半年工作總結(jié)【實用】
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
半年工作總結(jié)1
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫(yī)保中心安排的工作計劃，遵循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，狠抓落實的總體思路，認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)�？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、領導重視，宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由一把手負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保工作的全面管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的`醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動：一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識；二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力；三是通過微信、云鵲醫(yī)、LED等來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大人民群眾真正了解到參保的好處，了解醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)保活動中來。
二、措施得力，規(guī)章制度嚴。
為使參保人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費，我院在院內(nèi)外公布了醫(yī)保就診流程圖、住院須知，使參保病人一目了然，并由收費室工作人員提供政策咨詢。二是在顯目位置公布藥品價格，接受群眾監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，并結(jié)合醫(yī)保稽核巡查、中公網(wǎng)反饋的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險服務工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無分解收費、超標收費、只收費不服務、串換項目收費、串換除外耗材、重復檢查收費、打包收費、套用高價項目進行收費等違規(guī)行為；查有無制造假病歷、虛增就診人次、虛開票據(jù)、虛假用藥、虛假治療、虛假宣傳、套換藥品和診療項目、術中惡意增加手術項目、降低入院指征住院、中成藥虛高價格和以次充好等以欺詐、偽造證明材料或者其他手段套取、騙取醫(yī)�；鸹蜥t(yī)保待遇的行為。
三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管副院長定期下病房傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。我院工作人員積極地向每一位參保人宣傳、講解醫(yī)療保險的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開，始終把為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務放在重中之重。
半年工作總結(jié)2
久而久之，不知不覺，20xx年已經(jīng)過去了一半。在各單位各部門領導和負責人的配合下，財務部認真完成了各項財務核算和收支工作，對各單位各部門的財務指標進行了考核、分析和監(jiān)督，上報了各項報表，辦理了賬務。在預算和資金安排方面，我們應該量入為出。以下是我總結(jié)的11年上半年財務工作總結(jié)。請大家給出寶貴意見。
第一，以人為本的管理，夯實基礎，促進工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力：
年初，我們制定了部門學習計劃，堅持師范部門集體學習和個人自學相結(jié)合，組織部門人員學習政治理論知識和金融專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“邊工作邊學習，邊學習邊工作”的學習型部門。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導部門員工團結(jié)一致，謙虛謹慎，真誠待人，努力工作，加強人格修養(yǎng)，做一個高尚有品味的人，樹立良好的形象。
2、分工明確，落實工作責任制：
根據(jù)省局黨組提出的三化管理要求，圍繞如何又好又快完成今年財政工作的目標任務，積極推進，扎實工作，取得了顯著成效。為了保證年度工作目標責任制任務的又好又快完成，財務部制定了崗位職責，明確了人員崗位的職責、分工和紀律要求，每月有工作計劃，每周有業(yè)務會議，強化了人員的責任心，加強了內(nèi)部會計監(jiān)督，促進了財務人員的配合和團結(jié)。
第二，注重目標的實現(xiàn)，努力取得成效
1、上半年財務收支情況
全系統(tǒng)實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，占年度預算的%，比上年增長%。其中，市局收入為年度預算的xx%元，比上年增長xx%。
2、規(guī)范財務管理。年初，再次修訂了縣級局財務管理制度和預算定額執(zhí)行標準。全系統(tǒng)財務總預算和各單位財務收支預算編制周密，為規(guī)范財務管理提供了制度保障。今年對全系統(tǒng)財政收支兩條線執(zhí)行情況進行了檢查，檢查過程中未發(fā)現(xiàn)重大違反財經(jīng)紀律行為。都是按照財務制度執(zhí)行的。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報賬員開展計算機應用技能培訓和相關業(yè)務知識培訓，指導基層工作，提高報賬員辦公室自動化應用能力和工作效率。
4、合理分配資金，保證整個系統(tǒng)的發(fā)展。根據(jù)年度預算和整個系統(tǒng)的發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證整個系統(tǒng)日常工作的正常運行。
5、對整個系統(tǒng)的固定資產(chǎn)進行了核定登記，組織發(fā)放了國家局配備的執(zhí)法車輛、辦公電腦、快檢設備、復印機等現(xiàn)代化辦公設備，并組織安裝調(diào)試，使整個系統(tǒng)的辦公條件達到了一個新的水平，并對整個系統(tǒng)的往來賬目進行了核對，為省局的檢查做好了準備。固定資產(chǎn)臺賬得到了完善，為下一次全面的.資產(chǎn)清查打下了基礎。
6、完成了兩個縣局的基本建設初步設計方案，現(xiàn)正在辦理有關手續(xù)，預計今年年底能動工新建。
財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部11年下半年工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為單位的發(fā)展貢獻自己應盡的力量！
半年工作總結(jié)3
xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大，工作總結(jié)-xx公司半年工作總結(jié)。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：1、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性，工作總結(jié)《工作總結(jié)-xx公司半年工作總結(jié)》。3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的'配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是'四川森普管業(yè)'，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網(wǎng)絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。
在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。1、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。2、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。3、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
半年工作總結(jié)4
我于20xx年X月X日加入X礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝X礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。
自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，X月份安全順利的在礦區(qū)接送X_次，X月份在礦區(qū)接送99，出差共計X_次。通過兩個月的學習交流，經(jīng)過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的.勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，（范本）評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多X_，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。
通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計劃：
一加強知識文化水平，
二加強工作技能培訓，
三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，
四提高自己素質(zhì)，
五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。
半年工作總結(jié)5
20xx年下半年月藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結(jié)協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下 ：
一、藥品質(zhì)量管理工作 藥品質(zhì)量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽， 嚴把藥品購進質(zhì)量關。
�。�1）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購 到驗收的'完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失。
（2）對于購進藥品，嚴格執(zhí)行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
（3）對供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書。
二、規(guī)范科室管理 ，認真搞好科室的管理工作。
（1對科室的制度、規(guī)范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
（2主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
�。�3）做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè) 賄賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。
三、做好藥品招標采購工作，特別是在冬季到來之時，，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
四、加強業(yè)務培訓 加強業(yè)務培訓， 提高從藥人員業(yè)務素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的 需要，也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從 藥人員業(yè)務素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓，鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
半年工作總結(jié)6
總的來說，社區(qū)今年上半年的工作主要是圍繞文明創(chuàng)建開展了許多實質(zhì)性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區(qū)服務為出發(fā)點，以資源共建共享為主要內(nèi)容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現(xiàn)從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的`事情改起，爭創(chuàng)省級文明社區(qū)、和諧社區(qū)，為長沙市創(chuàng)建全國文明城市做好最基礎的工作。
下半年，社區(qū)工作將在上半年的工作成果上，再接再厲，做好社區(qū)工作計劃，加強各項工作的順利開展和進行。
半年工作總結(jié)7
今年上半年過去了，新的挑戰(zhàn)就在眼前。上半年，壓力和挑戰(zhàn)并存。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全恢復，當時的壓力其實挺大的�？蛻粲泻芏囝檻]，媒體有各種不利宣傳，但我堅信房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。后來房市反彈，我和同事抓住機會實現(xiàn)公司目標，創(chuàng)造好成績。在實際工作中，我有了新的銷售經(jīng)驗�，F(xiàn)將上半年銷售工作總結(jié)如下：
一。工作要求
不做作，以誠相待，客戶可以以誠相待，以假亂真。得到客戶的信任，客戶才會聽你的。否則，你說的每一句話都會產(chǎn)生相反的效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶需要什么，做有針對性的解釋，否則，說什么都是浪費時間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點，這樣才能對所有客戶的問題給出合理的解釋。但是，對于明顯的傷害，不要強詞奪理。沒有什么是完美的。讓客戶知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護客戶關系，每個客戶都有不同的聯(lián)系人。只要熱愛項目，就會把愛傳遞下去，擁有無盡的資源。團結(jié)合作是一個好團隊的必要條件。
第二，工作的缺乏
有時候缺乏耐心，對于一些問題比較多或者說話比較有攻擊性的客戶，往往是針鋒相對。事實上，對這類客戶使用迂回或心軟的`方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我們要磨煉自己，增加耐心，讓客戶感受到更親密，這樣才會更有信任感。
對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關注。不然他們可能不會問你有沒有問題，而是問別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動權。所以在以后的工作中，我會加強與客戶的聯(lián)系，時刻關注他們，向他們提出心中的疑問，然后委婉地解決，這樣既能把握機會，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我?guī)Э蛻舻臋C會。
三。工作規(guī)劃
現(xiàn)在已經(jīng)工作半年多了。我在工作的前半段，賣了_套，總銷量_ _萬。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對各個領域的知識和了解。我不僅想把這個項目做好，還想和公司一起北移南移，開拓新的戰(zhàn)場。在此，非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，我會更加努力，學習，交出自己滿意的成績單。
半年工作總結(jié)8
今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務。
現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、工作成績
�。ㄒ唬┰诠疚镔Y管理上，我們嚴格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務。
（二）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務能力，提高了工作質(zhì)量。
（三）對機加工、結(jié)構、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。
我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質(zhì)量信息等作了進一步的規(guī)范。
�。ㄋ模┌踩Ｐl(wèi)是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全�？频墓芾砉ぷ�，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。
�。ㄎ澹┛偨Y(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。
二、存在的問題
半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的'方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。
（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務能力。加強員工整體業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤?/p>
�。ǘ┘訌妴T工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。
三、年下半年工作思想
1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產(chǎn)一線的意識，更好的為各車間服務。
2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。
3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質(zhì)量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。
4、加強部門人員業(yè)務知識和專業(yè)技能的培訓工作。
5、強化部門內(nèi)部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。
6、下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。
相信在各位領導的帶領下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結(jié)互助。圓滿完成年各項任務，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。
半年工作總結(jié)9
藥房在醫(yī)院領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴格落實藥品采購程序，
確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據(jù)，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務學習
今年，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，促進了藥品管理工作的整體提升。
以上是20xx年藥品工作的一點小結(jié)。雖然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強;3、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務學習存在不重視，不深入的'現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫(yī)院組織學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強工作責任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
四、服務意識，服務質(zhì)量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去。
半年工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間20xx上半年又過去了，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。在此對上半年公司內(nèi)部管理、質(zhì)量管理及安全生產(chǎn)工作做一下總結(jié)和計劃。
在上半年，作為公司的領導班子，我們在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，工作嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項活動，半年來，我們公司認真做好各部門安排和下達的各項工作。截至20xx年6月30日止公司共參加招投標68次，其中中標15次，中標率22%，中標總價2500萬元，可實現(xiàn)利潤60多萬元，能保證公司正常運轉(zhuǎn)，為下半年的工作打下了堅實的基礎。下半年我們將在局領導班子的關心下，在局內(nèi)各兄弟股室的幫助下更加努力工作，勤學苦練，克服缺點，取得更大進步，使公司真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的戰(zhàn)斗集體；
一：公司內(nèi)部管理工作
總結(jié)上班年的工作，公司也出現(xiàn)了不少的問題，在這些問題中有個人原因也有客觀原因。在下半年的'工作里我們將找出上半年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓，我們將帶領全體員工認真學習及總結(jié)出適合自己公司發(fā)展的管理模式。上半年的問題大多出現(xiàn)在公司內(nèi)部管理上，由于員工之間的配合不夠默契，同時有的員工工作經(jīng)驗不足和公司行政管理不到位、責任不明確的原因造成。
二、安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理
吸取上半年工作的不足和優(yōu)點，結(jié)合我們的實際情況，公司將加大力度對中標承建的在建工程實行全過程安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理監(jiān)控，真正做到責任落實到人，分工明確，管理到位。要努力做到每個在建工程均有安全員、質(zhì)檢員到場，認真配合項目經(jīng)理管好、做好各項工作；從源頭上杜絕和消除安全隱患，用我們的實際工作、到位工作來牢牢把握在建工程安全關、質(zhì)量關，同時要不斷加大安全生產(chǎn)的投入，確保施工現(xiàn)場的農(nóng)民工兄弟的各種權利，甚至生命安全。在下半年的工作中，我們將把安全生產(chǎn)培訓作為重點工作來進行，要求工程科必須將各種新規(guī)范、新管理模式認真的傳授給各項目經(jīng)理，要求帶班領導必須有責任心！不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生！在施工現(xiàn)場加大巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。從事建筑工程管理工作是我們的飯碗，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。而安全生產(chǎn)工作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為公司管理應該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作，盡量在工作中不出現(xiàn)造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作，同時也杜絕蠻干瞎指揮！
三、工作計劃：
1：在施工現(xiàn)場加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班組施工中的安全有序的運行。
2：，經(jīng)常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識！
3：對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
4：在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤檢查并做好記錄，保證不出事故。
5：規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
在下半年的工作中我們會帶領全體員工共同學習、不斷進步、努力將各項工作做好，虛心接受工作安排、團結(jié)干事、力爭上游，為把我局的工作更上新臺階而奮斗！
半年工作總結(jié)11
時光荏苒，20xx年一眨眼又過去了大半年了，回首過去的這大半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關系，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢12.5%來自知識，87.5來自關系。
一、在工作上
圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下：
1、提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過上級領導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中;
2、在負責生產(chǎn)一車間的相關生產(chǎn)事務中，能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的;
3、積極配合人員調(diào)動，在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關工作;
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向
1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節(jié)工作中，不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有不少的.差距;
2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。
三、結(jié)論
隨著車間各類政策的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
半年工作總結(jié)12
扎實推進和鞏固出口分類通關改革成果，取得了實際成效，出口通關效率繼續(xù)穩(wěn)居關區(qū)第1位，有力吸引了企業(yè)在xx申報進出口。1-6月份，我關接受報關單申報1422份，同比增長23%;監(jiān)管進出口貨運量17.5萬噸，同比增長26.5%;貨值1.18億美元，同比增長15%。建立了“三查合一”聯(lián)系配合辦法，自辦了風險處置單系統(tǒng)應用。
培訓，“三查合一”改革工作穩(wěn)步推進，開展稽查作業(yè)2起，已完成1起。積極引導和支持企業(yè)開展加工貿(mào)易，辦理加工貿(mào)易合同19個，備案金額4384.9萬美元，同比分別增長26.7%和252.2%。開展保稅常規(guī)核查作業(yè)5起，已完成4起，內(nèi)銷征稅268.2萬元。認真開展規(guī)范申報專項行動，規(guī)范申報率穩(wěn)步上升，達到99.2%。堅持科學征管，著力加強審價、歸類、原產(chǎn)地審定工作，補稅11.9萬元。全面落實國家減免稅政策，審批減免稅4批次，減免稅款5.05萬元。
保持打私高壓態(tài)勢不動搖、不松懈、不麻痹，實行民警到海關業(yè)務現(xiàn)場幫助工作，從緝私視角加大對情報線索的搜集、挖掘和研判，提高了案件查發(fā)率。上半年，我關行政立案3起。認真做好協(xié)辦案件，協(xié)助青島海關辦理了于建文涉嫌走*武器案，將涉案*支配件順利追繳到位，得到了青島海關緝私局的充分肯定。
扎實開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動。一方面，加強對外法制宣傳教育，增強企業(yè)誠信守法經(jīng)營意識和知識產(chǎn)權保護意識。針對xx市許多進出口企業(yè)知識產(chǎn)權保護意識較弱、自我保護能力較差的現(xiàn)象，主動“送法進企業(yè)”，了解企業(yè)在保護自主知識產(chǎn)權方面遇到的困難和問題，宣傳講解知識產(chǎn)權海關備案及知識產(chǎn)權海關保護的有關知識, 并且在法律允許的范圍內(nèi)積極給予幫助。目前，一家出口企業(yè)正在向工商部門辦理自有品牌和設計圖標的.注冊手續(xù);一家出口企業(yè)向海關提交了關于申請專有設計圖案備案的資料。另一方面，加強海關實際通關監(jiān)管，嚴肅查處侵犯知識產(chǎn)權案件。查獲了1起出口茶葉存在涉嫌假冒斯里蘭卡“錫蘭紅茶”質(zhì)量標志的情事，并及時將將該線索移交了xx市工商部門處理。斯里蘭卡駐華大使館商務參贊希拉妮特地到我關感謝主動保護其國家的茶葉品牌，表示將盡快辦理本國茶葉品牌在中國海關的備案手續(xù)。并以該國駐華大使館名義給我關發(fā)來了感謝信。
積極開展行風廉政共建活動，與地方黨政及有關部門、進出口企業(yè)簽訂行風共建協(xié)議，認真落實海關人員“6項禁令”和送收紅包公布制度，社會各界對我關行風滿意度繼續(xù)保持優(yōu)良水平。在xx市xxxx年一季度行政績效考評民意測評中，我關總體測評得分在15個中央、省駐岳單位中排名第2位，其中服務態(tài)度、公正廉潔的測評得分排名第1位。
為協(xié)調(diào)解決城陵磯新港轉(zhuǎn)運事宜，支持新港做大做強，我關組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關進行了溝通協(xié)調(diào)。目前，此項事宜進展順利。近期，重慶、武漢、上海和長沙等“四地”海關將會分別派員到xx城陵磯新港進行實地調(diào)研，并將在xx簽訂有關聯(lián)合監(jiān)管、中轉(zhuǎn)換裝合作的備忘錄。
下半年，我關將繼續(xù)積極貫徹落實好全省擴大開放工作會議精神和長沙海關黨組提出的全力支持湖南省進一步擴大開放加快發(fā)展開放型經(jīng)濟“十項措施”，充分發(fā)揮海關職能作用，采取有力措施，支持xx擴大對外開放，贏得當?shù)攸h委、政府和各單位、各企業(yè)的理解、支持和配合。繼續(xù)加強與上海、武漢、重慶等海關的溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快解決好城陵磯新港貨物轉(zhuǎn)運問題，為新港實現(xiàn)“五定航班”開通，全年完成18萬標箱、1200萬噸貨運量的任務創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。
半年工作總結(jié)13
為貫徹落實黨的十五屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，根據(jù)四川省農(nóng)業(yè)廳和財政廳文件川農(nóng)業(yè)[20xx]48號，xx縣農(nóng)業(yè)局和xx縣財政局文件農(nóng)業(yè)字[20xx]44號通知的規(guī)定，我局認真開展20xx年農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目實施工作，現(xiàn)將半年的購機補貼工作總結(jié)如下：
一、完成情況
今年我縣獲得首批國家購機補貼中央補貼資金1100萬元、省級補貼資金12.6萬元，截至目前共完成項目中央補貼資金886.68萬元、省級補貼資金0萬元，占項目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領取《農(nóng)機購置補貼指標確認通知書》的數(shù)據(jù))。補貼購置各類農(nóng)業(yè)機械4972臺套，受益農(nóng)戶4618戶。其中：
1、耕整地機械1479臺套/442.26萬元;
2、收獲機械21臺套/25.09萬元;
3、動力機械155臺套/264.44萬元;
4、排灌機械2122臺套/108.18萬元;
5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機械492臺套/24.25萬元;
6、收獲后處理機械702臺套/22.16萬元;
7、播種機械1臺套/0.3萬元。
二、主要做法
一是成立領導機構。為了把今年的農(nóng)機購置補貼工作圓滿完成，縣委、政府領導高度重視，及時成立了農(nóng)機購置補貼領導小組，組長由主管農(nóng)業(yè)副縣長擔任，副組長由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長擔任，各相關單位負責人任成員。領導小組辦公室設在縣農(nóng)業(yè)局。
二是強化領導、落實責任。我局要求全縣農(nóng)機部門要提高認識、加強領導、落實責任、健全制度、密切配合、精心組織，確保農(nóng)機購置補貼工作落到實處，讓農(nóng)民真正得到實惠，讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應的成立了實施農(nóng)業(yè)機械購置補貼項目領導小組，并將項目任務分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使項目任務明確，責任落實。
三是加強宣傳、政策公開。要實施好農(nóng)機購置補貼，首先要宣傳好，把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動，向群眾宣傳購機政策、展示機具實物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨設置了農(nóng)機購置補貼專欄和政務公告欄宣傳農(nóng)機購置補貼政策。做到正確引導、充分尊重農(nóng)民購機的自主選擇權，做到操作規(guī)范、陽光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬份《農(nóng)機購置補貼宣傳指南》，及時下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機部門通過召開動員會、廣播電視宣傳、專欄及橫幅廣告、等多種形式，將農(nóng)機購置補貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門及電話等告之農(nóng)民群眾，有利于項目實施和社會監(jiān)督。
四是加強監(jiān)督、管理到位。一是縣級農(nóng)機主管部門和財政部門加大補貼機具監(jiān)管力度，將補貼對象通過黨政網(wǎng)對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進行公示，做好補貼機具的跟蹤隨訪工作，同時將大中型拖拉機(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機以及插秧機及三萬元以上的機具進行人像合影，確保農(nóng)民能實實在在地享受到國家優(yōu)惠政策。二是在購機補貼結(jié)算環(huán)節(jié)，農(nóng)機主管部門提高抽查比例，擴大抽查面，對于補貼金額較大的大中型拖拉機(50馬力以上的`)和聯(lián)合收割機以及插秧機及三萬元以上的機具做到100%的檢查。同時，我局和財政局聯(lián)合發(fā)文江財農(nóng)[20xx]16號文件，對20xx年的購機補貼進行全面的檢查，檢查內(nèi)容包括：
1、購機者身份是否真實;
2、補貼金額是否符合政策;
3、補貼機具是否及時到位;
4、補貼機具是否符合質(zhì)量要求;
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請購機的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;
6、補貼機具是否編號、噴號;
7、三包服務是否到位;
8 、有無不法商販套購和轉(zhuǎn)手倒賣等現(xiàn)象。
9、征求購機者對補貼政策的意見或建議。
檢查方式：鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機站到購機戶家中實地檢查，縣級農(nóng)機部門和財政局進行隨機抽查。同時,縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領導高度重視，及時組織有關人員在規(guī)定的時間內(nèi)，認真搞好這次檢查，檢查時必須做到“三實”和“三見”即：實名、實機、實地點;見人、見機、見證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，準確真實的作好記錄。
半年工作總結(jié)14
時光荏苒，13年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領導及同事們做簡要匯報。
一有規(guī)矩畫方圓，運行管理上臺階
啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設計安裝問題多、設備質(zhì)量差。接手之后，本著“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結(jié)，經(jīng)過無數(shù)次的設備改造、改進，使設備運行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時根據(jù)設備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩(wěn)定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務。最初幾個月，幾乎是天天在現(xiàn)場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過隨著經(jīng)驗的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過抓培訓促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場了。設備改造趨完善，規(guī)制健全無怨言。
二以行動換認可，以真心換信任
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現(xiàn)象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應手。事做到了只是一方面，關鍵是做人。務實、認真、負責、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領導不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時，井外大雪紛飛、寒風瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的.畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領導就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當成了可以信賴的人。
三內(nèi)修自身外強武功
項目部副經(jīng)理對我來說是極大的榮耀，同時也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負公司對你的信任呢？
修自身。不斷學習安全管理、建造師相關知識。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識；其次，提高關于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設備就成了我的關注對象。認真學習規(guī)程系統(tǒng)，仔細收集運行資料；新設備新技術不僅要現(xiàn)場查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應的問題及評價，以懂得其結(jié)構、原理、特性。為全面落實“四項責任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職。可能工作中會暴露出各種不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結(jié)，勇承擔。在以后的工作中，我會繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進��！
半年工作總結(jié)15
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標，電商部的工作目標 是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：A、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分；B、找準能夠在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品的目標客戶；C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站；E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。
三，上半年網(wǎng)絡售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70.8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃 要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估。
首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預防服務質(zhì)量問題發(fā)生的關鍵工作。
3、服務質(zhì)量檢查：督導巡查的重點工作是：產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心 是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準：
1、服務意識強；
2、服務質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。
要做到：
1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務流程；
3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考核過關；
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成；
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。8、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質(zhì)量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務工作：服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10。1旺季到來前做好練兵工作；B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準，提高服務水平。
二、服務質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：A、重要賓客、特殊賓客引領入房，派發(fā)名片；B、VIP客人的個性化服務方案，客房、餐飲配合共同完成；C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關心；團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡營銷：
一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？D、我們的.回頭客有多少？等等這些都要分析。然后就是：
2、整理消費檔案成為客史檔案。3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點，以及我們的定價。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡營銷分為：第三方的網(wǎng)絡公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡渠道競爭優(yōu)勢突顯；B、OTA 酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡營銷的開展：網(wǎng)絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)架構。
5、網(wǎng)絡和會員營銷方式的前景：A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；B、維護忠誠度的成本更低；C、使用OTA的幾率減少；D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。
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