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電器調(diào)查報告
在發(fā)生了某些事情、情況后，我們有必要仔細地調(diào)查清楚，調(diào)查工作結(jié)束后，通常還需要寫調(diào)查報告。那么我們該怎么去寫調(diào)查報告呢？以下是小編整理的電器調(diào)查的報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電器調(diào)查報告 篇1
一、 調(diào)查目的。
通過這次調(diào)查我們將全面了解家用電器市場情況，深入研究某家用電器在市場的競爭情況以及存在的問題并提出相應(yīng)的對策與方法，為該產(chǎn)品在市場的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。此外，我們還將經(jīng)過全面調(diào)查分析用戶對某電器的使用認可度。我們希望通過最后的調(diào)查分析報告幫助公司對電器的發(fā)展前景的決策提供參考，特撰寫此市場調(diào)研方案書。
二、 調(diào)查內(nèi)容。
1、 企業(yè)產(chǎn)品知名度
消費者對電器的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等）。消費者對電器各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。
2、 產(chǎn)品市場占有率
市場的容量及發(fā)展?jié)摿�。該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。主要競爭者市場概況。主要競爭者的.營銷方式與營銷策略。在同類產(chǎn)品市場銷售中占的比例或百分比。
3、 用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價及滿意程度
消費者對該電器質(zhì)量的評價以及質(zhì)量水平的要求，對電器使用過程的滿意程度。消費者理想的電器描述。
三、 抽樣框及樣本
按照調(diào)查目的要求，調(diào)查對象由銷售單位和消費單位兩類構(gòu)成，電器經(jīng)銷商、人群密集的大中型綜合商場這二者構(gòu)成抽樣框；電器用戶個人消費者構(gòu)成抽樣框。
四、 樣本形成
對抽樣框中的兩類對象按隨機抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為樣本，合成總樣本。
五、 樣本容量
消費者： 300名
經(jīng)銷商：10家
大型綜合商場：1家
中型綜合商場 2家
專賣店： 2家
六、 調(diào)查方法時間
采訪法，根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)來搜集原始資料。用調(diào)查問卷的形式向被調(diào)查者搜集數(shù)據(jù)。
調(diào)查時間：
1月1號之3月31號止。
七、 調(diào)查實施步驟
(一)前期準備
1、設(shè)計調(diào)查問卷（問卷見附錄）
2、擬定調(diào)查項目
3、確定調(diào)查方法
由于調(diào)查單位來自社會各階層，所以擬采用多階段調(diào)查方法，可以先調(diào)查大型商場經(jīng)銷商，再調(diào)查消費者群體。
4、降低誤差
（1）降低抽樣誤差
為提高抽樣精度，每階抽樣在可能情況下，必須對抽樣單元進行必要的分層。
�。�2）降低非抽樣誤差
在實際的調(diào)查過程中還會存在大量的非抽樣誤差，在方案設(shè)計部分里外面主要考慮的是抽樣框誤差。由于總體中單元數(shù)N即消費者的人數(shù)不準確，這時利用樣本統(tǒng)計量對總體參數(shù)進行估計就可能產(chǎn)生估計偏倚。對此我們可以利用核查其他有關(guān)資料，掌握誤差情況，對不完善的抽樣框進行調(diào)整，也可以采用實行連接的方法來彌補抽樣框中丟失單元所造成的影響。
4、確定樣本容量與設(shè)計抽樣框
在正式抽樣調(diào)查之前，可采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法進行試驗性抽樣調(diào)查，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算出最合適的抽樣比例。
5、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)
在正式調(diào)查之前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)抽樣調(diào)查的基本知識并提醒調(diào)查人員在調(diào)查過程中應(yīng)該注意的事項有利于提高調(diào)查的精確度，并使調(diào)查活動有效地進行。
(二)具體實施
1、統(tǒng)計調(diào)查
（1）根據(jù)確定的各層抽樣單位數(shù)印制調(diào)查問卷(多印5%)，分別在各個大型商城按特定比例分發(fā)。調(diào)查時間為工作日的中午及傍晚時段和雙休日全天，調(diào)查地點為大型商場。邀請調(diào)查對象填寫問卷時舉止得體，言行禮貌，不得強迫他人填寫問卷或在被調(diào)查者填寫問卷過程中故意實施引導(dǎo)和干擾。
�。�2）在調(diào)查時還可以采用采訪法向被調(diào)查者提出有關(guān)問題，并加以記錄(所得內(nèi)容可以作為后期撰寫報告的補充內(nèi)容)。
2、統(tǒng)計整理
�。�1）問卷回收后, 對問卷進行復(fù)查審核，確保每份要進行數(shù)據(jù)錄入分析的調(diào)查問卷的真實有效。復(fù)核的比例在10%——20%以內(nèi)。
�。�2）對問卷進行編號，將所得問卷資料輸入EXCEL文件進行加工、匯總，將調(diào)查中用采訪法記錄的相關(guān)信息進行匯總整理。
3、統(tǒng)計分析
通過SPSS與SAS軟件對經(jīng)匯總的資料進行分析研究，采用各種分析方法，計算各種分析指標,用圖形與數(shù)字相結(jié)合的方法來說明某電器的現(xiàn)狀及存在的問題。
(三)調(diào)查報告
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，撰寫調(diào)查研究報告以及針對性的可行方案。主要內(nèi)容包括：
1、 研究背景及目的意義
2、 數(shù)據(jù)的獲得和處理方法
3、 抽樣誤差的處理
4、 電器市場的競爭狀況
5、 某電器在市場的地位
6、 某電器的市場前景
7、 消費者對某電器的認可
八、 組織保證
1、 確定調(diào)查機構(gòu)
2、 落實調(diào)查經(jīng)費和開支計劃 預(yù)算100000元
3、 組織和培育調(diào)查人員
4、 確定調(diào)查資料的回收或報送方式
5、 公布調(diào)查結(jié)果時間5月1號
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
項目準備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個工作日
實地訪問階段………… 4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日
論證結(jié)段………… 2個工作日
電器調(diào)查報告 篇2
一 、調(diào)查目的
了解中山市廚衛(wèi)電器行業(yè)市場情況，區(qū)域銷售網(wǎng)點分布，了解競爭對手情況，銷售渠道，競爭手段，競爭產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能、價格、售后、促銷等，了解市場發(fā)展趨勢。
二 、調(diào)查時間與地點
地點：中山市市區(qū)
時間：20xx年9月19日——20xx年9月28日
三、 調(diào)查設(shè)計與分析方法
調(diào)查以抽樣調(diào)查與典型調(diào)查相結(jié)合的方式。具體以扮為顧客的形式，實地拜訪銷售廚衛(wèi)電器的國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等銷售網(wǎng)點，抽取某網(wǎng)點某品牌對導(dǎo)購員進行深入交流，獲得某產(chǎn)品的導(dǎo)購員說辭，產(chǎn)品賣點、價格等及宣傳資料。
分析是以收集競爭品牌的宣傳資料（產(chǎn)品手冊，促銷單頁等）與互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，綜合市場上導(dǎo)購員的相互揭密競爭對手的信息，對市場進行綜合分析。
四 、調(diào)查對象
（一）、國美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專賣店等。
（二）、進入中山市銷售的所有廚衛(wèi)電器。
五 、調(diào)查主體內(nèi)容
�。ㄒ唬┲猩绞懈艣r：
中山市地處珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北連廣州，毗鄰港澳。下轄1個國家級火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，5個街道辦事處，18個鎮(zhèn)，總面積1800平方公里，戶籍人口142.3萬，全市年末常住人口為xxx萬人，城鎮(zhèn)化水平86.14%。全年生產(chǎn)總值（GDP）1408.52億元，總量繼續(xù)居全省第五位。全市常住人口人均生產(chǎn)總值56106元，戶籍人口人均生產(chǎn)總值96612元。
�。ǘ﹨^(qū)域銷售網(wǎng)點分布：
市西區(qū)：國美富華店。
石岐區(qū)：富逸裝飾廣場，鳳鳴電器，國美蓮塘店，國美中山店，蘇寧大信店，大信南路，蓮塘東路，百佳廣場。
市東區(qū)：益華四海電器，國美新世界店，蘇寧竹苑店，五星建材市場，五星美居中心。
�。ㄈ﹨^(qū)域市場內(nèi)主要產(chǎn)品品牌：
西門子，方太，老板，華帝，創(chuàng)爾特，櫻花，櫻雪，美的，萬和，萬家樂，康寶，德意，歐意，康賽特，皇冠，千禧廚寶，華寶，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。
�。ㄋ模┣里@性表現(xiàn)形式：
電器連鎖店，櫥柜+電器聯(lián)合店，電器專賣店，集成櫥房，廚房體驗館，百貨商場等。
�。ㄎ澹┣辣容^分析：
說明：
1、本調(diào)查范圍為富逸裝飾廣場、五星建材廣場、五星美居，國美、蘇寧電器連鎖店，鳳鳴電器、益華四海電器商場，百佳廣場，萬家百貨。
2、富逸廣場簡稱FY，五星廣場、五星美居WX，大信路D，蓮塘路LT。
3、電器商場：國美電器（G）共4家，蘇寧電器（S）共2家，益華四海電器（Y）1家，
鳳鳴電器（F）1家。
4、其它商場：百佳廣場，萬家百貨等。
從表一中可以看出：首先，華帝布點率最高達到13家，櫻花為10家，西門子為9家，其次為萬和8家，方太、美的、創(chuàng)爾特、康寶、萬家樂各7家，方太6家，再次為歐意5家，榮事達4家，櫻雪、皇冠各3家。
在高檔建材家裝市場設(shè)有集成廚房或體驗館的僅有3家，分別為西門子體驗館，華帝集成廚房，榮事達生活館。
走櫥電一體化的品牌只有西門子，華帝，榮事達3家。廚電品牌依托櫥柜銷售的有老板，櫻花，創(chuàng)爾特，榮事達，美的，萬和，歐意等多家。
大部分品牌都進駐電器連鎖商場，其中華帝、西門子、康寶、萬和、萬家樂、方太、櫻花、美的.幾乎全線進駐，老板、歐意、皇冠選擇性進入。
另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開設(shè)有專賣店，如華帝，櫻花，西門子，創(chuàng)爾特等，其中華帝在同一地段（蓮塘路到大信路段）竟連續(xù)設(shè)有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場作為銷售通路。
（六）主要競爭對手分析
1、主要競爭品牌價格比較：
從價格上看，西門子、方太走高端路線價格最貴，其次為老板，華帝，櫻花，然后大部分品牌萬和，萬家樂，康寶，創(chuàng)爾特，美的價格不上相下。
2、主要競爭品牌售后服務(wù)比較：
首先大部分品牌都有自己的服務(wù)理念與服務(wù)口號，其次長三角強調(diào)品牌的力量以大品牌售后好為優(yōu)勢，而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時來吸引消費者。
六 、市場分析與預(yù)測
�。ㄒ唬┶厔菀唬簷浑娨惑w化
廚電一體化、節(jié)能化、標準化。廚房建設(shè)由功能型配套型進入了生活舒適藝術(shù)型的發(fā)展階段，表現(xiàn)為追求美觀、個性化、檔次，廚房設(shè)備由簡單的搭建進入到櫥柜單元的專業(yè)化制作階段。隨著消費者消費理念的改變，對于整體廚房的興趣越來越高，而從市場獲知的信息也表明消費者迫切需求櫥電一站式服務(wù)。作為櫥柜電器的供應(yīng)商，我們應(yīng)該更好的整合電器和櫥柜。
（二）趨勢二：櫥房時尚節(jié)能環(huán)保個性化
廚房是體現(xiàn)主人追求優(yōu)質(zhì)生活的標準，消費者對于個性化產(chǎn)品的需求越來越大，而市場上經(jīng)濟型、實用型、豪華型等不同類別的產(chǎn)品正是迎合了不同消費者的需求，環(huán)保、節(jié)能、美觀、個性化、高檔化的廚衛(wèi)銷售表現(xiàn)異�；钴S，已經(jīng)成為高端消費的主流。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在裝修家居時，越來越注重廚衛(wèi)的品質(zhì)。作為現(xiàn)代生活必需品的廚電產(chǎn)品，最貼近日常生活，最關(guān)乎健康、時尚、個性化。從外觀上看，或簡約，或時尚，或尊貴，或繁雜……從價格上看，或經(jīng)濟型，或?qū)嵱眯�，或豪華型，不一而同，風(fēng)格各異。作為櫥柜電器供應(yīng)商我們就應(yīng)該不斷創(chuàng)造出不同外觀的櫥柜電器及風(fēng)格各異的集成廚房。
（三）趨勢三：品牌力量
隨著消費者對櫥衛(wèi)行業(yè)認識程度的深入，對品牌的認知度及忠誠度必然會加強，這就要求我們必須不斷提高企業(yè)形象，提高品牌知名度，讓消費者對企業(yè)有更多的認知，對本品牌產(chǎn)生更好的信賴，不斷提高忠誠度。另外本身任何營銷策略都無法替代品牌，隨著競爭的不斷升級，只有品牌才能讓企業(yè)在市場上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優(yōu)勢：產(chǎn)品溢價優(yōu)勢，品牌商品比非品牌商品的溢價率都在30%以上；其次，品牌會對消費者產(chǎn)生心靈的征服。因此我們必須加強品牌建設(shè)，不斷提高品牌知名度。
�。ㄋ模┴S富的套餐選擇，風(fēng)格不一，價格各異。
目前市場上主要是靠價格組合的梯形價格進行套餐包裝銷售，并且套餐豐富，選擇余地大，從購買者角度上看，套餐形式節(jié)省了購買者挑選單品的時間，并簡化了繁瑣的搭配，但從另一方面講，配置套餐就必須給出豐富的套餐，風(fēng)格不一價格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少，給人以單調(diào)簡單的感覺。另外目前有些廠家已經(jīng)開始從外觀上、材質(zhì)上、顏色上甚至有不同的花紋來區(qū)別套餐，這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛(wèi)套裝？我個人感覺應(yīng)是從工業(yè)設(shè)計上配套，體現(xiàn)在外觀造型，用材及顏色等來設(shè)計真正意義的套裝。
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