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賣鞋銷售工作總結范文
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編精心整理的賣鞋銷售工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
賣鞋銷售工作總結范文1
20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋店員工，我的成長離不開領導的培養(yǎng)和同事們的支持。也是鞋店給予了我一個發(fā)揮自己的平臺。使我在人生中有了一個新的轉折點。在此感謝！在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
回顧來到鞋店工作的這段時間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來，自己始終堅持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認真履行自己的本職工作。
記得剛剛來到公司時候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓，使我快速地融入了工作崗位，學會了如何使用。通過不斷的實踐，技術水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的'人，我們在一起工作十分的愉快，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺中，就能把工作做完做好。
在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最后，祝愿大家新年快樂！身體健康，萬事如意！
賣鞋銷售工作總結范文2
20xx年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，我們的銷售業(yè)績也能夠穩(wěn)步提升，說明公司對市場的重視，針對我們的強勢品牌的扶持，公司領導對我們的開發(fā)計劃給予了大力的支持。所以在我們昂首期待中，我們有信心也有能力完成公司新xx年的目標。
新年將至，回顧這xx年來的工作，我作為銷售部門的一員，深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的.素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于—月與XX公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為—月份的銷售—奠定了基礎。最后以—個月完成合同額——萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的xx年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
賣鞋銷售工作總結范文3
時光荏苒，我到公司工作已將近三個月，記得我是在夏季開始工作的，在夏季到來之際，我先給領導及同事做工作匯報，會議上，領導的講話及對我的要求做了細致的規(guī)定。這些規(guī)定使我對自己有了更深刻的認識，也激勵我在今后的工作中更加的努力。在此我向關心幫助過我的領導和同事表示真誠的感謝！下面我將自己三個月工作情況作一個匯報。
我于xx年xx月xx日到公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項業(yè)務和公司產(chǎn)品情況及財務運作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化，同時還協(xié)助領導和同事做好項目的前期準備工作。作為一名新人，過去的三個月里會計工作總結可從以下幾個方面來填補目前工作中的缺漏：
一、財務方面的工作
我在三個月的會計工作中認真的學習了公司的財務制度，并在工作中嚴格按照公司的制度管理，極力做好自己的本職工作，加強對公司的財務管理，保證項目正常順利進行。公司的財務工作一直嚴謹踏實，按時上下班，及時登記工作內容，做好日常財務工作，及時登記工作數(shù)據(jù)。
二、會計工作方面
每月按時上報報報表。
三、出納工作方面
嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，及時報銷，并嚴格履行出納崗位職責。及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳及相關票據(jù)，做好財務核算工作，定期向局報送工資報表。及時報送申報表，認真清理各項帳務，保證工資的及時發(fā)放。
四、其他方面
嚴格審核報銷單據(jù)，按時辦理銀行結算及年終轉賬，定期向局報送統(tǒng)計報表。及時申報納稅籌劃，及時跟進企業(yè)所2 / 10得稅的所得稅收入，及時申報納稅，及時進行納稅申報以及稅收抵扣等。
五、其他方面
從質和量上完成了領導交辦的其他事情，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
總結三個月來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
二、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。針對以上的問題和不足，我將在來年加大對員工的管理力度，提高員工的思想素質，加大培訓力度，有效的避免員工思想上出現(xiàn)問題的發(fā)生。
六、明年工作計劃：
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、加強基礎工作建設，強化管理的.創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
3、加強工作檢查監(jiān)督，認真落實各項制度，加強工作漏洞及問題的整改。
4、加強工作培養(yǎng)，進一步加強工作人員的責任心和事業(yè)心。
5、加強工作鍛煉，不斷提高工作效率，為公司今后工作的順利開展，打下良好基礎。
6、做好上傳下達工作，積極配合各部門的工作。
7、做好日常工作，熱心為全員服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保每月都能按時開展工作。
8、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力，加強與員工的溝通，有效建立員工的良好關系，同時搞好公司的工作氛圍，進一步提高員工的工作能力和效率。
9、加強與員工的溝通，讓領導的工作思路清晰，明確。
10、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難�？傊�，試用期我一定會用心做好每一項工作，在自己的工作崗位上盡職盡責，為公司發(fā)展盡一份力。
賣鞋銷售工作總結范文4
一、鞋的分類
皮鞋種類繁多，造型款式、結構、用料、功能等都在日新月異變化。下面僅就目前常用的幾種分類做一大致介紹。
1、以穿用對象區(qū)分：可分為男、女、童、嬰兒鞋和老年鞋。
2、從皮鞋結構區(qū)分：可分為筒靴、中幫鞋、低幫鞋、淺口鞋、透空鞋、拖鞋等。
3、從穿用季節(jié)區(qū)分：可分為棉、夾、涼鞋
4、按鞋跟結構區(qū)分：可分為平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、無跟鞋。
5、從制造工藝區(qū)分：可分為：縫制鞋、膠粘鞋、注塑鞋、模壓鞋、注膠鞋、硫化鞋等。
7、以鞋底材料分類：可分為：天然皮、PVC鞋底、橡膠底、生膠底、PU底：
二、皮鞋的基本結構
皮鞋外型上分解，可分為鞋幫、鞋底、鞋跟和輔件。鞋幫、鞋底、鞋跟是由若干個零部件組合裝配而成。
1、皮鞋的構成：皮鞋是由幫部件、底部件、鞋墊及輔件構成。
2、生產(chǎn)流程：沖裁—針車—成型—包裝
三、皮鞋的保養(yǎng)
養(yǎng)護常識（現(xiàn)場模擬：給顧客講解皮鞋如何保養(yǎng)）
1、皮鞋不可在陽光下曝曬，因為太陽光對表皮纖維組織有破壞作用，加速皮面老化，并使鞋面收縮變形。
2、皮鞋被浸濕后，切不可在太陽光下直接照射，應在通風處陰干，以防止皮鞋老化。
3、避免腐蝕性物質接觸皮鞋，以免傷害皮質，減輕皮鞋壽命。
4、皮鞋應注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均勻地將鞋油刷在鞋面上，然后放置于通風處約15分鐘，（如在冬季可放在陽光下或溫度較高的地方，但一般不超過40C）使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用軟布擦拭。
5、漆皮、壓花皮可用干濕布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。
6、最好以兩雙鞋輪換穿著，以緩解皮鞋抗張和曲撓的疲勞度，延長皮鞋的穿著壽命。
7、對于季節(jié)性較強的鞋，如冬季的皮靴和夏季的涼鞋等，在長時間不穿著時，應及時打油、擦拭、晾干，然后再塑料袋封口裝好，存放在干燥的地方。
四、皮革常見毛病的處理：
1、剩余的膠水：用生膠刷擦去。
2、鞋面有痕�。杭油停ú贿m用磨砂皮）。
3、鞋面變色：避免長時間暴露于強光之下；輕微變色可用較重油份的鞋油使其還原。
4、刮花、擦花：用鞋油使痕跡減輕。
五、鞋店待客技術
做一位合格的推銷員應該多研究待客的態(tài)度，及認識鞋類的有關技術問題，特別是使顧客合腳，使其抱怨獲得滿意的處理，待客的要領，首在了解顧客需要的款式，而后盡快找出適合顧客的尺寸，讓顧客試穿是否合意，正確的判斷是否合腳，合腳是疏忽不得的，否則會傷害腳部，在力求合腳及處理抱怨時，不得急燥，方能讓顧客也充分了解問題所在。
六、抱怨種類與處理方法
抱怨的原因：
（1）責任屬于工廠者
�。�2）責任屬于鞋店者
（3）責任屬于顧客者
屬于（1）者，有鞋面破裂、車縫線跳針溢線、跟部不緊、無金脫落、鞋底開脫、鐵心突出、接著劑污染等等，這些原因都可請工廠修理，而滿足顧客。
屬于（2）者，有為貪售而不適合腳型或尺寸，或推薦用途不合的鞋，或因而庫存而推薦小或大一號碼之鞋。此外，如推薦單底車內線的鞋而說是雨天不漏水，結果必會抱怨而回。上述種種原因都屬鞋店購買人的錯誤，故應更換一雙較適合的鞋給顧客。
屬于（3）者比較麻煩，多由顧客穿著不當而發(fā)生。比如不解鞋帶，不用鞋拔，將皮革的車縫部位拉破，或是使用鞋油時，直接涂在鞋面造成污點。
這些都是常有的事，因為難于向顧客解釋，宜先接受，再請上司解決。事實上，一般顧客對鞋子的.保護缺乏常識，在購鞋時，店員應予說明以減少日后的抱怨。
處理方法：（現(xiàn)場模擬：解決鞋子開膠問題）
1）客抱怨時，店員應先說一聲抱歉。因為顧客是對鞋子不滿，而拿到鞋店時，一定是滿腹不快，有了一句抱歉可使氣氛緩和很多。
2）在顧客講完話以前絕不開口，無論顧客的話有道理或沒道理，中途插話反而使顧客情緒昂憤，增加解決的困難，同時也使店中其它顧客受到干擾，所以，店員應保持冷靜及耐性，等顧客全部講完時，再盡量以客氣的語氣慎重地檢查出原因所在。
3）先收下有問題的鞋子，而不必當場做解決，等1—2天后再請顧客來取，而在此期間內，可做冷卻整型，同時應處理抱怨，須能使顧客充分了解不滿的原因，愉快地接受解決方法，無經(jīng)驗的店員，尤其不宜急燥，最好先請示上司再做解決，不論顧客要求修理也好，前來抱怨也好，應付兩者的共同要點，就是不當場予以拒絕。使顧客體會鞋店的誠意。處理抱怨，須能使顧客充分了解不滿的原因，愉快地接受解決方法，無經(jīng)驗的店員，尤其不宜急燥，最好先請示上司再做解決，不論顧客要求修理也好，前來抱怨也好，應付兩者的共同點，就是不當場予以拒絕。
賣鞋銷售工作總結范文5
在這六個月的實習期內我的總銷售業(yè)績十分理想，并且實際操作十分的順利。實習對于剛踏入社會的我來說就是一個大挑戰(zhàn)，這里的一切對我來說都是個大挑戰(zhàn)，這里的每個人都是我的老師。這十幾個月，我經(jīng)歷著與以往完全不一樣的生活，每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎細心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起到相應的負擔，因為一旦出錯并不是像我們想象中那樣簡單，如果是因為粗心大意所引起的，錯誤一旦發(fā)生，后果將會很嚴重的。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。兩個多月的實習時間，讓我看到了自己的很多弱點和不足，如在與客戶溝通過程中的'口氣不是很好讓客戶對我的回復不是很感興趣有時就是一些沒有必要說的話，做這些事時需要持續(xù)冷靜，將自己的情緒帶到工作中，這樣才能持續(xù)微笑且不斷的與客戶交談。
在和客戶溝通的時候，必須要將客戶的需求放在首位，才能得到最大的工作成果。在公司里，每一個員工都就是我的老師，要想最大限度的滿足他們的需求，營造一個良好的工作氛圍就需要我們擁有良好的團隊精神。在工作中我也有很多不明白的地方，但是這些經(jīng)歷都讓我受益匪淺。如在做客服的工作，必須要掌握一定的語言技能，要想做到百般用心，多用心，再多用自己的心，這樣才能避免自己犯類似于做作的錯誤。
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