景區(qū)半年工作總結(jié)（精選10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。我們?cè)撛趺慈?xiě)工作總結(jié)呢？以下是小編收集整理的景區(qū)半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
景區(qū)半年工作總結(jié) 1
20xx年班莊鎮(zhèn)始終按照縣委縣政府的工作部署，立足班莊實(shí)際，認(rèn)真規(guī)劃謀略，下定決心克難攻堅(jiān)求突破。在旅游景區(qū)建設(shè)上，突出生態(tài)環(huán)境抓開(kāi)發(fā)，突出區(qū)位優(yōu)勢(shì)抓規(guī)劃，高起點(diǎn)建設(shè)區(qū)域特色旅游鎮(zhèn)。下面就20xx年上半年旅游景點(diǎn)建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一發(fā)展理念
上半年，鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府圍繞旅游業(yè)的發(fā)展，組織了一系列的外出考察、旅游推介、專(zhuān)題研討活動(dòng)；多次召開(kāi)景區(qū)建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)景點(diǎn)建設(shè)。今年6月中旬，由臨沂市物流商會(huì)、臨沂市財(cái)源物流有限公司協(xié)辦、班莊鎮(zhèn)政府主辦的夾谷山投資說(shuō)明，重點(diǎn)推薦了夾古圣境和環(huán)抗日山整體開(kāi)發(fā)情況，并與臨沂市財(cái)源物流有限公司達(dá)成進(jìn)一步的合作意向，加快了夾古山風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐，為此縣領(lǐng)導(dǎo)王加陪、李武多次到夾谷山和抗日山實(shí)地查看聽(tīng)取景點(diǎn)建設(shè)情況，提出了一些指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議，全鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展意識(shí)明顯增強(qiáng)。
二、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半
在縣委縣政府下達(dá)旅游業(yè)投入目標(biāo)的`基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)自加壓力，明確20xx年旅游投入實(shí)現(xiàn)翻番，重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破。截止20xx年6月30日今年夾谷山旅游開(kāi)發(fā)投入1000多萬(wàn)元，封山育林工作扎實(shí)有效，投資50多萬(wàn)元建設(shè)環(huán)夾古勝境綠色圍欄，投資80多萬(wàn)元完成景區(qū)障礙物拆遷工作；投資150多萬(wàn)元的夾谷勝境10千伏變壓，2100米線路目前已安裝完畢，可滿足夾谷山建設(shè)近50年的用電負(fù)荷；投資160萬(wàn)元的夾谷山景區(qū)大門(mén)正在建設(shè)當(dāng)中，爭(zhēng)地賠償工作已完成。
目前正在進(jìn)行山門(mén)停車(chē)場(chǎng)的土建工程；與縣武裝部簽定的租用防空洞協(xié)議正式達(dá)成一致，相關(guān)清理和建設(shè)工作正在進(jìn)展中。另外由徐州客商投資800萬(wàn)元建筑面積3000平米的萬(wàn)得福大型超市已與今年五一期間開(kāi)業(yè)，一定程度上推動(dòng)了班莊旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
雖然上半年我鎮(zhèn)景區(qū)建設(shè)有一定的進(jìn)展，前景也非常樂(lè)觀，但也存在不少問(wèn)題。
一是項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快。旅游業(yè)項(xiàng)目審批涉及多個(gè)部門(mén)，環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，加之鎮(zhèn)級(jí)政府相關(guān)職能部門(mén)缺少職能能權(quán)限，自身協(xié)調(diào)能力弱，建設(shè)項(xiàng)目往往因?yàn)橐恍┚唧w問(wèn)題而延遲，不能按時(shí)開(kāi)工建設(shè)。
二是開(kāi)發(fā)商不能按照規(guī)劃具體實(shí)施。
三是由于開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)資金短缺，協(xié)調(diào)資金難度較大。
下半年我鎮(zhèn)將加大景區(qū)建設(shè)的推進(jìn)和跟蹤管理力度，切實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，確保全年旅游工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。
謝謝大家！
景區(qū)半年工作總結(jié) 2
今年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行、游客整體消費(fèi)能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進(jìn)入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的努力下，從4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬(wàn)元，其中門(mén)票、游船收入756.6萬(wàn)元，其他收入211萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)62.6萬(wàn)元，較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作：
一、工作情況
�。ㄒ唬┎粩嘣黾有碌穆糜雾�(xiàng)目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目，今年公司投資160萬(wàn)元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目，使水上娛樂(lè)更加豐富，吸引了更多游客。
�。ǘ┎粩嗉哟笮麄鞔黉N(xiāo)力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開(kāi)大型推介會(huì)4場(chǎng)，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區(qū)帶來(lái)3.2萬(wàn)多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開(kāi)展了兩次宣傳活動(dòng)。公司還開(kāi)通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺(tái)，第一時(shí)間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動(dòng)和優(yōu)惠方式，增加了景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
�。ㄈ┲鸩酵晟乒镜闹贫冉ㄔO(shè)。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我公司注重績(jī)效考核，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理水平顯著提升。
1、加強(qiáng)安全管理。建立各項(xiàng)安全制度，今年公司主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)合同，各部門(mén)與部門(mén)員工簽訂安全操作合同，將安全責(zé)任落到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車(chē)、滑沙、滑索、沙地摩托車(chē)等娛樂(lè)設(shè)備的安全管理制度，并設(shè)立各個(gè)項(xiàng)目安全專(zhuān)管員；建立了安全運(yùn)行記錄，定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、制訂了水上安全應(yīng)急預(yù)案；游客緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；游客意外傷害應(yīng)急預(yù)案等一系列安全預(yù)案措施，確保各項(xiàng)旅游活動(dòng)都在嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的工作流程內(nèi)操作。
�。ㄋ模┎粩嗉訌�(qiáng)政治學(xué)習(xí)。公司以爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益為中心，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)手段，加強(qiáng)自身的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)。使公司員工注重了平時(shí)的道德修養(yǎng)，踏實(shí)努力工作，樹(shù)立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務(wù)，樹(shù)立了良好的`旅游工作者形象，注重廉政建設(shè)、推動(dòng)公司工作的全面發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴(yán)重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴(yán)重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)，還對(duì)游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管，宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)紅堿淖景區(qū)的形象和信譽(yù)造成嚴(yán)重的影響。
�。ǘ┓欠ń�(jīng)營(yíng)猖獗。內(nèi)蒙漁場(chǎng)開(kāi)展非法旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)景區(qū)正常營(yíng)業(yè)造成很大的沖擊，粗略估計(jì)，今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢(shì)，希望能引起政府部門(mén)的重視，盡快采取有效措施對(duì)這種非法運(yùn)營(yíng)行為予以制止。
（三）經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重。公司的前身是紅堿淖漁場(chǎng)，成立于1958年，1997年改為旅游公司。現(xiàn)有離退休職工60名，精簡(jiǎn)撫恤人員20名左右，正式職工78名、長(zhǎng)期合同工5名、臨時(shí)工42名、僅每年的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五大社會(huì)保險(xiǎn)和撫恤金就達(dá)186萬(wàn)元。
三、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┏闪�(zhuān)項(xiàng)治理小組，將景區(qū)門(mén)口圍追堵截現(xiàn)象清除，恢復(fù)景區(qū)良好形象。
（二）解決內(nèi)蒙漁場(chǎng)非法旅游活動(dòng)，合理保護(hù)紅堿淖景區(qū)旅游資源。
總之，20xx年在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，游客消費(fèi)水平下降的不利局面下，在旅游公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門(mén)齊心協(xié)力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。相信在縣委、政府以及主管部門(mén)的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅堿淖景區(qū)品質(zhì)越來(lái)越高，知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步擴(kuò)大，吸引更多的旅客前來(lái)參觀旅游。
景區(qū)半年工作總結(jié) 3
一、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安專(zhuān)項(xiàng)整治
1、全面排查治理安全隱患。按照安全生產(chǎn)大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法要求開(kāi)展安全生產(chǎn)整治，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、重要問(wèn)題進(jìn)行一次再梳理，每周至少檢查一遍建設(shè)工地安全生產(chǎn)，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查處理，消除安全隱患。共進(jìn)行檢查安全16次，消除安全隱患19個(gè)。
2、嚴(yán)格治理違規(guī)違章行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三合一”建筑和“九小場(chǎng)所”隱患整改情況進(jìn)行排查摸底，梳理問(wèn)題清單，逐戶建立臺(tái)檔，明確整改時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)。共進(jìn)行檢查安全17次，消除安全隱患10個(gè)。
二、積極做好旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
1、開(kāi)展旅游秩序整治。嚴(yán)厲打擊管理區(qū)內(nèi)無(wú)業(yè)人員領(lǐng)客、順客、跟客、說(shuō)客、誤導(dǎo)游客消費(fèi)等欺詐游客行為；嚴(yán)厲查處“野導(dǎo)”等擾亂景區(qū)旅游秩序的行為。立案查處天上人間賓館消費(fèi)案，罰款3000元。
2、開(kāi)展導(dǎo)游管理整治。依據(jù)國(guó)家相關(guān)旅行社、導(dǎo)游員管理的法律法規(guī)，規(guī)范景區(qū)內(nèi)旅行社和導(dǎo)游員（講解員）管理，導(dǎo)游員（講解員）要使用文明溫馨的服務(wù)語(yǔ)言，以宣傳先進(jìn)文化和傳播科學(xué)知識(shí)為主，無(wú)封建迷信、低級(jí)趣味內(nèi)容。嚴(yán)厲查處旅行社、導(dǎo)游員行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、擾亂旅游秩序、損害游客利益等違法違規(guī)行為。整治中，規(guī)范導(dǎo)游行為15人次，現(xiàn)場(chǎng)整改8人次。
三、環(huán)境衛(wèi)生、專(zhuān)項(xiàng)整治
1、開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治。督促駐山單位排查衛(wèi)生死角，清除管理區(qū)道路兩側(cè)、房前屋后及山城結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域的`垃圾和廢棄物，消除視野范圍內(nèi)的白色垃圾。
2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶周邊環(huán)境衛(wèi)生的檢查，每周至少開(kāi)展一次檢查整治活動(dòng)。按照簽訂的《20xx年度“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)》，對(duì)于“門(mén)前三包”落實(shí)不好的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和單位，認(rèn)真督促整改，對(duì)于亂倒亂排垃圾污水造成污染的，要依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
為減少空氣污染，對(duì)岱頂18家餐飲單位和4家單位食堂進(jìn)行了摸底調(diào)查，督促岱頂所有餐飲單位都安裝了油煙凈化器，最大限度減少了對(duì)岱頂空氣污染，為保證岱頂空氣優(yōu)良率打下了基礎(chǔ)。
四、經(jīng)營(yíng)秩序、物價(jià)專(zhuān)項(xiàng)整治
1、鞏固景區(qū)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)“四定”成果，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)秩序管理，做好準(zhǔn)營(yíng)證的清理和發(fā)放工作，嚴(yán)厲打擊占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、尾隨兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺客宰客、強(qiáng)制消費(fèi)、取締不符合規(guī)劃的臨時(shí)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、露天經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)兩處。
2、建立經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)，根據(jù)《市場(chǎng)價(jià)格行為整治活動(dòng)方案》的要求，對(duì)零售業(yè)按照一貨一簽、懸掛明碼標(biāo)記按公示牌。標(biāo)示內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目、內(nèi)容齊全規(guī)范的要求，增補(bǔ)、更換模糊不清標(biāo)價(jià)簽20000余個(gè)，與業(yè)主重新簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書(shū)》100余份。倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)，推行文明禮儀上崗證制度，倡導(dǎo)誠(chéng)信待客、明碼標(biāo)價(jià)、無(wú)價(jià)格欺詐行為，嚴(yán)格出具服務(wù)憑證或相應(yīng)稅票，不欺客、不宰客，售后服務(wù)措施到位，維護(hù)景區(qū)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，規(guī)范文明經(jīng)營(yíng)50人次，發(fā)放明碼標(biāo)價(jià)牌5000件，增補(bǔ)公示牌20個(gè)。
工作中，劃分責(zé)任、克服困難，對(duì)岱頂主要景點(diǎn)及駐山經(jīng)營(yíng)業(yè)戶文明城市創(chuàng)建工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營(yíng)秩序、旅游秩序、規(guī)劃建設(shè)、文明宣傳等方面得到了全面提升，實(shí)行精細(xì)化管理，努力提高執(zhí)法工作效率，確保游客隨時(shí)找到我們排憂解難，游客投訴比往年減少60%。
景區(qū)半年工作總結(jié) 4
今年以來(lái)，我會(huì)在管委會(huì)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在政治處和市總工會(huì)的指導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展了上半年的工作，取得了一定的成績(jī)。
在市總工會(huì)的四屆六次全委會(huì)以后，及時(shí)召開(kāi)了三屆二次全委會(huì)，傳達(dá)了市總工會(huì)全委會(huì)的精神，討論了今年工會(huì)工作的思路，明確了xx年工作目標(biāo)和工作措施。上半年的工作重點(diǎn)圍繞三屆二次全委會(huì)的精神，認(rèn)真抓了落實(shí)。
一、加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)工作
針對(duì)去年年底工會(huì)換屆以后的情況，為使工會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范，及時(shí)建立和完善了《黃山管委會(huì)工會(huì)主席辦公會(huì)議制度》等七項(xiàng)制度。為進(jìn)一步掌握基層工會(huì)基本情況和工作情況，編制了《xx年基層工會(huì)臺(tái)帳簿》，要求基層工會(huì)平時(shí)工作做好記載，一年一報(bào)。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn)，制定了《企業(yè)基層工會(huì)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會(huì)管理考核辦法》，并下發(fā)到各基層工會(huì)。通過(guò)一個(gè)月努力，于4月18日開(kāi)通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會(huì)網(wǎng)站”，并申請(qǐng)了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動(dòng)態(tài)信息更換。對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)工作，進(jìn)行了一次財(cái)務(wù)審計(jì)和互審工作，使基層工會(huì)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
二、狠抓組織建設(shè)
為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了機(jī)關(guān)工會(huì)組織建設(shè)會(huì)議，就機(jī)關(guān)工會(huì)建立職代會(huì)、職工入會(huì)手續(xù)、臨時(shí)工入會(huì)、簽定無(wú)固定期限合同及部分工會(huì)換屆問(wèn)題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對(duì)一些入會(huì)率存在明顯差距的.基層工會(huì)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)會(huì)員發(fā)展提出了要求和計(jì)劃，確保入會(huì)率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。
三、切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益
為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問(wèn)題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部?jī)冬F(xiàn)落實(shí)。爭(zhēng)取管委會(huì)黨委的支持，對(duì)簽定無(wú)固定期限合同事宜進(jìn)行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無(wú)固定期限合同的簽訂。
四、開(kāi)展豐富多彩的職工文化活動(dòng)
著手組建攝影協(xié)會(huì)、讀書(shū)協(xié)會(huì)、歌舞協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)六大協(xié)會(huì)，共有940人報(bào)名參加，經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會(huì)班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會(huì)章程等相關(guān)工作，逐步開(kāi)展一些協(xié)會(huì)活動(dòng)。上半年開(kāi)展了豐富多彩的職工文化活動(dòng)，適時(shí)舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽，與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門(mén)縣等男子籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)還指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，如國(guó)際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識(shí)競(jìng)賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會(huì)等等。組隊(duì)參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車(chē)比賽等，均獲得好的成績(jī)。
五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)
上半年，分批選派基層工會(huì)主席參加了省總工會(huì)舉辦的干部集訓(xùn)班，黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國(guó)女職工代表大會(huì)。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地，已經(jīng)管委會(huì)黨委同意。
六、關(guān)心職工生活
年初，在全山開(kāi)展了送溫暖捐款捐物活動(dòng)，共計(jì)收集捐款109881元，各類(lèi)衣物千余件。在xx年兩節(jié)期間，慰問(wèn)了景區(qū)65戶困難職工、勞動(dòng)模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問(wèn)金5萬(wàn)多元。同時(shí)對(duì)景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門(mén)鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問(wèn)。兩次開(kāi)展了捐書(shū)活動(dòng)，分別捐贈(zèng)龍門(mén)鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對(duì)女職工防癌保險(xiǎn)工作的宣傳力度，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，全山共有506人參保，比去年增長(zhǎng)20%。
七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用
根據(jù)今年景區(qū)各項(xiàng)工作，尤其是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)和爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn)，今年以來(lái)，工會(huì)高度重視充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開(kāi)的三屆二次全委會(huì)上，作出了為打造最強(qiáng)自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng)，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。園林開(kāi)發(fā)分司獲得安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)和省總工會(huì)授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；國(guó)大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗；集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會(huì)頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臉s譽(yù)稱(chēng)號(hào)，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。
景區(qū)半年工作總結(jié) 5
半年來(lái)，我在景區(qū)導(dǎo)游工作中收獲了很多，不僅進(jìn)一步提升了自己的業(yè)務(wù)水平，也學(xué)會(huì)了協(xié)作和團(tuán)隊(duì)管理。通過(guò)吸取不斷提高自己的能力和專(zhuān)業(yè)技能，我對(duì)職業(yè)充滿熱情和自信。以下是我對(duì)這半年工作的總結(jié)。
第一，注重自身專(zhuān)業(yè)能力的提升
在這半年中，我加強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不僅學(xué)習(xí)景區(qū)歷史和文化背景，還學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的導(dǎo)游技巧和溝通技巧，更好地滿足了旅游客人的需求和要求。同時(shí)，我還不斷提高自己的英語(yǔ)水平，為外國(guó)旅游客戶提供更好的.中外文化交流和服務(wù)。
第二，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理
在工作中，我把團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理作為了一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，積極與其他導(dǎo)游合作，共同解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題。同時(shí)，我也注重與旅游團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和聯(lián)系，確保旅游團(tuán)隊(duì)行程正常順利進(jìn)行，達(dá)到了旅游客戶和團(tuán)隊(duì)成員的一致好評(píng)。
第三，總結(jié)工作成果和經(jīng)驗(yàn)
在這半年中，我不斷總結(jié)工作成果和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的空間，努力尋找更好的解決方法和提高效率的措施。同時(shí)，我也在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)工作中的優(yōu)點(diǎn)和潛力，不斷挑戰(zhàn)自己，提升自我能力。
總之，這半年的工作生活充滿了成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)、機(jī)遇與收獲。通過(guò)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和精華，我相信我會(huì)更加優(yōu)秀、更加專(zhuān)業(yè)，為旅游行業(yè)做出更加出色的貢獻(xiàn)。
景區(qū)半年工作總結(jié) 6
這半年，我在景區(qū)導(dǎo)游工作中，不僅學(xué)會(huì)了如何有效溝通和管理旅游團(tuán)隊(duì)，還得到了很多關(guān)于導(dǎo)游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)半年的工作，我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，充滿信心和對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)。以下是我對(duì)這半年的工作總結(jié)。
第一，加強(qiáng)自身技能和知識(shí)
在這半年中，我不斷學(xué)習(xí)和積累導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注旅游行業(yè)熱點(diǎn)，了解各種最新旅游政策信息，幫助旅游團(tuán)隊(duì)更好地了解歷史和文化知識(shí)，同時(shí)也為我個(gè)人提升提供了更大的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
第二，注重溝通和人際交往
在工作中，我通過(guò)與旅游客戶的溝通和交流，總結(jié)了很多有效的溝通技巧，提高了自己的溝通能力。同時(shí)，我也積極地關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的.需求和問(wèn)題，處理旅游中遇到的不良情況，確保旅游團(tuán)隊(duì)行程的順利進(jìn)行。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)管理能力
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，我們需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理能力。我通過(guò)多次團(tuán)隊(duì)起草策劃和管理，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法，并取得了小組成員和客戶的好評(píng)。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊(duì)管理技巧和方法，加強(qiáng)了自己的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四，促進(jìn)了自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)
在這半年中，我通過(guò)工作中的反思和總結(jié)，了解了自己在工作中所取得的成績(jī)以及仍需改進(jìn)的地方。同時(shí)，我也不斷尋找更好的學(xué)習(xí)途徑和方法，培養(yǎng)自己的職業(yè)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，以提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。
總之，這半年是我工作和成長(zhǎng)道路中的又一個(gè)新起點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我取得了很多對(duì)職業(yè)和工作經(jīng)驗(yàn)的收獲和認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，成為更加優(yōu)秀的導(dǎo)游。
景區(qū)半年工作總結(jié) 7
這半年是我擔(dān)任景區(qū)導(dǎo)游的一段特殊經(jīng)歷，不僅是工作成果，更是個(gè)人成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我樹(shù)立了更高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升了服務(wù)質(zhì)量，在不斷接受旅游知識(shí)培訓(xùn)和不斷實(shí)踐中，我不斷提高著自己的專(zhuān)業(yè)能力。下面就是我的半年工作總結(jié)。
第一，加強(qiáng)了導(dǎo)游文化素質(zhì)，提高了服務(wù)技能
這半年中，我不斷加強(qiáng)自己的文化素質(zhì)，自覺(jué)加強(qiáng)英語(yǔ)水平，熟練掌握景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，為旅游顧客提供詳實(shí)的景區(qū)介紹和專(zhuān)業(yè)的旅游建議。同時(shí)，我更注重實(shí)戰(zhàn)操作和人際溝通操作，提高了自己的服務(wù)技能，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和總結(jié)，不斷完善個(gè)人服務(wù)流程。
第二，積極主動(dòng)服務(wù)，處理突發(fā)事件
在工作中，難免會(huì)遇到各種問(wèn)題和突發(fā)事件，作為導(dǎo)游，我們必須積極主動(dòng)服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。在這半年的工作中，我與旅游團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，隨時(shí)處理各種問(wèn)題，確保旅游團(tuán)隊(duì)行程的.正常順利進(jìn)行，取得了良好的效果和旅客的好評(píng)。
第三，注重了自我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，分析問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
這半年，我注重自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，多關(guān)注旅游行業(yè)和相關(guān)政策法規(guī)的變化，持續(xù)提高自己的知識(shí)技能。同時(shí)，我也通過(guò)工作中的問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)成員的反饋，不斷分析問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提供更好的建議和服務(wù)，進(jìn)一步提升了自己的專(zhuān)業(yè)水平。
景區(qū)半年工作總結(jié) 8
這半年，在景區(qū)導(dǎo)游工作中，我有了靈活應(yīng)變的能力，也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，進(jìn)一步提升了個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。在這個(gè)過(guò)程中，我牢記導(dǎo)游的職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，也更加注重了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。
第一，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我主動(dòng)與旅游團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。并且，我注重把握時(shí)間，優(yōu)化工作流程，提高導(dǎo)游服務(wù)的效率。這樣既提高了服務(wù)質(zhì)量，也讓旅游顧客感受到了快樂(lè)和放松。
第二，注重了道德建設(shè)和職業(yè)素養(yǎng)的提升
作為導(dǎo)游，我們需要對(duì)自己的職業(yè)和品德要求更高，注重道德建設(shè)和職業(yè)素養(yǎng)的提升。在這半年的工作中，我積極參與相關(guān)培訓(xùn)和課程，了解和掌握導(dǎo)游相關(guān)的知識(shí)和技巧，進(jìn)一步提高了自己的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
第三，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神
在這半年中，我把團(tuán)隊(duì)協(xié)作作為自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，積極與其他導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)合作，支持和幫助工作中遇到的.困難和問(wèn)題，全面提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也更注重與團(tuán)隊(duì)成員的交流和共享，學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，努力打造聚集和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)境。
以上是我的半年工作總結(jié)，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我不僅獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，同時(shí)也為今后的工作和成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我定將盡全力，在今后的工作中再接再厲，全力迎接工作和職業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，謝謝！
景區(qū)半年工作總結(jié) 9
根據(jù)縣委20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的工作要求，旅游局緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實(shí)，結(jié)合固定資產(chǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目工作分解立項(xiàng)要求，繼續(xù)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)�，F(xiàn)將20xx年上半年的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目完成情況匯報(bào)如下：
一、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況
1、鳳凰谷旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。今年以來(lái)，鳳凰谷旅游區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，在原有規(guī)劃、項(xiàng)目建議書(shū)、可研的基礎(chǔ)上，按照整合資源、科學(xué)規(guī)劃的總體思路，將菌子山、老場(chǎng)天然牧場(chǎng)、飛來(lái)寺、鳳凰谷、五龍旅游小鎮(zhèn)、南丹山等景區(qū)景點(diǎn)作為一個(gè)大景區(qū)包裝，統(tǒng)稱(chēng)鳳凰谷旅游區(qū)。一是完成了鳳凰谷旅游區(qū)規(guī)劃修編、可研編制及評(píng)審工作;二是累計(jì)投入165萬(wàn)元，完成部份游路棧道維修，景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的砂石鋪設(shè)，景區(qū)職工生活用房的維修;三是完成景區(qū)指示、警示牌、景點(diǎn)簡(jiǎn)介牌安裝工作。
2、五龍旅游小鎮(zhèn)一期開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目。上半年累計(jì)投入210萬(wàn)元，完成項(xiàng)目建設(shè)用地的征地補(bǔ)償工作，完成建設(shè)項(xiàng)目工地的“三通一平”工作，完成一幢三層連排別墅型房屋的土建主體工程，完成三幢連排別墅型房屋土建基礎(chǔ)部分的工程。
3、金鑫花園酒店續(xù)建工程項(xiàng)目，上半年累計(jì)投入375萬(wàn)元，完成酒店室內(nèi)給排水、通水、空調(diào)、消防等設(shè)施管道安裝工程。
二、爭(zhēng)取項(xiàng)目資金工作推進(jìn)情況
年初，我局按照省發(fā)改委和省旅游局有關(guān)文件要求，及時(shí)報(bào)送了擴(kuò)大內(nèi)需、爭(zhēng)取旅游項(xiàng)目建設(shè)資金的相關(guān)文件材料，并順利通過(guò)了相關(guān)文件材料的審核驗(yàn)收工作。之后，又分別找到了省政府、省發(fā)改委、省旅游局等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，并上京為爭(zhēng)取項(xiàng)目資金做了大量的匯報(bào)、協(xié)調(diào)工作。至今，據(jù)反饋的信息，我局爭(zhēng)取的旅游項(xiàng)目資金已列入國(guó)家發(fā)改委第二批擴(kuò)大內(nèi)需要的項(xiàng)目資金范圍，金額大約在1200萬(wàn)元左右，至于什么時(shí)間劃撥到位等關(guān)鍵細(xì)節(jié)還未明確答復(fù)。金鑫花園酒店已通過(guò)縣煤業(yè)公司向農(nóng)行申請(qǐng)貸款3000萬(wàn)元用于內(nèi)裝修工程，預(yù)計(jì)年底竣工投入使用。
三、存在困難
一是由于爭(zhēng)取項(xiàng)目資金困難，各業(yè)主單位融資難，造成鳳凰谷旅游區(qū)在建工程停工，原計(jì)劃啟動(dòng)的.基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目無(wú)法開(kāi)工;，致使項(xiàng)目推進(jìn)難，申a項(xiàng)工作難以開(kāi)展。五龍旅游小鎮(zhèn)一期開(kāi)發(fā)工程項(xiàng)目因投資商資金緊缺，于5月份已停工。
二是宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)緊缺，客源市場(chǎng)拓展力度不夠。宣傳促銷(xiāo)無(wú)力持續(xù)開(kāi)展。
三是旅游景區(qū)不熱，招商引資困難。
四是規(guī)劃建設(shè)和旅游管理方面的專(zhuān)業(yè)人才匱乏。
四、下步工作
持續(xù)完善旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)方案，在完善景區(qū)配套設(shè)施為主，加快鳳凰谷、菌子山景區(qū)工程建設(shè)速度，進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。
下半年主要建設(shè)項(xiàng)目有：
1、鳳凰谷次出入口功能區(qū)(小法塊片區(qū))的綜合管理用房、旅游用品商店、旅游餐廳、旅游公廁、急救中心、停車(chē)場(chǎng)、入口廣場(chǎng)、職工宿舍等工程。
2、改造維修鳳凰谷旅游區(qū)總長(zhǎng)2.5公里的人行游路、棧道工程。
3、改造鳳凰谷旅游區(qū)旅游廁所及供水、供電改造項(xiàng)目，重點(diǎn)改造提升當(dāng)前旅游廁所檔次及供水供電管網(wǎng)。
4、新建鳳凰谷旅游區(qū)四個(gè)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。分別是鳳凰谷風(fēng)景區(qū)入口處停車(chē)場(chǎng)和女兒湖停車(chē)場(chǎng)，菌子山風(fēng)景區(qū)懸崖天路停車(chē)場(chǎng)和荒城古墟停車(chē)場(chǎng)的地面硬化工程。
5、鳳凰谷旅游區(qū)谷底地質(zhì)災(zāi)害治理及女兒湖風(fēng)雨橋收尾工作。年內(nèi)完成鳳凰谷入口半隧洞游路落石處理、女兒湖風(fēng)雨的橋體裝修工程。
6、督促加快“金鑫花園酒店”建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)年底投入使用。
當(dāng)前及今后要抓的工作重點(diǎn)：
第一，按照國(guó)家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需政策，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目國(guó)債。同時(shí)加大招商引資力度，實(shí)施項(xiàng)目帶旅游。
第二，緊緊圍繞鳳凰谷景區(qū)申a工作，完善鳳凰谷景區(qū)4a級(jí)景區(qū)所必須的設(shè)施，抓好a級(jí)景區(qū)達(dá)標(biāo)，深化旅游文化主題，進(jìn)行文化包裝，把鳳凰谷景區(qū)創(chuàng)建為4a級(jí)景區(qū)。
景區(qū)半年工作總結(jié) 10
這半年來(lái)，我在景區(qū)導(dǎo)游工作中遇到了一系列挑戰(zhàn)，同時(shí)也取得了很多進(jìn)步和成就。在實(shí)踐中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，并提高了我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第一，加強(qiáng)了溝通能力和服務(wù)質(zhì)量的提升
在工作中，我注重了與旅游客戶之間的良好溝通，既能夠傳遞景區(qū)的知識(shí)和趣味，又能夠滿足旅客的不同需求，這對(duì)于我提高服務(wù)質(zhì)量和口碑評(píng)價(jià)至關(guān)重要。
第二，嚴(yán)格遵守規(guī)定，積極整改問(wèn)題
在工作中，我一直嚴(yán)格遵守導(dǎo)游的`相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不斷檢查和整改問(wèn)題，確保旅游團(tuán)隊(duì)的行程正常順利進(jìn)行。同時(shí)，我也注重與其他導(dǎo)游的學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第三，有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和總結(jié)
在這半年中，我注重了與旅游團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，處理好旅游中遇到的問(wèn)題和矛盾。同時(shí)，我更注重工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題和不足，為提高團(tuán)隊(duì)工作水平和質(zhì)量提供了有力的支撐�？傊�，這半年是我在景區(qū)導(dǎo)游工作中的重要經(jīng)歷，通過(guò)自己的實(shí)踐和反思，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步和成就，而這樣的成果和經(jīng)驗(yàn)也將會(huì)給我今后工作帶來(lái)更大的收益和幫助。
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