- 相關推薦
工商分局深入開展“一評一創(chuàng)活動”匯報材料
一心一意謀服務竭誠盡智促發(fā)展
——“納稅人評議職能部門、爭創(chuàng)優(yōu)質服務單位”匯報材料
2004年以來，工商分局堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“為民、務實、清廉”的要求，以開展“納稅人評議職能部門、爭創(chuàng)優(yōu)質服務單位”活動為載體，充分發(fā)揮職能作用，強化服務意識，多措并舉，在為納稅人服務和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境做了大量的工作，取得了明顯成效�，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一、內練素質、外樹形象，全面建設信用工商
(一)開展隊伍教育整頓活動，重點加強“三項教育”。一是權力觀教育。按照中央紀委三次全會關于加強反腐倡廉教育的要求，以樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀為根本，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標，在全局廣泛認真開展了權力觀教育。通過教育，使廣大干部增強宗旨意識，端正執(zhí)法指導思想，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念，真正把立黨為公、執(zhí)政為民的要求落實到工商行政管理的各項工作中去，自覺做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。二是加強法紀教育。以實施《行政許可法》、黨內“兩條例”和國務院《全面推進依法行政實施綱要》為契機，以落實中央紀委三次全會提出的“三大紀律、八項要求”為重點，大力加強法紀教育，使廣大干部增強法紀觀念，自覺遵紀守法，堅持依法行政、嚴格執(zhí)法，堅決糾正和防止執(zhí)法爭利、執(zhí)法擾民、亂收亂罰、徇私枉法等違法違紀行為。三是加強示范警示教育。一方面，充分利用系統(tǒng)內外涌現(xiàn)出的先進典型，大張旗鼓地開展示范教育，努力在全局形成崇尚先進、學習先進爭當先進的濃厚氛圍，激勵全系統(tǒng)廣大干部忠于職守，勇于負責，清正廉潔，執(zhí)法如山。另一方面，從阜陽劣質奶粉等案件暴露的問題中吸取深刻教訓，大力開展警示教育，使各級干部從反面典型中引以為戒、警鐘長鳴，防微杜漸。
（二）加強職業(yè)道德建設，積極開展爭創(chuàng)活動。積極開展爭創(chuàng)“文明示范窗口”和“文明示范標兵”活動，繼續(xù)在窗口單位，提高窗口單位工作人員的業(yè)務技能。窗口工作人員認真落實“首問責任制”、“服務承諾制”等，做到“咨詢服務一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”，嚴格落實服務承諾，不斷提升窗口單位服務質量。同時，認真貫徹落實國家工商總局“六項禁令”和省工商局“十項禁令”，分局執(zhí)法監(jiān)察隊不定期到窗口單位進行明查暗訪，對在各責任范圍內出現(xiàn)違規(guī)違紀，不負責任和不廉潔行為，嚴格按照《//省工商行政管理人員違反行政紀律處分暫行辦法》和《//市工商行政管理局違反政務服務承諾處理辦法》嚴肅處理。
（三）認真開展查糾工作，全面提升隊伍素質。通過隊伍作風整頓，自查自糾，廣泛征求意見和建議，不斷改進工作作風。一是對2003年以來的分局各項工商行政管理工作進行全面、認真、深入細致地自查自糾。集中力量對2003年以來所辦的375起案件進行了清理，回訪案件當事人40人，清理消費者投訴1998起，對3起群眾署名舉報工商干部違法違紀問題進行落實，對206名執(zhí)法人員的執(zhí)法資格進行全面清理，并對各類行政收費情況進行清理。通過集中清理，未發(fā)現(xiàn)分局各單位和工作人員存在違規(guī)執(zhí)法和吃、拿、卡、要等違法亂紀行為。二是走出去、請進來，多方征求意見和建議。分局領導親自向區(qū)委、人大、政府、政協(xié)等區(qū)四大班子領導匯報分局的工作，并帶隊走訪了轄區(qū)8名省市人大代表、政協(xié)委員和185家掛省名企業(yè)；各科所走訪各級人大代表105名、政協(xié)委員87名、企業(yè)604家、商戶3310家。召開座談會12次，征求到各類意見、建議25條，結合2003年度社會各界提出的意見、建議和反映的問題，歸納、整理出共性問題5條、個性問題3條。專門制定整改計劃，責任到人，目前，個性問題已全部落實整改完畢，共性問題性已制定措施進行整改，并取得顯著成效。
二、狠抓措施，強化服務，全面推進服務型工商建設
�。ㄒ唬┥钊腴_展5.2.3工程。分局各基層工商所共確定幫扶對象682戶，聯(lián)系服務企業(yè)244家，為企業(yè)和商戶做好事實事500多件，進一步密切了工商部門與企業(yè)和商戶的聯(lián)系，受到企業(yè)、商戶及人民群眾的廣泛好評。
�。ǘ┱J真開展“三項服務”活動。一是為企業(yè)提供各種上門服務。今年年檢高峰時節(jié)，分局注冊科先后組織10多名業(yè)務骨干到國棉五廠、鄭州商業(yè)大廈等企業(yè)，現(xiàn)場為其下屬的32家機構辦理了年檢，為10多家企業(yè)現(xiàn)場辦理變更手續(xù)。汝河路工商所對轄區(qū)下崗職工、殘疾人逐一登記造冊，為17戶商戶提供上門服務。崗劉工商所管區(qū)分散，他們克服人員不足，路途遙遠等困難，提供上門辦照20多戶。林山寨工商所進一步擴大“愛心戶口”覆蓋面，并專門抽出所里的業(yè)務骨干開展上門辦照，為下崗職工和殘疾人提供優(yōu)質服務。二是開展便民服務。今年6月份和11月份，分局利用雙休日深入居民社區(qū)開展了“廉潔、高效、誠信、為民”活動。據統(tǒng)計，此次便民活動分局共出動工作人員200多人次，組織商戶324人次，發(fā)放征求意見書500多份、便民服務卡422份、各類宣傳材料1981份，提供政策法規(guī)咨詢服務1426人次，現(xiàn)場受理辦照申請12份、解決消費者投訴37件，為群眾修理各種家用電器388臺、手機75部、鐘表149部、燃氣灶224臺、摩托車35輛、自行車145輛、為群眾免費理發(fā)779人、提供免費醫(yī)療服務216人次，受到社會各界的廣泛關注和人民群眾的熱烈歡迎。三是加強監(jiān)管與引導，構建誠信體系。2004年分局相繼查處了5起利用合同欺詐外地經營者的案件，并將其中1家不信守合同、嚴重損壞交易對象合法權益的企業(yè)鎖入市場主體不良行為警示記錄，同時將這5家企業(yè)列為分局重點監(jiān)控對象。推行行業(yè)自律機制，深入開展“百城萬店無假貨”以及“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”活動，對企業(yè)商戶進行文明知識、職業(yè)道德、法律法規(guī)和《公民道德建設實施綱要》等方面的教育培訓，使轄區(qū)企業(yè)商戶牢固樹立“信用第一”觀念，取得了良好的成效。
三、規(guī)范行政，落實政策，全力推進下崗失業(yè)人員再就業(yè)
下崗再就業(yè)工作關系到社會的穩(wěn)定，關系到經濟的發(fā)展，與人民群眾的生活息息相關，分局始終把再就業(yè)工作作為立黨為公、執(zhí)政為民的一項重要工程長抓不懈，規(guī)范行政行為，提高工作效率，累計幫扶2030名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，減免個體工商戶管理費及市場管理費200多萬元，免收注冊登記費4萬余元，促進了個體私營經濟的發(fā)展。一是實行目標化管理。對再就業(yè)工作進行分析研究，最大限度的在轄區(qū)企業(yè)、市場中多創(chuàng)造再就業(yè)崗位，并把解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)的任務細化到科、所，分工專人負責，把解決再就業(yè)作為年終工作考核的硬指標落實到科、所。二是實行規(guī)范化服務。在分局注冊大廳和各工商所開辟了10個下崗失業(yè)人員再就業(yè)咨詢服務窗口,建立“綠色通道”，推行了“一條龍辦公”、“一站式服務”、“零缺陷服務”，對下崗失業(yè)人員實行優(yōu)先受理、優(yōu)先辦照、優(yōu)先幫扶。三是開展送法上門活動。積極開展送法律、送政策上門活動，一年來，先后為下崗失業(yè)人員免費發(fā)放《工商法律法規(guī)匯編》、《鄭州市工商行政管理局辦證指南》等2000多冊。四是實行溫情執(zhí)法。對下崗失業(yè)人員在經營活動中出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，按照《首次不罰》的規(guī)定，堅持以教育和限期改正為主，經濟處罰為輔的原則，一般不予處罰，對情節(jié)較為嚴重，確需處罰的，依法按低限處罰。據統(tǒng)計，截止11月份，轄區(qū)已有55家下崗失業(yè)商戶因無惡意違規(guī)，情節(jié)輕微，并在規(guī)定的期限內進行了改正而被免于罰款。五是引導企業(yè)商戶吸納下崗人員。深入到下崗失業(yè)人員較多的廠區(qū)和居住區(qū)，進行走訪座談，了解掌握情況，并積極推薦一些個體私營企業(yè)，為下崗職工再就業(yè)牽線搭橋。截止2004年，分局已累計引導企業(yè)、個體工商戶吸納下崗失業(yè)人員1263名。
四、打假維權，專項整治，市場秩序得到進一步凈化
2004年，分局加大市場整治力度，查處各類經濟案件2259起，搗毀制假售假窩點60個，查扣假冒偽劣商品案值40萬元，罰沒金額93.4萬元，凈化了市場秩序，有力地維護廣大消費者和經營者的合法權益。
1、開展食品市場專項整治，確保群眾身心健康。一是集中學習市局出臺的12項食品監(jiān)管制度，組織300多名食品經營戶舉行了拒售假冒偽劣商品承諾大會；發(fā)放索證索票制度、禁止銷售不合格麻辣食品等宣傳資料10000余份；免費為食品經營戶購置檔案夾2500多個，主動幫助其建立了索證索票制度和經銷臺帳。二是開展食品專項抽檢，對奶粉、豆奶粉、粉絲、肉制品、面粉、小磨油等與群眾生活密切相關的商品質量進行抽檢，并向社會公布抽檢情況，對7家銷售不合格食品的經營戶實施了經濟處罰。三是嚴厲打擊食品違法經營行為，按照“六查六看”的要求，開展了“四項整治”，第一是奶粉市場整治，檢查商戶860家，查扣“黑名單”上的奶粉8袋、其它不合格奶粉168袋。第二是夏秋時令食品整治，檢查商戶1650家，查扣假冒白酒95瓶、不合格葡萄酒76瓶、劣質飲料80件、劣質食品原料500斤、假冒可口可樂原漿3桶、不合格小食品650袋、假藥20件，案值5萬余元。第三是幼兒園和中小學校周邊經營環(huán)境整治，建立學校定期聯(lián)系制度，積極宣傳有關法律、法規(guī)和辨別假冒偽劣商品的方法，檢查商戶783家，查扣不合格小食品680袋、飲料270瓶、玩具30個。第四是節(jié)日市場整治，檢查商戶6000多家，查扣假冒偽劣葡萄酒27瓶、白酒284瓶、袋裝小食品707袋、散裝小食品500斤、飲料29件、調味品35袋，就地封存劣質“龍口”粉絲180袋。
2、嚴查違法經營行為，凈化市場秩序。一是農資市場整治，對轄區(qū)13家大型農資生產、銷售企業(yè)登記造冊，檢查各類農資生產、經營戶167家，查扣假冒化肥2噸、假冒草種1500袋、假冒農藥20件、商品標簽10000多個。二是積極開展無證黑網吧的清理整頓工作。根據區(qū)人大代表、政協(xié)委員的建議和提案，工商分局積極行動，認真排查，蹲點守候，集中清理整頓取締了轄區(qū)13個黑網吧。三是建材專項整治，與龍崗水泥廠等企業(yè)建立聯(lián)系制度，對建筑工地實施監(jiān)控，檢查建材經營戶260家，取締5家非法經營戶，查扣假冒水泥7.4噸、劣質低壓電器2臺。四是拼裝車專項整治，搗毀1家非法拼裝車窩點，查扣4輛舊汽車、9臺汽車發(fā)動機、14個汽車后轎、10噸汽車箱板。五是保護商標專用權行動，立案查處商標侵權案件17起。六是嚴厲打擊傳銷和變相傳銷，端掉以“全球得利”、“江蘇虹雨”為主的傳銷窩點傳銷35個，驅散傳銷人員450余人，有效遏制了傳銷活動。還開展了清理毒鼠強、糧食棉花市場整治、防治禽流感、掃黃打非等專項行動，并取得了明顯成效。
3、加強維權體系建設，全力維護消費者合法權益。在中原區(qū)68個社區(qū)全部建立了消費維權聯(lián)絡站，聘請社區(qū)負責人和有關人員任聯(lián)絡員；12315消費者投訴舉報中心實行了全天24小時值班。2004年，共受理各類消費者投訴舉報1213起、咨詢3980次，為消費者挽回經濟損失36萬余元，收到表揚信50封、錦旗25面。
2004年，分局通過開展“一評一創(chuàng)”活動，隊伍的政治、業(yè)務素質得到一步提高，依法行政和為經濟發(fā)展服務的能力得到了進一步提升，優(yōu)化經濟發(fā)展工作取得了新成效。2005年，我們將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，把服務經濟發(fā)展作為第一要務，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力了//區(qū)的經濟社會協(xié)調發(fā)展和小康社會建設做出更大貢獻。
二OO五年元月十八日
【工商分局深入開展“一評一創(chuàng)活動”匯報材料】相關文章：
關于深入開展“三評一促創(chuàng)五好”活動方案08-13
省“三評合一”督導評估匯報材料08-19
小學創(chuàng)強匯報材料08-24
市五有一創(chuàng)工程匯報08-21
工商分局機關作風教育整頓活動匯報08-12