【精品】工作總結(jié)與計(jì)劃8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
20xx年是發(fā)展的一年，隨著成套部生產(chǎn)任務(wù)量的不斷增加，我們面臨著越來越大的壓力。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，成套部領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工抓住了發(fā)展的良好機(jī)遇，在產(chǎn)量、產(chǎn)值、現(xiàn)場(chǎng)管理及企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域取得了前所未有的跨越式發(fā)展。設(shè)備動(dòng)力室借此大好時(shí)機(jī)，不斷提升管理水平，不斷改進(jìn)與完善設(shè)備的保養(yǎng)管理工作，降低維修成本的同時(shí)提高設(shè)備的使用率，使機(jī)械設(shè)備能滿足生產(chǎn)的需要。同時(shí)，適時(shí)地探索和系統(tǒng)地建立適應(yīng)成套部快速發(fā)展要求的更高效的設(shè)備管理方法。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
一、重視員工思想政治和企業(yè)文化教育
設(shè)備動(dòng)力室總?cè)藬?shù)17人，黨員11名。其中：電氣高級(jí)職稱2人，電氣中級(jí)職稱1人，機(jī)械中級(jí)職稱3人，中級(jí)維修鉗工7人，中級(jí)維修電工4名�？傮w來看，設(shè)備動(dòng)力室員工思想覺悟高，易于管理。但是由于有11人為35歲以下的青年員工，青年員工思維活躍，易受外界影響。為保證青年員工能努力工作、愛崗敬業(yè)，我開展了以下幾方面的工作：
1.單獨(dú)與員工溝通，引導(dǎo)青年員工樹立合理的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)青年員工成才;
2.開展豐富的業(yè)余文化體育活動(dòng)，加強(qiáng)青年員工的交流，提高員工身體素質(zhì)，并使員工獲得集體榮譽(yù)感;
3.申請(qǐng)購買專業(yè)書籍，并督促青年員工學(xué)習(xí)理論知識(shí)，引導(dǎo)理論與實(shí)踐相結(jié)合，快速提高維修技能。
二、依照現(xiàn)有設(shè)備情況加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理
設(shè)備基礎(chǔ)管理是設(shè)備管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是規(guī)范設(shè)備管理、開展設(shè)備運(yùn)行核的重要基礎(chǔ)。完善動(dòng)態(tài)的設(shè)備基礎(chǔ)資料，是減少重復(fù)
勞動(dòng)、實(shí)現(xiàn)資源共享，提高設(shè)備管理效率和技術(shù)水平的必要條件。設(shè)備部門負(fù)責(zé)設(shè)備的租、用、養(yǎng)、修的管理工作。今年設(shè)備動(dòng)力室的工作重點(diǎn)主要放在落實(shí)設(shè)備的管理制度上，提高設(shè)備完好率和利用率，努力做好保障工作。
為了充分利用現(xiàn)有設(shè)備，在提高設(shè)備生產(chǎn)利用率的同時(shí)，又能達(dá)到節(jié)能減排的效果。每月定期根據(jù)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，編制設(shè)備月份維修及保養(yǎng)計(jì)劃。設(shè)備保養(yǎng)必須堅(jiān)持“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)格安裝規(guī)定的具體要求來執(zhí)行。為確保設(shè)備符合環(huán)境職業(yè)安全健康的要求及生產(chǎn)的需要，對(duì)每臺(tái)設(shè)備的日常使用及保養(yǎng)工作都有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，每臺(tái)設(shè)備都制定了相應(yīng)的單機(jī)檔案，對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄總結(jié)，做到勤檢查和設(shè)備修前鑒定，過程控制檢查，修后檢驗(yàn)。力求保證設(shè)備的質(zhì)量，確保機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行、檢修管理和設(shè)備綜合核管理
設(shè)備運(yùn)行檢修管理和綜合核是設(shè)備管理的最重要工作之一，直接關(guān)系到設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行情況，是衡量設(shè)備管理水平的標(biāo)志之一。
設(shè)備動(dòng)力室依據(jù)設(shè)備管理制度、標(biāo)準(zhǔn)，合理分工，落實(shí)職責(zé)。加強(qiáng)設(shè)備的周檢和日常巡檢，實(shí)行每周末全員周檢，周中巡檢，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，詳細(xì)記錄，督促及時(shí)處理，周初出《設(shè)備通報(bào)》，提高設(shè)備操作人員設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)。使設(shè)備各項(xiàng)管理、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和核落到實(shí)處。
今年與20xx年相比，通過落實(shí)部相關(guān)設(shè)備管理制度，我室員工已接受并理解了全員管理設(shè)備的思想，設(shè)備外觀整齊、清潔，加工工件、附件擺放整齊，工位器具井井有條。機(jī)床保養(yǎng)到位，故障率有所下降(1.5%)，完好率上升到98%。
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高維修技能
設(shè)備動(dòng)力室維修鉗工和電工基本都是20xx年剛?cè)霃S工作的大專生，維修經(jīng)驗(yàn)欠缺，維修技術(shù)淺，導(dǎo)致維修大型精密數(shù)控機(jī)床效率低，
甚至出現(xiàn)某些故障不能維修的情況。為此，年初我與部領(lǐng)導(dǎo)溝通，擬定了20xx年員工外出培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃涉及機(jī)床電氣維修、機(jī)床機(jī)械維修、機(jī)床液壓維修和設(shè)備管理知識(shí)四個(gè)方面，至今送出培訓(xùn)員工10人，還有1人將于12月外出培訓(xùn)。通過培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，不僅使員工的專業(yè)技能得到增強(qiáng)，而且通過與外單位維修人員的技術(shù)交流，使青年員工增長了見識(shí)，活躍了工作思路。
五、安全
為保障員工安全，設(shè)備動(dòng)力室嚴(yán)格落實(shí)成套部各項(xiàng)安全制度，每周一宣講學(xué)習(xí)安全文件，在工作中實(shí)施班組長和老員工帶班制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的`安全隱患，并及時(shí)提出防范措施。20xx年設(shè)備動(dòng)力室尚未發(fā)生一起人身安全事故。
六、落實(shí)節(jié)能減排措施
經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批示，制定了《成套部節(jié)能措施》，設(shè)備動(dòng)力室依據(jù)該措施，認(rèn)真做好日常檢查工作，并根據(jù)檢查情況，及時(shí)整改相關(guān)問題。
七、不足
1.由于人員維修技能的限制，現(xiàn)在的維修效率和維修質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高;
2.管理技能還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，即要做到統(tǒng)觀全局，又要做到細(xì)節(jié)兼顧;
3.設(shè)備和基建方面的專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。 第二部分20xx年工作計(jì)劃：
一、 繼續(xù)開展思想政治教育和企業(yè)文化教育，打造一支思想素
質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)
1.20xx年1月-12月，每月安排一次集中學(xué)習(xí)黨的方針、政策及國家相關(guān)法律法規(guī)的講座，由設(shè)備動(dòng)力室主任及班組長負(fù)責(zé)宣講。
2.積極組織員工參與院、成套部組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
3.關(guān)心職工身體健康及業(yè)余生活，幫扶困難職工。
二、 在20xx年良好的設(shè)備管理基礎(chǔ)上，繼續(xù)將設(shè)備管理工作做
細(xì)，以適應(yīng)成套部的發(fā)展和滿足生產(chǎn)要求
1.20xx年1月-4月，建立設(shè)備潤滑檔案，進(jìn)一步落實(shí)成套部《潤滑管理制度》，提升設(shè)備潤滑質(zhì)量，控制潤滑油成本;
2.20xx年1月-4月，建立設(shè)備冷卻液使用檔案，規(guī)范冷卻液領(lǐng)取，控制冷卻液成本;
3.20xx年全年，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)成套部各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)定，并開發(fā)更合理的設(shè)備管理方法。
三、繼續(xù)做好設(shè)備運(yùn)行、檢修管理和設(shè)備綜合核管理工作
1.20xx年1月-4月，進(jìn)一步改進(jìn)周檢及日常檢查內(nèi)容，提高設(shè)備檢查質(zhì)量，能切實(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，并及時(shí)解決。
2.20xx年1月，根據(jù)國家特種設(shè)備管理法規(guī)，建立特種設(shè)備安全檢查及維護(hù)保養(yǎng)方案，確保特種設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)，并嚴(yán)查各種違章使用特種設(shè)備現(xiàn)象。
四、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高維修技能
1.20xx年1月，制定合理的員工外出培訓(xùn)計(jì)劃及設(shè)備動(dòng)力室內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，主要開展設(shè)備管理知識(shí)、機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)、液壓知識(shí)及西門子數(shù)控編程知識(shí)方面的培訓(xùn);
2.落實(shí)20xx年建立的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，完成20xx年標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃，研究提高維修效率的方法。
五、繼續(xù)認(rèn)真開展安全教育工作，落實(shí)公司安全管理制度，目標(biāo)為安全事故為零。
六、繼續(xù)監(jiān)督落實(shí)節(jié)能減排措施，達(dá)到公司節(jié)能目標(biāo)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
1、工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)期末，工作總結(jié)如期而至。時(shí)至今日，綠苑文學(xué)社已走過了七個(gè)春夏秋冬。她始終堅(jiān)持以提高廣大師生的寫作水平，服務(wù)于全院師生為宗旨。在全院師生的文學(xué)修養(yǎng)方面不斷地做著貢獻(xiàn)。她在不斷地成長，也不斷地在經(jīng)歷挫折。本學(xué)年，在我校團(tuán)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在生命與地理科學(xué)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及在我社團(tuán)成員的共同努力下，我社團(tuán)工作重點(diǎn)為加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并配合學(xué)院開展了幾期文學(xué)交流的講座與論壇，均取得一定成效�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
本學(xué)期主要開展的活動(dòng)有：
�。ㄒ唬┤轮了脑路�，我社團(tuán)主辦了一場(chǎng)以“感恩之心”為主題的演講比賽，經(jīng)過一系列的策劃與籌備，定于4月16日舉行，但由于玉樹地震，演講比賽取消。
�。ǘ┰诶砜茦桥e辦了一場(chǎng)“詩歌與人生”的講座，我們有幸邀請(qǐng)到了教師教育學(xué)院王剛教授為本次講座的主講人，在一種輕松愉快的氛圍中，同學(xué)們參與與老師的互動(dòng)，受益匪淺。
�。ㄈ┰谇嗪煼洞髮W(xué)體育文化周暨運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我社團(tuán)為院的投稿工作做出了很大的貢獻(xiàn)，共投稿1100余篇，采集照片800余張，為運(yùn)動(dòng)會(huì)?添一筆寶貴的精神財(cái)富。同時(shí)社員們?cè)诠ぷ髦胁慌鲁钥啵慌吕鄣木袷侵档每隙ǖ摹?/p>
此外，由于在之前的工作和管理中，出現(xiàn)了一定的問題，所以，社團(tuán)在后半學(xué)期進(jìn)行了一段時(shí)間的修整。
回顧過去，有過成功的喜悅，也有過失敗的教訓(xùn)，但一切只屬于過去，所以我們還要找出成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，不斷努力，把社團(tuán)不斷發(fā)展和壯大。
就目前，我們社團(tuán)還需要努力和完善的地方有以下幾點(diǎn)：首先要加強(qiáng)社團(tuán)的規(guī)范化管理，?進(jìn)社團(tuán)內(nèi)成員的相互合作和友誼，激發(fā)社內(nèi)成員參加工作的積極性，提高社內(nèi)成員的寫作水平，并定期開展活動(dòng)（包括野外寫生），激發(fā)成員創(chuàng)作靈感，使社團(tuán)真正的向著文學(xué)的方面發(fā)展，并爭(zhēng)取有更多更好的優(yōu)秀文章發(fā)表。其次，要加強(qiáng)與其他社團(tuán)的交流與合作，尤其是文學(xué)社團(tuán)，學(xué)習(xí)他們創(chuàng)辦社團(tuán)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。此外，在下學(xué)期的'工作中，應(yīng)彌補(bǔ)上學(xué)期招新的不足，及早著手行動(dòng)。
總之，綠苑文學(xué)社在以后的工作中會(huì)一如既往的團(tuán)結(jié)在廣大會(huì)員的身旁，讓大家感到文學(xué)的魅力和氣質(zhì)；機(jī)構(gòu)成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、交流，在理解和信任中把文學(xué)社建設(shè)得更好！我們相信，綠苑文學(xué)社一定會(huì)成為一個(gè)溫馨的家！
2、工作計(jì)劃
綠苑文學(xué)社是一個(gè)充滿活力的社團(tuán)，成立七年多來，始終以積極地形態(tài)展現(xiàn)在全院師生的面前，在學(xué)院老師的關(guān)心和支持下，不斷地發(fā)展和進(jìn)步。20xx――20xx年工作計(jì)劃如下：
首先，還是要加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)方面的建設(shè)，通過各種方式促進(jìn)社員之間的團(tuán)結(jié)與合作，提高凝聚力，鼓勵(lì)社員創(chuàng)新，鼓勵(lì)社員提出各種想法和意見，并對(duì)工作中的不足之處進(jìn)行指正，加強(qiáng)與兄弟社團(tuán)之間的合作與交流，尤其是文學(xué)社團(tuán)，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)他們辦社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)。深入挖掘自己的不足之處，努力完善社團(tuán)建設(shè)，各部門負(fù)責(zé)好自己的工作，調(diào)動(dòng)社員工作的積極性，培養(yǎng)社員們對(duì)文學(xué)的熱愛，從而影響全院同學(xué)，使學(xué)院的文學(xué)氛圍更加濃厚。
其次，通過開展各種各樣的活動(dòng)來提高社團(tuán)的凝聚力和知名度，不斷擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。具體安排和活動(dòng)如下：
�。�1）對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員方面的調(diào)配：將編輯部合并至記者站，主要負(fù)責(zé)建立網(wǎng)站，采集照片，每月出版一期綠苑成長報(bào)，宣傳部主要負(fù)責(zé)條幅，橫幅，展板，海報(bào)等的制作，秘書部，管理文學(xué)社內(nèi)會(huì)員檔案，每次做完活動(dòng)寫活動(dòng)總結(jié)及簡(jiǎn)報(bào)，并整理到檔案里，每月對(duì)協(xié)會(huì)內(nèi)部檔案進(jìn)行更新，學(xué)期末寫工作總結(jié)和年度總結(jié)。財(cái)務(wù)部兼有外聯(lián)部的作用，主要管理社內(nèi)財(cái)務(wù)支出及收入，并為社內(nèi)爭(zhēng)取一定經(jīng)費(fèi)。組織部主要負(fù)責(zé)每次會(huì)議的召開及活動(dòng)總策劃，以及監(jiān)督宣傳部做好活動(dòng)中的會(huì)場(chǎng)布置、嘉賓邀請(qǐng)、教室審批等，團(tuán)支部配合校團(tuán)委及學(xué)院團(tuán)總支做好團(tuán)日活動(dòng)，做好社員的精神文明建設(shè)。
(2)招新工作：鑒于協(xié)會(huì)人員少的特殊情況，本協(xié)會(huì)將申請(qǐng)?zhí)崆罢行�，安排人員到各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳，時(shí)間為9月20-23日具體待定，宣傳部提前做好招新的宣傳材料及招新表格，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)桌子的申請(qǐng)，招新后要對(duì)社員進(jìn)行一期培訓(xùn)，對(duì)部門進(jìn)行調(diào)配，培訓(xùn)內(nèi)容主要為讓社員了解綠苑文學(xué)社的成長歷程及章程，獎(jiǎng)懲制度和相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及下學(xué)期將要開展的活動(dòng)介紹，鼓勵(lì)他們提想法，提意見。為協(xié)會(huì)注入新鮮血液，主要由組織部負(fù)責(zé)，具體事宜具體安排。
(3)九月下旬，做好學(xué)院“新老會(huì)員交流會(huì)”，具體事宜如下：
�、偃w老會(huì)員的工作報(bào)告
②新老會(huì)長、副會(huì)長及各部部長的交接儀式
�、蹠�(huì)長的宣布本學(xué)期的工作計(jì)劃及協(xié)會(huì)的工作展望
(4)從九月份開始，將“綠苑成長報(bào)”辦起來，1月1期。報(bào)紙內(nèi)容為院內(nèi)外新聞，社員自己的作品，學(xué)院師生的作品，及優(yōu)美散文，名家大師的作品摘錄等，由記者站（包括編輯部）負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部盡量通過各種方式爭(zhēng)取資金。
(5)十月份，著手策劃和準(zhǔn)備紅歌會(huì)，
(6)十一月份，主辦兩期講座（講座主題待定）
(7)十二月中旬，舉辦以“民族民風(fēng)”為主題的交流會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)合殿I(lǐng)導(dǎo)及老師光臨指導(dǎo)。（待定）
(8)十二月下旬，準(zhǔn)備第七屆“綠苑人”演講比賽，主題為“我心目中的大學(xué)生”，面向全院學(xué)生，以班級(jí)，社團(tuán)為單位，各推薦兩名參賽。時(shí)間為12月20―25日。具體待定。
(9)一月份，做好工作總結(jié)，安排各部門，各成員進(jìn)行工作總結(jié)及工作計(jì)劃。召開學(xué)期總結(jié)大會(huì)，對(duì)一學(xué)期以來工作積極，表現(xiàn)突出的社員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
我們相信，通過大家的共同努力，綠苑文學(xué)社一定會(huì)成長壯大，我們期待，綠苑有一個(gè)全新的明天！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于20xx年開展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦（20xx）31號(hào)）文件精神，今年繼續(xù)對(duì)全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員（工長）、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
建筑施工員崗位職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
2、認(rèn)真細(xì)致地做好施工組織計(jì)劃，在組織計(jì)劃中必須認(rèn)真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來明確安全責(zé)任，促使工程按計(jì)劃有組織進(jìn)行。
3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無準(zhǔn)備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正。
4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真接受上級(jí)有關(guān)部門的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的安全管理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的'安全問題負(fù)主要責(zé)任。
7、參加對(duì)工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。
8、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
10、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)一般事故做出處理和記錄。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
20xx年XXX的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的`予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑�，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里**同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：�，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。"他們來北京都不容易，誰都有不會(huì)的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。"我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快......那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)......農(nóng)行就是好......這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“歐迪娛樂世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕�；而衣服根本不能代表�?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的.感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系，要做到：“①不能讓利潤中心產(chǎn)生沖突妨礙對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；②對(duì)客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間；③不要破壞同客戶持久關(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深思回顧這兩個(gè)多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，具體的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個(gè)資歷比較新的業(yè)務(wù)員，業(yè)績(jī)方面還不太理想；一方面也是進(jìn)入了白酒的`淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
b 二、目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
首先要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的地方，有針對(duì)性做可行性方案。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識(shí)等，業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，專業(yè)知識(shí)，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹。
終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售，終端客戶推廣新品種。
新品推廣方面，先對(duì)終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級(jí)，空箱陳列等展示德勝品牌形象。
終端客戶操作品種，公司對(duì)百色市場(chǎng)上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。
三、市場(chǎng)擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)，以提高其積極性，配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場(chǎng)做得更好；
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系，利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進(jìn)整體市場(chǎng)德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場(chǎng)訂單和新的管理要求，團(tuán)結(jié)一致，加班加點(diǎn)，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)在零部件采購進(jìn)度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年采購工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)20xx年下半年工作計(jì)劃如下：
一、采購計(jì)劃完成情況：
1、零部件采購計(jì)劃方面（含委外計(jì)劃）：20xx年上半年采購部共接收制造部下達(dá)的各類采購計(jì)劃8萬余批次，月均1、3萬余批次，計(jì)劃工單準(zhǔn)時(shí)完工率98%，委外工單準(zhǔn)時(shí)完工率91%。工單的及時(shí)完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個(gè)性化生產(chǎn)訂單，各類采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時(shí)性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多，特別是？等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時(shí)到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時(shí)保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強(qiáng)組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個(gè)別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了XX等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個(gè)，完成各類零部件的改進(jìn)和質(zhì)量提升計(jì)劃150余項(xiàng)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計(jì)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計(jì)劃，如？等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點(diǎn)組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費(fèi)用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進(jìn)完善，大多配套單位不愿接受，如？開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費(fèi)，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點(diǎn)，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對(duì)較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺(tái)帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進(jìn)度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對(duì)于新產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)驗(yàn)證和投放市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)零星物資采購方面：市場(chǎng)零星物資采購工作多年來是采購工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價(jià)格波動(dòng)大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場(chǎng)零星采購工作，通過“貨比三家、比價(jià)采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時(shí)買到物美價(jià)廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計(jì)部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實(shí)施市場(chǎng)采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實(shí)施和推進(jìn)。通過招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范和完善了市場(chǎng)零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場(chǎng)采購計(jì)劃納入公司ERP系統(tǒng)管理，進(jìn)一步了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制完成情況：
（1）積極推進(jìn)比質(zhì)比價(jià)采購工作，采購員按廠家、按零部件進(jìn)行指標(biāo)分解，并逐一落實(shí)，明確責(zé)任和獎(jiǎng)懲。
�。�2）認(rèn)真分解落實(shí)公司的降價(jià)指標(biāo)，細(xì)化降價(jià)范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價(jià)實(shí)施方案。
�。�3）進(jìn)一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價(jià)，選擇新的合格供方，重新詢價(jià)、報(bào)價(jià)、審價(jià)并組織實(shí)施。
�。�4）認(rèn)真分解下發(fā)采購計(jì)劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁采購。
（5）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解、統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)落實(shí)不到位的零部件進(jìn)行二次降價(jià)。至20xx年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近3億元，降價(jià)額近480萬元，降價(jià)比1、6%，超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1、2%降價(jià)指標(biāo)。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
1、調(diào)度不及時(shí)，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時(shí)間及時(shí)到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時(shí)裝配，個(gè)別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實(shí)施“零庫存”管理機(jī)制，采購計(jì)劃批量小、批次多、周期短、個(gè)性化需求強(qiáng)、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計(jì)劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計(jì)劃的按期完成較為困難；XX等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實(shí)的不死，缺乏強(qiáng)有力的處罰手段，今后將進(jìn)一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對(duì)于不能按期到貨而未及時(shí)反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對(duì)配套單位的處罰力度，相關(guān)計(jì)劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時(shí)候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進(jìn)度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項(xiàng)開發(fā)了XXX，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費(fèi)用，主要以借用市場(chǎng)通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)效率；公司在大農(nóng)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)方面明顯經(jīng)驗(yàn)不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場(chǎng)驗(yàn)證工作不到位，存在邊設(shè)計(jì)、邊開發(fā)、邊改進(jìn)、邊生產(chǎn)、便驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較大。
3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進(jìn)一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的.生產(chǎn)進(jìn)度。主要原因：（1）配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的現(xiàn)象；（2）配套單位質(zhì)量意識(shí)淡薄，相對(duì)注重交期和產(chǎn)量；（3）雙方的檢測(cè)手段存在差異，如起動(dòng)器檢測(cè)手段；（4）標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實(shí)物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定�？傮w而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動(dòng)、快速協(xié)調(diào)、及時(shí)解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有？存在質(zhì)量缺陷，市場(chǎng)反應(yīng)尤為強(qiáng)烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計(jì)方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進(jìn)貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計(jì)劃、幫扶計(jì)劃，進(jìn)一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
三、20xx年下半度工作計(jì)劃：
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績(jī)效最大化原則。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí)，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時(shí)對(duì)于入庫檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)于低于目前采購價(jià)格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購；同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià)工作頻次，加強(qiáng)市場(chǎng)采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。
4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號(hào)管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場(chǎng)通用件情況組織送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作，同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
我于XX年9月10日進(jìn)入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來說既熟悉又陌生。如今，時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)多月，在這短短的一個(gè)多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個(gè)公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個(gè)月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的了解：
初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)，這是一本十分完整公司運(yùn)營手冊(cè)，包括了公司的文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊(cè)，我對(duì)上海大眾有了一定的了解，同時(shí)也了解了一個(gè)公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
二、工作成績(jī)
1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信息準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料。
2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)庫存所缺物品，保證倉庫物品的'整齊明確是十分重要的。
3、嘗試制作維修周報(bào)。這類周報(bào)得對(duì)我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時(shí)候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。
4、協(xié)助檢查需要的文件和報(bào)告。實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準(zhǔn)備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個(gè)公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會(huì)了不少東西。
行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對(duì)于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識(shí)，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)侯會(huì)覺得不知所措;
3、工作細(xì)心度不夠，會(huì)在一些問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，工作經(jīng)常做不到位。
四、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：
首先，我必須先改進(jìn)以上工作中存在的不足，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對(duì)公司整體的運(yùn)營模式與流程做進(jìn)一步的了解與熟悉。
其次，進(jìn)一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核以及獎(jiǎng)懲制度的技能，希望有機(jī)會(huì)可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，并提出批評(píng)、建議。