【熱門】工作總結(jié)與計劃模板匯編六篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的工作總結(jié)與計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計劃 篇1
第一部分 20xx年工作總結(jié)
年初以來，學校積極貫徹落實《江蘇省教育廳關(guān)于全面提高高等學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，強抓教學內(nèi)涵建設，大力實施“教學改革與質(zhì)量提升工程”。學校領(lǐng)導和“提升工程”領(lǐng)導小組對各項教學改革和建設活動進行了全面部署，明確了階段奮斗目標和主要舉措，各項既定任務得到系統(tǒng)推進、深入落實。教務處聯(lián)合相關(guān)部門，認真執(zhí)行年度工作計劃，加大人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，增強服務意識，加強教學管理，指導、配合學院(校區(qū))深入開展各項常規(guī)和重點工作�，F(xiàn)就主要情況總結(jié)如下。
一、全面推進落實“提升工程”各項重點工作任務
年初提請學校成立“提升工程”領(lǐng)導小組，編制年度工作具體實施方案，明確重點措施任務。經(jīng)過與相關(guān)部門和學院為期一年的共同努力，各項工作取得了較大進展和初步成效。
1. 爭取高層次教學獎項與建設立項新突破。“船舶與海洋工程”專業(yè)獲批為教育部綜合改革試點專業(yè);“軟件工程”專業(yè)獲批為國家“卓越計劃”試點專業(yè);申報獲批國家級大學生校外實踐基地1項(“江蘇科技大學/江蘇熔盛重工有限公司”工程實踐教育中心)，申報獲批國家級實驗教學示范中心1項(船舶與海洋工程實驗教學示范中心)，申報國家級首批虛擬仿真實驗教學中心1項,已通過省級重點遴選并向教育部推薦;申報獲批省級實驗教學示范中心建設點2項、省級高校重點教材建設項目2項、省級優(yōu)秀多媒體教學課件獎5項;完成“國家視頻資源共享課程” 1項(“船舶與海洋工程漫談”)申報工作，順利通過省級評審已向教育部推薦。申報獲評省級高等教育教學成果獎3項，申報獲批省級教學改革研究課題4項(其中，重中之重項目1項，重點項目1項)。
2. 促進實施領(lǐng)導干部深入教學一線制度。起草、頒布《學期開學前教學準備工作檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]186號)、《本科教學期中教學檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]187號)學校文件，以發(fā)文形式確立了兩項重要的教學檢查工作制度。組織開展開學前教學服務與保障情況多部門聯(lián)合檢查，確保學期初教學支持與服務工作保持良好狀態(tài)。對領(lǐng)導干部參與期中教學檢查活動提出明確要求，協(xié)調(diào)學校領(lǐng)導和相關(guān)機關(guān)、教輔部門領(lǐng)導參加教師、學生代表座談會，聽取、解決教學一線存在的實際問題，及時改進教學管理工作，提高保障與服務水平。
3. 組織編寫《江蘇科技大學本科專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃(xx-20xx年)》。組織起草《規(guī)劃》文稿，開展多層面研討活動，不斷進行完善。在“專業(yè)規(guī)劃依據(jù)、發(fā)展原則、指導思想、發(fā)展目標、建設與保障措施、新增專業(yè)指南、專業(yè)預警與動態(tài)調(diào)整方案”等方面形成了原則意見，為優(yōu)化學校專業(yè)學科結(jié)構(gòu)，有效利用教學資源潛力，不斷鞏固、培育辦學特色奠定基礎(chǔ)。
4. 組織開展“教學模范”評選工作。為激勵廣大教師投身教育教學樹立先進標桿和典型模范,在廣泛征求師生意見基礎(chǔ)上，起草、頒布《江蘇科技大學“教學模范”評選與表彰辦法(試行)》。啟動首次“教學模范”評選活動，深入發(fā)動全校畢業(yè)班學生、各學院教師積極參與提名和評選工作。同步開展相關(guān)宣傳工作，著力引導“尊師重教”的工作價值觀輿論導向;配合人事處同步修訂《江蘇科技大學優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和先進集體評選辦法》，配合宣傳部擬定、研討“師德標準”，促進培育良好教風。
5. 基本完成校內(nèi)工程訓練中心升級改建工作。完成訓練中心大部分房舍改建任務。制定改制方案，明確教學廠調(diào)整的部門歸屬、人員聘用等管理事項，基本完成與資產(chǎn)公司的設備資產(chǎn)交接和年度設備購置計劃。同步開展工程訓練中心教學項目前期建設工作，以及軟、硬件設備購置論證和招標工作。與摩托羅拉公司聯(lián)合成立“飛思卡爾(嵌入式應用)創(chuàng)新實驗室”。編制完成工程訓練中心三年建設與發(fā)展規(guī)劃。面向全校學生落實開展工程基礎(chǔ)訓練各項教學任務。
6. 進一步完善教學獎勵與激勵政策。配合學�！翱冃ЧべY改革”方案的制定和實施，在學校既定總體分配框架范圍內(nèi)，擬定《江蘇科技大學高水平教學成果及改革建設立項獎勵辦法》，參與制定《江蘇科技大學教師職稱評定辦法補充條例》。起草《江蘇科技大學本科教學工作基本標準》，明確各教學環(huán)節(jié)基本質(zhì)量要求，促進教師嚴格履行課程教學工作規(guī)范。
7. 積極推進課程教學與考核方法改革。完成“教學(考核)方法改革示范課程” 立項評審，組織編寫課程教學大綱與教學方案，召開學院領(lǐng)導和課程負責人參加的教學改革創(chuàng)新設想交流會暨實施工作啟動會，明確項目管理辦法，強化立項責任意識，促進發(fā)揮引領(lǐng)、標桿作用。組織學校教學督導組專家對口跟蹤課程教學過程，指導、檢查、監(jiān)督、評價教學改革任務落實情況，組織開展部分立項課程階段成果總結(jié)、驗收和交流、推廣工作，持續(xù)促進提高課程項目完成質(zhì)量，努力形成、擴大立項課程示范效應。
8. 完善本科生轉(zhuǎn)專業(yè)和校際學分互認政策。深化學分制改革，研究、修訂《江蘇科技大學學生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法》，放寬轉(zhuǎn)專業(yè)申請資格，深入挖掘?qū)I(yè)辦學資源，為全校更多學生提供專業(yè)自主選擇機會;與江蘇大學等兄弟高校密切溝通，達成聯(lián)合開展“學分互認”教學管理制度改革共識，初步形成合作意向。
9. 創(chuàng)新新生“轉(zhuǎn)型教育”培養(yǎng)工作模式。配合學生工作主管部門研究、論證新生“轉(zhuǎn)型教育”組織實施方案，面向一年級新生開展“轉(zhuǎn)型教育”系列活動。結(jié)合20xx級專業(yè)培養(yǎng)方案的實施，修訂、頒布《第二課堂要求學分修學與認定管理辦法》，開展“創(chuàng)新教育平臺體系”的優(yōu)化、完善工作，支持、推進“創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導”通識必修課程建設。
10. 開展教學管理信息化升級建設與數(shù)字化教學資源建設。開展深入校內(nèi)外調(diào)研，編寫完成“綜合教務管理信息平臺系統(tǒng)”升級論證調(diào)研報告。與研發(fā)單位深入溝通，完成“學科競賽管理系統(tǒng)”前期論證，促進系統(tǒng)功能優(yōu)化完善。面向全校學生開設10門網(wǎng)絡視頻公共選修試點課程，研究構(gòu)建視頻課程開放教學平臺，探索優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學資源建設與利用新途徑。
二、著力抓好人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革及其他重要教學建設工作
1. 組織修訂、落實20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案。依據(jù)學校原則意見，協(xié)調(diào)各學院修訂完成專業(yè)培養(yǎng)方案，提請學校教學工作委員會集中審議、審定。組織開展配套課程教學大綱修訂工作，促進各學院及全校教師開展課程教學內(nèi)容和教學方法、考核方法改革。全面梳理公共通識選修課程開設體系，遴選20門核心課程向?qū)W生重點選修推薦，并給予重點建設支持和質(zhì)量監(jiān)控督導。
2. 分別與常州信息職業(yè)技術(shù)學院、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學校，聯(lián)合申報并獲批“3+2”、“5+2”高職與普通本科分段人才培養(yǎng)模式試點項目。與相關(guān)學院共同配合，與對口院校簽訂合作協(xié)議、實施細則，聯(lián)合編制培養(yǎng)方案和教學大綱。
3. 組織落實“省級‘卓越計劃(軟件類)’試點專業(yè)項目”階段檢查，編寫學校和各專業(yè)工作總結(jié)報告接受省廳中期評審，5個立項專業(yè)試點全部順利通過省廳復檢，其中1個試點專業(yè)取得“優(yōu)等”成績，獲得省廳經(jīng)費資助。按省廳要求，組織相關(guān)學院開展7個省級重點專業(yè)類建設項目階段總結(jié)，編寫項目建設進展年度報告，加強管理力度，努力提高項目建設工作質(zhì)量。
4. 面向各學院立項資助8個新辦專業(yè)開展專業(yè)強化建設;組織校級工程實踐教育中心建設立項，擇優(yōu)遴選2個校級教育中心建設點;組織立項50項校級教學改革研究課題(其中重點課題6項);組織遴選7門新一輪校級精品課程。
5. 組織開展學校教材(講義)建設立項工作，立項建設教材10部，立項建設自編講義17部。擇優(yōu)推薦《船舶與海洋平臺結(jié)構(gòu)》等6部教材參評“十二五”普通高等教育江蘇省重點規(guī)劃教材。
6. 推薦申報教育部高等學校教學指導委員會專家，1名教師獲聘xx-xx年“海洋工程類專業(yè)教學指導委員會”副主任委員，2名教師獲聘“工業(yè)工程類專業(yè)教學指導委員會”和“水利類專業(yè)教學指導委員會”委員。
三、系統(tǒng)開展教學檢查督導，加強教學質(zhì)量管理力度
1.組織開展校、院兩級教學督查、指導活動。根據(jù)質(zhì)量管理學期工作計劃，組織、配合本科教學督導專家組開展重點和隨機聽課、實驗教學檢查、學期教學工作資料檢查、畢業(yè)設計教學全過程跟蹤檢查、教師考務職責履行情況檢查等多項教學督查和指導活動;面向各校區(qū)，常規(guī)化地開展50余次涉及400多門理論課程、55門實驗課程的上、下課教學秩序檢查;組織全校性期中教學檢查、學生教學質(zhì)量助理調(diào)研員信息反饋和學生網(wǎng)上評教活動;組織全校中層以上領(lǐng)導干部聽課活動;有重點地組織開展教材選用質(zhì)量調(diào)查。
2. 促進提高實踐性教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量。進一步推廣應用學術(shù)不端檢測系統(tǒng)，組織各學院開展學生畢業(yè)設計(論文)抄襲抽檢活動，應屆畢業(yè)生檢測率90%以上。對推薦參評校優(yōu)、省優(yōu)的217篇畢業(yè)設計(論文)進行全面檢測，檢測合格率為100%;研究論證綜合性、設計性實驗項目指標體系;對開放選修加強管理，實行申報項目專家評審準入制度;整合開放選修項目和學科競賽資源，搭建共享創(chuàng)新平臺;根據(jù)學生興趣、專長，落實各學院自命題實驗和專家命題實驗;完善實驗室網(wǎng)絡管理系統(tǒng)建設，繼續(xù)推進實驗教學開放運行。
3. 組織召開“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”校友高端論壇。結(jié)合學校80年校慶活動，特邀20余名在各領(lǐng)域取得較大事業(yè)成就的校友，成功舉辦校友高端論壇。學校、各職能部門領(lǐng)導，以及各學院骨干教師，集中聽取了畢業(yè)生校友對學校教育教學和人才培養(yǎng)工作的評價意見和改進建議。與會校友的現(xiàn)場發(fā)言和書面交流材料，為學校進一步深化教學改革、提高辦學水平提供了重要的決策反饋信息。
4.編寫完成《江蘇科技大學20xx年教學質(zhì)量報告》。根據(jù)省廳要求，繼續(xù)編寫20xx年度質(zhì)量報告，內(nèi)容包括“本科教育基本情況、師資與教學條件、教學建設與改革、教學活動組織實施、國際交流與合作辦學、質(zhì)量保障體系、學生學習效果、發(fā)展特色、存在問題與改進方向”等諸多方面。通過翔實數(shù)據(jù)、歸納闡述，向上級主管部門和社會各界匯報學校辦學情況和建設成效。
四、組織教學發(fā)展系列活動，提高青年教師教學業(yè)務水平
1. 精心舉辦“江蘇科技大學首屆微課教學比賽”暨“省級參賽推薦微課選拔賽”。全校近50名青年教師申報參與，在擇優(yōu)初選的基礎(chǔ)上，配合學校電視臺為20名入圍教師拍攝視頻，評出學校獎項并推薦獲評3項省級復賽優(yōu)秀獎。
2. 組織青年教師教學發(fā)展研習班學員參加示范觀摩課及教學經(jīng)驗交流研討活動，完成培訓班結(jié)業(yè)考核和證書發(fā)放工作。組織“教師教學發(fā)展行知驛站”專家開展咨詢指導活動。選定青年教師幫助對象，配合驛站專家采用熱線電話、值班接待來訪、跟蹤課堂聽課、舉辦懇談會等多種形式開展工作，向全校教師常規(guī)化地提供個別咨詢和講座、懇談指導服務。
3. 持續(xù)落實青年教師助理教學培養(yǎng)制度。根據(jù)《江蘇科技大學青年教師助理教學培養(yǎng)制度實施辦法》，每學期滾動組織新進校青年教師進行為期一年的助教培養(yǎng)。學期末組織專門考評小組，通過公開試教觀摩、審閱助教工作資料、聽取助教工作匯報等方式，認真開展培養(yǎng)期終考評工作。
4. 組織開展教育教學理論與實踐水平提升學習活動。特邀國內(nèi)著名高校的教育學專家來校就“如何當好一名好老師”舉辦講座，著力促進我校教師樹立端正的職業(yè)崗位責任意識，進行更為有效的.課程教學，不斷提升教學發(fā)展水平。全校(含張家港校區(qū))300余名青年教師、骨干教師和管理干部參加了講座學習。
五、強化服務保障意識，實施高效教學運行管理
1. 課務管理。安排、落實6000余門課程教學任務，編制4100余個教學班的課程安排表;組織完成學期初的重修課程、公共選修課程選課和學期末學生初修、輔修課程選課，涉及學生2萬余人，處理選課數(shù)據(jù)61萬余條;完成1500余門實驗教學管理數(shù)據(jù)維護，完成校本部學生當學年學分學費測算;完成校本部近4千余門課程教學工作量的核算工作、實驗教學工作量核算工作;配合校區(qū)專業(yè)調(diào)整，在時間緊迫、任務繁重的情況下，全力做好各項教學任務落實和課表編排，保證教學工作有序運行。
2. 學籍與成績管理。受理學生休(復)學、退學、轉(zhuǎn)專業(yè)等各類學籍異動1100多人次;組織完成20xx級學生轉(zhuǎn)專業(yè)工作;組織全校20xx屆5900余名預計畢業(yè)生拍攝數(shù)碼相片，并全面收集、校核身份證號、高考考生號等相關(guān)學籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù);精確完成高水平運動員折算及各類等級考試成績對課內(nèi)成績的沖抵折算。
3. 畢業(yè)生資格審查及學歷學位證書管理。完成20xx屆畢業(yè)生畢(結(jié))業(yè)、學位資格審查及證書打印發(fā)放、學歷信息電子注冊數(shù)據(jù)審查上報工作。20xx屆共有5281名學生畢業(yè)，5265名學生獲得學士學位，22名學生結(jié)業(yè)，24名學生肄業(yè)，289名學生延長學制.妥善協(xié)調(diào)、配合各學院做好畢業(yè)班特殊學生的學業(yè)安排和學籍處理。配合各學院做好預計畢業(yè)學生的學業(yè)清查工作，延長學制人數(shù)比上屆少64人，取得了良好的效果。
4. 管理系統(tǒng)安全維護。堅持做好綜合教務管理系統(tǒng)各項關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全校審與備份工作，及時處理、解決突發(fā)問題，保障平臺系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。編寫完成綜合教務管理信息系統(tǒng)升級調(diào)研論證報告。
5. 校內(nèi)考試。順利組織學期期末考試、補考緩考、畢業(yè)班學生重修課程提前考試，共安排課程考試1500余門次，安排考場2100余場，涉及學生12萬余人次、主監(jiān)考教師約4700人次、巡視人員近173人次。
6. 等級考試。組織完成全國、江蘇省計算機20xx年等級考試工作和xx年上半年考試報名工作;組織完成專業(yè)英語四、八級和專業(yè)英語四級口語考試工作;組織20xx年全國大學英語CET4、6級考試(含其他小語種考試)，兩地四校區(qū)共有25000人次學生參考。在各項等級考試組織過程中，加強各部門密切合作和考前周密部署，強化監(jiān)考培訓、安全保障和巡視監(jiān)督。20xx年我校全國大學生英語四六級考點考評結(jié)果均為“優(yōu)”。
7. 教材供應。完成四校區(qū)全日制學生使用教材的征訂、發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外非全日制學生100萬碼洋教材的郵寄和發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外學生領(lǐng)書出庫數(shù)據(jù)錄入及各班級約760萬元書費校核對工作;組織編制下學期班級發(fā)書計劃表，訂購下學期各類教材。組織20xx年春季教材巡展活動，邀請25家出版社參加，到場參觀師生近千名。
8. 實驗實踐教學。全校共開設實驗課程900余門，含綜合設計性實驗的課程為785門，占87.2%;開出實驗項目個數(shù)1633，共計654109人時，開放實驗項目個數(shù)1115，共計人時數(shù)415135，占63.4%;組織開設開放選修課程81門次，約計16200人時;組織計劃外上機8000人時。
9. 畢業(yè)設計(論文)教學。組織完成全校畢業(yè)班學生畢業(yè)設計(論文)教學工作，積極推進畢業(yè)設計團隊項目教學;引進、試用畢業(yè)設計教學管理平臺，促進畢業(yè)設計教學及管理的信息化與規(guī)范化;完成約5000余畢業(yè)生的畢業(yè)設計(論文)課題的入庫與分析工作。評選應屆校級優(yōu)秀畢業(yè)設計(論文)153篇，校級優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊11個，擬推薦參評省級優(yōu)秀畢業(yè)設計15篇，優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊3個。年初獲悉，20xx屆畢業(yè)生獲評省高校優(yōu)秀畢業(yè)設計(論文)10項，優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊3項。
六、促進第二課堂教學，提高學生創(chuàng)新實踐能力
1.學科競賽。加強競賽管理基礎(chǔ)建設，初步梳理、形成了涵蓋諸多學科的校、省、全國三級競賽項目體系，培育一批學科競賽精品項目，突出特色、優(yōu)勢學科競賽的引領(lǐng)作用。協(xié)調(diào)各學院、相關(guān)部門，積極組織學生參加全國周培源大學生力學競賽、全國大學生節(jié)能減排社會實踐與科技競賽、省理工科專業(yè)學生人文知識競賽、全國大學生英語競賽、全國大學生電子設計競賽重要賽事，均取得理想成績。配合相關(guān)學院組織承辦學校程序設計大賽、節(jié)能減排大賽等重要校級賽事。
2.講座教學。各學院(部門)共開設學科與素質(zhì)拓展講座290次。通過各類講座教學，拓寬、深化學生學科和專業(yè)知識，增強自主學習、工程實踐和科研創(chuàng)新能力，提升人文、社科和科學技術(shù)方面的綜合素養(yǎng)。
3.普通話培訓與測試。面向全校多校區(qū)師生舉辦普通話水平培訓和測試活動，報名參加人員3743人，取得三甲以上成績的學生達3554人，合格率達95%以上。認真按照教學大綱對參測人員進行培訓輔導，嚴格遵循操作規(guī)程和考核標準進行測試評分，堅持測試成績復審制度。嚴格實行規(guī)范化、制度化管理，較好地完成培訓、測試任務。
第二部分 xx年工作要點
xx年是我校繼續(xù)推進“教學改革與質(zhì)量提升工程”、深化各項教學改革與建設工作、努力實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵階段。遵循學�？傮w建設規(guī)劃和工作發(fā)展思路，針對當前教學工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，擬定如下計劃要點：
一、繼續(xù)推進、落實“提升工程”各項后繼重點工作任務
在xx年實施“提升工程”已有成效基礎(chǔ)上，進一步制定、落實20xx年工作方案。明確年度各項重點任務和工作目標，強抓不懈，力求實效。常規(guī)化、長效化地嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部期中教學檢查深入一線制度;編制完成并實施《江蘇科技大學專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃》;完成第二階段工程訓練中心升級建設工作，保障既定工程實訓教學安排順利、高效進行;總結(jié)教學(考核)方法改革立項示范課程項目成果，以點帶面，著力推進全校課程教學模式的創(chuàng)新改革;緊密跟蹤國家級、省級高層次教學評獎和教學建設立項，努力提高學校申報競爭力;頒布、實施“教師教學工作質(zhì)量合格標準”、“教師師德紅線標準”，營造良好教學工作氛圍與環(huán)境;施行新修訂的“學生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法”，制定校際“學分互認”政策;進一步優(yōu)化新生教育培養(yǎng)工作模式，加強學生學業(yè)發(fā)展指導;啟動教學管理信息化升級建設，培育數(shù)字化教學資源優(yōu)勢。
二、落實新版培養(yǎng)方案，推進實施“卓越計劃“，深化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革
組織實施20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學大綱，促進實現(xiàn)課程教學目標和專業(yè)人才培養(yǎng)目標。進一步優(yōu)化公共通識選修課程教學體系，加強課程建設和教學質(zhì)量督導力度;實施第二課堂修學管理辦法，完善、優(yōu)化課外教學活動體系，彰顯全方位人才培養(yǎng)工作特色;研究、制定“副修專業(yè)”、“雙學位”修學管理辦法和優(yōu)秀生選拔、培優(yōu)導師制、培養(yǎng)方案個性化政策，構(gòu)建“常規(guī)應用型、知能復合型、優(yōu)秀拔尖型”立體化人才培養(yǎng)模式。推進實施“卓越計劃”，進一步完善配套支持政策，努力提高校外工程實踐教學效果，全面提升試點專業(yè)學生的工程素質(zhì)。
三、強化立項和過程管理，繼續(xù)抓好“質(zhì)量工程”項目申報、建設工作
組織、協(xié)調(diào)相關(guān)學院，按上級部門的工作安排和要求，全力做好國家和省級教學改革建設項目的申報立項。組織、配合各學院搞好已有專業(yè)建設、課程建設、教材建設、實驗實踐教學示范中心建設等“質(zhì)量工程”項目管理，保障項目完成質(zhì)量，提高建設經(jīng)費使用效益。重點抓好省級、國家級重點專業(yè)類和綜合改革試點專業(yè)項目的建設實施工作，以課程建設為核心，以專業(yè)建設為主線，搶抓機遇，促進提升本科教學總體水平。
四、加強教學質(zhì)量管理，促進教學理念與方法改革，提高課程教學效果
加大開學前各項教學準備工作檢查力度，強化提升管理服務意識和服務保障水平。開展好學期初、學期中和學期末的常規(guī)化教學質(zhì)量檢查、督導、測評等教學質(zhì)量管理工作，落實各項教學活動先期準備檢查制度、校內(nèi)外督導專家和黨政領(lǐng)導現(xiàn)場觀摩聽課制度、基層教學組織活動開展情況檢查制度、教學檔案資料抽檢制度。政策激勵與宣傳引導相結(jié)合，促進教師嚴格履行教學工作基本規(guī)范，樹立、貫徹“以生為本”、“以學生為主體”的教育思想和教學理念，不斷推進課程教學模式改革。
五、繼續(xù)開展教師教學發(fā)展促進活動，不斷提升教師教學業(yè)務能力
依據(jù)學校相關(guān)管理辦法，持續(xù)、滾動開展好青年教師助理教學培養(yǎng)活動，加強工作指導，嚴格期終考評。組織“教學水平幫扶提升活動”，對教學能力急待提高的青年教師，進行有針對性的教學工作過程跟蹤幫助和督導。舉辦學校第15屆青年教師講課比賽和20xx年多媒體課件比賽。邀請“高教研究”知名學者、高教管理專家開辦系列講座講學，組織各學院有計劃地開展沙龍交流、教研學習、成果展評、示范公開觀摩課等形式多樣的教師教學發(fā)展促進研習活動。進一步辦好“行知驛站”，為教師提供常規(guī)化的咨詢、指導服務。
六、加強教學管理、保障教學秩序，努力提高管理服務水平
進一步完善、優(yōu)化學生延長學制等的學籍管理政策。研究、采取相關(guān)措施,努力提高省、國家級等級考試通過率。加緊調(diào)研論證，著手教學教務管理信息化升級建設。組織學院做好xx屆畢業(yè)班學生學業(yè)完成情況排查和及時選課的督促工作。認真做好學期教學任務落實、課表編排、實踐教學活動組織、學生選課、教材選用、考試組織、學籍與成績管理等各項常規(guī)教學運行管理工作。嚴抓考風考紀，樹立良好學風。
工作總結(jié)與計劃 篇2
瞬息間，對于我來說不平凡的XX年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，就在我以為生活和工作是那么的平平，沒有什么學習動力和工作熱情時，XX年5月，我經(jīng)過工區(qū)長的引薦，來到了xx路項目部。這對于我來說是一件值得高興的事情，正式工作一年多的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入xx路項目部已半年有余，對于我來說是一種成長與進步的歷程。由于起初該項目的交工資料殘缺嚴重，在大伙兒齊心協(xié)力加班加點的情況下，資料如期補缺完整。并且在我和同事們團結(jié)一致共同努力下，我們的竣工資料也如期的通過興蜀公司兩次檢查的考驗�；厥走^去，內(nèi)業(yè)資料工作雖基本達到預期的目標，但個別不足方面亦反思，試待改進。展望今后，資料工作依然艱巨、任重。
在年末之際，我在這里對自己前段時間工作進行總結(jié)，如何做好自己的本職工作，以便更好的和同事們一起服務于公司。
在工作中，計劃調(diào)理不清晰，與領(lǐng)導和同事間溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致。雖然自己在努力認真的工作著，但距離領(lǐng)導的期望和要求還是有一定差距。如：理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還待進一步提高。并且自己應該將能獨立完成的事情，勇于承擔下來。以不依賴他人，不退縮、不逃避的思想，勇敢地邁出一步，使自己在今后更加自信、大膽、仔細的完成每一項工作。
XX年度工作思路與計劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上自己個人的不懈努力，XX年會是我在康鵬的陪伴下蛻變的.一年。
（一）xx路竣工資料的尾聲計劃
1．在1月1日之前通過興蜀公司的資料審查，以致業(yè)主能退還50%的質(zhì)保金。
2．在1月21日之前把分項工程組卷完成。
3．在2月末，竣工資料完全結(jié)束，以便接受新的工作新的任務。
（二）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名社會閱歷淺薄的新人，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是責任心強，吃苦耐勞，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也說話的巨人，行動的矮子。同時，這次要抓住xx路的竣工資料的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（三）增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。強烈的責任感，是積極主動做事的前提，也是把工作做到點，落到實處，減少工作失誤的關(guān)鍵。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（四）勤學習，提高工作能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。面對這些問題，自己首先要多了解，做到心中有數(shù)，很快的進入工作角色。
（五）勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在同事們的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提升，且全面的去了解和掌握工程施工的流程和規(guī)范等各方面的情況，提高履行崗位職責的能力。訓練自己做到處事胸有成竹，相信自己，游刃有余。重視自己的獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，自己無法去想是否能夠成功，但既然選擇了，就要不顧風雨兼程。所以初心莫忘，謹以自勉。
工作總結(jié)與計劃 篇3
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領(lǐng)導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景，我對自己日后的一個發(fā)展規(guī)劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結(jié)計劃。
一、目前負責的工作有：
項目管理方面：
1/參與研發(fā)過程，評審、結(jié)項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。
進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關(guān)文件夾》。
目前，我只在項目結(jié)項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理�？赡芎芏嗳擞X得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發(fā)項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量，提早避免風險問題的出現(xiàn)。
2/參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。
熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產(chǎn)品項目研發(fā)流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
技術(shù)設計工作：
負責公司所有產(chǎn)品標貼的繪制與更新。
負責公司所有產(chǎn)品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環(huán)境標貼、貼膜鍵盤、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。
部門質(zhì)量管理工作：
1、研發(fā)部內(nèi)部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的《程序文件》、《作業(yè)指導書》以及各類表單。
進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業(yè)指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規(guī)范》，《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購作業(yè)流程。
接下來，會根據(jù)實際研發(fā)程序修改rt-dqp-01《設計和開發(fā)控制程序》、《軟件評審作業(yè)指導書》等文件。
2、工程更改發(fā)出前的檢查與落實，工程更改在研發(fā)中心各部門之間的會簽與質(zhì)量問題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查并發(fā)出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理并統(tǒng)計了各產(chǎn)品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請見《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發(fā)是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設計過程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
3、研發(fā)部各類會議的記錄及情況跟蹤。
進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內(nèi)部會議、質(zhì)量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據(jù)時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領(lǐng)導與有關(guān)部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術(shù)文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術(shù)會議中提到的技術(shù)知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質(zhì)量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的.緣由、會議希望解決的問題，學習技術(shù)文檔撰寫的技巧，技術(shù)會議記錄的要點等。
4、處理日常的《質(zhì)量問題反饋單》、《技術(shù)文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發(fā)部工作的反饋意見。
每天及時處理來自公司各部門提出的《質(zhì)量問題、技術(shù)問題反饋》，即時聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時通知相關(guān)部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質(zhì)量問題反饋給部門經(jīng)理，以促進部門工作質(zhì)量的改進。詳情見《質(zhì)量問題、技術(shù)問題登記表》。
從目前收到的《技術(shù)問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒有描述清楚，導致品質(zhì)部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙在發(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發(fā)過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯(lián)系、議價、溝通送貨細節(jié)并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始，研發(fā)部自行采購少量的研發(fā)樣品后，本人承擔起研發(fā)部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯(lián)系細則、打樣報銷流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購作業(yè)指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。
工作總結(jié)與計劃 篇4
作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20xx年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機會，回顧20xx年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有達到我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。
過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是 能夠?qū)W習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的， 我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。
20xx年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務能力不足導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的`更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。
工作總結(jié)與計劃 篇5
辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉(zhuǎn)運任務。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護航的關(guān)鍵作用。
今年主要進行的工作部署：
（一）xx分撥整體喬遷。
搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現(xiàn)容納日均5萬票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領(lǐng)導人的預料之中。
�。ǘ┤藛T儲備及培訓。
隨著貨量穩(wěn)步快速增長，人員儲備及培訓很關(guān)鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫最后一關(guān)，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：
1、組織全員學習，特別是掃描員分地區(qū)專項培訓，明確職責，熟練默寫。
2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。
3、省內(nèi)分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。
5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。
6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
7、值班人員注意衛(wèi)生及設備碼放，問題件交接。
8、質(zhì)控專員注意對比、把槍數(shù)據(jù)及時上傳，問題件及時發(fā)布。
9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規(guī)范及時。
�。ㄈ�20xx年總計完成操作量。
20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業(yè)務量持續(xù)走高，完成了一個又一個的高峰，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉政策，使得xx省出港業(yè)務量大幅增加：其中12月份數(shù)據(jù)截至xx號，可見9月份較8月份環(huán)比增長xx%。xx地區(qū)進出港比例接近xx：x，這個比例數(shù)據(jù)超過同行，同行比例在5：1左右。
�。ㄋ模┦�(nèi)支線班車運營及24小時快件運作，省內(nèi)地級市已經(jīng)全部開通班車運營。
通過合理規(guī)劃時間，24小時快件運作規(guī)定，已經(jīng)可以實現(xiàn)xx省全部地級市與xx互發(fā)今發(fā)明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發(fā)明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發(fā)明至xx。
（五）白山地區(qū)網(wǎng)點更換，新的網(wǎng)點無論是在形象投入、末端派送及業(yè)務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場占有率提高起了關(guān)鍵作用。
（六）優(yōu)化路由，支線班車到達時間優(yōu)化，干線班車時間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮干線班車，實現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時效及淮安分撥二派操作）。
�。ㄆ撸┓謸艿男蜗蠹安僮髻|(zhì)量整改。
根據(jù)總部企劃部要求對分撥VI形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本著求真務實的態(tài)度，標準高效完成工作任務�？偛恳蟮闹噶�，我堅定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實處，逐步分析問題出現(xiàn)的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計好班車運營數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時效，使仲裁罰款越來越低。
�。ò耍┛爝f高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉(zhuǎn)任務，xx省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬票，進一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重復勞動，對雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
�。ň牛┮驁A通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。
（十）進行了宣導學習規(guī)范建包操作，嚴抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。
20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峰。
為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸，具體工作安排如下：
1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效，確�？旒酚身槙�，監(jiān)督、引導轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
3、對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現(xiàn)的問題，確保幫助每個網(wǎng)點健康發(fā)展。
4、xx分撥根據(jù)航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網(wǎng)點業(yè)務量快速增長，實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通淮安—濰坊—xx的'干線班車。進一步打通xx地區(qū)至山東華東的路由，實現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫房內(nèi)宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經(jīng)出現(xiàn)操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場地，請工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整xx省內(nèi)二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整xx、大連、xx（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設調(diào)整）進一步提升東北區(qū)域整體實力，為20xx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。
我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執(zhí)行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收獲，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領(lǐng)下，20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來，堅信xx鐵軍定不負重托，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。
工作總結(jié)與計劃 篇6
我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作計劃：
一、銷售部辦公室的日常工作 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的.組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況 作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。 四、今后努力的方向 半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手! 在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
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