競聘經(jīng)營部經(jīng)理演講稿三篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,以下是小編精心整理的競聘經(jīng)營部經(jīng)理演講稿3篇,歡迎大家分享。
競聘經(jīng)營部經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個(gè)方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學(xué),0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個(gè)月的一線工作經(jīng)驗(yàn),0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲(chǔ)干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個(gè)創(chuàng)新。工作中的我是認(rèn)真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個(gè)我,今天站在這里的目的只有一個(gè),希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會(huì)問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點(diǎn)闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認(rèn)識(shí)。
1、強(qiáng)的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個(gè)整天于客戶打交道的部門。每天應(yīng)對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn),更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時(shí)間有個(gè)深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當(dāng)時(shí)情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶維護(hù)是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗(yàn),讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜。
2、強(qiáng)執(zhí)行力。在學(xué)習(xí)中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的.發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會(huì)有差錯(cuò),外部每天都會(huì)有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責(zé)所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習(xí)慣。我的原則是:領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強(qiáng)抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6s要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個(gè)個(gè)都不輕松。然而,我總是會(huì)跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時(shí)長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個(gè)透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會(huì)有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認(rèn)為,壓力它是紙老虎,你強(qiáng)它就弱,當(dāng)你足夠強(qiáng)大的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
競聘經(jīng)營部經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委老師、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23歲,年畢業(yè)于**學(xué)校,畢業(yè)后我一直在移動(dòng)大廳工作,這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí),借此之機(jī)向近年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺(tái)。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來,接受大家的評判。.
我參加競聘的理由有三點(diǎn):
第一點(diǎn):青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,壓力與動(dòng)力并存的大舞臺(tái),它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯(lián)系社會(huì)公眾的橋梁,工作強(qiáng)度和工作難度都很高,我認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作,能夠?qū)W到新知識(shí),開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點(diǎn),我認(rèn)為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人素養(yǎng)。
首先,我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有弱者這三個(gè)字。不管是加班加點(diǎn),還是外出奔波,我絕不會(huì)因?yàn)樽约菏桥⒍丝s。其二,我年紀(jì)較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,融合到新集體中去。我認(rèn)為自己具備了從事市場業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)和能力?梢愿訌娜莸孛鎸τ脩簦幼孕诺孛鎸κ袌。 其三、我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時(shí)征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三.我平時(shí)注意對公司營銷政策的收集和學(xué)習(xí),近年來,我進(jìn)過公司,進(jìn)過學(xué)校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會(huì)立即向人請教,摸清吃透,F(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀和大體的認(rèn)識(shí)。
第四.我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學(xué)期間經(jīng)常上臺(tái)演講,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術(shù),具備了較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡(luò)感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會(huì)和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實(shí)、”三個(gè)字,即:
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問,聯(lián)系實(shí)際,善于總結(jié),既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí),又要虛心采擷領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作經(jīng)驗(yàn),盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的`工作能力。
進(jìn)入角色要“快”。市場經(jīng)營部是一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì),進(jìn)入這個(gè)部門我一定要維護(hù)集體榮譽(yù),尊敬領(lǐng)導(dǎo),真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。市場經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)地分析、研究和預(yù)測提供依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會(huì)氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家。
競聘經(jīng)營部經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!非常感謝大家給了我這次展示自己、挑戰(zhàn)自己、超越自己的機(jī)會(huì),參加工作12年來,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我才一步一個(gè)腳印的走到了今天。再一次的感謝大家,謝謝!
下面,介紹一下我的個(gè)人情況以便讓大家對我有一個(gè)更加全面的了解。
愛因斯坦說:熱愛是最好的老師。我深深地愛著有線網(wǎng)絡(luò)電視工作,也正是處于對網(wǎng)絡(luò)電視工作的熱愛,工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并努力做到最好,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,始終以大局為重,始終把公司的利益放在第一位。
彈指一揮間,從畢業(yè)到現(xiàn)在我已工作12年了,這12年也是我人生中成長最快、進(jìn)步最大的一個(gè)階段,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下,才使我一步步走到了今天,走到了更加理性與成熟的自我,是湖北有線電視網(wǎng)絡(luò)公司這所大熔爐培養(yǎng)了我,歷練了我!
工作以來,我已從事過多個(gè)工作崗位,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我對網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)的各項(xiàng)工作更加熟悉,并能夠獨(dú)立解決在實(shí)際工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。尤其是***市場部經(jīng)理的工作經(jīng)歷更是使我的組織、協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,在關(guān)系協(xié)調(diào)、工作安排、統(tǒng)籌兼顧各工作等方面都有了很大進(jìn)步。具備了獨(dú)擋一面的能力和經(jīng)營部經(jīng)理所要求的素質(zhì)。
當(dāng)前,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,可以說,我們有線網(wǎng)絡(luò)電視工作一方面要更好地為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),另一方面作為信息產(chǎn)業(yè)和文化部門,又要憑借自身的資源優(yōu)勢,參與社會(huì)生產(chǎn),在服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高有線電視的普及率,更好的為社會(huì)主義文化建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。
如果我競聘成功,我將把經(jīng)營部經(jīng)理當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價(jià)值、開創(chuàng)事業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,結(jié)合**經(jīng)營部現(xiàn)有的問題,從以下幾方面開展工作:
第一,制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。沒有科學(xué)合理的規(guī)劃,就沒有發(fā)展方向。如果競聘成功,我將切實(shí)解放思想、實(shí)事求是根據(jù)**地區(qū)的實(shí)際和當(dāng)前有線電視的普及率,制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃,循序漸進(jìn),科學(xué)發(fā)展,努力提高**地區(qū)的有線電視普及率,促進(jìn)當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第二,開展服務(wù)承諾,認(rèn)真維護(hù)網(wǎng)絡(luò),鞏固老客戶,開發(fā)新用戶。
我將積極推行服務(wù)承諾,并認(rèn)真付于行動(dòng)。從認(rèn)真維護(hù)網(wǎng)絡(luò),縮短電視線路故障維護(hù)時(shí)間等方面入手,在正常維護(hù)的基礎(chǔ)上,開展用戶預(yù)約維修活動(dòng)。即可以從8:00—22:00(或根據(jù)您的情況),按與用戶預(yù)約的時(shí)間實(shí)施上門維護(hù),在維護(hù)完成后由用戶對維護(hù)及時(shí)性、收視質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評價(jià)和簽名,同時(shí)在給用戶的.回執(zhí)單上預(yù)留有維護(hù)人員姓名和投訴電話號(hào)碼,從而讓用戶有效地參與對維護(hù)過程的監(jiān)督和管理。這樣就會(huì)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固老客戶,并吸引新客戶。另外,我將做到?顚S茫WC正常的維護(hù),使我經(jīng)營部得到長遠(yuǎn)發(fā)展。 ,視工作的特殊性,對工作人員提出了較高的專業(yè)技能要求,工作人員的專業(yè)技能是有線電視工作的根本。為此,我將把人才隊(duì)伍建設(shè)放在一個(gè)突出的位置來抓,并將人員分成不同的結(jié)構(gòu)、不同的層次,加強(qiáng)培訓(xùn)的力度,將培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。從整體上提高經(jīng)營部工作人員的素質(zhì)。
第四,建立激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)全員積極性,在人事制度改革中增活力。我上任后,還將進(jìn)一步細(xì)化、明確工作人員的工作崗位、工作職責(zé),并制定出管理辦法,然后通過公開、公平、競爭、擇優(yōu)的辦法,選拔出出類拔萃的人才推行全員聘用、競爭上崗制,優(yōu)化從業(yè)隊(duì)伍和提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。同時(shí)建立多勞多得、能者多得,能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員積極性,使我經(jīng)營比在人事制度改革中增強(qiáng)活力。
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),我深深地知道:此次競聘有成功者,也會(huì)失敗者。對此,我將以平常心來面對,無論成功失敗,我都將以此為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,積極為我**有線電視的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
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