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            商業(yè)競聘演講稿

            時間:2022-04-11 17:53:57 競聘演講 我要投稿

            商業(yè)競聘演講稿7篇

              演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在當(dāng)下社會,接觸并使用演講稿的人越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編為大家整理的商業(yè)競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。

            商業(yè)競聘演講稿7篇

            商業(yè)競聘演講稿 篇1

            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

              大家好!

              首先,在這里讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。也要感謝分行給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會。同時,更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。今天能有機(jī)會參與支行行長的競聘,我心情非常激動。

              根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務(wù)上移,個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行20xx年的經(jīng)營目標(biāo)是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務(wù)收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。

              針對以上這些目標(biāo),作為銀行支行行長我計劃從以下幾個方面著手去實現(xiàn):

              一、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的.代扣費業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。

              二、加強(qiáng)個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。

              三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進(jìn)作用。

              四、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。

              五、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)。

            商業(yè)競聘演講稿 篇2

            各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

              大家好!

              今天我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

              在這里我以平常人的心態(tài),參與這次三年一度的崗位競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!對此,我十分珍惜這次機(jī)會,實現(xiàn)自己的人生價值。

              下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。

              一、工作簡歷

              我現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。20xx年4月至20xx年10月在XX縣團(tuán)委任干事,同時參加全國第一批路線教育,20xx年10月至20xx年8月在XX地質(zhì)學(xué)院讀書,20xx年9月至20xx年3月在地礦系統(tǒng)工作先后任組織干事、團(tuán)委書記、野外分隊黨支部書記兼分隊長、黨辦主任、政治處主任等職,20xx年3月至20xx年12月在XX區(qū)工作先后任紀(jì)檢委副書記、政法委副書記、街道辦事處黨委書記兼主任、經(jīng)委主任等職,20xx的12月至今先后任XX信用社主任、XX支行行長、XX支行行長、紀(jì)檢委副書記、籌資處副處長、個人業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。

              二、工作目標(biāo)

              如果在競聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期內(nèi)工作目標(biāo)是:力爭在20xx年使我行儲蓄存款達(dá)到29億元純增16億元,發(fā)放個人消費貸款11億元純增9億元,發(fā)卡量達(dá)到26萬張純增15萬張,卡內(nèi)存款達(dá)到2.4億元純增1.35億元,卡均存款900元,中間業(yè)務(wù)收入在3年內(nèi)實現(xiàn)660萬元,占三年利潤平均數(shù)的3.5%。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務(wù)工作要上檔次,爭一流,從而使我行的發(fā)展步入一個新的階段,成為一家更具競爭實力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。

              三、工作思路和措施

             。ㄒ唬、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲蓄存款。

              把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。

              一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點,經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識開展工作;

              二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法,促進(jìn)和推動今后工作的開展,切實解決各支行間發(fā)展不平衡的問題;

              三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種,更重要的是要掌握居民的消費能力和消費需求,制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務(wù);

              四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實到客戶經(jīng)理隊伍中來。從而達(dá)到提高商行的知名度,集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實力的目的。

              (二)、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費貸款業(yè)務(wù)品種

              同時制定相應(yīng)的考核管理辦法,嚴(yán)格要求從事個人信貸工作的員工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé),保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特征有針對性的'形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費貸款等熱點貸款要加大推廣力度,提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費貸款工作中特別要注意發(fā)揮“個人消費貸款中心”貸款品種全、營業(yè)時間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點,充分發(fā)揮“個人消費貸款中心”的作用,把我行的各項消費貸款工作扎實有效地的開展起來,以此來滿足居民的貸款需求。同時開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng),以降低貸款風(fēng)險,提高工作效率,保證資金安全。

              (三)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),培植新的利潤增長點

              根據(jù)我行的規(guī)模和地位,準(zhǔn)確細(xì)分市場,制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點。具體開展好如下幾項傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù):代收業(yè)務(wù)類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機(jī)費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。代付業(yè)務(wù)類:代替發(fā)工資、代替發(fā)福利費、代替發(fā)養(yǎng)老金、代替發(fā)保險理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類:代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn)帳。

              根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實際情況,我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項、驗收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制,作為考評業(yè)績、年度評先的重要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,重點引進(jìn)和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù),開展高起點、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如:遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行,承銷、擔(dān)保等各類衍生交易,以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費,自動轉(zhuǎn)賬交易等品種,不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種,實現(xiàn)收益多元化,提高經(jīng)營效益。

              (四)、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中,依托科技優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,積極開發(fā)新的金融工具。

              注入創(chuàng)新機(jī)制,加快金融電子化建設(shè),提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量,向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費層次和服務(wù)需求,擴(kuò)充“金鶴卡”的增值服務(wù),爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費業(yè)務(wù)。同時著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點。針對我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級工作,我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種,進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā)POS劃卡消費市場,把POS商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來,鼓勵支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展“有獎消費”活動,對消費量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎勵,以激發(fā)客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。

              四、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度

              各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我所以參與這次崗位競聘,主要基于以下幾點:

              (一)我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗。能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,廉潔勤政,熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,具有獨立操作技能。

              (二)我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。

             。ㄈ┪易⒅貓F(tuán)隊意識。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。

             。ㄋ模┪揖邆湔叻捎^念。深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng),既要竭誠為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活服好務(wù),又要依法合規(guī)經(jīng)營。

             。ㄎ澹┯卸嗄曛泻筒块T的工作經(jīng)驗,使我熟悉銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作,有利于推進(jìn)個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

              如果通過這次競爭,自己沒有被競聘上,我也會加倍努力,干好工作,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心!最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接商行輝煌燦爛的明天。

              謝謝大家!

            商業(yè)競聘演講稿 篇3

              我先后從事過儲蓄等工作。工作中,我深知一份耕耘,一份收獲。由于工作出色,曾被評為信貸經(jīng)營先進(jìn)集體,個人也多次被評為先進(jìn)個人及優(yōu)秀“客戶經(jīng)理等榮譽(yù)稱號。

              今天之所以走到講臺上參加銀行崗位競聘演講,除了我對自己能力的自信外,還有以下幾點優(yōu)勢:

              第一、我具有較高的政治素質(zhì)。

              第二、熱愛金融事業(yè),具有豐富的工作經(jīng)驗。

              第三、我具有較強(qiáng)的組織管理能力。

              如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上商行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。具體做到以下幾點:

              第一,真誠講團(tuán)結(jié)。

              第二、要樹立經(jīng)營、發(fā)展多贏的`觀念。

              第三、積極協(xié)助行長做好資金籌借,吸收存款工作。

              各位領(lǐng)導(dǎo),評委,歲月有情時光荏苒,山長水遠(yuǎn)時不我待。我年富力強(qiáng),有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負(fù)重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,為我國金融事業(yè)的發(fā)展而奮斗終生!

            商業(yè)競聘演講稿 篇4

              對于電信企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?蛻糇哌M(jìn)電信市場,受一種認(rèn)同感的驅(qū)使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。

              一.把握先機(jī)

              商業(yè)客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟(jì)的'不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機(jī),誰就將贏得主動權(quán)。因此,對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細(xì)分與整合,逐步將其形成制度化、日常化、規(guī)范化,以便能隨時掌握市場動態(tài),同時為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場調(diào)查報告,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

              二.細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。

              在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進(jìn)行細(xì)分,商業(yè)客戶的范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等,其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進(jìn)行細(xì)分,才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點服務(wù)對象、個性化服務(wù)對象和一般服務(wù)對象,然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫,才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式,提高本部門的運作效率。

              三.當(dāng)好助手

              作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理,我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外,還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負(fù)責(zé)宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作,同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。

              以上是我本人對技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識,不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正,當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。

              我的演講完了,謝謝大家。

            商業(yè)競聘演講稿 篇5

            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

              大家好!

              我演講的題目是“強(qiáng)化營銷,爭創(chuàng)一流佳績!蔽医校髮W(xué)歷,1988年進(jìn)入建行,一直工作在個銀崗位,自1993年以來一直擔(dān)任所長職務(wù)。20xx年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅,?dāng)時,該所已經(jīng)停業(yè)一年,客戶流失嚴(yán)重,存款余額已經(jīng)跌落到3300萬元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動出擊,擴(kuò)大宣傳,積極營銷,開業(yè)后8個月新增存款2300萬元,在一季度個銀業(yè)務(wù)“金雞報新春,建行送驚喜”的旺季營銷活動中,真抓實干,積極進(jìn)取,各項指標(biāo)都完成了上級行下達(dá)的任務(wù),取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元,借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任,我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢:

              一、愛崗敬業(yè),與優(yōu)質(zhì)客戶及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。

              二、樂于奉獻(xiàn),勇于開拓,廉潔自律,具有良好的職業(yè)道德。

              三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗和處理各種問題的應(yīng)變能力。

              如果競聘成功,我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開展以下幾方面工作:

              一、做好vip客戶服務(wù)的發(fā)展和管理工作

              分行核定我所總行vip客戶指標(biāo)15人,現(xiàn)已完成3人,任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū),流動人口多,周圍他行營業(yè)網(wǎng)點眾多,為了占領(lǐng)更多客戶資源,我們要廣泛深入社區(qū)宣傳,并設(shè)立理財窗口,在做好柜面服務(wù)的同時,建立客戶信息檔案,細(xì)分客戶群體,設(shè)專人管理。以理財為主線,通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當(dāng)家理財卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有vip客戶維護(hù)和管理的同時,在大眾客戶和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的vip客戶。將任務(wù)指標(biāo)分配到人,根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。

              二、強(qiáng)化市場營銷

              前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上,通常是單一營銷某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度,將各種新產(chǎn)品的功能、特點介紹給大家,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),對產(chǎn)品的了解認(rèn)可,使大家轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞以實現(xiàn)價值最大化為核心,以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,針對不同客戶,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,對富?蛻糁攸c營銷,實行上門服務(wù),親情問候等,提升優(yōu)質(zhì)客戶對我行的依賴度。

              三、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)

              經(jīng)初步測算,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實時到帳,功能全面的`特點,大力營銷給個體工商戶,同時組合營銷借記卡和電子銀行業(yè)務(wù),既增加了速匯通手續(xù)費收入,又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的,調(diào)整存款結(jié)構(gòu),將客戶兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險業(yè)務(wù),制定考核激勵措施,調(diào)動所員營銷的積極性,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,爭取年底達(dá)到25萬元。

              四、加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險

              隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險放在首位,對所員加強(qiáng)風(fēng)險防范教育,提高認(rèn)識,使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,把各項規(guī)章制度真正落實到位。以身作則,堅持授權(quán)制度,杜絕越權(quán)操作。平時對所員多督促檢查,做到有錯必究,違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí),吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,減少操作風(fēng)險,保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,爭創(chuàng)一流佳績。

              以上是我的工作思路,請大家批評指正,無論競聘成功與否,我都會百倍努力,無私奉獻(xiàn),實現(xiàn)自己的價值。

              謝謝大家!

            商業(yè)競聘演講稿 篇6

              尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩:

              大家好!

              人們常用春深似海來形容大自然春色的濃郁。如今,我們XX商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī),不正是春深似海的一派春色嗎?

              今天,我沐浴在XX商業(yè)銀行春深似海的一派春色中,站在競聘中層副職的歷史舞臺上,不禁觸景生情、浮想聯(lián)翩。沒有各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩對我的關(guān)心、培養(yǎng)、支持和幫助,我不可能在XX商業(yè)銀行溫暖的懷抱里茁壯成長,更不可能登上競聘中層副職的歷史舞臺。因此,請允許我向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩表示最誠摯的謝意和最崇高的敬意!

              下面,我愿敞開心扉,向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩介紹一下我的基本情況,說說我的競聘優(yōu)勢和今后努力的方向。

              一、我的基本情況

              我叫XX,今年X歲,中共預(yù)備黨員,會計專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,助理會計師,來自XX支行會計崗位。

              記得老一輩革命家張聞天曾經(jīng)說過:“生活的理想,就是理想的生活!盭XXX年X月,我大學(xué)畢業(yè)后,懷著對生活理想的憧憬和對理想生活的摯愛,光榮的成為XX商業(yè)銀行這一和諧“大家庭”的一員,至今已走過X個春夏秋冬。X年來,我先后在XX、XX兩家支行從事會計專業(yè)工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐,我積累了一定的工作經(jīng)驗和管理知識,完成了會計人員由單純的核算型向經(jīng)營管理型的角色轉(zhuǎn)變,為未來事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

              二、我的競聘優(yōu)勢

              一是有扎實的專業(yè)理論知識。我是會計專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。參加商業(yè)銀行工作X年以來,我一方面虛心向老同志請教,一方面堅持自學(xué),逐步熟悉和掌握了農(nóng)商行會計專業(yè)的基本理論、內(nèi)控制度、操作規(guī)程及相關(guān)法律、法規(guī),擁有了為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的理論基礎(chǔ)。

              二是有豐富的工作實踐經(jīng)驗。X年的營業(yè)網(wǎng)點前臺工作實踐,不僅提高了我的業(yè)務(wù)技能,也豐富了我的工作閱歷,更磨練了我的意志品質(zhì)。我能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),讓客戶高興而來、滿意而歸;能夠嚴(yán)格自律、堅持原則,確保賬務(wù)處理“五無”、“六相符”;能夠認(rèn)真履行會計分析和會計監(jiān)督職責(zé),當(dāng)好支行領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。

              三是有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力。我能夠協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,靠溝通了解客戶需求,靠信息把握營銷商機(jī),靠真誠贏得客戶信任,靠熱忱換取客戶回報;我能夠協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,嚴(yán)以律己,寬以待人,助人為樂,不計得失;我能夠協(xié)調(diào)好與支行領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,恪盡職守,服務(wù)大局,在做好本職工作的同時,協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)對會計工作進(jìn)行組織和協(xié)調(diào);我能夠協(xié)調(diào)好與上級相關(guān)部、室之間的關(guān)系,主動接受并全力配合上級對支行的檢查指導(dǎo)工作,努力使支行的會計工作再上新臺階。

              四是有較高的政治思想素質(zhì)。我出生并成長于一個“會計世家”,我的父親、母親留給我最寶貴的財富就是誠信、廉潔、敬業(yè)。通過多年的政治理論學(xué)習(xí)和實際工作鍛煉,我能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。無論過去、現(xiàn)在還是將來,我都能永遠(yuǎn)守住“誠信、廉潔、敬業(yè)”這片凈土。

              三、今后努力的方向

              中層副職崗位不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果競聘成功,那么我將用實際行動化作對商業(yè)銀行事業(yè)堅貞不渝的追求。

              第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一是努力學(xué)習(xí)各種新知識和新技術(shù),適應(yīng)新形勢發(fā)展的客觀需求,貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和商業(yè)銀行各項財務(wù)會計規(guī)章制度及操作規(guī)程;二是在思想上樹立主人公觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言、直言、能言、善言,把自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,不計個人得失,不當(dāng)擺設(shè);三是在工作中維護(hù)商業(yè)銀行形象,維護(hù)班子形象,講團(tuán)結(jié),顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角,做到個性服從黨性、感情服從原則、主觀服從客觀,做到服務(wù)不缺位、主動不偏位、融洽不空位,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事滿意。

              第二,履行職責(zé),強(qiáng)化決策管理。 一是組織好會計核算,真實、準(zhǔn)確、及時、完整的提供會計信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,規(guī)范操作流程,防范操作風(fēng)險,確保會計業(yè)務(wù)的正常開展;二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則,組織擬定好日常會計檢查計劃,定期進(jìn)行重點檢查、全面檢查或?qū)m棛z查,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正,并對上級檢查及外部審計等發(fā)現(xiàn)的問題落實好整改措施;三是做好日常前臺柜面工作,對重點會計業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理,用管理提升效益。

              第三,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。一是牢固樹立創(chuàng)新是工作靈魂的理念,在思想深處堅定商業(yè)銀行是資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)的`必勝信念;二是不斷創(chuàng)新會計管理和監(jiān)督機(jī)制,對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出改進(jìn)建議;三是堅持內(nèi)抓管理、外抓營銷并重,促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。

              第四,拓展理念,打造服務(wù)品牌。一是樹立“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,追求“我與商業(yè)銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),深刻領(lǐng)會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的內(nèi)涵;二是全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,以熟練的技能為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的需求放在首位;三是與時俱進(jìn),外向牽動,擴(kuò)大會計服務(wù)的深度和廣度,使柜臺成為商業(yè)銀行對外宣傳的“橋頭堡”,當(dāng)好商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”。

              尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩,當(dāng)我的競聘演講即將結(jié)束時,不禁又一次觸景生情、浮想聯(lián)翩。對于我來說,最重要的不是競聘的結(jié)果,而是展示、鍛煉和認(rèn)識自我的過程。我也許還不夠成熟,也許還有這樣或那樣的欠缺,但我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!因為我堅信:XX商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的勃勃生機(jī),將永遠(yuǎn)是春深似海的一派春色!

              謝謝大家!

            商業(yè)競聘演講稿 篇7

              尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,在座的各位同事,大家好! 我今天來參加商業(yè)客戶部的競聘有三個優(yōu)勢:第一、我具有扎實的運行維護(hù)知識,有能力為商業(yè)客戶部工作提供優(yōu)越的技術(shù)支撐條件;第二、我具有較強(qiáng)的求知欲望和積極向上的進(jìn)取精神。在工作之余,20xx年參加南京郵電學(xué)院電子商務(wù)函授?频膶W(xué)習(xí),在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用,努力提高自己的專業(yè)理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養(yǎng)和年輕優(yōu)勢,并且適應(yīng)能力強(qiáng),能吃苦、敢于拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優(yōu)勢加上對電信企業(yè)強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理一職的競聘。

              我先介紹一下以前的一些工作 寬帶調(diào)測安裝和維護(hù),網(wǎng)吧維護(hù)、各單位局域網(wǎng),光纖城域網(wǎng)維護(hù)和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護(hù)、ip超市安裝維護(hù)以及做一些業(yè)務(wù)技術(shù)方面的資料。當(dāng)時×××縣城adsl用戶有60xxxx戶,一個人面對這么多用戶的維護(hù)工作,確實有些辛苦,但我始終把用戶的事放在第一位,把公司的“用戶至上,用心服務(wù)的”宗旨放在第一位,做好了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

              在競爭激烈的今天,價格戰(zhàn)加劇的今天,有一支強(qiáng)有力的技術(shù)支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯(lián)通用低價格誘惑網(wǎng)吧想要把我們的客戶搶走,我們經(jīng)過走訪調(diào)查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務(wù)是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網(wǎng)吧,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎(chǔ),開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大用戶絕對不能丟失,也不能讓用戶感覺我們的服務(wù)差”,這是在聯(lián)通介入網(wǎng)吧戰(zhàn)爭時,我首先給自己定的一個小小的目標(biāo)。

              從維護(hù)工作中也學(xué)到了好多知識,我在實踐中邊學(xué)習(xí)邊運用,不但提高了自己的專業(yè)理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗。 基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,我對今天所參加商客部技術(shù)支撐經(jīng)理一職充滿信心,下面我陳述一下我的認(rèn)識和觀點。

              一.加強(qiáng)力量

              商業(yè)客戶部是為適應(yīng)市場競爭需要對客戶細(xì)分而建立的,面向商業(yè)客戶提供個性化營銷及服務(wù)的部門。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和通信需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通信運營商爭奪的焦點,所以加強(qiáng)商業(yè)客戶部的力量是很有必要的。加強(qiáng)商業(yè)客戶的技術(shù)力量也是勢在必行。

              二.積極的廣告宣傳和推廣

              對于電信企業(yè)而言,在激烈的市場競爭中,成本、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等要素都是可以模仿和取代的,只有企業(yè)的品牌、信譽(yù)是不可替代的。隨著通信技術(shù)的飛速進(jìn)步與普及,各電信企業(yè)提供的同類產(chǎn)品之間的差異越來越小。而正是這種微小的差異的存在,便產(chǎn)生出鮮明的品牌效應(yīng)?蛻糇哌M(jìn)電信市場,受一種認(rèn)同感的驅(qū)使,毫不客氣地放棄哪些在滿足需求方面有微小差異的商品,而對超越同類商品差異的著名品牌商品愛不釋手。因此可以看出好的廣告和宣傳在現(xiàn)代市場營銷中是必不可少的一部分。

              三.把握先機(jī)

              商業(yè)客戶市場較為廣闊,潛力巨大,且用戶屬性較為復(fù)雜。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商業(yè)客戶的市場價格和利益回報必將成為各通信運營商爭奪的焦點,誰把握先機(jī),誰就將贏得主動權(quán)。因此,對商業(yè)客戶的市場調(diào)查工作顯得尤為重要,我們將通過市場細(xì)分與整合,逐步將其形成制度化、日;⒁(guī)范化,以便能隨時掌握市場動態(tài),同時為其它部門提供準(zhǔn)確、完整的市場調(diào)查報告,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,為公司的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

              四.細(xì)分客戶、建立技術(shù)資料庫。

              在確定商業(yè)客戶的情況下首先對客戶進(jìn)行細(xì)分,商業(yè)客戶的.范圍本身來說就非常廣闊,有個體私營、集體經(jīng)營、合資控股等等,其本身經(jīng)營的范圍和營銷的手段多得數(shù)不勝數(shù)。因此,我們只有根據(jù)商業(yè)客戶的本身價值、市場價值、當(dāng)前市場所占份額、潛在市場的

              發(fā)展空間、未來的發(fā)展趨勢等等進(jìn)行細(xì)分,才能根據(jù)細(xì)分情況定位出重點服務(wù)對象、個性化服務(wù)對象和一般服務(wù)對象,然后建立客戶動態(tài)檔案庫、個性化服務(wù)庫和技術(shù)資料庫,才能進(jìn)一步完善和細(xì)化服務(wù)方式,提高本部門的運作效率。

              五.當(dāng)好助手

              作為商業(yè)客戶部技術(shù)支撐經(jīng)理,我認(rèn)為在當(dāng)好本部門的“助手”外,還要負(fù)責(zé)一些重要的商業(yè)客戶,如網(wǎng)吧和多媒體大戶、經(jīng)營性中小型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)支撐、發(fā)展和管理工作,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的營銷管理、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、潛在大客戶的培育工作,負(fù)責(zé)宏觀市場及個性化市場的跟蹤調(diào)查工作,同時還要做好本部門的市場調(diào)查、檔案和報表的管理等工作。

              以上是我本人對技術(shù)支撐工作的一些很粗淺的想法和認(rèn)識,不當(dāng)和疏漏之處難免,希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正,當(dāng)然要把技術(shù)支撐工作做好,要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠各部門的密切配合,同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘,無論成功與否,這都是一次難忘的經(jīng)歷。

              我的演講完了,謝謝大家。

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            商業(yè)競聘演講稿合集9篇04-29

            商業(yè)競聘演講稿合集10篇05-03

            商業(yè)銀行競聘演講稿10篇12-08

            商業(yè)銀行支行副行長競聘演講稿11-06

            商業(yè)專業(yè)實習(xí)報告07-08

            商業(yè)考察報告06-10