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房管局上半年的工作總結(jié)
房管局上半年工作總結(jié)今年以來，市房管局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以規(guī)范服務(wù)程序?yàn)樽ナ郑苑⻊?wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，以打造"魅力房產(chǎn)、和諧**"為目標(biāo)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，全市房產(chǎn)管理工作步入了持續(xù)健康發(fā)展的軌道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共征收白蟻防治費(fèi)46.5萬元、拆遷費(fèi)32萬元、廉租住房租金萬元、測繪費(fèi)9.01萬元，累計(jì)征收住房維修基金約510萬元，收取房產(chǎn)交易費(fèi)約104萬元，協(xié)助代征契稅約721萬元。1至5月份，房屋登記、工業(yè)園區(qū)登記、檔案利用、房屋安全鑒定四項(xiàng)收費(fèi)共計(jì)53.82萬元。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，房管形象逐步提升
我局始終把建設(shè)一支"政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良"的隊(duì)伍擺上重要議程，通過狠抓"四項(xiàng)建設(shè)"來提升房管形象。
一是狠抓思想政治建設(shè)，樹立愛崗敬業(yè)意識。今年以來，我們積極開展豐富多彩的教育實(shí)踐活動，幫助干部職工樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)意識。通過組織專題思想交流會、觀看感動中國2012十大人物、發(fā)出倡議等形式，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)；組織觀看愛崗敬業(yè)專題教育片，結(jié)合黨組中心組理論學(xué)習(xí)開展讀書寫心得活動，專門購買了《沒有任何借口》等書籍供大家閱讀。
二是狠抓制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況，完善了內(nèi)部規(guī)章制度，先后制定了《各崗位職責(zé)》、《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部自身建設(shè)實(shí)施方案》等一系列制度，做到用制度管人、管事。在實(shí)施首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等服務(wù)制度基礎(chǔ)上，積極推行業(yè)務(wù)辦理"一站式"服務(wù)。同時(shí)制定完善了議事規(guī)則，健全學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)工作的開展。
三是狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，主動為民排憂解難。結(jié)合我市集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問題活動年，對查擺存在的問題，采取了切實(shí)可行的整治措施，大大促進(jìn)了全局干部職工的作風(fēng)建設(shè)。上半年，我們將"民情家訪"活動逐步延伸到產(chǎn)權(quán)辦證、物業(yè)管理、房屋征收等各個(gè)領(lǐng)域，共走訪群眾189人次，主動上門為群眾辦實(shí)事37件。同時(shí)，在全局廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)與黨員"先鋒創(chuàng)績"活動，逐步形成了"人人爭標(biāo)兵、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn)"的良好氛圍。針對老弱病殘等特殊服務(wù)對象，我們始終堅(jiān)持上門服務(wù)辦的原則，積極落實(shí)專項(xiàng)服務(wù)制度。僅今年上半年，共為老弱病殘人員上門服務(wù)20余次，幫助群眾解決了實(shí)際困難。
四是狠抓廉政建設(shè)，營造勤政廉政的氛圍。上半年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和"一崗雙責(zé)"制，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，提高黨員廉潔從政意識。同時(shí)，注重廉政警示教育，定期組織干部職工觀看警示教育片，幫助黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，筑牢思想政治防線，在內(nèi)部營造風(fēng)清氣正的勤政廉政氛圍。
二、嚴(yán)格落實(shí)政策，房產(chǎn)市場健康發(fā)展
今年以來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院以及住建部關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的有關(guān)文件精神，嚴(yán)格房地產(chǎn)市場監(jiān)管，提升物業(yè)管理水平，認(rèn)真開展房屋征收工作，促進(jìn)了房地產(chǎn)管理規(guī)范有序，房地產(chǎn)市場有所升溫。主要體現(xiàn)為"三新"：
一是房產(chǎn)開發(fā)市場管理有新起色。年初與各開發(fā)企業(yè)簽訂了《綜合目標(biāo)管理考核責(zé)任書》，著重加大了對開發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)管力度，對14個(gè)開發(fā)在建項(xiàng)目建立了跟蹤檔案，隨時(shí)掌握建設(shè)經(jīng)營狀況，加大了商品房預(yù)售價(jià)格的審查。嚴(yán)把開發(fā)企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入關(guān)，對5家企業(yè)進(jìn)行了資質(zhì)初審。上半年，全市銷售商品房面積53974平方米，銷售額達(dá)1.9億元，全市商品房住宅均價(jià)為3421/㎡，房地產(chǎn)價(jià)格相對比較穩(wěn)定。同時(shí)落實(shí)了26個(gè)項(xiàng)目的社區(qū)用房清理工作，積極妥善處理好了各類群眾投訴8起。
二是物業(yè)管理有新提升。結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)條例，首次以政府名義制定出臺了《**市住宅小區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》，這對提升全市小區(qū)物業(yè)管理工作具有很好的指導(dǎo)作用。結(jié)合"黨員亮相社區(qū)"活動，以各股室為單位，發(fā)動黨員干部職工深入到各住宅小區(qū)調(diào)研物業(yè)管理情況，查找物業(yè)管理難點(diǎn)，打撈小區(qū)問題，對調(diào)查的情況進(jìn)行了全面疏理，并提出解決問題的具體措施。5月份，在擂鼓嶺商住廣場舉辦了"物業(yè)知識進(jìn)萬家"大型宣傳活動，并在金色年華等四個(gè)小區(qū)同時(shí)設(shè)立分會場。今年以來，根據(jù)與各企業(yè)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，對各小區(qū)的服務(wù)情況進(jìn)行了督查，下發(fā)整改通知書26份，妥善解決物業(yè)管理方面的投訴12起，為一名特困戶免費(fèi)做了房屋安全鑒定。
三是房屋征收有新進(jìn)步。上半年，我們國有土地上和集體土地上房屋征收補(bǔ)償工作主要涉及到10個(gè)項(xiàng)目，共38萬㎡，總戶數(shù)1070戶。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我們?nèi)Ψ⻊?wù)市屬重點(diǎn)工程建設(shè)，重點(diǎn)圍繞2011年城市棚戶區(qū)改造的三項(xiàng)目開展房屋征收工作，一是在東門路建設(shè)項(xiàng)目中，共完成征收320戶，征收面積12700㎡，二是在320國道拓寬項(xiàng)目中，共完成征收330戶，征收面積13200㎡。三是在交通路拓寬項(xiàng)目中，完成征收3戶，征收面積240.32㎡。在征收期間，實(shí)行跟蹤服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)市征收補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，確保征收戶的利益。同時(shí)，嚴(yán)格加強(qiáng)了拆遷市場監(jiān)管，將拆遷人員的資格納入管理范疇，對拆遷單位的人員資格重新進(jìn)行了審查，確保文明拆遷、依法拆遷。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)程序，窗口服務(wù)贏得民心
房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理，涉及到所有權(quán)人的切身利益，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高辦證效率，我們進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)服務(wù)流程，促使窗口服務(wù)績效俱佳，受到了社會的好評。主要體現(xiàn)為"三個(gè)增強(qiáng)"：
一是規(guī)范服務(wù)程序，增強(qiáng)辦事透明度。為確保辦證質(zhì)量，我們結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步規(guī)范了辦證服務(wù)程序，對房屋所有權(quán)初始登記實(shí)行實(shí)地查勘制度，理順了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍手續(xù)，仔細(xì)調(diào)查產(chǎn)權(quán)來源的真實(shí)性、合理性、合法性、有效性，認(rèn)真負(fù)責(zé)好資料的收集、填寫、整理、歸檔工作，建立健全了各種工作臺帳，嚴(yán)把資料審核關(guān)，實(shí)行陽光作業(yè)。今年1-5月份，共辦理房屋登記3403件宗。其中初始登記979宗196090.12㎡，商品房轉(zhuǎn)移登記453宗49660.39㎡，預(yù)告登記393宗42447.18㎡，預(yù)告抵押488宗52216.47㎡，房改房上市交易149宗11430.38㎡，二手房119宗9117.76㎡，變更登記37宗4397.7㎡，房屋繼承與贈與30宗3548.95㎡，遺失補(bǔ)發(fā)12宗1120.15㎡，現(xiàn)房抵押740宗，最高額抵押23宗，更正登記1宗。
二是開辟綠色通道，增強(qiáng)大局觀念。近年來，我市招商引資項(xiàng)目日漸增多，對此，我們認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、專人負(fù)責(zé)制、特事特辦制，以切實(shí)提高工作效率。目前，我局招商引資項(xiàng)目有2010年度廉租房**小區(qū)工程建設(shè)、**市城市生活垃圾無害化處理廠及江西天雨投資有限公司投資的4S汽車銷售與維修項(xiàng)目3個(gè)，在此過程中，我們開辟綠色通道，堅(jiān)持遵循特事特辦，急事急辦，當(dāng)天受理當(dāng)天辦結(jié)，以高效的工作作風(fēng)和熱情的工作態(tài)度受到社會各界的好評。同時(shí)，建立房管局、銀行、企業(yè)三家聯(lián)合辦事制度，為企業(yè)搭建寬松、快捷的融資平臺，切實(shí)化解企業(yè)融資難度，先后聯(lián)合辦公4次。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。為增強(qiáng)服務(wù)意識，我局窗口工作人員經(jīng)常利用休息日或下班后加班加點(diǎn)主動幫助開發(fā)企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難。4月份，我們主動利用休息日上門幫**市恒澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、**市青云房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、**市建豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司完成了初始登記與辦理抵押登記工作，得到了開發(fā)企業(yè)的高度贊許。5月份，我局派員赴山東**為四冶一職工解決了十多年未辦理房產(chǎn)證的難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月份，妥善解決房產(chǎn)疑難糾紛16起、信訪案件12起，主動上門為群眾及企業(yè)服務(wù)38人次。
四、切實(shí)關(guān)注民生，住房保障管理有序
為大力加強(qiáng)保障性住房建設(shè)力度，進(jìn)一步改善人民群眾的居住條件，我們將住房保障政策落實(shí)工作當(dāng)做一項(xiàng)"民心工程"來抓，強(qiáng)化住房保障管理職能，以逐步解決部分城鎮(zhèn)困難家庭的住房困難。主要體現(xiàn)為加大"三個(gè)力度"：
一是加大廉租住房建設(shè)力度。目前，我們已有五個(gè)小區(qū)的廉租住房正在建設(shè)之中，為確保工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度，我們不斷加強(qiáng)對廉租住房建設(shè)單位的督促，每個(gè)小區(qū)派專人負(fù)責(zé)。其中，2010年度陽光小區(qū)的廉租房共5棟、216套，總建筑面積11816.3㎡，已于今年4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)2013年1月竣工；2010年度祥和小區(qū)的廉租房共27棟、1380套，總建筑面積69000㎡，目前27棟主體結(jié)構(gòu)已全部封頂；2010年度花園小區(qū)的廉租房共10棟、420套，總建筑面積21000㎡，(adivasplayground.com)4棟180套6層主體施工，6棟240套主體結(jié)構(gòu)封頂；2010年度**小區(qū)的廉租房共20棟、784套，總建筑面積39600㎡，12棟504套主體結(jié)構(gòu)封頂，其余5層處于主體施工階段；2011年度廉租房共19棟、1000套，總建筑面積51460.92㎡，所有的都在3層封頂以上施工。每一個(gè)小區(qū)廉租住房建成后，將逐步讓符合條件的困難家庭入住。
二是加大公租房建設(shè)力度。目前我們公租房項(xiàng)目共有兩個(gè)，一個(gè)是2011年度的陽光小區(qū)，共12棟、513套，總建筑面積30986.76㎡，項(xiàng)目2011年9月開工建設(shè)，4棟已主體封頂，其余8棟已在四層建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)11月全部竣工投入使用；另一個(gè)是2011年的公共租賃房，共12棟、500套，總建筑面積30986.76㎡，目前4棟主體封頂，其余都在三層以上施工建設(shè)。公租房建成后，將逐步交付符合條件的人員使用。
三是加大保障性住房管理力度。目前全市已交付使用的廉租住房共套。管理中，我們對房屋租金嚴(yán)格實(shí)行"收支兩條線"，上半年已及時(shí)足額發(fā)放租賃補(bǔ)貼總計(jì)元，共戶人。4月份，我們分別接管了恒澤園小區(qū)、幸福小區(qū)的物業(yè)管理，針對前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善，對廉租住房小區(qū)實(shí)施了全面規(guī)范的物業(yè)管理，對入住的保障對象全面簽訂租賃合同，按照協(xié)議進(jìn)行動態(tài)管理。同時(shí)，加大了對市區(qū)253套直管公房的管理力度，對部分老房子進(jìn)行了電網(wǎng)改造，為47戶居民新安裝了電表，及時(shí)消除了用電隱患。
總之，今年上半年以來，全局的工作雖然取得了一定成績，但與市委、市政府和人民群眾的新要求和新期待相比還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是對房地產(chǎn)市場的供求情況需進(jìn)一步加強(qiáng)深入調(diào)研；二是服務(wù)手段需進(jìn)一步創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高；三是各單位宣傳報(bào)道工作重視程度不一，導(dǎo)致新聞外宣工作發(fā)展不平衡，仍需進(jìn)一步加大力度；四是房屋維修資金使用難、審批程度相對復(fù)雜的問題還沒有得到根本解決。
這些不足之處，我們在今后的工作中將會進(jìn)一步提升服務(wù)理念，創(chuàng)新工作舉措，瞄準(zhǔn)下半年工作任務(wù)不放松，自我加壓，負(fù)重拼搏，為維護(hù)社會穩(wěn)定、推動**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)和諧社會建設(shè)做出房管人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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