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卷煙營(yíng)銷創(chuàng)精品網(wǎng)建活動(dòng)實(shí)施方案
卷煙營(yíng)銷“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，深入實(shí)踐行業(yè)“三大課題”, 積極推進(jìn)XX卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷上水平，確保201*年各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)的全面完成，實(shí)現(xiàn)XX卷煙營(yíng)銷“創(chuàng)精品網(wǎng)建”,特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
始終堅(jiān)持“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，緊緊圍繞全年稅利兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，以實(shí)踐行業(yè)“三大課題”為核心，以“四同”、“四個(gè)一流”、“四網(wǎng)建設(shè)”為目標(biāo)，以名優(yōu)品牌培育為重點(diǎn)，以現(xiàn)代終端建設(shè)為抓手，創(chuàng)“精品網(wǎng)建”.
二、組織機(jī)構(gòu)
為保證本方案的能順利實(shí)施，特成立活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)總體策劃及工作指導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：
主 任：
成 員：
工作職責(zé)：一是負(fù)責(zé)組織開(kāi)展“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)，將活動(dòng)分為六個(gè)小組進(jìn)行分頭實(shí)施，并對(duì)六個(gè)工作組進(jìn)行監(jiān)督、檢查以及年度工作質(zhì)量評(píng)估；二是負(fù)責(zé)對(duì)本方案活動(dòng)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道。
三、工作目標(biāo)
（一）營(yíng)銷目標(biāo)：全縣卷煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發(fā)銷售收入XX萬(wàn)元以上，確保實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入XX億元以上。實(shí)現(xiàn)“XX”品牌銷量XX箱。
（二）網(wǎng)建目標(biāo)：確保網(wǎng)上訂貨率達(dá)100%;網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)95%以上；網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)，力爭(zhēng)全市第一；網(wǎng)上結(jié)算成功率達(dá)100%;一戶一機(jī)率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)；電子結(jié)算成功率達(dá)99%以上；卷煙現(xiàn)代零售終端達(dá)10%以上，在城區(qū)建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)；全年客戶服務(wù)零投訴；卷煙營(yíng)銷人員100%持證，1-2人通過(guò)高級(jí)營(yíng)銷員技能。確保其余網(wǎng)建指標(biāo)達(dá)到全市網(wǎng)建目標(biāo)要求。
四、工作措施
針對(duì)提出的2014年度卷煙營(yíng)銷、網(wǎng)建工作目標(biāo)，圍繞“市場(chǎng)調(diào)研、終端建設(shè)、品牌培育、”四網(wǎng)“建設(shè)、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)六個(gè)方面，(adivasplayground.com)成立以下六個(gè)工作小組，具體工作措施及要求如下：
�。ㄒ唬┚頍熓袌�(chǎng)調(diào)研小組
1、組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)每半年對(duì)XX縣轄區(qū)的人口數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施、在建工程、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入調(diào)研，了解近期發(fā)展趨勢(shì)，尤其是貴安新區(qū)建設(shè)的發(fā)展情況及對(duì)XX卷煙銷售的影響進(jìn)行調(diào)研分析，形成調(diào)研報(bào)告，為2014年卷煙營(yíng)銷工作的開(kāi)展提供有效參考依據(jù)。
3、調(diào)研時(shí)間：
�、偕习肽辏涸�4日-元月31日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，2月10日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。
�、谙掳肽辏�7月4日-7月15日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，7月18日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。
（二）現(xiàn)代終端建設(shè)小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開(kāi)展卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作，確保實(shí)現(xiàn)建成城區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)示范區(qū)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
�。ㄈ彼木W(wǎng)“建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草”四網(wǎng)“建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開(kāi)展”四網(wǎng)“建設(shè)工作，確�！彼木W(wǎng)“建設(shè)目標(biāo)完成或超過(guò)市局（公司）下達(dá)的相關(guān)指標(biāo)任務(wù)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)”四網(wǎng)“建設(shè)推進(jìn)工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
（四）客戶服務(wù)提升工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)組織全體營(yíng)銷人員開(kāi)展”老弱病殘?zhí)亍皫头�、”我為終端優(yōu)服務(wù)“、”流動(dòng)服務(wù)車送培訓(xùn)下鄉(xiāng)“等活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，確保2014年度卷煙零售客戶零投訴。同時(shí)對(duì)各片區(qū)客戶服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。
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1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區(qū)實(shí)施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對(duì)值、市場(chǎng)占比提升）。同時(shí)對(duì)各片區(qū)品牌培育實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
（六）隊(duì)伍建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度XX煙草營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃》，并按《計(jì)劃》要求組織開(kāi)展對(duì)全體營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提升全體營(yíng)銷人員整體隊(duì)伍素質(zhì)，確保2014年卷煙營(yíng)銷人員持證率達(dá)100%,1-2名通過(guò)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員的考試。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)配合。縣局（分公司）各部門(mén)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，密切配合卷煙營(yíng)銷部開(kāi)展”創(chuàng)精品網(wǎng)建“活動(dòng)。成立的六個(gè)工作小組成員要服從各小組組長(zhǎng)的工作安排，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
2、過(guò)程監(jiān)督，嚴(yán)格考核。①成立的六個(gè)工作小組組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照制定的工作實(shí)施細(xì)則組織推進(jìn)各項(xiàng)工作，明確推進(jìn)計(jì)劃，納入每月績(jī)效考核，由”創(chuàng)精品網(wǎng)建“辦公室進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督，未按要求完成的，在當(dāng)月的績(jī)效考核中扣組長(zhǎng)5分，組員3分，并并責(zé)令其整改；②對(duì)不積極支持、配合的小組成員，由組長(zhǎng)提供事實(shí)依據(jù)，在當(dāng)月的績(jī)效考核中扣5分，并責(zé)令其整改；③針對(duì)各片區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)，由各工作小組提供活動(dòng)實(shí)施情況及效果評(píng)估，納入客戶經(jīng)理每月績(jī)效考核。④在年底的二次分配中，根據(jù)各小組的活動(dòng)實(shí)施效果，對(duì)完成工作效果好的小組進(jìn)行1000元獎(jiǎng)勵(lì)。
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