wǎng)站，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì)員6951人，平均在線(xiàn)181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無(wú)垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過(guò)在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語(yǔ)言設(shè)計(jì)網(wǎng)站、全面安全管理WEB、FTP服務(wù)器的能力。這對(duì)于我圓滿(mǎn)完成企業(yè)客戶(hù)證書(shū)及客戶(hù)端軟件上門(mén)安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶(hù)順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在11年的建行生涯中，我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等多項(xiàng)工作，具備多方面的知識(shí)。
4、長(zhǎng)于言辭，工于文字，熟悉基層、了解客戶(hù)，有做好公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂(lè)觀，興趣廣泛，語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng)，而多年的綜合工作歷煉了我的寫(xiě)作能力，在起草營(yíng)銷(xiāo)方案，分析報(bào)告等方面有自己的優(yōu)勢(shì)。此外，我有長(zhǎng)期在一線(xiàn)工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶(hù)服務(wù)檢查，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶(hù)需求有較深刻的了解，這些經(jīng)歷對(duì)于開(kāi)展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，對(duì)建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷外，我還擁有城市金融專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科學(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書(shū)，金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時(shí)，我曾先后從事過(guò)會(huì)計(jì)前臺(tái)、儲(chǔ)蓄管理、信貸管理等工作，對(duì)于柜面業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較熟悉。
6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強(qiáng)。由于長(zhǎng)期從事綜合工作，我與行內(nèi)各部門(mén)、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我曾多次參加行內(nèi)大型會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織準(zhǔn)備工作，在信息技術(shù)部期間，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目評(píng)審會(huì)、上線(xiàn)動(dòng)員會(huì)、采購(gòu)談判等活動(dòng)，在大型活動(dòng)組織上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
高盛（亞洲）公司分析師預(yù)測(cè)：到20xx年，亞太地區(qū)的B2B電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元。20xx年中國(guó)的B2C業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為：我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)，預(yù)計(jì)20xx年中國(guó)信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界第二電子商務(wù)大國(guó)。20xx年，中國(guó)內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右。國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中國(guó)的1700萬(wàn)家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%，就是17萬(wàn)個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)同樣適合國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實(shí)情況是，中國(guó)的信息綜合能力還很低，電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20xx年電子商務(wù)交易量?jī)H為8億元。而國(guó)家統(tǒng)計(jì)局信息中心的測(cè)試表明，中國(guó)的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距懸殊，基本上還是一個(gè)尚未數(shù)字化的國(guó)家。
就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言，三峽經(jīng)濟(jì)區(qū)的微觀形勢(shì)與全國(guó)形勢(shì)基本一致，但也存在自身的特點(diǎn)：
一是區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況較差，經(jīng)濟(jì)景氣值低于全國(guó)平均水平；
二是居民收入狀況及PC家庭因特網(wǎng)普及率還無(wú)法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比；
三是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品。
但同時(shí)，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個(gè)有利條件：
一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開(kāi)發(fā)總公司、清江開(kāi)發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、原材料采購(gòu)全國(guó)化、國(guó)際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點(diǎn)對(duì)其有很大的吸引力（三峽電廠電力網(wǎng)上銷(xiāo)售項(xiàng)目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷(xiāo)售項(xiàng)目、中國(guó)電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目等需求已經(jīng)提出），同時(shí)這些企業(yè)擁有大量計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。
二是中國(guó)電信宜昌分公司、長(zhǎng)城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商在宜昌同時(shí)并存，為了競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必快速改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷降低上網(wǎng)資費(fèi)，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機(jī)會(huì)。
三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立（據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露，整個(gè)大宜昌范圍內(nèi)共有公開(kāi)、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計(jì)算機(jī)近4萬(wàn)臺(tái)，經(jīng)常光顧的客戶(hù)達(dá)30萬(wàn)之眾），生意興隆，無(wú)形中推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及，提高了居民計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶(hù)。
四是雖然招行、工行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但除了招行外，均未取得實(shí)際成績(jī)，這就給了我行一個(gè)后發(fā)而先至的機(jī)遇，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運(yùn)行穩(wěn)定的產(chǎn)品，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，就一定會(huì)收獲“對(duì)手做市場(chǎng)，我們占市場(chǎng)”的驚喜。
基于以上分析，我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢(shì)。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，我有信心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全行員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，并在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo)。下面，我將分四個(gè)方面向各位闡述我對(duì)網(wǎng)銀工作的建議。
一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。
起步階段。建議對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實(shí)行在個(gè)銀部設(shè)立專(zhuān)職管理員，在全行客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)等考核指標(biāo)，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)專(zhuān)（兼）職網(wǎng)銀客戶(hù)經(jīng)理的管理體系；在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，建議在個(gè)銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶(hù)端軟件維護(hù)員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理等崗位，通過(guò)崗位細(xì)分來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理；在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段（例如達(dá)到20xx年底美國(guó)花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平），建議成立獨(dú)立的網(wǎng)上銀行部，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作；在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段（網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過(guò)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道業(yè)務(wù)量，出現(xiàn)與美國(guó)安全第一網(wǎng)上銀行類(lèi)似的純網(wǎng)銀分支機(jī)構(gòu)），建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占?jí)旱剐詢(xún)?yōu)勢(shì)的網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)中分離，合并成立獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。
二、實(shí)行分階段、分目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實(shí)際推廣情況，建議分三個(gè)階段開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
（一）產(chǎn)品發(fā)布及市場(chǎng)介入階段。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，引起市民對(duì)建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注；減輕柜臺(tái)人員負(fù)擔(dān)，減少客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象；企業(yè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；個(gè)人用戶(hù)數(shù)量達(dá)到5000名。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：
（1）急于應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)自助系統(tǒng)的大型國(guó)企、私企及新興的跨國(guó)連鎖企業(yè)（三峽開(kāi)發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國(guó)電信宜昌分公司、中國(guó)移動(dòng)宜昌分公司、中國(guó)聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團(tuán)等）；
（2）與網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)聯(lián)系極為緊密的IT銷(xiāo)售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的IT產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，僅星火路一帶就集中了400余家計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)商，有些甚至取得了全國(guó)、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷(xiāo)售額20億元以上，這些企業(yè)基本采用多級(jí)分銷(xiāo)模式，交易雙方固定，對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉，目前95%以上使用價(jià)格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的'招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線(xiàn)后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動(dòng)局面。
�。�3）對(duì)賬戶(hù)資金變動(dòng)情況非常敏感的商品銷(xiāo)售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢(xún)功能可以極大地方便這類(lèi)客戶(hù)，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開(kāi)展商品采購(gòu)。
本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：
�。�1）個(gè)人素質(zhì)及收入較高的代工客戶(hù)；
�。�2）醫(yī)保、社�？ㄓ脩�(hù)中素質(zhì)較高的群體；
�。�3）使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶(hù)；
（4）一本通客戶(hù)；
�。�5）企業(yè)高級(jí)財(cái)務(wù)、管理人員。
（二）功能完善和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國(guó)推廣，我行全面推出網(wǎng)銀各項(xiàng)功能之際。預(yù)期形勢(shì)為網(wǎng)銀系統(tǒng)開(kāi)通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)，企業(yè)、個(gè)人用戶(hù)逐步增加，特約商戶(hù)發(fā)展壯大。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：企業(yè)用戶(hù)500戶(hù)；個(gè)人用戶(hù)50000戶(hù)；簽約商戶(hù)100家。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：
�。�1）在我行開(kāi)戶(hù)的區(qū)域大中型工商企業(yè)；
�。�2）證券業(yè)；
�。�3）行政性收費(fèi)單位及社會(huì)保障組織、保險(xiǎn)公司等；
�。�4）旅行社；
�。�5）在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(chǎng)（如雅斯、北山、國(guó)貿(mào)等）及在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷(xiāo)售企業(yè)（如未來(lái)可能進(jìn)入宜昌的國(guó)美、蘇寧等）；
�。�6）電子商務(wù)企業(yè)。
本階段個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：
�。�1）經(jīng)常使用我行各類(lèi)代繳費(fèi)系統(tǒng)的客戶(hù)；
�。�2）銀證通用戶(hù)；
�。�3）閑置資金量大且有較高個(gè)人理財(cái)需求的高收入階層、高級(jí)管理人員及私營(yíng)企業(yè)主；
�。�4）經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來(lái)的個(gè)體工商戶(hù)；
�。�5）熱衷網(wǎng)上購(gòu)物的哈電族、哈網(wǎng)族；
�。�6）中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項(xiàng)重要工作是培育、引進(jìn)網(wǎng)上銀行特約商戶(hù)，激活電子商務(wù)市場(chǎng)。為了使此項(xiàng)工作得到超常規(guī)發(fā)展，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶(hù)孵化器策略，通過(guò)培育、引進(jìn)兩個(gè)途徑建立起全國(guó)一流的電子商務(wù)基地。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人提供免費(fèi)空間、二級(jí)域名和高速線(xiàn)路（免費(fèi)期3年）。然后通過(guò)采取積極爭(zhēng)取地方政府支持，力爭(zhēng)獲得網(wǎng)上商戶(hù)不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策；向發(fā)展前景大，管理規(guī)范、信用度高的商戶(hù)提供低息創(chuàng)業(yè)貸款；利用技術(shù)和資信優(yōu)勢(shì)向商戶(hù)提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、維護(hù)管理、接口程序開(kāi)發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施，引進(jìn)一批在國(guó)內(nèi)外影響大、信譽(yù)高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶(hù)，培育一批與本地消費(fèi)者聯(lián)系緊密、對(duì)建行忠誠(chéng)度高的核心網(wǎng)上商戶(hù)，實(shí)現(xiàn)與商戶(hù)的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。
�。ㄈ┊a(chǎn)品引導(dǎo)和市場(chǎng)育成階段。本階段開(kāi)始時(shí)間應(yīng)為建設(shè)銀行實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時(shí)。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果，一系針對(duì)性不同客戶(hù)需求的新產(chǎn)品相繼推出，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費(fèi)潮流的旗艦級(jí)產(chǎn)品，同時(shí)由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費(fèi)市場(chǎng)形成了規(guī)模效益，網(wǎng)上消費(fèi)成為主流消費(fèi)行為、電子商務(wù)客戶(hù)成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源和資金支柱。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)壟斷。
本階段企業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：
�。�1）地方政府的電子政務(wù)部門(mén)；
�。�2）三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán)；
�。�3）未在宜昌設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，但在本區(qū)域有銷(xiāo)售活動(dòng)的實(shí)力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè)；
（4）新興網(wǎng)上全球性交易市場(chǎng)（金融市場(chǎng)）；
（5）國(guó)內(nèi)及國(guó)際著名電子商務(wù)企業(yè)。
本階段的個(gè)人重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)：零售商品消費(fèi)主力——女性消費(fèi)者。
貫穿三個(gè)階段的具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及手段（運(yùn)用注意力經(jīng)濟(jì)概念，吸引最多最亮的眼球）：
（1）配合總行網(wǎng)上銀行整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好三峽區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)工作；
�。�2）在各網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳拆頁(yè)，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；
�。�3）要求網(wǎng)點(diǎn)向新開(kāi)戶(hù)、新發(fā)卡客戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；
�。�4）要求網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用多媒體查詢(xún)機(jī)或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)客戶(hù)運(yùn)用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
�。�5）對(duì)重點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)成立專(zhuān)班，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；
�。�6）在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端，向客戶(hù)提供無(wú)證書(shū)網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)；
�。�7）與中國(guó)電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，向上網(wǎng)用戶(hù)捆綁銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠活動(dòng)，出臺(tái)優(yōu)惠政策，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；
�。�8）與證券、保險(xiǎn)公司合作，捆梆銷(xiāo)售網(wǎng)銀產(chǎn)品；
�。�9）建立全國(guó)一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強(qiáng)大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上廣告、電子郵件、QICQ、MSN系統(tǒng)廣播等功能，展開(kāi)持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢(shì)；
�。�10）通過(guò)傳統(tǒng)媒體、手機(jī)短信媒體等渠道適當(dāng)開(kāi)展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)中的知名度；
�。�11）組織特約網(wǎng)銀商戶(hù)共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，利用商戶(hù)的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶(hù)；
�。�12）與地方政府及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會(huì)”，與企業(yè)用戶(hù)合作，舉行“（三峽）清江電力網(wǎng)上交易會(huì)”等大型網(wǎng)上交易活動(dòng)，形成轟動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，爭(zhēng)取政府與企業(yè)的支持。
三、積極的培訓(xùn)策略。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)要求較高的業(yè)務(wù)，技術(shù)問(wèn)題是阻礙客戶(hù)接受此產(chǎn)品的重要因素，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要特別加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶(hù)、商戶(hù)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，培訓(xùn)工作要先期開(kāi)展和主動(dòng)介入，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。在具體做法上，建議通過(guò)六個(gè)途徑開(kāi)展網(wǎng)銀培訓(xùn)：
一是對(duì)東山培訓(xùn)中心進(jìn)行改造，使之具備開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；
二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動(dòng)形式在全國(guó)建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗(yàn)，提高從業(yè)人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上銀行在線(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)與商戶(hù)、客戶(hù)的交流和溝通，及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；
四是對(duì)使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供免費(fèi)網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護(hù)前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶(hù)需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護(hù)、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全知識(shí)普及等增值服務(wù)；
五是對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以提高用戶(hù)操作技能和交易成功率。
六是對(duì)有意成為網(wǎng)上銀行商戶(hù)的客戶(hù)免費(fèi)提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們順利展開(kāi)基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng)。
四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。
電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等工作外，還要負(fù)責(zé)簽約客戶(hù)資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項(xiàng)新興的金融業(yè)務(wù)，具有便于運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的特點(diǎn)，建議在處理這些日常工作時(shí)參考國(guó)外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板，實(shí)現(xiàn)工作安排程序化、報(bào)表生成自動(dòng)化和市場(chǎng)分析智能輔助化，提高工作效率和準(zhǔn)確性，避免重復(fù)勞動(dòng)。同時(shí)，為了提高客戶(hù)端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶(hù)提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬、軟件配置參考方案，并對(duì)安裝使用過(guò)程中的故障情況進(jìn)行記錄和分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、排障手冊(cè)，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶(hù)端技術(shù)支持工作，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競(jìng)聘的感受。其實(shí)，在決定參加競(jìng)聘時(shí)，我也曾有過(guò)猶豫，但我認(rèn)為參加競(jìng)聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場(chǎng)競(jìng)技，能夠在演講臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的考察和指導(dǎo)，是我人生的寶貴財(cái)富！此時(shí)此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢(mèng)想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識(shí)。最后，請(qǐng)?jiān)试S我用一首七言絕句來(lái)表達(dá)我此時(shí)的心情：“平生最?lèi)?ài)班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉?jiǎng)υ谑�，敢為建行斬焉耆�?/p>
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：
大家好！
一、基本情況
我叫xxx，畢業(yè)于學(xué)校，學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)是。現(xiàn)就職于交易結(jié)算部，職位結(jié)算專(zhuān)員。
我今年7月份剛剛畢業(yè)，沒(méi)有任何工作經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)更上談不上，對(duì)于我這樣的能在畢業(yè)后就能在泛亞工作，我感覺(jué)自己很幸運(yùn)。由于我的專(zhuān)業(yè)跟我們所從事的行業(yè)一點(diǎn)相關(guān)性也沒(méi)有，我開(kāi)始很是緊張，但是我要非常感謝下總。是他們一點(diǎn)一點(diǎn)指導(dǎo)我?guī)椭摇慕灰字贫�，到結(jié)算流程，再到日常的工作細(xì)節(jié)，讓我學(xué)習(xí)到很多。
二、競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及現(xiàn)在職位
今天我要競(jìng)聘的崗位是結(jié)算經(jīng)理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這有點(diǎn)難度，但是我還是希望自己去嘗試一下。因?yàn)槲疫M(jìn)入公司開(kāi)始一直接觸的就是結(jié)算，對(duì)于結(jié)算部的工作流程已經(jīng)了解清楚。想讓自己能更上一層樓。結(jié)算經(jīng)理一職具體工作內(nèi)容我不是非常了解，在我的理解是結(jié)算經(jīng)理是個(gè)協(xié)調(diào)他人，與他人溝通，以及輔助總監(jiān)工作的一個(gè)職位。
對(duì)于我現(xiàn)在的職位是結(jié)算專(zhuān)員，工作內(nèi)容主要包括每天的日常數(shù)據(jù)結(jié)算，以及結(jié)算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與保存，同時(shí)還有交易系統(tǒng)交易參數(shù)的設(shè)置，及對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，再者我的工作內(nèi)容還有平時(shí)解決客戶(hù)的一些基本問(wèn)題及疑問(wèn)。
三、本人競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)與不足
�。ㄒ唬└�(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)
也許憑我現(xiàn)在的經(jīng)歷和閱歷來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位還略顯稚嫩，但是我覺(jué)得，我能勝任這個(gè)崗位，因?yàn)槲矣袑儆谖易约旱膬?yōu)勢(shì)：
1、雖然我沒(méi)有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對(duì)于新的'事物接受能力比較快，而且能盡快的得以應(yīng)用。
2、我本人比較認(rèn)真仔細(xì)，這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)接觸的結(jié)算數(shù)據(jù)的工作，我深知這些數(shù)據(jù)的重要性，所以對(duì)數(shù)字的敏感程度也很大，明白一個(gè)參數(shù)不對(duì)就會(huì)引起不堪設(shè)想的后果，會(huì)給公司帶來(lái)很大損失，所以我一直在努力嚴(yán)格要求自己，做事要認(rèn)真仔細(xì)。
3、各位也能看出來(lái)我的文字功底不是很好，但是我的具體行動(dòng)力，工作的執(zhí)行力很好，對(duì)于現(xiàn)在所做的每項(xiàng)工作我都會(huì)盡全力將它做好，能夠及時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)與工作。
�。ǘ┐嬖诘牟蛔�
1、我的工作經(jīng)驗(yàn)基本沒(méi)有，直接從校門(mén)出來(lái)就來(lái)到泛亞，對(duì)于遇見(jiàn)的一些工作上的事情處理起來(lái)，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)難免有時(shí)會(huì)手忙腳亂的，但是我相信我自己能盡快進(jìn)入狀態(tài)，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，努力完善自己。
2、雖然在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，我已經(jīng)學(xué)習(xí)到很多關(guān)于我們行業(yè)的知識(shí)，但是由于沒(méi)有能系統(tǒng)的完整的學(xué)習(xí)研究，導(dǎo)致自己的很多知識(shí)水平不是特別鞏固，所以下一步還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。
四、今后的打算
由此決定我還是有機(jī)會(huì)能夠勝任此職位。如果我能成功競(jìng)聘結(jié)算經(jīng)理，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、規(guī)范做好日常常務(wù)工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，幫助同事做好日常工作，我們每天面對(duì)很多客戶(hù)的問(wèn)題，我們不能在這上面耽誤太多時(shí)間，我們要加強(qiáng)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用最短的時(shí)間最好的服務(wù)解決客戶(hù)的問(wèn)題，以提高我們的工作效率。
2、做好綜合協(xié)調(diào)，我們公司的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于我們的系統(tǒng)，所以跟技術(shù)部的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋系統(tǒng)問(wèn)題，優(yōu)化我們的系統(tǒng)，確保我們的運(yùn)營(yíng)正常。其次跟財(cái)務(wù)對(duì)接得當(dāng)，確保我們市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保護(hù)資金安全。還有會(huì)員部等，做好必要的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，保證我們一起進(jìn)步發(fā)展。
銀行競(jìng)聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！首先，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們?yōu)槲姨峁┻@樣一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使我有幸參與今天的競(jìng)爭(zhēng)答辯。
我叫周xx， xx年參加工作，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位，經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。xx年首批通過(guò)考試進(jìn)入商行，現(xiàn)任辦公室秘書(shū)、一級(jí)業(yè)務(wù)主管。
站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的心里充滿(mǎn)感激和希望。感激組織上給我提供了這樣一個(gè)難的的機(jī)會(huì)，使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想；希望通過(guò)我的演講，使各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多地了解我、支持我。
我今天競(jìng)聘的崗位是人力資源部××中心經(jīng)理職務(wù)，之所以競(jìng)聘這一職位，我具有以下優(yōu)勢(shì)。
首先，我具備良好的思想品質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神。十多年的工作經(jīng)歷，無(wú)論是在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動(dòng)上自覺(jué)服從黨的利益，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。特別是進(jìn)入商行以來(lái)，面對(duì)全新的業(yè)務(wù)和繁雜的工作，我沒(méi)有退縮，積極抓住各種機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，不僅在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作的需要，而且在工作中發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，我具備擔(dān)任人力資源管理部××中心經(jīng)理的素質(zhì)和能力。我是大學(xué)本科中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，具有金融經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)和中教二級(jí)職稱(chēng)，具備了××中心經(jīng)理所需的硬件條件；從開(kāi)業(yè)至今，我一直在辦公室從事文秘工作，大到工作報(bào)告的起草，小到電話(huà)通知開(kāi)會(huì)，公文的起草和核稿，簡(jiǎn)報(bào)信息的撰寫(xiě)與編發(fā)，行報(bào)的編輯和供稿，對(duì)外宣傳材料的撰寫(xiě)，無(wú)論大事小事我均認(rèn)真對(duì)待，圓滿(mǎn)完成，對(duì)商行的整體情況比較熟悉。多年的工作實(shí)踐，使我對(duì)金融工作由陌生到熟悉、由熟悉到熟練，而且能夠提出創(chuàng)新工作、促進(jìn)發(fā)展的建議和主張，特別是在辦公室綜合工作崗位上作出了應(yīng)有成績(jī)。先后獨(dú)立或參與制定公文處理辦法等辦公室工作等管理制度的制定，在行外刊物上發(fā)表15篇論文及通訊。經(jīng)自身努力，20xx年通過(guò)了經(jīng)濟(jì)師考試，并獲得全行業(yè)務(wù)考試第11名，持證上崗考試第1名的好成績(jī)。多年的秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了較強(qiáng)的綜合管理能力。我91年參加工作，有5年的教師工作經(jīng)歷，從96年起至今，又一直從事辦公室工作，既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn)。我還具有求實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、肯鉆研是我的一大特點(diǎn)，在做任何事情時(shí)，我都力求完美，碰到難題會(huì)想方設(shè)法解決。多年的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)、秘書(shū)工作和曾擔(dān)任團(tuán)委書(shū)記的工作經(jīng)歷還培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合、協(xié)調(diào)能力，具備了所聘職位要求的素質(zhì)和能力。
第三，我有做好工作的具體思路和措施。商業(yè)銀行在董事會(huì)的正確決策和經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，取得了令人矚目的成績(jī)，不僅在經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，而且在管理體制、經(jīng)營(yíng)模式、用人機(jī)制等方面都展示了勃勃生機(jī)。作為親眼見(jiàn)證這些變化的一名老員工，我對(duì)商行的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。
我認(rèn)為，朝氣蓬勃的商行不僅需要默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者，更需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者。根據(jù)上述情況，我決心做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新者，主要思路是：
一是強(qiáng)化一個(gè)觀念：就是強(qiáng)化發(fā)展的觀念，用發(fā)展的思路想問(wèn)題、用發(fā)展的眼光看問(wèn)題、用發(fā)展的措施解問(wèn)題，緊跟當(dāng)今世界金融的發(fā)展潮流，不斷學(xué)習(xí)新觀點(diǎn)，注入新思維，創(chuàng)造新方法，實(shí)現(xiàn)新突破。
二是樹(shù)立兩種意識(shí)：一種是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。任何時(shí)候都要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的`經(jīng)營(yíng)理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。另一種是管理意識(shí)�？茖W(xué)嚴(yán)密的管理是企業(yè)健康發(fā)展的保證，也是減少漏洞、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的必由之路。只有通過(guò)科學(xué)先進(jìn)管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務(wù)實(shí)、勇于進(jìn)取的員工隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)降低管理成本，向管理要效益的目標(biāo)。
提升三個(gè)水平：第一個(gè)水平是理想信念水平。帶頭樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立商行的發(fā)展就是個(gè)人的發(fā)展，商行的明天就是個(gè)人明天的新觀念，把為商行奉獻(xiàn)作為一種職責(zé)、一種驕傲、一種追求，不斷激發(fā)員工的凝聚力和創(chuàng)造力。第二個(gè)水平是工作水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，任何工作都要思考在前，計(jì)劃在前，既要立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個(gè)水平是業(yè)務(wù)水平。要緊跟時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就必須不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)新需求，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)，為商行發(fā)展服務(wù)。
競(jìng)爭(zhēng)，就必然有優(yōu)劣之分和成敗之別。古人云：豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心。我認(rèn)為，敢于競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)人至高無(wú)尚的精神境界；參與競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)艱辛的奮斗歷程，需要付出巨大的勇氣、力量和才智。我堅(jiān)信，人的一生，要堅(jiān)持做到勇于競(jìng)爭(zhēng)，只要是為追求正確的人生目標(biāo)付出辛勞，既使沒(méi)有達(dá)到理想的彼岸，沒(méi)有得到完善的結(jié)局，也會(huì)感到問(wèn)心無(wú)愧、無(wú)怨無(wú)悔。正如柳宗元在《小石潭記》里所說(shuō)的：“可以盡我志，而不能至者，可以無(wú)悔矣，其孰能譏之乎。”
因此，不管我的競(jìng)聘能否成功，我都將不改初衷，鍥而不舍，一如既往地虛心學(xué)習(xí)，一如既往地扎實(shí)工作，一如既往地追求進(jìn)步。我真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我一個(gè)展示才能、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我邀請(qǐng)?jiān)谧母魑辉u(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起，用最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲，為即將脫穎而出的青年干部祝福，為所有參加競(jìng)聘的人員祝福，為銀川市商業(yè)銀行的美好未來(lái)祝福。
我的演講完了，謝謝大家。
入行近5年，從事辦公室秘書(shū)工作已有7年多。7年多來(lái)，自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，圓滿(mǎn)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)分配的其他各項(xiàng)工作。
競(jìng)聘理由：隨著銀行外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，人力資源作為一個(gè)綜合性管理和服務(wù)部門(mén)，對(duì)全行發(fā)展所起的作用將越來(lái)越重要，同時(shí)對(duì)人員綜合素質(zhì)的要求也在不斷提高。通過(guò)這幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并努力提高自身的綜合素質(zhì)，我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了人力資源部××中心主任一職的工作能力。具體地說(shuō)，主要有以下四點(diǎn)理由：一是多年的秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。我xx年參加工作，有5年的教師工作經(jīng)歷，而且從96年起至今，又一直從事辦公工作，既有一定的文字能力，又有一定的人事管理經(jīng)驗(yàn)。二是具有求實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。工作責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、肯鉆研是我的一大特點(diǎn)。我的務(wù)實(shí)個(gè)性也決定了我在做任何事情時(shí)，都力求完美，碰到難題會(huì)想方設(shè)法解決。三是工作作風(fēng)正派。我xx年入黨，曾擔(dān)任過(guò)團(tuán)委書(shū)記。并于20xx年被評(píng)為全行先進(jìn)行員受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。四是具備一定的組織管理能力。7年多的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)和秘書(shū)工作培養(yǎng)了我一定的組織、管理、綜合協(xié)調(diào)能力，這一點(diǎn)是我參與競(jìng)聘的信心所在。
不足之處：自身深深體會(huì)到，銀行基層工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)從事基層管理工作有一定難度。
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