縣電信公司職代會(huì)報(bào)告

　　以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī) 以精確管理為抓手

　　努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺(tái)

　　——在二屆七次職代會(huì)暨電信工作會(huì)議上的講話

　　各位代表、同志們：

　　今天我們召開某電信分公司二屆七次職代會(huì)，本次大會(huì)的主要任務(wù)是：簡(jiǎn)要回顧上半年工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足。在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，部署具體的工作任務(wù)和主要措施，號(hào)召和動(dòng)員全體員工，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實(shí)工作，為全面完成下半年各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)而努力奮斗！

　　下面，我向大會(huì)做行政工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

　　一、某電信二○○五年上半年工作回顧

　　上半年，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我們堅(jiān)持以“精細(xì)經(jīng)營(yíng)、精品規(guī)劃、精心服務(wù)、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，牢固樹立競(jìng)合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建設(shè)、以建設(shè)支撐市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的有序增長(zhǎng)和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設(shè)上，黨員干部表率踐行“三個(gè)代表”重要思想，隨著以保持黨員先進(jìn)性為主題的黨員教育活動(dòng)的開幕，掀起了黨員隊(duì)伍建設(shè)的新高潮。

　　上半年主要抓好了以下五方面的工作。

　�。ㄒ唬�準(zhǔn)確定位，精確經(jīng)營(yíng)，企業(yè)綜合效益不斷提升

　　上半年，我們以精確化經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，堅(jiān)持保存量與激增量并舉，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營(yíng)銷和策劃工作，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益得到顯著提升。

　　一至七月份共完成電信業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %，比上年同期增長(zhǎng) %。持續(xù)性收入完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %；業(yè)務(wù)成本費(fèi)用支出 萬(wàn)元，占年計(jì)劃的 %，比上年同期增長(zhǎng) %；利潤(rùn)總額完成 萬(wàn)元，占年計(jì)劃的 %；資本性支出 萬(wàn)元，占年計(jì)劃的 %。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為 %，超出考核進(jìn)度 %。

　　市、農(nóng)話放裝 部，完成年計(jì)劃的 %。全市電話用戶總計(jì)到達(dá) 戶，主線普及率達(dá) 線/百人。發(fā)展無(wú)線市話用戶 戶，完成年計(jì)劃的 %；發(fā)展寬帶用戶 戶，完成年計(jì)劃的 %。

　　在擴(kuò)張型業(yè)務(wù)方面，緊緊抓住當(dāng)前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，深入開展“分速率營(yíng)銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購(gòu)電腦”二期活動(dòng)，把電腦銷售商引進(jìn)電信營(yíng)業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場(chǎng)直觀地加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂(lè)假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動(dòng)，塑造了中國(guó)電信寬帶品牌，開展了“分速率營(yíng)銷”等行之有效的營(yíng)銷活動(dòng)。（分速率營(yíng)銷數(shù)據(jù)）

　　在鞏固型業(yè)務(wù)方面，小靈通業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務(wù)的效益逐步提高，成為拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的主要因素，公司上半年小靈通單機(jī)營(yíng)銷費(fèi)用為149.14元/戶，小靈通單機(jī)ARPU值達(dá)35.34元/月.戶。。

　　在具體發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)大力推廣親情全家福業(yè)務(wù)套餐，結(jié)合小靈通手機(jī)促銷價(jià)格這一敏感因素，合理利用小靈通號(hào)碼資源，推出 “選擇不同號(hào)碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機(jī)統(tǒng)一調(diào)價(jià)”、“特惠號(hào)碼，特惠價(jià)”等政策，保持了小靈通營(yíng)銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢(shì)頭的持續(xù)性。在此過(guò)程中，不斷拓展小靈通業(yè)務(wù)社會(huì)代理渠道，共計(jì)發(fā)展社會(huì)代理渠道13家，而截止目前發(fā)展排名前10名的，社會(huì)代理渠道就有5家。上半年，社會(huì)代理渠道發(fā)展小靈通用戶 戶，占新增用戶總數(shù)的 %。小靈通社會(huì)代理渠道的作用日益顯著。

　　在抓增量市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場(chǎng)，大力開展語(yǔ)音簽約工作，共簽定了 份語(yǔ)音協(xié)議，簽約率為 %。在重點(diǎn)大客市場(chǎng)開拓方面取得了明顯進(jìn)展：獲得了市行政審批中心競(jìng)標(biāo)的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務(wù)的競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話100多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項(xiàng)目，完成了工商局城西分局和國(guó)家稅務(wù)局新大樓搬遷電話的裝、移機(jī)工作，實(shí)施了工商銀行城區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)2M電路的光纜的接入和業(yè)務(wù)的開通等等�！�5·17”前夕，與總工會(huì)聯(lián)合舉辦了慶�！笆澜珉娦湃铡贝罂蛻舭耸�分聯(lián)誼賽，加強(qiáng)了與重點(diǎn)客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場(chǎng)，加強(qiáng)了保存量派單營(yíng)銷工作，上半年共簽訂了商務(wù)長(zhǎng)青、商務(wù)靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議 份，占客戶總數(shù)的 %，進(jìn)一步加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府

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