【實用】工作總結與計劃錦集9篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的工作總結與計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結與計劃 篇1
20xx年1月，根據(jù)輪崗安排，我從零售開票崗調到現(xiàn)金出納崗。這一年里，在部門領導的指導和關懷下，我較圓滿地完成了本職工作和各項臨時工作，取得了不少進步。現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計劃安排總結如下：
第一部分 工作基本情況
1、每日根據(jù)審核后的現(xiàn)金收付憑證完成現(xiàn)金業(yè)務的收支工作，做好流水賬登記。當日下班前查詢POS機余額、盤點庫存現(xiàn)金，并與流水賬核對、找出差異，確保賬實相符。根據(jù)需求，及時與銀行聯(lián)絡購買外幣。
2、1-10月，積極與外匯管理局聯(lián)系，完成進口付匯核銷歷史業(yè)務清理。
3、每月末完成現(xiàn)金盤存工作（本、外幣），并制作現(xiàn)金盤點表。一年來，現(xiàn)金收付未出現(xiàn)異常盤盈或盤虧。
4、每月根據(jù)銀行對賬單和日記賬，制作外幣銀行余額調節(jié)表。3月份，通過查詢歷年日元存款對賬單和日記賬，解決了歷史遺留的對賬不平問題，為以后的對賬工作奠定了基礎。
5、每月按時完成外幣及現(xiàn)金收付款的憑證裝訂工作。
6、根據(jù)安排，完成財務部七個調整總結，季度、半年度、年度工作總結，深入貫徹落實四季度中干大會會議精神情況匯報，財務盈利與成本子文化理念等相關文稿的撰寫。
第二部分 經(jīng)驗和教訓
1、進口付匯核銷清理。由于數(shù)量多、時間久遠、資料不齊全，再加之對工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困難。為了在11月之前順利完成核銷清理，我花了大量時間從網(wǎng)絡檢索相關文件，試圖找到適合我公司的特殊處理辦法，事實證明一切都是徒勞。后來在時間緊迫的情況下，在中國電子口岸查詢了數(shù)千條的進口數(shù)據(jù)，一一查看是否能為核銷所用。最后終于在10月份完成了清理工作。通過這件事情，我得到了不少教訓和經(jīng)驗。教訓是處理工作之前一定要對工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜絕做無用功、提高工作效率。經(jīng)驗是世上無難事，辦法是想出來的，只要肯下功夫，再困難的事也能得到解決。
2、今年3月的一天，因下班時行走匆忙，有幾千元的人民幣和日圓沒有放進保險箱。當晚，系長和保安系領導專程從家里趕回公司處理此事，給他們造成了很大的麻煩。雖然沒有造成損失，但教訓是深刻的，因為這樣的行為違背了公司現(xiàn)金管理條例，是對公司財產(chǎn)安全的巨大隱患。
3、自主學習�，F(xiàn)金出納工作比較清閑，有大量的時間可供自主學習。我在工作完成之余，學習了部分財務分析方面的知識，例如三大報表分析、應收賬款分析、資金預算等方面的知識，這
些知識都是我所欠缺的。雖然理論知識學習很有限，但至少也是個自我提升的一個開始，希望今后能有機會將所學付諸實踐。今年報考了注冊會計師考試，準備了一兩個月時間。但是由于畏難情緒嚴重，在考試一兩個月前就停止了備考，最終因信心不足和準備不充分，放棄了參考，不能不說是個遺憾。畢業(yè)至今，認認真真準備過的考試也就只有09年的從業(yè)資格考試和去年注會的稅法了。時間是有的，學習氛圍不濃也是借口，今日懶散的心態(tài)只是源于自身恒心和毅力的缺乏。明年必將有所改變。
第三部分 20xx年工作計劃
1、加強學習財務預算和分析方面的知識，同時學習各種賬務的處理，提高工作效率，保質保量完成工作任務。爭取到新的崗位得到更多鍛煉。
2、進一步熟悉工作流程，學習財務規(guī)章制度。雖然從事工作已整整兩年，但對我們公司甚至對部門的很多工作流程都不了解。究其原因，一是日常工作接觸太少，二是學習能力不強，缺乏好問精神。在新的一年里，我將加強與領導和同事的交流溝通，不懂就問，熟悉更多的業(yè)務流程，以便更好地開展本職工作。
3、每日做好工作和學習計劃，按照工作的重要性和緊急性對當天的工作進行排序，做到日事日畢、日清日結。20xx年度，我的工作內容較少而自身的提高有限，很大方面跟自己的時間管理水平低下有關系。學習沒有目的性和計劃性，習慣拖沓不重要的工作，浪費了很多時間。20xx年度開始，我將制定完整的、切實可行的工作計劃和學習計劃，利用一切可以利用的時間加強理論知識的學習、鍛煉實際業(yè)務處理能力。
4、積極準備注冊會計師考試、中級會計師考試和稅務籌劃等各種專業(yè)考試。雖然證書的有無跟工作能力關系不大，但是準備考試的.過程是學習的過程。通過備考，能不斷最新和完善現(xiàn)有的會計、稅務理論知識體系。若能早日考取證書，自信心也會得到很好的提高。
5、爭取機會參加財會知識培訓。一般說來，培訓講師都具有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，通過培訓，能學習他人的先進經(jīng)驗，使自己在具體工作的處理上乃至今后的職業(yè)發(fā)展少走彎路。
20xx年即將結束，這一年的成績也好，教訓也罷，都將成為歷史。我相信，在新的一年里，我的工作和生活都會有所改變而且會越來越好。在此真誠感謝領導在過去的一年里對我的指導，工作言行有不恰當?shù)牡胤�，還請批評指正。
工作總結與計劃 篇2
一 、本年度工作總結
11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二。部門工作總結
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的'努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務能力還有待提高 。
三。市場分析
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
四。20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作總結與計劃 篇3
一、加強領導，明確責任，落實到位
我局高度重視志愿服務活動，要求局機關及下屬各單位將其作為精神文明建設的一項重要工作，并成立了志愿工作領導小組，成立了志愿服務隊，做到領導到位、人員到位、責任到位，推動了志愿服務工作機制化、規(guī)范化、常態(tài)化。
二、年志愿者服務活動開展情況
我局現(xiàn)有登記在冊志愿者31人，年度參與各類志愿活動近百人次。
1、開展法制宣傳及就業(yè)指導志愿活動。我局結合工作實際，以舉辦招聘會為契機，積極開展志愿服務活動，為到場的群眾提供了就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動維權等政策咨詢服務。本年度共計舉辦、參與了5場大規(guī)模招聘、法制宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近萬份。同時，針對進城務工人員和下崗工人，積極開展就業(yè)指導和技能培訓，幫助他們提高自身素質，順利實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
2、積極參與文明勸導工作。在市創(chuàng)全國文明城市工作中，我局組織志愿者深入街道、車站開展文明勸導活動，編制了每天三個時段的安排表，確保工作的銜接。在文明勸導工作中，我局志愿者積極主動，服務熱情，用實際行動來感染、引導市民，進一步增強市民的.文明意識和參與意識。
3、積極參與關愛空巢老人志愿服務活動。在活動當天為空巢老人送去了節(jié)日問候，并積極提供家政幫助、與老人攀談，為老人帶去禮物的同時送去了最貼心的關懷。
4、組織志愿者參與義務獻血活動。7月7日，我局共9名干部職工參加了義務獻血活動。參與活動的同志紛紛表示無償獻血活動非常有意義，可以幫助需要用血的人，對自己的身體健康也有益，更是每個公民應盡的責任和義務。
5、關愛、扶持弱勢群體。對區(qū)屬企業(yè)困難職工、特困下崗失業(yè)人員、重點企業(yè)困難農民工及特困離退休人員等群體開展慰問救濟活動，由區(qū)政府專項撥款，為2家區(qū)屬企業(yè)困難職工15人，重點用工企業(yè)14家困難農民工100人，特困退休人員133人,特困下崗失業(yè)人員130人，合計378人發(fā)放慰問金18.9萬元。
三、志愿服務計劃
20xx年，我局將繼續(xù)廣泛動員全體干部職工積極參與到志愿服務活動中，充分實踐“服務他人、奉獻社會”的宗旨，大力開展志愿者服務活動。在結合人事人才和勞動保障工作職能開展志愿服務的基礎上積極配合區(qū)文明辦等組織的各項志愿活動，參與文明城區(qū)建設。同時完善志愿服務激勵機制，加大工作監(jiān)督力度，對優(yōu)秀的志愿者進行表彰，充分調動志愿者的積極性，鼓勵更多的干部職工積極投身志愿服務事業(yè)。
工作總結與計劃 篇4
一、20xx年尾質量工作取得的一些進展-強化基礎建設
20xx年尾是我司質量管理強化基礎建設的新開始。公司領導準備推行ISO9001認證，前期工作已在準備。公司品質部也開始成立獨立部門，在品質部全體員工的集體努力下，我們重點從質量團隊的建設、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質量缺陷的整治、質量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及質量工具的應用，將使質量水平有一定的提高，會有效保障產(chǎn)品的質量。
1.質量團隊的建設
20xx年底，我們對質量管理團隊進行了人員調整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面發(fā)展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質控點都有專人負責。
通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩(wěn)定的質量管理團隊，具體如下：
1.2培訓質量管理知識
為提高品質人員自身的知識水平及工作技能，20xx年底我們結合公司內部培訓、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學等多種方式，對品質部人員進行了培訓。培訓內容涉及ISO9001-20xx質量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質量檢驗等。通過培訓，將使質量管理團隊整體素質得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學習的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進打下了很好的基礎。
1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件
結合以我們在質量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年底，我們根據(jù)公司領導要求，同時結合產(chǎn)品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質量標準和各項目的配套表格，使質量工作得以規(guī)范和標準化，避免無據(jù)可查。
20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表
1 編制和完善的作業(yè)文件
2 供應商管理辦法，客戶投訴，退貨處理辦法
3 機械零部件表面處理檢查標準
4 IQC作業(yè)規(guī)范
5 機械零部件外觀檢驗標準 IPQC,OQC作業(yè)規(guī)范
6 品質異常聯(lián)絡單，
7 客戶投訴履歷表
2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析
20xx年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質量問題造成的嚴重浪費，我們及時調整了質量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設置了來料、制程、成品專人質控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉入下道工序，不合格品不出廠。
二、20xx年尾質量工作中目前存在的問題
20xx年底，品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質部自身水平的限制，截止到目前，質量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進行改善。
1. 品質部目前問題：
a. 質量人員的專業(yè)水平有待提高
由于公司規(guī)模和人員限制，品質人員在OQC（出貨質量保證）和IPQC（制程控制）上并無區(qū)分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。
b.質量人員的工作理念有待改善
因本年底品質部開始正式獨立，品質意識比較薄弱。品質人員均為舊體制人員或從其它崗位調整過來的，工作理念上未能轉變過來，并與公司共同成長。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復性的質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關系。
后期，將通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質量人員的工作理念都轉過來，得到了統(tǒng)一和提升。
c.質量考核和獎懲實施力度不夠
目前已制定相關質量考核獎懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對質量問題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質量問題中遇到較多的問題。
d. 質量信息共享不夠
零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結過往零件上的質量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復發(fā)生。目前零件質量信息的收集、整理不夠順暢。
e. 各部門與品質部在溝通協(xié)調上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題 由于公司質量體系文件正在編制完善中，ISO9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。
2. 其它綜合問題
a.全員參與的質量意識有待提高
質量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應商時需對其進行綜合評定，技術人員編制技術文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關。因為缺乏質量意識，導致很多質量問題的發(fā)生或埋下質量隱患。
b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時
從訂單合同立項——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關文件并沒有按質量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如作業(yè)流程接口程序）
c.供應商的考核流于形式
雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應商的加工能力、工藝流程、質量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料（包過外協(xié)件）的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風險。
d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標準化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。
如供應商供貨質量的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，技術工藝更改的統(tǒng)計和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計、分析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有，仍需改進。
三﹑ 20xx年質量工作計劃——強化基礎，重點改進
在總結20xx年底質量工作的經(jīng)驗與教訓的基礎上，20xx年，我們依據(jù)強化基礎、重點改進的管理思路，首先確定了20xx年新的質量目標，以及有待改進的`質量問題點；同時制定了一套詳細的實施計劃，以確保質量目標的達成和質量問題的改進。
1. 20xx年質量目標
2. 現(xiàn)階段有待解決的質量問題
�、俑飨盗挟a(chǎn)品檢驗標準已在修改制定階段
②相關產(chǎn)品重復性出現(xiàn)質量問題
�、郜F(xiàn)有供應商問題依然不斷
④質量預防不夠
�、莠F(xiàn)場5S改進工作
3. 20xx年工作重點
�、袤w系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。
�、诟鞑块T作業(yè)規(guī)范性，標準化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。
�、塾行Ы鉀Q20xx年底遺留的各項質量問題，并做好預防工作
④加強外協(xié)廠家控制
�、堇^續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控（來料、制程、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質量達標。 ⑥全公司5S現(xiàn)場管理必須搞好
4.具體實施計劃
為確保20xx年質量目標順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質量問題，同時做好質 量持續(xù)改進工作，我們擬定如下具體7條措施：
�、趴偨Y經(jīng)驗和教訓，確定20xx年質量工作目標和標準，各部門交流。
�、� 對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執(zhí)行。
�、� 20xx年第一季度，完成大部分產(chǎn)品質量標準。每半年更新一次。
�、� 開展供應商專項審核，為下一步規(guī)范供應商考核打好基礎。
�、� 針對20xx年遺留質量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發(fā)生。
�、世^續(xù)進行質量團隊建設，特別是培養(yǎng)和加強質量人員協(xié)作其他部門共同改進的意識。 ⑺持續(xù)進行質量管理體系的建立改進，優(yōu)化程序文件，保證ISO9001認證工作順利進行。
總結
綜上所述品質部在后續(xù)的工作中對于已改進的問題我們會揚長避短、再接再勵，對于20xx年需改進和完成的問題及任務，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達到預期的要求，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新、不斷進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌！
情感表述
20xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，希望公司各位員工積極行動起來，團結一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年年度質量目標而努力奮斗！��！
工作總結與計劃 篇5
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20xx年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20xx年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是 能夠學習提高自己的.，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的， 我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關的工作。
20xx年是關鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
工作總結與計劃 篇6
20xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領導下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務、安全高效”的工作目標，對內完善管理運行，對外提高服務質量，不斷提升行政后勤部的服務管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務�，F(xiàn)將工作匯總如下：
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。20xx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：
1、健全保衛(wèi)工作責任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明，公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責，對突發(fā)性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：ｘｘｘｘ等。
2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業(yè)務能力，進一步提升了保安隊伍的整體素質。
3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。
針對ｘｘ分廠周邊環(huán)境復雜、治安差的問題，我部門對ｘｘ分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式，進一步減少了ｘｘ分廠的財物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
20xx年，我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進出管理，保證公司各種財產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針，強調一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓活動。
20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解（聚富發(fā)泡廠火災事件、臺升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等）、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐，強化培訓效果。經(jīng)幾次培訓組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓的目的。
3、專項性安全檢查活動。
20xx年，我部組織人員對公司三廠和ｘｘ共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項安全檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結果，公司4月份還對安全管理不足的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
20xx年，我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處罰直接負責人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查，配合整改安全隱患。
20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
20xx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起（ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起），達傷殘等級的共15人（七級1人，九級1人，十級9人）。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經(jīng)開展多次的專項安全培訓后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量（1000元以上）及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人）。
20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負責人、部門主管和經(jīng)理，進行調查探討。最后，把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后，各部門為控制工傷事故的.發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計發(fā)生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費用合計只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機電管理方面。
20xx年，我部在機電管理重點工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內容如下：
1、用電供應管理。
今年，全市繼續(xù)實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運作，不辭辛勞，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”；從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電；從不規(guī)則的錯峰時間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。
2、熱水供應控制。
今年，我部特別注重對公司熱水供應的控制管理，時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴格執(zhí)行分時段熱水供應控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關于此類問題的投訴。
3、機器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。
今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時，亦注重上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學習。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質檢、安監(jiān)等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
五、后勤管理方面。
20xx年度，我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務”為主要出發(fā)點，綜合開展各項事務，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
1、把好食堂質量關，嚴格控制成本及進貨渠道。
今年，后勤部在進一步精簡人手的情況下，重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時，我部還每月安排后勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行：一組負責肉類價格調查，另一組負責蔬菜類價格調查。經(jīng)調查匯總對比，我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則，作出適當調整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格，并保證所有供應商的定價表均經(jīng)過四次嚴格審核，才實行落實。
為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購，調料（包括面食類）全部到信立農批調查價格后再進行批發(fā)。20xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應商價格控制的局面，基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。
面對今年上半年物價的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司，并建議使用最少的費用投入，合理地上調員工的生活補貼標準。最后，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關懷。
此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆⻊召|量，后勤部更實行了做湯加豬油，每周提供一次免費豬紅，夜宵供應每天不同款，安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強了各項綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。
今年，后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時，ｘｘ分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全服務大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關懷。
每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關懷。
六、行政綜合管理方面。
20xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1、安排行管人員參加專項培訓課程，提升整體服務質量。
今年，我部重視提高內部隊伍綜合治理水平，安排相關人員外出參與初級注冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業(yè)務培訓。培訓人員合計有10人，各參與人員均學有所成，并統(tǒng)一取得資格認證。通過這些培訓，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊安全中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進一步增強了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀律、制度的常規(guī)性維護及管理。
20xx年，我部處理各類違反公司紀律和規(guī)定的行為合計60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調查取證，在再三確認事實的情況下，才找員工談話，并細心調教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%；
2、保安隊內部管理力度不夠；思想訓練，軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質相對有所下降；
3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。
八、工作計劃。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動；每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹；
2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎安全知識，使員工安全培訓達標率到98%；
3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業(yè)務訓練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%；
4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎上，再下降20%；
5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作，同時盡力挖掘可改善綠化項目，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積達到50%，為明年新工業(yè)的綠化項目建設作好鋪設準備；
6、加強廠紀、廠規(guī)維護監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象；
7、提高機電組管理服務水平，保證車間各設備運作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強而有力后勤保障；
8、繼續(xù)提升后勤服務質量，提高員工對后勤工作的認可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。
工作總結與計劃 篇7
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的'能量�；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！
工作總結與計劃 篇8
在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的.位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
�。ㄎ澹┲挥斜３中膽B(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
工作總結與計劃 篇9
一月份計劃
1 本月目標業(yè)績：
達成方案：
(1) 通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2) 通過社會關系，展開團購工作。
2 老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬
(4)展開團購工作
(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況
3 活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4 培訓
(1)員工寫去年總結，并對新年展望，
(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6 其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核
(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品
二月份計劃
1 本月目標業(yè)績：達成方案：
(1)上旬以美眼項目開展小促銷
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2 老板工作
(1)對大顧客做好客情與關懷
(2)對員工改善伙食，做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃
(1)落實三八終端會的`方案，制定促銷政策，并采購相關物品
(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知
(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友�；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰�。
4 培訓
(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識
(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備
(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學習與培訓
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳
(2)手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺
6 其他
(1)考慮“三八”終端會備貨
(2)計劃三月份上產(chǎn)品
三月份計劃
1 本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售
2 老板工作：
(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動
(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
(3)一年中最關鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
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