查找問題階段工作總結(jié)

　　市外經(jīng)貿(mào)委機(jī)關(guān)效能年活動查找問題階段工作總結(jié)

　　根據(jù)市委辦、市府辦《機(jī)關(guān)效能年活動工作方案》的精神，我委結(jié)合實際開展機(jī)關(guān)效能年活動第二階段，主要任務(wù)是：通過自身找、群眾提等方式，認(rèn)真查找我委機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的問題。重點查找和解決以下四個方面的問題：

　　1、項目審批問題：重點查找和解決我委的審批項目是否存在項目偏多、環(huán)節(jié)過繁、時間太長的問題，現(xiàn)有的審批項目是否能進(jìn)一步取消或暫停執(zhí)行，行政許可項目是否能進(jìn)一步下放到縣（市、區(qū)）外經(jīng)貿(mào)主管部門審批，審批項目是否能進(jìn)一步改審批為備案登記，審批的時間是否能進(jìn)一步縮短。

　　2、辦事效率問題：重點查找和解決委機(jī)關(guān)各項辦事程序是否科學(xué)，層次是否繁瑣，科室之間配合協(xié)調(diào)是否積極主動，經(jīng)辦人員是否勤勉高效，是否能立即落實各項交辦的工作任務(wù)，對重點項目是否做到特事特辦，急事急辦。

　　3、工作作風(fēng)問題：重點查找和解決工作人員是否存在服務(wù)態(tài)度差的問題，是否存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。

　　4、履職能力問題：重點查找和解決工作上還存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，存在哪些不足和缺點，是否有履行職能缺位、錯位、越位、行政不作為、亂作為的問題，如何進(jìn)一步提高干部隊伍的素質(zhì)問題。

　　在本階段，我委主要抓好了以下幾方面的工作：

　　一、繼續(xù)開展各種形式的學(xué)習(xí)教育，解決全委干部職工深層次的思想問題。在第二階段工作中，我委采取了民主生活會、中心組學(xué)習(xí)、委領(lǐng)導(dǎo)專題講課、個人自學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤春節(jié)期間考察江西時的重要講話，按照“三保一弘揚”的要求，帶動全委廣大黨員和干部職工解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把精力和智慧集中到宜春宜居城市建設(shè)上來。查找自身的差距，進(jìn)一步振奮精神，改進(jìn)不足，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，提高工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，樹立“群眾利益無小事”的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化“人人都是投資環(huán)境，個個都是政府形象”的服務(wù)觀念，把讓群眾滿意作為工作的最大追求。

　　二、通過多種方式廣泛征詢和聽取各方意見和建議，查找問題。1、召開會議，自覺查擺問題。召開了委領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，委領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展批評與自我批評，自覺查找不足和差距，明確努力方向。召開了征詢意見座談會，開展了各科室之間的相互提建議活動，向全委廣大干部職工征集改進(jìn)作風(fēng)合理化建議。2、問卷調(diào)查、設(shè)立征求意見箱、公布征求意見電話，暢通意見征集渠道。我委向市直有關(guān)單位和服務(wù)對象發(fā)出了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)評議表》共160份，對我委在工作思路、依法辦事、外資企業(yè)審核與審批、服務(wù)水平與質(zhì)量、工作效率、文風(fēng)會風(fēng)、廉政建設(shè)等方面進(jìn)行評議，提出具體的意見和建議。3、深入開展調(diào)研，主動上門征求意見。由委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)科室的人員，主動深入到基層、群眾和服務(wù)對象中，圍繞我市趕超發(fā)展大局，基層干部群眾反映強(qiáng)烈，事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題，面對面地聽取他們對外經(jīng)貿(mào)部門的意見和建議。

　　三、針對查找出來的機(jī)關(guān)作風(fēng)問題，深入排查，研究整改對策。從我委調(diào)查調(diào)研、上門走訪和召開征詢意見座談會來看，市有關(guān)職能部門、社會團(tuán)體、相關(guān)企業(yè)以及基層、群眾和服務(wù)對象反映，我委對機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作很重視，并對我委的工作從總體上給予了肯定。主要表現(xiàn)在：

　　1、重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。在前兩年的民主評議行風(fēng)工作中，市外經(jīng)貿(mào)委都做了大量卓有成效的工作，完善了很多內(nèi)部管理、監(jiān)督制度。對這次機(jī)關(guān)效能年活動能做到領(lǐng)導(dǎo)重視，制定切實可行的工作方案來開展工作，并采取多種形式征求意見，做得較好。

　　2、取消收費項目，簡化審批手續(xù)，方便企業(yè)辦事。將外資、外貿(mào)、外經(jīng)各項審批綜合到市行政服務(wù)中心外經(jīng)貿(mào)委窗口統(tǒng)一辦理，并減少了審批環(huán)節(jié)和手續(xù)，取消了所有收費項目，對企業(yè)和群眾反映的問題能及時答復(fù)，為他們排憂解難。

　　3、大力對外招商引資，推動我市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市外經(jīng)貿(mào)委能按照市委、市政府做大做強(qiáng)中心城的要求，積極主動派出小分隊對外招商。我委加強(qiáng)和深圳臺商協(xié)會、江西（中山）燈飾協(xié)會的聯(lián)系，采取派出精干人員到中山駐點招商的方式，全力引進(jìn)燈飾、光電產(chǎn)業(yè)項目。目前已和十多家燈飾企業(yè)進(jìn)行了洽談，一大批企業(yè)已經(jīng)來我市考察，燈飾、光電產(chǎn)業(yè)招商有望在近期取得突破。

　　4、加強(qiáng)了干部隊伍的依法行政和廉政教育。在對外招商和行政審批方面都能嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的要求做好工作。到目前為止沒有發(fā)生過一起行政復(fù)議和行政訴訟，也沒有發(fā)現(xiàn)或聽到市外經(jīng)貿(mào)委在招商、辦事中有“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象。

　　5、態(tài)度熱情，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，辦事效率高。對前來辦事的人員，外經(jīng)貿(mào)委的同志能做到熱情有禮，對外資企業(yè)設(shè)立、變更審批能很快回復(fù)，對能辦的事馬上辦，不能辦的事在政策允許范圍能變通辦，實在不能辦的會向企業(yè)和群眾解釋清楚政策。

　　下一階段，我委將建章立制，規(guī)范行政，建立長效機(jī)制整改到位。重點抓好以下八個方面的工作：1、繼續(xù)深化行政審批制度改革。按照“至少縮減三個30%的要求”，對非審批事項能取消或暫停的堅決取消或暫停，能下放的堅決下放。2、建立外經(jīng)貿(mào)重點企業(yè)、重點項目綠色通道。對重點進(jìn)出口企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員制度，推進(jìn)落實重點企業(yè)無障礙聯(lián)系機(jī)制和進(jìn)出口預(yù)警機(jī)制。3、進(jìn)一步推行政務(wù)公開。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)大對外宣傳。4、進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。建立健全各項便民利民服務(wù)措施，機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室要積極推行上門服務(wù)、首問服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等做法，營造良好的辦事環(huán)境。5、建立健全機(jī)關(guān)辦事制度。全面清理我委機(jī)關(guān)現(xiàn)有的各項工作和規(guī)章制度，根據(jù)創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的要求，結(jié)合機(jī)關(guān)職責(zé)和工作實際，對各類規(guī)章制度進(jìn)行撤銷、歸并、修訂和完善，并形成制度匯編，建立機(jī)關(guān)工作運行機(jī)制。6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能督查。設(shè)立我委機(jī)關(guān)效能投訴中心，投訴電話號碼為0795-3219669。7、建立機(jī)關(guān)效能獎懲機(jī)制。制定和落實科學(xué)的、量化的、便于操作的績效考核方案。8、提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力。堅持以人為本、以能促效，采取專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，有計劃、分層次抓好政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、行政管理等方面的培訓(xùn)。

　　市外經(jīng)貿(mào)委

　　2009年4月10日

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