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理賠主任助理競(jìng)聘演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在充滿活力,日益開放的今天,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編幫大家整理的理賠主任助理競(jìng)聘演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xx,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)員職稱。
1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。我國(guó)加入WTO以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說,客戶經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場(chǎng),贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé)。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營(yíng)銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的'業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。
四、以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率?蛻艚(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn),注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
六、求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?空\(chéng)信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
以上報(bào)告如有不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正?傊绻@次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!睉{著這句話,也憑著二十年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加賓館總經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面做一下自我介紹,以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí):
我叫xxx,1968年出生,1988年畢業(yè)于xx技術(shù)中專學(xué)校,同年,到飯店餐飲部廚房工作,做熱菜廚師;1990年做熱菜班長(zhǎng),1991年任廚師。1993年,我通過成人高考到北京實(shí)驗(yàn)大學(xué)烹飪系學(xué)習(xí)保潔,1996年畢業(yè)。1998年,被調(diào)到與飯店同一系統(tǒng)的賓館與餐飲部任廚師長(zhǎng)。20xx年,賓館改革投票,我當(dāng)上了餐飲部經(jīng)理。20xx年,我又被調(diào)回飯店任副總經(jīng)理兼餐飲部經(jīng)理至今。
今天之所以敢走到講臺(tái)上,競(jìng)聘總經(jīng)理,我認(rèn)為我已經(jīng)具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的許多優(yōu)勢(shì),我有能力,有信心,有決心勝任這個(gè)職位。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
第一、我熱愛服務(wù)事業(yè)。
二十年前,從我剛開始踏上服務(wù)行業(yè)的那一天起,我就深深地喜歡上了服務(wù)事業(yè)。工作中,我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行,以奉獻(xiàn)為榮,以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子,我越覺得充實(shí),反之則感到恐慌,生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
第二、我具有較強(qiáng)的管理和組織協(xié)調(diào)能力。
工作以來,我先后擔(dān)任過多項(xiàng)管理職務(wù)。多年的工作歷練,使我具備了較強(qiáng)的組織能力,并在實(shí)際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),一年多副總經(jīng)理的工作實(shí)踐,也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。這些都更加堅(jiān)定了我扎根于我們賓館事業(yè),腳踏實(shí)地運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí),所掌握技能,做好賓館各項(xiàng)工作的信心。
第三、我具有扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
我畢業(yè)于xx學(xué)校,在學(xué)校期間我就掌握了扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)。工作以來,我時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),工作之余,我閱讀了大量的服務(wù)行業(yè)方面的書籍。同時(shí),二十年的工作實(shí)踐,也夯實(shí)了我的業(yè)務(wù)能力、豐富了我的視野,使我能較好的把握服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。20xx年下半年,我曾紐虧為盈15萬元,到06年完成了60多萬元的純利,超額完成了任務(wù)指標(biāo)。我還以多元化的經(jīng)營(yíng)方式合作經(jīng)營(yíng),引進(jìn)經(jīng)營(yíng)贏得了口碑,改變了該店的形象,提高了經(jīng)濟(jì)效益。
第四、我具有擔(dān)任總經(jīng)理助理的信心和決心。
剛剛四十歲的我,精力旺盛是干好工作的前提,而信心和決心是干好事業(yè)的保證。工作以來,由于我工作努力,曾取得了不少榮譽(yù),但成績(jī)只代表以前的付出和努力,并不代表以后,我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。所以,我有信心和決心當(dāng)好總經(jīng)理。
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:給我一次信任,我將回報(bào)十二分熱忱;給我一次機(jī)會(huì),我將展示十二分才干!如果我有幸被當(dāng)選為總經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn):
第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),做好協(xié)調(diào)工作。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局。對(duì)同事,做到多溝通,多關(guān)心,多支持,使賓館形成一種良好的工作氛圍。
第二,加強(qiáng)賓館管理力度,健全各項(xiàng)管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,建立完善的內(nèi)部管理流程,做好賓館的管理工作。工作中,加大對(duì)各部門的監(jiān)督檢查工作,使各項(xiàng)工作具體化和量化,具備可操作性。設(shè)置相應(yīng)的規(guī)章制度,使員工有據(jù)可循。明確各崗位職責(zé),使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三,創(chuàng)新營(yíng)銷手段,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。
賓館目前由于經(jīng)營(yíng)不善處于虧損狀態(tài),所以要進(jìn)行體制改革,改變以往的工作經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。我想,要扭虧為盈最重要的還是在營(yíng)銷和內(nèi)部小細(xì)節(jié)上下功夫。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
首先,通過其他渠道了解信息。營(yíng)銷人員可以從賓館主要客源來源地的賓館銷售界同行、旅行社、客戶那里了解信息?傊e館應(yīng)該盡量通過準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)以便做好節(jié)日長(zhǎng)假到來的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
其次,合理做好客源的分配比例。我們可以通過預(yù)測(cè)天氣的方式,來預(yù)測(cè)客戶資源的多少,如果預(yù)測(cè)天氣狀況不妙,可以增加團(tuán)隊(duì)的預(yù)定量,如果預(yù)測(cè)天氣較好,可以減少團(tuán)隊(duì)預(yù)定量。我們可以通過價(jià)格的上漲來合理控制或篩選不同細(xì)分市場(chǎng)。對(duì)于長(zhǎng)期合作的系列團(tuán)隊(duì),應(yīng)盡量提供一定比例的房間。
再次,改善內(nèi)部布置。賓館原先是王府井,四合院。我想,應(yīng)該在周房梁畫柱、古式裝飾等方面下功夫,以新奇的環(huán)境特色吸引顧客。
第四,四是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人事管理。
地嚴(yán)格要求,以身作則,全力做好工作。
工作中我將以身作則,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,辦事講效率。用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。同時(shí),我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的下屬,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每進(jìn)一步,小結(jié)一次。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說過,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!
給我一次機(jī)會(huì),我將還您一份滿意。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!今天很高興站在這里參加競(jìng)聘演講,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里展示自己。我今天應(yīng)聘的崗位是銀行總經(jīng)理一職,希望大家能多多支持我。
一、過去三年主要工作及成效
。ㄒ唬┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平。多年來,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),除全面參加總行和本單位組織的各類培訓(xùn)外,還長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和與業(yè)務(wù)相關(guān)的各類知識(shí),業(yè)務(wù)能力明顯增強(qiáng),專業(yè)水平不斷提高,多次客戶經(jīng)理考試名列前茅,由于自己具有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì),被總行聘任為貸審會(huì)委員。
。ǘ┘訌(qiáng)綜合營(yíng)銷,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx年,住房銀行成立之初,整個(gè)XX支行存款規(guī)模不到1億元,貸款規(guī)模不到億元,中間業(yè)務(wù)收入很少;客戶群體不僅數(shù)量少而且結(jié)構(gòu)單一,沒有一戶房地產(chǎn)企業(yè)客戶。在冉行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們客戶經(jīng)理組依靠不足十平方米的辦公場(chǎng)地,認(rèn)真踐行董事長(zhǎng)提出的“走專業(yè)化道路,辦特色銀行”的經(jīng)營(yíng)理念,真正做到了“眼勤、口勤、腿勤”,大膽探索,勇于創(chuàng)新,狠抓營(yíng)銷,很快打開了工作局面,不僅在短時(shí)間內(nèi)營(yíng)銷了大批客戶,而且與市轄三區(qū)財(cái)政、房管、工商等多個(gè)部門建立了良好的合作關(guān)系和信息交流溝通平臺(tái)。三年來,我們不僅圓滿完成了總行和營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,而且以我們的專業(yè)化水平和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在南充房產(chǎn)行業(yè)樹立了良好的形象。年末,人民北路支行各項(xiàng)存款億元,比住房銀行成立之初翻了十倍;各項(xiàng)貸款億元,比住房銀行成立之初翻了倍;中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展,三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。
過去三年,我在住房銀行主要從事房地產(chǎn)客戶營(yíng)銷維服及貸款經(jīng)營(yíng)管理,在各級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理組團(tuán)隊(duì)的合作幫助下,以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的工作熱情,狠抓客戶拓展,大力組織存款,積極營(yíng)銷貸款,突出發(fā)展中間業(yè)務(wù),三年間我個(gè)人累計(jì)營(yíng)銷各類優(yōu)質(zhì)客戶戶;組織存款億元;營(yíng)銷發(fā)放貸款億元,現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理貸款余額億元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元,為住房銀行的快速發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
。ㄈ┘訌(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)管理能力是商業(yè)銀行不可復(fù)制、不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,風(fēng)險(xiǎn)管理水平高低決定核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)弱。在風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的背景下,我深知必須把加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理擺在更加突出的位置,必須堅(jiān)持穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略,嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線。三年來,我始終視貸款質(zhì)量為生命,本著“放得出,管得住,收得回,有效益”的原則,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精益求精的專業(yè)精神,嚴(yán)把“貸前調(diào)查、貸中運(yùn)作、貸后管理”關(guān),探索出了一套行之有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理和防控模式。三年來,我參與營(yíng)銷、管理的所有貸款項(xiàng)目運(yùn)作良好,工程進(jìn)度正常,貸款在確保安全和收益的同時(shí),無欠息、無逾期、無不良,分期還款計(jì)劃全面落實(shí)。
。ㄋ模┘訌(qiáng)內(nèi)部管理,著力構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。我作為客戶經(jīng)理組副主管,除帶頭完成好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),還協(xié)助主管承擔(dān)了部分內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)。一是定期組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,實(shí)現(xiàn)信息交流與共享,在組內(nèi)開展“傳、幫、帶,比、趕、超”活動(dòng),從而打造了一支具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理日常行為管理,加強(qiáng)工作作風(fēng)整頓,全組客戶經(jīng)理沒有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為發(fā)生,沒有向客戶“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生,對(duì)外樹立了良好的客戶經(jīng)理組形象。三是做好內(nèi)部日常事務(wù)工作,促進(jìn)了內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、制度化。
二、未來工作打算
感謝董事會(huì)和董事長(zhǎng)給我們這次競(jìng)聘和鍛煉的機(jī)會(huì),無論競(jìng)聘成功與否,我都將在新的崗位和起點(diǎn)上,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,盡職履責(zé),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。
。ㄒ唬┎徽鄄豢鄣刎瀼芈鋵(shí)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。自覺踐行“心存善,水潤(rùn)物”的核心價(jià)值觀,深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)總行的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,特別是董事長(zhǎng)對(duì)未來十年“鑄造品牌”的目標(biāo)定位,要在實(shí)際工作中不折不扣地貫徹落實(shí),堅(jiān)持走專業(yè)化道路,精耕細(xì)作,努力鑄造南充市商業(yè)銀行的'品牌形象。
。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己的綜合素質(zhì)和組織領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名管理者,必須要有過硬的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處事判事能力。我將從頭學(xué)起,切實(shí)加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技能學(xué)習(xí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí),努力增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力和管理能力。
。ㄈ┐罅ν七M(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,突出價(jià)值創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。按照董事長(zhǎng)提出的“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”策略,要大膽開拓創(chuàng)新,特別是加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,堅(jiān)持走“資本節(jié)約,價(jià)值創(chuàng)造”的發(fā)展之路,以最小的投入,實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出,切實(shí)加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
。ㄋ模⿲(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,努力提升可持續(xù)發(fā)展能力。要堅(jiān)持對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一步程序、每一位員工等全面實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理,特別是要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,確保業(yè)務(wù)安全健康發(fā)展,增強(qiáng)全行可持續(xù)發(fā)展能力和后勁。
。ㄎ澹┣袑(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合,關(guān)心員工困難,激勵(lì)員工成長(zhǎng),充分調(diào)動(dòng)員工工作激情和熱情,提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
不管今天的競(jìng)聘能不能成功,我都會(huì)繼續(xù)努力工作,提高自己的能力和素質(zhì)。
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
感謝組織對(duì)我的信任,感謝董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對(duì)組織、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對(duì)公司總部全體員工,我心情很激動(dòng),同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人“只爭(zhēng)第一、不做第二”的精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏”的'優(yōu)良作風(fēng)
共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織,向董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài):
1、擔(dān)任總經(jīng)理期間,我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實(shí)實(shí)做事”,力爭(zhēng)一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用,做到分工明確,各盡其責(zé),帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好。
2、在市場(chǎng)開發(fā)工作方面:在前任總經(jīng)理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下,公司發(fā)展勢(shì)態(tài)良好。20xx年下半年,公司的經(jīng)營(yíng)班子將繼續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,繼續(xù)創(chuàng)新市場(chǎng)開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展市場(chǎng)開發(fā)渠道,力爭(zhēng)年底中標(biāo)合同額突破10億元以上。
3、在工程技術(shù)管理方面:堅(jiān)持以“現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)”,強(qiáng)化各項(xiàng)目對(duì)工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用,抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用,增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力,在公路市場(chǎng)率先形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作方面:以20xx年工作報(bào)告精神為指導(dǎo),堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心,以質(zhì)量和成本為主線,加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度,尤其針對(duì)xx年下半年市場(chǎng)材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確定20xx年的工作重點(diǎn)是:加大精細(xì)管理力度,不斷提高創(chuàng)利水平。
目前時(shí)間已過半,截止5月底已完成計(jì)量產(chǎn)值2.43億元,占年計(jì)劃34.39%,下一步要抓住第三季度施工旺季,確保年底實(shí)現(xiàn)計(jì)量產(chǎn)值6億元,力爭(zhēng)突破8億元。
5、面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā),加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢(shì)資源。
6、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,提升項(xiàng)目形象力,使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善,以不斷提升營(yíng)造的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在公司良好的發(fā)展勢(shì)頭下,我們同時(shí)要保持清醒的頭腦,不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場(chǎng)環(huán)境,隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),要認(rèn)識(shí)到我們還有很多管理方面的不足,與局各兄弟單位在一些方面還有差距,公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。
比如:公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng),目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范;外部操作層還要進(jìn)一步整合。公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì),還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn),只有這樣才能使公司得以長(zhǎng)足發(fā)展。
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。這一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
我叫xx,籍貫黑龍江省牡丹江市,民族朝鮮族,中共黨員,畢業(yè)于黑龍江大學(xué)日本語言文學(xué)系。1997年來到海南就職于環(huán)島國(guó)旅日本部;20xx年進(jìn)入海航集團(tuán),歷任幸運(yùn)國(guó)旅海南分社,康樂園溫泉國(guó)際大酒店任職部門經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷售總監(jiān),三亞九仙嶺球會(huì)營(yíng)銷總監(jiān),現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團(tuán)期間曾作為日本開航籌備組組員擔(dān)任過陳鋒董事長(zhǎng)、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語隨身翻譯。
今天我競(jìng)聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的總經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件以及我對(duì)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。有德無才是廢品,有才無德是危險(xiǎn)品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因?yàn)榕u(píng)只能讓人知道不足,只有教練才是指出不足還要教會(huì),這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)是思想,是把事情做到的范疇,屬于理性的思維,決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢的方法在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)?偨(jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最高效率的能力,每一天都會(huì)碰到無數(shù)個(gè)困難,但我堅(jiān)信成功一定有方法,不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念,善于思考,善于找出方法?偨(jīng)理作為集團(tuán)中層干部即使領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者,即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事,又要做到執(zhí)行層面的做事正確,領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度,速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力,計(jì)劃能力,指揮能力,控制能力,授權(quán)能力,判斷能力,創(chuàng)新能力,學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè),學(xué)會(huì)從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。(海航對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力,團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃實(shí)施能力,學(xué)習(xí)提高能力;會(huì)出主意,會(huì)寫文章,會(huì)用人,會(huì)辦事),雖然我沒有具備如此大的綜合能力,希望通過工作學(xué)習(xí)中,不斷得以提高進(jìn)步。
3、管理是行為,有效地把事做好的范疇,屬于感性思維,企業(yè)管理靠思想而非手段,管理一定要做到體系化,前期雖然會(huì)感覺死板僵硬,但必須先僵化,再優(yōu)化,最終要做到固化,把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理,我愿意花最多的時(shí)間放在研究成功而非失敗上,因?yàn)槲抑莱晒Σ蝗鞘〉膶?duì)立面,他們之間還有很多方法。因?yàn)槭郎蠜]有正確的答案,不同的'情況有不同的答案。但處理問題卻有一個(gè)正確的方法。幫助每一個(gè)員工找到最合適的職位,即知識(shí)、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì),科學(xué)公正的工作方法,身體力行的執(zhí)行人員組成的團(tuán)隊(duì),每個(gè)成員個(gè)體能力為基礎(chǔ),成員之間的合作為核心的有生命力,持久力的團(tuán)隊(duì)。
4、一直從事于服務(wù)行業(yè),如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的最高境界在于過程和細(xì)節(jié)。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有對(duì)一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測(cè)的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造,只有對(duì)細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展,況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
5、我保持良好的心態(tài):我以喜悅,包容,同理,贊美的心態(tài)對(duì)待周邊的人。以正思維,正語,正見待人;海南百川有容乃大為目標(biāo);認(rèn)同別人,永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。
6、將近20年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)使我知道營(yíng)銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價(jià)值的事情,企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)要在戰(zhàn)略(方向,使命,)指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位,樹立品牌,要做到不做第一,就做唯一的差異化,通過廣告讓人知道你是誰,通過制造事件制造互動(dòng)的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場(chǎng)最大的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠(chéng)的終極目標(biāo)。
7、我敬畏效率,產(chǎn)品(金蛋)和產(chǎn)能(下金蛋的鵝)的平衡才能達(dá)到效率;只有通過承認(rèn)人比事物更重要,強(qiáng)調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團(tuán)隊(duì)的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬,通過考評(píng)和明確獎(jiǎng)懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。
8、領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人,不可能解決全部的問題,專業(yè)的細(xì)分是一個(gè)人無法具備全部的知識(shí)和信息,每一個(gè)正確的決定都需要所有員工和上級(jí)單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會(huì)更加虛心謙遜,低調(diào)做人高調(diào)做事。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的總經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說,我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們海島建設(shè)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家下午好!
我叫xx,現(xiàn)年48歲,大學(xué)文化,中共黨員,現(xiàn)任xx市糧食局直屬局副局長(zhǎng),兼任xx糧油公司董事長(zhǎng)、xx糧油管理公司董事。我的競(jìng)聘職位是xx糧油管理公司副總經(jīng)理。
按常理說我不應(yīng)該參加今天的競(jìng)聘,因我已屬“參公”人員,有著固定的職位和穩(wěn)定的收入,但為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),懷著對(duì)糧食行業(yè)的深厚感情,我決定參加本次競(jìng)聘。
1987年,通過商調(diào)我進(jìn)入了xx市糧食部門;仡欉@24年,親身經(jīng)歷了糧食部門在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的輝煌,也切身體會(huì)了糧改后糧食企業(yè)、糧食人走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的酸甜苦辣。特別是我市20xx年的糧改,基本上理清了我市糧食企業(yè)的體制、機(jī)制,做到了“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”,實(shí)現(xiàn)了完全按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作,徹底將糧食企業(yè)、糧食人推向了市場(chǎng)。在20xx年受組織安排擔(dān)任xx公司董事長(zhǎng)后,我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工轉(zhuǎn)變觀念,更新思想,主動(dòng)融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮;狠抓公司的規(guī)章制度建設(shè),按照《公司法》規(guī)定完善了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層各自的職責(zé);廣泛推行績(jī)效考核,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)層及各環(huán)節(jié)實(shí)行目標(biāo)管理、逗硬考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶;大力開展糧油收購(gòu)業(yè)務(wù),拓展糧油外購(gòu)?fù)怃N市場(chǎng);不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)油菜籽收購(gòu)工作采取質(zhì)量、數(shù)量、利潤(rùn)綜合核算,實(shí)行“二次”返利;深入推行司務(wù)公開,使公司的.各項(xiàng)事務(wù)在陽光下運(yùn)作,減少內(nèi)耗;此外,還組織董事會(huì)適時(shí)議定公司發(fā)展戰(zhàn)略,及時(shí)處理公司各種遺留問題。通過辛勤的工作,公司面貌得到了改觀,員工的主人翁精神得到增強(qiáng),公司實(shí)現(xiàn)了連續(xù)五年盈利,員工的收入水平逐年提升。
多年的黨務(wù)工作經(jīng)歷鍛就了我過硬的政治素質(zhì)、思想素質(zhì);數(shù)年的企業(yè)的工作經(jīng)歷讓我的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力進(jìn)一步提升,牢固樹立了科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,具備了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所需各項(xiàng)技能。加之我能夠做到與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、銳意進(jìn)取,所以我堅(jiān)信:我一定能夠勝任xx糧油管理公司副總經(jīng)理一職!
假如我能有幸競(jìng)聘成功,在接下來的工作中,我將努力做到以下幾點(diǎn):一是認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)管理部門精神,在做大做強(qiáng)市直糧食企業(yè)方面狠下功夫,為全市糧食安全打好基礎(chǔ);二是積極配合公司班子、特別是“一把手”,落實(shí)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)行之有效的管理制度,團(tuán)結(jié)班子成員及公司全體員工,顧全大局,服從安排,盡心盡力地把自己分管的工作抓好、抓實(shí);三是進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的新知識(shí)、新理念,并結(jié)合公司及所屬企業(yè)的實(shí)際,將其運(yùn)用到工作之中,把先進(jìn)的理念轉(zhuǎn)化為效益;四是加強(qiáng)自身修養(yǎng),嚴(yán)格遵守黨的廉政準(zhǔn)則及各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)守國(guó)家法律法規(guī)和黨規(guī)黨紀(jì),做到時(shí)時(shí)處處以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;五是加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),樹立以人為本理念,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力;六是經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究,并根據(jù)國(guó)內(nèi)外糧油政策及行情變化,及時(shí)提出合理化建議,為公司的健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;七是及時(shí)果斷處理好企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾、糾紛,防止擴(kuò)大、蔓延,創(chuàng)造一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的企業(yè)環(huán)境;八是積極協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的外部環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,這次若能競(jìng)職成功,我將以此為新的起點(diǎn),在以后的工作當(dāng)中,勵(lì)精圖治,立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中不斷跨越,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)自我,在求真務(wù)實(shí)中實(shí)現(xiàn)自我。若是競(jìng)聘不成功,說明自己還有差距,我將一如繼往恪盡職守,認(rèn)真履行職責(zé)。勝固可喜,敗亦無悔!
我的演講完了,謝謝大家。
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿7
尊敬的各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個(gè)展示自我,營(yíng)銷自我的機(jī)會(huì),使我抱著一種積極參與、激流勇進(jìn)的心態(tài)參加設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理競(jìng)聘。
我叫xx,xx年xx月出生,xx年xx月畢業(yè)于xx城市學(xué)院土木建筑系,xx年xx月進(jìn)入xx集團(tuán)工作至今,工程師,國(guó)家二級(jí)注冊(cè)建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來xx已十年了。十年來,我有幸見證了xx集團(tuán)從小到大,從弱到強(qiáng),到現(xiàn)在發(fā)展成為xx乃至x房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。xx“以人為本,用心營(yíng)造”的企業(yè)文化,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J,至高至遠(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在xx這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,有著良好互助精神的團(tuán)隊(duì)里,我得到了迅速的成長(zhǎng),從一名初出校門的業(yè)務(wù)新手成長(zhǎng)為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級(jí)注冊(cè)建筑師,從一名設(shè)計(jì)員成長(zhǎng)為設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個(gè)“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發(fā)展平臺(tái),是公司培養(yǎng)了我,我的每一個(gè)進(jìn)步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機(jī)會(huì),對(duì)多年來關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個(gè)方面來闡述我的競(jìng)聘演講。
一、過來一段時(shí)期,思想和工作小結(jié)
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認(rèn)同和擁護(hù)公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團(tuán)董事局和公司全委會(huì)方針、決策,關(guān)心國(guó)家大事,熱心公益事業(yè),維護(hù)公司的形象和利益。
xx年,獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競(jìng)賽第一名,xx年獲“市優(yōu)秀設(shè)計(jì)”二等獎(jiǎng),兩次獲得“設(shè)計(jì)產(chǎn)值狀元”。
在管理工作上,xx年至xx年,我擔(dān)任設(shè)計(jì)公司總經(jīng)理助理職務(wù),xx年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理職務(wù),xx年3月底擔(dān)任設(shè)計(jì)公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),積極參與設(shè)計(jì)公司的各項(xiàng)管理工作。建立健全設(shè)計(jì)公司各項(xiàng)管理制度,制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。19XX、xx、xx年三次被評(píng)為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務(wù)的`現(xiàn)狀及分析
設(shè)計(jì)公司是集團(tuán)公司的技術(shù)核心,肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作,為集團(tuán)公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來,設(shè)計(jì)公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依托主業(yè),搶抓機(jī)遇,以質(zhì)量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,技術(shù)隊(duì)伍和實(shí)力不斷發(fā)展壯大,資質(zhì)升為乙級(jí),綜合產(chǎn)值和利潤(rùn)逐年上臺(tái)階,為社會(huì)創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計(jì)公司是一支年輕的團(tuán)隊(duì),是集團(tuán)公司百般呵護(hù)下的溫室里的花朵,沒有經(jīng)受過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,沒有領(lǐng)教過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,還沒有完成由單一型“技術(shù)人”向復(fù)合型“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。設(shè)計(jì)公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團(tuán)公司主業(yè)迅速擴(kuò)張的需要,在制度建設(shè)、設(shè)計(jì)水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面暴露重重危機(jī),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿8
冬天來了,我也來了!難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好! 非常感謝龍灣公司能提供這樣一個(gè)給我展示自己的機(jī)會(huì)。
我叫××*,1999年××*學(xué)校法律專業(yè)畢業(yè)后,先后在法院實(shí)習(xí)過、律師樓瞎忙過,政府部門打雜過。20xx年6月加入××保險(xiǎn)公司至今,先后3次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,除了干好本職工作外,期間還參加了××大學(xué)法律本科學(xué)習(xí),因而,可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡,我有的只是一種埋頭苦干、堅(jiān)持不懈的精神。
幾年來,雖說查勘定損只是一兩件小事,且時(shí)過三四年遙,境遷五六里遠(yuǎn),特別是七八月間的盛夏季節(jié),九十點(diǎn)鐘的戌亥時(shí)分,加上至少十多天陰雨天氣,案件每天高達(dá)二十多件, 壓在××理賠組僅有的幾人身上,然著實(shí)讓人驚奇不已,使人感觸良深。如今對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說,我參加今天的競(jìng)選,是不需要理由的,不參加才需要理由!
我今天競(jìng)聘的崗位是理賠部主任助理,我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有以下六方面
一、對(duì)人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。
6年光陰逝者如斯夫!不舍晝夜?梢哉f我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無私奉獻(xiàn)我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。
二、熟悉理賠流程。
我當(dāng)過理算員、車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)查勘定損員、核損員,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。6年的理賠工作使我對(duì)于理賠中各個(gè)崗位非常熟悉,這有利于指導(dǎo)各崗位工作的順利開展。
三、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
通過做查勘定損工作,我接觸到各種不同的客戶和單位,處理過很多疑難問題,鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力,面對(duì)同一工作領(lǐng)域,這些溝通和協(xié)調(diào)能力,會(huì)使我能夠更好的輔助分管經(jīng)理開展理賠工作。將公司經(jīng)理室下達(dá)理賠部的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把年計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
四、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
我在完成日常工作后積極參加各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,熟讀保險(xiǎn)法等相關(guān)法律,更好掌握保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧,切實(shí)提高了本人的業(yè)務(wù)技能和工作水平。
五、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。
毛主席曾說過誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),20xx年9月,龍灣公司理賠vip小組正式成立以來,我著重從事核損工作(兼顧查勘定損),加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度,取得了一定成效。截至20xx年12月底,共核減案件25件,為公司避免經(jīng)濟(jì)損失三萬多元,切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護(hù)了公司的權(quán)益,同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。
六、服務(wù)意識(shí)和自律能力。
面對(duì)逐年增加的4s店數(shù)量和客戶無止境要求所帶來的.壓力,本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效,以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
以上所述情況,是我競(jìng)聘主任助理的優(yōu)勢(shì)條件,假如我有幸競(jìng)聘上崗,這些優(yōu)勢(shì)條件將有助于我很快進(jìn)入角色。我深知,主任助理的工作不是輕而易舉就能做好,必須全力以赴,理清思路,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。如果我這次能夠競(jìng)聘成功,我會(huì)認(rèn)真做好以下幾方面的工作,真正當(dāng)好分管經(jīng)理的助手和參謀:
首先以一個(gè)合格的主任助理來嚴(yán)格要求自己,抓好理賠部的基礎(chǔ)工作。
1、協(xié)助建立健全各項(xiàng)制度。如內(nèi)控制度、考核辦法等,初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范單證使用。采取科學(xué)、合理、實(shí)用、簡(jiǎn)潔的單證,滲透到整個(gè)理賠工作當(dāng)中。
3、建議經(jīng)理室盡快招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn),保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。a改善內(nèi)部協(xié)調(diào),做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦,絕不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。b強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與交警隊(duì)、公估公司、律師、修理廠等部門建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
其次,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平。在工作中,我和我的團(tuán)隊(duì)要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì),不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實(shí)做到:
1、查勘定損崗接到95518調(diào)度后5分鐘內(nèi)回復(fù)率力爭(zhēng)達(dá)到100%,現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%,理算崗件數(shù)結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
2、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量,確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率,擠壓車損險(xiǎn) 賠案中的水分,切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
3、 加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)心接報(bào)案,及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確報(bào)價(jià),熱情服務(wù),合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下,保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。
4、建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。
5、出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,進(jìn)一步降低賠付率,增大利潤(rùn)空間。
6、抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。積極防范保險(xiǎn)欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
7、 加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
8、規(guī)范未決賠案管理,嚴(yán)格執(zhí)行總公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
9、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋,以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。10、積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,理賠部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
最后,認(rèn)清理賠部在公司所有部門工作中所處的位置,完善并修定理賠部的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次。
通過六年來的努力,本人的工作成績(jī)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但還是并存著許多不足之處:如專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不扎實(shí),人情案子黑不下臉,處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,在工作中,要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)車險(xiǎn)查勘、定損、核損基礎(chǔ)知識(shí),切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損,加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
這次競(jìng)聘我是抱著“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“的心態(tài)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主任助理。如果競(jìng)聘失敗,那也無所謂,孔子曾言:不患無位,患所以立。還是會(huì)一如既往地在本職工作上繼續(xù)努力,作為人保人,我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!
謝謝!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!今天我競(jìng)聘的崗位是公司片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告。俗話說的好“滴水不成海,獨(dú)木難成林”,在已經(jīng)過去的這段時(shí)間里,在這一次次的歷煉成長(zhǎng)中,得失、成敗、反思、感悟、提高,我們慢慢的成熟起來。在這里我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的平臺(tái)。我還要感謝我所在的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槲抑馈耙欢漉r花打扮不出美麗的春天”。
莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言:“人生是個(gè)大舞臺(tái),每個(gè)人都是舞臺(tái)上的演員”。今天我站在這里就是要轉(zhuǎn)換角色當(dāng)個(gè)演員,接受大家的評(píng)判。
我現(xiàn)在的工作主要是做好手機(jī)的營(yíng)銷工作是我最基礎(chǔ)的工作;努力打造自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);密切跟蹤和協(xié)調(diào)市移動(dòng),了解移動(dòng)動(dòng)向,協(xié)助完成工作計(jì)劃;細(xì)化管理,落到實(shí)處;移動(dòng)終端庫(kù)存的及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)配。這些工作實(shí)踐,讓我各方面的工作能力和素質(zhì)都有了很大提高。
洪城管理科副總經(jīng)理要負(fù)責(zé)商場(chǎng)全面現(xiàn)場(chǎng)管理工作;要負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)副經(jīng)理競(jìng)聘書銷活動(dòng)的管理與溝通協(xié)調(diào);要負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,顧客咨詢,投訴處理等工作;要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品價(jià)格,質(zhì)量,陳列,合同內(nèi)商品檢查工作,督促整改并按合同條款和商場(chǎng)規(guī)定進(jìn)行處罰;要負(fù)責(zé)管理科督導(dǎo)工作的指導(dǎo),檢查,落實(shí),對(duì)商場(chǎng)存在賣場(chǎng)管理問題,按商場(chǎng)規(guī)定提出整改意見或作出處罰決定;要負(fù)責(zé)商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的檢查,員工培訓(xùn)及安全管理;要負(fù)責(zé)監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量及員工用餐管理。所以,管理科副經(jīng)理需要多方面的綜合能力。所以,管理科副經(jīng)理不僅僅是一種權(quán)利,更是一份沉甸甸的責(zé)任,帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團(tuán)隊(duì),是管理科副經(jīng)理義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
拿破侖說:不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵。用自己所學(xué)的知識(shí),做好具有挑戰(zhàn)性的工作,是我一生的理想。今天,我競(jìng)聘管理科副經(jīng)理,就是為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)夙愿!我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)是:
一、具有一顆熱愛公司的心。干好任何一項(xiàng)工作的前提和沙河服務(wù)區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。有了愛心,才能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。我相信有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神的我能把新崗位的工作做好。
二、具有良好的個(gè)人素質(zhì)。我精力充沛,有活力,有朝氣。思維活躍,有進(jìn)取心,敢想敢沖。愛學(xué)習(xí),勤于思考,適應(yīng)能力強(qiáng),善于接受新事物,有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因?yàn)槲矣屑で,讓我有精力努力工作;正因(yàn)槲矣屑で,讓我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊徑;正因(yàn)槲矣屑で椋沧屛揖哂辛烁嗟臅r(shí)間,更多的精力,去鉆研和探索。
三、有豐富的工作經(jīng)歷。管理和業(yè)務(wù)能力在逐漸提升,從中也學(xué)習(xí)到了很多管理技巧。我是洪城大廈首批招聘的大學(xué)生,已在洪城大廈工作四年多,在基層等到了一定鍛煉,同時(shí)也有管理的理論知識(shí)做鋪墊。對(duì)公司工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn),并能處理銀行客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿好各種實(shí)際問題。
四、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),與其他部門之間的關(guān)系密切。多年來,我都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。
五、極具親和力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。工作多年來,我都能和同事融洽相處,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重,和大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支持。
“金無赤足,人無完人”。在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己的不足之處匯報(bào)給大家。因?yàn)槲疫年輕,對(duì)公司各項(xiàng)工作的理解和認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)自己的不足,也就一定能努力克服,不斷完善。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任管理科副經(jīng)理一職,我將創(chuàng)新工作思路從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、要堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。加強(qiáng)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)盡快進(jìn)入角色。工作要干出成績(jī),必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí),不僅要從書本上學(xué)習(xí),而且還要從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷汲取理論和實(shí)踐的滋養(yǎng),將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,指導(dǎo)具體的工作,使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二、堅(jiān)持立足崗位,踏實(shí)工作。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經(jīng)理崗位競(jìng)聘稿作做好,任何事情都需要踏踏實(shí)實(shí)、善始善終。我將會(huì)以高度的責(zé)任心做好各項(xiàng)管理工作。
1、賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的管理?吹接腥俗鲞`反規(guī)定的事,和顏悅色的提示。碰到違法的行為,我將根據(jù)規(guī)定,來依法處理。作為管理者,我將多用太陽的溫暖來感化人,而少用北風(fēng)的寒冷訓(xùn)斥人。對(duì)于做錯(cuò)事的人,我將以寬容為主,以批評(píng)為輔,讓他(她)因?yàn)楦袆?dòng),而從內(nèi)心里愿意改正。
2、后勤的管理。根據(jù)后勤服務(wù)工作的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ),以科學(xué)管理為手段,以提高效益為目的,突顯以人為本,積極探索,大膽實(shí)踐,把食堂伙食、衛(wèi)生的管理制度化,通過管理制度使權(quán)責(zé)明確。
3、做好與政府和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。我將協(xié)作經(jīng)理帶領(lǐng)部門員工在目前工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確職責(zé)分工,加強(qiáng)與政府和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合,有效提升工作效率。
4、顧客投訴的解決和調(diào)解。處理好顧客投訴,是增加顧客信任,促進(jìn)再次購(gòu)加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競(jìng)聘買和實(shí)現(xiàn)良好人際傳播效應(yīng)的有效途徑,也是提升我們自身素質(zhì)的最佳機(jī)會(huì)。中國(guó)有句古話叫“不打不相識(shí)”。只有經(jīng)過反復(fù),得到烈火的歷練,關(guān)系才可能得到升華。發(fā)生顧客投訴時(shí),我將把它看成是與顧客交流的良好機(jī)會(huì)。對(duì)投訴的處理一定要及時(shí),及時(shí)會(huì)讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個(gè)過程給顧客的信號(hào)是:我的投訴得到了重視。切忌不要以為拖會(huì)解決問題,拖的結(jié)果只有兩種,一種是激起顧客的暴怒,弄得結(jié)果不可收拾、另一種結(jié)果是顧客的流失,那是對(duì)公司最大的損失。事實(shí)上,大多數(shù)顧客能夠來我們大廈購(gòu)物,說明他們對(duì)我們是信任的,出現(xiàn)投訴我們才有可能發(fā)現(xiàn)自己的問題,才能完善我們的管理,提高我們的服務(wù)。
5、與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。有一位名人說過:領(lǐng)導(dǎo)工作有60%是用在各方面的副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿協(xié)調(diào)上。有一個(gè)有趣“定義”:放對(duì)了位置的蠢材就是人才;放錯(cuò)了位置的`人才就是蠢材。這個(gè)“定義”雖然算不上科學(xué),卻深刻地說明了協(xié)調(diào)的意義。要做好部門間的溝通和協(xié)調(diào),必須樹立全局觀念,把公司整體利益作為共同的目標(biāo)。公司的發(fā)展和希望,是建立在各部門協(xié)同工作的基礎(chǔ)上的,我們需要深刻認(rèn)識(shí)并認(rèn)真實(shí)踐部門之間的關(guān)系,“事不關(guān)己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動(dòng)地承擔(dān)一些事先沒有“規(guī)定”的工作,部門與部門之間的關(guān)系就會(huì)更和諧,公司也會(huì)有更好的績(jī)效。
6、努力做好外圍廣告的管理,外圍促銷的溝通協(xié)調(diào),包括墻體廣告,LED顯示屏,門口特賣場(chǎng)等工作。
7、建設(shè)好自己的管理團(tuán)隊(duì)。我將從這幾方面努力:(1)從關(guān)心員工做起,讓員工感到尊敬和佩服,對(duì)工作充滿熱情和干勁。(2)適量給一些獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工奮斗。團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)良好的形式載體必須要有制度體系來維護(hù)和鞏固,比如球隊(duì)的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性就是賽場(chǎng)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的有力保障。我們的團(tuán)隊(duì)也一樣,有目標(biāo)、有希望,才有動(dòng)力。(3)經(jīng)常將團(tuán)隊(duì)成員集在一起,像一家人一樣,聊聊天,說說公司以后的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略,大家一起共同促進(jìn)公司的發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:十幾分鐘的競(jìng)聘演講,并不能盡述我對(duì)做好今后工作的諸多設(shè)想,然而卻足以表達(dá)我對(duì)公司的熱愛。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)奮斗的平臺(tái),我將全力以赴做好自己的本職工作!如果我競(jìng)聘成功,我知道,那凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己,在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己,用出色的表現(xiàn)回報(bào)大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠(chéng),攀登洪城的更高峰!當(dāng)然,如果我競(jìng)崗落選,說明我還有差距,但這也不會(huì)影響我的工作熱情,我決心以這次競(jìng)聘為契機(jī),用十足的勤奮對(duì)待工作!用感恩的心態(tài)對(duì)待公司!用堅(jiān)定的信心對(duì)待自己!
我的片區(qū)副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿完畢。謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿10
尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大職工:
上午(下午)好!
首先感謝公司給我這個(gè)平臺(tái),展示我個(gè)人風(fēng)采、個(gè)人才華,得到鍛煉、走向成熟的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是公司副經(jīng)理職位,也許有人會(huì)問,你能勝任嗎?我會(huì)堅(jiān)定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因?yàn)槲覠釔酃贿\(yùn)輸事業(yè),我有一顆為公交事業(yè)貢獻(xiàn)力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進(jìn)的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻(xiàn)楷模。
我叫xx,現(xiàn)年44歲,拉祜族,高中文化,20xx年12月5日進(jìn)入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結(jié),業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問、精益求精、追求上進(jìn),公司領(lǐng)導(dǎo)安排的事能積極完成,當(dāng)然,好的成績(jī)已將過去,從現(xiàn)在起不斷創(chuàng)造成績(jī)才是我每一天嶄新的開始和起點(diǎn)。
一、競(jìng)聘的理由及個(gè)人優(yōu)勢(shì)
我身體素質(zhì)較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎(chǔ)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔(dān)子,敢于負(fù)責(zé)任;進(jìn)入公司近兩年來,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的大力支持下,通過多次參加縣上各部門的會(huì)議及負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,也不斷積累了如何在管理層中履行職責(zé)的經(jīng)驗(yàn),成熟的腳步在向我一步一步邁進(jìn),對(duì)照“德、能、勤、績(jī)”領(lǐng)導(dǎo)層考核標(biāo)準(zhǔn),我完全可以擔(dān)當(dāng)和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)職位職責(zé)的認(rèn)識(shí)
公交運(yùn)輸工作的性質(zhì)是公益與利益相結(jié)合。工作任務(wù)是“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,工作特點(diǎn)是“起早貪黑,事情雜,任務(wù)重”。所以我們的工作是一項(xiàng)與普通貨運(yùn)運(yùn)輸截然不同,是不能只顧開車,不求服務(wù),是一項(xiàng)使命性較強(qiáng)的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本準(zhǔn)則,駕駛?cè)藛T思想作風(fēng)過硬,組織紀(jì)律嚴(yán)密,服務(wù)理念更新,身體技能優(yōu)良是我們的基本標(biāo)準(zhǔn),只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責(zé),才能體現(xiàn)公交運(yùn)輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務(wù),F(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人財(cái)物和信息大流通時(shí)代,城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間接觸與交流日益密切,特別是私家車逐增,加之人民群眾對(duì)公交車的運(yùn)用認(rèn)識(shí)不足,所以,推進(jìn)公交運(yùn)輸扎實(shí)、有效、正規(guī)化建設(shè)是當(dāng)前對(duì)我公司發(fā)展的必然要求,我作為一名公司職員,就必須充分認(rèn)識(shí),要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長(zhǎng)在會(huì)上講過,良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件,敬業(yè)奉獻(xiàn)是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準(zhǔn),專業(yè)技能是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的實(shí)力;做好定位才能熱愛自己的崗位,經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動(dòng)力,雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對(duì)我感悟很深,記憶猶新,確實(shí)只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責(zé)。
三、上崗后的工作思路
我如果能競(jìng)聘成為一名副經(jīng)理,我會(huì)努力學(xué)習(xí)公交運(yùn)輸專業(yè)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級(jí),愛戴下級(jí),服從領(lǐng)導(dǎo),服從分工,做到政令暢通,協(xié)調(diào)好多方關(guān)系,同時(shí)凝聚全體員工,使之成為團(tuán)結(jié)、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,并按以下思路開展工作:
1、嚴(yán)抓員工思想作風(fēng)建設(shè)
堅(jiān)持過硬的政治紀(jì)律是隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的前提和保障,公交運(yùn)輸是一支紀(jì)律性嚴(yán)、人性化強(qiáng)的工作,每個(gè)駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴(yán)格管理、嚴(yán)明紀(jì)律、才是打牢全體員工認(rèn)真履職的工作基石。
2、管理制度規(guī)范化
俗話說得好:“家有家規(guī),國(guó)有國(guó)法,沒有規(guī)矩不成方圓”,管理制度是隊(duì)伍建設(shè)的'核心內(nèi)容,要確保公司工作的正常運(yùn)行,就必須一套行之有效的制度作為保障,完善一系列規(guī)章制度,目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋,?jiān)持制度管理隊(duì)伍,規(guī)范公司職工行為,不斷推進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè),努力提高公司的政治效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化
內(nèi)務(wù)規(guī)范化工作應(yīng)以公司辦公環(huán)境衛(wèi)生,辦公用品擺放,來往顧客接待等小事做起,同時(shí)加大員工言行舉止、服務(wù)質(zhì)量、車輛報(bào)修報(bào)撿制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí),使之達(dá)到內(nèi)務(wù)安排合化,辦公設(shè)施,著裝儀表整潔化,突發(fā)事件處理及時(shí)化,制度落實(shí)規(guī)范化,做到行動(dòng)統(tǒng)一、步調(diào)一致,工作環(huán)境優(yōu)美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競(jìng)聘成功,我會(huì)在副經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠(chéng)懇接受上級(jí)和員工對(duì)我監(jiān)督,若競(jìng)聘失敗,我也不會(huì)氣餒,我會(huì)一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請(qǐng)大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿11
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,本著進(jìn)一步鍛煉自己,為保險(xiǎn)事業(yè)多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加市公司分管中介的副總經(jīng)理競(jìng)聘。首先,真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗(yàn)自已的機(jī)會(huì)。能站在這個(gè)競(jìng)聘的平臺(tái)上,我的心情非常激動(dòng),因?yàn)檫@是對(duì)我近年來工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定,我感到十分欣慰!相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。下面,我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。
我叫xx,今年xx歲,畢業(yè)于xx。自進(jìn)入保險(xiǎn)公司工作以來,先后擔(dān)任過業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管、祖訓(xùn)、營(yíng)銷部經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理,現(xiàn)任保險(xiǎn)公司縣支公司經(jīng)理。回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我以工年,在這年里,無論從事哪個(gè)崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言,多次評(píng)為。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過:“人生的道路雖然漫長(zhǎng),但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時(shí)候,這幾步邁不好,有時(shí)會(huì)影響人生一個(gè)時(shí)期甚至整個(gè)一生”。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝命運(yùn)、感謝生活,自己有幸選擇和加入了。應(yīng)該說是,改變了我的人生軌跡;是,歷練了我的堅(jiān)強(qiáng)意志;是,培養(yǎng)了我的綜合能力。
隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,并且無論是在哪個(gè)崗位,我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng),思想上積極向黨靠攏,行動(dòng)上自覺服從黨的利益,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
同時(shí),一直以來,我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”,因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系,本內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值,為本的保值增值出更多力。
對(duì)于市公司分管中介的副總經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為分憂、下為員工、客戶服務(wù)是市公司分管中介的副總經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。
再燦爛的語言也只不過是一瞬間的理智和智慧,擁有卓絕的能力和樸實(shí)的工作態(tài)度才是最重要的。我做工作,不是為干而干,而是從心底熱愛著這份工作,熱愛著我的崗位!如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任市公司分管中介的副總經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)
協(xié)助經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)本部門的工作,保證部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為副手,一切都有要以經(jīng)理的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。
二、作為副職,擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀
副職的主要職責(zé),對(duì)全面工作,要盡其所有,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策。
三、加強(qiáng)管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展
一是組織渠道專業(yè)銷售,擴(kuò)展業(yè)務(wù)量。從競(jìng)賽推動(dòng)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、管理制度、銷售培訓(xùn)、隊(duì)伍管理等方面,全面加大銷售渠道的專業(yè)化建設(shè)力度,穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷新渠道建設(shè),特別是研究制定并推行渠道銷售人員管理基本辦法,對(duì)銷售人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,逐步形成以專業(yè)渠道為基礎(chǔ)的銷售模式。
二是落實(shí)客戶服務(wù)先行,服務(wù)水平不斷提高。工作中堅(jiān)持深入貫徹客戶服務(wù)先行理念,加大客戶服務(wù)體系建設(shè)投入。用自信、溫情、實(shí)力、技巧性的營(yíng)銷客戶;用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我發(fā)展;任何時(shí)候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
三是加大培訓(xùn)力度。要加大培訓(xùn)力度,多層次、多渠道、多種形式地開展全員培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。從學(xué)習(xí)、工作、政策、環(huán)境等方面創(chuàng)造良好的`條件,鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,不動(dòng)人、不精彩,但我向大家展示了自己一顆赤誠(chéng)的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中,獻(xiàn)給我所熱愛的保險(xiǎn)事業(yè),決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向在座的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作。因?yàn)榻Y(jié)果并不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗(yàn)自己的能力、水平,激勵(lì)自己更加奮發(fā)有為地做好工作,創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī),奉獻(xiàn)給公司和客戶,才是應(yīng)有的目的。
我的演講完了,謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo)朋友:
大家好!
非常感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)校交流中心總經(jīng)理的職位。對(duì)我來說,這不僅是一個(gè)機(jī)會(huì),也是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。我會(huì)珍惜這次展示自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),用積極的心態(tài)和精神面貌呈現(xiàn)我的競(jìng)技演講,勇敢的接受大家對(duì)我的評(píng)價(jià)。
我的名字叫李偉。我從xxx年參加工作至今,先后在人事部做文秘工作,勞動(dòng)工資,工人技術(shù)人員的考核與聘用,學(xué)校駐外辦事處生活,酒店管理,旅行社管理,學(xué)生食堂等。在這些工作中,我參加過行政、旅行社、酒店等方面的“各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”。不斷學(xué)習(xí)充電,督促我提升自己。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐教會(huì)了我很多管理方面的知識(shí),受益匪淺。在旅行社的管理和運(yùn)營(yíng)中,不僅需要管理能力和水平,還需要良好的適應(yīng)性和市場(chǎng)反應(yīng)能力。這些工作不僅使我積累了管理經(jīng)驗(yàn)和水平,也培養(yǎng)了我對(duì)市場(chǎng)的洞察力和決策力,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的果斷作風(fēng)。
到目前為止,我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27年。在這27年里,我的大部分工作都與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有著密切的'關(guān)系。是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我。是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)和校訓(xùn)熏陶了我。對(duì)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)有很深的感情。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心總經(jīng)理不僅需要一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要良好的管理水平、良好的市場(chǎng)適應(yīng)能力、果斷的決策能力和良好的人際溝通能力。目前還有些不足,但會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如果這次能有幸參賽成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想如下:
第一,注意酒店和學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分,是學(xué)校的后勤工作。交流中心必須與學(xué)校工作相協(xié)調(diào)。同時(shí)要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系的縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
其次,要做好交換中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體,每個(gè)人都需要協(xié)調(diào)與合作。運(yùn)營(yíng)中的好酒店需要良好的規(guī)范和秩序,以及一定的應(yīng)急處理能力和適應(yīng)能力,這些都需要高素質(zhì)、高水平的員工高效工作。
第三,做好四面八方客人的服務(wù)員。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)格和心態(tài)的地方,歡迎學(xué)術(shù)界精英和其他兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠(chéng)為各方朋友服務(wù),讓遠(yuǎn)方的朋友在工作的交流和總結(jié)中沒有后顧之憂。
作為這次比賽的參與者,我希望成功,在新的一步上做得更好。但是,我不會(huì)逃避失敗,無論結(jié)果如何,我都會(huì)繼續(xù)誠(chéng)實(shí),老老實(shí)實(shí)做事!
謝謝大家!
理賠主任助理競(jìng)聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
分公司領(lǐng)導(dǎo)以非凡的魄力,組織的這一次全員公開競(jìng)聘,我一是肯定和支持,二是積極參與。競(jìng)聘上思分公司總經(jīng)理這個(gè)崗位,是我人生中一次重要的挑戰(zhàn),也是一次難得的機(jī)遇,我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。
自從XX年進(jìn)入公司以來,這是我的第四次競(jìng)聘,前三次的競(jìng)爭(zhēng)我都順利的勝出,也希望這一次的競(jìng)聘能夠充分展現(xiàn)我個(gè)人的才華和能力。下面我將所要競(jìng)聘的中國(guó)聯(lián)通上思分公司總經(jīng)理崗位的工作思路陳述如下:
我的總體工作思路是:在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)gsm主營(yíng)業(yè)務(wù)收入220萬元,cdma主營(yíng)業(yè)務(wù)收入147萬元,移動(dòng)業(yè)務(wù)凈增用戶3692戶,增值業(yè)務(wù)收入55萬元,數(shù)據(jù)收入48萬元,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入470萬元的奮斗目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,貫徹“精細(xì)化營(yíng)銷”和“市場(chǎng)細(xì)分與客戶細(xì)分”的經(jīng)營(yíng)方針,穩(wěn)定存量用戶,拓展增量市場(chǎng),提高收入,并以實(shí)現(xiàn)公司效益最大化為目標(biāo)。
一、堅(jiān)持“以人為本”的工作思路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的士氣和戰(zhàn)斗力。
上思分公司從XX年3月份以來,在短短不到兩年的時(shí)間,經(jīng)歷了黃虎、黃立、譚朝禮、韋根四個(gè)總經(jīng)理,平均半年一個(gè),每位新領(lǐng)導(dǎo)上任后都要經(jīng)歷一段時(shí)間的崗位適應(yīng)期,在對(duì)員工進(jìn)行考查后還要根據(jù)情況進(jìn)行人員調(diào)整,如此一來,既延緩了市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)機(jī),也影響了員工的工作情緒和各項(xiàng)工作的順利開展。
因此我將把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作放在首位。在保持隊(duì)伍穩(wěn)定的前提下,通過對(duì)外招聘及內(nèi)部培養(yǎng)等途徑挖掘人才,人盡其才,各司其職,各盡其能,培養(yǎng)一支有能力、有朝氣、團(tuán)結(jié)拼搏,呼之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的隊(duì)伍。在工作以身作則,帶頭沖鋒陷陣,向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。
二、狠抓代理渠道的建設(shè)力度,提升對(duì)代理商的服務(wù)水平。
代理渠道的發(fā)展一直是上思分公司的軟肋,雖經(jīng)歷任領(lǐng)導(dǎo)努力,但收效不大。XX年代理渠道g、c兩網(wǎng)的發(fā)展量?jī)H為1033戶和138戶,僅占了上思分公司發(fā)展量的23.39%和24.78%,與全公司接近45%的比例差距很大。
在城區(qū)市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已利用其先發(fā)優(yōu)勢(shì)和排他手段將主要的代理商捆住,而我們除了民政合作營(yíng)業(yè)廳和站前合作營(yíng)業(yè)廳外,其它代辦點(diǎn)的發(fā)展量極少,如同虛設(shè),而現(xiàn)在民政合作營(yíng)業(yè)廳又因自身原因停業(yè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)方面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已在XX年下半年至XX年上半年完成全縣除思陽鎮(zhèn)外九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)工作,使其整體形象和服務(wù)水平有了較大的提升,而我們?cè)械泥l(xiāng)鎮(zhèn)代辦因各方面原因大部分處于半關(guān)閉狀態(tài)。在代理渠道方面我們已拱手讓給對(duì)手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作跟不上,要開發(fā)富有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)便是一句空話。
因此,在XX年我將把市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)放在代理渠道的建設(shè)上,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前因調(diào)整代理商政策而與代理商矛盾激化的時(shí)機(jī),在城區(qū)必須拿下3個(gè)以上有實(shí)力的代理商。同時(shí)利用我們已基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站覆蓋的有利條件加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)的建設(shè)速度,完善渠道覆蓋布局,保證在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建有一個(gè)代辦點(diǎn),并爭(zhēng)取在較富裕的村屯設(shè)點(diǎn),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的營(yíng)銷工作打下基礎(chǔ)。
在主抓新增代辦點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)要加強(qiáng)渠道管理員的指導(dǎo)與管理,提升對(duì)代理渠道的服務(wù)支撐水平,提高代理商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。加強(qiáng)與代理商的溝通,拉近與他們的距離,提高代理商代理聯(lián)通業(yè)務(wù)的信心。
三、發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略,搶占集團(tuán)用戶及中高端用戶市場(chǎng)。
在代理渠道徘徊不前的時(shí)候,上思分公司的直銷隊(duì)伍卻是一支獨(dú)秀,XX年g/c網(wǎng)的發(fā)展量分別為1987戶和243戶,占到整個(gè)上思發(fā)展量的49.99%和43.63%,可以說上思分公司的發(fā)展在很大程度上是得益于直銷隊(duì)伍的發(fā)展,因此我將把工作的一個(gè)重點(diǎn)放在直銷隊(duì)伍的管理與指導(dǎo)上。
針對(duì)目前直銷隊(duì)伍在大眾市場(chǎng)進(jìn)攻能力較強(qiáng)而集團(tuán)營(yíng)銷能力較弱的特點(diǎn),在做好市場(chǎng)調(diào)研和用戶細(xì)分工作的基礎(chǔ)上,采取分片區(qū)、分街道,責(zé)任到人,任務(wù)上墻的方法,加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集團(tuán)用戶及存量中、高端用戶的營(yíng)銷力度,以我們獨(dú)有的綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)為切入點(diǎn),從集團(tuán)客戶和大眾渠道兩條線尋求快速突破,擴(kuò)大用戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)收入的增長(zhǎng)。
四、穩(wěn)定存量用戶,繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作。
存量用戶的流失是XX年我們的切膚之痛,也是我們收入下滑的主要原因,上思分公司XX年g/c兩網(wǎng)分別發(fā)展了4417戶和557戶,離網(wǎng)用戶卻分別達(dá)到3803戶和554戶,凈增僅為614戶和3戶,在arpu值逐月下降的情況下,新增用戶的收入貢獻(xiàn)無法彌補(bǔ)存量用戶的流失,導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入不斷下滑。g網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從XX年1月的13.06萬元下滑到9月的10.77萬元,最后在g8期基站陸續(xù)開通后才止跌回升。而c網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入從XX年1月的12.84萬元下滑到XX年1月的8.26萬元,降幅達(dá)35.67%。
XX年的收入目標(biāo)能否完成,取決于存量用戶的經(jīng)營(yíng)及新增市場(chǎng)的`開發(fā)。因此,我將把存量用戶的經(jīng)營(yíng)作為工作的另一個(gè)重點(diǎn)主抓,在已取得的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作,采取多種措施做好存量用戶的穩(wěn)定工作。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新用戶入網(wǎng)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性的審查,嚴(yán)把新用戶入網(wǎng)第一關(guān),做好欠費(fèi)事前預(yù)防工作。對(duì)已欠費(fèi)用戶要采取上門回訪等方式促使用戶繳清欠費(fèi)并回歸使用,對(duì)個(gè)別態(tài)度惡劣的用戶則堅(jiān)決通過法律手段催繳,提高催欠成功率。
五、狠抓落實(shí),注重實(shí)效,貫徹執(zhí)行分公司制定的各項(xiàng)方針和政策
原來分公司經(jīng)過仔細(xì)分析研究制定的.各項(xiàng)營(yíng)銷政策在實(shí)施后效果不理想,一個(gè)重要的原因是各級(jí)人員在認(rèn)識(shí)有偏差,傳達(dá)時(shí)不到位,一線人員在執(zhí)行的過程中走形變樣。因此我將以提高執(zhí)行能力,倡導(dǎo)執(zhí)行文化為已任,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)分公司制定下發(fā)的各項(xiàng)營(yíng)銷政策,上下聯(lián)動(dòng),全力配合分公司開展各項(xiàng)工作。
六、加強(qiáng)指導(dǎo),狠抓落實(shí),提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平。
服務(wù)曾經(jīng)是我們聯(lián)通致勝的法寶之一,我們?cè)谛袠I(yè)中率先推出了低柜臺(tái)服務(wù),倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),率先提供通話詳單,倡導(dǎo)明明白白消費(fèi)。然而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狠練內(nèi)外功,主打優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌并取得長(zhǎng)足進(jìn)步的時(shí)候,我們落后了,營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平已經(jīng)跟不上行業(yè)進(jìn)步和公司發(fā)展的需要。在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、資費(fèi)水平日趨接近的情況下,唯有服務(wù)才是根本,也才能讓我們最終贏得勝利。
因此我將把提高營(yíng)業(yè)員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為提高服務(wù)水平的重要工作來抓,組織營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),在鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的前提下加強(qiáng)新增業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
針對(duì)上思分公司發(fā)生過的幾起營(yíng)業(yè)員截留、挪用營(yíng)業(yè)款的事件,在日常工作中要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款上繳工作的監(jiān)督與檢查,嚴(yán)格管理,杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
七、將宣傳廣告與促銷活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,開展城鄉(xiāng)巡回路演促銷活動(dòng)。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鋪天蓋地的宣傳廣告攻勢(shì)相比,我們的宣傳廣告力度太小,用戶一度聽不到我們的聲音,而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雄厚的資金支持下,硬攻是不行,唯有巧攻、快攻方能取勝。在傳統(tǒng)的橫幅、宣傳單頁等宣傳促銷方式對(duì)市場(chǎng)的刺激越來越弱的情況下,將下鄉(xiāng)路演、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理集為一體,上下結(jié)合,有針對(duì)性的選擇資費(fèi)政策、主攻目標(biāo)群。
八、密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
XX年下半年以來我們吃過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的幾次虧,便是忽視了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集,在對(duì)手攻勢(shì)如潮、攻城掠寨的時(shí)候,我們才得到信息,然后倉(cāng)促應(yīng)對(duì),顧此失彼,損失很大。因此我要密切注意上思的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),通過多種途徑、多種方式收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷信息,掌握對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)向,做到兵來將擋,攻守自如。
九、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及各單位之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
上思的一個(gè)特點(diǎn)是“既大又小”,土地面積大,人口少,關(guān)系圈較小,地方保護(hù)主義思想較重。我將運(yùn)用自己在政府單位工作多年培養(yǎng)的良好社會(huì)關(guān)系,結(jié)合業(yè)務(wù)公關(guān)的實(shí)施,協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及各單位的關(guān)系,為公司的發(fā)展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
以上是我競(jìng)聘上思分公司總經(jīng)理的工作思路,不足之足請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同事批評(píng)指正!
最后,我想以一句話來表達(dá)我這次競(jìng)聘的心情:心有多大,舞臺(tái)就有多大!
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