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經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告1
20xx年，經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)堅(jiān)持以“高效工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，為各分公司及局直屬項(xiàng)目部作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順利的完成了經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將本年度經(jīng)營(yíng)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況匯報(bào)
1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長(zhǎng)-6.25%，其中省內(nèi)項(xiàng)目3.57億，占年產(chǎn)值的7.94%，南方區(qū)域項(xiàng)目41.13億，占年產(chǎn)值的91.41%，過(guò)億項(xiàng)目12個(gè)總產(chǎn)值38.09億，占年產(chǎn)值的84.64%，自營(yíng)項(xiàng)目6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項(xiàng)25.13億，占總量的55.84%;廣西省承接項(xiàng)目1.19億，占總量的2.64%;云南省承接項(xiàng)目8億，占總量的17.78%;海南省承接項(xiàng)目4.42億，占總量的9.82%;區(qū)域外承接項(xiàng)目0.49億，占總量的0.49%;湖南省承接項(xiàng)目5.77億，占總量的12.82%。
3、房建項(xiàng)目35.24億，占總量的78.33%;市政項(xiàng)目8.18億，占總量的18.18%;其他項(xiàng)目1.58億，占總量的3.5%。
二、經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)
1、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)大項(xiàng)目，與大業(yè)主合作。南方局在20xx年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作，在堅(jiān)守合作底線的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關(guān)系。進(jìn)一步提升大項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，服務(wù)好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應(yīng)，建立新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2、緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，把握市場(chǎng)風(fēng)向。20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務(wù)大幅減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，政府引領(lǐng)的PPP項(xiàng)目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎(chǔ)設(shè)施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運(yùn)用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為此，我們勇于探路、堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團(tuán)、衡陽(yáng)市中醫(yī)正骨醫(yī)院，湖南農(nóng)大，江西贛州城投集團(tuán)，郴州永新城投公司，中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)等業(yè)主洽談PPP項(xiàng)目的合作，目前由中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的中山市長(zhǎng)江路PPP項(xiàng)目已盡心商務(wù)談判階段。PPP模式項(xiàng)目的`對(duì)接標(biāo)志著南方局在開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌效應(yīng)起到了積極的促進(jìn)作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)水準(zhǔn)。針對(duì)目前總公司業(yè)務(wù)程序較多，各項(xiàng)審批復(fù)雜，辦事效率不高的現(xiàn)狀，經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批、投標(biāo)審批等手續(xù)的效率，辦事專員自行建立業(yè)務(wù)臺(tái)站，及時(shí)記錄各項(xiàng)事務(wù)的審批過(guò)程，并在每周一召開(kāi)內(nèi)部溝通會(huì)及時(shí)反饋信息，掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)協(xié)調(diào)，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，吸收新的知識(shí)。局經(jīng)營(yíng)部積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前政策的調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，多次參加各項(xiàng)ppp政策和PPP項(xiàng)目實(shí)例分析的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。新的形勢(shì)，要求我們具備新的知識(shí)，PPP項(xiàng)目不僅是涉及到施工，還涉及到資金成本、運(yùn)營(yíng)管理，這就要求我們?nèi)チ私�、熟悉各�?xiàng)工作的程序，以實(shí)例為基礎(chǔ)、以理論為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
5、推行誠(chéng)信合規(guī)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力。為了適應(yīng)建筑領(lǐng)域大市場(chǎng)，提升企業(yè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年6月集團(tuán)推行誠(chéng)信合規(guī)工作以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部積極對(duì)接此項(xiàng)工作。做好宣傳，做好培訓(xùn)，做好指導(dǎo)。在集團(tuán)公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)投融資工作。進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局，做好由單一的施工項(xiàng)目承接模式向多元化的投融資建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)市場(chǎng)，順勢(shì)而為，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)提出的“由投標(biāo)型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的理念。面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢(shì)，在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí)，積極做好與地方政府、資金公司的對(duì)接與合作，打造戰(zhàn)略合作框架，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機(jī)構(gòu)等融資渠道的銜接，為投資項(xiàng)目的順利實(shí)施提供資金來(lái)源與保障。積極對(duì)接已入庫(kù)的PPP項(xiàng)目、醫(yī)療與教育設(shè)施領(lǐng)域的項(xiàng)目，并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉政策，掌握動(dòng)態(tài)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目承接階段的風(fēng)險(xiǎn)分析。進(jìn)一步做好項(xiàng)目承接前的可行性分析工作，以預(yù)防和應(yīng)對(duì)新一輪工程債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目投標(biāo)前的紅線管控工作，對(duì)于合同條件不好的項(xiàng)目堅(jiān)決不予承接。積極參與公司重點(diǎn)項(xiàng)目的考察及合同談判工作，對(duì)擬承接項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研踏勘，全面了解并分析項(xiàng)目情況，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核考察和過(guò)程審計(jì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不能實(shí)現(xiàn)可預(yù)可控的項(xiàng)目分析原因，提出建議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3、改進(jìn)合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求。在當(dāng)前嚴(yán)厲打擊違法分包、掛靠、圍標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)必須改進(jìn)合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求。為此，積極推進(jìn)股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標(biāo)責(zé)任管理模式推進(jìn)依然難度較大。在20xx年里，要繼續(xù)探索研究目標(biāo)責(zé)任管理模式的可操作性、科學(xué)性，逐步完善細(xì)化制度，合理規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取更大更多的項(xiàng)目盈利，提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。協(xié)作、團(tuán)結(jié)是一支隊(duì)伍的精神支柱，經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干、協(xié)作、團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量，打造一流的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任能力、溝通能力、執(zhí)行能力、績(jī)效能力以及和諧能力，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，邁著實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告2
20xx年在省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局干部職工的大力支持下，我作為主管松原局郵務(wù)類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的副局長(zhǎng)，在局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與班子成員一道，為松原郵政20xx年的大發(fā)展做了一些工作，我所分管的松原各項(xiàng)專業(yè)經(jīng)營(yíng)工作也取得了比較好的成績(jī)。下面就20xx年的工作情況數(shù)值如下：
一、主要工作成效
20xx年根據(jù)工作需要我分管了函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行、零售、代辦電信和機(jī)要等六個(gè)專業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，各專業(yè)經(jīng)營(yíng)工作和專業(yè)公司的管理工作都取得較好的成效。
1、郵務(wù)類五個(gè)專業(yè)全面完成全年收入計(jì)劃。郵務(wù)類總體實(shí)現(xiàn)收入1325萬(wàn)元，達(dá)到全年計(jì)劃的103.52%，比上年增長(zhǎng)15.02%。函件實(shí)現(xiàn)收入528萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)35.97%；集郵實(shí)現(xiàn)收入260萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)36.13%，報(bào)刊發(fā)行實(shí)現(xiàn)收入466.45萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9%；代辦電信（剔除停收農(nóng)話代收費(fèi)因素）實(shí)現(xiàn)收入80萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)60%。機(jī)要全面完成省公司下達(dá)的內(nèi)刊發(fā)行計(jì)劃份數(shù)。
2、項(xiàng)目營(yíng)銷有重大突破。07年在以項(xiàng)目營(yíng)銷帶動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，郵務(wù)類各專業(yè)均有較好成效。函件專業(yè)在帳單業(yè)務(wù)上取得重大突破，前郭縣醫(yī)院兩期醫(yī)保帳單分別創(chuàng)收4.8萬(wàn)元和6.4萬(wàn)元，更可喜的是第二期同時(shí)發(fā)展了移動(dòng)套裝幸運(yùn)卡4.8萬(wàn)枚，實(shí)現(xiàn)了松原帳單業(yè)務(wù)零的突破。開(kāi)發(fā)的中秋專題、移動(dòng)和聯(lián)通幸運(yùn)卡幸運(yùn)卡收入合計(jì)達(dá)到18萬(wàn)元。市局還開(kāi)發(fā)了消防知識(shí)明信片冊(cè)收入達(dá)到8萬(wàn)元。三個(gè)縣局在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上也有新的進(jìn)展，長(zhǎng)嶺、乾安局的母親節(jié)賀卡，長(zhǎng)嶺局開(kāi)發(fā)的教師節(jié)禮包業(yè)務(wù)都取得較好的收益，特別是長(zhǎng)嶺的教師節(jié)禮包業(yè)務(wù)一次性創(chuàng)收5.2萬(wàn)元。扶余局開(kāi)發(fā)的糧食直補(bǔ)和中考大禮包業(yè)務(wù)開(kāi)辟了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的新渠道。開(kāi)發(fā)吉林郵政廣告報(bào)DM轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)30期，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入30萬(wàn)元。妙因寺門票業(yè)務(wù)項(xiàng)目得到很好維護(hù)，收入10萬(wàn)元。集郵專業(yè)的“金色童年”個(gè)性化郵票項(xiàng)目會(huì)戰(zhàn)中，全區(qū)開(kāi)發(fā)了8090版，形成收入24.2萬(wàn)元。扶余局在會(huì)戰(zhàn)中加強(qiáng)營(yíng)銷組織工作，開(kāi)發(fā)了4000多版，居全省縣局之首。開(kāi)發(fā)的統(tǒng)戰(zhàn)部迎中秋請(qǐng)柬型郵票折、吉林油田團(tuán)拜會(huì)紀(jì)念冊(cè)等郵品，溶郵票與文化為一體，深受政府和企事業(yè)單位的歡迎。07年扶余、乾安、長(zhǎng)嶺專題個(gè)性化郵票發(fā)展取得較大的突破。在08年賀卡會(huì)戰(zhàn)中開(kāi)發(fā)的賀卡專用松原風(fēng)光個(gè)性化郵票為個(gè)性化郵票與其他業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷開(kāi)辟了新路子。發(fā)行專業(yè)與松原晨訊的合作項(xiàng)目取得重大突破，晨訊將外縣及郊區(qū)的發(fā)行移交我局，市局也從08起共同收訂，為下步晨訊發(fā)行整體移交，特別是為爭(zhēng)取松原日?qǐng)?bào)交郵工作打下了基礎(chǔ)。
3、三大戰(zhàn)役取得優(yōu)異成效。在全省07年底四大戰(zhàn)役會(huì)戰(zhàn)中，松原郵務(wù)類三大戰(zhàn)役都在我的分管范圍內(nèi)。在全局干部職工的大力支持下，取得了四季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)三大戰(zhàn)役的全面勝利。截止20xx年底，賀卡營(yíng)銷戰(zhàn)役中完成賀卡任務(wù)280萬(wàn)元，全面完成計(jì)劃目標(biāo)、沖刺目標(biāo)和爭(zhēng)奪目標(biāo)，三項(xiàng)目標(biāo)均排全省第一，三個(gè)縣局賀卡銷售均突破30萬(wàn)元。發(fā)行專業(yè)報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額完成1533.90萬(wàn)元，全地區(qū)完成一次性收訂計(jì)劃107.27%，市局、長(zhǎng)嶺、乾安、扶余全面完成一次性收訂任務(wù)，分別完成全年計(jì)劃的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新郵預(yù)定全地區(qū)完成預(yù)定套票8979套，同時(shí)全面完成其他各種版票和郵品預(yù)定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)定收入159萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)59%。
4、各項(xiàng)分管業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得較好成果。06年底在研究07年工作的過(guò)程中，主動(dòng)提出函件專業(yè)增長(zhǎng)100萬(wàn)，增幅33%以上的奮斗目標(biāo)，帶動(dòng)了郵務(wù)類及其他一些專業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在具體的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，以項(xiàng)目帶動(dòng)為突破，以縣局發(fā)展為增長(zhǎng)點(diǎn)，促使函件、集郵、報(bào)刊發(fā)行三專業(yè)在市縣得到均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了郵務(wù)類業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。松原地區(qū)函件、集郵、發(fā)行、零售、代辦電信、機(jī)要等各專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理工作，在全省都取得了較好的名次。
二、個(gè)人德能勤廉的修養(yǎng)情況
1、總結(jié)積累“抓重點(diǎn)工作法”，提高了個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)駕馭能力。一是經(jīng)營(yíng)發(fā)展注意抓重點(diǎn)專業(yè)，比如經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)抓函件、集郵、發(fā)行。二是通信生產(chǎn)注意抓重點(diǎn)工作，重點(diǎn)抓數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、機(jī)要安全、投遞服務(wù)。三是中心工作抓重點(diǎn)時(shí)期，比如注意抓年終的報(bào)刊收訂、新郵預(yù)定、賀卡營(yíng)銷等。四是業(yè)務(wù)拓展注意抓重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)抓集郵“金色童年”個(gè)性化郵票、醫(yī)保帳單、松原晨訊項(xiàng)目，很好地帶動(dòng)了集郵、函件和發(fā)行等專業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷工作。五是經(jīng)營(yíng)管理注意抓重點(diǎn)骨干人員，比如在經(jīng)營(yíng)工作推進(jìn)上注意抓經(jīng)營(yíng)部、工會(huì)部門負(fù)責(zé)人，在具體業(yè)務(wù)發(fā)展上放手讓分管公司的經(jīng)理開(kāi)展工作，推功攬過(guò)。
2、注重營(yíng)造和諧的工作氛圍，提高了作為分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力。我提出作為分管局長(zhǎng)的五條工作原則，一是協(xié)助局長(zhǎng)研究好專業(yè)經(jīng)營(yíng)的激勵(lì)機(jī)制，組織相關(guān)部門制定了賀卡發(fā)展、報(bào)刊收訂等獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有效地推動(dòng)了賀卡和報(bào)刊收訂會(huì)戰(zhàn)。二是盡可能為專業(yè)經(jīng)營(yíng)打造良好的內(nèi)外部環(huán)境，注意幫助專業(yè)公司經(jīng)理和客戶經(jīng)理們工作中遇到的各種問(wèn)題。三是幫助專業(yè)公司經(jīng)理指導(dǎo)好地區(qū)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵時(shí)期，帶領(lǐng)相關(guān)的公司經(jīng)理深入縣局指導(dǎo)工作，推動(dòng)了全地區(qū)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。四是親自參與重大營(yíng)銷項(xiàng)目公關(guān)，07年親自參與了帳單業(yè)務(wù)、形象年冊(cè)、報(bào)刊訂閱等多項(xiàng)大型業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的公關(guān)活動(dòng)。五是做好中層干部與經(jīng)營(yíng)骨干的思想政治工作，解除這些經(jīng)營(yíng)管理精英的后顧之憂。
3、強(qiáng)化郵務(wù)類營(yíng)銷體系的建設(shè)，提高了專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。在07年經(jīng)營(yíng)工作實(shí)踐中，采取了巡視、走訪、專題調(diào)研、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、業(yè)務(wù)講座等多種行之有效的方式方法，加強(qiáng)了對(duì)各專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)工作的調(diào)查研究。加強(qiáng)了函件專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，調(diào)整充實(shí)了地區(qū)集郵專業(yè)的營(yíng)銷人員，增加了報(bào)刊發(fā)行專業(yè)的專職營(yíng)銷人員。通過(guò)年底會(huì)戰(zhàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)了發(fā)行營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，在08年工作安排中提出了相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)。在年底調(diào)研過(guò)程中，與縣局同志一道專門研究了加強(qiáng)縣局營(yíng)銷體系建設(shè)的思路。結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的需要對(duì)函件廣告公司的組織結(jié)構(gòu)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，劃分為直復(fù)營(yíng)銷中心、綜合服務(wù)部和DM廣告部，要求部分客戶經(jīng)理承擔(dān)專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理職能，充分調(diào)動(dòng)好內(nèi)部人員的積極性，最大限度地發(fā)揮每個(gè)客戶經(jīng)理的潛能。
4、堅(jiān)持抓好營(yíng)銷人員素質(zhì)培養(yǎng)，提高有郵務(wù)板塊的團(tuán)隊(duì)活力。堅(jiān)持以良好的人格力量和勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)帶動(dòng)和影響分管的公司經(jīng)理們一道工作，決策時(shí)做到共同探討，執(zhí)行時(shí)放手支持，遇困難盡力解決，思想上經(jīng)常溝通，有問(wèn)題及時(shí)糾正，在分管范圍內(nèi)營(yíng)造了和諧寬松的工作氛圍。組織了多次全體經(jīng)理和客戶經(jīng)理參加營(yíng)銷工作座談會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，虛實(shí)結(jié)合對(duì)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了專題研討。提出了專業(yè)客戶經(jīng)理客戶維護(hù)雙重責(zé)任區(qū)辦法，即每個(gè)客戶經(jīng)理應(yīng)該既要確定區(qū)域維護(hù)責(zé)任，也要確定行業(yè)維護(hù)責(zé)任，并逐步過(guò)度到以行業(yè)客戶為主的維護(hù)責(zé)任劃分辦法。07年組織了函件專業(yè)的出訪學(xué)習(xí)活動(dòng)，率隊(duì)到江西、江蘇和湖南等省的兄弟局學(xué)習(xí)，使縣局長(zhǎng)和專業(yè)公司的經(jīng)理開(kāi)闊了眼界，解放思想，為07年函件營(yíng)銷工作創(chuàng)新做了充分的'思想準(zhǔn)備。
5、注重政治學(xué)習(xí)和道德修養(yǎng)，努力做到勤政廉潔。我在做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，注意加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。注意悉心學(xué)習(xí)掌握總公司和省公司的各項(xiàng)規(guī)定，在工作中做到不搞違規(guī)經(jīng)營(yíng)，廉潔自律。在與同志的交往中嚴(yán)格保持好分寸，不貪占公私財(cái)物和職工個(gè)人的便宜�？朔䝼�(gè)人獨(dú)身在外工作的多種不便，努力把主要精力防到開(kāi)展工作上，不占黃賭毒等惡習(xí)，在職工群眾中樹(shù)立了良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與下步工作打算
在工作中取得了一些成效，但也存在一些不足和問(wèn)題。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，函件專業(yè)的商函業(yè)務(wù)和查干湖郵資封業(yè)務(wù)發(fā)展不很理想，集郵項(xiàng)目開(kāi)發(fā)還有待加強(qiáng)，發(fā)行專業(yè)特別是縣局的發(fā)行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差距較大。在個(gè)人的工作上，指導(dǎo)專業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式方法還比較簡(jiǎn)單，對(duì)代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作研究的不透，適應(yīng)公司化轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)不夠。08年要在省局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在松原局班子成員的幫助下，在全局干部職工的支持下，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，帶領(lǐng)分管部門的同志們，奮力工作，將松原郵務(wù)類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展工作推向一個(gè)新的階段。
1、全面加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)。在全局范圍內(nèi)選調(diào)一批優(yōu)秀人員到各專業(yè)公司的營(yíng)銷和客戶經(jīng)理崗位，充實(shí)專業(yè)公司營(yíng)銷隊(duì)伍力量。整合好郵政投遞、報(bào)刊發(fā)行站、集郵協(xié)會(huì)等輔助經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，合理劃分客戶特別是大客戶的維護(hù)責(zé)任，將市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)有機(jī)結(jié)合，努力擴(kuò)大油田區(qū)、市五大班子、前郭縣、寧江區(qū)等大企業(yè)和政府的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
2、全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式。以市局直復(fù)營(yíng)銷中心為依托，開(kāi)展郵政產(chǎn)品推介活動(dòng)，分期分批召開(kāi)各專業(yè)業(yè)務(wù)推介會(huì)，針對(duì)不同用戶業(yè)務(wù)需求，推出適銷對(duì)路的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，從被動(dòng)零星式的營(yíng)銷向全面直銷轉(zhuǎn)變。以客戶經(jīng)理和投遞員隊(duì)伍為主體，開(kāi)展一次全面的用戶需求調(diào)查走訪活動(dòng)，了解用戶的需求和我們服務(wù)上的不足，推出更加適合用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。借助3.15消費(fèi)者日，與工商部門一道開(kāi)展消費(fèi)者體驗(yàn)日活動(dòng)。組織負(fù)有告知義務(wù)的企事業(yè)部門和廣大用戶參與活動(dòng)，重點(diǎn)推出帳單、商函等業(yè)務(wù)。
3、強(qiáng)化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作。進(jìn)一步指導(dǎo)市局各專業(yè)公司在做好自身現(xiàn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)好對(duì)地區(qū)專業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、專業(yè)業(yè)務(wù)管理、專業(yè)服務(wù)支撐和專業(yè)項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)的職責(zé)，并在經(jīng)理責(zé)任制考核中加入對(duì)縣局經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)的權(quán)重，促使松原專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作邁上新的臺(tái)階。
4、提高專業(yè)經(jīng)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)公司經(jīng)理、大客戶經(jīng)理和骨干營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，通過(guò)走訪學(xué)習(xí)、專門培訓(xùn)、定向培養(yǎng)、以會(huì)代訓(xùn)的等方式，提高核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。同時(shí)注意培養(yǎng)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、專業(yè)設(shè)計(jì)的功能專門人才，使松原郵務(wù)類業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)發(fā)展的更高要求。
5、努力提高個(gè)人的綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一是作為副手要擺正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分壓力，同班子成員一道支持局長(zhǎng)作好松原郵政的發(fā)展工作。二是注意關(guān)心職工，與干部職工同喜同憂，注意解決好職工工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難和問(wèn)題。三是帶頭走向市場(chǎng)，集中精力做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展工作，為松原郵政發(fā)展多做貢獻(xiàn)，推功攬過(guò)，吃苦在前，享受在后，做一個(gè)群眾信賴的領(lǐng)導(dǎo)干部。四是注意學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)，勝任工作，用真才實(shí)學(xué)和真抓實(shí)干帶動(dòng)激發(fā)干部職工創(chuàng)業(yè)熱情。五是做到清正廉潔，秉公辦事，維護(hù)和諧的干群關(guān)系，不拿企業(yè)和職工的利益謀取個(gè)人政治資本，不損害職工的權(quán)益，維護(hù)好班子的形象。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告3
20xx年編制袋廠在集團(tuán)公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，通過(guò)全廠員工的共同努力，較好的完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，搞好明年工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一：各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：1－12月編織袋實(shí)際完成1500萬(wàn)條，內(nèi)袋實(shí)際完成700萬(wàn)條。
2、內(nèi)部銷售收入1－12月完成700萬(wàn)元。
3、利潤(rùn)1－12月完成300萬(wàn)元。
二：幾點(diǎn)思路和作法：
我廠全年以抓好安全生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本為重點(diǎn)，組織生產(chǎn)管理工作。年初，我們根據(jù)與集團(tuán)公司簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)，結(jié)合我單位實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)班子作了認(rèn)真的分析研究，制定了相應(yīng)的內(nèi)部考核辦法和措施。認(rèn)識(shí)到：第一、必須深挖內(nèi)部潛力，搞好設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗等工作，才能完成利潤(rùn)指標(biāo)。第二、為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，必須確保能生產(chǎn)多規(guī)格、高品質(zhì)的包裝袋，確保市場(chǎng)份額。第三、進(jìn)一步轉(zhuǎn)換員工觀念，工效掛鉤、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，加大分配制度的改革。第四、提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化文化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。第五、加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工隊(duì)伍的管理和政治思想教育工作，更多經(jīng)典盡在穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍，確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。
三、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)工作，建立完善各項(xiàng)考核管理制度，為推動(dòng)我廠的深化改革夯實(shí)基礎(chǔ)。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象。目前化肥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各化肥廠家為確保銷量、占領(lǐng)市場(chǎng)都更加注重內(nèi)外質(zhì)量，為維護(hù)公司形象，我們把質(zhì)量管理工作作為今年工作的重點(diǎn)，在公司職能部門的支持配合下我們及時(shí)收集用戶意見(jiàn)，積極適應(yīng)市場(chǎng)要求調(diào)整包裝袋顏色、規(guī)格，確保用戶需求。在員工中牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)生命”的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)工序的管理、考核和監(jiān)督。廠部要求各生產(chǎn)工段切實(shí)加強(qiáng)“三檢制”層層把關(guān)，特別是今年對(duì)外生產(chǎn)出口袋任務(wù)較重，工藝規(guī)格變動(dòng)頻繁，在易出質(zhì)量事故的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，7月至11月廠部多次召開(kāi)“質(zhì)量專題會(huì)”，會(huì)上要求操作人員對(duì)提高外包裝袋的質(zhì)量，確保版面清晰，杜絕質(zhì)量事故作出，廠部把產(chǎn)品質(zhì)量與員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有效確保產(chǎn)品質(zhì)量。使我廠產(chǎn)品合格率達(dá)到98％以上。
2、落實(shí)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全法律意識(shí)。在生產(chǎn)中我們始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的原則。年初，廠部與各工段簽訂了《安全責(zé)任書》，明確了工段責(zé)任區(qū)和目標(biāo)管理，使廠部對(duì)各工段的安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、清潔文明的考核權(quán)責(zé)明確、層層落實(shí)。我們及時(shí)把集團(tuán)公司安全會(huì)議的精神傳達(dá)到每位員工，為增強(qiáng)員工的安全責(zé)任心和自覺(jué)性，我們堅(jiān)持做好安全教育培訓(xùn)工作，對(duì)新入廠和分流來(lái)的員工及時(shí)進(jìn)行“三級(jí)安全教育”。廠部每月組織兩次安全衛(wèi)生大檢查，班組每周組織一次安全學(xué)習(xí)，并認(rèn)真作好臺(tái)帳記錄。廠部還利用辦黑板報(bào)專刊、張貼標(biāo)語(yǔ)和版畫、組織員工投寫安全稿件等形式，宣傳《安全生產(chǎn)法》的內(nèi)容，貫徹“安全生產(chǎn)月”的精神，及時(shí)消除生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，切實(shí)將安全工作落到實(shí)處，全年未發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理，積極開(kāi)展修舊利廢工作，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。一年來(lái)，我們根據(jù)工藝、設(shè)備運(yùn)行情況，每月制定設(shè)備維護(hù)檢修計(jì)劃，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，讓設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。廠部鼓勵(lì)各生產(chǎn)工段積極開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，對(duì)各類物資和備品備件的領(lǐng)用，特別是對(duì)各類低值易耗件的領(lǐng)用和發(fā)放都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批，杜絕了不合理的浪費(fèi)。我廠今年節(jié)約聚丙烯原料20多噸，價(jià)值16萬(wàn)元，回收修復(fù)舊軸承6000多個(gè)，圓織機(jī)主減速器輸入軸28根，圓織機(jī)主軸3根，圓織機(jī)按鈕500個(gè)，制袋機(jī)離合器3臺(tái)，皮帶輪42根，節(jié)約開(kāi)支10多萬(wàn)元，對(duì)圓織機(jī)的潤(rùn)滑油在不影響質(zhì)量、產(chǎn)量的前提下，進(jìn)行了減少用量的摸索，從以前的'每天用25kg減少到每3天用25kg，使生產(chǎn)成本得到較好的控制。
四、積極推進(jìn)改制，做好員工思想觀念轉(zhuǎn)換工作。
為配合和推動(dòng)我廠的改制工作，XX年3月16日我廠新的《勞動(dòng)工資試行方案》經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，正式實(shí)施。新方案通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、工資計(jì)發(fā)辦法、績(jī)效考核等方面細(xì)則的重新修定，將員工的工作績(jī)效與本人切身利益掛鉤，極大的觸動(dòng)和轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念。11月22日黨支部在管理會(huì)議上要求各生產(chǎn)工段強(qiáng)化管理，落實(shí)考核細(xì)則，拿出具體方案，做好改制前期的推進(jìn)工作。XX年隨著公司許多相鄰單位的改制，員工的思想比較活躍，我們及時(shí)將公司改革的各項(xiàng)方針政策作宣傳，要求員工對(duì)即將到來(lái)的改制要有充分的思想準(zhǔn)備和心理承受能力，黨支部通過(guò)黨員組織生活會(huì)的學(xué)習(xí)和展開(kāi)討論等形式，引導(dǎo)大家主動(dòng)轉(zhuǎn)換“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”下的思想觀念，適應(yīng)改制的需要。對(duì)個(gè)別有思想情緒的員工支部還找其單獨(dú)談話，溝通和交流思想。在生產(chǎn)中注重發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒模范作用。經(jīng)過(guò)多次耐心細(xì)致的宣傳和動(dòng)員工作，目前，我廠員工的觀念有很大轉(zhuǎn)變，對(duì)廠部深化改革的舉措都表示積極參與和支持，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
五、規(guī)范和加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍。
XX年1月我廠在公司相關(guān)部門的支持下已經(jīng)妥善解決了勞務(wù)工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題，順利完成了87名勞務(wù)工的整體轉(zhuǎn)移工作。在按照公司要求采用勞務(wù)輸入用工后，工作中我們及時(shí)與輸出單位納溪區(qū)三建司協(xié)調(diào)和聯(lián)系，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)用工合同》搞好勞務(wù)工管理工作，XX年9月我廠組織了為患重病操作工王芳募捐的活動(dòng)，關(guān)心、了解勞務(wù)工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定了勞務(wù)工隊(duì)伍，有效地確保生產(chǎn)秩序的正常運(yùn)行。
隨著集團(tuán)公司改制的推進(jìn)，我廠改制在即，明年除了積極配合改革改制等相關(guān)工作外，還應(yīng)做好以下幾方面工作：
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，以改制為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)我廠的深化改革，抓好安全、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗等工作，調(diào)整生產(chǎn)流程和布局，確保產(chǎn)品質(zhì)量，積極開(kāi)拓社會(huì)市場(chǎng)，更多經(jīng)典盡在拓展市場(chǎng)空間。
2、根據(jù)企業(yè)改制后的性質(zhì)和實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的勞動(dòng)用工制度和勞資分配方案，建立健全各項(xiàng)管理制度。積極推進(jìn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，做好員工思想政治工作，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工的管理。增強(qiáng)對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)的引導(dǎo)和教育，確保改制的順利實(shí)施和進(jìn)行。
4、加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的培訓(xùn)，建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)考核制度。還應(yīng)增強(qiáng)對(duì)年輕骨干隊(duì)伍及管理人員的培養(yǎng)、鍛煉，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告4
時(shí)光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束�；仡�20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度，堅(jiān)持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要完成的工作：
1.完成項(xiàng)目報(bào)名22個(gè)。
2.完成項(xiàng)目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料30份。
3.完成公司資質(zhì)，人員證件、社保、業(yè)績(jī)和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫(kù)和更新。
4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目30個(gè)。
5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類。
6.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明若干份。
7.完成20xx年度經(jīng)營(yíng)部收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，共計(jì)收費(fèi)30.0350萬(wàn)元。
8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1.投標(biāo)項(xiàng)目較多經(jīng)常忘記項(xiàng)目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個(gè)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目制作一個(gè)項(xiàng)目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時(shí)提醒財(cái)務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù)。
2.為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱。
3.入庫(kù)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表。
4.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。
三、工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jī)、社保等要求越來(lái)越嚴(yán)格，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率
基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對(duì)標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經(jīng)營(yíng)部逐漸對(duì)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類整理。對(duì)于平時(shí)做標(biāo)書所需用的資料進(jìn)行了整理，將在公司注冊(cè)人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標(biāo)過(guò)程的順利使用；在各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。三是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常制作標(biāo)書使用。
五、提高標(biāo)書制作質(zhì)量
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核、復(fù)審、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。
六、工作中需要積極學(xué)習(xí)的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工問(wèn)題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的`內(nèi)容。
七、20xx年工作重點(diǎn)
1、工作核心。堅(jiān)持以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為工作核心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的特長(zhǎng)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念。堅(jiān)持全面工作爭(zhēng)第一、細(xì)節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念。
3、工作標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶滿意、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
4、工作態(tài)度。服從為天，使公司體制保持較強(qiáng)的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧。
忠誠(chéng)為善，對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)客戶必須忠于職守，誠(chéng)實(shí)可信；細(xì)節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位。落實(shí)為上，必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把上級(jí)的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖，客戶的要求指令，及時(shí)高效地落到實(shí)處。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來(lái)。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經(jīng)營(yíng)范圍。爭(zhēng)取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌！
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告5
經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難，做好本職工作。對(duì)門市的選址、吊罐提出寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話詢問(wèn)工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來(lái)到門市，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)。給予xxx經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很溫暖，同時(shí)也表示感謝。
請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!我現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下工作情況。
一、經(jīng)營(yíng)部上年經(jīng)營(yíng)情況
在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的情況下，上年累計(jì)銷售5250/t，同比增長(zhǎng)9.6%.累計(jì)采購(gòu)5305/t，同比增長(zhǎng)9%！累計(jì)銷售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè)觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，爭(zhēng)取在下年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷量、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、搬家情況簡(jiǎn)介
1、現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹。由于搬家工作比較倉(cāng)促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路，走過(guò)去就是燦爛的明天!
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名xxx員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向xxx全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了�！�
2、新廠區(qū)介紹。為了提升公司形象，滿足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)�；�、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的.綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)!
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)
在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告6
20xx年是不平凡的一年!在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，一切讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛(ài)這個(gè)集體，深愛(ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的`成績(jī)。我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jī)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告7
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下總結(jié)匯報(bào)：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬x年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約x萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入x萬(wàn)元，主要工作如下：
�。�1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成XXX戶，預(yù)計(jì)金額為XXX元。
（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成XXX戶，預(yù)計(jì)金額為XXX元。
�。�3）自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為XXX元。
（4）營(yíng)銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為XXX元。
�。ǘ�、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的`經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益化。
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求。
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法。
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)主管述職報(bào)告8
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理代表生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部門將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
從x月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開(kāi)始，就目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過(guò)x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡，沒(méi)有圖紙，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從x月份開(kāi)始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛(ài)心管理。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是xx，現(xiàn)是xx)，對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛(ài)心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來(lái)給大家買飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
2、走動(dòng)管理。從x月份開(kāi)始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的'工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。
3、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始，對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過(guò)這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
對(duì)于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn)。
1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓(當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從x月5日開(kāi)始，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存、使用時(shí)是都是合格品!整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則(因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期，先進(jìn)先出才有時(shí)可查)，重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本!
4、看板管理�？窗骞芾硎巧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措�？窗宓氖褂�，給大家一種警覺(jué)，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候
完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序!
20xx年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的積極參與下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過(guò)去的一年來(lái)，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績(jī)，但同時(shí)也存在很多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素質(zhì)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)!
2、技術(shù)部門和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果)。
3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn)。
4、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn)!
面對(duì)xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的使用，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步!
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