【精品】上半年工作總結(jié)模板集合9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的上半年工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
在衛(wèi)生局黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在市防疫站的指導(dǎo)和幫助下，全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員，上下齊心，村鎮(zhèn)兩級(jí)醫(yī)生積極努力工作，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，結(jié)合我市和我鎮(zhèn)實(shí)際，已順利開展了我鎮(zhèn)的結(jié)防工作，現(xiàn)將工作小結(jié)如下：
一、今年我們根據(jù)市衛(wèi)生局和市防疫站的工作安排，針對(duì)往年在結(jié)防工作中的薄弱環(huán)節(jié)，加大了結(jié)防工作力度，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，在年初把工作任務(wù)分解下放到各村，每月進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的向上級(jí)主管部門匯報(bào)，尋求解決辦法。在年初, 把發(fā)現(xiàn)病人的任務(wù)分解到各防保點(diǎn)了，要求每村，每年發(fā)現(xiàn)1個(gè)病人，完不成發(fā)現(xiàn)任務(wù)的罰200元，完成發(fā)現(xiàn)任務(wù)的獎(jiǎng)300元。
二、每月對(duì)所轄防保點(diǎn)進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，每月對(duì)現(xiàn)癥病人進(jìn)行兩次訪視，每次訪視查對(duì)藥片、記錄現(xiàn)場(chǎng)病程、檢查村醫(yī)記錄和藥品管理情況。
三、截止目前，我鎮(zhèn)已發(fā)現(xiàn)初治涂陽(yáng)病人5例，復(fù)治涂陽(yáng)病人2例，初治涂陰病例9人，其中有2例肺結(jié)核病人在市防疫站接受管理這些病人均已納入規(guī)范管理。各村已推薦疑似病人157人到市疾控中心檢查。18人在小鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查。
四、宣傳工作，鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國(guó)衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。每月例會(huì)上對(duì)村醫(yī)進(jìn)行短訓(xùn)，并下發(fā)宣傳材料進(jìn)行宣傳，在“3．24”前，出宣板報(bào)一期，下發(fā)宣傳單20xx份，小知識(shí)冊(cè)20份，提高了人群對(duì)結(jié)核病知識(shí)的了解。
五、存在的.問(wèn)題
1、開展結(jié)防工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，打擊了我們的工作積極性。
2、不能開展正規(guī)的民語(yǔ)言培訓(xùn)，缺乏師資。
3、宣傳力度不夠。
4、鎮(zhèn)衛(wèi)生院防疫人員的水平因素和人手不足，對(duì)村醫(yī)的督導(dǎo)工作不得力，未把工作做到家。
FF鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx-6-15
上半年工作總結(jié) 篇2
上半年，綜合科按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，圍繞“三服務(wù)”開展工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)、關(guān)愛與支持下，共組織全市性大型會(huì)議15次，中小型會(huì)議50余次，接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)10余次，保障了市委工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保了市委決策的貫徹落實(shí)。
一、上半年工作情況
(一)抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求，綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置，本著急用先學(xué)、實(shí)用自學(xué)的原則，結(jié)合科室實(shí)際，強(qiáng)化了四項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級(jí)精神，主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時(shí)的講話，科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個(gè)重在”、“三平精神”等知識(shí)的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)實(shí)用技能，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及辦公軟件操作技能，做到人人會(huì)操作，人人懂軟件;三是學(xué)習(xí)公文寫作，要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡(jiǎn)單材料，還要有一定的公文寫作能力;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是加強(qiáng)方案制作、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
(二)抓管理，嚴(yán)格日常工作規(guī)范
在日常工作中，科室人員牢固樹立“辦公室工作無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上，記在心里。對(duì)接打的每個(gè)電話、收發(fā)的每個(gè)文件都要細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序，規(guī)范辦會(huì)流程，明確個(gè)人職責(zé)，要求工作到位而不越位、不錯(cuò)位。要用大局的天平來(lái)衡量工作，分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會(huì)議通知、座次安排、會(huì)務(wù)接待，這些看似簡(jiǎn)單、一成不變的工作稍有不慎就會(huì)捅出大婁子，導(dǎo)致辦公室工作陷入被動(dòng)。對(duì)待日常工作，我們從不敢也不能掉以輕心，做到時(shí)刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，厲練的作風(fēng)。
(三)抓重點(diǎn)，力求工作取得新突破
綜合科的工作涉及面廣，工作量大，要想取得成效，就要善于在被動(dòng)之中爭(zhēng)主動(dòng)，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。上半年，主要開展了以下四個(gè)方面的工作：
一是改善了辦公環(huán)境，提升了隊(duì)伍素質(zhì)。為對(duì)外樹立市委辦公室首善機(jī)關(guān)良好形象，改善和美化辦公環(huán)境�？剖野凑绽钪魅蔚闹甘荆鼡Q了辦公桌椅，增添了綠植，懸掛了名家字畫，辦公環(huán)境煥然一新，為來(lái)機(jī)關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要，行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機(jī)等設(shè)備，使每位同志都能上機(jī)操作，在提升個(gè)人能力的`同時(shí)也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無(wú)形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念，提升了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
二是完善了各項(xiàng)規(guī)章流程。規(guī)范機(jī)關(guān)收文辦理制度，做到專人負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來(lái)文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。將機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規(guī)范市委各種會(huì)議辦理流程，安排專人負(fù)責(zé)起草各類會(huì)議(活動(dòng))的籌備方案和會(huì)議(活動(dòng))通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)預(yù)排的統(tǒng)計(jì)整理工作，市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)務(wù)接待工作。為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，綜合科的同志們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí),努力創(chuàng)新工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項(xiàng)接待工作。為確保每次會(huì)務(wù)接待圓滿成功，我們進(jìn)一步完善了會(huì)務(wù)接待的組織程序，從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)。
四是認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感。半年來(lái)，我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)50余件，辦理緊急通知事項(xiàng)30余件，接待群眾電話、信訪、人訪50多人次，接處緊急重要情況報(bào)告20件次。通過(guò)以下工作為市委機(jī)關(guān)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和上級(jí)黨委決策的及時(shí)傳達(dá)貫徹提供了有力的保障。
回顧上半年的工作，雖然有很多活動(dòng)看似平�，嵥椋质玛P(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會(huì)有會(huì)議、活動(dòng)需要通知，這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識(shí)、犧牲精神，要能舍小家，顧大局。每遇到這種工作，科室人員都能做到迅速到崗，各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時(shí)間，為促進(jìn)工作開展，市里加強(qiáng)了我辦的中層力量，科室內(nèi)部也有了一定的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位，鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作情況來(lái)看，
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年以來(lái)，**市城管中隊(duì)以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優(yōu)美城市，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的目標(biāo)要求，在區(qū)城管局，市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，結(jié)合本市實(shí)際情況，以強(qiáng)化市容市貌管理，防違、控違為目標(biāo);以環(huán)境整治、文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，強(qiáng)化隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展了各項(xiàng)城市管理和行政執(zhí)法工作。
1—6月份，我中隊(duì)接市區(qū)及群眾舉報(bào)16起，經(jīng)查處16起，其中協(xié)助調(diào)解8起，拆除違法建筑8起，建筑面積223.6平方米，有效化解了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，處理率達(dá)98%以上.結(jié)合大環(huán)境綜合整治及文明城市創(chuàng)建之契機(jī)，組織開展兩個(gè)集市綜合整治，車輛亂停亂放、店外占道經(jīng)營(yíng)，損壞公共設(shè)施，破損路面，亂貼亂涂違法廣告，流動(dòng)設(shè)攤各類專項(xiàng)查處數(shù)起，清理無(wú)主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，管理成效走向有序化，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：
一、健全網(wǎng)絡(luò)，完善內(nèi)部管理制度
我市中隊(duì)于20xx年剛剛成立，各項(xiàng)工作制度、管理職能、人員素質(zhì)的提高和建設(shè)尚末完善，按照“抓班子，帶隊(duì)伍、建制度、嚴(yán)管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內(nèi)部管理制度，全方位加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè).建立了工作計(jì)劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。對(duì)照城管中隊(duì)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了隊(duì)員及基層巡查員行為規(guī)范，文明言行規(guī)范，隊(duì)員執(zhí)法工作規(guī)范，隊(duì)員隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)范，及各類工作制度，強(qiáng)化能干事辦成事，不出事工作思路理念，從制度著手規(guī)范執(zhí)法隊(duì)員和基層巡查員的言行規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)。促使隊(duì)員的執(zhí)法思路不斷拓寬，執(zhí)法水平不斷提高。
二、防違、控違，對(duì)違法違章建設(shè)堅(jiān)決查處
在市召開“防違、控違”工作會(huì)議以后，對(duì)照區(qū)、市違法建設(shè)工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取自查和摸排的形式，對(duì)市區(qū)交辦，群眾舉報(bào)的違法違建，在全市繼續(xù)保持高壓的違法建設(shè)控違態(tài)勢(shì)，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強(qiáng)化了“一戶一卡”登記的工作成果，為市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境。
三、突出重心，促進(jìn)市容市貌的提升
根據(jù)區(qū).市人民政府的相關(guān)要求，高標(biāo)準(zhǔn)地抓好城鄉(xiāng)大環(huán)境整治及文明城市創(chuàng)建的待檢工作，由于我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠(yuǎn)，加之是農(nóng)村集市，不便于管理，臟亂現(xiàn)象仍很普遍，在機(jī)動(dòng)車管理上，我們?cè)谥饕揽诩坝嘘P(guān)門店前劃定車道，劃定臨時(shí)停放點(diǎn)70余個(gè)，緩解了市區(qū)停車矛盾，消除了交通安全隱患;由于路燈電力設(shè)施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40余盞，完善了亮化工程;先后組織民力400余人次，對(duì)南北市區(qū)及市主要路道兩側(cè)進(jìn)行了清理，清除亂涂亂畫亂貼亂掛等違法廣告200余處，清理衛(wèi)生死角10處，亂堆亂放30余處;對(duì)小型燈箱，路邊站牌廣告利用機(jī)械切割清除60余處;，勸告、查處流動(dòng)攤販若干人次，鈍化了社會(huì)矛盾。累計(jì)投入資金10多萬(wàn)元，確保市區(qū)道路路面整齊有序。
四、集中力量，適時(shí)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)
中隊(duì)結(jié)合本市實(shí)際情況，分析違規(guī)特點(diǎn)，先后開展了無(wú)亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂占、亂搭亂建，桔桿禁燒等十多次專項(xiàng)整治活動(dòng)，市容市貌有了明顯的改觀，集中對(duì)中小學(xué)、幼兒園、集貿(mào)市場(chǎng)等重要路段、道口進(jìn)行針對(duì)性的整治。并及時(shí)總結(jié)在整治中遇到的問(wèn)題，制定對(duì)策，確保整治工作順利開展，在區(qū)市各項(xiàng)保障活動(dòng)中，整治環(huán)境取得了良好的效果。
20xx年是中隊(duì)開展城市管理行政執(zhí)法工作新的'一年，在區(qū)局及各科室的關(guān)心支持和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)谑悬h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，得到了相關(guān)職能站所的配合和支持，當(dāng)然，更離不開社會(huì)各界的支持和配合參與。中隊(duì)全體人員放棄節(jié)假日休息，努力學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)知識(shí)，以服務(wù)促管理，服務(wù)性地執(zhí)法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對(duì)照具體目標(biāo)和要求，存在一定差距，還有不少改進(jìn)的方面。
五、存在問(wèn)題及下一步打算
1、須進(jìn)一步提高辦事效率，加強(qiáng)管理。對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，不能頂真碰硬，極個(gè)別人有混日子的思想,進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。
2、加強(qiáng)中隊(duì)隊(duì)員及基層巡查員的考核.內(nèi)部管理考核不到位，造成了長(zhǎng)效管理不到位，造成整治回潮現(xiàn)象。
3、執(zhí)法機(jī)械，工具欠缺，致使實(shí)際執(zhí)法過(guò)程中，巡查難，管理難，執(zhí)法難，清障難現(xiàn)象，影響工作有序開展。
4、提高執(zhí)法人員的福利待遇，基層執(zhí)法人員，工作時(shí)間長(zhǎng)，加班加點(diǎn)工作是常事，但由于工資報(bào)酬及福利待遇低，行政執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足，影響正常開展執(zhí)法活動(dòng)，如加班費(fèi)、汽油費(fèi)、電話費(fèi)不能發(fā)放，長(zhǎng)此下去，勢(shì)必影響執(zhí)法人員工作干勁。
上半年工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái)，按照xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)xx年統(tǒng)計(jì)工作思路和工作重點(diǎn)的要求，長(zhǎng)陽(yáng)統(tǒng)計(jì)所以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度為手段，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平為目的，在認(rèn)真完成市、區(qū)部署的定期調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查的同時(shí)，積極開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)為本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)，使統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)職能得到了進(jìn)一步發(fā)揮�，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下。
一、上半年主要工作回顧
(一)順利完成xx年報(bào)工作
一是制定年報(bào)會(huì)聽課計(jì)劃。我們?yōu)樗锩咳酥谱饕粡埪犝n表，具體安排每個(gè)人哪個(gè)時(shí)間聽什么課，并嚴(yán)格按照課程表組織參加年報(bào)會(huì)，確保參會(huì)和培訓(xùn)考核率達(dá)到100%，為年報(bào)工作的順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是制定基層年報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)年報(bào)培訓(xùn)會(huì)計(jì)劃安排，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，用三天時(shí)間分別召開三個(gè)集中年報(bào)會(huì)，每個(gè)專業(yè)年報(bào)會(huì)都邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)局同志輔導(dǎo)講解，安排會(huì)前講法，會(huì)后考試，取得了很好的培訓(xùn)效果。
三是加強(qiáng)審核錄入，確保年報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量。xx年我們對(duì)所有網(wǎng)報(bào)單位加強(qiáng)督促檢查，對(duì)網(wǎng)報(bào)有困難的企業(yè)，我們親自到企業(yè)協(xié)助解決電腦和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)問(wèn)題。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，我們逐一進(jìn)行查詢修正，確保網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)內(nèi)容全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
四是重視對(duì)限下企業(yè)年報(bào)工作的組織。我們對(duì)所有限下年報(bào)單位逐一核對(duì)，確保非“采集平臺(tái)”所有專業(yè)全部納入年報(bào)范圍。對(duì)于上報(bào)的紙介質(zhì)報(bào)表，認(rèn)真審核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與單位統(tǒng)計(jì)人員核實(shí)修正，保證了報(bào)送及時(shí)、格式正確、內(nèi)容齊全。
(二)按時(shí)完成第二次農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)整理和課題開發(fā)工作
區(qū)統(tǒng)計(jì)局普查中心返回第二次農(nóng)普數(shù)據(jù)后，我們立即責(zé)成專人對(duì)農(nóng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)整理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把整理好的數(shù)據(jù)資料上報(bào)統(tǒng)計(jì)局普查中心進(jìn)行再審核，同時(shí)，認(rèn)真開展農(nóng)普數(shù)據(jù)課題分析，針對(duì)本鎮(zhèn)特點(diǎn)撰寫了《淺談長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)發(fā)展都市農(nóng)業(yè)中存在的問(wèn)題及對(duì)策》和《長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成狀況分析》等文章，并把審核無(wú)誤的農(nóng)普數(shù)據(jù)和課題分析資料整理成冊(cè)，及時(shí)送到了鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)手中。
(三)積極開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作
按照xx年培訓(xùn)安排，上半年分別完成了對(duì)農(nóng)村記賬戶、行政村統(tǒng)計(jì)人員和規(guī)模工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)基層統(tǒng)計(jì)人員120余人，每次培訓(xùn)都得到統(tǒng)計(jì)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的大力支持，抽出業(yè)務(wù)骨干親自講解統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)，結(jié)合培訓(xùn)會(huì)開展統(tǒng)計(jì)“xx普法”教育，下發(fā)普法試卷150余份，目前已回收120余份，6月底前完成全鎮(zhèn)培訓(xùn)任務(wù)。
(四)認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作
今年我所把開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在執(zhí)法檢查過(guò)程中，按照局隊(duì)要求精心組織，嚴(yán)格履行執(zhí)法檢查程序，上半年已完成對(duì)北京市xx煙草公司、北京淮揚(yáng)天下餐飲有限公司和北京瑞得利物資中心三家企業(yè)的統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查工作，占全年統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任務(wù)的3/4。其中，在對(duì)北京市xx煙草公司執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)“勞動(dòng)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)”和“商品銷售額”兩項(xiàng)指標(biāo)存在統(tǒng)計(jì)違法數(shù)額，經(jīng)進(jìn)一步核實(shí)已達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，案卷已移交局執(zhí)法隊(duì)復(fù)審。另外，積極協(xié)助重大項(xiàng)目辦公室辦理《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)月報(bào)表》的申報(bào)審批手續(xù)。
(五)認(rèn)真開展全國(guó)第一次污染源普查工作
從xx年10月開始，全國(guó)范圍內(nèi)開展第一次污染源普查工作。這是一項(xiàng)重大的國(guó)情調(diào)查，涉及長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)工業(yè)、服務(wù)餐飲業(yè)及駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位、醫(yī)院、飯店、汽修、食品加工在內(nèi)的261家普查對(duì)象。由于普查指標(biāo)多，技術(shù)要求高，統(tǒng)計(jì)所人員相對(duì)緊張，增加了普查工作難度。在歷時(shí)八個(gè)多月的時(shí)間里，統(tǒng)計(jì)所人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，克服了很多困難，目前已完成全部普查表的初審、錄入、復(fù)審工作，修改工作仍在緊張進(jìn)行當(dāng)中。
(六)積極開展統(tǒng)計(jì)分析工作
按照局、隊(duì)總體工作部署，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，我所制定了拓寬統(tǒng)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平的工作思路。每季度，制作統(tǒng)計(jì)資料《數(shù)字簡(jiǎn)報(bào)》，并及時(shí)送到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)手中，為黨委、政府科學(xué)決策提供可靠數(shù)據(jù)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外，結(jié)合第二次農(nóng)業(yè)普查課題開發(fā)和農(nóng)村改革30年巨大變化以及當(dāng)前本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，加大了專題統(tǒng)計(jì)分析力度，截至6月上旬，我所共撰寫統(tǒng)計(jì)分析10篇，其中，反應(yīng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)和農(nóng)村發(fā)展變化題材的5篇;反應(yīng)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法和開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的.2篇;反應(yīng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和指標(biāo)變化趨勢(shì)的3篇。上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)信息25篇，提前完成局、隊(duì)下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo)。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
(一)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步完善
統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)是統(tǒng)計(jì)工作開展和統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題是擺在當(dāng)前急需加強(qiáng)的首要環(huán)節(jié)。目前基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍大體可分為村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員、行政事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)人員和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員三類。從目前村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員情況看，絕大部分人員都是兼職，有的身兼數(shù)職，另有一部分人員年齡偏大，對(duì)于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)變化的理解能力下降，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查的開展造成一定的影響，從而增大統(tǒng)計(jì)所數(shù)據(jù)匯總難度。此外，行政事業(yè)單位和企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員大部分都是會(huì)計(jì)兼任，他們以從事會(huì)計(jì)工作為主，尤其是規(guī)模以下
企業(yè)大多都是兼職會(huì)計(jì)，且流動(dòng)性相當(dāng)大，今天在這個(gè)單位工作，明天又換了其他地方，而且對(duì)于是否具備統(tǒng)計(jì)任職資格也不太關(guān)心，缺乏從事統(tǒng)計(jì)工作的積極性和主動(dòng)性。
(二)統(tǒng)計(jì)所在職能發(fā)揮方面存在不足
深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革一年多了，局、隊(duì)融合，撤科建所工作的順利開展，使統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，給今后統(tǒng)計(jì)工作開展帶來(lái)了生機(jī)。統(tǒng)計(jì)所處于統(tǒng)計(jì)局、調(diào)查隊(duì)與基層統(tǒng)計(jì)單位中間，如何發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)所服務(wù)職能，對(duì)于基層統(tǒng)計(jì)工作順利開展起著重要作用。我所上半年存在著下基層調(diào)研不夠，提供信息分析的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高以及在增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性等方面還存在一定差距。
三、下半年工作重點(diǎn)
(一)全力抓好全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作
按照市區(qū)普查辦的要求，全力做好我鎮(zhèn)第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，及時(shí)組建機(jī)構(gòu)，選聘人員，落實(shí)辦公場(chǎng)所，制定本鎮(zhèn)普查方案，加強(qiáng)宣傳，認(rèn)真開展清查登記，為開展普查做好充分準(zhǔn)備。
(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
繼續(xù)抓緊統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，利用統(tǒng)計(jì)人員例會(huì)、辦培訓(xùn)班和下基層實(shí)踐等不同形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步提高基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。
(三)努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
下半年在重視統(tǒng)計(jì)分析數(shù)量的同時(shí)，注重提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。針對(duì)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)深入基層開展調(diào)研，及時(shí)為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。
(四)大力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政
以統(tǒng)計(jì)“xx普法”教育為契機(jī)，大力開展普法宣傳教育活動(dòng)，逐步擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法的影響面，營(yíng)造依法統(tǒng)計(jì)的良好氛圍，同時(shí)，以開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查為手段，在完成局、隊(duì)下達(dá)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法指標(biāo)的前提下，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際適當(dāng)增加統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查單位數(shù)量，推動(dòng)統(tǒng)計(jì)依法行政工作的展開。
上半年工作總結(jié) 篇5
各縣（市）區(qū)文廣新局（文化局），局屬各單位，機(jī)關(guān)各處室：
為認(rèn)真總結(jié)全市20xx年文化廣電新聞出版工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，深入分析當(dāng)前形勢(shì)，找出問(wèn)題和差距，進(jìn)一步理清思路，創(chuàng)新開展下半年工作，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、材料內(nèi)容：
各單位報(bào)送的材料應(yīng)包括如下內(nèi)容：20xx年上半年的工作進(jìn)展情況、成績(jī)、亮點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)前工作形勢(shì)進(jìn)行深入分析、判斷；當(dāng)前工作存在的困難與問(wèn)題；下半年面臨的形勢(shì)任務(wù)與工作思路、工作重點(diǎn)和工作措施；各縣（市）區(qū)應(yīng)側(cè)重于本領(lǐng)域重點(diǎn)工作，尤其關(guān)涉文化民生工程等工作情況、成效和特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，擺事實(shí)、列數(shù)據(jù)、講做法；局屬各單位應(yīng)立足常規(guī)，突出亮點(diǎn)，注重特色，力求全面、系統(tǒng)和具體地反映本單位工作成效，分析困難和問(wèn)題，創(chuàng)新性提出下半年工作舉措；機(jī)關(guān)各處室著重圍繞各自職責(zé)職能，以及相關(guān)的`各項(xiàng)中心工作開展的情況、取得的經(jīng)驗(yàn)和下步努力方向。
二、有關(guān)要求：
一要高度重視。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這項(xiàng)工作，安排人員認(rèn)真研究和撰寫，各縣（市）區(qū)材料報(bào)出前應(yīng)呈主要領(lǐng)導(dǎo)審閱，局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室材料報(bào)出前應(yīng)呈局分管領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)。
二要實(shí)事求是�？偨Y(jié)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映成績(jī)，找準(zhǔn)問(wèn)題；要注意用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，包括上半年目標(biāo)任務(wù)預(yù)計(jì)完成情況和增長(zhǎng)情況等，數(shù)字要準(zhǔn)確，內(nèi)容要詳實(shí)，確保全面客觀地總結(jié)今年上半年以來(lái)各項(xiàng)工作的開展情況。
三要簡(jiǎn)明扼要�？偨Y(jié)材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、文字簡(jiǎn)練，要求有數(shù)字、有亮點(diǎn)，有特色。各單位的總結(jié)材料字?jǐn)?shù)控制在3000字以內(nèi)。
三、報(bào)送時(shí)間和方式：
于20xx年6月20日上午下班前將總結(jié)材料電子文檔通過(guò)政務(wù)平臺(tái)文件直傳或電子郵箱（XXXX）報(bào)送局宣傳法規(guī)處，聯(lián)系人：XXX）。
上半年工作總結(jié) 篇6
上半年，我局牢牢圍繞市局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，開辟創(chuàng)新，真抓實(shí)干，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作，目前衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好�，F(xiàn)結(jié)合年初目標(biāo)責(zé)任書將完成匯報(bào)以下。
一、衛(wèi)生應(yīng)急
1、組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了由政府及相干部分組成的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置實(shí)行同一編導(dǎo)、同一部暑，同一行動(dòng);完善了全區(qū)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》;我局抽派專門職員成立了衛(wèi)生應(yīng)急辦公室，公布了衛(wèi)生應(yīng)急值班電話(Xx)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好了衛(wèi)生應(yīng)急職員、車輛、物質(zhì)的各項(xiàng)預(yù)備工作。
2、應(yīng)急隊(duì)伍。以區(qū)醫(yī)院、區(qū)疾控中心為主，組建了一支有較豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)職員和有現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的疾病預(yù)防控制專業(yè)職員的衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)了應(yīng)急責(zé)任科室和具體責(zé)任人，成立了專家咨詢委員會(huì)。
3、信息報(bào)送。開通了疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)，規(guī)范了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息報(bào)送工作，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，要求2小時(shí)內(nèi)電話上報(bào)，6小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告，每月由應(yīng)急辦職員報(bào)送突發(fā)公共衛(wèi)生事件月報(bào)及經(jīng)濟(jì)損失信息，工作總結(jié)《縣衛(wèi)生局上半年工作總結(jié)》。
二、疾病防治
1、碘鹽監(jiān)測(cè)。上半年，完成碘監(jiān)測(cè)130份，對(duì)270名學(xué)生進(jìn)行了碘缺少病監(jiān)測(cè)，并及時(shí)向上級(jí)部分報(bào)告。
2、傳染病防治。完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，狠抓了非典、禽流感、霍亂、狂犬病、結(jié)核病、鼠疫等為重點(diǎn)的傳染病防治工作，有效控制了傳染病疫情的爆發(fā)和流行，完成了afp監(jiān)測(cè)任務(wù)。
3、疫情報(bào)告。各醫(yī)療衛(wèi)生單位全部實(shí)行了疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，疫情卡片錄進(jìn)率達(dá)100%，錄進(jìn)及時(shí)率達(dá)100%，正確率達(dá)100%。
4、結(jié)核病防治。繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，全面落實(shí)結(jié)核病人的.回口管理和督導(dǎo)治療，1-5月，接診初治涂陽(yáng)161人，復(fù)治涂陽(yáng)19人，重癥涂陰55人，初治涂陰72人，全部予以免費(fèi)治療，免費(fèi)金額達(dá)50萬(wàn)元。
5、計(jì)劃免疫。兒童計(jì)免工作有效展開，1-6月ⅰ類疫苗接種4.8萬(wàn)人次，免費(fèi)金額5萬(wàn)元，計(jì)免相干傳染病得到有效控制，通過(guò)省疾控中心和全市計(jì)免交叉檢查，我區(qū)計(jì)免工作再創(chuàng)佳績(jī)，建卡建證率達(dá)100%，卡證符合達(dá)97.62%，五苗覆蓋率達(dá)99.21%。
三、農(nóng)村及社區(qū)衛(wèi)生
服務(wù)能力建設(shè)。舉行了學(xué)校傳染病防治、婦幼保健、疾病預(yù)防控制、甲級(jí)村衛(wèi)生室建設(shè)、中醫(yī)藥知識(shí)與技能等6個(gè)短時(shí)間培訓(xùn)班，培訓(xùn)1800余人次，進(jìn)步了基層醫(yī)務(wù)職員的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能，進(jìn)步了正確處理重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
上半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、達(dá)州市旅游局的關(guān)心和幫助下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，省、達(dá)州市旅游工作會(huì)和市委工作會(huì)議精神，統(tǒng)籌安排，及早謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，有力地促進(jìn)了全市旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
20xx年1—6月，全市各景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)接待游客59.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2.97億元，同比增長(zhǎng)11.8%，占全年目標(biāo)任務(wù)4.8億元的61.87%。
二、旅游業(yè)務(wù)工作有序開展
1．加快紅軍公園項(xiàng)目建設(shè)。一是全面啟動(dòng)紅色旅游項(xiàng)目瞻仰區(qū)標(biāo)段工程建設(shè)，現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會(huì)車道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基礎(chǔ)工程已完成60%，完成投資230萬(wàn)元；二是采取各種措施，對(duì)善意寺實(shí)行分步搬遷；三是確定雕塑施工建設(shè)單位，完成雕塑標(biāo)段的控制價(jià)評(píng)審，進(jìn)入設(shè)計(jì)及小樣制作階段；四是完成了民俗區(qū)標(biāo)段土地征用及相關(guān)建設(shè)等前期工作，進(jìn)入施工實(shí)施階段。
2．旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃（方案）》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》，以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設(shè)計(jì)院達(dá)成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)方案及補(bǔ)充規(guī)劃》意向協(xié)議；二是編制完成了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》初設(shè)大綱，并通審查，現(xiàn)進(jìn)入詳規(guī)編制階段；三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。
3．宣傳推介。積極籌備并組團(tuán)參加了“迎世博—20xx年四川暨成都新春旅游”啟動(dòng)儀式宣傳活動(dòng)、達(dá)州市“中國(guó)?達(dá)州‘元九’登高節(jié)”活動(dòng)、重慶?旅游產(chǎn)品推介會(huì)、第十四屆中國(guó)東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(huì)旅游交易會(huì)、重慶國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、重慶城際旅游會(huì)及“渝洽會(huì)”， 共展出圖片展板10張，18平方米，發(fā)放旅游宣傳資料《紅色 魅力巴山》精美畫冊(cè)800冊(cè)，《重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目》畫冊(cè)600冊(cè)，《旅游導(dǎo)覽》資料1800份，《旅游景點(diǎn)介紹》光碟400盤，全方位地宣傳和展示秀麗風(fēng)光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風(fēng)情，進(jìn)一步提升了旅游知名度。
4．創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級(jí)工作，達(dá)州市星評(píng)委員會(huì)已對(duì)該酒店創(chuàng)星工作進(jìn)行了首次初驗(yàn)，現(xiàn)正按要求進(jìn)行完善和整改。
5.紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目可行性研究報(bào)》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國(guó)家發(fā)改委和國(guó)家紅辦匯報(bào)紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。
6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級(jí)景區(qū)工程。制定和修改了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)》的資金預(yù)算和實(shí)施方案，編制完成了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》初設(shè)大綱。
7．旅游活動(dòng)。一是聘請(qǐng)了岷山飯店管理公司對(duì)大酒店和怡和紫金大酒店參加首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽的參賽隊(duì)員進(jìn)行了急訓(xùn)，我市共組織兩個(gè)隊(duì)8名參賽選手，怡和紫金選手張家艷獲得中餐擺臺(tái)第九名，毛洪敏獲得客房中式鋪床第十名，市旅游局獲得組織獎(jiǎng)。二是參加了四川省旅游人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。填寫了12家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主、4家旅游企業(yè)172名員工、四川旅游企業(yè)人才需求調(diào)查表4份的.詳細(xì)資料及人力競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查表40余份；三是組織市黨政代表團(tuán)考察重慶武隆縣旅游發(fā)展情況。
8．旅游安全�！皼](méi)有安全，便沒(méi)有旅游�！蔽揖志慕M織，周密部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會(huì)議，制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度，下發(fā)了《關(guān)于做好當(dāng)前旅游安全工作的通知》的文件，簽定安全責(zé)任書；二是組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細(xì)排查，在檢查中，下發(fā)立即整改通知書5份，限期整改通知書2份，確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。
9．掛點(diǎn)幫扶工作。按照萬(wàn)委辦發(fā)〔20xx〕12號(hào)文件精神，我局成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，由副局長(zhǎng)徐煊世帶隊(duì)深入掛點(diǎn)幫扶村—堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村了解實(shí)情，并與該村支部、村委研制了《堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村三年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃》，提出了要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體舉措，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)幫扶工作。
10．迎檢工作。按照達(dá)市旅發(fā)〔20xx〕38號(hào)文件要求，將對(duì)我市八臺(tái)山—龍?zhí)逗訃?guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。我局成立由10人組成的工作組，深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復(fù)核相關(guān)準(zhǔn)備工作，對(duì)旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點(diǎn)分布圖、垃圾池（箱）、花壇等進(jìn)行維修和更新，新購(gòu)置了管理所辦公設(shè)備，完善了景區(qū)的各項(xiàng)管理制度和巡查日志等文件資料，目前景區(qū)迎檢準(zhǔn)備工作已結(jié)束。
11．旅游調(diào)研。一是副市長(zhǎng)王華平深入龍?zhí)逗语L(fēng)景區(qū)進(jìn)行旅游調(diào)研，安排部署八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)旅游區(qū)相關(guān)工作；二是由市長(zhǎng)王成軍組()織召開紅軍公園現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，研究解決了善意寺拆遷問(wèn)題；三是局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入花萼山實(shí)地考察生態(tài)與紅色旅游資源，為紅色旅游續(xù)建項(xiàng)目做好前期籌備工作；四是市長(zhǎng)王成軍，紀(jì)委書記袁靜帶領(lǐng)市旅游局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)實(shí)地考察花萼山旅游發(fā)展情況。
20xx年上半年，全市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，旅游業(yè)務(wù)工作有序開展，取得了積極成效，但由于客觀因素的影響，年初制定的目標(biāo)任務(wù)嘗未啟動(dòng)。一是招商引資。由于龍?zhí)逗訙厝_發(fā)沒(méi)有啟動(dòng)，溫泉項(xiàng)目沒(méi)有包裝，無(wú)法進(jìn)行招商引資工作；二是由于市林業(yè)局正在加緊申報(bào)黑寶山為國(guó)家級(jí)森林公園，其總體規(guī)劃沒(méi)有編制出來(lái)，因此，我局僅限于調(diào)查資源階段，還沒(méi)有啟動(dòng)《黑寶山—煙霞山創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》編制工作；三是由于前期工作準(zhǔn)備不充分，《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》沒(méi)有編制完成。這些問(wèn)題的存在，將在下半年工作中加以解決。
上半年工作總結(jié) 篇8
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的`主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇9
我市農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作在市紀(jì)委、泰州市交通局紀(jì)檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在各鎮(zhèn)紀(jì)委的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察巡查《六項(xiàng)工作制度》要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作）。認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。半年來(lái)，我們主要做了以下幾方面工作。 對(duì)各鎮(zhèn)自主進(jìn)行招投標(biāo)的四級(jí)公路，嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)辦法》的要求執(zhí)行，如不能桉要求實(shí)施招投標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目，巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進(jìn)行處理，取消項(xiàng)目指標(biāo)，上報(bào)市紀(jì)委備案，并在全市范圍內(nèi)通報(bào)。到目前為止，我市農(nóng)村公路開工率已達(dá)80%，各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標(biāo)辦法要求進(jìn)行招投標(biāo)。
一、以黨風(fēng)廉政建設(shè)工作為抓手，抓住工作關(guān)鍵
我市通過(guò)農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部?jī)?yōu)秀” 以上舉措，努力將紀(jì)檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督效果，嚴(yán)防違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，力保為民的.實(shí)事辦實(shí)辦好。
二、以巡查簡(jiǎn)報(bào)為平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全市農(nóng)村公路全面推進(jìn)
今來(lái)，我們繼續(xù)堅(jiān)持將《**市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡(jiǎn)報(bào)》作為工作平臺(tái)，推行巡查簡(jiǎn)報(bào)制度，及時(shí)向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡(jiǎn)報(bào)主要將平時(shí)巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)推廣，對(duì)有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時(shí)通報(bào)批評(píng)，做到表?yè)P(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)后進(jìn)、鞭策不進(jìn)。市紀(jì)委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡(jiǎn)報(bào)中指出的存在問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系，要求各鎮(zhèn)圍繞存在問(wèn)題及時(shí)整改到位。通過(guò)巡查簡(jiǎn)報(bào)制度的推行，有效促進(jìn)我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。
三、以日常巡查工作為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管，切實(shí)落實(shí)巡查工作制度
根據(jù)上級(jí)要求，我們嚴(yán)格按照農(nóng)村公路紀(jì)檢巡查工作制度對(duì)我市農(nóng)村公路實(shí)行全過(guò)程監(jiān)管。每月對(duì)所有在建項(xiàng)目巡查一次，并將定期巡查向不定期巡查延伸，每月組織兩次定期檢查，每次不少于兩天。同時(shí)我們?cè)谵r(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與市紀(jì)委執(zhí)法室聯(lián)系，爭(zhēng)取市紀(jì)委的幫助，促進(jìn)工作的順利開展。
四、20xx年下半年工作打算
下半年，我們將嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作要求，按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路（即對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中招投標(biāo)、質(zhì)量、資金使用、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管，重點(diǎn)抓好招投標(biāo)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作），認(rèn)真開展農(nóng)村公路紀(jì)檢監(jiān)察巡查工作，確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
1、加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量體系落實(shí)情況的監(jiān)督檢查
嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》，對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收等方面進(jìn)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督。嚴(yán)把材料準(zhǔn)入關(guān)、檢測(cè)關(guān)，依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進(jìn)行監(jiān)管，確保工程按質(zhì)按期施工，按規(guī)定程序驗(yàn)收。
2、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查
農(nóng)村公路建設(shè)資金來(lái)之不易，必須嚴(yán)格管理，設(shè)立專戶，專款專用。我們將會(huì)同審計(jì)部門對(duì)工程資金使用情況進(jìn)行檢查，努力做到設(shè)計(jì)有概算，施工有預(yù)算，竣工有決算，用款有計(jì)劃，開支有標(biāo)準(zhǔn)，成本有核算。
3、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查
針對(duì)工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題，我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和強(qiáng)化外部監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實(shí)行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政路，施工單位的精品路，人民群眾的放心路。
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