社區(qū)工作匯報材料
社區(qū)工作匯報材料2010年，我們建北二社區(qū)繼續(xù)以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標，以勝利街道推進社會化管理創(chuàng)新為動力，結(jié)合社區(qū)特點與實際，充分調(diào)動社區(qū)居民的參與意識，不斷強化社區(qū)工作者服務意識，協(xié)調(diào)社會各界力量為居民解決實際困難，讓居民切身體會到"惑時有人解，難時有人幫"�，F(xiàn)將全年工作情況匯報如：
1、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶動社區(qū)黨建工作
我建北二社區(qū)黨員人數(shù)已達到238人，這支黨員隊伍，是社區(qū)和諧建設中一股強大的力量。今年，支部緊緊圍繞爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在黨員中開展了"一抓、二做、三注重"系列活動。
�。ㄒ唬�、一抓，即抓培訓，提升黨員素質(zhì)。每月15日黨員例會，支部已經(jīng)堅持了五年，例會內(nèi)容也由過去的宣讀文件到今天的參觀、交流、匯演……內(nèi)容日漸豐富。今年黨員學習培訓，支部緊緊圍繞"爭先創(chuàng)優(yōu)"活動開展。首先采取了集中學習，參加黨員達到178人。其次小組分組學習，并要求未參加集中學習的黨員至少要參加一次小組學習，由小組長做好記錄并交到支部。第三是在七月份，全國熱播電影"第一書記"，支部適時組織黨員觀看。觀看黨員達100人。之后又組織黨員交流談體會。參加黨員達到了60%。第四是在紀念建黨八十九周年大會上，支部組織了百名黨員詩朗誦活動，黨員參與熱情極高，上至八十多歲建國前的老黨員，下至剛?cè)朦h的預備黨員，全部參與，將紀念活動推向高潮。
（二）、"二做"即做表率，強化黨員責任。今年社區(qū)各項任務繁重，社區(qū)安保、創(chuàng)衛(wèi)復檢、人口普查等等，需要小區(qū)每個人的積極配合。根據(jù)各項工作需要，發(fā)揮黨支部的優(yōu)勢，把社區(qū)做為黨員發(fā)揮先鋒模范作用的主陣地。社區(qū)安保義工隊伍中黨員占到了60%。為迎接創(chuàng)衛(wèi)復檢，先后組織黨員清理綠地4次，清理樓道2次，擦拭小區(qū)內(nèi)宣傳欄等公共設施4次，基本做到了每月月底清潔日，黨員就要集中活動一次。另外支部開展了以"帶動家庭，帶動鄰居、帶動樓門、帶動居民"的"四帶動"活動。搞好家庭、樓門、陽臺衛(wèi)生，以整潔的面貌迎接創(chuàng)衛(wèi)復檢。
�。ㄈ�、"三注重"即注重服務，幫服社區(qū)居民。建北二社區(qū)黨員90%為離退休黨員，這些黨員有的當過教師，有的當過工程師，有的懷揣各種技能。在社區(qū)中發(fā)揮黨員余熱，也是黨員所盼。在社區(qū)七支義工服務隊中，隨處可見黨員的身影。這些黨員為社區(qū)的一助一幫扶、文化建設、社區(qū)安保、民意的收集采納等發(fā)揮了不可磨滅的作用。與此同時，支部同樣注重對黨員的服務，尤其是社區(qū)困難黨員，更是給與了更多的關愛。例如支部主動向街道黨工委申請，對身患癌癥，但一直堅持社區(qū)安保工作的肖學成給與困難慰問，使肖學成在春節(jié)前領到困難慰問金5000元。工會困難補助1000元和米面油等。支部的這些做法，不僅感動了肖學成本人，也感動了社區(qū)許多黨員。就向老黨員**勤云所說："支部是我們溫暖的家"。
二、抓好社區(qū)精細化管理，提升服務水平。
我們建北二社區(qū)屬于老舊小區(qū)，在辦公用房等硬件方面雖然不可與新建小區(qū)比擬，但是我們從加強居委會人員管理、與共建單位資源共享等軟件入手，提出"三到位"和""三滿意"。"三到位"即思想工作做到位、居民需要想到位、為民服務干到位；"三滿意"即共建單位滿意、社區(qū)黨員滿意，社區(qū)居民滿意。
（一）、思想工作做到位
我們所做的思想工作包括兩方面，一是做社區(qū)專職工作者思想工作，達到愛崗敬業(yè)。二是做居民思想工作，達到社區(qū)和諧；
1、做社區(qū)專職工作者思想工作，達到愛崗敬業(yè)
居委會堅持"每周一學"制度，已有三年。規(guī)定每周一上午9點為學習日，在學習日上，學習有關文件，業(yè)務知識、交流工作經(jīng)驗，服務心得。還可發(fā)泄一下在服務中受到的委屈。通過學習，社區(qū)工作者和協(xié)管員的業(yè)務知識得到提高，為居民辦實事的服務意識得到強化。思想得到統(tǒng)一后，工作效率有很大提高。如在今年人口普查中，人口辦要求11月10日完成入戶登記任務，我居委會在7日就已全部完成了入戶登記工作。工作中雖然遇到諸多困難，但大家自己想辦法克服，沒有一人向組織提出，要求組織幫助解決。副主任周淑珍做為我居委會人口普查工作直接負責人，一個多月每天都晚上九點鐘才回家，連續(xù)五個星期沒有休息。在今年人口普查期間，綠植和水務也開始普查，加上創(chuàng)衛(wèi)復檢持續(xù)時間長，城建主任張敬在做好保潔員的思想工作，率先垂范，加班加點，毫無怨言。
2、做居民思想工作，達到社區(qū)和諧
居民思想工作的好壞，直接關系到社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。我們充分利用各種機會，教育引導居民，參與到社區(qū)各項活動中來。一是利用身邊先進典型事跡，教育引導居民。如七一，我們評選出了32名先進黨員進行表彰。在重陽節(jié)，評選出5名社區(qū)孝星和5名健康老人，在每年年底，我們會評選出先進樓門組長、黨小組長、優(yōu)秀義工、熱心公益好居民等多個獎項，進行表彰，并利用精神文明宣傳欄、報紙、電視等媒體進行宣傳報導。二是充分調(diào)動居民參與社區(qū)建設的積極性�，F(xiàn)在我社區(qū)建有義工隊伍7支，隊員達到158人。黨員隊伍214人，再加上樓門組長90人，中小學生76名，長期參與社區(qū)建設的人數(shù)已達到常住人口40%。同時我們關注流動人口，積極號召流動人口參與到社區(qū)的各項活動之中。如30號樓4門樓門組長就是居住在小區(qū)5年之久的外來人員。三是在社區(qū)內(nèi)提倡互幫互助，不僅幫助我們身邊的人，還要幫助所有需要幫助的人。今年在向困難地區(qū)和災區(qū)捐款中，由于思想工作到位，共收到居民捐款1.58萬元。
（二）、居民需要想到位
建北二社區(qū)最大的特點是老人多，占社區(qū)人口30%，孩子多，主要為老人孫子女輩。社區(qū)無物業(yè)管理，各種設施老化嚴重，這些給居民生活帶來諸多不便。做為社區(qū)居委會，就是要為居民想到位，才能服務好。
1、利用便民服務卡，為居民排憂解難。
在今年年初，我們向社區(qū)1113戶居民全部發(fā)放了便民服務卡，一張小小卡片，方便居民的同時，也拉近了社區(qū)居委會與居民之間的關系。就象許多居民所說的：我把服務卡就放在電話旁，有事就找它，真是方便多了。為居民排憂解難，采用多管其下的方式，除了便民服務卡，還充分發(fā)揮社區(qū)公共服務平臺96156的作用，為居民排憂解難。
2、協(xié)調(diào)多家單位，為居民排憂解難。
作為政府直管小區(qū)，許多與居民生活息息相關的事，如路面的維修、樓頂?shù)姆浪⒏鞣N設施的維修維護等，都需要居委會協(xié)調(diào)好有關單位。這些年來，我們與有關單位合作愉快，并在合作中建立了深厚友情，許多工作做到了提前預防。如在入冬之前，排污中心會將我小區(qū)化糞池全部沖抽一遍，減少了冬季下水堵塞。在雨季之前，房屋維修所會對小區(qū)樓頂做一遍檢修，預防漏雨發(fā)生。涉及到需做居民的工作，居委會竭盡全力做通，使居民和相關單位都達到滿意。如今年防水施工過程中，由于多種原因，30樓4門501室屋頂墻皮脫落。居委會將施工方與事主座在一起，協(xié)商解決，居委會在其中做調(diào)解，最后達成雙方都較滿意的協(xié)議。
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社區(qū)服務站的工作，可以說是包羅萬象，我們對居民的承諾就是：對居民的服務要干到位。
1、政策性利民工程快速落實
居委會人員和協(xié)管員在有關科室的指導下，認真學習領會相關政策和業(yè)務知識，做好為居民服務干到位的前期準備工作。在執(zhí)行政策中，即不違反原則，又要盡可能多為居民解決困難。如對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，符合低保條件，我們做到了應保盡保。對處在低保邊緣的群體，建立低保邊緣家庭臺賬，協(xié)助申請人向工會婦聯(lián)申請困難救助達10人，求助金共計1.15萬元。對社區(qū)內(nèi)59名80歲以上的老人，為其建立詳細的臺帳，提供相應的服務與管理。在大家共同努力下，消滅了0就業(yè)家庭。目前正在進行的退休人員認證工作中，社區(qū)工作者與勞動協(xié)管員將通知發(fā)到每家每戶，目前在我社區(qū)登記人數(shù)已達到500人。對51名獨生子女戶進行登記核實，并電話通知到每一個人領取獨生子女費和一次性獎勵費共計9505元。每年認真做好流動育齡群眾的婚育證檢驗工作，為其提供免費孕檢。認真協(xié)助住房困難家庭辦理有關證明。
2、服務居民，解決實際困難
1）、幫扶就業(yè)困難居民，解決就業(yè)問題。
一是為社區(qū)無業(yè)失業(yè)人員，建立詳細檔案。二是與勞動保障及工會等部門多溝通，勤聯(lián)系，為他們提供相關政策和就業(yè)信息。三是得到包片領導的高度重視，親自指導就業(yè)工作。通過這些措施，實現(xiàn)推薦就業(yè)人數(shù)40人，已就業(yè)14人。2）、助老工作，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，探索新的方法
一是針對行動不便的老人、殘疾人，提供上門服務，工作站設立多項代辦項目，方便了行動不便的老年人和殘疾人。
二是經(jīng)我們多方努力，與社區(qū)內(nèi)小超市、小糧店簽訂協(xié)議，對居民提供免費送貨服務。助老助殘服務卷，可在這此店內(nèi)流通使用，確實方便了老年人和殘疾人。
三是與共建單位勤聯(lián)系，多溝通，讓居民得到更多的服務。如我們與社區(qū)衛(wèi)生服務站一起，為社區(qū)60歲以上老人建立健康檔案。每個季度聘請社區(qū)醫(yī)務人員開辦醫(yī)療衛(wèi)生大講堂活動。使居民從中受益。
3）、發(fā)揮信訪代理優(yōu)勢，解決居民實際困難到位。
民調(diào)信訪工作，直接關系到社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。首先我們從民調(diào)工作入手，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時找相關人員協(xié)調(diào)解決，化解矛盾，防止其升級為信訪事件。對于信訪事件，居民確實需要幫助解決的，積極協(xié)助，做好代理工作。如28號樓4門發(fā)生的漏水事件，雖然法院已判決，但因被執(zhí)行人沒有能力執(zhí)行判決，問題始終沒有得到解決。情急之下，一樓住戶采取了非常手段，使此門5戶家庭停水達一周之久，居民將此事信訪到居委會，我們與街道信訪辦積極溝通，找到最佳解決方案，居民對此非常滿意，并送錦旗到街道表示感謝。
三、開展特色活動，黨員居民都受益
結(jié)全社區(qū)特點，社區(qū)開展了一系列特色活動。這些活動的開展，使居民得到實惠的同時，也提高了社區(qū)知名度。
�。ㄒ唬┳尶破兆哌M社區(qū)，指引居民生活
結(jié)合社區(qū)老人多，孩子多的特點，今年開展了爭創(chuàng)科普社區(qū)活動。首先我們爭取到**區(qū)科協(xié)10萬元資金的扶持，利用這筆資金，為居委會添置了電腦、攝像機等設備，建起兩個科普活動室，一是以關注老年人健康，綠色生活為主題的"夕陽紅"老年科普活動室；二是以小科技，大舞臺為主題的"春蕾"科普活動室；建成科普文化長廊200米。開展"低碳生活，從我做起"大型宣傳活動，此活動得到**電視臺、北京日報等多家媒體的宣傳報導，提升了社區(qū)知名度。
�。ǘ┙ㄆ桨簿W(wǎng)絡，提高居民安全指數(shù)
建北二社區(qū)屬老舊小區(qū)，各種安全硬件設施欠缺。但我們充分發(fā)揮人防作用，保社區(qū)平安。由社區(qū)居民組成的義務巡邏隊，已建隊4年，他們一直守護著自己的社區(qū)，人數(shù)也在不斷增加。每天在小區(qū)內(nèi)巡邏達5個小時，對不法份子起到了震懾作用，營造了平安建設人人參與的良好氛圍。在重大節(jié)日期間，巡邏員與居委會干部密切配合，一有情況及時報告，重點人員特別觀照，建立健全了平安網(wǎng)絡。在非常時期，巡邏隊員配合學校進行安全保衛(wèi)工作。巡邏隊所做的一切，就是讓居民生活在安全、舒心的環(huán)境中。在大家的共同努力下，二季度，奪得了"平安社區(qū)流動紅旗"，今年榮獲了**區(qū)交通安全示范社區(qū)榮譽獎"。
（三）、鄰居節(jié)，進一步拉近居民之間的關系
一年一度的鄰居節(jié)，是我們的又一個特色。鄰居節(jié)上居民公約的承諾，增加了居民的責任意識，也是我們鄰居節(jié)上的一個亮點。鄰居節(jié)上的問候語，許多居民現(xiàn)在還記憶猶新。
"巧手繪出新生活"，充分發(fā)揮廣大婦女的聰明才智，培養(yǎng)了生活情趣，增強了情感，減少了矛盾。
在認真總結(jié)成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，在明年工作中，圍繞服務管理創(chuàng)新，要有更多新思路、新方法服務居民。
四、明年工作計劃
（一）、做為勝利街道黨員最多的黨支部，在社區(qū)黨建工作方面，要不斷的創(chuàng)新工作方法，拓寬工作思路，結(jié)合"深入貫徹落實科學發(fā)展觀"和"創(chuàng)先爭優(yōu)"主題教育，調(diào)動社區(qū)支部黨員、社區(qū)在職黨員的積極性，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策。為做好社區(qū)黨建工作，我社區(qū)將于2011年，對支部成員分工進行重新調(diào)整，支部副書記專職抓黨建工作。
�。ǘ⑽疑鐓^(qū)60歲以上的老人680人，80歲以上老人59人，這些老人基本上是自己獨住，形成了社區(qū)空巢老人與獨居老人多的情況，解決老人的用餐與托老問題，是為社區(qū)居民辦的一件實事，我社區(qū)首先從老年人小餐桌入手，解決老年人在社區(qū)內(nèi)用餐問題，在今后幾年內(nèi)逐步解決社區(qū)托老養(yǎng)老問題。
（三）、與建北社區(qū)衛(wèi)生服務站聯(lián)合，每年要為社區(qū)60周歲老人免費體檢1到2次，并建立健康檔案。每月為社區(qū)居民提供一次集中咨詢或講座活動。
（四）、爭取到有關資金，為社區(qū)安裝電子監(jiān)控設備，加強社區(qū)安保的技防力量，保證社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全，保障社區(qū)安定祥和。
�。ㄎ澹⑸鐓^(qū)各種志愿者服務隊伍要不斷增加，一是充分發(fā)揮社區(qū)黨員和居民的聰明才智，完善社區(qū)的各項服務。二是在社會保障不完善的情況下，充分調(diào)動社區(qū)居民參與社區(qū)服務的熱情，解決居民的多方需求。
�。⒕帉懡ū倍鐓^(qū)網(wǎng)格化管理實用手冊。(adivasplayground.com)使社區(qū)設施情況、人員情況、家庭情況等一目了然，便于查找使用。設置電子觸摸屏，與居民息息相關的內(nèi)容輸入到電子屏中，方便居民使用。
（七）、不斷促進社區(qū)科普文化建設，在社區(qū)內(nèi)逐步推進樓門文化建設工作。
（八）、根據(jù)我社區(qū)老年人口占社區(qū)常住人口的30%的比例，社區(qū)老年人在戶外活動時需要有充足的座椅，便于老年人休息使用，明年爭取在社區(qū)內(nèi)新增座椅五至十套。
（九）、繼續(xù)開展送福進千家活動，援手弱勢群體活動，組織鄰居節(jié)，每月為老人過生日活動。
�。ㄊ⒗^續(xù)做好對肓齡群眾的計生工作，科學宣傳，對下崗失業(yè)婦女，做好健康檢查服務工作。
�。ㄊ唬�、繼續(xù)為社區(qū)樓門長、黨小組長、社區(qū)積極份子和離休干部辦理免費理發(fā)卡，今年至少達到100張。
（十二）、努力提高社區(qū)工作者自身素質(zhì)，定期開展政治理論學習及專業(yè)技能交流、培訓，鼓勵有意愿的工作者繼續(xù)學習深造，使持有社會工作者資格證書的社區(qū)工作人員達到3%。
建北二居委會
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