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            醫(yī)院工作總結(jié)暨工作打算

            時(shí)間:2023-02-24 19:51:29 工作總結(jié) 我要投稿
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                 3、突顯特色,全面發(fā)展,信息推動(dòng),宣傳造勢(shì),迎難而上,多管齊下圖發(fā)展。泌感專科建院以來(lái)一直是我們的重點(diǎn)特色?,其接診病人與創(chuàng)造的效益一直占據(jù)主導(dǎo)地位。為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,依據(jù)特色求發(fā)展,改變單一化格局,醫(yī)院在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,著力建設(shè)不孕不育科、婦產(chǎn)科、結(jié)石科與綜合治療室,借泌尿?qū)?频奶厣鸩郊?xì)劃病種,細(xì)分病人,做到準(zhǔn)確診治,綜合發(fā)展。在此方針的指引下,我們?cè)诰W(wǎng)易上推廣非常詞排名、在3721上實(shí)施關(guān)鍵詞搜索,在醫(yī)院網(wǎng)站上及時(shí)更新醫(yī)院信息,回答患者提問(wèn);通過(guò)更換總機(jī)號(hào)碼,加強(qiáng)咨詢電話的接聽(tīng)技巧與解答力度;請(qǐng)專業(yè)性廣告制作公司拍攝電視專題,大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結(jié)石?;在廣州日?qǐng)?bào)等大型報(bào)刊上大幅版面刊登記義診活動(dòng)公告,及專家陣容介紹;設(shè)計(jì)印制派發(fā)帶有醫(yī)院形象宣傳的臺(tái)歷、掛歷,搜集衛(wèi)生、衛(wèi)生局、報(bào)紙、網(wǎng)站宣傳、咨詢電話及醫(yī)院重大事件的進(jìn)展情況,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議并起草下發(fā)文件21份,編輯醫(yī)療動(dòng)態(tài)20期,匯編院辦公會(huì)工作紀(jì)要44期。尤其是在九月份南方電視臺(tái)與新快報(bào)對(duì)了營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面報(bào)道之后,我們能正確分析形勢(shì),做好員工的思想工作,努力提高自己的工作水平與服務(wù)質(zhì)量,邀請(qǐng)省內(nèi)各三甲醫(yī)院的教授來(lái)院開(kāi)展義診活動(dòng),邀請(qǐng)北京大學(xué)教授與中國(guó)性學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)來(lái)院開(kāi)展健康知識(shí)講座,扭轉(zhuǎn)公眾形象,及時(shí)走出陰影,正確快步發(fā)展,取得了較好的成績(jī)。同時(shí)對(duì)于各綜合科室出現(xiàn)的“老大難”問(wèn)題,我們一是組織專家會(huì)診,二是耐心解釋,三是中西醫(yī)結(jié)石,四是推廣方劑,五是增添新型設(shè)備,六是廣招賢才,從而確保了各科室的診療效果,使得各科室都能得到發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)文化。對(duì)于工作中出現(xiàn)的優(yōu)秀工作者與先進(jìn)個(gè)人,我們大張旗鼓地予以宣傳與獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違背醫(yī)院理念有作法堅(jiān)決予以糾正和打擊。無(wú)論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁,如婦產(chǎn)科私收費(fèi)用,我們堅(jiān)決制止并對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室主任給予了罰款與開(kāi)除的嚴(yán)歷處分,對(duì)該科工作責(zé)任心的不強(qiáng)的護(hù)士與醫(yī)師堅(jiān)決予以辭退,但對(duì)不顧個(gè)人安危及時(shí)搶救嬰兒的陳玉梅護(hù)士我們則給予全院表?yè)P(yáng),并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在正確企業(yè)文化的帶動(dòng)下,我們身邊涌現(xiàn)出了許許多多的先進(jìn)人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧,歸還失主;放射科劉燧文主任堅(jiān)持組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),合理排班,滿足病人需要,規(guī)范科室管理;泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍不怕臟、累、苦,精心護(hù)理生活不能自理的九佛鎮(zhèn)敬老院病人,B超室彭茂強(qiáng)醫(yī)師長(zhǎng)期加班加點(diǎn)隨叫隨到,為臨床科室提供良好的服務(wù);總務(wù)科的王隊(duì)長(zhǎng)不畏臟險(xiǎn)累,積極服務(wù)于臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時(shí),我們還相繼舉辦了一些文藝活動(dòng),開(kāi)辦了一系列培訓(xùn)。如護(hù)士節(jié)、中秋節(jié)、院慶等節(jié)日,醫(yī)院提供一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人才華的舞臺(tái),讓員工能在協(xié)佳體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值,工作開(kāi)心,生活也開(kāi)心。中秋節(jié)醫(yī)院為每一個(gè)員工家庭寄去了溫馨的月餅,元旦醫(yī)院又為每個(gè)職工家庭郵寄掛歷,喜慶日子里醫(yī)院提供免費(fèi)聚餐,擴(kuò)充宿舍樓,修建球場(chǎng),舉辦規(guī)章制度、勞動(dòng)保護(hù)、醫(yī)保知識(shí)、禮儀知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、前沿科學(xué)等項(xiàng)目的培訓(xùn),這一系列活動(dòng)的開(kāi)展,充分展示了董事會(huì)對(duì)員工的關(guān)懷。大多數(shù)員工在協(xié)佳文化的引導(dǎo)下,能熱愛(ài)協(xié)佳,奉獻(xiàn)協(xié)佳,立足崗位做好自己的本職工作。在此,我對(duì)一年來(lái)與協(xié)佳醫(yī)院同甘共苦的員工表示衷心地感謝,協(xié)佳醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)你們,你們辛苦了。
               
               
               
               
                 二、存在問(wèn)題
                1、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全有待進(jìn)一步提高。病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高,病案質(zhì)量指標(biāo)甲級(jí)病案率已達(dá)標(biāo),但仍存在不少問(wèn)題,如病歷中對(duì)病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時(shí),甚至漏記;體檢不全面,尤其對(duì)?魄闆r的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單;上級(jí)醫(yī)師對(duì)病案書(shū)寫(xiě)重視不夠,審簽不及時(shí),指導(dǎo)力度不夠。需手術(shù)治療的病人,尤其是病情較復(fù)雜,手術(shù)難度較大的病例,手術(shù)前,手術(shù)人員及麻醉人員共同會(huì)診討論的制度執(zhí)行的不好。對(duì)可能發(fā)生的意外情況準(zhǔn)備不充分,以致于術(shù)中出現(xiàn)險(xiǎn)情而忙亂,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故苗頭,增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況,尤其是抗菌素的應(yīng)用,存在用量過(guò)大,同時(shí)用藥種類過(guò)多,用藥時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)象。值得重視。應(yīng)盡量遵照衛(wèi)生部頒發(fā)的“臨床抗菌素藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則”規(guī)范用藥。對(duì)急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應(yīng)機(jī)制不健全、不配套,影響搶救質(zhì)量的提高。仍有少部分病人醫(yī)療投訴,產(chǎn)生原因是多方面的。較多的是醫(yī)務(wù)人員與病人溝通不夠,或不現(xiàn)實(shí)的承諾,或工作效率低所造成,亦有個(gè)別因治療或檢查操作失誤造成。在對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中,個(gè)別人員明知故犯,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)存在對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度不夠的情況。2、缺乏具有特色的醫(yī)療項(xiàng)目,新業(yè)務(wù)不多且實(shí)施緩慢。目前我們重點(diǎn)發(fā)展了泌感?啤⒔Y(jié)石科、不孕不育科與婦產(chǎn)科,收入結(jié)構(gòu)比例也在改變,但泌感?撇∪丝倲(shù)與收入仍占據(jù)半璧江山。中藥顆料制劑效果好,但申報(bào)工作進(jìn)展緩慢,原因在于相關(guān)技術(shù)人員重視不夠。不孕不育科病人數(shù)量不多,婦產(chǎn)科病人數(shù)量上漲緩慢,基本上都是中低收入者。泌尿外科病號(hào)也是中等收入者較多,與醫(yī)院對(duì)兩病區(qū)的投入來(lái)衡量的話,這兩個(gè)病區(qū)基本上是虧損的。新的醫(yī)療業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)拓的不夠,在婦產(chǎn)科的建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的準(zhǔn)備工作過(guò)程中,均存在工程進(jìn)度慢,設(shè)備到位不及時(shí)等多種現(xiàn)象。3、管理層執(zhí)行力不夠,技術(shù)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào),人才流失嚴(yán)重。醫(yī)院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高,貫徹力度不夠。個(gè)別員工對(duì)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制理解得不夠,再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來(lái)的,工作經(jīng)驗(yàn)不夠,工作方法欠缺。導(dǎo)致辦公會(huì)、院周會(huì)布置的工作不能及時(shí)得到落實(shí),管理者未能很好地調(diào)動(dòng)動(dòng)員工的工作積極性,員工的好的建議、思想不能很好地采納,再加上其他一些原因?qū)е聦I(yè)技術(shù)人員流失較多,2005年度離職人員達(dá)103人次,占員工總數(shù)的65%左右。一些員工不能在本院注冊(cè),或不及時(shí)在本院注冊(cè),從而影響了專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的配套,直接影響醫(yī)療專業(yè)技術(shù)的發(fā)展。4、培訓(xùn)力度不夠。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗前培訓(xùn)次數(shù)較少,新員工培訓(xùn)不及時(shí),從而導(dǎo)致制度的不理解,執(zhí)行的不到位。醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)較少,培訓(xùn)師資力量沒(méi)有固定,學(xué)如何提高員工學(xué)習(xí)的積極性與培訓(xùn)師的授課積極性有待進(jìn)一步探索。培訓(xùn)效果沒(méi)有建立很有效地培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如何將外來(lái)專家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)為我所用,如何組織大家學(xué)習(xí)最前沿的科學(xué)知識(shí),結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前的工作實(shí)際,有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。職業(yè)道德教育也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)文化需要進(jìn)一步加大力度,彰顯協(xié)佳特色與個(gè)性,更好地提升員工的價(jià)值,開(kāi)發(fā)員工的潛力。三、新年工作重點(diǎn)1、重點(diǎn)發(fā)展特色專科,加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),引進(jìn)專業(yè)人材,加大考核力度,實(shí)施業(yè)務(wù)考核優(yōu)勝劣汰等辦法,提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。在鞏固提高以往的診療手段的基礎(chǔ)上,多開(kāi)展新業(yè)務(wù),以開(kāi)展新業(yè)務(wù)的需要添置新的醫(yī)療設(shè)備,加強(qiáng)廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報(bào)合法地開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)。婦產(chǎn)科搬遷后,盡快地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,形成合理有序的工作流程,按需要配備齊各類人員及醫(yī)療設(shè)備器材。按上級(jí)衛(wèi)生部的要求建立健全各種工作場(chǎng)所及各項(xiàng)規(guī)章制度。在不孕不育專科的發(fā)展上要鞏固以往的診療手段,積極開(kāi)展夫精人工授精業(yè)務(wù),增添新的專科用藥(醫(yī)院制劑)。在積極招聘人才的同時(shí),我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)補(bǔ)充各崗位所需的人才,作到合理有序地開(kāi)展人才流動(dòng),提高員工的綜合素質(zhì),做到一專多能一人多職,積極采納群眾意見(jiàn),努力整改存在的問(wèn)題,不斷地提高工作效率。2、落實(shí)制度,加強(qiáng)培訓(xùn)。加大崗前培訓(xùn)力度,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律巡查力度,提高工作效率。將行政規(guī)章制度重新整理與下發(fā),堅(jiān)持每個(gè)季度為新入職員工進(jìn)行一次集體培訓(xùn),建立固定的培訓(xùn)師隊(duì)伍,給予一定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),改進(jìn)培訓(xùn)形式與方法,提高培訓(xùn)效果。同時(shí)將企業(yè)文化的新理念也納入到培訓(xùn)中去?煽紤]外請(qǐng)培訓(xùn)師,開(kāi)展團(tuán)隊(duì)精神與創(chuàng)新精神等類的培訓(xùn)項(xiàng)目。并繼續(xù)做好職工大會(huì)及大型文體活動(dòng)的組織工作。讓大家理解制度,接受制度,加強(qiáng)執(zhí)行力。對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,采取必要的獎(jiǎng)懲手段。實(shí)現(xiàn)有制可依,有制必依。尤其強(qiáng)調(diào)各科領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)本科室的全面管理,發(fā)揮本院各種專業(yè)管理委員會(huì)作用,提高總體醫(yī)療管理水平。3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療設(shè)備器材的管理。藥庫(kù)合理進(jìn)藥,盡量滿足臨床用藥需求,監(jiān)督臨床合理用藥。對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),減少故障率。添置臨床所需的大型醫(yī)療設(shè)備,改善病區(qū)設(shè)施,創(chuàng)造良好休養(yǎng)環(huán)境。4、完善招聘及用人機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)的管理,老員工限時(shí)完成注冊(cè),將能否完成執(zhí)業(yè)注冊(cè)作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續(xù)推行公開(kāi)競(jìng)聘機(jī)制,入職手續(xù)要齊全,崗前培訓(xùn)要到位。積極為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,積極聽(tīng)取員工的合理化建議,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,通過(guò)職工大會(huì)、文體活動(dòng)與各類競(jìng)賽來(lái)挖掘自身潛能,體現(xiàn)他們各方面?zhèn)人潛價(jià)值。5、創(chuàng)造專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)的環(huán)境,建好圖書(shū)館、由網(wǎng)室、閱覽室。發(fā)揮專家的作用搞好多種形式專業(yè)訓(xùn)練,如學(xué)術(shù)講座、臨床傳幫帶、技術(shù)操作示范等。支持學(xué)科帶頭人參加本行業(yè)高層次學(xué)術(shù)交流,開(kāi)拓視野,及時(shí)引進(jìn)新技術(shù),開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
                6、繼續(xù)搜集最新醫(yī)療與政府行政動(dòng)態(tài),編輯好醫(yī)療動(dòng)態(tài)。同時(shí)與地方政府搞好關(guān)系,與新聞媒體密切合作,加大宣傳力度。完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng),確保網(wǎng)絡(luò)與通訊設(shè)施的正常運(yùn)作,努力滿足醫(yī)療對(duì)信息工作的需求。
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
               
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