學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的學(xué)生個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大二的第一學(xué)期快結(jié)束了。
在大二這一學(xué)年里，我擔(dān)任學(xué)生代表一職，負(fù)責(zé)反映同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活情況，參加代表同學(xué)們的學(xué)生代表會(huì)議。在會(huì)議中，我認(rèn)真反映同學(xué)們在學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，以及對學(xué)校課室、老師們的情況進(jìn)行匯報(bào)。在與其他班干一起參加講座，代表班級參加的各種知識(shí)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我也學(xué)到了許多。平時(shí)與同學(xué)們的'交流是一項(xiàng)重要內(nèi)容，在課室、食堂或者宿舍中，我積極與同學(xué)們交流，努力幫助她們解決遇到的困難。在大二這一學(xué)年中，我與其他班干合作得很愉快，在互相交流中學(xué)習(xí)到了很多，我以后會(huì)更加努力，向身邊的每一位同學(xué)學(xué)習(xí)，爭取做得更好。
其次，由于大一時(shí)候曾任過班長，因此在本學(xué)期，也協(xié)助了班長管理班級的日常事務(wù)。例如開展常規(guī)的班級內(nèi)部會(huì)議，每兩周與班主任的談話，匯報(bào)班級事務(wù)，整理先進(jìn)班集體的申報(bào)工作……對本學(xué)年班級的工作盡了一份力。
衷心希望我在這個(gè)職位上做得越來越好，希望我們對外067越辦越好！
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇2
站在世紀(jì)邊緣，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了！
為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的`相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時(shí)，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章！
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。還記得當(dāng)時(shí)，還天天盼望著實(shí)習(xí)結(jié)束的一天，而當(dāng)這一天真的到來的時(shí)候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個(gè)月時(shí)間，可是自己早已不知不覺中習(xí)慣了這個(gè)環(huán)境，融入了這個(gè)集體，早已把自己當(dāng)成了這個(gè)集體里的一份子。想到自己要離開了，是那么的不舍�？吹阶约合嗵幜藘蓚�(gè)月的學(xué)生和老師，想到今后就不能再見面了，真的不想走。突然間發(fā)現(xiàn)這里的一切都好親切，自己的學(xué)生都萬分可愛。看到他們一個(gè)個(gè)不舍的眼神真的很想留下來。時(shí)間過得真快，兩個(gè)月就這樣過去了�；叵肫鹪谶@短暫的兩個(gè)月內(nèi)所發(fā)生的和自己所經(jīng)歷的事情，真的學(xué)會(huì)了很多。
實(shí)習(xí)是大學(xué)階段很重要的一件事情。實(shí)習(xí)鍛煉了我們的實(shí)踐教學(xué)能力。提高了對教育工作的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中體會(huì)了教書育人的重大責(zé)任。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真的向自己的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)。認(rèn)真的聽取老師們對我的評價(jià)和建議。認(rèn)真的聽好老師上的每一堂課，吸取老師的寶貴的教學(xué)方法。認(rèn)真，充分準(zhǔn)備每一堂課，聽取老師的建議和教導(dǎo)。認(rèn)真，仔細(xì)批改學(xué)生每天的作業(yè)，做好作業(yè)講評工作。幫助作業(yè)中錯(cuò)誤較多的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別講解，盡全力做好一名有責(zé)任心的好老師。在班主任工作方面，觀察學(xué)生的上課出勤情況。針對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活上存在的問題進(jìn)行耐心的教導(dǎo)。同時(shí)在工作上也得到了其他老師們的幫助和關(guān)心。得到了學(xué)生的配合和支持。短短的兩個(gè)月，給我留下了很多美好的回憶。這些都讓我的實(shí)習(xí)生活變得難忘和豐富多彩。
通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，我深深體會(huì)到了教師著職業(yè)的偉大和老師的艱辛。剛開始實(shí)習(xí)，我的主要任務(wù)是聽課，聽指導(dǎo)老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)老師都會(huì)有不同的教學(xué)風(fēng)格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應(yīng)對自如，他通過講述他身邊的故事和例子，加上幽默風(fēng)趣的語言，課堂氣氛非常的活躍。在聽課過程中，我深感，教學(xué)是一門藝術(shù)，課堂語言是這種藝術(shù)的'傳達(dá)方式。聽課的過程，是積累經(jīng)驗(yàn)的過程。在了解教學(xué)流程的同時(shí)，也應(yīng)注意教學(xué)方式和組織教學(xué)能力的積累。聽了一周的課后，我開始走上講臺(tái)，開始慢慢適應(yīng)課堂氣場。
由于經(jīng)驗(yàn)不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)，這幾堂課純粹是灌輸知識(shí)，毫無藝術(shù)感。認(rèn)識(shí)了自己的不足，聽課就有了針對性，可是當(dāng)我上第一堂真正意義上的課時(shí)，還是出現(xiàn)了“上課重點(diǎn)不突出”、“講課順序不清楚”等問題。這時(shí)，指導(dǎo)老師要求我多聽課。并且為我指出了教案的不足以及上課出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。隨著時(shí)間的推移，通過聽課和實(shí)踐，我開始有了一些進(jìn)步。這時(shí)指導(dǎo)老師給了我多次機(jī)會(huì)，分不同層面鍛煉和培養(yǎng)我的授課能力。帶給我最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不是自己的同學(xué)而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。在上課的過程中，我也遇到了困難。如課堂秩序。正是這些小小的挫折，讓我越戰(zhàn)越勇，更讓我懂得，作為一名教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員、學(xué)生們的良師益友。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。一些隊(duì)員在剛開始時(shí)心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，科任指導(dǎo)老師要求這些隊(duì)員多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對面地指出課件的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。對于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力，能夠獨(dú)立思考的學(xué)生，我的體會(huì)是要充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來，使他們在快樂中學(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主，教師為輔的啟發(fā)式教學(xué)，適當(dāng)列出提綱，設(shè)置思考題，加以點(diǎn)撥。由此而來，他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性開始發(fā)揮作用，由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群學(xué)生學(xué)的輕松快樂。之前大家可能有抱怨老師上課的種種�？墒菍�(shí)習(xí)結(jié)束了，自己親身經(jīng)歷過了才知道其實(shí)上好一堂課不是一件很容易的事情。當(dāng)老師沒有以前自己想的那么簡單。只有在穿上他的鞋走上一英里，才能真正的體會(huì)他人的經(jīng)歷。體驗(yàn)之后大家都對老師這個(gè)詞有了自己的感悟，但相信有一件一定是一樣的：要做好一名老師不容易。自己距離心目中的那個(gè)角色還有很多路要走。其實(shí)，教師是既偉大有很艱辛的職業(yè)。
整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。當(dāng)看見那些十三四歲青春活潑的學(xué)生時(shí)，我們都感覺自己似乎時(shí)時(shí)光倒流回到六七年前的中學(xué)時(shí)代。初中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。學(xué)生已經(jīng)有了自己的思想和邏輯，遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走，也不喜歡老師完全教他們怎么做。由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們都很愿意和我討論問題。這時(shí)我就以朋友的角色與之傾心交談，適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺(tái)，將心比心，他們也就會(huì)報(bào)以我同等的尊重。日復(fù)一日地監(jiān)督早讀、課間操、眼保健操和晚修，認(rèn)真的班主任工作是很累人的事情。學(xué)校是一個(gè)規(guī)訓(xùn)的場所，學(xué)生接受的教育都是在控制之下和有目的的，目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中。班主任要以作則。說到做到。班主任的一言一行學(xué)生都看在眼里，叫學(xué)生不要亂扔垃圾，自己就首先要做到不扔垃圾。班主任可以體現(xiàn)出班主任的性格、氣質(zhì)、能力等心理特征，班主任通過良好的素質(zhì)征服學(xué)生，使學(xué)生對班主任產(chǎn)生愛，才能接受班主任的管理教育，班主任就通過自己良好的素質(zhì)可以使學(xué)生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生，使師生之間相互尊重、相互信任產(chǎn)生情感共鳴，班主任只有得到學(xué)生的信任和誠服，師生才能融洽交流。而為了讓學(xué)生的思想向真善美的方向發(fā)生變化，班主任不知道要花費(fèi)多少汗水和心血。
回顧過去兩多月的班主任工作，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花。我要感謝學(xué)校的老師們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇4
學(xué)生會(huì)的改變在我眼中是很大的，甚至毫不客氣的說是巨大的。我想我們這一屆在這里做了兩年的大抵上都會(huì)有如此感受。在學(xué)生會(huì)發(fā)展的道路當(dāng)中，它的成長與進(jìn)步我們都可以看在眼里、放在心上。但學(xué)生會(huì)要想有更長遠(yuǎn)、更高層次的飛躍，光談成績是不夠的，特別是現(xiàn)在剛上任的學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部們。下任之后提出自己盡力了但未解決的問題，再來談?wù)勛约鹤隽诵┝钊诵欧某煽�。這是每個(gè)學(xué)生會(huì)干部所應(yīng)該有的責(zé)任與態(tài)度。
首先，學(xué)生會(huì)的人事建設(shè)沒有得到重視或者說在很大程度上處于癱瘓狀態(tài)。從進(jìn)來到離開，這是一個(gè)過程。是一名大學(xué)生的成長過程，當(dāng)然他的成長從某種意義上來說也是學(xué)生會(huì)的成長。作為一個(gè)想做成正規(guī)團(tuán)體的組織，我們也要像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營學(xué)生會(huì)。人事檔案記錄，人事任免、調(diào)任等等，我想都應(yīng)該成為下一步建設(shè)的重點(diǎn)。
其次，制度要加強(qiáng)建設(shè)，并根據(jù)實(shí)際情況不斷更新。學(xué)生會(huì)一屆一屆的畫更替，這是必然的，也是任何組織發(fā)展的需要。但有基礎(chǔ)的改進(jìn)和一切歸零盲目的跟進(jìn)顯然是不一樣的，效果的差異也會(huì)是明顯的。
第三，制度要建設(shè)，但制度的有效的執(zhí)行更重要�？申P(guān)鍵的是大都都沒有得到我們的嚴(yán)格貫徹。一項(xiàng)措施還沒正式提出就已經(jīng)夭折，這可不令人感嘆。比如幾次開會(huì)不到、幾次違反紀(jì)律就批評就開除，都沒有得到很好的實(shí)施。
第四，部長不能很好的要求自己，卻要求部門干事去做什么所謂的“部門規(guī)章制度與規(guī)定”。規(guī)章制度不僅僅針對的是干事，我想各部門負(fù)責(zé)人得時(shí)刻記著自己才是所在部門最核心的，也是最能代表部門形象的。應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備承擔(dān)第一責(zé)任。
第五，干部素質(zhì)及能力有待進(jìn)一步的提升。思想覺悟不夠，并時(shí)常會(huì)陷入經(jīng)常性的誤區(qū)。部長個(gè)人修養(yǎng)應(yīng)該納入學(xué)生會(huì)發(fā)展的必要過程當(dāng)中。一個(gè)有魄力，或者有魅力的部長能帶活整個(gè)部門，反之，很可能導(dǎo)致整個(gè)部門的無所作為，或者懶散，或者一盤散沙。
第六，完善干事培訓(xùn)的相關(guān)措施，設(shè)立學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)的必備課程。
第七，部長與主席團(tuán)之間缺乏溝通，活動(dòng)的組織下放到部門，但很大程度上在開始之前應(yīng)該與主席團(tuán)商量，使彼此對各項(xiàng)活動(dòng)都有大致的了解。
第八，活動(dòng)規(guī)模及影響力不夠理想。做活動(dòng)不該是僅僅為了完成某項(xiàng)任務(wù)而已，其中的細(xì)節(jié)與步步策劃都會(huì)起到怎樣的效果和該具有怎樣的影響，在活動(dòng)開始之前都應(yīng)該有合理的'指標(biāo)�；顒�(dòng)之后針對活動(dòng)開展的實(shí)際情況進(jìn)行差異分析。得出改進(jìn)之策。
第九，干事招新標(biāo)準(zhǔn)及要求應(yīng)該更嚴(yán)格，干事質(zhì)量很大程度上決定學(xué)生會(huì)根本性的發(fā)展。
第十，創(chuàng)新能力不夠，易走上一屆的老路子。很多想法都是尹老師替我們想的。為什么我們是學(xué)生，我們對活動(dòng)開展應(yīng)該會(huì)有更好更能讓同學(xué)們接受的方式來開展。可事實(shí)上卻不是這樣。
十一，對自身的分析不夠。很容易有所謂的“成就感”，容易自以為是。我想這大概是學(xué)生干部在后期很容易出現(xiàn)的一種狀況，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該打預(yù)防針，更應(yīng)注意干部的懈怠情緒，加強(qiáng)教育。
十二，對相關(guān)活動(dòng)的重視性還不夠，對其開展的意義沒有做更深層次的探索。
很多問題我們身在其中并不發(fā)覺它會(huì)起多大的作用，可抽身之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)被問題托著走不動(dòng)了。所以，點(diǎn)點(diǎn)問題都會(huì)是大問題，點(diǎn)點(diǎn)問題都會(huì)影響整個(gè)事態(tài)的發(fā)展。
關(guān)于生活部發(fā)展的幾點(diǎn)建議：
生活部作為分團(tuán)委的一個(gè)部門，大的環(huán)境要求它遵循學(xué)生會(huì)整體的規(guī)則。可從部門特色和應(yīng)該要走的路來說，它又有某種不一樣的地方。
一、對部長的幾點(diǎn)建議
1、不要以為由于生活部的特殊性質(zhì)，不要以為學(xué)生要有寢室住，有寢室就不可能沒有生活部。要時(shí)刻抱有危機(jī)感，把部門活動(dòng)盡心盡力做好。
2、加強(qiáng)與其他部門的溝通，在其他部門需要幫助時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間站出來。眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，把握整體。要有部門責(zé)任感，但部門責(zé)任感并不等于部門狹隘主義。
3、加強(qiáng)與主席團(tuán)的溝通與聯(lián)系。在每次活動(dòng)之前應(yīng)爭取拿到主席團(tuán)的建議，并把部門內(nèi)部討論結(jié)果與具體方案向之通報(bào)，求得支持。
4、加強(qiáng)與尹老師的溝通與聯(lián)系。很大程度上尹老師對于活動(dòng)都會(huì)有不一樣的想法，會(huì)對活動(dòng)的有效開展產(chǎn)生很大效果。
5、不要總以為自己是部長了，就對生活部夠了解。什么查寢、什么衛(wèi)生檢查等等自己都已經(jīng)經(jīng)手過，沒有什么再進(jìn)一步提升及改善的必要。如果僅僅停留在這樣的一個(gè)層次，部長就趁早離職，我也請求尹老師盡快將其辭退，免得給整個(gè)部門丟臉。要知道不同的人做同一件小事都會(huì)做出不一樣的效果。
6、關(guān)心部門干事，不僅僅局限于工作。我們也是從大一新生走過來的，也是度過那段迷茫期的。加強(qiáng)與干事的溝通從某種程度來說能提高他們工作的積極性。
7、準(zhǔn)確把握角色定位。不要擺部長“架子”，僅僅局限于私人場合。正規(guī)場合部長就是部長，就要有領(lǐng)導(dǎo)魄力。干事就是干事，就應(yīng)該聽從部長的布置。但私下要有親和力，適當(dāng)進(jìn)行些部門集體活動(dòng)，聯(lián)系彼此之間的感情。
8、部門團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門的文化，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，把維護(hù)部門團(tuán)結(jié)作為所有工作中的重中之重。
9、選拔優(yōu)秀干事充實(shí)整個(gè)生活部隊(duì)伍。經(jīng)過試用期發(fā)現(xiàn)不行的就是不行的，不要強(qiáng)留或者強(qiáng)人所難。人各有志，不要影響別人的發(fā)展前途。狠心不是你的錯(cuò)，而是他并不適合學(xué)生會(huì)或者是生活部。不要找理由來掩蓋自己干事招新時(shí)的“看走眼”。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就要過去了。而部門的工作也將接近尾聲了。作為一名大一新干事，我在組織部學(xué)到了很多很多東西。通過學(xué)姐學(xué)長以及伙伴們的幫助，我的工作能力得到很大提高�，F(xiàn)將自己這學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、組織部的日常工作
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)部門例會(huì)的簽到工作以及課外活動(dòng)如辯論賽籃球賽的簽到;
2.偶爾負(fù)責(zé)部門的通知工作;
3.負(fù)責(zé)07營銷三個(gè)班的聯(lián)系工作;
4.團(tuán)員證的`注冊及團(tuán)費(fèi)的收繳;
5.主題班會(huì)的審評;
6.辦公室值班。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為一名大一新生，對很多事無疑是不懂的，無論是學(xué)習(xí)還是工作。這不僅對我們提出了更高的要求，還需要我們面對更多挑戰(zhàn)。活到老學(xué)到老，學(xué)無止盡。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也還要學(xué)會(huì)日常工作的處理。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，自身才會(huì)提高。在這一學(xué)期里，學(xué)姐學(xué)長給予了很大幫助，使我的辦事能力得到很大提高，從而使自己的本職工作更好地完成。積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，努力提高自己的工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，自己兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成自己的工作，取得了一些成績，但同時(shí)也還存在很多問題。主要表現(xiàn)在：一，文字寫作功底不夠強(qiáng)，通訊稿之類的日常應(yīng)用文寫得不夠好，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)不夠高，ppt制作能力有待加強(qiáng);二，有時(shí)不會(huì)變通，做事缺乏創(chuàng)造性;三，膽子還是不夠大，缺乏一定的魄力;四，與部門成員溝通不夠頻繁;五，有時(shí)工作做得不夠到位。
在新的學(xué)期里，我還要不斷提高自己的理論水平和操作水平，彌補(bǔ)自己所存在的不足，為部門貢獻(xiàn)自己的微薄之力。要不斷拓寬自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)各種工作技巧。要不斷提高自己的辦事能力、工作效率以及工作質(zhì)量，及時(shí)做好通知準(zhǔn)備工作。努力配合部門同事的工作，營造良好的工作氛圍。爭取在下學(xué)期取得更大的成績!
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過得很快，對于這個(gè)月的工作也要好好的總結(jié)一下，本月我們學(xué)生會(huì)最主要的活動(dòng)是管理技術(shù)學(xué)院第四屆誰是技能王的技能節(jié)活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)對于我們干事來說又是一次鍛煉，也可以說是他們接手下一屆學(xué)生會(huì)的練兵場，在這段時(shí)間里他們也很辛苦，我相信他們也學(xué)到了不少東西，我們舉辦了這么多的活動(dòng)他們也應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣才能舉辦一次成功的活動(dòng)了。
技能節(jié)我們系有兩個(gè)活動(dòng)：商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽和誰是炒股王。對于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽我本人參與的比較少，只有決賽階段有一些參與，同時(shí)對活動(dòng)的重視度不夠，也了解的不夠，有人問我關(guān)于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽的活動(dòng)細(xì)節(jié)、進(jìn)程或者安排我都不是很清楚，在這里要作一下檢討，可是幸運(yùn)的是這個(gè)活動(dòng)干事們完成的很出色，他們被分成四個(gè)組，來分工協(xié)作完成，這說明了他們已經(jīng)完全有實(shí)力舉辦一次成功的活動(dòng)，只是缺少歷練的機(jī)會(huì)，我相信他們可以做得更好的！
這個(gè)月我還做了一個(gè)工作就是看了上個(gè)月所有的工作總結(jié)，尤其是干事們的工作總結(jié)，我為他們的成長和進(jìn)步倍感欣喜，同時(shí)為他們一些問題感到擔(dān)憂，有超過一半的人在總做總結(jié)中都提到他們有過退出學(xué)生會(huì)想法，他們的坦誠是值得肯定的，從另一個(gè)側(cè)面來說他們還不夠堅(jiān)強(qiáng)，還沒有能夠承擔(dān)起主宰學(xué)生會(huì)的責(zé)任，有這個(gè)念頭就是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，從始至終我未曾有過這樣不負(fù)責(zé)任的想法，我一心想做好自己的事，而有些干事隨波逐流、沒有主見、不能承受一定工作壓力，說的輕一點(diǎn)是逃避責(zé)任，說得重一點(diǎn)是對自己當(dāng)初的否定，也是對自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，所幸他們沒有離開，說明他們成功戰(zhàn)勝了自己的心魔，這是值得為自己慶幸的，留下來的每一個(gè)人都是經(jīng)過千錘百煉的精英！
這一個(gè)月我主要負(fù)責(zé)炒股王活動(dòng)的相關(guān)事情，我主要做的工作是：前期的策劃初稿，聯(lián)絡(luò)溝通指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)申請實(shí)驗(yàn)室炒股場地，和各系主席團(tuán)溝通合作。我們的活動(dòng)是從三月三十號(hào)中午開始至三月二十六號(hào)結(jié)束，可是由于系統(tǒng)問題我們的.活動(dòng)實(shí)際是采用二十三號(hào)收盤時(shí)的排名，比活動(dòng)計(jì)劃提前兩個(gè)交易日結(jié)束，由于數(shù)據(jù)丟失鹿胎膏哪個(gè)牌子好沒辦法恢復(fù)，我們最后問了十幾名參賽選手才把結(jié)果整理出來，從來沒有想到會(huì)出現(xiàn)這樣的意外。對于這個(gè)活動(dòng)有很多地方做得不夠好，首先是因?yàn)闆]有舉辦類似活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足；其次是這個(gè)活動(dòng)從整體上不好把握；再次，沒有做好充分準(zhǔn)備，時(shí)間太短沒有做培訓(xùn)；第四，活動(dòng)形式不夠好，沒有組織大家集體交易；第五，活動(dòng)的影響不夠，參與性低。這個(gè)活動(dòng)沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)干事的力量，剛開始我個(gè)人自評們出于對他們的考慮，他們本來對商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽有很多工作要做的，我們不想讓他們兩邊負(fù)責(zé)而太累，可是現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)他們對這個(gè)活動(dòng)了解不足，要是以后要舉辦這樣的活動(dòng)就沒有經(jīng)驗(yàn)可循了，現(xiàn)在我可以彌補(bǔ)的就是整理好活動(dòng)的所有資料，供他們下一屆參考。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，我現(xiàn)在感觸很多，也為自己接下來的工作感覺到緊張，因?yàn)樽鳛橐幻麑?shí)習(xí)工作人員，在工作當(dāng)中，我必須要當(dāng)任自己的態(tài)度，實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了，我認(rèn)為最近能夠有機(jī)會(huì)拿到公司這邊實(shí)習(xí)也是一種幸運(yùn)，對于我來講，是一個(gè)不可或缺的鍛煉，有的時(shí)候成長往往是在不經(jīng)意之間，就像這次的實(shí)習(xí)，我再來到實(shí)習(xí)工作之前，一直都是平平無奇，對于自己的狀態(tài)，也沒有一個(gè)特別好的看法，也沒有一個(gè)客觀的對待，通過這次的實(shí)習(xí)，雖然只有短短三個(gè)月，但是我能夠看到自己的進(jìn)步，也能夠看到一些特別好的情況，有些東西都是在往好的方面發(fā)展著，所以我希望自己能夠通過自己的努力去進(jìn)一步的提高自己，提高自己的能力，有一個(gè)好的方向，現(xiàn)在也就這三個(gè)月的實(shí)習(xí)進(jìn)行一番總結(jié)吧！
我在實(shí)習(xí)當(dāng)中一直都有著非常好的心態(tài)，知道自己的能力有多少，實(shí)習(xí)工作本來就不能去輕易地忽視他，一定要去認(rèn)真的對待，對于自己的工作而言，有些時(shí)候不僅僅是身份的一個(gè)特殊，更多的是對工作的一個(gè)認(rèn)真態(tài)度，多少的了解？對于自己的工作，一定要有非常好的心態(tài)，有非常好的態(tài)度，不及你是一個(gè)初步的了解就行，希望能夠從這次過程當(dāng)中，從這個(gè)實(shí)習(xí)工作當(dāng)中體會(huì)到，更加深層次的東西，這不是我說說而已，我一直都希望自己的路能夠長一點(diǎn)，能夠更加遠(yuǎn)一點(diǎn)，三個(gè)月來的實(shí)習(xí)，我一直都秉持著好的心態(tài)，一直都秉持著一個(gè)正確的態(tài)度，樂觀的心態(tài)，往往都能夠讓自己扮成一些意外的事情。
實(shí)習(xí)期間我一直都比較虛心，我對于知識(shí)的一個(gè)渴望是非常濃郁的，對于自己專業(yè)知識(shí)上面，我覺得自己做的還不夠，只要通過不斷的學(xué)習(xí)，通過不斷的去積累，才能夠達(dá)到一個(gè)至高點(diǎn)，才能夠去突破自己，我真的.感覺我是很幸運(yùn)，我也希望自己能夠用這個(gè)好的方法去證明自己，去給自己更加深層次的一個(gè)體會(huì)，實(shí)習(xí)就是對自己的一個(gè)考驗(yàn)，實(shí)踐與學(xué)習(xí)的結(jié)合，才能讓自己的專業(yè)知識(shí)跟實(shí)踐能力的那一個(gè)鞏固，所以我一直都在突破自己，都在尋求一種方式，證明自己，讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮，得到一個(gè)臨界點(diǎn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，然會(huì)發(fā)生一些特別的事情，也會(huì)發(fā)生一些自己沒有預(yù)料的事情，但是我一定不要后悔，我也不會(huì)因?yàn)檫@些而感到什么退避的思想是沒有的。
在思想上面，我的思想一直都很端正，我知道自己應(yīng)該做什么？應(yīng)該清楚地去做到哪些，有一個(gè)清晰的思路，也讓我能夠受益匪淺，我希望自己能夠掌握這些，希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中進(jìn)行一步的去體會(huì)，它也能夠從這個(gè)生活工作中有一個(gè)深層的了解，發(fā)揮好自己的能力，不斷的突破自己，進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃，這是非常有必要的，我時(shí)時(shí)刻刻都在準(zhǔn)備著，我也跟周圍的每一位同事相處的很好，因?yàn)橹挥性诓粩嘞嗵幃?dāng)中才能夠了解對方，才能夠讓我們之間達(dá)成一個(gè)工作之間的默契，對于未來的工作，這幫助的，所以我一直希望得到對方的一個(gè)肯定，我也希望能夠進(jìn)一步的去掌控好這些，保持好一個(gè)絕對的狀態(tài)，真的很是感激，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也感覺實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一個(gè)人。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇8
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作，現(xiàn)將實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)如下：
今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等情況、由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)、自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對企業(yè)的各種工程的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長、同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有3個(gè)方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)1步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的……很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從呱呱墜地，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此 對于一個(gè)客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的'心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營救。那是蟻球。一位老者說；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個(gè)蟻球，有那么大。洪水到來時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯。于是，我開始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一年的時(shí)光很長，因?yàn)槲覍W(xué)了很多，也收獲了很多；這一年也很短，因?yàn)槲宜鶎W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多的不舍�；仡欉@一年，自己確實(shí)成長了，簡單的說，自己嘗試了許多以往沒有做過的事，彌補(bǔ)了自身的許多不足，更為重要的是得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
很喜歡生活權(quán)益部，這個(gè)部門與想象的有些許差別，它充滿了溫馨和歡聲笑語，讓我覺得不是為了工作而工作，而是有一種責(zé)任，也有一種微妙的歸屬感，像是一個(gè)家。工作的時(shí)候嚴(yán)肅認(rèn)真，玩的時(shí)候盡情盡興。我從不后悔加入這個(gè)部門，因?yàn)槲以谶@里認(rèn)識(shí)了一群可愛的家人。哥哥一樣的部長，姐姐一般的副部，還有一群讓我開心、讓我笑的小伙伴。
說說我所認(rèn)知的生活權(quán)益部。我們的工作看起來很簡單，也有同學(xué)把我們看作是查寢的代名詞，其實(shí)不然，每周對宿舍衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查評比，這只是我們工作的一部分，我們也有自己的權(quán)益，我們會(huì)收集學(xué)生的建議，思想?yún)R報(bào)專題及時(shí)反映給學(xué)院，為學(xué)院學(xué)生帶來福利。除此之外，我們也準(zhǔn)備了很多的校園活動(dòng)，雖然沒有實(shí)現(xiàn)，但每一次我們都用心在準(zhǔn)備。
記憶中最難忘的有兩件事，一墾生會(huì)全體成員燒烤活動(dòng)，這一次的活動(dòng)恰巧趕上游園會(huì)，我沒有參加過游園會(huì)，也很想?yún)⒓�，但是這次的燒烤活動(dòng)對我來說更為重要，這正是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，雖然在這期間出了幾個(gè)小差錯(cuò)，好在圓滿的結(jié)束了這次活動(dòng)，一切努力是值得的。第二個(gè)是那個(gè)讓我哭笑不得的舞臺(tái)劇表演，為什么這么說呢？因?yàn)閷?shí)在覺得自己在這個(gè)方面就是個(gè)菜鳥，第一次接到這種任務(wù)，第一次學(xué)寫劇本，第一次想過導(dǎo)演一樣指手劃腳，像個(gè)無頭蒼蠅一樣亂撞，結(jié)果和預(yù)期天差地別，不過，也讓我明白了一個(gè)道理：充分的準(zhǔn)備才是達(dá)到預(yù)期結(jié)果最有力的證明�？傊�，生活權(quán)益部遠(yuǎn)比想象中有內(nèi)涵。
那么，從我這一年的工作來看，我覺得自己最大的優(yōu)點(diǎn)就是積極，態(tài)度比較端正，我能力不是最強(qiáng)的，但我每次都很用心的.去做，覺得自己最大的不足就是不夠自信和自身儲(chǔ)備太少，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好，不會(huì)自己爭取，這樣往往會(huì)很被動(dòng)，有的時(shí)候接到一個(gè)任務(wù)，根本無從下手，覺得自己完全就是一張白紙，這些不足，希望在今后的工作中得到提升。大一這
一年，我成績不好，常常會(huì)有自卑感，所以在接下來的一年里，我會(huì)更加努力，當(dāng)然，我也不會(huì)丟棄自己的工作，我會(huì)努力權(quán)衡好兩者的關(guān)系。既然選擇了留下來，我會(huì)努力做好，希望帶領(lǐng)新的生活權(quán)益部走好每一步，有一片全新的天地，在工學(xué)部學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里留下自己美好的回憶。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇10
實(shí)習(xí)一年的時(shí)間，既是短暫的，也是漫長的一年，即將離開了機(jī)構(gòu)，結(jié)束這個(gè)最熟悉、一直陪伴著我成長的地方，這個(gè)地方記載著我人生中許多美好的回憶！在這一年里，是我感覺過得繁忙而辛苦的一年，也是充實(shí)而又意義的一年，這一年期間，我在工作、生活、思想上都成熟了很多，也給我積累了人生最寶貴的財(cái)富……
1、我的工作方面
入職之后，我的主要工作就是負(fù)責(zé)做機(jī)構(gòu)辦公室日常的工作，包括對外接待、收取物資、整理資料等。
對于剛踏出校門的我來說，沒有很多的工作經(jīng)驗(yàn)，也對于電腦的抄作不了解。原本我腦海中的單純而幼稚的想象實(shí)習(xí)工作是每天去聽從別人安排的工作，完成就好，沒想得太多。當(dāng)我每天要面對著同樣的事情，面對著一些繁瑣的數(shù)字資料，我的工作效率很低，在運(yùn)用電腦工作當(dāng)中，一天的時(shí)間我僅完成一份1000字左右的工作，我心中的恐懼感好大，開始反感這類的工作，只有那時(shí)候才體會(huì)到實(shí)習(xí)工作并不是我之前所想象的那樣，它不是一件簡單的事，也并不是如我所想的那樣，它是一件讓我感動(dòng)勞心勞力的事。
2、我的成長方面
但經(jīng)過一段時(shí)間堅(jiān)持下來，漸漸地我打字速度有提高了，緊跟著我的`工作效率也提高了，還使我受益匪淺的是運(yùn)用了電腦學(xué)到了不少知識(shí)。
由于個(gè)人的生活中出現(xiàn)了不良情緒的不良習(xí)慣，有時(shí)候不經(jīng)意間把消極的狀態(tài)帶到工作中來，影響了我和同事的關(guān)系和我的工作。后來才慢慢地認(rèn)識(shí)到了消極情緒所帶來的影響性，開始注意調(diào)整個(gè)人的心態(tài)重新去面對事情，時(shí)間是的見證，最后我還是保持樂觀地心態(tài)把這份實(shí)習(xí)工作堅(jiān)持堅(jiān)持了下來！就在最后的一個(gè)季度中，我開始獨(dú)立去嘗試做在大半年來我自己不能夠可以獨(dú)立完成的某項(xiàng)工作。
就是在今年的7月份，機(jī)構(gòu)舉辦的一次大型的活動(dòng)中，我主動(dòng)地去承擔(dān)了一項(xiàng)工作，并能很好的獨(dú)立地去完成了。這是我這一年中邁出的第一步，相信有了第一次，還會(huì)有的第一次等著我去體驗(yàn)。
3、生活、思想上的進(jìn)步
伴隨著生活上的所見、所聞及所思的沉淀，思想上成熟了很多，與人交流能力，一開始與領(lǐng)導(dǎo)、志愿者們的相處，我沒有怎么去和他們交流的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽员埃ε伦约赫f錯(cuò)了話，總是站在靜靜旁聽著。一年過后，我敢把我想說的話和當(dāng)面交流。發(fā)生事情時(shí)，我學(xué)會(huì)了從多方面去換位思考問題的原因，如何調(diào)整好心態(tài)去解決事情。在我平時(shí)空閑生活上也會(huì)偶爾會(huì)去閱讀書籍，培養(yǎng)自己的寫作、自學(xué)能力，因?yàn)槲业膶懽髂芰τ邢�，每�?dāng)看到別人寫的美文就特別羨慕他們，不過現(xiàn)在還沒有形成一個(gè)很好的形式，有待自己去提高。靜下心來認(rèn)真整理、總結(jié)這一年的所得所失所感所觸，這段寶貴的經(jīng)歷在以后的學(xué)習(xí)、工作中定有用處，也有了我足夠心理承受能力。
學(xué)生個(gè)人工作總結(jié) 篇11
20xx年x月份，我正式走進(jìn)xx公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對xx服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)。xx的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng)，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了，市場調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)xx開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了1定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過實(shí)習(xí)，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的.拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活。記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的。很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分!
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