銀行行長個(gè)人述職報(bào)告15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的銀行行長個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在剛剛過去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)xx行全面工作的行長，在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展�，F(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是用心學(xué)習(xí)掌握x和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)x委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把x和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好x風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把x風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。
二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲(chǔ)源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場(chǎng)，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。xx行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的.新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年末，xx行各項(xiàng)貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱。xx行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)狀況，綜f合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款xx萬元，超額完成xx農(nóng)商行下達(dá)的xx萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，20xx年我行全年各項(xiàng)收入xx萬元。20xx年，因我行任務(wù)完成較好，被總部評(píng)為“xxxx先進(jìn)單位”。
三、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動(dòng)”、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力
為確�！叭�(xiàng)整治活動(dòng)”全面開展，我行制訂了本行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。
結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”，xx行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)xx條意見”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈
對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會(huì)議，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。透過例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記狀況等等。
對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
工作中存在不足
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對(duì)公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時(shí)，幾個(gè)大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。
二、一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊，二級(jí)支行未能完成xx行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。
三是部分二級(jí)支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
五、下一步工作計(jì)劃
針對(duì)以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭(zhēng)取新客戶。四是此刻房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過來。
二、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕比較重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入x萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放POS機(jī)相結(jié)合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源。
三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會(huì)形象，做好“雙建”工作。20xx年，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度，用心申報(bào)“xx標(biāo)準(zhǔn)基層社”。
總結(jié)過去一年的工作，我既取得了必須的成績(jī)，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級(jí)的要求部署，完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)xx商業(yè)銀行xx行的新局面。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告2
任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至XX年末，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的x公司劃給支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款1，萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行XX年度，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，3萬元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬元，較年初凈增長2，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長14，72萬元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計(jì)劃的194%，可以說，XX年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
XX年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款2，79萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，XX年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的`文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán)。
XX年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8，553萬元，完成計(jì)劃的637%；盤活不良貸款3，251萬元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級(jí)分類法控制在4，511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
XX年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們通過公關(guān)放貸，向百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7萬元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款722萬元，通過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤計(jì)劃
XX年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，2萬元的純利潤，才能實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的7萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬元去填補(bǔ)。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，2萬元。所以，完成利潤計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤1，749萬元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率達(dá)到1%。一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。
其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長勢(shì)頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，5萬元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。XX年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運(yùn)效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。
五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見。可以說，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定5名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告3
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至xx年末，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xx__公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的.問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
1、搶先抓早。
配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加大公關(guān)力度，
積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
2、打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。
在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的。文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告4
回顧20xx年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%;
(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達(dá)全年計(jì)劃任務(wù)的xx%;
(3)貸款余額實(shí)現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%;
(4)全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番;
(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，比分行下達(dá)的計(jì)劃5.1xxxx還低近1倍;
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破，結(jié)算量大幅增長，完成了xx4xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;
(7)營業(yè)收入比上年增長xxxxxx。尤其是客戶部的各項(xiàng)工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃。
現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、實(shí)施重點(diǎn)營銷策略
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的.金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：
(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元;
(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);
(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：
(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元，結(jié)售匯xx萬美元;
(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬元;
(3)xxxxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)xxx萬元;
(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票xx筆，共計(jì)xx萬元。
(5)辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展xx—5xxxx元以上新開戶競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》
針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了xxx坡地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng)。
在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。
尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶一策，落實(shí)專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：
(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;
(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。
六、20xx年工作打算
20xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)xxx坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。
(1)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
(2)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點(diǎn)客戶;
(3)進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保客戶部的每一項(xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人;
(4)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營造一個(gè)更加“開拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。20xx年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：
一、完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、存款業(yè)務(wù)完成情況
截止20xx年12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額4.6億元，
較年初新增2.4億元，完成全年任務(wù)的120%;日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務(wù)的170%;超額完成總行下達(dá)的四項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為6.03%;在全縣金融系統(tǒng)占比為18.83%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款最多。
2、貸款業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我行各項(xiàng)貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元;我行共累計(jì)投放22440萬元，其中公司類累計(jì)投放15400萬元，小企業(yè)累計(jì)投放1600萬元，個(gè)人按揭貸款5281.5萬元;實(shí)現(xiàn)利潤935萬。
3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況
截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶，完成任務(wù)的247%;簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶，完成任務(wù)的`252%;簽約手機(jī)銀行356戶，完成任務(wù)的187%;開立對(duì)公賬戶94戶，新簽約代發(fā)工資14戶，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬元。
二、提升員工素質(zhì)。
好的業(yè)績(jī)離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測(cè)試，測(cè)試成績(jī)?cè)谌泄迹_保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)
服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進(jìn)門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場(chǎng)景。此外，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對(duì)私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬以上行長維護(hù)，五十萬以上副行長維護(hù)，二十萬以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬以下客戶經(jīng)理維護(hù)。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。
四、推進(jìn)宣傳營銷
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，通過與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對(duì)公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)�！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營銷。 截止到12月30日。我行便民一本通存款達(dá)6800萬元。
五、堅(jiān)持清正為人
在廉政方面，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。
以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正! 20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績(jī)，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。
謝謝大家!
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告6
20xx年，作為**支行的黨總支部書記和行長，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和總行黨委的殷殷期待，我絲毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題，認(rèn)真“對(duì)標(biāo)中型銀行”，圍繞年初工作會(huì)上確定的目標(biāo)任務(wù)，積極開展戰(zhàn)略營銷，全力穩(wěn)存增效，狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保轉(zhuǎn)型落地。在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，以及全體員工的共同努力下，**支行全年各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
20xx年，我支行的經(jīng)營狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末，各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元，其中儲(chǔ)蓄存款億元，比年初減少億元，對(duì)公存款億元，比年初增加14。92億元；實(shí)現(xiàn)賬面利潤億元；到期貸款收回率99。93%。預(yù)計(jì)年末除儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個(gè)別指標(biāo)外，其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計(jì)劃，力爭(zhēng)達(dá)到封頂。
今年，我和班子成員一起堅(jiān)持不懈地進(jìn)行安全意識(shí)和安全形勢(shì)的教育，并開展了大量經(jīng)常性的專項(xiàng)檢查，各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí)，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
一、把控重點(diǎn)拓寬市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
�。ㄒ唬┳セA(chǔ)客戶建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基。今年，我行加大“客戶倍增”工作力度，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的.雙提升。一是強(qiáng)化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻(xiàn)度。通過制定和執(zhí)行信貸資金封閉運(yùn)行管理辦法，注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展，將客戶倍增工作向縱深推進(jìn)。前11個(gè)月，新開對(duì)公賬戶522余戶，其中111戶為有效戶；二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對(duì)公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理，實(shí)施名單制管理，強(qiáng)化客戶定期拜訪制度，大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率。
�。ǘ┳^(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細(xì)分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類，制定了詳細(xì)的客戶營銷戰(zhàn)略方案，明確攻關(guān)責(zé)任人，實(shí)施分層營銷。先后成功引進(jìn)城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團(tuán)、燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)、**電力公司、建工集團(tuán)和慈善總會(huì)等一大批重點(diǎn)客戶，新增存款達(dá)10多億元。同時(shí)通過對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶及項(xiàng)目投入信貸資金，充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。
（三）抓零售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù)。今年**區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲，由于整體規(guī)劃及房?jī)r(jià)高等原因，導(dǎo)致原住居民大量遷出，新的小區(qū)還在待建階段，同時(shí)伴隨互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革，我行原有的網(wǎng)點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步弱化，零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠，積極轉(zhuǎn)變思路，組建了零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，建立個(gè)人客戶“五走進(jìn)”（走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)寫字樓、走進(jìn)渠道）的新型營銷模式，并按照“一網(wǎng)點(diǎn)一策略”的思路，實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)、戶外相結(jié)合的儲(chǔ)蓄宣傳方式，最大限度將儲(chǔ)蓄客戶“引進(jìn)來”，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長。
�。ㄋ模┳ト珕T營銷，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉，由班子成員分片掛點(diǎn)，將客戶倍增、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個(gè)分解，層層分配、逐級(jí)落實(shí)責(zé)任；按周抓進(jìn)度、按月抓成效。三季度末，已累計(jì)銷售理財(cái)13。96億元，完成新開1222個(gè)人有效戶，所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
二、把控風(fēng)險(xiǎn)保障收益，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
�。ㄒ唬﹪�(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面，我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式，要求逐筆逐戶實(shí)地考察經(jīng)營情況、貸款用途、資金流向等，大大提高了營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把住了源頭關(guān)。二是細(xì)分信貸客戶，分類追加系列風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶，降低其抵押評(píng)估值，適量縮小貸款規(guī)模；對(duì)于經(jīng)營一般的客戶，最大限度的追加抵押物；對(duì)于民營企業(yè)，追加企業(yè)實(shí)際控制人、股東夫妻、子女的無限連帶保證擔(dān)保責(zé)任。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”，加強(qiáng)貸后實(shí)地回訪工作，及時(shí)掌握客戶經(jīng)營狀況；落實(shí)企業(yè)經(jīng)營資金回流，確保到期貸款順利收回；并針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險(xiǎn)，明確專人負(fù)責(zé)，多策并舉，最大程度降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┨岣咦h價(jià)能力，確保效益水平。在這一年的工作中，我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中，堅(jiān)持效益優(yōu)先，把成本核算、成本控制作為一項(xiàng)重要工作來抓。在加快業(yè)務(wù)增長速度的同時(shí)更加注重控制增長成本，加大了收息力度，加強(qiáng)了成本核算管理。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告7
一年來，我懷著強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長會(huì)議精神的自覺性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況，作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職，請(qǐng)審議。
一、主要成績(jī)
通過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元。各項(xiàng)存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%。不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件、無重大責(zé)任事故、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個(gè)經(jīng)營行年度績(jī)效考核排名上升至xx位，與自身比前進(jìn)了x位，同時(shí)人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語權(quán)，在地方政府部門中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo)。
二、政治表現(xiàn)
一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合。權(quán)限上分、思想上合。崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。
三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展、順利進(jìn)行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅(jiān)持做到“四個(gè)結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合，增強(qiáng)教育的吸引力，感染力。針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓。普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，逢會(huì)必講，常抓不懈。正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴(yán)于律己。一年來無收受財(cái)物、以權(quán)謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
三、工作開展
(一)抓住重點(diǎn)。
一抓思想統(tǒng)一，堅(jiān)定發(fā)展信心。面對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在xx年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭，支行更要乘勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而上，借勢(shì)而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對(duì)此，用強(qiáng)有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時(shí)，走出去向兄弟行xx支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出支行的差距。通過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵(lì)斗志，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果。
二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，必須善謀劃，動(dòng)手快。支行組成由我牽頭的營銷團(tuán)隊(duì)，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對(duì)接，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，找準(zhǔn)入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時(shí)大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%。另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款5652萬元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬元。
三抓形象建設(shè)，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。凡是要求員工做到的，自己首先做到。凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會(huì)形象。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。支行投入一定額度，在不向市分行借支費(fèi)用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會(huì)議培訓(xùn)專用投影設(shè)備、多功能會(huì)議室，榮譽(yù)室、工會(huì)活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實(shí)，提供發(fā)展保障。支行著力從制度、目標(biāo)、責(zé)任、督導(dǎo)、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫，推行崗位日志，行務(wù)例會(huì)，行長點(diǎn)評(píng)等措施，來促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政、干部隊(duì)伍、安全保衛(wèi)、計(jì)劃信貸、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一年來逗硬處罰責(zé)任人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。
(二)擅抓難點(diǎn)。
一是多措并舉化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，貸款于xx年11月15日到期，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對(duì)，大膽決策，在報(bào)告的同時(shí)果斷安排客戶經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對(duì)庫存物資進(jìn)行監(jiān)管，最大限度確�，F(xiàn)有流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時(shí)找擔(dān)保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào)，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)。
二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺(tái)貸款專項(xiàng)工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門，剛開始感到工作很被動(dòng)很為難，后來支行將被動(dòng)當(dāng)成機(jī)會(huì)利用，牽頭的同時(shí)把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時(shí)贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的.聲譽(yù)。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用，時(shí)跨近xx年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財(cái)會(huì)處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報(bào)批完成了基建決算。
(三)抓出特點(diǎn)。
一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學(xué)習(xí)借鑒。
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動(dòng)。
三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動(dòng)。
四是開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會(huì)出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月，及計(jì)算機(jī)技能練兵競(jìng)賽活動(dòng)。
五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會(huì)，鼓舞士氣，提振精神。
六是開展了黨員“一帶一”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學(xué)習(xí)全方位幫助。通過活動(dòng)的開展，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺(tái)階給力添勁。
四、下步打算
一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進(jìn)步與成績(jī)，這是上級(jí)行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果，是支行班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此，表示真誠地感謝!當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識(shí)到，支行和我本人必須面對(duì)和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導(dǎo)致對(duì)班子成員對(duì)職工批評(píng)指責(zé)過多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備較少，至今沒有一個(gè)成熟項(xiàng)目上報(bào)，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé)，盡力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)保持住20xx年取得的來之不易的成績(jī)。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告8
尊敬的給位領(lǐng)導(dǎo)，同事們:
大家好!在剛剛過去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、主要工作成績(jī)
1、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，先后開展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)xxx元。
對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5戶行動(dòng)計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xx萬元，其中存款達(dá)5萬元以上的xx戶，占新增對(duì)公存款的xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對(duì)信用等級(jí)為A-的xx廠成功退出流動(dòng)資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的'領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險(xiǎn)xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開展委托代扣營銷活動(dòng)，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
2、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理
一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到8分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。
三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
3、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性
是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競(jìng)聘、考核，對(duì)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告9
我于20xx年9月?lián)蝬x支行行長。任職以來，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營作為工作核心，以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，但面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營、人事管理能力的欠缺，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，未能與總行發(fā)展保持高度一致，部分指標(biāo)與任務(wù)存在較大的差距，希望在今后的工作中，能夠得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和點(diǎn)撥。
下面，根據(jù)總行要求，就支行20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況向大家做述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況與原因分析
（一）存款方面
截止20xx年8月31日，我行存款余額9944萬元，較年初增長577萬元，完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中：個(gè)人存款日均較年初增長1073萬元，完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%；單位存款日均較年初下降2萬元，完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。
以上數(shù)據(jù)反映，我行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因。
1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展迅猛，蠶食儲(chǔ)蓄存款較為嚴(yán)重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺(tái)發(fā)展迅猛，對(duì)儲(chǔ)蓄存款的.分流影響嚴(yán)重（包括一些違規(guī)集資平臺(tái)，對(duì)儲(chǔ)蓄存款的分流也有一定的影響）。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)銀行存款業(yè)務(wù)依賴度下降。
2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加，導(dǎo)致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆，xx轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民進(jìn)城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款流失。
3、拆后重建剛性支出集中釋放，導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款流失嚴(yán)重。20xx年xx轄區(qū)的高鐵拆遷款陸續(xù)到位，下半年拆后重建陸續(xù)啟動(dòng)，導(dǎo)致春節(jié)前后拆遷戶集中支取儲(chǔ)蓄存款，用于支付材料款及人工工資，儲(chǔ)蓄存款流失約700萬左右。
4、員工業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)積極性未充分調(diào)動(dòng)，效果不明顯。存款重心由余額轉(zhuǎn)為日均后，加大了業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)難度，員工積極性下降，業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)效果不明顯。
5、對(duì)公存款吸收乏力。我支行轄區(qū)暫無一定規(guī)模的企事業(yè)單位，暫時(shí)對(duì)公賬戶只要xx小學(xué)校和瑞和建筑公司（公司規(guī)模極�。�，無支柱性產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶也較少，對(duì)公存款吸收難度較大。
�。ǘ┵J款方面
截止20xx年8月31日，我行貸款余額4055萬元，較年初下降103萬元，完成全年任務(wù)的-25.95%。其中：貸款日均較年初下降-48萬元，完成全年任務(wù)的-14.98%。
原因分析
1、貸款核銷金額大，對(duì)貸款余額影響較大。20xx年6月，根據(jù)總行安排，對(duì)朱春燕貸款300萬元進(jìn)行了核銷賬務(wù)處理，對(duì)貸款余額影響較大。若不核銷，我行貸款余額較年初上升197萬元，完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。
2、由于客戶經(jīng)理輪換，優(yōu)質(zhì)、大額客戶流失明顯，對(duì)貸款余額增長影響較大。由于20xx年原客戶經(jīng)理輪換，帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶，減少貸款余額約380萬。
3、二手房按揭貸款發(fā)展不利，新增貸款資源不穩(wěn)定。與xx支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，已被原客戶經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機(jī)構(gòu)，因總行二手房政策及評(píng)估情況的改變，優(yōu)勢(shì)不明顯，獲客情況較難，結(jié)合總行二手房信貸規(guī)�？刂魄闆r，暫停了與中介機(jī)構(gòu)的合作，因此二手房按揭穩(wěn)定資源被切斷。
4、自身貸款資源有限，未能及時(shí)補(bǔ)充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶經(jīng)理工作，以前掌握的客戶已多年未聯(lián)系，缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機(jī)會(huì)，支行貸款流失后，未能及時(shí)補(bǔ)充。
5、貸款新客戶營銷力度不夠，新客戶增長較慢。由于屬于4人網(wǎng)點(diǎn)，支行長兼任有大堂經(jīng)理職責(zé)，較多的精力用于了存量貸款的維護(hù)、手機(jī)銀行的營銷、各類宣傳和排查，對(duì)于市場(chǎng)新客戶的尋找缺少時(shí)間，新客戶的增長較為緩慢，從而導(dǎo)致新增貸款增加不明顯。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日，我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入2.15萬元，完成全年任務(wù)的72.88%（全年任務(wù)83%）。該項(xiàng)指標(biāo)有信心完成全年目標(biāo)。
（四）電子銀行業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日，電子銀行交易占比73.26%，完成全年任務(wù)的29.43%。蜀信e有效客戶數(shù)318.75，完成全年任務(wù)的55.92%。
原因分析：
1、我行無代理業(yè)務(wù)、ATM機(jī)，手機(jī)銀行發(fā)展滯后，非柜臺(tái)交易較少，影響了該項(xiàng)指標(biāo)的完成。我行正在大力發(fā)展手機(jī)銀行，爭(zhēng)取突破，穩(wěn)步提升電子銀行交易占比。
2、由于xx支行手機(jī)銀行發(fā)展一直相對(duì)滯后，20xx年是9月下旬才開始發(fā)力，年終勉強(qiáng)完成全年目標(biāo)，基礎(chǔ)不牢固，對(duì)20xx年的業(yè)務(wù)指標(biāo)有較大的影響。現(xiàn)在農(nóng)戶正在支取財(cái)政補(bǔ)貼，正是我行大力發(fā)展手機(jī)銀行的有利時(shí)機(jī)，該指標(biāo)應(yīng)該會(huì)有較為明顯的改善，蜀信e有效客戶數(shù)指標(biāo)，我行有信心完成。
�。ㄎ澹┵Y產(chǎn)質(zhì)量方面
截止20xx年8月31日，我行不良貸款余額51.05萬元，較3月末下降4.04萬元（三月不良貸款余額28.。8萬元），完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回，存在時(shí)間差，年底完成該項(xiàng)任務(wù)難度較大。
原因分析
1、受市場(chǎng)原因影響，個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險(xiǎn)突出。截止目前1戶因賭博破產(chǎn)，無法按期償還10萬元貸款本息。1戶因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債，無法按期償還36.6萬元本息，因訴訟收回存在時(shí)間差，該項(xiàng)不良貸款化解難度較大。
2、部分農(nóng)戶外出務(wù)工更換電話號(hào)碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍，貸款本息、利息逾期后無法及時(shí)取得聯(lián)系，形成逾期貸款。
二、下一步工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。通過交心談心、任務(wù)指標(biāo)、工資績(jī)效收益的計(jì)算、鼓舞士氣，提高員工工作積極性，扭轉(zhuǎn)個(gè)別員工消極心理。
（二）積極拓展業(yè)余攬儲(chǔ)，增加儲(chǔ)蓄存款余額。
�。ㄈ┓e極拓展貸款新客戶，增加貸款新血液。
�。ㄋ模┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)，努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┫氡M一切辦法努力化解不良，嚴(yán)控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。
�。┘訌�(qiáng)村組、干部的聯(lián)系，搞好關(guān)系，爭(zhēng)取在金融相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事評(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見。借此機(jī)會(huì)向幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告10
我于20xx年6月?lián)蝺?chǔ)蓄銀行支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，用心搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至20xx年末，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)禮貌建設(shè)與精神禮貌建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的x公司劃給x支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬元，所以從整合后的狀況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，用心部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，用心培育黃金客戶群體。
我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶x市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的狀況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，到達(dá)調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員透過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了超多的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行20xx年度，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元，完成計(jì)劃的194%，能夠說，20xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了超多的效益。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的狀況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。透過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持，構(gòu)筑良好的x境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護(hù)了金融債權(quán)。
20xx年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸款8，553萬元，完成計(jì)劃的637%；盤活不良貸款3，251萬元，完成計(jì)劃的222%；保全信貸資產(chǎn)6，948萬元，完成計(jì)劃的276%。不良貸款余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級(jí)分類法控制在40，511萬元，均到達(dá)了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。
三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)
20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸。去年，我們透過公關(guān)放貸，向x百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬元，透過優(yōu)化貸款投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對(duì)一些夕陽企業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。
四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤計(jì)劃
20xx年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1，200萬元的純利潤，才能實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，經(jīng)過挖潛，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的`陳欠利息500萬元去填補(bǔ)。這樣以來，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1，200萬元。所以，完成利潤計(jì)劃，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤1，749萬元，各項(xiàng)費(fèi)用支出1，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率到達(dá)100%。
一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入。首先是狠抓收息工作，透過落實(shí)清收職責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)透過拓寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。
其次是透過大力組織資金，個(gè)性是組織低成本資金，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長勢(shì)頭，我行用心組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并透過利差核算，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元，不僅僅為平衡上級(jí)行資金做出了突出貢獻(xiàn)，而且還透過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。
三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。20xx年，我行召開了第三屆職工代表大會(huì)，表決透過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》、《打字復(fù)印制度》，對(duì)經(jīng)營性費(fèi)用明確了管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力，在省行營業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的狀況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。
四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營運(yùn)效益。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，用心籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。
五、堅(jiān)持以人為本，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi)搞好“三定”
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘，競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開競(jìng)聘大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來的設(shè)想，各抒己見。能夠說，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。透過員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的潛力，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，透過公示，沒有人提出異議，在我行構(gòu)成了一支有工作熱情、懂經(jīng)營、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營管理水平起到了用心的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年，無論是對(duì)xxx支行還是對(duì)我個(gè)人來說，都是不平常的一年。我覺得能夠用下面八句話來概括：自加壓力、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我，不辱使命。
作為xxx支行一把手，一年來，在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行工作會(huì)議精神，在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的大而強(qiáng)、小而好的戰(zhàn)略目標(biāo)定位，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本、潛力建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)群眾。
能夠說，20xx年，我行各項(xiàng)工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破，絕大部分指標(biāo)超額完成了區(qū)分行下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，全行經(jīng)營管理水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、整體創(chuàng)利潛力都有了較大幅度的提升，經(jīng)營指標(biāo)和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅。員工的歸屬感、職責(zé)感和主動(dòng)性普遍增強(qiáng)，支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。
下面我就自己20xx年的學(xué)習(xí)和工作狀況，向區(qū)分行考核組和同志們匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)
堅(jiān)持黨總支中心組理論學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識(shí)。透過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場(chǎng)適應(yīng)潛力。
樹立正確的權(quán)力觀，堅(jiān)持廉潔自律，自覺理解監(jiān)督。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用。對(duì)全行的財(cái)務(wù)工作、貸款審批、干部任免、人員調(diào)配，嚴(yán)格把關(guān)，公開透明。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為，不為利所誘惑，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時(shí)，注重加強(qiáng)對(duì)班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時(shí)以內(nèi)的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上做出示范，放權(quán)不失控，給助手一個(gè)寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，與班子其他成員主動(dòng)溝通，互相支持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評(píng)意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表里如一。
加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，了解柜臺(tái)營業(yè)狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對(duì)能夠解決的問題，當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)解決;需要研究的問題，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作，對(duì)員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內(nèi)，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點(diǎn)走一趟，與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動(dòng)性。
二、正確貫徹落實(shí)分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo)、工作思路和措施，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展
一是找準(zhǔn)市場(chǎng)，強(qiáng)化營銷，堅(jiān)定不移地做好了存款工作，資金實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
大家明白，xxx即使在撤縣設(shè)市后，仍然屬于縣域經(jīng)濟(jì)，金融資源極其有限，對(duì)存款的競(jìng)爭(zhēng)能夠說到了白熱化的程度，稍有松懈，存款市場(chǎng)份額就會(huì)被同業(yè)蠶食殆盡。20xx年，我們一向把存款作為全行重中之重的工作，常抓不懈。透過加大資源配置，完善考核辦法，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷等行之有效的措施，促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長。到年末，全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬元，居xxx當(dāng)?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位，占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的xx%，存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍，是工商銀行的x倍，是中國銀行的x倍，而我行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增xx萬元，全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負(fù)增長)，占到了xxx全部7家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存款新增總額的xx%。資金實(shí)力、創(chuàng)效潛力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居xxx國有商業(yè)銀行之首，大部分經(jīng)營指標(biāo)完成狀況在全區(qū)12個(gè)直管行中也位居前列。
二是用心營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。
交流，需要一個(gè)溫馨的環(huán)境在國家宏觀調(diào)控加強(qiáng)，銀根緊縮的狀況下，用心向xxx城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢(shì)行業(yè)營銷貸款，扣除收回貸款因素，全年純新發(fā)放各類貸款xx萬元，重點(diǎn)投放到了xxx市造紙、釀酒、機(jī)械制造、電力安裝、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢(shì)行業(yè)，在xxx城區(qū)各家銀行中獨(dú)占鰲頭，受到了xxx市委、政府的表彰，為我行與政府的進(jìn)一步合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)信貸資產(chǎn)的管理，年末五級(jí)分類不良貸款額為xx萬元，不良率僅為x%，資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。
三是努力開源節(jié)流，增收節(jié)支，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。
20xx年，透過落實(shí)區(qū)分行計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，加大了費(fèi)用定額管理的力度。首先，在年初修訂了績(jī)效考評(píng)辦法，樹立了資源配置向一線傾斜、向一線要效益的經(jīng)營觀念，下?lián)芙o網(wǎng)點(diǎn)的營銷費(fèi)用到達(dá)了歷年最高水平。其次，加強(qiáng)了對(duì)日常辦公費(fèi)用的管理，號(hào)召全行從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，堅(jiān)決避免一切不必要、不合理的開支。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費(fèi)用，一部分用于科技、培訓(xùn)，增強(qiáng)發(fā)展后勁，一部分用于工資激勵(lì)，增加員工收入。我們對(duì)該花的錢絕不吝嗇，近年來，我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備，改善落后的基礎(chǔ)設(shè)施方面投入相當(dāng)大的`資金，提升了我行的外部形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。同時(shí)員工收入也得到很大程度增加。
四是內(nèi)部控制水平不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
按照總分行黨委的部署，認(rèn)真開展了違法違規(guī)行為專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。開展了建立四好班子、爭(zhēng)做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人員活動(dòng)，努力以班子建設(shè)來推動(dòng)工作，以班子建設(shè)來鼓舞士氣，以班子建設(shè)來解決問題。同時(shí)，還開展了以講追求、樹正氣、干事業(yè)、創(chuàng)一流為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的紀(jì)律觀念和機(jī)關(guān)為基層、全行為客戶的服務(wù)意識(shí)，工作效率較以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年來，我的工作雖然取得了必須的成績(jī)，但與xxx銀行改革與發(fā)展對(duì)我的要求、總分行黨委和同志們對(duì)我的要求相比還存在差距，需要在大家的幫忙下改善和提高。
一是受區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、不正當(dāng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素的影響，業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成不均衡，尤其是個(gè)人存款和一些戰(zhàn)略性指標(biāo)的完成狀況不夠好。
二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式、管理藝術(shù)上也還有待進(jìn)一步改善。
xxx建行過去的每一點(diǎn)成就，都是全體員工共同努力的結(jié)果。而明天的每一個(gè)進(jìn)步，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中，我堅(jiān)信，在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，我們有信心、有決心讓xxx建行的明天因?yàn)槲覀兌油昝?
此致
敬禮!
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，我認(rèn)真回顧了自己一年來學(xué)習(xí)、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
今年以來，我積極適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，認(rèn)真總結(jié)自己在思想和實(shí)踐等方面的不足，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，使我在思想認(rèn)識(shí)上有了明顯提高、理論修養(yǎng)上得到了增強(qiáng)、政治信念上更加堅(jiān)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融管理等業(yè)務(wù)方面的新知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，做學(xué)習(xí)型、進(jìn)取型的管理人員。以身作則、發(fā)揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業(yè)、勤于律己、寬以待人，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
二、工作方面情況
1、在工作中，我始終注意找準(zhǔn)自己的位置，適應(yīng)自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發(fā)揮助手的作用。積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上行動(dòng)上與支行支部保持高度一致。
2、認(rèn)真履職，加強(qiáng)管理。與員工一道加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的業(yè)務(wù)溝通，規(guī)范操作合規(guī)，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)強(qiáng)化了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。
3、把教育實(shí)踐活動(dòng)融入到日常業(yè)務(wù)發(fā)展的具體行動(dòng)之中，結(jié)合實(shí)際將十八大精神轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)我們經(jīng)營管理的動(dòng)力。在今年的旺季營銷活動(dòng)中，我積極配合各部門開展?fàn)I銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護(hù)，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關(guān)系，加快客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。在年末工作中，力爭(zhēng)確保計(jì)劃完成，確保占比提升的全面落實(shí)。
4、做好各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作，加強(qiáng)前臺(tái)業(yè)務(wù)提供后勤保障和業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為前臺(tái)員工減輕負(fù)擔(dān)，全力搞好客戶服務(wù)。
三、自身存在的不足
1、角色轉(zhuǎn)變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。
四、當(dāng)然，我的缺點(diǎn)和不足還遠(yuǎn)不止這些
在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
1、是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政策執(zhí)行能力，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業(yè)務(wù)工作的能力，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù)。
2、是要承擔(dān)更多的責(zé)任，為支行的`整體發(fā)展多出主意，多想辦法，多做工作，加強(qiáng)客戶營銷。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)及全行員工的綜合素質(zhì)。為三綜合建設(shè)和推行作出自己的努力。
4、多傾聽員工的呼聲，經(jīng)常與員工談心、交心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工的實(shí)際問題，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚人心、向心力和決勝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
以上是我的述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告13
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項(xiàng)存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的'特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。
從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);
在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。
在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。
在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。
首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;
其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。
四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。
作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。
年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。
一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;
二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;
三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿�。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。
今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃”，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。
三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告14
在剛剛過去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會(huì)議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我述職如下：
一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平
作為支行的黨總支書記、行長，持續(xù)一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界和知識(shí)面，提高學(xué)知識(shí)的潛力的用知識(shí)的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
二、堅(jiān)持以客戶為中心，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
一是對(duì)公存款發(fā)展迅速。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款xx萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的戶，占新增對(duì)公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取到單位存款近xx萬元。
二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元。
三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，構(gòu)成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險(xiǎn)xx萬元。
四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。20xx年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。
三、堅(jiān)持清正廉潔，努力塑造良好形象
作為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行支行行長，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望，牢記工作職責(zé)，永葆工作熱情，用最新的.政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感恩工作；盡自己的潛力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，能用心主動(dòng)地思考問題、解決問題，勇于承擔(dān)職責(zé)，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)分行構(gòu)成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表此刻：一是學(xué)習(xí)還不夠深入，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)資料的選取上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠。二是工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理潛力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì)，對(duì)全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識(shí)、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng)。
作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一員，支行已構(gòu)成的良好發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互構(gòu)成的感情紐帶，始終激勵(lì)我勤勉盡責(zé)、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策，準(zhǔn)確決定和應(yīng)對(duì)各種形勢(shì)，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展；堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工用心性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。
銀行行長個(gè)人述職報(bào)告15
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我于20xx年x月?lián)蝬x支行行長。任職以來，在省行營業(yè)部x委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行x的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至～年末，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。
一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高
機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在xx街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款xx萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行x個(gè)分理處，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。
一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體
我在這方面的.主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)x億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。
為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和xx區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我行xx年度，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)xx萬元，較年初凈增xx萬元，超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成全年凈增計(jì)劃的xx%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)xx萬元，較年初凈增長xx萬元，完成考核計(jì)劃的xx%，旬均增長xx萬元，完成考核計(jì)劃的xx%;外幣存款余額達(dá)xx萬元，完成計(jì)劃的xx%，可以說，20xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。
二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降
20xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款xx萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。
在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表x總支就“雙清”工作中存在的問題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
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