【必備】企業(yè)自查報告

　　在當下社會，越來越多的事務都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的企業(yè)自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)自查報告1

　　為切實提高我公司的優(yōu)質(zhì)服務工作水平，全面增強企業(yè)的核心競爭力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益，將工作經(jīng)驗進行有效延續(xù)和運用，現(xiàn)對我公司20xx年的工作情況進行自查，具體情況如下：

　　一、組織健全，目標明確

　　為保證我公司工作安全穩(wěn)步有序開展，我公司成立了安全工作領導小組，負責安全工作的組織策劃并具體實施和監(jiān)督落實。結(jié)合我公司的工作實際，形成可行性強的施工要點和工作細則，明確了工作目標，抓住了工作重點，理順了工作思路，確保了工作實效。

　　二、制度完善，保障有力

　　為使工作有序進行，我公司完善了多種工作機制。

　　1、責任管理機制。將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為公司與各項目部簽定的《20xx年管理責任書》的重要考核指標，并對發(fā)生服務事故，行風事件，均實行警告、教育并與獎金掛鉤。

　　2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度；不斷完善監(jiān)督機制，堅持聘請行風監(jiān)督員，進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和工作組互查互評，組織召開了行風工作經(jīng)驗交流會，汲取經(jīng)驗，形成互補。

　　3、健全行風建設獎懲機制。

　�。�1）對優(yōu)質(zhì)服務及行風建設工作實行年

　　底評先選優(yōu)制，對“標兵項目部”和“服務之星”進行獎勵。

　�。�2）對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。

　　（3）將行風工作細化量化，責任落實到人；

　　并與獎金掛勾，實行重獎重懲。以此提高重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。

　�。�4）建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。

　�。�5）嚴格業(yè)務技能考核獎懲機制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。

　　4、完善監(jiān)督機制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計，我公司全年共走訪客戶15次。組織檢查2次。進行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

　�。�1）公開服務承諾、服務標準和服務流程；

　　（2）堅持大客戶走訪制度。堅持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查100多份，了解客戶的期望和需求。

　�。�3）公司服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話24小時開通。認真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進和完善服務工作。

　　三、注重宣傳，營造氛圍

　　1、加大宣傳工作力度，鼓勵員工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我公司行風建設優(yōu)質(zhì)服務成果，增強企業(yè)健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。

　　2、充分利用電視廣告，宣傳單進行宣，推進工作良性發(fā)展。

　　四、緊扣施工規(guī)范，狠抓安全工作，促進優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)

　　1、加大了《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的學習，嚴格按照安全施工標準，做到了用戶滿意是公司最大的目標。充分發(fā)揮客戶服務熱

　　線作用，進一步完善公司客戶中心投報受理職能，實行24小時值班值宿制度。

　　2、提高優(yōu)質(zhì)服務水平。首先，加強員工職業(yè)道德建設、職業(yè)紀律和優(yōu)質(zhì)服務行為規(guī)范的教育，增強員工的'優(yōu)質(zhì)服務理念。其次，健全服務機制，堅持公司接待日制度，定期接待客戶走訪。基層單位堅持實行周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續(xù)實行首問負責制、換位思考制，明確首問內(nèi)容、標準，了解客戶所想、所需、所求。再次，安全生產(chǎn)建設。增強“大行風、大服務”意識，扎實開展春、秋檢，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、工作，確保安全穩(wěn)定運行，不斷提高生產(chǎn)效率。

　　五、不足之處：

　　1、一步加強規(guī)章制度建設，堅持務求實效，不走過場，不留于形式。

　　2、加強各部門之間的協(xié)調(diào)，確保事事有人抓，件件有人管。

　　xxx質(zhì)量監(jiān)督局二分局：

　　我公司在市質(zhì)量監(jiān)督二分局的指導下，由總經(jīng)理帶領生產(chǎn)部門負責人，對公司質(zhì)量安全主體責任落實情況起行了一次全面的自查�，F(xiàn)將此次自查情況匯報如下：

　　一、公司的各類資質(zhì)、資格證書與企業(yè)的實際生產(chǎn)情況保持一致，并且合法、有效。生產(chǎn)必備條件符合蜜餞食品企業(yè)的生產(chǎn)標準及相關規(guī)定。我公司的成品和半成品均嚴格按照規(guī)定堆放，離墻離地存放。

　　二、我司每年對供應商資質(zhì)進行審查，索證索票。進貨查驗制度已按相關規(guī)定和要求如實填寫。我司所生產(chǎn)的蜜餞成品所涉及到的原材料，均通過正規(guī)渠道，從取得生產(chǎn)許可證的廠家購進，并附有營業(yè)執(zhí)照、第三方檢測報告、產(chǎn)品合格證或出廠檢驗報告單；原料進廠后，我公司有進行自檢，自檢合格后方投入生產(chǎn)。

　　三、公司已嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度。每批包裝食品都按要求檢驗，檢驗合格方能出廠。并如實填寫檢驗數(shù)據(jù)、檢驗報告。

　　四、我公司所生產(chǎn)的蜜餞產(chǎn)品，嚴格按照要求標注。標識、標簽符合要求，未濫用食品添加劑。

　　經(jīng)過此次自查，我廠基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任的要求，提高了質(zhì)量安全意識，杜絕了質(zhì)量安全隱患。

企業(yè)自查報告2

　　按照省委督查室、省政府督查室《關于開展優(yōu)化營商環(huán)境“兩個清單”專項督查的通知》要求，我局高度重視，對照督查內(nèi)容認真進行了自查�，F(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、編制公開情況

　　為貫徹落實省委、省政府《關于大力改善營銷環(huán)境的若干意見》（冀發(fā)

　�。�20xx］8號），著力優(yōu)化營銷環(huán)境，我局認真梳理各項審批和監(jiān)管職能，在全系統(tǒng)逐步建立完善了行政權(quán)力和責任“兩個清單”制度并向全社會公開。初步厘清了監(jiān)管部門和市場，以及省、市、縣三級食品藥品監(jiān)管部門之間的職責邊界，進一步加大簡政放權(quán)力度，加快職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范權(quán)力公開透明運行，構(gòu)建權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責一致、運轉(zhuǎn)高效、法治保障的職能體系，建設法治食藥監(jiān)、責任食藥監(jiān)、服務食藥監(jiān)和廉潔食藥監(jiān)。一是按時限和編制規(guī)范要求建立完善“兩個清單”制度。按照省委、省政府的部署安排，我局立即對照現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)和局機關“三定”方案，對省、市、縣三級監(jiān)管部門職責權(quán)限進行了梳理、歸納和確認，編制了《河北省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力清單》和《河北省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)管責任清單》，列出權(quán)力和責任事項目錄，厘清權(quán)力底數(shù)，細化監(jiān)管依據(jù)，明確權(quán)利類別、權(quán)利主體、承辦部門、辦理時限等內(nèi)容，并在省局政務網(wǎng)站開辟了專欄。具體網(wǎng)址見。同時在局行政服務受理大廳和機關門口觸摸屏上同步更新相關內(nèi)容，方便行政相對人查詢。二是積極推動指導直屬單位建立“兩個清單”制度。將承擔行政強制和行政處罰職能的稽查局及承擔食品藥品相關檢驗監(jiān)測職能的省食品檢驗研究院、省藥品檢驗研究院、省醫(yī)療器械與藥品包裝材料檢驗研究院逐步納入“兩個清單”管理范圍，實現(xiàn)機構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責任法定化。

　　二、動態(tài)管理情況

　　一是認真做好國家下放行政審批事項銜接落實工作。根據(jù)國務院加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的要求和省政府有關文件精神，我局積極推進項目審批權(quán)限承接和下放工作。

　　20xx年至今，我局銜接國家總局下放至省級局1項行政許可事項，及時制定了承接方案和規(guī)范管理措施，做到接得住、管的好。

　　二是認真做好國家取消行政審批事項銜接落實工作。根據(jù)《國家食品藥品監(jiān)督管理總局關于化妝品生產(chǎn)許可有關事項的公告（20xx年第265號）》要求，我局擬取消“化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可核發(fā)”，保留“29022 化妝品生產(chǎn)許可”，并在此項設定依據(jù)中增加“部委文件：《國家食品藥品監(jiān)督管理總局關于化妝品生產(chǎn)許可有關事項的公告（20xx年 第265號）》”。

　　將此行政審批事項的動態(tài)調(diào)整情況，及時印發(fā)《河北省食品藥品監(jiān)督管理局關于調(diào)整行政審批事項的請示》（冀食藥監(jiān)法函［20xx］73號），報送省審改辦審批。三是認真做好向市縣下放行政審批事項工作。20xx年，按照《河北省人民政府辦公廳關于省政府部門下放一批行政權(quán)力事項的通知》（冀政辦發(fā)［20xx］7號）要求，我局向各設區(qū)市（含定州、辛集市）食品藥品監(jiān)管部門委托下放行政許可事項1項，即醫(yī)療機構(gòu)配制的制劑調(diào)劑（跨市、縣）審批。

　　我局及時在省局政務網(wǎng)站發(fā)布公告予以公開，按照省政府要求予以委托下放，并按照《河北省行政許可委托實施辦法》，以委托行政機關與受委托行政機關簽訂委托書等形式落實。制定具體措施和辦法，加強事中事后監(jiān)管。四是嚴格依法依規(guī)對行政許可事項進行調(diào)整。根據(jù)取消、調(diào)整的行政審批事項及新修訂《食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)章，對原行政權(quán)力清單中的項目名稱、實施依據(jù)等進行了調(diào)整完善，向省審改辦報送了《河北省食品藥品監(jiān)督管理局關于調(diào)整行政權(quán)力清單、監(jiān)管清單、責任清單的請示》（冀食藥監(jiān)法［20xx］162號），待審批。

　　于20xx年2月印發(fā)《關于調(diào)整完善行政權(quán)力清單、監(jiān)管清單、責任清單的通知》（冀食藥監(jiān)法便函［20xx］12號），根據(jù)法律法規(guī)、部門職能等調(diào)整情況，組織局機關相關處室，結(jié)合《河北省食品藥品監(jiān)督管理局關于調(diào)整行政權(quán)力清單、監(jiān)管清單、責任清單的請示》（冀食藥監(jiān)法［20xx］162號），及時對“兩個清單”進行動態(tài)調(diào)整，目前正在征求意見中，待將反饋意見匯總后，再次報送省審改辦審批。

　　一、質(zhì)量控制體系建設

　　注重嚴格的質(zhì)量控制體系建設，在質(zhì)量管理過程中積極推行全員質(zhì)量管理理念。質(zhì)量管理體系全面覆蓋項目論證、技術裝備基礎建設與管理、原材料供應商的開發(fā)、進廠原輔料的檢驗、生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控、成品外觀質(zhì)量的檢查、成品內(nèi)在質(zhì)量檢驗、物流和售后服務等全過程。企業(yè)并根據(jù)客戶要求和產(chǎn)品應用領域的不同建立對應的符合國際標準的`控制規(guī)范。

　　長期以來，在質(zhì)量建設上，質(zhì)監(jiān)、商檢、工商等職能部門給予了公司有力的支持和指導下，質(zhì)量管理水平取得了穩(wěn)步上升。

　　二、堅持技術基礎投入

　　公司先后斥資數(shù)千萬元改造生產(chǎn)和科研試驗設備，為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力和研發(fā)實踐提供重要支撐和保證。

　　公司先后斥資數(shù)千萬元改造生產(chǎn)和科研試驗設備，為產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力和研發(fā)實踐提供重要支撐和保證。

　　果漿（濃縮漿）車間引進目前世界先進的意大利FBR及德國SIG生產(chǎn)線。

　　濃縮汁車間引進意大利FBR生產(chǎn)線，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國際標準。

　　建有16000噸冷藏庫，保證產(chǎn)品的貯存質(zhì)量。

　　同時建設50噸的污水處理站，潔凈排污，符合綠色環(huán)保的要求。

　　三、堅持檢測中心與能力的建設

　　公司注重加強各生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關的檢測實驗中心和產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場檢測站的建設，專設原料水果收購小組及原料驗收小組，從源頭嚴把質(zhì)量關；配備多種實驗設備：環(huán)保測試儀等測試儀器。公司還對試驗檢測設備按照ISO10012標準進行溯源管理，有效保證了材料基礎研究、產(chǎn)品試制和性能檢測需要，滿足了從原材料進廠到產(chǎn)品出廠各環(huán)節(jié)的檢測要求。

　　四、按質(zhì)量控制的檢驗、試驗流程要求進行把關

　　首先在原輔材料上，對原料供應基地進行詳細考察，專設原料水果收購小組及原料驗收小組，對農(nóng)藥殘留、微生物進行嚴格檢測，從源頭嚴把質(zhì)量關。

　　在生產(chǎn)過程中，要對生產(chǎn)設備、設備和生產(chǎn)工藝參數(shù)、過程中進行反復抽檢。

　　成品階段，品控技術人員感官、理化及微生物指標進行檢測，對每一批次的產(chǎn)品留樣，檢驗數(shù)據(jù)進行檔案分類管理，以保證產(chǎn)品信息的可追溯性。

　　五、堅持系統(tǒng)的質(zhì)量專業(yè)培訓

　　健全質(zhì)量培訓體系，企業(yè)全年培訓不少于5000人次，其中關于技術和質(zhì)量的培訓超3000人次。

　　六、建立基于數(shù)據(jù)數(shù)溯的售后體系

　　企業(yè)建立售后服務中心，設立24小時售后服務熱線，并以產(chǎn)品工程技術人員為骨干，在提供售后服務的基礎上完善對質(zhì)量追溯后的數(shù)據(jù)收集，以加強對產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性分析，初步建立了產(chǎn)品的可靠性指標和產(chǎn)品可靠性制度。

　　七、存的不足

　�。ㄒ唬┱J識上的誤區(qū)

　　通過自查，公司在質(zhì)量建設上仍然局限于狹隘的產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，沒形成全面質(zhì)量的管理即TQM的高度認同，總認為產(chǎn)品質(zhì)量是關鍵，沒有將支持產(chǎn)品質(zhì)量最終形成的與產(chǎn)品生產(chǎn)過程相關的內(nèi)部資源配置、制度體系、企業(yè)和諧等全方位要素全面納入質(zhì)量管理環(huán)節(jié)，公司將按照GB/T19580標準創(chuàng)建卓越績效模式，推動公司整體質(zhì)量建設的提高。

　　（二）能力建設的不足

　　公司在培訓體系上雖然已較健全，人員的培訓次數(shù)有了一定的保證，但針對性的專項培訓力度不夠，培訓后的結(jié)果跟進力度不強，沒有完全達到要求。

　�。ㄈ�）資源配置不足

　　近年來，人力資源成本上升幅度持續(xù)加大，而產(chǎn)品價格由于市場的接受度偏低，難以支撐人力資源成本，推進全面質(zhì)量的管理的人力成本難以全面得到支撐。

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