亚洲日本成本线在观看,最新国自产拍在线,免费性爱视频日本,久久精品国产亚洲精品国产精品

            現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>文檔下載>心得體會>導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會

            時間:2023-08-09 07:03:29 心得體會 我要投稿

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會【合集】

              我們心里有一些收獲后,好好地寫一份心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會【合集】

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會1

              為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束,在這四天當(dāng)中,張總一再要求我們要用心去“學(xué)”,于是靜下心來好好聽了一下,沒想到竟然小有收獲。其中尤以XX軒,孟小權(quán)兩位老師給我觸動最大。

              XX軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問,多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問,現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律,保險,企業(yè)風(fēng)險,旅游安全事故的研究。真是不聽不知道,一聽嚇一跳!在短短一下午的時間里,他與我們分享了許多案例,讓我們感受到原來旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險竟是無處不在的!因此,我們一定要在熟知業(yè)務(wù),作好本職工作的同時,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能有更加美好的明天!

              至于孟小權(quán)老師的授課,則是我一生當(dāng)中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我,他的舉手投足間,那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員,走入大學(xué),成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授,清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級研修班客座教授,中國旅游干部學(xué)院客座教授,北京旅游學(xué)院客座教授,是目前國內(nèi)唯一的連獲3屆全國翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個的講課中,主要貫穿了兩點,一點是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn),一點是:學(xué)習(xí)要用“心”,找到事物的內(nèi)在規(guī)律。

              “職業(yè)道德”這個詞聽起來很泛泛,所謂職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下,能夠自利而利他的行為”,但孟老師在這一點上,做得很公平,也正是這一點,讓那些和他共事過的人,對他口口相傳,使他在業(yè)內(nèi)有一個很好的“口碑”,因為他站得更高,看得更遠(yuǎn)!另外他還提到一點,即“時刻關(guān)注別人的感受”這一點說起來容易,作起來難!作為一個導(dǎo)游員,如果能夠時刻想游客之所想,急游客之所急,作到什么事情都能夠比客人早一步的話,那么你所提供的服務(wù)就是超值的`!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中,也是一樣的,簡單的計調(diào)每個人都會作,但是要做到讓別人一有團(tuán),就想到你,非你不“不交”,則需要為客戶提供更多的超值服務(wù)才行!

              孟老師講到的第二個就是學(xué)習(xí)無處不在!如果你能夠把業(yè)余時間都用在學(xué)習(xí)上,在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣,潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律,那么日積月累,你一定會成為一名豐富的,博學(xué)的思想者!想作一名出色的,高級導(dǎo)游就絕對不是難事了!

              幾天的導(dǎo)游培訓(xùn),學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子,我想,導(dǎo)游類的銷售,推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己,這包括人際關(guān)系,個人誠售,關(guān)系一個人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店,有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人,做人要為他人考慮,將心比心等等。這每個點都是一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的,故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士,而更成功的地方,在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活,這是無法用金錢衡量的財富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財富和精神財富,這令人羨慕的一面相信是很多人報考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn),導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,逍遙快活。試想,若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對,他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難,這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以,我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說,或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,似乎馬上能夠脫貧致富,走進(jìn)現(xiàn)代化了,但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,堅持下來的人,一定是帶著微笑的。

              所以,讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備,用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航,帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待,再困難的也會變簡單,再辛苦的也會變的甘甜,加油吧!

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會2

              從準(zhǔn)備導(dǎo)游考試到考試結(jié)束,再到領(lǐng)取導(dǎo)游資格證,最后到換發(fā)導(dǎo)游證,1年的時間里從對故鄉(xiāng)的知之甚少到現(xiàn)在的為之自豪,從書本上的 一字一句,到實實在在地踩著石頭探尋根源,這一切,與一次次的培訓(xùn)是分不開的。

              參加這次導(dǎo)游年審培訓(xùn),感受頗深。從中我們學(xué)習(xí)到了作為一名導(dǎo)游該如何做讓游客感到賓至如歸,如何在沿途介紹城市,如何在介紹城市時引申出客人的需求,如何觀察客人,如何觀察客人,如何接團(tuán)送團(tuán),每個點的詳細(xì)介紹相信并非光是為培訓(xùn)我們,而是十多年導(dǎo)游生涯中磨練出來的下意識行為。

              導(dǎo)游類的銷售,推薦旅游產(chǎn)品的過程就是推銷自己,這包括人際關(guān)系,個人誠售,關(guān)系一個人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書店,有書名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人,做人要為他人考慮,將心比心等等。這每個點都是一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的,故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的.的確確是名成功人士,而更成功的地方,在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活,這是無法用金錢衡量的財富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時又擁有大多數(shù)人無法企及的物質(zhì)財富和精神財富,這令人羨慕的一面相信是很多人報考導(dǎo)游的原因。

              但是不得否認(rèn),導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍,逍遙快活。試想,若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對,他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難,我想,當(dāng)然善于調(diào)整自己心態(tài)的人除外,而這些人在大多領(lǐng)域也都屬于強(qiáng)者那類,他們能根據(jù)環(huán)境時刻調(diào)整自己,完善自己。所以,我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會更好。對于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來說,或多或少對做導(dǎo)游都抱有一種憧憬,似乎馬上能夠脫貧致富,走進(jìn)現(xiàn)代化了,但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦,堅持下來的人,一定是帶著微笑的。

              所以,做好充分的心理準(zhǔn)備,用學(xué)過的技能知識保駕護(hù)航,帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待,再困難的也會變簡單,再辛苦的也會變甘甜!

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會3

              在寫淡季培訓(xùn)之前,我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。

              從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,不論是ktv唱歌,桃園摘桃子,還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,每一次相聚我都很開心,畢竟作為北漂,在北京認(rèn)識的人不多,我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里,讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里,我結(jié)識了很多的朋友;在這里,我可以傾訴自己的煩惱;在這里,我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識。

              有些帶團(tuán)的知識和技巧,我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的,就這么短短的幾次培訓(xùn),卻給我們提供了一條捷徑,老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授,這一點就很值得令人欽佩。

              我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話,上團(tuán)中遇到困難的時候,我第一時間想到的便是給他們打電話。xx曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐,xx曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系,xx告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和,還有xx、xx等等,他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激,今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。

              在這里說一件好玩的事情,有一次,我送幾位巴西客人去機(jī)場,當(dāng)時xx搭了便車隨同去機(jī)場,在車上,xx不斷地與客人開心的逗笑,就在去機(jī)場的短短的幾十分鐘里,車?yán)镄β暡粩啵耶?dāng)時對xx的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?/p>

              到了機(jī)場之后,xx與客人離開之后,我的一位客人問我“hi,kattie,he is such a nice boy,you should try to be his girlfriend!”當(dāng)然這只是一個玩笑,但確實從另一個角度反映了客人對xx的好感。那之后,我明白了一個道理:如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂,這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來歡樂的同時,自己的工作同時也充滿了快樂,何樂而不為呢?

              另外還有說說我在xx身上所學(xué)到的一些知識,曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了,可是跟xx比,真還是差遠(yuǎn)了”,于是,這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游xx的風(fēng)采充滿了期待。很開心地,前不久,我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會。xx所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式,大的詞匯量的積累,以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,都讓我學(xué)到了很多。

              當(dāng)然平時這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會畢竟是很稀少的,所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團(tuán)很忙沒時間相聚的大家而言,就提供了一個很寶貴的機(jī)會,可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華,算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧!

              對于培訓(xùn),我講一些自己感受很深的幾點。

              第一、注意細(xì)節(jié)  

              首先,平時自己在工作中很容易忽視的細(xì)節(jié),在此次培訓(xùn)中都得到了很有效的提醒。比如xx所講到的鳥巢、水立方、國家大劇院等技術(shù)方面,這一點讓我想起曾經(jīng)遇到過建筑方面的客人,如果我能夠在這些技術(shù)方面能夠有些積累的話,就可以很好的向客人從建筑的角度來介紹這些景點。而這些專業(yè)的技術(shù)方面的細(xì)節(jié)又應(yīng)該如何用英文簡單易懂地向普通的非專業(yè)的客人介紹呢?這也是我們平時在家里自己應(yīng)該好好總結(jié)和思考的問題。

              另外,我們在長城路上經(jīng)常吃到的虹鱒魚的英文單詞——trout,以前自己雖然查過,但并沒有向xx那樣用一個小本子將所有的內(nèi)容都記錄下來,這也就導(dǎo)致了自己查過就忘記,忘記又查的一個反復(fù)的無效的過程。所以以后我也會向xx學(xué)習(xí),把所有的重要的卻經(jīng)常容易忘記的詞匯給記錄下來。

              第二、注意框架

              說到細(xì)節(jié),就還不得不提到孟欣所提到的有關(guān)在接機(jī)的過程中的方方面面,所以在我們遇到一些比較悶的不太善于交流的客人的時候,就是自己一個人不斷的說的過程,孟欣所說的這許多需要注意的方面就很有用,因為我們在帶團(tuán)的過程中由于面對的只有一兩個或者三四個人而已,所以我們就經(jīng)常會在聊天方面天馬行空,想到哪里說到哪里,經(jīng)常沒有條理。

              而孟欣為我們所總結(jié)的包括接機(jī)、醫(yī)療、結(jié)婚、房價等許多各方面客人都很感興趣的話題,進(jìn)行了一次很有規(guī)劃的整理。所以聽完孟欣的講課之后,我所做的就是將這些大的話題進(jìn)行完善和總結(jié),形成一套自己的系統(tǒng),在向客人介紹時候腦海中就會有一個清晰的框架,一旦出現(xiàn)冷場沒話可說的時候,就馬上可以拿出來說,重新活躍車?yán)锏臍夥铡?/p>

              第三、注意知識的積累

              我不得不說,xx真的是一位很博學(xué)的導(dǎo)游,在一些歷史話題方面,他總是能談到一些很深層次的階段。比如他所提到的光緒的'父親、溥儀的父親的名字的那一段,在我們平時看書的時候僅僅就是將這些復(fù)雜的滿族姓名一帶而過了,很難得的是他竟然將這些知識都深深的記在了腦海之中,并且可以做到隨口而出,這點讓在座的每位導(dǎo)游都很驚訝。

              這一點充分可以證明他平時看這些歷史方面的書籍,不僅僅是功利性的希望能夠?qū)F(tuán)有什么好處,而是真正的熱愛歷史、文化、傳統(tǒng)等各方面。這也讓我知道了一件事,當(dāng)你自己本身的水平提高了,那么客人的任何問題都不會難倒你的。

              xx對頤和園的每一個細(xì)節(jié)甚至包括每一幅畫的熟悉程度,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。從現(xiàn)在起,讓自己熱愛吸收這些知識,讓自己熱愛看書,從本質(zhì)上做一個上知天文、下知地理的大雜家。

              第四、注意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

              最近在導(dǎo)游之家的博客上,看到付潔宣布的xx被選為中華游優(yōu)秀導(dǎo)游的消息,真心祝賀xx!在xx的培訓(xùn)講解里,我們真真切切的看到了他在遇到困難時候從來不抱怨,而是真正的從客人的角度來考慮問題,及時的為客人解決問題,以及如何讓客人對你信任,把你當(dāng)貼心朋友的小小技巧。這些都值得我們學(xué)習(xí)。

              另外,我自己也來做一點小小的補充,那就是一定要注意知識的及時更新、與時俱進(jìn)。

              目前我正在馬不停蹄的學(xué)習(xí)英語口語和聽力,由于培訓(xùn)班所用的題材都是bbc、voa、以及中國國際廣播電臺的最新新聞,在這些新聞的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多最新的我國最新的國家政策、以及經(jīng)濟(jì)、體育、農(nóng)業(yè)、科技、環(huán)境保護(hù)等等各方面的最新知識,我最喜歡的尤其是中國國際廣播電臺的新聞(cri),提到了很多中國目前的情況,一些準(zhǔn)確最新的數(shù)據(jù),都及時為自己的知識儲備進(jìn)行了更新并且學(xué)習(xí)了大量的地道的英文表達(dá)方法與詞匯。

              比如說前不久我所學(xué)到的一則新聞便是有關(guān)天安門的最新新聞的,我想在過年后的帶團(tuán)過程中,我的這些知識便可以用上了。希望我的這點小建議也能對大家有所幫助。

              所有的培訓(xùn)中,由于一次跟團(tuán),唯一錯過了xx主講的培訓(xùn),我認(rèn)真地閱讀文本后,在此想借用她的一句話來結(jié)束我的這份總結(jié):既然選擇了這份工作,就盡力做好,不要把錢看得很重,不要以掙錢為中心,服務(wù)好了,自然就有回報了。

              這句話看上去很簡單,但很樸實很受用。這也是我這一年帶團(tuán)過程中所遵守的一個原則。我想說,一直覺得自己的性格天生就很適合做導(dǎo)游。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會4

              經(jīng)歷了幾次導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程導(dǎo)游詞模擬的學(xué)習(xí),雖然不能說有什么巨大的收獲,但是確實學(xué)會了一些東西。在此,我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會。

              第一次課給我的印象很深,我有種莫名的沖動,忽然感覺大二下學(xué)期的這門與專業(yè)有關(guān)的課程十分有意思。自己明白了一些道理。想做一件事,就會去找一種方法;不想做一件事,就會去找一個借口。確實,有很多時候,我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進(jìn)行自我安慰,其結(jié)果是我越懶就越會為自己找借口,找的借口越多就越懶惰,思想也越發(fā)消極,抱著一種得過且過的想法,終日無所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中,就不能品嘗了失敗的滋味,更沒有成功的體驗。盡管只有2個多小時的上課時間,卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀!我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門充滿挑戰(zhàn)與笑聲的課程。

              老師為我們提供了一個有實用價值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。有些資源在我們的課本上是沒有的,這就為我們的知識積累、興趣提高提供了一個很好的平臺。比如通過一些同學(xué)上臺展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采,表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。在老師的幫助下,我明顯地感覺到自己在不斷地增長知識,開闊視野,也提高了興趣。

              老師要求我們要學(xué)會與他人交換經(jīng)驗、意見,以便自己獲得更多的`資源,不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不斷進(jìn)步。正所謂以他人之長補自己之短。俗話說:“學(xué)海無涯苦作舟”,在學(xué)習(xí)的過程中,我并不同意這種說法。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該是“樂”的。在快樂中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中獲得快樂,這才是一種積極的學(xué)習(xí)。如果我們學(xué)會了與他人分享,學(xué)會了方法,我們將會知道學(xué)習(xí)帶給我們的不僅僅是知識,更重要的是快樂。老師要求我們每一位同學(xué)都必須做好準(zhǔn)備,上臺向同學(xué)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采,讓更多的人了解不同城市的特色。

              接下來的話是我想真實表達(dá)的,希望老師可以了解。恕我直言,我認(rèn)為老師在安排開課訓(xùn)練我們專業(yè)技能方面存在著一些不足:有利于培養(yǎng)我們求知的欲望,但不利于系統(tǒng)知識的掌握;不能廣泛地滿足我們的興趣和熱情,往往使初衷的想法流于粗淺和表面化,容易與知識的學(xué)習(xí)相割裂。我們不僅僅要學(xué)好專業(yè)知識,更多地是希望實踐與理論的相結(jié)合,希望老師能合理規(guī)劃好課程教學(xué)的進(jìn)度表,不要在一些活動上花費太多的時間,因為最后得到的或我們所收獲的其實沒有達(dá)到預(yù)期的效果。譬如,這次導(dǎo)游詞的模擬,很多同學(xué)并沒有真正走出那一步,打開自己的心胸去與更多的同學(xué)交流,更多的同學(xué)則反映實際花費準(zhǔn)備材料的時間過多,卻沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果,使他們的自信心遭受打擊。我知道這是一個過程,只有邁開了第一步,才有機(jī)會走下去。

              大學(xué)是充滿夢想與希望的神圣殿堂,大學(xué)生更是擁有抱負(fù)和充滿激情的人才。有誰不想在潔白的象牙塔里豐滿羽翼、展翅翱翔?又有誰不想多學(xué)一點知識,待將來成就一番大的事業(yè)?

              在旅游管理班級這個人才濟(jì)濟(jì)的大家庭中,我一定認(rèn)真地向優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中取得更大的成績,充分開發(fā)自身的潛能,鍛煉自我、發(fā)展自我、完善自我、展現(xiàn)自我,使我的大學(xué)之旅越走越遠(yuǎn),使我的大學(xué)生活更加豐富多彩。

              最后由衷感謝老師對我們的幫助,我相信在老師的指導(dǎo)與溝通交流下,我們會更加出色!

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會5

              20xx年1月19日至24日,我們有幸在延安導(dǎo)游質(zhì)檢科的統(tǒng)一部署和精心安排下,來到延安技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在培訓(xùn)開班典禮上,楊市長對延安旅游發(fā)展趨勢三個方面的重要講話和馬局長就20xx年工作總結(jié)報告,為我們導(dǎo)游人員指明了方向,聽取了老師豐富、精彩的講課,讓我對今后要掌握的知識有了更深的認(rèn)識,F(xiàn)就本人學(xué)習(xí)心得體會如下:

              一、對延安今后旅游發(fā)展的認(rèn)識,以前總覺得延安是中華民族圣地,中國革命圣地,發(fā)揚延安精神就夠了,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我從新認(rèn)識了新的延安旅游市場的發(fā)展方向,首先我認(rèn)真閱讀了導(dǎo)游年審培訓(xùn)手冊,從旅游安全、導(dǎo)游服務(wù)合同、導(dǎo)游人員管理條例及實施細(xì)則等方面入手,在這里,讓我對延安導(dǎo)游這個職業(yè)更加有了信息,也有了希望,光照千秋的延安精神,獨具魅力的黃土風(fēng)情,馳名中外的黃河自然景觀,久負(fù)盛名的民間藝術(shù),希望在管理部門的高度重視和支持下,讓我們在延安紅色圣地游、黃帝文化游、黃河文化游、黃土風(fēng)情文化游的基礎(chǔ)上為休閑度假游、美麗鄉(xiāng)村游、綠色生態(tài)游等新型旅游資源努力奮斗。

              二、導(dǎo)游應(yīng)具備的基本知識和職業(yè)禮儀,從開班的第一天開始,我們都洋溢著燦爛的笑容,培訓(xùn)時間雖段,但管理部門把培訓(xùn)課程安排的非常豐富有效,培訓(xùn)老師講的更是精彩活躍,讓我對陜北歷史、中國傳統(tǒng)文化、導(dǎo)游職業(yè)禮儀、延安精神、紅色經(jīng)典藝術(shù)漫談等更加深入了解,尤其是對馬海娟老師的職業(yè)禮儀和王東方老師的延安精神印象深刻,使我在今后的工作中幫助很大,很充實的度過了短短五天的培訓(xùn)時間,

              三、如何做一名優(yōu)秀導(dǎo)游,這是我們學(xué)習(xí)的重點,說到帶團(tuán),帶好一個團(tuán)容易,帶好每一個團(tuán)真沒那么容易,以前總認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背的爛熟就是一個合格的導(dǎo)游,帶團(tuán)后才知道除了要給游客做好講解以外,還必須為游客做好安全預(yù)防相關(guān)提醒和吃、住、行、游、購、娛等服務(wù),經(jīng)過這次培訓(xùn)覺得這些根本不夠,以前只是做到一半,要成功的做一名優(yōu)秀導(dǎo)游導(dǎo)游,就像王東方老師說的,要把知識講活,怎么能把知識講活,還要不斷挖掘?qū)W習(xí)精神背后的故事,就像解啟成老師說的,要有技巧、有針對性的去講解,沒能力的'導(dǎo)游講知識,有能力的導(dǎo)游講故事。

              這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,領(lǐng)導(dǎo)講話和教授講課更讓我充分了解我市旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景以及市旅游局對我們的重視和期望,使我們對我市旅游業(yè)的未來充滿信息心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標(biāo),期盼延安的旅游事業(yè)插上騰飛的翅膀,帶給游人無盡的震撼。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會6

              20xx年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了,參加培訓(xùn)總的感覺是,走出去,可以知道自己能力與水平,也可以知道別人的長與短,有助于完善自己,豐富自己,提高自己。導(dǎo)游的知識好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。通過這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己知識面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬,清楚認(rèn)識到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識,較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗從以下幾個方面來探討如何才能迅速實現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。

              一、要學(xué)會為游客著想

              導(dǎo)游要一切以游客平安為中心,強(qiáng)化導(dǎo)游自我管理和旅游團(tuán)隊管理,真誠對待每一位游客。導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽,維護(hù)旅游社的信譽是每一個導(dǎo)游義不容辭義務(wù),但是,當(dāng)你維護(hù)游社的信譽同時也要維護(hù)好游客的權(quán)益,只有你為游客利益著想時,為游

              客制造快樂,當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時,客人也會尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山,我是第一次去哪里,對那里具體情況不是很熟悉,到哪里后我沒有想到山里羊肉那么貴,只是知道那里羊肉好吃,還比擬有特點,在路上就給客人介紹那里怎么好玩,飯菜怎么好吃等等,可是到了那里不是這么回事,比我想象的差遠(yuǎn)了,怎么辦呢我不能讓游客掃興而回吧,我通過一些小游戲引導(dǎo)他們,讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對牧民有所了解,知道山區(qū)里的牧民生活艱辛,這里許多東西運到山里都是很不容易,尤其是蔬菜日用品等等。后來我的.客人體諒牧民生活,吃的東西貴點也覺得還是可以接受的,也就沒有計較那么多,度過開心的一天。因為他們知道我對他們是真誠的,真心的讓他們在旅游中得到快樂,所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),要想和人打好交道,就必須了解每一位游客此行目的,每一位游客的性格愛好,采用不同方法對待,把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時刻煽動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,使游客始終對自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,才能贏得游客的支持和幫助。不過我認(rèn)為,最重要的一點還是真誠,把他們當(dāng)朋友而不是我的客人,以最真最誠去關(guān)心他們,照顧他們,你真誠付出就會有回報。

              二、學(xué)會換位思考

              作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會換位思考。把游客假想為你的親人,使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化,那樣你肯定跑前跑后噓寒問暖,把很多事情簡單化,使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺得不虛此行,讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒有調(diào)整好,就會失去了激情,對客人的宣傳不夠,就會使他們在游玩中拾獲不到快樂。導(dǎo)游從接到游客開始,就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系,也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個角色。我們必須把他們快樂快樂,遇到不快樂事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對于如何提高游客滿意度我總結(jié)了如下幾點:

              (1)是要講解生動。要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)平安、旅游心理和個體細(xì)致生活效勞。

              (2)是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況,掌握及時與旅游團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶著、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊,需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、鼓勵等積極的方法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。

              (3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發(fā)揮優(yōu)點。

              三、要善于把握時間

              實踐后的經(jīng)驗告訴我們,游客注意力往往集中在對新事物的開頭,而不是在末尾。導(dǎo)游員對某一景點的講解最正確時間控制在15分鐘之內(nèi),如果天氣異常冷熱,那么講解時間還要縮短。經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游時常有這樣一個感覺,在對新的景點講解或介紹時,時間過長,游客的興趣會大打折扣,就是在聽講的游客注意力也會下降。由此可見,導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜,時間過長只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時,導(dǎo)游員辛勤的勞動只能在游客這種感情中付諸東流。為此,導(dǎo)游員面對游客進(jìn)行講解時,應(yīng)當(dāng)盡可能地簡短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡適度,有方案性的算時間。比方走什么路,多長時間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂活動,選擇什么樣講解方法,確定什么樣講解主題,并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi),這樣才能提高游客滿意度,激發(fā)旅游者的游興,使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時一定要注意和講究控制,任何長篇大論和不切實際的做法都不會起到應(yīng)有的效果。換言之,導(dǎo)游員要善于控制講解的時間,要盡可能地精練簡潔和恰到好處。

              四、把游客當(dāng)做朋友

              現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問候和短信,我還和一些我曾經(jīng)帶過的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是效勞行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’,新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’,美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’,我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價和重要的地位,行程即將結(jié)束時,我一定會總結(jié)一下整個旅游行程,里面所有的景點都要說到,幫客人回憶一下,以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方,希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議,設(shè)法讓他們說出心中的不滿,就算有一點小問題,他們回去也不會再提了。也許某天會在某條街某個路口撞見,一聲問候一句輕嘆,還是會記得我這張臉孔,我的聲音。歌聲悠悠,心卻也會愁悵,每次的出行,我都會看到自己需要努力的地方很多,也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上,我要不斷地充實自己,擴(kuò)大旅游知識面,增強(qiáng)語言種類,做好做細(xì)每項工作。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會7

              又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無論從資料的編集還是從課時的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時,尊重他人,善始善終。在語言方面要做到:現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

              導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的`不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識:

              1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

              2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

              3、在工作過程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會8

              20xx年xx月xx日至4月xx日,我們有幸在安徽旅游學(xué)校進(jìn)行了三天的導(dǎo)游員崗前培訓(xùn),在這三天培訓(xùn)中,我覺得它帶給我了一種深遠(yuǎn)的、有影響的力量,并引領(lǐng)著繼續(xù)前進(jìn)。

              還記得培訓(xùn)的第一天,我們一個個都洋溢著燦爛的笑容,在這里,我們認(rèn)識了一些算是以后同行的好友吧,在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實。

              這三天我們過得特別的充實,我們先后學(xué)習(xí)了:《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》。通過這些課程的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的知識,同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認(rèn)識、了解。

              22日上午合肥市旅游局副局長唐先生給我們做的那個關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新,在課堂上,那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育,讓我們對于導(dǎo)游員這個行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識。

              在沒有培訓(xùn)之前,我認(rèn)為做一個導(dǎo)游是很簡單的一種職業(yè),只要陪客人吃好玩好就可以了,但培訓(xùn)課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了,想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員,我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心,同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)(即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事)使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情,我們才有資格說我們是一名合格的導(dǎo)游員。

              “如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛導(dǎo)游行業(yè),就不會把它做的出彩、做的成功”,這是陳處長說的一句話,我覺得他說的很有道理,俗話說:干一行愛一行,如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢!在此同時陳處長又說了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè),愛導(dǎo)游行業(yè),你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢?”

              通過今天的培訓(xùn),我有了一個自己的想法:我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車,導(dǎo)游就像“背書”一樣的說起歡迎詞,想必我們此刻的心情應(yīng)該不會多好,所以說導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢,導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作,要對所接團(tuán)的游客有一個大概的.了解,這樣才可以更好的去服務(wù)他們,讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時,我們也要學(xué)會察言觀色,注意游客朋友們的一些微動作,這樣工作幾年的話,我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。

              23日下午以及24日上午我們學(xué)習(xí)了樊xx的《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及王xx的《旅行社(業(yè)務(wù))工作流程》,在課堂上他們結(jié)合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā),認(rèn)識到該如何更加好的成為一名合格的導(dǎo)游員。

              在這期間,我們也深入學(xué)習(xí)了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識,在此同時我們也深刻的了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德,作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員,我們更加需要將它發(fā)揚光大,為中國導(dǎo)游樹立一個良好的形象。

              合肥市20xx年導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)的三天日程到此也即將結(jié)束了,雖然時間很短,但它卻讓我受益匪淺,旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專家的培訓(xùn)講話,更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景,以及市旅游局對我們的期望。使我們對合肥市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心,并且自己也有了努力地方向、奮斗的目標(biāo)。

              “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”,此刻我要重新清零,虛心學(xué)習(xí),點滴積累,勤于思考,敢于創(chuàng)新,以自己的實際態(tài)度告訴大家,我將是未來的一名好導(dǎo)游。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會9

              最近我們學(xué)校組織參加了一次講解員培訓(xùn),對于這一階段的培訓(xùn)課程,起先我是無法理解,還有抵觸情緒,認(rèn)為這些和我們的教育教學(xué)毫無關(guān)系,抱著無可奈何的心情,我是聽聽,玩玩,可是無意中,我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西,對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里,我們每天都過很充實,學(xué)到了很多,也有很多的體會。

              講解員是美麗的使者,是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中,使人們可以記住那些愉快的參觀,他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓(xùn)中,老師們給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識,開闊了我們的視野,充實了我們的知識,為我們的注入了新鮮的血液,正彌補了我的這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的`注意力,努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中,自己不斷和實踐相結(jié)合,做個有心人,更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達(dá)

              到。講解員工作要及時修改、添補內(nèi)容,豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié),同時也要根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞,使講解更具有個人風(fēng)采和親和力。

              通過學(xué)習(xí),提升了我的文化素質(zhì),通過微笑,表達(dá)我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學(xué)生體會到“老師像媽媽”的感覺,同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作,和我們教師一樣是我們的終身職業(yè),需不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識,為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)終身。

              我相信,在未來的工作中,我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會所學(xué)到的知識,去指導(dǎo)自己今后的工作。通過學(xué)習(xí),還了解到自己有很多不足,學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識,對自己的工作有了進(jìn)一步的擴(kuò)展和定位。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會10

              從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來,我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿,不論是ktv唱歌,桃園摘桃子,還是淡季學(xué)習(xí)討論等等,每一次相聚我都很開心,畢竟作為北漂,在北京認(rèn)識的人不多,我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里,讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里,我結(jié)識了很多的朋友;在這里,我可以傾訴自己的煩惱;在這里,我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識。

              有些帶團(tuán)的知識和技巧,我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的,就這么短短的幾次培訓(xùn),卻給我們提供了一條捷徑,老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授,這一點就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話,上團(tuán)中遇到困難的時候,我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐,馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系,孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心

              態(tài)更加平和,還有陳宇昆、王斌等等,他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激,今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。在這里說一件好玩的事情,有一次,我送幾位巴西客人去機(jī)場,當(dāng)時馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場,在車上,馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑,就在去機(jī)場的短短的幾十分鐘里,車?yán)镄β暡粩啵耶?dāng)時對馬農(nóng)的.這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?到了機(jī)場之后,馬農(nóng)與客人離開之后,我的一位客人問我“hi,kattie,he is such a nice boy,you should try to be his girlfriend!”當(dāng)然這只是一個玩笑,但確實從另一個角度反映了客人對馬農(nóng)的好感。那之后,我明白了一個道理:如何讓客人在旅途中充滿開心與歡樂,這是我們導(dǎo)游的職責(zé)。為別人帶來歡樂的同時,自己的工作同時也充滿了快樂,何樂而不為呢?

              另外還有說說我在張宸身上所學(xué)到的一些知識,曾經(jīng)聽別的導(dǎo)游說過這么一句話“我一直認(rèn)為自己的服務(wù)是很好的了,可是跟張宸比,真還是差遠(yuǎn)了”,于是,這也就讓我對哪天見識一下優(yōu)秀導(dǎo)游張宸的風(fēng)采充滿了期待。很開心地,前不久,我獲得了一次難得的跟團(tuán)機(jī)會。張宸所表現(xiàn)出來的清晰地道的英文表達(dá)方式,大的詞匯量的積累,以及對客人的無微不至的關(guān)心體貼,都讓我學(xué)到了很多。

              當(dāng)然平時這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會畢竟是很稀少的,所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團(tuán)很忙沒時間相聚的大家而言,就提供了一個很寶貴的機(jī)會,可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華,算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧!

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會11

              又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時間,市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備,無論從資料的編集還是從課時的安排,可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審,但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來的工作優(yōu)劣情況,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

              通過這兩天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的,但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓,待人熱情,舉止端莊,文明講解,遵約守時,尊重他人,善始善終。在語言方面要做到:現(xiàn)場感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

              導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的'不同,那就是你必須與客人近距離相處,這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛,他不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。

              通過次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識:

              1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。

              2。加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

              3。 在工作過程中,不斷的像同事學(xué)習(xí),借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會12

              為了使我們新進(jìn)的教師能夠盡快的適應(yīng)教學(xué)科研工作,學(xué)校特意安排了新教師崗前培訓(xùn)。雖然這次培訓(xùn)的時間很短暫,但是內(nèi)容卻很豐富,囊括了教師基本素質(zhì)講座、勇敢、團(tuán)結(jié)為主題的拓展訓(xùn)練以及基本教學(xué)技能培訓(xùn)等。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗多,使我拓展了知識面、開闊了眼界,使我更加深刻的明白教師的使命和職責(zé),令我豁然開朗,同時也使我深刻意識到自己的不足,F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下。

              一、對教師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識

              “師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是我培訓(xùn)前對師德的理解,認(rèn)為只要按照課本上課,為學(xué)生答疑就可以了,但實際上這是身為教師最基本的要求。教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑,而且其在生活中的言談舉止、做人的原則等等都會給學(xué)生帶來影響。教師不單單是文化的傳遞者,還是榜樣。學(xué)生都有“向師性”,是做人的一種認(rèn)同感,而教師的人格力量是無形的,不可估量的。因此教師要成為學(xué)生的引路人?傊缘铝⑸,以身立教,才能成為一名合格的教師。

              愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)是師德之核心;以身作則,為人師表是師德之根本;以人為本,關(guān)愛學(xué)生是師德之靈魂。的確,想成為一名教師,就必須得認(rèn)真教書,把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做;就必須憑自己的道德魅力、學(xué)識魅力和氣質(zhì)魅力為學(xué)生做表率;就必須成為能和學(xué)生“交心”的益友。這就要求教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)等方面的知識,了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等,能給予他們及時的幫助。培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì),這是教師成為管理者的關(guān)鍵,教師有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

              二、教學(xué)科研兩手抓

              高等教育與基礎(chǔ)教育相比有顯著的不同。高等教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能的訓(xùn)練、創(chuàng)新意識的培養(yǎng),提倡研究性的學(xué)習(xí)。這在知識大爆炸的今天顯得尤為重要。作為教育者不可能在有限的20xx年時間內(nèi)將已經(jīng)積累的知識和最新研究成果全部傳授給學(xué)生。這就要求知識傳播者的教師在各個教學(xué)環(huán)節(jié)中,以具體的專業(yè)知識為載體對學(xué)生進(jìn)行知識獲取能力、專業(yè)基本技能以及創(chuàng)新思維的培養(yǎng)訓(xùn)練,使學(xué)生走向工作崗位以后,對自己所從事的工作具有創(chuàng)新和提高的能力,這比單純的傳授知識重要得多。

              要實現(xiàn)上述目標(biāo),就要求教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備,努力做到上課生動,案例豐富,思路清晰,重點突出。這需要教師具有廣闊的知識面,對前沿領(lǐng)域信息有廣泛的了解和涉獵,善于啟發(fā)式教學(xué),多與學(xué)生展開互動,保證課件內(nèi)容豐富,作業(yè)形式多樣,以小組為單位討論問題學(xué)到很多書本上沒有的東西。

              因此在高等教育中,為了提高教學(xué)質(zhì)量,教師必須具有豐富的科學(xué)研究的經(jīng)歷和優(yōu)秀的科學(xué)研究素質(zhì)與能力。這就要求現(xiàn)代的大學(xué)教師應(yīng)該努力處理好兩者之間的關(guān)系,不能一味的搞科研而放松了對教學(xué)的重視,也不能讓教學(xué)成為放棄和影響科研的理由。應(yīng)盡可能的理順教學(xué)與科研的關(guān)系,做到教學(xué)科研兩手抓,以科研促教學(xué),不誤雙豐收。

              三、拓展訓(xùn)練——精神的力量

              燕郊拓展基地開展的拓展訓(xùn)練給了我很大的啟發(fā)。第一,每個項目都有明確的目標(biāo),團(tuán)隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中,我們遇到的目標(biāo)也許并不具體,“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說不一,但是我相信只要目標(biāo)是積極的,可以使自己進(jìn)步成長,我們就可以并且應(yīng)該為了這個目標(biāo)傾盡全力。第二,一個團(tuán)隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。團(tuán)隊合作的.力量是無限的,可以創(chuàng)造奇跡。當(dāng)然了,這個團(tuán)體里面必須得有幾個可以出謀劃策的成員,這就需要大家集思廣益,積極參與,時刻想著自己是這個團(tuán)隊不可分割的一部分。第三,在開始教練布置的任務(wù)之前,成員們必須要把如何實施這個活動的過程計劃好,要有一定的方案,不能盲目行事,不加思考。方案想好了,就會達(dá)到事半功倍的效果。第四,每個成員都要對自己有自信,要相信在這個任務(wù)中總會有適合自己可以完成的部分。遇到困難不能后退,要知難而上。同時,成員之間要彼此鼓勵,成為彼此的精神支柱。最重要的一點是,成員之間要彼此信任,成員要信任這個集體大家庭。第五,即使失敗了,也不要氣餒,我們要越挫越勇!但是不能盲目,要有好的對策,爭取一次比一次好,一次比一次進(jìn)步。

              對于新教師的我們來說,我覺得參加這樣的活動對我們是非常有用的。因為這樣的活動不僅讓我們身體上得到了鍛煉,也讓我們在心理上成熟了很多。在完成這樣那樣的活動之后,我相信只要努力了,沒有什么是不能完成的。那么在我的工作上也是這樣的,因為沒有很多經(jīng)驗,在管理班級方面,我很吃力,在教學(xué)方面也是有很多需要改進(jìn)的地方,但是我堅信,只要我虛心向其他有經(jīng)驗的老教師請教,同時自己不斷努力充實自己,

              我一定會有進(jìn)步的。雖然我不是很聰明的人,別人可能通過一年時間就會成為很優(yōu)秀的教師,但是我相信,通過時間和實踐,我也會慢慢前進(jìn)的。

              對于學(xué)生方面,我覺得自己應(yīng)該給與他們更多的鼓勵。在活動中,當(dāng)我聽到教練或者伙伴對我進(jìn)行鼓勵時,我就會頓時充滿自信,更愿意去努力完成任務(wù)。相信我的學(xué)生們也是這樣的,他們更希望得到我的鼓勵,看到我鼓勵的眼神。所以今后,我會在這方面改進(jìn)一下,多多鼓勵學(xué)生,少一點批評,讓他們在自信的氛圍中快樂地成長。

              四、我的行動指南

              通過培訓(xùn),我進(jìn)一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。

              1.終身學(xué)習(xí),我們不僅要提升自身的專業(yè)知識, 還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系,那么相對來說,工作起來就會更得心應(yīng)手。

              2.提升個人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生喜歡你,喜歡聽你的課,進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升,在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境,在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師,多讀書,提升自己,在實踐中反思自我,做一位優(yōu)秀的人民教師。

              3.熱愛學(xué)生,不管學(xué)生做了什么,你都要真心實意,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子, 也可以是一種無敵的武器,對待學(xué)生,對待花樣年齡的青少年,除了真誠還能用什么方式來打動他們, 獲得他們的信任呢?在教師生涯中,我將本著對學(xué)生對職業(yè)的熱愛,堅決地走下去。

              4.不斷反思,要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié);不斷的反思、改進(jìn)。教師職業(yè)沒有最好,只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法,并且能將這種方法深化為一種理論,這便是做一名教師的最高境界了。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會13

              導(dǎo)游培訓(xùn)心得

              20xx年5月16日,合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開班,為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員,不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實踐知識,而且認(rèn)識了很多的同行朋友。

              這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游,如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游,環(huán)巢湖時代旅游,旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過對這些知識的學(xué)習(xí)讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標(biāo)。

              大合肥新旅游,主要是從兩個方面來講的,合肥旅游的現(xiàn)狀,合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥:合肥總面積11408萬平方千米,戶籍人口702萬人,占全省比重10.3%。

              新的旅游思路:1.高視野,重新定位合肥旅游。2.重特色,大力開發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境,著力塑造商務(wù)會展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊伍,建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路,我知道只有在這個指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整,巢湖并入合肥,就形成了環(huán)巢湖時代旅游,巢湖是中國五大淡水湖之一,巢湖的旅游資源豐富,湖光,奇花,溫泉,溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向,有擁有這么豐富旅游資源,如何做一名合格的導(dǎo)游,為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問題。

              如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,不僅要博覽群書,而且還得要更多的技巧。這方面的.內(nèi)容是由全國優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的,我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來的!叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè),請您另謀高就!因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望!只有熱愛才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來奮斗,只有熱愛愛才能把旅游當(dāng)成理想來堅持如果熱愛導(dǎo)游工作,再苦再累無怨無悔;如果熱愛導(dǎo)游工作,文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來導(dǎo)游是很賺錢的職業(yè),導(dǎo)游是多金的,那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè),成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢!我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎?我反復(fù)的在問自己,正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài),F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè),我愿為它為之奮斗!”對于現(xiàn)在的我來講,我很渺小,自身的實踐經(jīng)驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí),要博覽全書,行萬里路。立志做一個好導(dǎo)游!要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

              在這兩天的培訓(xùn)中,我們知道理論知識與技巧是何等的重要,無論是講解服務(wù),還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中,會遇到各種各樣的突發(fā)事件,安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會的老師給我們上的,從理論到實踐,我們每一個學(xué)員都比須實地演練心臟復(fù)蘇救護(hù),還有創(chuàng)傷救護(hù):包扎,止血,骨折固定,特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員,當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故,安全問題時。經(jīng)過現(xiàn)場急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對傷員實施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命,減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來時。

              這使我們的使命。劉子若老師說“導(dǎo)游真不是一般人能做的,但卻被很多一般的人從事著。”為了我們的理想,熱愛旅游的事業(yè),我將為之奮斗一生!

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會14

              導(dǎo)游的工作在常人的眼里就是可以游遍大好河山還能夠領(lǐng)工資的一件美事,但是在我看來,導(dǎo)游其實是一件苦差事,當(dāng)然這世界上的每一份工作都很不容易,只看自己喜不喜歡,愿不愿意。而我在即將畢業(yè)之時,面臨一個艱難的選擇,是向以前立下的理想一樣,繼續(xù)做一名導(dǎo)游,還是去做其他的事情。前路茫茫,我還是參加了一次導(dǎo)游培訓(xùn),讓自己更加了解這一個行業(yè),而不是被其他的因素而左右。

              在這次的培訓(xùn)中我看到了導(dǎo)游的辛苦,也感受到這份工作給人帶來的快樂。我們對于景點的認(rèn)識不應(yīng)該就是旅游手冊上稀少的文字,而是應(yīng)該從各個方面去了解景點的文化,以及歷史的發(fā)展,有什么特色。只有擁有豐富的知識庫,才能將導(dǎo)游這份工作做的更好。

              其次導(dǎo)游只要就是待帶人參觀景點,而在參觀的過程中最不讓人確定的就是人的行為,每個人都有不同的愛好,在不同的事物上有不同的觀點,陌生的人陌生的事情,讓我們都處于保護(hù)自己的`狀態(tài),怎么協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系,怎么滿足每個人不同的需求就是我們在工作中最大的重點和難點。

              畢竟景點的知識只需要靠自己的努力背誦和了解就能掌握,等到熟能生巧時知識點就能脫口而出,但是和人的交流是需要經(jīng)驗的支持,每個人的反應(yīng)不同,就會讓事件脫離我們的掌控。怎么將這樣的關(guān)系處理好,怎么面對胡攪蠻纏的游客,和不遵守規(guī)矩的游客,怎么讓所有人對這樣的旅程滿意,需要我們?nèi)デ猩淼捏w會才能找到問題解決的辦法,最重要的是感知別人的心情,站在不同的角度去看待問題才能圓滿。

              培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但是我們的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束,但是經(jīng)過培訓(xùn)和小小的實踐,讓我像繼續(xù)在導(dǎo)游的路上前進(jìn)。每件事情做起來都有難度,而在熱愛的事業(yè)上,只要能有所成就,無論再大的艱難我都能勇敢的面對,我相信我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的。

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會15

              中國旅游業(yè)欣欣向榮,蓬勃開展,旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),每年都以較快的速度向前開展,旅游景區(qū)作為重要的一環(huán),面臨著前所未有的大開展機(jī)遇。

              此次,我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期xx天的xxx培訓(xùn)班,培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課,授課內(nèi)容全面,新穎,實用。使我受益匪淺,感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理,我仿佛一下子又回到了學(xué)校,教學(xué)內(nèi)容上的精心編排,課外活動上的周密部署,領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教,無一不表達(dá)出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論根底,法律知識,旅游開展形勢等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾,學(xué)習(xí)的時間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點體會:

              一、加深了對旅游景區(qū)星級的認(rèn)識

              旅游景區(qū)星級的標(biāo)志是等級,形象、價格、效勞質(zhì)量的象征,能夠非常直觀的反響旅游景區(qū)的硬件實施,軟件效勞水平,對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強(qiáng)對旅游景區(qū)的管理,提高旅游景區(qū)效勞質(zhì)量,維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)我國旅游資源開發(fā),利用和環(huán)境保護(hù)。

              二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)

              目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識大多是課本上的理論知識,實際經(jīng)驗還是比擬少,知識結(jié)構(gòu)也不夠合理,通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會,向?qū)<医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗,自己的知識儲藏又得到了一次加強(qiáng)。

              三、了解了旅游景區(qū)效勞的重要作用

              進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢效勞、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共效勞體系,以滿足旅游者需求為導(dǎo)向,推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng),增強(qiáng)旅游公共效勞能力,提高旅游公共效勞水平。

              四、了解了旅游環(huán)境的重要性

              維護(hù)良好的社會治安秩序,建設(shè)平安有序的旅游目的地;增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識,自覺維護(hù)旅游環(huán)境,發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng),建設(shè)友好型旅游目的地;豐富適應(yīng)旅游者的效勞語言,優(yōu)化語言效勞環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營,打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)。

              倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游,制定并推廣符合可持續(xù)開展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),推動環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費;加大節(jié)能減排力度,創(chuàng)立綠色飯店和生態(tài)景區(qū),建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng),減少污染物排放,穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

              五、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

              培訓(xùn),是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的開展,唯一的方法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn),通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作,我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會:

              1、從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作。

              2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的隨意性

              當(dāng)今社會開展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習(xí)上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此,必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作,堅持不懈地有方案、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),這樣才能起到事半功倍的.效果,到達(dá)學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。

              3、拓展眼界學(xué)識,完善知識結(jié)構(gòu)

              此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖,還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教,深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及開展思想,共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道,使我受益匪淺,感觸頗深。通過此次培訓(xùn),讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面,完善知識結(jié)構(gòu),才能使我們建立創(chuàng)新理念,跳出思維定勢,拓展思維視角,改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣,用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作,對解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。

              六、通過培訓(xùn),使我感到了責(zé)任重大

              這次培訓(xùn)中,幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動的例子、幽默幽默的語言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長過程,對我旅游經(jīng)濟(jì)社會的當(dāng)前形勢以及開展的思考,并且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的,讓人覺得意猶未盡。六天學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識到,在這個終身學(xué)習(xí)的年代,必須堅持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實自己。同時要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的根底上,靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時,在學(xué)習(xí)的過程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)、交流,接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

              通過x天的培訓(xùn)和考察,我受益良多,干一行就要愛一行,就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富,需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多,學(xué)海無涯苦做舟,百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識,積極積累實際經(jīng)驗,理論密切聯(lián)系實際,爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。

            【導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會】相關(guān)文章:

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會11-22

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會14篇03-27

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(14篇)03-27

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會15篇01-01

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(15篇)02-02

            導(dǎo)游培訓(xùn)的心得11-21

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得11-28

            導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)心得體會03-18

            導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會集合15篇04-21